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杜拉拉升职记：500强资深经理揭示外企生存法则
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作者:李可
1 D1 ]; K6 ]( R! {1 F! U% i& C出版时间:2007-09-01|
& Q H0 @1 T% q- u出版社:陕西师大出版社. y0 S* X( i( Z4 l: E
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. ~- B3 \4 z2 p" c8 {& R+ \ 500强资深经理揭示外企生存法则
p" S0 t5 j P4 p5 U" K% g 为白领阶层量身定做的职场必读指南6 G0 K8 w3 I$ ^" d9 e- g$ G/ ]5 T) u
中国白领必读的职场修炼小说。
* p7 [6 \7 o P1 ?0 e+ x她的故事比比尔·盖茨“白领丽人500强职场心得，揭示外企生存智慧”的更值得参考！
" d4 n3 ^5 d# I) ~9 @, u; A大部分人是要谋生的，不单要谋生，而且希望谋得好。 ! g7 [' {5 o4 _1 X
说到谋生，有人适合自己做老板，更多的人则靠打工。其实，自己做老板，也就是给自己打工。您可以消遣
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的来看看这本纯属虚构的小说，也可以把它当经验分享之类的职场实用手册来使用。 / O3 ~) n# ~2 t( Z+ T) J4 v
小说的主人公杜拉拉是典型的中产阶级的代表，她没有背景，受过较好的教育，走正规路子，靠个人奋斗获
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; V1 O( X% D! [4 X) w, u取成功。对于大部分人来说，她的故事比比尔盖茨的更值得参考。 : A; c7 v% Y* v" {
可能你干了很多活上司却不待见你，没准你有个本事不大脾气不小的下属，也许你的平级争风吃醋不怀好意
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，或者你的客户拽得像二五八万——你要很好地完成任务，就要设法摆平他们。
& _+ P% I# A4 }: f% o你可以消遣地来看看这本纯属虚构的小说，也可以把它当经验分享之类的职场实用手册来使用。小说的主人* w, y2 f9 c0 G$ o. ]. }& T: d) j
* B9 z0 j& P5 T: p2 D公杜朝阳是典型的中产阶级代表，她没有背景，受过较好的教育，靠个人奋斗获取成功。小说中拉拉在外企
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的经历跨度八年，拉拉从一个朴实的销售助理，成长为一个专业干练的HR经理，见识了各种职场变迁，也历
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经了各种职场磨练。 9 \3 B; ?# I4 m) J# Q4 N
对于大部分人来说，她的故事比比尔·盖茨的更值得参考！ 6 G7 `) [' b0 |1 K
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. [; d1 C. o+ j% D9 F9 [摘录：
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大学毕业的第四年，历经民营企业和港台企业的洗礼后，拉拉终于如愿以偿地进了通讯行业的著名美资500强
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0 ?( k. Y' L: T- g$ o企业DB，任职华南大区销售助理，月薪四千。
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, U! [' }* K% Z: M3 L$ t& @ 这个岗位有点像区域销售团队的管家婆，负责区域销售数据的管理，协助大区经理监控费用，协调销售4 l* v4 f6 H- H6 U K
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团队日常行政事务如会议安排等。7 S8 Z- }6 T- s; I! K
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工作内容琐碎，又需要良好的独立判断，哪些事情得报告，哪些事情不要去烦大区经理，遇事该和哪个
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/ W: j- I3 Y+ F% f部门的人沟通，都得门儿清。
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! R ?/ t W. e' ^& m; v6 Y7 Y! Y 要干好这个职位，需要一个手脚麻利的勤快人，责任心得强，脑子要清楚，沟通技巧要好——总之呢，
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; @/ S1 O9 f9 F要求不算低，待遇不算高。岗位能提供的好处是稳定，所谓稳定，有两层解释：一层是变化不大的意思；另; N& v( u# K* y9 L6 i' h8 V! y
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一层，是没出息没前途的意思。
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& `9 M" Y3 M4 _+ C+ A 因为这个职位不但琐碎，从工作的内容上看，没有高附加值（valueadded）的部分，而且从职业发展
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阶梯来讲，几乎是没有继续上升的空间了，任职者天天面对的又是野心勃勃且收入不菲的销售类员工，如果
