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今天被經理警告了~~~~

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发表于 2009-4-18 17:49 | 显示全部楼层 |阅读模式
很感謝大家對我工作的支持,和對蘭蔻的支持。* L3 n' w" l% X6 v: `

+ h' s3 L7 x# ]# D- h今天有個客人來拿PRE-ORDER,然後順便想退了她之前買的套裝(沒用過),我就給退了。 結果把個同事惹火了(因為她沒有什麽PRE-ORDER,做的也不好),一直問爲什麽要退?有沒有用過? 我說人家就是想退也沒有用過,她就很用力的把套裝往邊上一扔。   然後很多中國客人問我多要禮物,如果是買的比較多的,我就多給了一套。沒想到被盯上了,又是這個同事,就站在我旁邊問說: 她買多少東西? 你給多少禮物?(態度極其惡劣)。  我說: 她買很多,我給很多, 管你什麽事?  結果她就火了,拿了自己的包就往外走。 然後10分鐘后,經理過來了,問我說是不是送很多東西給中國人? 我說沒有。 經理又說: 希望你不要破壞這裡的規矩好嗎?  我說: 我沒有,我做的很好。(我當然不會說我的確有給過) 。 1 y2 b; k% i" Z) W; J

& a$ t3 R( n7 V( e; `. _半小時后,那個老外回來了,跟經理談話。 後來我看她也沒有準備跟我說什麽,我盯著她看,她還回笑我一下。  我下班前就過去跟她說: 不好意思,人家要退東西我只能退。 禮物我也沒有多送,關於我有很多客人這點讓你不滿意的話,我以後會注意。她笑著說: 沒事沒事,你別這麼想。(太做作了). H/ i9 s) i+ [9 O6 X  {- C
- U: B2 W# [" h; _& ?, z8 v
後來我們另一個同事居然說: 爲什麽要說不好意思? 如果你沒有做錯,以後千萬不要說不好意思,不然就變成你真的做錯了。 額~~~~4 X  C& E2 J, H. _

6 Z1 s% w3 e: a* Z5 i/ |0 w姐妹們。。。。。。。。。
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发表于 2009-4-18 18:16 | 显示全部楼层
那个老外就嫉妒呗~ 你要是做得好,不怕她去告状~ 有JM们撑腰,别怕~ : r. Q. R. E& d0 `5 `% B" ^

/ G4 G, ~4 h  f& m经理找你谈过话后估计回去也教育了下你那同事让她注意一点吧~0 b3 z: J$ a" T3 h5 |
而且看来你们另外一个同事也对你那告状的同事不满,呼~
大型搬家
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发表于 2009-4-18 18:21 | 显示全部楼层
姐姐别和这种人生气!那个老外就是妒忌你。强烈支持你,以后我们每天都分配一个人打电话投诉她,让她天天郁闷~
! s  _% ~* I5 |( ]$ _) H3 _$ O以后咱们买东西一定找riley, 如果在兰蔻看到那个外国人,掉头就走~
大型搬家
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 楼主| 发表于 2009-4-18 18:51 | 显示全部楼层
原帖由 cherry198610 于 2009-4-18 19:21 发表 % X$ H( C0 z; N" d9 S
姐姐别和这种人生气!那个老外就是妒忌你。强烈支持你,以后我们每天都分配一个人打电话投诉她,让她天天郁闷~
0 E8 c/ F. _& @6 u以后咱们买东西一定找riley, 如果在兰蔻看到那个外国人,掉头就走~

% c) h+ g& V0 [7 @- Y
$ F  @0 _* H5 n% G呵呵,小樣~~~~
大型搬家
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 楼主| 发表于 2009-4-18 18:52 | 显示全部楼层
原帖由 夜未眠 于 2009-4-18 19:16 发表
7 O5 }# B) L# M3 |那个老外就嫉妒呗~ 你要是做得好,不怕她去告状~ 有JM们撑腰,别怕~
' ~0 I, E3 o& F( p) {! E+ c% K+ b( n  v: X' o' F! R" u
经理找你谈过话后估计回去也教育了下你那同事让她注意一点吧~
. E9 v+ h4 }# k' q- r; j: q而且看来你们另外一个同事也对你那告状的同事不满,呼~
0 ^; H3 P: H- v7 j( O0 y9 O
" M* C- u# T  E! ]& j
1 \3 @8 i. M3 B0 o  Q5 i
恩恩,因為她拿包走的時候,我那個同事問她: 你怎麼了? 她對著她說:GO AWAY!`
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发表于 2009-4-18 22:04 | 显示全部楼层
有些无谓的人,无须理会,浪费自己的时间。不过我觉得真的不必向她道歉,只是要注意一点不要在她在场的时候多给礼物了,姐妹顾客们也能理解的。0 t, Y" T  i6 v  h& ]4 Y- u# [

