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案例分析

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发表于 2010-3-3 22:55 | 显示全部楼层 |阅读模式
老杨团队,追求完美;客户至上,服务到位!
本帖最后由 孤舟蓑笠翁 于 2010-3-3 23:30 编辑
, b( t0 G3 i! D  W4 _. |! Z+ h/ z/ r3 `/ {2 M
飞机上,鹦鹉对乘务员说:给爷倒杯水! 乘务员听了瞪鹦鹉一眼, 猪听后也学道:给爷倒杯水!乘务员听了,告诉乘警,把猪和鹦鹉扔出了机舱,鹦鹉笑着对猪说:傻了b?爷会飞!
0 ?) ?* I# l6 O) x  _6 m3 {! Z. k
3 G$ u) c$ j- t* h- k9 f问:猪掉出了飞机,到底是谁负责?猪有无权利找机长投诉乘务员?乘警是否有责任在猪学鹦鹉之前,警戒鹦鹉,挽救猪?$ Y. s- }- e) q% T+ T7 f

6 x2 {  l& Z; Q8 Q大家辛苦了,轻松轻松!
% \8 u: V( [( ?. Z" n7 J" R+ A  i$ ^) t1 Z- l* O5 n6 I) O
注,本笑话来源于http://www.loogniao.cn/经典笑话/31/
) c0 ^0 s2 P8 J( _( m9 u% \! j9 S笑一笑,十年少。
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发表于 2010-3-3 23:12 | 显示全部楼层
1# 孤舟蓑笠翁 & R% D. t9 `# s

1 z1 @2 g; V1 T& v: J" e) g( l對不起本人不是执法版主,胡裏胡塗的衝了進來,請問這是否籠絡执法版主,搞搞關係的權宜之計?若是的話,這是很難看的,看來版主們也不會這麽易中計的。若不是的話,本人說錯了,對不起。
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 楼主| 发表于 2010-3-3 23:21 | 显示全部楼层
本帖最后由 孤舟蓑笠翁 于 2010-3-3 23:34 编辑 2 [! t# f" \" A8 `) A; Z) r

% i$ f& ^/ y, K% M 2# Xxian 7 T1 @9 n- P. K$ A2 i

; ~# E0 ?$ A9 s9 T$ i4 a4 w4 o0 ], L, h0 D& p/ W1 `. B5 {7 B
  b& ]! V, Y- ]. T) T9 w
好,改改,大家乐乐,如何?# b7 p6 `' D# a2 e
  X+ z2 I5 j7 K* {6 _4 v
另:俺只是坐飞机的,犯不着怕乘警的。+ ^1 J/ A. E' n/ g
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发表于 2010-3-3 23:29 | 显示全部楼层
老杨团队 追求完美
哈哈!/ S1 V0 T( S/ n+ n! F( r* R! T
分析不会/ h) \' y. q' E4 ?: m' E0 D
就觉得笑话挺着笑的: B- Z# a( ^  Q$ |/ \2 e
调剂一下局子里的气氛,轻松一下
; n) S" l6 B5 C) g7 [: r+ g. Y谢谢!
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 楼主| 发表于 2010-3-3 23:36 | 显示全部楼层
4# 扁舟
0 M* F) o6 M; P, @# c# |& u* _, h$ b5 V) S. O% f  S

