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杜拉拉升职记：500强资深经理揭示外企生存法则
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作者:李可1 `8 e/ b; p) l* g
出版时间:2007-09-01|! S: p3 ^& Z" r# \# w( c
出版社:陕西师大出版社4 L! n2 z- U4 |1 I3 r
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! @+ J4 M4 _- {7 X9 L" E- {# f 500强资深经理揭示外企生存法则
6 A7 D# v" l; W/ e 为白领阶层量身定做的职场必读指南
3 l7 X% P' x3 Q 中国白领必读的职场修炼小说。
6 Z9 R4 b) w' {' `$ |4 w9 R她的故事比比尔·盖茨“白领丽人500强职场心得，揭示外企生存智慧”的更值得参考！ + M% i0 J% j/ z' O2 Y. N m+ S
大部分人是要谋生的，不单要谋生，而且希望谋得好。 " B9 R* h! s: `$ s
说到谋生，有人适合自己做老板，更多的人则靠打工。其实，自己做老板，也就是给自己打工。您可以消遣# r; m) e u7 S. L6 g" n4 h
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的来看看这本纯属虚构的小说，也可以把它当经验分享之类的职场实用手册来使用。
; D9 \6 V8 o9 M$ o- j) R, j小说的主人公杜拉拉是典型的中产阶级的代表，她没有背景，受过较好的教育，走正规路子，靠个人奋斗获# u6 \1 F! x! _; ], W* }
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取成功。对于大部分人来说，她的故事比比尔盖茨的更值得参考。 - g, g0 v% X7 b i2 e5 X
可能你干了很多活上司却不待见你，没准你有个本事不大脾气不小的下属，也许你的平级争风吃醋不怀好意
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. A8 E& Y) I9 \- Z, m，或者你的客户拽得像二五八万——你要很好地完成任务，就要设法摆平他们。
5 G" e, U' Y! K$ }( T8 L- ]6 K3 l你可以消遣地来看看这本纯属虚构的小说，也可以把它当经验分享之类的职场实用手册来使用。小说的主人6 o& `4 ]& I: v7 u9 v( G, R( @) k
% [$ D: b7 G& D1 U5 G/ N7 u0 p2 t0 m公杜朝阳是典型的中产阶级代表，她没有背景，受过较好的教育，靠个人奋斗获取成功。小说中拉拉在外企
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的经历跨度八年，拉拉从一个朴实的销售助理，成长为一个专业干练的HR经理，见识了各种职场变迁，也历
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+ Q/ p' }0 H. v经了各种职场磨练。
$ O O" l: H7 C; D: R7 s7 Z对于大部分人来说，她的故事比比尔·盖茨的更值得参考！
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摘录：( o Y2 i3 b& S3 n3 t
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大学毕业的第四年，历经民营企业和港台企业的洗礼后，拉拉终于如愿以偿地进了通讯行业的著名美资500强
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企业DB，任职华南大区销售助理，月薪四千。' P# t$ ^, {% r4 N0 S" l
4 O% Q4 g, ^1 [( e 这个岗位有点像区域销售团队的管家婆，负责区域销售数据的管理，协助大区经理监控费用，协调销售
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T6 U" ]+ Q5 B/ |6 D! L [团队日常行政事务如会议安排等。4 q; N. B+ T. |! [% p$ ]9 q3 l4 M
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工作内容琐碎，又需要良好的独立判断，哪些事情得报告，哪些事情不要去烦大区经理，遇事该和哪个2 h: c) E! j" }8 a0 W5 j' ], H) d+ n! D
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部门的人沟通，都得门儿清。
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要干好这个职位，需要一个手脚麻利的勤快人，责任心得强，脑子要清楚，沟通技巧要好——总之呢，
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要求不算低，待遇不算高。岗位能提供的好处是稳定，所谓稳定，有两层解释：一层是变化不大的意思；另+ m' e8 F% [2 q0 E) R9 Z
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一层，是没出息没前途的意思。8 b, a, }+ u4 }0 Y) D: R5 n# d8 ~
4 m1 w1 y2 `, N# | M 因为这个职位不但琐碎，从工作的内容上看，没有高附加值（valueadded）的部分，而且从职业发展) a9 \0 [/ _* `# W4 N
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阶梯来讲，几乎是没有继续上升的空间了，任职者天天面对的又是野心勃勃且收入不菲的销售类员工，如果
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9 O8 ?3 ~+ Z/ a* {0 {* h不是个胸无大志的人，在这个岗位上难免痛苦。5 W5 W6 a: I/ U
