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杜拉拉升职记：500强资深经理揭示外企生存法则: t4 ^( X# _" M K
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作者:李可
( z3 v1 H K( j- r* A出版时间:2007-09-01|$ e7 K9 |& m; u/ L$ B N5 g
出版社:陕西师大出版社9 q8 _# L2 _9 O1 O5 k& ?. @4 F
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500强资深经理揭示外企生存法则% `$ A7 |2 Y/ v5 U- U
为白领阶层量身定做的职场必读指南- m0 o. @2 U. P
中国白领必读的职场修炼小说。 8 u8 n6 o1 o- g
她的故事比比尔·盖茨“白领丽人500强职场心得，揭示外企生存智慧”的更值得参考！ ' _+ x: }, s) ]# u
大部分人是要谋生的，不单要谋生，而且希望谋得好。 ) S) F) m/ z6 y. C* G: S, H* d5 |
说到谋生，有人适合自己做老板，更多的人则靠打工。其实，自己做老板，也就是给自己打工。您可以消遣* v; \% A7 g+ e+ F3 Y2 u& T
# Q1 w( I, z2 C/ n0 a( P+ v的来看看这本纯属虚构的小说，也可以把它当经验分享之类的职场实用手册来使用。
( b0 m% n9 _: O9 t& H8 J小说的主人公杜拉拉是典型的中产阶级的代表，她没有背景，受过较好的教育，走正规路子，靠个人奋斗获
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取成功。对于大部分人来说，她的故事比比尔盖茨的更值得参考。
/ e+ l S: c+ t% C: N- _可能你干了很多活上司却不待见你，没准你有个本事不大脾气不小的下属，也许你的平级争风吃醋不怀好意* Z: C' k* e& j
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，或者你的客户拽得像二五八万——你要很好地完成任务，就要设法摆平他们。 ) S/ K. H; I% }# I
你可以消遣地来看看这本纯属虚构的小说，也可以把它当经验分享之类的职场实用手册来使用。小说的主人
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2 i! j, N$ `2 v* T. j公杜朝阳是典型的中产阶级代表，她没有背景，受过较好的教育，靠个人奋斗获取成功。小说中拉拉在外企
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的经历跨度八年，拉拉从一个朴实的销售助理，成长为一个专业干练的HR经理，见识了各种职场变迁，也历% }1 r. J; N7 {4 M* r
$ ?9 F7 v& q& I经了各种职场磨练。
- o( b4 @& y; b2 U9 X对于大部分人来说，她的故事比比尔·盖茨的更值得参考！
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摘录：
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2 ~ f ]. `. _. H' d; b大学毕业的第四年，历经民营企业和港台企业的洗礼后，拉拉终于如愿以偿地进了通讯行业的著名美资500强
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! h' P9 i- F0 M$ S# E! q企业DB，任职华南大区销售助理，月薪四千。
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这个岗位有点像区域销售团队的管家婆，负责区域销售数据的管理，协助大区经理监控费用，协调销售) e! V* k+ U' e* D7 R. T3 G) f7 J
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团队日常行政事务如会议安排等。
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工作内容琐碎，又需要良好的独立判断，哪些事情得报告，哪些事情不要去烦大区经理，遇事该和哪个) J, M9 J( t5 l8 l/ z, O1 ?