, Z5 Z5 n5 ?$ i* q轻松就好。
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发表于 2010-3-3 23:38 | 显示全部楼层
本帖最后由 高潮 于 2010-3-3 23:41 编辑
! ^! e$ f  k$ x/ x
; b* L& V# s3 `* r7 E: S3 A偶早说过了,某些基督徒外表道貌岸然,内心其实是非常龌龊的~6 N. _+ j1 r: b% v" \+ [
内心很想骂人、很想指手划脚,但偏偏又要装出一副超凡脱俗的X样~
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发表于 2010-3-3 23:50 | 显示全部楼层
老杨团队,追求完美;客户至上,服务到位!
一个很虔诚的基督徒到非洲丛林探险, 不幸脱队迷失在丛林中, 接著更悲惨的事发生了.
, @  g7 O! h6 n/ a     一只狮子发现他, 便开始追杀他, 他没命的跑啊跑啊! 终於让他逃到一棵树上, 可是那狮子也不愿放弃的在树下等.
1 s9 d( J. J+ A# k  b     天黑了,他又饿又渴, 於是他开始向上帝祷告: 上帝啊! 请您将这只噬血的狮子变成基督徒吧!
) z9 K( [) a+ @4 E     话说完, 树下的狮子说话了: 亲爱的上帝, 谢谢您赐给我丰盛的晚餐!
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发表于 2010-3-3 23:51 | 显示全部楼层
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发表于 2010-3-4 00:20 | 显示全部楼层
3# 孤舟蓑笠翁
8 x' Z: d' Z3 E) y" s) J- u' `5 q% [
對的對的,大家乐乐又如何?只是本人從來對這些搞關係疏通疏通等的難看動作深惡痛絕,故比較敏感而已,也藉此提醒一下执法版主們小心小心,不要太易中計,若本人說錯了便對不起吧了。
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发表于 2010-3-4 10:23 | 显示全部楼层
老杨团队,追求完美;客户至上,服务到位!
很有意思的案例。此案中乘务员和乘警都违法了。都应对猪掉下飞机负责。5 }" }  Q! N. C. F
原因如下:
* @/ t- r7 ?- @1 猪的发言并不违规。/ F% T' l+ h" ^1 p1 v7 N. j  L( r
2 若乘务员对猪的发言不满意,可以警告,可以投诉。但是没权作出“把猪扔出去”的决定。6 ~1 O* O0 e# X! f/ k0 G
3 乘警的职责是保护飞行安全。无权对猪采取任何行动,除非猪影响到飞行安全。此案中,猪的那句话,并不影响飞行安全。
3 |; z0 G5 q8 Q# s7 j
/ J  ]( |8 C' g9 W& w% p0 ?# p! m& a处理意见:
  u7 t% P" u0 h3 O# t  n' }! G3 r" U3 `5 J9 S  S
1 开除乘务员和乘警,永不录用。0 D! g6 ^; I+ V8 K
2 进一步追究乘务员和乘警的法律责任,以一级谋杀罪起诉。
  f  N+ }% ?9 _5 ?" R( H
) ^' L  `+ ]1 f* U轻松一下,不必当真。
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发表于 2010-3-4 10:41 | 显示全部楼层
接着就本案讨论。
5 o0 M/ p$ r( N. Y+ ?  ]
9 _8 O8 S, K/ P5 g乘务员该不该给猪倒水?
/ W7 P1 h/ o  [% J6 Y' w( t' g" \' ^  ^' x( C& l
应该,因为猪是合法乘客。给乘客倒水是乘务员的职责。乘务员若拒绝倒水,应给出解释。若乘务员声称猪违规了,就要指出猪哪里违规,违反了什么规。
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 楼主| 发表于 2010-3-4 20:53 | 显示全部楼层
本帖最后由 孤舟蓑笠翁 于 2010-3-4 20:57 编辑 ! u0 N* B5 r* i2 ]6 T- G; P
很有意思的案例。此案中乘务员和乘警都违法了。都应对猪掉下飞机负责。
* K3 _! G, h, n" l. ]# b原因如下:2 ?: S+ F: `& y8 L( H
1 猪的发言并不违规。( s+ Q. q7 w% y, b# S$ N" `3 b
2 若乘务员对猪的发言不满意,可以警告,可以投诉。但是没权作出“把猪扔出去”的决定。6 e5 W& q6 K5 f) ^& T4 q7 D7 O3 T
3 乘警的职责是 ...' G; |" B. _8 n( a9 G) B' {, f
大头熊 发表于 2010-3-4 10:23

! O- s* C7 d7 i- S如果在这个案例中,猪有这个管理,执法权的话,这么处理大家可以理解的 。8 V5 u: j7 `8 E* v( ^; @

( I# W; T+ x( g) F( t# L5 r但从乘务员的角度来看,他也很委屈,他所作的只是“瞪”了鹦鹉一眼,然后把情况“告诉“了乘警。6 E8 @: v" I0 X( `
# t, H' U: }9 R+ ^6 X( L3 [
乘警呢,好像更没做错什么,乘务员投诉了,他必须处理的,按照 “规定“,他把猪和鹦鹉都给”处理“了,很公平啊。
7 m3 g. f6 z" n- j- M8 |  q) R- K4 N$ R( Y" w4 s! y
如果你从机长的角度着想,飞机上的最高”管理者“机长,会不会接受猪的投诉呢?他会不会问猪:上咱3 f0 @4 }( X  ]- ^! N0 v