0 e3 C' v& j7 R& |2 K3 ? 拉拉其时很吻合岗位要求，因为她不但聪明能干有责任心，而且，当时她只求在500强企业里谋个稳定的
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3 w6 H; y# h4 `1 x7 j0 W* K6 G职位——大学毕业后头三年不如意的工作环境，让她有点心累了。: c$ \- h1 I$ J8 Y* e
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DB广州办的前台海伦，人们第一眼就能发现她是个出众的美女，也随即能感受到她与生俱来的广州式的* U) S4 e" O! t7 u' N
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亲切、乐观和不思上进。
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3 \ K4 _" v1 A7 b( q- N 海伦是工人的女儿，在巷子里长大，工人阶级的无私和乐观对她产生了根本的影响，乐于助人的评语伴
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随了她整个学生时期，而她的易于满足和没有根据的乐观更是达到了出神入化的境界，为她赢得了一个当之
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4 Q# z+ P) _" ?1 U6 O/ Y1 q' ]% r无愧的绰号——“没心没肺”，简称“老没”。
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0 r( v; X' n( l) M! S8 @ 海伦从小不爱读书，到二十岁胡乱混了个酒店管理的大专文凭，算是学了点英文，生得又漂亮，便进了+ e7 m2 N1 J# W* s0 I- R! W, }
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DB当前台。& S! b) [* l3 e d$ |& \( E# s: o
0 t. X* w: |7 M1 J2 C5 ` 别的小姑娘当前台，只是为了有个进大公司的跳板，干上一两年，就要想办法在公司里另谋个助理之类
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的职位了，就海伦，一干三年，没啥进一步的打算，白白浪费了聪明的脑子和勤快乐观的性情。: `% U4 }5 L$ x m
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前途这类词语，对海伦来说太晦涩书面，她觉得在DB当前台就挺好，比到香格里拉大酒店当前台强，起
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/ J7 z2 G' b5 x B( z8 S码上班不用站着，还不用倒班。2 J3 c; l0 p, \7 g7 c1 h
% a- {- Y/ i, K* p* J 海伦还有个本事，据说只要她愿意，有个陌生人从她面前过，15分钟后她连人家外婆家的门是朝南还是
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: u- z. k3 q; w! X* u5 Y, W朝北都能搞明白。后来拉拉告诉她，这叫“有亲和力”，可以在年终总结中作为自己的优点写进去的。
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拉拉上班的第一天，走进设计低调而牛B的接待处，一报姓名，海伦一面热情地说“欢迎、稍坐”，一面
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通知里面的人出来接拉拉，又忙着自我介绍，搞得拉拉心里暖洋洋的。
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拉拉看到墙上挂着的一幅合影，一个美国总统派头的老外正和某位重要的中央领导握手微笑着。
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* f2 E: T5 K4 ^3 h 海伦见拉拉在看照片，就主动介绍说：“那是我们的CEO，乔治·盖茨。”
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拉拉心里对CEO的派头很满意，觉得自己也跟着体面起来。$ K( |' y* _$ x1 v9 {" ^- F( z8 j
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海伦卖弄道：“乔治在一九××年来过中国，来的时候坐我们公司自己的飞机，飞行航线都是特别申请
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的。DB有好几架飞机，都是大飞机哦，不是小飞机。CEO来中国，坐的车都是001号的。”) q0 E5 ? I1 Y5 q( }9 U
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拉拉觉得她在吹牛，001号都是当地政府的车，怎么能给一个公司的CEO坐呢？CEO又不是政府要员，代表1 ^, J) |( y! a" Y+ _
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. c b5 A6 Z6 Y! X$ ^1 g 海伦看出拉拉不信自己的话，便翻出一本精美的杂志递给拉拉：“这是DB中国的内部杂志：《CHALLENGE/ `% J5 J# u/ k& {6 l0 r
) o x( b% X+ v# a- M5 s》（《挑战》），这期有CEO来华访问的实录。”7 b2 i6 `4 i) B" a; M( I2 x4 c: g
" J6 s' Q A L, f$ {" X6 \ 海伦被训练出来的前台接待式的身体语言，并不能掩饰她一刻不停的天性，拉拉觉得她的叽叽呱呱有点( e) Z& P$ i5 s" L5 N