7 c2 Z- q5 [. s4 t) m3 R& X" W愿你工作越来越顺利,支持Riley!
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发表于 2009-4-19 12:13 | 显示全部楼层
她赚不到钱一定生气了,不用太放在心上的。
, w# y2 ]' F' \1 {还没听说过哪个BA因为给客人东西多而受到批评的。。。给的多一定是因为买的多,Manager高兴还来不及呢~
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发表于 2009-4-19 13:59 | 显示全部楼层

support

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发表于 2009-4-19 15:49 | 显示全部楼层
今天看了这个文章,也知道Riley不在,明知山有虎,偏向虎山行。冲着"非Riley",到The Bay 领pre-order去了。
& P2 _/ i5 Z( S2 \- r# v- h& c; v5 x0 B3 |
两个女士在,一个是大肚子,另一个是Dana。我找Dana, 我是从头到尾只字不提Riley嘀。% \: ^' B! S! Z) `9 K0 z+ a3 F
我告诉Dana,我是来领Pre-order嘀,报上大名,人家态度正常,笑容可掬地去给我领产品去了。
' a% P( t; l, w& e% M+ V/ s5 u0 [" f: c! Z) D6 J7 L
领回来了,她让我检查一下产品,然后放进一个赠品,把袋子递给我。--这个情况,我早有心理准备,台词也准备好了。
, T' o6 D- f* b! }6 A, E1 Z0 G4 m0 A. ]$ L/ T/ B9 x% `
“慢着--,应该给我两份赠品的呀,我那天是跟一个朋友一起来买嘀。”我说。
0 N* m2 F5 n0 D: wDana脸色一黑,一边去拿赠品一边说,我们的规定是 one gift per custermor。我们买赠品花了$5xxxx。(赠品不是就是用来促销的吗?)- I' h, N2 z0 W/ Q2 W! v

% @1 ^( I6 ?) f2 O# V* D- c8 y我决心据理力争:"我那天是跟我的朋友一起来的,我们刷在一张单上。"(事实上,pre-order那天,我的确是跟我老公来嘀,我们可以用两张信用卡付款嘀)
% L- {+ W4 F  O, u0 G% x# P3 b
' Q. b/ C8 w1 d' C+ K% f2 mDana把另一个赠品加到袋子里,满不情愿地又说,我们的规定是one gift per purchase. 我不急不躁,我和我朋友可以打在两张信用卡上,没关系的。 Dana好象嘀咕了什么,以后不能这样了之类的话。/ P  f; a' s' d
" [7 F  E& Z( W4 R2 a; J5 b( d
总而言之,Dana在符合规定的情况下,把2个赠品不情不愿地给我了。其实她一开始就“不情愿地”去拿赠品了,只不过我一厢情意地愿意跟她讲讲道理。" G3 g4 J8 Z7 ]' d4 a3 H2 ?2 M2 r5 }

9 ^: K+ y9 u9 H: v  N8 N. w[ 本帖最后由 莫迭儿 于 2009-4-19 16:52 编辑 ]
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发表于 2009-4-19 15:50 | 显示全部楼层
讨厌这种嫉妒心重的人
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 楼主| 发表于 2009-4-19 16:40 | 显示全部楼层
原帖由 莫迭儿 于 2009-4-19 16:49 发表
7 `, T& D6 b5 e' m" o7 }9 l9 g, {今天看了这个文章,也知道Riley不在,明知山有虎,偏向虎山行。冲着"非Riley",到The Bay 领pre-order去了。" Q7 W- j( V: P8 J+ {, |+ q

( q& F% l. l5 h& A6 ^8 t- G两个女士在,一个是大肚子,另一个是Dana。我找Dana, 我是从头到尾只字不提Riley嘀。
# Q" |; t( n& g: \我告诉Dana,我 ...