/ \$ y6 h) r! x* p' }8 A6 V/ f* T  @$ K这机前,读没读过《登机须知》,这《登机须知》可是你们乘客,乘务员,乘警都参加讨论通过的啊!
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发表于 2010-3-4 21:13 | 显示全部楼层
同言同羽 置业良晨
如果在这个案例中,猪有这个管理,执法权的话,这么处理大家可以理解的 。
/ P! j6 w2 S+ G5 f0 u$ P4 V; K' C4 p3 H
) d9 z  ^, E; D* M  W9 D( ?但从乘务员的角度来看,他也很委屈,他所作的只是“瞪”了鹦鹉一眼,然后把情况“告诉“了乘警。
6 W2 N; |. F! T9 @& A- G' n; k: Y( X( \: N) B2 N, A/ q
乘警呢,好像更没做错什么,乘务员 ...
( e1 S5 i4 {7 {+ G8 u* y孤舟蓑笠翁 发表于 2010-3-4 20:53
4 v8 k. p! }. e+ m6 B
* N; Y: O- d- x" A3 B1 _' r6 @8 B
我觉得,要回答案例后面的问题,故事给出的条件还很不够。故事的本意我认为是一个比喻,要表达的实质是:
) t! B; L* j  A/ T
) Y, c% M  O2 E5 ?4 G鹦鹉故意坑害猪,而猪上了以同一阵营成员面目表现的鹦鹉的当。第一层意思:鹦鹉坏、猪蠢。进一步分析,还能得出第二层意思,鹦鹉除了坏,实际上也很蠢。自以为有“会飞”的事先准备,实际上,在飞机的高空,高估了自己“会飞”这个本事,结果是害人害己,这就是老百姓常说的的:“不知道天多高地多厚”。
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 楼主| 发表于 2010-3-4 21:25 | 显示全部楼层
老杨团队,追求完美;客户至上,服务到位!
本帖最后由 孤舟蓑笠翁 于 2010-3-4 21:27 编辑
' d) b' U) I* l. w, x
我觉得,要回答案例后面的问题,故事给出的条件还很不够。故事的本意我认为是一个比喻,要表达的实质是:  q* ^. r% Z$ Q
2 x$ q( s. n2 O; r( m* {* ]2 B6 O
鹦鹉故意坑害猪,而猪上了以同一阵营成员面目表现的鹦鹉的当。第一层意思:鹦鹉坏、猪蠢。进一步分析 ...
$ D2 L4 p7 t5 N3 m) P" O扁舟 发表于 2010-3-4 21:13

2 q+ [# `% D' i. x- o是啊,假如,猪要是没被扔下飞机之前,就读了这个笑话,有无可能救了一命?
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发表于 2010-3-4 21:54 | 显示全部楼层
本帖最后由 高潮 于 2010-3-4 21:57 编辑   R5 B6 g' Z! O+ X% r5 w( n# Q

  i  W& b. [6 |其实鹦鹉对乘务员说:空中小姐,给爷倒杯水!
' D' X. [+ ~% d! U3 ^
0 P4 z; f6 }4 b1 F% m这位乘务员小姐就不高兴了,认为找小姐的事应该去夜总会,不应该在飞机上找,而且这位乘务员也很不喜欢被叫作“小姐”,于是就向乘警投诉乘客在飞机上找小姐,认为找小姐这件事与乘飞机无关,该乘客应被清除~0 `# u# O# u; e# l. E# ]

