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车子在检查的时候被修车的人弄坏了,谁花钱修?

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发表于 2008-7-14 16:55 | 显示全部楼层 |阅读模式
老杨团队,追求完美;客户至上,服务到位!
我今天在GOODWRENCH 检查BRAKE,8 b" S/ r& U6 U4 {1 U' x
结果修车的师傅把我轮子上的螺丝弄断了,就是那种很大的在轮子上5.6个吧.有一个断了`他说是因为我的车太老了2 \6 d1 n$ G9 s& k; s% c& Y# |" E* s; b
他说不耽误开,但最好换个装上
7 P2 n- N5 Y, o& L, i& _- X我问他多少钱,他查了查说100多...7 s0 C. J; i6 b' _+ d( T

  \$ @2 E& D" E9 @, q请问这种情况到底谁负责,而且100多是不是一个FAIR PRICE  S. h5 k( w' I8 t! E) E9 d
55555555555555* H( r9 w7 S! i8 b0 \5 s) S
一波未平一波又起呀..................555555555555555
鲜花(48) 鸡蛋(0)
发表于 2008-7-14 18:10 | 显示全部楼层
让你别去别去, 唉....
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 楼主| 发表于 2008-7-14 18:43 | 显示全部楼层
555555555555555
1 a0 Z- G/ f0 j. T* @# {+ v不去我能心安嘛................
: ~, ?' z% p4 U2 ], X那我现在怎么办呀大哥..........
鲜花(242) 鸡蛋(8)
发表于 2008-7-14 19:14 | 显示全部楼层
老杨团队 追求完美
少一个螺栓不安全,你最好去找一下manager or boss, let they know。
鲜花(173) 鸡蛋(1)
发表于 2008-7-14 19:50 | 显示全部楼层
Wheel stud failure 是一個常見的問題,多數都是時日久了,或 metal fatigue。 因為車房的氣槍有控制,很少會由扭力過大引起的,所以賠償的機會不大。. }1 X! a$ P( M
$100 應該是連工包料吧,因為 螺絲要由後面穿過,連上收你一個鐘頭的人工了。
鲜花(143) 鸡蛋(1)
发表于 2008-7-14 22:07 | 显示全部楼层

处理意见

1) 直接找他们的老板,免费更换. ) F, E0 u& T( n) L# c8 }) a9 p
2) 10-20分钟的东西,还收100????
鲜花(3323) 鸡蛋(28)
发表于 2008-7-15 07:50 | 显示全部楼层
老杨团队,追求完美;客户至上,服务到位!
很便宜,换了吧。
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 楼主| 发表于 2008-7-15 13:11 | 显示全部楼层
原帖由 浪里黑条 于 2008-7-15 08:50 发表
* l+ ]9 a  b. H& @5 ?很便宜,换了吧。

8 b' k% P% s; s( z
2 u9 M7 c; K, a0 }4 `3 l
鲜花(0) 鸡蛋(0)
 楼主| 发表于 2008-7-15 16:01 | 显示全部楼层
good newS!!!!!!!!!!!!!
5 c0 h+ }; Y  Z6 j1 U7 z+ o刚和manager 谈完,同意5:5/ c5 n( h6 L6 G& l# @6 A
感谢大家的出谋划策  n/ F' J0 X4 m2 v1 q
!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!1
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发表于 2008-7-15 16:09 | 显示全部楼层
老杨团队,追求完美;客户至上,服务到位!
解决了就好
9 T( n1 `* Z# c5 ^/ O+ i  Z
5 o7 T6 ]  p3 o: G; R" [ps: 谈判艰难否?
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 楼主| 发表于 2008-7-15 17:07 | 显示全部楼层
完全不难
  c* {0 d- S( R; {我只是就事论事0 a. e: F4 V3 s; A0 D+ k" K3 D
我觉得不FAIR
1 o0 A2 F* j, l% c1 h* sso he offered 50:50
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发表于 2008-7-15 18:23 | 显示全部楼层
bargaining still works in north america, hehe
大型搬家
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发表于 2008-7-15 23:29 | 显示全部楼层
同言同羽 置业良晨
ho
6 W1 V  L: b3 c& O5 _' N. s$ i& N1 x, C9 x8 Y
以后需要谈判的时候可否请您出马?
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 楼主| 发表于 2008-7-16 21:47 | 显示全部楼层
老杨团队,追求完美;客户至上,服务到位!
hehe...i really didn;t say that much* W$ H" ^. d$ k. v6 K+ n
经理可能看我挺无辜,,哈哈..
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发表于 2008-7-16 21:54 | 显示全部楼层
通常这种问题不能责怪他们,原因是: 以前可能overtorqueed,( 或者生锈)通常是overtorqueed。100块钱已经很便宜了,简单的话,也需要大概一小时才可以搞定。3 z+ w! u+ B/ p

, c* _" T# k& @3 S5 s有经验的技师,通常在发现那个螺钉/母难以取下的时候,通知客户,如果客户同意继续取,则断了由客户负责,否则就放弃,我之前就碰到这种类是的例子。
鲜花(3323) 鸡蛋(28)
发表于 2008-7-17 07:58 | 显示全部楼层
原帖由 drauto 于 2008-7-16 22:54 发表
* x6 ^& _: Q) ]; m3 H4 A8 V* E1 W通常这种问题不能责怪他们,原因是: 以前可能overtorqueed,( 或者生锈)通常是overtorqueed。100块钱已经很便宜了,简单的话,也需要大概一小时才可以搞定。
* J1 ~) o, {3 P, V$ R! h
+ \! Q: c" \6 W1 U- Z+ H有经验的技师,通常在发现那个螺钉/母难以取下的时候 ...

; Y; R: [; }$ D4 \/ h4 U9 t5 y- I* B. R! Q- U8 K  v* |  J9 f
张老板说的有道理。
鲜花(34) 鸡蛋(0)
发表于 2008-7-17 11:01 | 显示全部楼层
同言同羽 置业良晨
原帖由 drauto 于 2008-7-16 22:54 发表
0 v$ ]  }8 i- R$ m有经验的技师,通常在发现那个螺钉/母难以取下的时候,通知客户,如果客户同意继续取,则断了由客户负责,否则就放弃,我之前就碰到这种类是的例子。 ...

  S, d  ]0 {, W" w  v( X( |要地,要地!
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