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部门的人沟通，都得门儿清。7 i8 z4 }9 a) _0 N7 c; a/ I9 r0 {
) j6 B% s1 @) n7 l- ~ 要干好这个职位，需要一个手脚麻利的勤快人，责任心得强，脑子要清楚，沟通技巧要好——总之呢，
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" g; L* \0 _4 Y4 z要求不算低，待遇不算高。岗位能提供的好处是稳定，所谓稳定，有两层解释：一层是变化不大的意思；另
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一层，是没出息没前途的意思。
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因为这个职位不但琐碎，从工作的内容上看，没有高附加值（valueadded）的部分，而且从职业发展
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" b. O% [* v, v: x4 f阶梯来讲，几乎是没有继续上升的空间了，任职者天天面对的又是野心勃勃且收入不菲的销售类员工，如果& l2 R5 M$ }0 r
4 {6 s) Y4 p6 s- ?不是个胸无大志的人，在这个岗位上难免痛苦。) S6 I, g' i4 R5 s- o% M( F. K
: n2 U* X* i" B 拉拉其时很吻合岗位要求，因为她不但聪明能干有责任心，而且，当时她只求在500强企业里谋个稳定的( D( y' y" [7 K2 B
4 X- d7 q7 ~1 A4 R职位——大学毕业后头三年不如意的工作环境，让她有点心累了。
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DB广州办的前台海伦，人们第一眼就能发现她是个出众的美女，也随即能感受到她与生俱来的广州式的4 d/ n+ V# V% `
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亲切、乐观和不思上进。
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海伦是工人的女儿，在巷子里长大，工人阶级的无私和乐观对她产生了根本的影响，乐于助人的评语伴
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随了她整个学生时期，而她的易于满足和没有根据的乐观更是达到了出神入化的境界，为她赢得了一个当之
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无愧的绰号——“没心没肺”，简称“老没”。
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海伦从小不爱读书，到二十岁胡乱混了个酒店管理的大专文凭，算是学了点英文，生得又漂亮，便进了
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( T, p8 Q( Z R. JDB当前台。9 b9 [8 @4 f/ N& h) o! ^
! [: `, ?+ c0 j8 R9 T* i 别的小姑娘当前台，只是为了有个进大公司的跳板，干上一两年，就要想办法在公司里另谋个助理之类
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的职位了，就海伦，一干三年，没啥进一步的打算，白白浪费了聪明的脑子和勤快乐观的性情。
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4 p: W' u' b- z6 e' V! a0 n9 y 前途这类词语，对海伦来说太晦涩书面，她觉得在DB当前台就挺好，比到香格里拉大酒店当前台强，起
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码上班不用站着，还不用倒班。
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海伦还有个本事，据说只要她愿意，有个陌生人从她面前过，15分钟后她连人家外婆家的门是朝南还是
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朝北都能搞明白。后来拉拉告诉她，这叫“有亲和力”，可以在年终总结中作为自己的优点写进去的。
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- L5 V" l3 J7 Z/ B8 @ 拉拉上班的第一天，走进设计低调而牛B的接待处，一报姓名，海伦一面热情地说“欢迎、稍坐”，一面5 W1 V4 Z S8 M |0 E
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通知里面的人出来接拉拉，又忙着自我介绍，搞得拉拉心里暖洋洋的。
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! Q. V- H" X2 P 拉拉看到墙上挂着的一幅合影，一个美国总统派头的老外正和某位重要的中央领导握手微笑着。
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( w3 R* j& z4 C 海伦见拉拉在看照片，就主动介绍说：“那是我们的CEO，乔治·盖茨。”
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拉拉心里对CEO的派头很满意，觉得自己也跟着体面起来。, I- g5 G2 I4 W
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海伦卖弄道：“乔治在一九××年来过中国，来的时候坐我们公司自己的飞机，飞行航线都是特别申请
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' Z% A1 h7 f* U. f9 Y w1 c的。DB有好几架飞机，都是大飞机哦，不是小飞机。CEO来中国，坐的车都是001号的。”3 B/ F9 r$ g) K, { p* z
1 u* Q6 F) w, j6 r- H* y( U4 J+ ?5 T 拉拉觉得她在吹牛，001号都是当地政府的车，怎么能给一个公司的CEO坐呢？CEO又不是政府要员，代表" r3 h- N# V) ~2 @' U
4 Z, l1 O( w& p" ^% P不了美国，只不过代表DB罢了。) J1 a+ N) d( A+ |' C
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海伦看出拉拉不信自己的话，便翻出一本精美的杂志递给拉拉：“这是DB中国的内部杂志：《CHALLENGE