: S& Z( N5 i5 d4 j人家叫她倒杯水,这位乘务员小姐就胡扯到去夜总会找小姐,真是非常的有柴~
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发表于 2010-3-4 22:08 | 显示全部楼层
这位乘务员小姐还有一帮凶,是真正的夜总会小姐,乘务员和乘客发生争执后,就发表了一篇“飞机上争执的案例分析“的文章,力挺哪位”有柴“的乘务员小姐,但其真正目的是最终拉拢那乘务员小姐加入到自己的夜总会,因为拉人入会后,他有回扣,而且入了夜总会的人,必须把自己收入的十分之一上缴给夜总会作为会费,这位夜总会小姐真是非常的阴险龌龊~  g) N2 A% y. d
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发表于 2010-3-4 22:25 | 显示全部楼层
同言同羽 置业良晨
本帖最后由 大头熊 于 2010-3-4 22:29 编辑
* H+ O: d9 y" p2 D$ Q7 _! Z0 W! p- \" M
12# 孤舟蓑笠翁
! D5 W8 _3 @3 z# x' l; n* [
' }- o* }" v/ J( ?0 k3 W“但从乘务员的角度来看,他也很委屈,他所作的只是“瞪”了鹦鹉一眼,然后把情况“告诉“了乘警。乘警呢,好像更没做错什么,乘务员投诉了,他必须处理的,按照 “规定“,他把猪和鹦鹉都给”处理“了,很公平啊。”
  v3 w* C  L1 f( K$ _. I乘警的处理方式错了。
! b7 o/ _  q7 ^/ c+ t3 V2 q错在哪,自己想。想不出,比熊笨。
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发表于 2010-3-4 22:48 | 显示全部楼层
本案的核心问题是鹦鹉和猪都没有违规。
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发表于 2010-3-5 00:14 | 显示全部楼层
是啊,假如,猪要是没被扔下飞机之前,就读了这个笑话,有无可能救了一命?
' }; {8 b1 y+ g% U( I# z; [6 L孤舟蓑笠翁 发表于 2010-3-4 21:25
% [( ~  q6 R3 J) I: X, }: x
那位夜总会小姐,想和猪斗嘴,没想到被猪一口把脸蛋咬坏了,以后没脸见人咯,也没法再接客咯,真是杯具呀~
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 楼主| 发表于 2010-3-5 00:20 | 显示全部楼层
老杨团队,追求完美;客户至上,服务到位!
本帖最后由 孤舟蓑笠翁 于 2010-3-5 00:29 编辑 4 ]: Z9 V% e: l$ u( H% \% _0 ^5 w
本案的核心问题是鹦鹉和猪都没有违规。# m# S. A7 |2 t: w- G6 J, q2 }& S. R
大头熊 发表于 2010-3-4 22:48

3 A) ~' x3 @$ o5 m' M: J$ {/ {问题是违不违规,猪说了不算啊。
0 g$ k6 L0 s5 P% I再说了,在牢里呆着的,有几个说自己,违法乱纪了?
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发表于 2010-3-5 00:23 | 显示全部楼层
问题是违不违规,猪说了不算啊。  Y* T" v" V/ }7 t8 b! c8 [
孤舟蓑笠翁 发表于 2010-3-5 00:20

* F$ V' p" O% O1 d8 l& V你的脸蛋还好吧?
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发表于 2010-3-5 09:29 | 显示全部楼层
同言同羽 置业良晨
这个案例,最可恨的是那个鹦鹉。猪是属于被利用的,虽然也很讨厌,但是如果能接受教训,还是可以改好的。
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发表于 2010-3-5 11:00 | 显示全部楼层
同言同羽 置业良晨
问题是违不违规,猪说了不算啊。
3 c' l" Z$ L: C3 N/ h再说了,在牢里呆着的,有几个说自己,违法乱纪了?
) R( S& Y8 p& k1 {孤舟蓑笠翁 发表于 2010-3-5 00:20