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好玩儿，两人很快就混得N熟了。- ~6 I2 W& R0 t. T4 c2 r; Z
% T7 s! o3 n0 Z) p& R. l 拉拉在新员工入职培训（orientation）中，听到“我们是排名第二十X位的幸福500强跨国企业，是全球& r5 a/ S, l; A. [0 q' J, m. m
. V4 f: ], d. g通讯行业的领头企业”介绍的时候，一股自豪感涌上她的心头，她不由得把背脊挺得更直了一点——忠诚教
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育的第一步十分成功，这不仅源于洗脑者的需要，也源于被洗脑者的需要。这和婚姻没有什么两样，人们越
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满意自己的配偶，越为自己的配偶骄傲和自豪，就越愿意忠诚自己的配偶。
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- w; W3 [. [+ K$ i; H目录 8 a, M. r' h( x1 w$ c+ N, m
引子：三个月的民企生涯 " v9 X& a6 N- ~, Q0 Y
DB人物表
9 V4 Y- K2 C2 Y( r+ t& @! @01. 忠诚源于满足 & f y, P% |+ j) ^* L8 B
02. 单相思与性骚扰的区别
; v$ f1 w2 J5 B# K6 j" l/ R6 c4 \03. 老板心中谁更重要 6 L. R3 U3 Z9 I& ~
04. 和上司要保持一致 - _% B, o7 t1 M' u1 P
06.“预算与排期” + F- R5 d' [7 N u: u4 ]
07. 管理层关心细节吗？
% g$ t2 N/ l+ c$ T y! V08. 专业质疑与先兆流产
/ B# ^6 k. P: |* T: ~. h09. 5%就够了
- N7 `4 i! B0 V" z! z10. 别搞不清楚谁是老大 $ g% j% I" X4 j5 {
11. 老板们的不同特点 / o4 O' T& D. a" a" m5 \# {
12. 话不投机 ; C; }2 Z( r# P' a% D4 {
13. 受累又受气该怎么办 1 G y! q/ z: ~
14. 猜猜为啥请晚餐 ! T+ j$ M [) y" G
15. 1001个笑话
- h# Y! o; |, D5 a; w0 V G6 ]16. 最后的玫瑰
8 A0 y% o' {: g- a$ k. J- r17. 招人难，求职也难 * f& S3 ~, \9 V! s6 D- r
18. 职场天条：慎用MAIL , q& f9 ~7 V& D! X- P. C5 t
19.“自下而上”还是“自上而下” + w6 j: `8 K6 R, L2 k S, ]
20. 两位同僚
( |; w3 W( |4 P# g' A21. 要当经理就别想轻松：学习与承压
q$ m; [: r. T0 n" M) u22. 认可须及时 0 I4 y; c9 Q( }) o! _( Q: u
23.“YOU DESERVE IT”的两种中文解释 6 H% @1 l( D, p! p' X' h
24. 教会徒弟饿死师傅 ; o! a) f7 W: O' M" U( k0 `
25. 老板你应该清楚我为啥要走 . Z! B/ y$ D8 u: ^
26. 上下级之间的匹配 , t3 M+ V' f7 H" H6 y+ {2 z: y
27. 在狮子和老虎之间游走
) o/ Y% B. w4 n8 [& l/ w28. 空手套白狼
1 ]1 m' K. f; u7 c6 P29. 又笨脾气又大的下属 3 Y; ]9 K% O) x' U
30. 我保证以后一直对你好 , W( B4 z$ U: s( ^
31. 官僚就是该做决定时思考，遇到困难时授权 . l! |" q. [3 S9 s$ m+ s4 F
32. 杀机 . @$ B- X/ U' Y* O) j; d+ T8 ]
33. 不是你说自己好就算数、得大家都说你好才算――“360度评估”
+ g5 Y; p+ I9 r+ n% o) d2 L34．设定工作目标要符合“SMART原则” ( a) Y% ?! B+ h4 q' p5 n+ }
35. 员工最重视的事情：晋升和加薪 - h$ `9 |, X1 ]+ B3 ?. Y0 g; B
36. 功高压主
1 Q+ O: I' F! K( S37．整个我的人整颗我的心交给你的时候 2 \4 i& Q/ U9 }2 ]2 C( z
38. 个人权力太大会妨碍组织的安全
$ S V* a( n) D- L* H3 Z; j7 _$ O( L39. 充满变数的时期
- X7 W8 d, T4 O40. “有过”和“同步” . H# |+ M; I+ ~( ]2 n% }
41. SOP的多种功能
1 S2 X6 M' ^) F2 j q3 {+ `$ u42. 专业的秘书 , d x# i3 n! |
43. 偷听者 9 s. I& L0 l! _" i- n& \6 H
44. 惊变
' N! e( X/ a; x8 W- G45. 我只要发现你骗我一次，你就是个不值得信任的人 ( _! n+ U5 T0 P3 S, t; t
46. 要为下属的成长付出心血 " a$ k# { ]8 x2 G3 l
47．ASSESSMENT CENTER（评估中心）
# G2 l# K% f$ S8 P! U K/ k0 L4 N- d) h48. 什么叫“不道德”
/ m& H# e$ K$ E1 E49．埋伏 $ w- H" n- i( r! R( F
50．筹码
7 Q) J* `- t3 Q4 |51. 高参
0 h/ U7 {7 c# O; _52.. 如何处置这样的“三期”员工 ; d) A' k' X. z, u1 J; u( ~
53. 自由自在的活
- B- Q% F1 r Y5 T7 G9 N7 R* Z54. 执子之手，与子成说
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狗仔卡
发表于 2007-10-8 13:35
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