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6 e1 X2 a% d( k/ k》（《挑战》），这期有CEO来华访问的实录。”
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海伦被训练出来的前台接待式的身体语言，并不能掩饰她一刻不停的天性，拉拉觉得她的叽叽呱呱有点8 \6 Q5 F X5 D [
1 a8 ~$ s/ S/ m3 s: E+ N' R好玩儿，两人很快就混得N熟了。
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0 {$ T+ h+ |1 X! \" a 拉拉在新员工入职培训（orientation）中，听到“我们是排名第二十X位的幸福500强跨国企业，是全球3 ]" |# P- p( C5 n+ p& @
* n0 ]0 Q, V" H, ]+ j4 l" {* W通讯行业的领头企业”介绍的时候，一股自豪感涌上她的心头，她不由得把背脊挺得更直了一点——忠诚教
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! z! `( e8 \$ k! j# ]' i- e育的第一步十分成功，这不仅源于洗脑者的需要，也源于被洗脑者的需要。这和婚姻没有什么两样，人们越
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满意自己的配偶，越为自己的配偶骄傲和自豪，就越愿意忠诚自己的配偶。, r; ]2 Q$ I' A2 r' q4 `: d
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目录
- m9 i( ]' L+ \; w. D- ~3 T2 M引子：三个月的民企生涯
9 I& X' ^' k7 z) o$ \2 `" vDB人物表 $ u# i2 T7 Z" W( T
01. 忠诚源于满足 $ t8 b* ?# Z. Z
02. 单相思与性骚扰的区别 / Y( i- {6 d8 [" p
03. 老板心中谁更重要
. s+ g* ~ |. Q8 h04. 和上司要保持一致
% ?: s: n$ J9 ?06.“预算与排期”
+ I8 d! h/ P& [( ~/ x& @& T7 w07. 管理层关心细节吗？
0 W4 b, n- Z; r+ V08. 专业质疑与先兆流产
, i# A6 F- k) [: j" S, \* g/ D7 r09. 5%就够了
6 i U0 X- ?5 c- r10. 别搞不清楚谁是老大 . W j' A$ l8 _& k5 d
11. 老板们的不同特点 , n) b: \: i2 x
12. 话不投机 9 ~! |6 u) ~! n* U/ `; B
13. 受累又受气该怎么办
. v8 @. \5 U/ w0 J14. 猜猜为啥请晚餐
. ?: N/ \2 }1 P( N" D15. 1001个笑话 P- ~. F X* F. N8 ^ j
16. 最后的玫瑰 ' l0 {9 i+ y0 {$ n
17. 招人难，求职也难
/ G1 K5 b v. f. D Q$ K18. 职场天条：慎用MAIL 1 [3 h" C0 ^7 W
19.“自下而上”还是“自上而下” ; Q( F2 E, Y: v+ G5 P0 d+ l
20. 两位同僚 ' L8 Y9 @' c5 O1 J! W; r
21. 要当经理就别想轻松：学习与承压 , j. n1 W) s/ z9 x. \# |
22. 认可须及时 % P# B8 c& |( N( U$ I; W
23.“YOU DESERVE IT”的两种中文解释 , c! z- w. j1 p% F/ ^
24. 教会徒弟饿死师傅 4 S8 O8 u0 y1 @; r( L) T: t& U
25. 老板你应该清楚我为啥要走 ! F4 h9 k" H+ W Z0 L
26. 上下级之间的匹配
, o3 c: t: p/ `1 i8 c27. 在狮子和老虎之间游走
% X( N3 }* g% w+ K7 T6 A28. 空手套白狼
) b/ m; X# @) g1 ]2 D& _29. 又笨脾气又大的下属
0 `; [5 r1 V/ N! w; i7 T; C; h30. 我保证以后一直对你好 8 ~5 n* x% h; `! U
31. 官僚就是该做决定时思考，遇到困难时授权 / ]+ o7 F1 b, I# D
32. 杀机
$ Y( }, j3 R1 u" U5 o$ |33. 不是你说自己好就算数、得大家都说你好才算――“360度评估”
. z( y" ]8 O' j: O( T/ p/ U. h8 j34．设定工作目标要符合“SMART原则” D# k0 ?+ b/ S* M: k5 V* w8 h: G
35. 员工最重视的事情：晋升和加薪 ) Q' T& R3 A$ j$ ?# K6 S6 l( U
36. 功高压主
' q% ]" n. g9 R& S& Q" m( [2 x! y37．整个我的人整颗我的心交给你的时候 ; i8 a" \5 ~5 G. r% }/ [
38. 个人权力太大会妨碍组织的安全
. X' E" x& N; X* A' K( x39. 充满变数的时期
" g1 K/ R7 Z2 r1 Y, h40. “有过”和“同步”
9 X) f# r: c3 u41. SOP的多种功能 ; f2 i1 u- B) e, S- s& H
42. 专业的秘书 , H4 K" v3 Y5 k/ A! r/ h$ W5 I
43. 偷听者
8 |* i b* m% G, g- |% F/ Q0 b44. 惊变 4 G9 O+ X% S3 {
45. 我只要发现你骗我一次，你就是个不值得信任的人 $ Z2 u8 \0 d* F' y8 W6 j; I
46. 要为下属的成长付出心血
8 z. l S8 P) x& f. A( ]47．ASSESSMENT CENTER（评估中心）
: z% w3 m9 w( ~48. 什么叫“不道德” 6 W& _+ P& ]- c* T5 R
49．埋伏 ' p( }0 ^4 N- i7 l/ k: T
50．筹码 - _! }5 c* H9 B* H# f
51. 高参
7 w; y+ ^% A# G3 H, q% k6 N52.. 如何处置这样的“三期”员工
( B0 \) ^5 y/ V! K6 G7 a53. 自由自在的活 7 k J( w) d7 ?1 L+ n o" Z$ H
54. 执子之手，与子成说 9 J2 @8 t8 ?' v9 y+ w$ j1 f; g* C( H
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狗仔卡
发表于 2007-10-8 13:35
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