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案例分析

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发表于 2010-3-3 22:55 | 显示全部楼层 |阅读模式
老杨团队,追求完美;客户至上,服务到位!
本帖最后由 孤舟蓑笠翁 于 2010-3-3 23:30 编辑
4 L; k5 H8 y* M4 C
) V- C) J1 P5 S, z7 ]' z飞机上,鹦鹉对乘务员说:给爷倒杯水! 乘务员听了瞪鹦鹉一眼, 猪听后也学道:给爷倒杯水!乘务员听了,告诉乘警,把猪和鹦鹉扔出了机舱,鹦鹉笑着对猪说:傻了b?爷会飞! " v8 E* m& a  D& i5 I
: U4 h3 B& i9 V1 @% D
问:猪掉出了飞机,到底是谁负责?猪有无权利找机长投诉乘务员?乘警是否有责任在猪学鹦鹉之前,警戒鹦鹉,挽救猪?
9 ?4 T, ]; P; d2 U
- X1 N5 d$ Q9 f* ]8 a" x/ b大家辛苦了,轻松轻松!
, r* @: e; d5 {$ v, ~$ I' B* w) m8 H0 X# K4 F, ?; q5 G4 i3 a
注,本笑话来源于http://www.loogniao.cn/经典笑话/31/, k1 y& O& j0 A9 {8 @7 q9 Y5 u
笑一笑,十年少。
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发表于 2010-3-3 23:12 | 显示全部楼层
1# 孤舟蓑笠翁
- }0 H: @3 Q3 ~* d  d- F- h  B1 ]! p: @0 k/ K& J! u. N; C* H% }
對不起本人不是执法版主,胡裏胡塗的衝了進來,請問這是否籠絡执法版主,搞搞關係的權宜之計?若是的話,這是很難看的,看來版主們也不會這麽易中計的。若不是的話,本人說錯了,對不起。
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 楼主| 发表于 2010-3-3 23:21 | 显示全部楼层
本帖最后由 孤舟蓑笠翁 于 2010-3-3 23:34 编辑
  s0 ]- u$ g% t: Q/ M7 |, w0 |6 k4 l$ x- r1 G
2# Xxian * }9 h. ^+ \4 k+ Y: h* O! k, h

2 E- {. ?. b: I: j: T+ _
0 l) r1 h, M# D+ n
1 `8 ]  h3 d, ]; q! l( O2 c: S好,改改,大家乐乐,如何?/ _8 t4 q1 a/ v9 x$ B& E, K; |* l

# ~$ c, D; x0 s3 w另:俺只是坐飞机的,犯不着怕乘警的。) ^$ Y% i. ]) ~( q$ V
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发表于 2010-3-3 23:29 | 显示全部楼层
老杨团队 追求完美
哈哈!
) D& L# }# c( R+ L分析不会( m: g2 v) [* r6 b# `" F, {
就觉得笑话挺着笑的/ _: K  @! z" M: S) P
调剂一下局子里的气氛,轻松一下" t. ~/ G; _3 m- n, Q8 j% N
谢谢!
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 楼主| 发表于 2010-3-3 23:36 | 显示全部楼层
4# 扁舟
1 |' U, v# \% Q, S7 r, l* T; w/ d

