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O. 1 温柔应对打错的电话' [( T# z; k V9 P
一日午夜,睡梦中突然――“铃――铃――”电话爆响。“谁这么晚还打电话?”我揉揉惺忪睡眼,黑暗中摸起电话。
! ?# _$ H# h- S' }; x “喂,谁呀?”
" y* V0 H/ Q% N+ k “大舅,是我。”
! [. G9 B' e0 ~; l. o “哦,是你呀外甥。”) d7 d& w& q5 r6 g
“大舅,您身体好吗?”1 x: n3 B+ g1 R4 }& s0 a1 f
“挺好的。”
! V8 c) w$ F8 ^+ A U( A “我舅妈身体好吗?”3 K. M' }" Y: d/ r) m
“都挺好的。”
* r8 E# Z/ k$ B- \0 k “咦?大舅,你声音怎么变了?”. y2 t! n( M) R6 A/ J c0 z; Y
“因为你打错电话了,外甥。”6 ]4 m, o4 @0 J- f5 t. \6 U3 v% ?: N
对方愣了5秒,然后电话中传来“嘟――嘟――”的盲音。
& W- z# W I9 m, E3 I NO. 2 遇到不讲礼貌的打错者,稍加惩罚
- ^7 t Q R' H4 V2 t 一日,电话响,接起电话,听筒传来一个女孩的声音。: _- s$ h9 \7 n, @- D
“喂,给我找下小丽。”都是《野蛮女友》惹的祸,现在的女孩说话贼冲。7 E3 I6 f" ~3 C+ d
“啊?”我家里包括宠物在内,没有她找的这个名字。
/ n; \9 P7 V4 K4 f “我说――我――找――小――丽――”对方显然有些不耐烦。
. d( T+ e* M4 P' T) n& m “对不起,我想你是打错了。”――我的脾气很好,对方又是女同志,所以我要保持风度。1 P0 x, Q& \8 U; }5 e
“不可能,你这不是××××××吗?我没打错呀。”刚要挂电话,听筒里的声音又提高数分贝。
' E. B3 k2 N# n. Q6 f N5 a 我直觉得气血上涌,你没打错难道是我接错了?我环顾一周,确定这是自己家里。
6 q ]4 R/ a3 N0 i “哦,没错,助考◆特◆‘2010年注册公用设备工程师考试答案”'Q815、15502场,刚才我没听出来,对不起啊,助考◆特◆‘2010年注册公用设备工程师考试答案”'Q815、15502场。”我用了最善良的语气。
6 K. o# G* ?* ?8 ^ “真是的,我就说我不会打错嘛。”她还来劲了。好,我就让你错个够。# v4 Q! K& x; D- x, R$ q
“你是哪位?”
+ s: G9 _/ O/ g4 k$ j “我是叶子。”/ P- Q+ H9 S& Z# ~; X
“啊,叶子呀。”我做恍然大悟状。“小丽出国了。”
9 N- F% W- y( I. T “啊?两个月没见她怎么出国了?”- ^# v M( H1 l; r& `- f
“是一个月前的事。她昨天还来电话,说给一个叫叶子的朋友买了一台笔记本电脑,不知道地址,没法寄。”
# ]' t2 X3 ]* M' S) y “是……是吗?我就是叶子,我怎么联系她。”我隐约听见电话那头流口水的声音。
+ a7 A& g9 b1 _ “你记一下,××××××。”我迅速地翻起《世界知名企业联系名录》在里面随便挑了一个南半球的电话给她。
- W7 W* c2 |" u6 C NO. 3 这样做是不对的. e6 m) R# x$ g/ S8 o
一日,家中停电,百般无聊中拿起电话,可是朋友家的电话都没人接。放下电话,我无聊地在房间里转圈。就在这时,电话响了。我几乎是蹦着来到电话前的。
$ s! Z* i; u+ c' \ “喂,你好。”我平时接家里电话很少用“你好”的,可见我久旱逢甘雨的心情是多么激动。“您好,我这里是中国网通客户服务中心。”一个女孩子甜美的声音。' l, ]$ q0 S7 n8 Y# F0 y
“啊,好,无所谓啦。”2 h _: @% t; I- I- w
“啊?先生您说什么。”
; f$ e3 p8 V7 S “呃……没说什么。您有什么事?”显然我激动得有些失态了。
( t; ^/ W% u- i; C5 U. w* w9 h% h “我是想回访一下您家宽带的使用情况。打扰吗?”
]& L d; }6 d( F1 { “不打扰,当然不打扰,太不打扰了。”此时对方一定以为我神经有问题,要不就是兴奋剂服多了,助考◆特◆‘2010年注册公用设备工程师考试答案”'Q815、15502场。
4 D" s1 t( U" I8 e+ L “您感觉您家网速快吗?”
$ ^' [, ]& e- _, ~5 ^: D5 D “这个嘛,我说不好什么是快呀。”
+ I! X+ @4 i( P5 l' M “您可以登陆我们的网站,那里有宽带测试区。有免费电影测试。”& l' _; G0 g2 S& ? D
“啊,我去过,助考◆特◆‘2010年注册公用设备工程师考试答案”'Q815、15502场。”那里有五百多部电影可以免费在线观看。
! f# U( l5 M' \/ ^) }) N3 j “您感觉怎么样?”
