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O. 1 温柔应对打错的电话
; @$ _% V; l3 I, R, G( r8 _/ q 一日午夜,睡梦中突然――“铃――铃――”电话爆响。“谁这么晚还打电话?”我揉揉惺忪睡眼,黑暗中摸起电话。
: Y/ k' i& @( I" y6 `$ G- E/ M “喂,谁呀?”
. N8 H8 X( h* }7 F+ l “大舅,是我。”& r, }4 K& u/ y3 P8 o# H8 }
“哦,是你呀外甥。” O' @8 U. H0 z8 z1 g: Y
“大舅,您身体好吗?”
- ~( J0 _5 O3 Y9 ~ “挺好的。”6 |( i c1 j9 @
“我舅妈身体好吗?”% M. L/ a. _9 ]; t/ y
“都挺好的。”
$ {- V4 B1 H4 X4 ] [2 E+ f: O, F “咦?大舅,你声音怎么变了?”
. P4 Y x$ K: A2 Z; a: y “因为你打错电话了,外甥。”1 h8 E! m6 U+ l/ f0 [/ m
对方愣了5秒,然后电话中传来“嘟――嘟――”的盲音。0 I% ]/ a6 M7 s" A8 A
NO. 2 遇到不讲礼貌的打错者,稍加惩罚
' ~& u7 j2 f" K 一日,电话响,接起电话,听筒传来一个女孩的声音。
9 W" r$ G, A) M/ A; f& D" R “喂,给我找下小丽。”都是《野蛮女友》惹的祸,现在的女孩说话贼冲。
3 {: l3 @0 \: l5 T, ~- K* A$ E" A “啊?”我家里包括宠物在内,没有她找的这个名字。
) p% n- _" E9 u- [, A: `1 x “我说――我――找――小――丽――”对方显然有些不耐烦。; s- m0 k5 u! E- t( v C
“对不起,我想你是打错了。”――我的脾气很好,对方又是女同志,所以我要保持风度。
$ h7 j* @9 D1 a; x% ? “不可能,你这不是××××××吗?我没打错呀。”刚要挂电话,听筒里的声音又提高数分贝。
+ X( o8 q/ W z% n- r 我直觉得气血上涌,你没打错难道是我接错了?我环顾一周,确定这是自己家里。" @7 d- J& h4 b8 y: _7 Q
“哦,没错,助考◆特◆‘2010年注册公用设备工程师考试答案”'Q815、15502场,刚才我没听出来,对不起啊,助考◆特◆‘2010年注册公用设备工程师考试答案”'Q815、15502场。”我用了最善良的语气。& i5 Y, L- d' Q5 W) m- a2 j
“真是的,我就说我不会打错嘛。”她还来劲了。好,我就让你错个够。1 a$ I. G3 ~+ e
“你是哪位?”
5 |/ h# d4 \! e, ] “我是叶子。”& V. _( u7 Y2 `# y1 [
“啊,叶子呀。”我做恍然大悟状。“小丽出国了。”9 \: Y( u" G8 N9 p" t, {
“啊?两个月没见她怎么出国了?”
/ o9 }! A; s u! M) w B6 u “是一个月前的事。她昨天还来电话,说给一个叫叶子的朋友买了一台笔记本电脑,不知道地址,没法寄。”
6 P. N/ j! G" `: S( v& l6 m8 y “是……是吗?我就是叶子,我怎么联系她。”我隐约听见电话那头流口水的声音。9 _, d* u0 N' Y- n
“你记一下,××××××。”我迅速地翻起《世界知名企业联系名录》在里面随便挑了一个南半球的电话给她。( w8 E3 w; u$ [8 j; q
NO. 3 这样做是不对的
9 c9 K2 }! d( Q" J. ?- R7 y# {) D4 ~ 一日,家中停电,百般无聊中拿起电话,可是朋友家的电话都没人接。放下电话,我无聊地在房间里转圈。就在这时,电话响了。我几乎是蹦着来到电话前的。
/ T, c% k/ Y7 D' P3 W# [6 w “喂,你好。”我平时接家里电话很少用“你好”的,可见我久旱逢甘雨的心情是多么激动。“您好,我这里是中国网通客户服务中心。”一个女孩子甜美的声音。
7 b% t' A/ | E+ V x' ^& y “啊,好,无所谓啦。”" S$ U1 r! Z$ b* s4 H. ~4 N
“啊?先生您说什么。”
: ~& n. f. z8 w0 D# P. D “呃……没说什么。您有什么事?”显然我激动得有些失态了。
) {6 v! E- ]! b4 M “我是想回访一下您家宽带的使用情况。打扰吗?”
# N, _7 m* h( [ “不打扰,当然不打扰,太不打扰了。”此时对方一定以为我神经有问题,要不就是兴奋剂服多了,助考◆特◆‘2010年注册公用设备工程师考试答案”'Q815、15502场。
5 { P' s9 r% W1 Y i “您感觉您家网速快吗?”