0 ~' i: m% a  l6 G8 }7 v轻松就好。
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发表于 2010-3-3 23:38 | 显示全部楼层
本帖最后由 高潮 于 2010-3-3 23:41 编辑 3 R( F2 P/ _$ u( l+ {+ u9 B$ H
  L9 n+ B3 a( j+ L8 y2 p/ }5 ~
偶早说过了,某些基督徒外表道貌岸然,内心其实是非常龌龊的~0 r/ k% T& V1 j, d8 A; u" a
内心很想骂人、很想指手划脚,但偏偏又要装出一副超凡脱俗的X样~
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发表于 2010-3-3 23:50 | 显示全部楼层
老杨团队,追求完美;客户至上,服务到位!
一个很虔诚的基督徒到非洲丛林探险, 不幸脱队迷失在丛林中, 接著更悲惨的事发生了.* z, d/ b, |0 S7 K  b/ ?' |
     一只狮子发现他, 便开始追杀他, 他没命的跑啊跑啊! 终於让他逃到一棵树上, 可是那狮子也不愿放弃的在树下等.( k$ i5 n4 |) M. r3 [: r, M/ w
     天黑了,他又饿又渴, 於是他开始向上帝祷告: 上帝啊! 请您将这只噬血的狮子变成基督徒吧!
, m% c) H3 ~9 i- _     话说完, 树下的狮子说话了: 亲爱的上帝, 谢谢您赐给我丰盛的晚餐!
理袁律师事务所
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发表于 2010-3-3 23:51 | 显示全部楼层
理袁律师事务所
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发表于 2010-3-4 00:20 | 显示全部楼层
老杨团队,追求完美;客户至上,服务到位!
3# 孤舟蓑笠翁
& z$ d. X+ {0 M# }, \) X4 O# l5 Z9 ^
對的對的,大家乐乐又如何?只是本人從來對這些搞關係疏通疏通等的難看動作深惡痛絕,故比較敏感而已,也藉此提醒一下执法版主們小心小心,不要太易中計,若本人說錯了便對不起吧了。
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发表于 2010-3-4 10:23 | 显示全部楼层
老杨团队,追求完美;客户至上,服务到位!
很有意思的案例。此案中乘务员和乘警都违法了。都应对猪掉下飞机负责。5 p' T' `  n$ a- L& s- N6 K" _" ^
原因如下:  N0 P; A  k2 a3 z/ W) J/ Z
1 猪的发言并不违规。
$ w& s" P) C+ p6 v* J2 若乘务员对猪的发言不满意,可以警告,可以投诉。但是没权作出“把猪扔出去”的决定。7 u4 s2 r. R" C3 L
3 乘警的职责是保护飞行安全。无权对猪采取任何行动,除非猪影响到飞行安全。此案中,猪的那句话,并不影响飞行安全。
% I! Y0 s: o, c! h6 {
# Z9 w- J- C- p6 N6 c# T2 Y% u; i处理意见:# Z) z  I6 F! ^. d; @4 Q9 ~

" r! k! g; P- H8 D& }" t1 开除乘务员和乘警,永不录用。
, E# {- W# w! v' k2 进一步追究乘务员和乘警的法律责任,以一级谋杀罪起诉。/ d$ ?4 H# Y2 _6 `( o

3 V. |3 R; b; }4 a: ~- [轻松一下,不必当真。
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发表于 2010-3-4 10:41 | 显示全部楼层
接着就本案讨论。
8 {% N5 i' F# I$ ^, ?9 P2 g
' L, ?7 ?* U1 E$ L) C; ^乘务员该不该给猪倒水?
$ Q! n9 z; f4 v: N1 \* l! l8 ~' j7 t8 L! g* u- [
应该,因为猪是合法乘客。给乘客倒水是乘务员的职责。乘务员若拒绝倒水,应给出解释。若乘务员声称猪违规了,就要指出猪哪里违规,违反了什么规。
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 楼主| 发表于 2010-3-4 20:53 | 显示全部楼层
本帖最后由 孤舟蓑笠翁 于 2010-3-4 20:57 编辑 # T; k) N5 I# R' Q! f
很有意思的案例。此案中乘务员和乘警都违法了。都应对猪掉下飞机负责。
$ l# T1 X: s' L  D3 Q7 t原因如下:& y4 ?: B1 j6 O/ x1 S2 V
1 猪的发言并不违规。
, s7 g4 O& p7 L. _" H# d! r2 若乘务员对猪的发言不满意,可以警告,可以投诉。但是没权作出“把猪扔出去”的决定。/ G" f) C& d# o. _+ x/ H
3 乘警的职责是 ..., w1 Z+ d1 ^% D: c# `
大头熊 发表于 2010-3-4 10:23

  h* _5 O( S/ P9 C" [3 e4 `' D2 L如果在这个案例中,猪有这个管理,执法权的话,这么处理大家可以理解的 。
1 _9 v3 w" r4 ?9 E1 I1 T1 {" B* ]' {& x" m4 c( q
但从乘务员的角度来看,他也很委屈,他所作的只是“瞪”了鹦鹉一眼,然后把情况“告诉“了乘警。
% L+ w$ W( @/ ?8 X( Q6 }  M  J& e0 q
" I2 @" Q9 s7 R' k: W+ z乘警呢,好像更没做错什么,乘务员投诉了,他必须处理的,按照 “规定“,他把猪和鹦鹉都给”处理“了,很公平啊。6 W# J5 f* _! T