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0 P0 R, ~% t$ b7 r7 ~* v 拉拉其时很吻合岗位要求，因为她不但聪明能干有责任心，而且，当时她只求在500强企业里谋个稳定的0 V1 N3 D. S. T1 y6 c$ b6 w6 M+ i+ s
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职位——大学毕业后头三年不如意的工作环境，让她有点心累了。
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& G! K& @" v$ c! a# C/ k DB广州办的前台海伦，人们第一眼就能发现她是个出众的美女，也随即能感受到她与生俱来的广州式的
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亲切、乐观和不思上进。
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3 |3 a9 x. x9 T1 I: @8 g; T: m2 s 海伦是工人的女儿，在巷子里长大，工人阶级的无私和乐观对她产生了根本的影响，乐于助人的评语伴
" E% d" ]- t& c. U( I& F! i
$ y( m0 ^5 H9 F v* m- u随了她整个学生时期，而她的易于满足和没有根据的乐观更是达到了出神入化的境界，为她赢得了一个当之. o l2 j4 g0 q% @1 c
! s, o7 l1 i0 u0 [无愧的绰号——“没心没肺”，简称“老没”。
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海伦从小不爱读书，到二十岁胡乱混了个酒店管理的大专文凭，算是学了点英文，生得又漂亮，便进了6 j2 F8 J G5 k! k8 V
+ s9 I9 l0 \* S% mDB当前台。9 @/ n, W$ ?3 A: y& M# Q% H. @
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别的小姑娘当前台，只是为了有个进大公司的跳板，干上一两年，就要想办法在公司里另谋个助理之类" x' R0 ?4 a2 l, C' }# y6 S
% Z+ M+ }7 E; n' U5 h, _$ T的职位了，就海伦，一干三年，没啥进一步的打算，白白浪费了聪明的脑子和勤快乐观的性情。6 P0 ~! N6 ?4 i' W! u
. n% _- p0 }9 G 前途这类词语，对海伦来说太晦涩书面，她觉得在DB当前台就挺好，比到香格里拉大酒店当前台强，起$ E( d: T. b) y! _0 t; Y
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码上班不用站着，还不用倒班。; N9 G# H1 a9 O( Z6 T
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海伦还有个本事，据说只要她愿意，有个陌生人从她面前过，15分钟后她连人家外婆家的门是朝南还是
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朝北都能搞明白。后来拉拉告诉她，这叫“有亲和力”，可以在年终总结中作为自己的优点写进去的。
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3 G+ H& r v4 a9 T 拉拉上班的第一天，走进设计低调而牛B的接待处，一报姓名，海伦一面热情地说“欢迎、稍坐”，一面
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0 a3 N1 M. S; J% x5 U7 R通知里面的人出来接拉拉，又忙着自我介绍，搞得拉拉心里暖洋洋的。: a+ l7 C! d# f% ]; `& P
, h/ G* z9 e+ p0 e7 y 拉拉看到墙上挂着的一幅合影，一个美国总统派头的老外正和某位重要的中央领导握手微笑着。
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海伦见拉拉在看照片，就主动介绍说：“那是我们的CEO，乔治·盖茨。”+ a6 N8 ]; ]4 G/ @8 f! a: H0 x% t
3 {$ _! I, G( w 拉拉心里对CEO的派头很满意，觉得自己也跟着体面起来。3 | U9 D# e( t
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海伦卖弄道：“乔治在一九××年来过中国，来的时候坐我们公司自己的飞机，飞行航线都是特别申请. z- l/ W2 K% z. n4 C {0 ^
0 E7 B5 N: }; I5 I3 X的。DB有好几架飞机，都是大飞机哦，不是小飞机。CEO来中国，坐的车都是001号的。”
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拉拉觉得她在吹牛，001号都是当地政府的车，怎么能给一个公司的CEO坐呢？CEO又不是政府要员，代表+ O. s i/ ?4 B) M) ~
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不了美国，只不过代表DB罢了。
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9 _. e: t l3 s) i 海伦看出拉拉不信自己的话，便翻出一本精美的杂志递给拉拉：“这是DB中国的内部杂志：《CHALLENGE: x, H p+ i0 j& O
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》（《挑战》），这期有CEO来华访问的实录。”
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海伦被训练出来的前台接待式的身体语言，并不能掩饰她一刻不停的天性，拉拉觉得她的叽叽呱呱有点
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好玩儿，两人很快就混得N熟了。