4 i9 L, X& y2 o) d3 d1 h' U
0 _7 _+ d1 x& Z) r, O/ H4 i/ H太有才了,就是這個人,她叫DADA,就是她嫉妒的拿包走人,還在一旁監督我,還去跟經理告狀的。
- o3 Z5 b1 j8 |% r0 r$ r& O
* H1 b- B6 M* K. F: w這裡的姐妹們太有義氣了!!!
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发表于 2009-4-20 07:31 | 显示全部楼层
哈哈,等着哪天去忽悠她玩去,反正我也认识她,哈哈,我去了,我折磨死她,嘿嘿,嘿嘿
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发表于 2009-4-20 07:55 | 显示全部楼层
同言同羽 置业良晨
嗯,楼主在哪家的lancome啊?不要怪我孤陋寡闻啊,我刚刚回来两天,下次直接找楼主买东西支持你哦!
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发表于 2009-4-20 09:14 | 显示全部楼层
才上来看到这个帖子: C3 H2 `9 i( F! C3 X$ k& I
感谢riley0 M4 a! ?; r* k) d- D7 |
我星期六去拿的产品,riley有多送我赠品哦, N5 P4 A- ?6 W' m5 L# i
匆匆忙忙的,不过貌似见过riley提到那个不爽的人5 i  B  I8 [0 L- R% C. \
不用理她啦,大家都会支持你8 b# e& }8 f. u1 x- F
而且不用太担心经理对你的警告哦,因为不管怎样,. r9 [2 V, N9 r  V
能销售才是硬道理嘛!
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 楼主| 发表于 2009-4-20 11:19 | 显示全部楼层
原帖由 Frances 于 2009-4-20 08:31 发表
! ?4 P' ~, G5 A' t& n, Y. F哈哈,等着哪天去忽悠她玩去,反正我也认识她,哈哈,我去了,我折磨死她,嘿嘿,嘿嘿
6 i. l. d+ _4 c
0 p9 J/ w6 e2 k3 |2 w& m$ M

& i& n1 V" ]- J* b7 Q6 }讓她給你畫眼線!!!
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 楼主| 发表于 2009-4-20 11:19 | 显示全部楼层
原帖由 Merry333 于 2009-4-20 08:55 发表 / Y$ g7 D" |/ H9 s) ^
嗯,楼主在哪家的lancome啊?不要怪我孤陋寡闻啊,我刚刚回来两天,下次直接找楼主买东西支持你哦!
# c7 M- O  w  d
& v3 U% `  n5 u" e
我在西貿~~~
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 楼主| 发表于 2009-4-20 11:20 | 显示全部楼层
同言同羽 置业良晨
原帖由 清茶 于 2009-4-20 10:14 发表
# y# u: _( L& _- Y& @4 T才上来看到这个帖子
5 x  H- O/ y) E# {( Q感谢riley, @0 {7 H8 b6 T. s' N) Y& B! L! h
我星期六去拿的产品,riley有多送我赠品哦
, A! [+ z! w8 N( v  h( A8 O匆匆忙忙的,不过貌似见过riley提到那个不爽的人
" {0 w7 F) P3 ^5 W不用理她啦,大家都会支持你
& b9 E; h0 N8 J& V/ y而且不用太担心经理对你的警告哦,因为不管怎样,/ `5 Y# {+ M: u2 @
能销售 ...
- ]$ L) _$ N  T+ ]9 f
1 f" H4 C: K0 J1 v: r4 }' n
恩,業績才是王道~~~~
鲜花(0) 鸡蛋(0)
发表于 2009-4-20 11:32 | 显示全部楼层
原帖由 Frances 于 2009-4-20 08:31 发表
# x" s# _, }/ U8 o8 e哈哈,等着哪天去忽悠她玩去,反正我也认识她,哈哈,我去了,我折磨死她,嘿嘿,嘿嘿
( t& E' c) G4 H
哈哈有啥高招大家分享下~
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发表于 2009-4-20 13:38 | 显示全部楼层
原帖由 starstar 于 2009-4-20 12:19 发表 # R! Y: `4 @+ S4 l4 l

9 a* z  y2 a, `) ]+ t' }$ R
: f7 K; n" O( ^+ R7 J( l
# s9 y5 p: o: U% P  ]6 o" Z6 x& J0 U讓她給你畫眼線!!!
/ Q- Z* Y0 z) S# d! P8 }0 `
哈哈,我就是这么想的,然后临走的时候把她弄毛了,然后说,什么服务态度,我要complain,然后就问,你们经理呢,嘿嘿,恩
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发表于 2009-4-20 14:34 | 显示全部楼层
我的卸妆水,已收到!; X' C4 g: @' \9 [2 `# x
谢谢!
2 v& S( L) t" o8 J9 s7 F# ]) _我也知道师谁了,不是大肚子,就是她了~~
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发表于 2009-4-22 02:29 | 显示全部楼层
支持一下 虽然没有找你买什么(因为化妆品暂时够了)但是看了这篇文章我实在是太感动了8 |" F: Z- Y. z2 f  n
  J, U- W$ Q4 [' D9 h3 n
其实你在里面做也不容易 经历警告你实在是很令人生气的事 我觉得现在并不是你坏了规矩5 B" I. s( Q! p3 E/ \7 d, F/ V, K
2 F: o- p) J: g5 B
而是她坏了规矩 她不应该去多管闲事破了你的生财之道 既然事情已经这样了9 h. s( j+ ~+ ?

" d  c: l' H& t) L就让她丧心病狂下去直到嫉妒而死为止吧 你也不需要再和她讲什么别误会的话了 根本就是她在搞事哦
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