1 T6 U5 f6 i2 b: Y: Z) ^ “片子老点。”我遗憾地说。
6 @: O8 Y+ r: f5 [$ f. m “(对方忍不住笑了一声,很快恢复正常语气)我是说你感觉速度怎么样,有没有停顿?”# u- f( Q% u# X/ I
“啊,这个呀,还行吧。就是看《百变星君》的时候停顿过。”
% @6 Y+ Q& F \. Z# a0 s s. Q8 n “是吗,停顿时间长吗?”. w% H: x& x4 {8 M
“大概三十分钟吧。”" N5 s5 y4 Q- }' d6 l/ T
“啊?不会吧。”她还有点不信,“怎么会停顿这么久,是不是死机了?”
# q* Y6 ^+ ?' X- C “没死机,我取消暂停后,就接着放了。”
4 j( r& l6 g1 i: B! {* J “啊?您自己暂停的?”: ~0 c: c$ ^; k# d: X$ S: g
“是啊,怎么了,我有事出去一下,不能暂停吗?那你们又不早说。”我真的很委屈。
& U: R5 A- d2 O' x* v- r$ p “……(电话里对方小声向同事要纸巾擦汗)没,没事,可以暂停,只要您愿意。”接着又问: “还出现过其他问题吗?”
- J, Y; ? f! W! y “让我想想……对了,那首《我愿意》我怎么下载不了啊,王菲唱的那个。我最喜欢王菲的歌了,特有味道,你喜欢吗?”我真的很喜欢王菲。 v7 O6 x0 n* a, o$ [$ ~
“我?”
$ `4 V1 Y \5 w) { “你说她怎么就和窦唯离婚了呢。他们俩的歌我都特喜欢。比如……”我一口气说出三十几首王菲和窦唯的歌,说到兴头,还清唱两句,估计有二十多分钟,助考◆特◆‘2010年注册公用设备工程师考试答案”'Q815、15502场,对方有点挺不住了。+ [5 U) }" i# }; J( D* k3 H
“先生,您的歌唱得不错,可是我在工作,不能多听了,很遗憾。” Y) k6 |0 \# g6 I- y
“哦,对,你在工作。呵呵,你看我都忘了。你是什么单位的来着?”/ \: O2 V$ C+ x8 r0 a2 o
“网……网通客户服务中心。”电话里的声音有点哽咽。
5 W3 o& A6 b6 T, K* Q4 z1 G' Q “哦……网通。你给我打电话有啥事?”* S1 j3 L$ W7 C: f5 ^1 Y
话音刚落,只听电话那边“哐”的一声,接着听见好多人焦急的呼喊着她的名字……
% D$ g$ E5 ^1 N6 y/ D0 M. y %%NO. 4 以彼之道还施彼身3 v0 }; l" T. w7 E- {; v' N: r" C
我对网通的话费查询台很有意见,每当你拨通号码后,电脑都会指引你按这个键那个键,往往查询一次话费需要按上十几次或二十几次,最后还经常出现“系统忙,稍后再拨”这样无言的结局。我决心报复,同时让给我制造这些麻烦的人切身体会一下消费者的苦恼。
1 `- p% ]1 N% T* Z \2 S. i 这日,机会来了,来电显示上提示,正在打进来的这个电话是网通公司人工催交话费的号码。# X$ g7 ] {5 E0 Q* q+ C: t; Q
“您好。我这里是网通话费中心。”3 n, w, \" b3 h. N/ o& f$ e
“你好。这里是××家。”
$ j; {& O4 N; f# `% h “我想通知……”' ?* _( q4 f) E& s6 X
“现在启动语音转接系统。”我没有等她说完,继续用机械的声音说: “如果您需要男主人接听,请喊一;女主人接听,请喊二;小主人接听,请喊三;小狗多多接听,请喊汪;如果操作错误,请喊返回。”话音刚落,只听那边女子兴奋的叫来同事,纷纷议论“这家电话够先进的”。3 c& S& ]0 N2 c) W1 i- m
“三!”稍后,电话那边传来女话务员怯怯的声音,助考◆特◆‘2010年注册公用设备工程师考试答案”'Q815、15502场。; @+ T/ p/ S) V ?! G# P% [
“对不起,您选择的小主人由于未满周岁,所以暂时不能与您交谈,请您留下电话,待小主人学会说话后,会很快回电话给您。”
+ w' _, T& _, g6 J/ O9 F “啊?……返回!”又听了一遍我的介绍后,对方选择了“二!”5 a6 v1 ?* J) k
“对不起,女主人不在家,如果您不习惯与小狗多多交谈的话,请您选择一。”我有点生气,选来选去还选不上我。
, B U( ~- r6 L6 B5 O" W “一。”对方的语气有些无奈。
1 A* I6 v/ @1 |) t: m2 J, u “欢迎您与男主人交谈。公务交谈请喊一;私人交谈请喊二;其他请喊三;操作失误请喊返回。”5 ^) V6 n! E l, Y4 K* b
“三!!!”对方显然有些不耐烦,声音很大。
4 S( a2 c7 @; a( ^7 h4 u “对不起,厨房锅里传出焦糊的味道,请您挂机,助考◆特◆‘2010年注册公用设备工程师考试答案”'Q815、15502场,稍后再拨……” |
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