, _; @3 L; t. } q' k( N# i “这个嘛,我说不好什么是快呀。”! \1 D; y3 l* `) Z0 h# o
“您可以登陆我们的网站,那里有宽带测试区。有免费电影测试。”- t/ H! q8 ~3 W
“啊,我去过,助考◆特◆‘2010年注册公用设备工程师考试答案”'Q815、15502场。”那里有五百多部电影可以免费在线观看。
9 L) t3 ~! N, m- N u, }+ I “您感觉怎么样?”
% ]1 s6 n X& z, A9 [. _ “片子老点。”我遗憾地说。! i3 o: \/ E" q2 z4 d6 ^
“(对方忍不住笑了一声,很快恢复正常语气)我是说你感觉速度怎么样,有没有停顿?”. {4 |# @+ ]" R7 G( u9 Q
“啊,这个呀,还行吧。就是看《百变星君》的时候停顿过。”8 L J1 G3 g M! `% u
“是吗,停顿时间长吗?”4 [% Q3 h" q4 ?- j" ^' o' i% D* b; E
“大概三十分钟吧。”3 {2 Y/ v* E$ G" a& H9 h9 d
“啊?不会吧。”她还有点不信,“怎么会停顿这么久,是不是死机了?”
; [& R3 C+ r9 R/ X# s( S “没死机,我取消暂停后,就接着放了。”& x5 Q* H; D" R. i) _: a
“啊?您自己暂停的?”' j: d) R3 K$ {3 _( W c
“是啊,怎么了,我有事出去一下,不能暂停吗?那你们又不早说。”我真的很委屈。
1 r }% P3 Q# D' j' ? “……(电话里对方小声向同事要纸巾擦汗)没,没事,可以暂停,只要您愿意。”接着又问: “还出现过其他问题吗?”$ Q! L: R- o* [- X) C$ o5 T
“让我想想……对了,那首《我愿意》我怎么下载不了啊,王菲唱的那个。我最喜欢王菲的歌了,特有味道,你喜欢吗?”我真的很喜欢王菲。4 p: T x3 M1 a. \
“我?”3 O, A( e* p1 X
“你说她怎么就和窦唯离婚了呢。他们俩的歌我都特喜欢。比如……”我一口气说出三十几首王菲和窦唯的歌,说到兴头,还清唱两句,估计有二十多分钟,助考◆特◆‘2010年注册公用设备工程师考试答案”'Q815、15502场,对方有点挺不住了。
5 t0 D: O0 j! P7 f “先生,您的歌唱得不错,可是我在工作,不能多听了,很遗憾。”2 m* q. K) V. V
“哦,对,你在工作。呵呵,你看我都忘了。你是什么单位的来着?”* n5 j% d* @. D% x) @
“网……网通客户服务中心。”电话里的声音有点哽咽。( {. h1 C8 w& n; i
“哦……网通。你给我打电话有啥事?”
7 |9 w% V' G" S5 V: w8 o 话音刚落,只听电话那边“哐”的一声,接着听见好多人焦急的呼喊着她的名字……
/ R$ ~7 p0 ^# o %%NO. 4 以彼之道还施彼身
3 e0 g' z% J* p- { 我对网通的话费查询台很有意见,每当你拨通号码后,电脑都会指引你按这个键那个键,往往查询一次话费需要按上十几次或二十几次,最后还经常出现“系统忙,稍后再拨”这样无言的结局。我决心报复,同时让给我制造这些麻烦的人切身体会一下消费者的苦恼。 k' o7 C$ u; j0 d
这日,机会来了,来电显示上提示,正在打进来的这个电话是网通公司人工催交话费的号码。" P. o' Y2 Y& T7 c/ Y8 i" ]& A
“您好。我这里是网通话费中心。”* b8 U6 l6 s" }& t6 L
“你好。这里是××家。”! J3 q3 t& U, p% K: c
“我想通知……”
* x. K( M5 {3 ?( r8 _, k “现在启动语音转接系统。”我没有等她说完,继续用机械的声音说: “如果您需要男主人接听,请喊一;女主人接听,请喊二;小主人接听,请喊三;小狗多多接听,请喊汪;如果操作错误,请喊返回。”话音刚落,只听那边女子兴奋的叫来同事,纷纷议论“这家电话够先进的”。
5 k( C7 X: F$ G, H! y “三!”稍后,电话那边传来女话务员怯怯的声音,助考◆特◆‘2010年注册公用设备工程师考试答案”'Q815、15502场。
* h1 e7 I$ I; T( g5 ?5 h/ Q/ h; y- e “对不起,您选择的小主人由于未满周岁,所以暂时不能与您交谈,请您留下电话,待小主人学会说话后,会很快回电话给您。”: O( a. L/ y9 j, o0 Q- h. X: v+ @ }
“啊?……返回!”又听了一遍我的介绍后,对方选择了“二!”
% ?& z6 k0 q5 \0 r, J! n “对不起,女主人不在家,如果您不习惯与小狗多多交谈的话,请您选择一。”我有点生气,选来选去还选不上我。4 q& }# Q* N" _+ ^& }
“一。”对方的语气有些无奈。& V! W" w5 z+ G8 K
“欢迎您与男主人交谈。公务交谈请喊一;私人交谈请喊二;其他请喊三;操作失误请喊返回。”6 D4 T# l Y, o, `/ o; e' |& P
“三!!!”对方显然有些不耐烦,声音很大。( _& C& Y, i$ d$ V/ p" C" Y# z% ?- @
“对不起,厨房锅里传出焦糊的味道,请您挂机,助考◆特◆‘2010年注册公用设备工程师考试答案”'Q815、15502场,稍后再拨……” |
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