( _, B" u! K3 |$ w& E如果你从机长的角度着想,飞机上的最高”管理者“机长,会不会接受猪的投诉呢?他会不会问猪:上咱$ ^8 v2 i7 H* l+ T0 l( F- i

' v; u& g2 r8 B4 S; q4 m; G' s这机前,读没读过《登机须知》,这《登机须知》可是你们乘客,乘务员,乘警都参加讨论通过的啊!
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发表于 2010-3-4 21:13 | 显示全部楼层
同言同羽 置业良晨
如果在这个案例中,猪有这个管理,执法权的话,这么处理大家可以理解的 。. U6 F/ P; v+ A; ?/ |7 R

& {8 n  f9 b6 A! x& A1 C但从乘务员的角度来看,他也很委屈,他所作的只是“瞪”了鹦鹉一眼,然后把情况“告诉“了乘警。2 A% w9 g0 X/ m& |

* y. i- l4 c: u9 ^  ]' W乘警呢,好像更没做错什么,乘务员 ...) X0 o' m0 g. u; K* j  [
孤舟蓑笠翁 发表于 2010-3-4 20:53

6 w# z; W! }, ~3 A) p* J" K' L- a
我觉得,要回答案例后面的问题,故事给出的条件还很不够。故事的本意我认为是一个比喻,要表达的实质是:- z- L; A+ p" N) ^) F# ~
$ O9 o# j8 a1 U
鹦鹉故意坑害猪,而猪上了以同一阵营成员面目表现的鹦鹉的当。第一层意思:鹦鹉坏、猪蠢。进一步分析,还能得出第二层意思,鹦鹉除了坏,实际上也很蠢。自以为有“会飞”的事先准备,实际上,在飞机的高空,高估了自己“会飞”这个本事,结果是害人害己,这就是老百姓常说的的:“不知道天多高地多厚”。
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 楼主| 发表于 2010-3-4 21:25 | 显示全部楼层
老杨团队,追求完美;客户至上,服务到位!
本帖最后由 孤舟蓑笠翁 于 2010-3-4 21:27 编辑
$ i) L0 O; v1 }) g% k% X
我觉得,要回答案例后面的问题,故事给出的条件还很不够。故事的本意我认为是一个比喻,要表达的实质是:( z6 K4 T5 [: ]( o: b# n3 J

. s- e; ]( ?0 p+ H. H9 n+ [鹦鹉故意坑害猪,而猪上了以同一阵营成员面目表现的鹦鹉的当。第一层意思:鹦鹉坏、猪蠢。进一步分析 ..., A3 C; f- p( P0 p
扁舟 发表于 2010-3-4 21:13
8 j/ e* B% h7 p: A, F& e
是啊,假如,猪要是没被扔下飞机之前,就读了这个笑话,有无可能救了一命?
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发表于 2010-3-4 21:54 | 显示全部楼层
本帖最后由 高潮 于 2010-3-4 21:57 编辑 / X! G. ?! |# s4 G  G1 J