- m7 I: [' v  W- E# _" ^% \! u这就叫滥用职权,以权谋私。
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发表于 2010-3-5 11:03 | 显示全部楼层
这个案例,最可恨的是那个鹦鹉。猪是属于被利用的,虽然也很讨厌,但是如果能接受教训,还是可以改好的。6 b# ]3 \+ R( [
扁舟 发表于 2010-3-5 09:29
* S9 a! ?6 ^: Z% z- k) K$ X7 \
最可恨是那个乘务员。即想当XX, 又想立牌坊。厚颜无耻到了极点。
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发表于 2010-3-5 11:44 | 显示全部楼层
老杨团队,追求完美;客户至上,服务到位!
12# 孤舟蓑笠翁
$ d* `' _5 F9 x) k. a  C5 e那你就先回去好好读读《登机须知》。别忘了还有《乘务员守则》。
4 ^* i' O, F( j" O% f. r- H研究明白了再吱声。
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 楼主| 发表于 2010-3-5 17:23 | 显示全部楼层
这个案例,最可恨的是那个鹦鹉。猪是属于被利用的,虽然也很讨厌,但是如果能接受教训,还是可以改好的。
& X" X" S- s4 d8 F扁舟 发表于 2010-3-5 09:29
' ?# H: S' K2 O) Q7 _' B1 g4 p' ~
是啊,如果猪在还没有接受教训的时候,就学到教训,那该多好啊!
1 b5 y' l; s6 {) }) u' W7 A
! [1 B6 z" x( V) @) ^) ~- Y0 b( T因为在这个案例中,猪好像命只有一条,教训太大,多可惜啊。
鲜花(2) 鸡蛋(0)
 楼主| 发表于 2010-3-5 17:30 | 显示全部楼层
12# 孤舟蓑笠翁
* y! u5 v* F6 h! Z! x那你就先回去好好读读《登机须知》。别忘了还有《乘务员守则》。
1 A9 i/ b/ O8 a: k4 C& g0 x$ W: h研究明白了再吱声。3 c- U& r! U2 \  d
大头熊 发表于 2010-3-5 11:44
' ]- d& O! F- t# G( P+ ^7 Y
作为乘客,没读《登机须知》,我想机都登不上的。. ^' R. Y  p# b! G0 Q7 E

* D3 _, a% X" Z至于《乘务员守则》,那是当乘务员要遵守的,我不赶兴趣。
9 O8 i' @8 [( D7 A0 m, a8 v. G$ H4 U& ~6 J$ Y  E( ^
如果你想当乘务员的话,不妨多研究研究。
鲜花(0) 鸡蛋(0)
发表于 2010-3-5 17:42 | 显示全部楼层
是啊,如果猪在还没有接受教训的时候,就学到教训,那该多好啊!
, _* S% O4 W* f$ _) R
- s# D6 L( D/ h: j6 G- B因为在这个案例中,猪好像命只有一条,教训太大,多可惜啊。
; X! x: r3 W& u' W6 C& {孤舟蓑笠翁 发表于 2010-3-5 17:23
0 H/ d" h: b4 V* ?
在这个案例中,最阴险龌龊的是那个夜总会小姐,为了骗取一点入会费蝇头小利,连人性和良知都不要了,厚颜无耻、毫无原则地发表谬论,支持那个喜欢胡扯的空中小姐,以致被痛扁毁容,以后再也没面目接客了~
鲜花(0) 鸡蛋(0)
发表于 2010-3-5 19:01 | 显示全部楼层
老杨团队,追求完美;客户至上,服务到位!
是啊,如果猪在还没有接受教训的时候,就学到教训,那该多好啊!1 c, q6 ?+ a; s1 |) H6 c9 x

7 {. @* T+ X4 v! n4 g% m# a因为在这个案例中,猪好像命只有一条,教训太大,多可惜啊。
. Q, @5 }1 W% b" p孤舟蓑笠翁 发表于 2010-3-5 17:23

, `# G6 D0 W7 v' y2 X( H5 P好在那个乘警比较有觉悟,没跟着同流合污。并没把猪真的扔下去。那个乘务员却身败名裂了。
鲜花(0) 鸡蛋(0)
发表于 2010-3-5 19:04 | 显示全部楼层
作为乘客,没读《登机须知》,我想机都登不上的。" r( r. ~! g9 h% P5 \, n7 Z
( l- v5 v  H8 Y* N$ I' G
至于《乘务员守则》,那是当乘务员要遵守的,我不赶兴趣。1 |/ M& J6 H9 A) Q. Y7 h
* C" \- t" ]3 E2 W. x8 k! T
如果你想当乘务员的话,不妨多研究研究。
' R4 i( q; x2 |+ V" N孤舟蓑笠翁 发表于 2010-3-5 17:30
3 x6 l$ h4 j- n  m2 s2 J
暂时还不想当乘务员,因为知道自己没那本事。不像有些人,就是赖在那。
大型搬家
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