数字标牌展：Target店内数字标牌网络成功之道

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（来源于：中国数字标牌网www.56iq.net）(Bill Yackey文，中国数字标牌网编译）在纽约数字标牌展上，Target互动媒体团队的Chris Borek透露了公司的“红色频道”店内数字媒体网络的一些成功的因素。
: {* X/ q+ i& n& e        该讲话是题为“创造智能化的顾客体验”的讨论会的一部分，同时参加讨论会的还有Nannonation的Bradley Walker和Outcast Media的Anthony Albanese。
5 E: [# ^% {8 s' m& U3 u3 p8 x8 u8 ~        Borek说，关于网络的大部分想法都围绕满足顾客的需求和“深入他们的头脑”。网络的三个目的是“娱乐、教育和买卖”。教育在三个之中是最重要的，因为在Target商店里90%的问题是以“……在哪？”或是“你有……”开始的。
: B+ _# S+ ]6 E6 Q& W* t3 p/ w        Target在1750家商店里经营着它的店内网络，每月拥有7000万的观众。这些屏幕安装在这些商店的电子产品区。
% g, y. D7 i, s( o: M0 D        他表示，使用屏幕的长远目标之一是刺激观众在多频道水平上接触Target，促使顾客选择选择移动互动或是进入公司的网页。
+ I0 I) t( ^4 V        Borek总结了5个主要的成功因素：
        决定顾客的需要
        在董事里拥有股权
        定位资源
6 K* e* D' r5 m# [! l" A4 O' w        建立共同研究模型
        提供普通顾客经验
        在提到认同顾客和零售环境下提供积极顾客经验的时候，Bradley Walker同意Borek的某些想法。
       
        Bradley Walker在“创造智能化的顾客体验”上讲话
        Walker说：“顾客经验的焦点是消费者、依靠品牌、然后是技术的提供者。技术不能看成是小产品或是方案，而应该是借助技术而活跃的品牌。”
# `( h0 g9 I7 T/ j: \        Walker也提供了一些关于顾客经验成功的主要因素：
- ]- T' `) I& z% `$ A3 ~        整合环境与品牌
7 q4 A- `, h2 Z        平衡内容和流程
  r8 w7 b" [7 O2 K, y. k- j9 ]        使用语言
" Q6 s6 _, l9 N+ i        提供能易于维护的功能
        为顾客提供参与的机会
' B1 D% N* O& {+ R4 `        向股权拥有者提供测量反馈
1 a" a7 v) u  T2 M$ u& j（更多相关资讯，请登录中国数字标牌网http://56iq.net/download.html,欢迎免费下载使用）