) `( v! g6 y8 G8 ?其实鹦鹉对乘务员说:空中小姐,给爷倒杯水! 6 C! h! r+ F6 |& {: K
0 x! X& r9 K5 r2 B1 n) D- m3 r
这位乘务员小姐就不高兴了,认为找小姐的事应该去夜总会,不应该在飞机上找,而且这位乘务员也很不喜欢被叫作“小姐”,于是就向乘警投诉乘客在飞机上找小姐,认为找小姐这件事与乘飞机无关,该乘客应被清除~
. k3 i9 R0 r% r. j" E9 A5 T
. j4 _/ \4 u9 b; }$ S5 A人家叫她倒杯水,这位乘务员小姐就胡扯到去夜总会找小姐,真是非常的有柴~
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发表于 2010-3-4 22:08 | 显示全部楼层
这位乘务员小姐还有一帮凶,是真正的夜总会小姐,乘务员和乘客发生争执后,就发表了一篇“飞机上争执的案例分析“的文章,力挺哪位”有柴“的乘务员小姐,但其真正目的是最终拉拢那乘务员小姐加入到自己的夜总会,因为拉人入会后,他有回扣,而且入了夜总会的人,必须把自己收入的十分之一上缴给夜总会作为会费,这位夜总会小姐真是非常的阴险龌龊~
! Z" M  [+ ^; Q8 j& Y
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发表于 2010-3-4 22:25 | 显示全部楼层
同言同羽 置业良晨
本帖最后由 大头熊 于 2010-3-4 22:29 编辑 ) K9 N4 J" E: r
/ E1 d- A2 ]- _( U* q* @9 _; \$ G
12# 孤舟蓑笠翁 ; S2 C' j9 F: T* s

" L( O" v: [. p6 |- @- F“但从乘务员的角度来看,他也很委屈,他所作的只是“瞪”了鹦鹉一眼,然后把情况“告诉“了乘警。乘警呢,好像更没做错什么,乘务员投诉了,他必须处理的,按照 “规定“,他把猪和鹦鹉都给”处理“了,很公平啊。”
, u, p7 [2 `/ {' t6 d& ?% n# z乘警的处理方式错了。& h1 G* q/ D9 W  b+ ]0 {; ~8 \9 m
错在哪,自己想。想不出,比熊笨。
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发表于 2010-3-4 22:48 | 显示全部楼层
本案的核心问题是鹦鹉和猪都没有违规。
理袁律师事务所
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发表于 2010-3-5 00:14 | 显示全部楼层
是啊,假如,猪要是没被扔下飞机之前,就读了这个笑话,有无可能救了一命?8 L" g- p- Q4 E' V
孤舟蓑笠翁 发表于 2010-3-4 21:25

, n6 k0 I4 U+ ^6 p% D8 W+ b那位夜总会小姐,想和猪斗嘴,没想到被猪一口把脸蛋咬坏了,以后没脸见人咯,也没法再接客咯,真是杯具呀~
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 楼主| 发表于 2010-3-5 00:20 | 显示全部楼层
老杨团队,追求完美;客户至上,服务到位!
本帖最后由 孤舟蓑笠翁 于 2010-3-5 00:29 编辑
* |4 I" v5 C+ A& K) f5 ]
本案的核心问题是鹦鹉和猪都没有违规。
+ z% Q4 v" t5 G; c' L- M大头熊 发表于 2010-3-4 22:48
4 |& x# d! D6 V7 R$ [8 u
问题是违不违规,猪说了不算啊。
, p4 E! {, a0 p6 s再说了,在牢里呆着的,有几个说自己,违法乱纪了?
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发表于 2010-3-5 00:23 | 显示全部楼层
问题是违不违规,猪说了不算啊。0 l8 Z# m: |! h' H
孤舟蓑笠翁 发表于 2010-3-5 00:20

3 r, A" g5 G" H# n* J你的脸蛋还好吧?
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发表于 2010-3-5 09:29 | 显示全部楼层
同言同羽 置业良晨
这个案例,最可恨的是那个鹦鹉。猪是属于被利用的,虽然也很讨厌,但是如果能接受教训,还是可以改好的。
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发表于 2010-3-5 11:00 | 显示全部楼层
同言同羽 置业良晨
问题是违不违规,猪说了不算啊。
6 E+ ~' O3 N0 w再说了,在牢里呆着的,有几个说自己,违法乱纪了?
& L/ o' w' I5 t9 \* v孤舟蓑笠翁 发表于 2010-3-5 00:20
, y- ]! H3 l' ], @+ l" a
这就叫滥用职权,以权谋私。
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发表于 2010-3-5 11:03 | 显示全部楼层
这个案例,最可恨的是那个鹦鹉。猪是属于被利用的,虽然也很讨厌,但是如果能接受教训,还是可以改好的。
' [7 a. U. W3 B; p扁舟 发表于 2010-3-5 09:29