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拉拉在新员工入职培训（orientation）中，听到“我们是排名第二十X位的幸福500强跨国企业，是全球
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! \ ^/ x" l0 ~( g- p5 ]通讯行业的领头企业”介绍的时候，一股自豪感涌上她的心头，她不由得把背脊挺得更直了一点——忠诚教+ k ?2 @2 O7 P& y. n+ a' k
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育的第一步十分成功，这不仅源于洗脑者的需要，也源于被洗脑者的需要。这和婚姻没有什么两样，人们越
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; ?3 ~9 y) b1 i' {1 s满意自己的配偶，越为自己的配偶骄傲和自豪，就越愿意忠诚自己的配偶。* i; I% M. B4 H# G: m) B- P4 n
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目录
' G& }# t% P; R引子：三个月的民企生涯 $ d/ ^6 o' a# b* i- q) K. Z) j: `
DB人物表 1 D1 K: E7 y7 B
01. 忠诚源于满足 % E; P% R( h5 a( U! `
02. 单相思与性骚扰的区别
/ } U7 z1 N; o; N& z! R) S03. 老板心中谁更重要 6 T3 @4 m8 _" }9 U, W
04. 和上司要保持一致
7 W: \% g; I4 t+ S2 ~) S06.“预算与排期”
) }& M: ^3 W, g& l# i: J2 i- z07. 管理层关心细节吗？ ( E6 |! A7 d& H5 E: }3 a, H
08. 专业质疑与先兆流产
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b" e P. I1 U# E/ I& r7 z10. 别搞不清楚谁是老大 & A# l/ P, l0 s( W
11. 老板们的不同特点 8 R9 \& L2 t; c) ~8 |
12. 话不投机 + `/ L4 {+ |8 m
13. 受累又受气该怎么办
$ |" r, _9 @4 D! R1 P7 }14. 猜猜为啥请晚餐
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16. 最后的玫瑰
6 R* a% o) p$ N8 H- Z+ \/ `17. 招人难，求职也难 s: a3 \6 r0 U5 W4 ~
18. 职场天条：慎用MAIL 8 s& _! K, ] s2 c, y1 u: L6 W
19.“自下而上”还是“自上而下” 5 \" p2 Y) B# H+ [
20. 两位同僚
+ {: e% ^* P$ O/ {21. 要当经理就别想轻松：学习与承压
: F/ H9 S0 {# e% S: h22. 认可须及时 , T; c6 g2 g. b' ^# S
23.“YOU DESERVE IT”的两种中文解释 4 S2 {- f7 C5 R; V0 V
24. 教会徒弟饿死师傅
2 `$ p3 r' m9 c. U+ @: [25. 老板你应该清楚我为啥要走 # {: t+ x# @3 o, Z1 \& x3 ^
26. 上下级之间的匹配 $ Y- g0 n+ t& W. W, r
27. 在狮子和老虎之间游走 7 {) y) b6 a# P* A4 h
28. 空手套白狼 6 J' v' q5 _; y5 I- j# I1 d
29. 又笨脾气又大的下属
' _; d# z2 d6 B+ R- v: i( j: l$ E30. 我保证以后一直对你好
& L% {$ w5 e k& B31. 官僚就是该做决定时思考，遇到困难时授权 8 {% Y# q. }% W4 q8 }5 r+ d5 P
32. 杀机 ! u. U n% s, _8 X6 t& {# O
33. 不是你说自己好就算数、得大家都说你好才算――“360度评估”
8 W7 r; t5 T9 S) w8 I; j) P! W& h34．设定工作目标要符合“SMART原则” 0 ]7 ~+ o' C: W" _
35. 员工最重视的事情：晋升和加薪 ( i9 S& X. e% C9 _4 Z
36. 功高压主 ; b. f _& p/ B ]
37．整个我的人整颗我的心交给你的时候 + f, J& I |7 N ]( B
38. 个人权力太大会妨碍组织的安全 / W& Q+ |. S/ x& G, K
39. 充满变数的时期 ' y8 x2 N+ z% W* |! p3 i# S
40. “有过”和“同步” : C2 j; Y5 f' F! G0 s
41. SOP的多种功能 6 m2 R2 E5 z: D- g" u" d
42. 专业的秘书 ! X1 T1 Q- K [7 E) W
43. 偷听者
2 R9 y# y/ |, z8 P3 c44. 惊变
7 o# }( o4 I6 I7 y9 y9 d45. 我只要发现你骗我一次，你就是个不值得信任的人
$ D9 m1 a i) e% J8 h. \46. 要为下属的成长付出心血
" o. x" [, x, \+ F47．ASSESSMENT CENTER（评估中心）
7 N+ K4 Y$ a4 f48. 什么叫“不道德”
9 F5 H) y, R6 Q$ q3 l9 a+ Q49．埋伏
5 M" u) j6 y) s6 V9 x4 }! y50．筹码
# {6 \$ o/ g) i9 k* f8 s- w51. 高参
& B) r( D: s- N& G6 ^2 F* ~52.. 如何处置这样的“三期”员工 + E! j5 C6 ?( ~8 ?0 g; J
53. 自由自在的活 7 L& P: _$ J7 k* \* g) D9 Z
54. 执子之手，与子成说
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狗仔卡
发表于 2007-10-8 13:35
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