2 {( k! x' {- ]6 v最可恨是那个乘务员。即想当XX, 又想立牌坊。厚颜无耻到了极点。
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发表于 2010-3-5 11:44 | 显示全部楼层
老杨团队,追求完美;客户至上,服务到位!
12# 孤舟蓑笠翁
& X8 Q( `1 b* a9 @. J那你就先回去好好读读《登机须知》。别忘了还有《乘务员守则》。
; @9 h1 u  `9 q$ ?2 h$ L研究明白了再吱声。
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 楼主| 发表于 2010-3-5 17:23 | 显示全部楼层
这个案例,最可恨的是那个鹦鹉。猪是属于被利用的,虽然也很讨厌,但是如果能接受教训,还是可以改好的。' t: r! f0 d" k, ]: U
扁舟 发表于 2010-3-5 09:29

! {2 X1 \+ Q5 x; O是啊,如果猪在还没有接受教训的时候,就学到教训,那该多好啊!4 t: N" u# ^2 {5 j& R# R

; J8 M: N5 }- V因为在这个案例中,猪好像命只有一条,教训太大,多可惜啊。
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 楼主| 发表于 2010-3-5 17:30 | 显示全部楼层
12# 孤舟蓑笠翁 4 F6 m# r: I  ~
那你就先回去好好读读《登机须知》。别忘了还有《乘务员守则》。, o2 t0 y: A9 f. t1 u3 I6 R# Q
研究明白了再吱声。
0 s- _' t( D8 e/ z6 n大头熊 发表于 2010-3-5 11:44

6 y2 p9 P/ n$ d) |' C3 G作为乘客,没读《登机须知》,我想机都登不上的。
0 Q2 a2 {3 G# {# ?/ H- o0 X3 n1 k- O; t5 R; ]* A/ a  a
至于《乘务员守则》,那是当乘务员要遵守的,我不赶兴趣。
3 q* E$ Q- Y5 x7 d5 i  V$ y1 ]
" k. q/ ~: Y/ _  e5 `! v如果你想当乘务员的话,不妨多研究研究。
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发表于 2010-3-5 17:42 | 显示全部楼层
是啊,如果猪在还没有接受教训的时候,就学到教训,那该多好啊!- q3 L5 q3 w0 L! b9 t8 }
  p0 u' U! W" ?
因为在这个案例中,猪好像命只有一条,教训太大,多可惜啊。$ h5 |6 b# K6 p* C: @6 I! K; D* C
孤舟蓑笠翁 发表于 2010-3-5 17:23
! r& l2 X1 j) |1 l
在这个案例中,最阴险龌龊的是那个夜总会小姐,为了骗取一点入会费蝇头小利,连人性和良知都不要了,厚颜无耻、毫无原则地发表谬论,支持那个喜欢胡扯的空中小姐,以致被痛扁毁容,以后再也没面目接客了~
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发表于 2010-3-5 19:01 | 显示全部楼层
老杨团队,追求完美;客户至上,服务到位!
是啊,如果猪在还没有接受教训的时候,就学到教训,那该多好啊!6 r& @. d/ b( W# b" Z2 l

: A& U) m- X5 w% e* \5 D因为在这个案例中,猪好像命只有一条,教训太大,多可惜啊。
1 z- O" r+ t" ^1 A' G3 k孤舟蓑笠翁 发表于 2010-3-5 17:23
4 D" d# [% F- Z. j
好在那个乘警比较有觉悟,没跟着同流合污。并没把猪真的扔下去。那个乘务员却身败名裂了。
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发表于 2010-3-5 19:04 | 显示全部楼层
作为乘客,没读《登机须知》,我想机都登不上的。( |, T3 |: q: V. b
  A: Z0 |# `5 i' I
至于《乘务员守则》,那是当乘务员要遵守的,我不赶兴趣。
2 M- }$ ~* }  h
! {& c$ K& U/ W( v+ e如果你想当乘务员的话,不妨多研究研究。
/ }9 b1 ~4 _' w2 S+ s2 k: A' I0 F孤舟蓑笠翁 发表于 2010-3-5 17:30
2 Z% @( n7 N) `& S8 b5 k
暂时还不想当乘务员,因为知道自己没那本事。不像有些人,就是赖在那。
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