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O. 1 温柔应对打错的电话7 j* m# X Y n5 k) r4 i2 O3 N" p
一日午夜,睡梦中突然――“铃――铃――”电话爆响。“谁这么晚还打电话?”我揉揉惺忪睡眼,黑暗中摸起电话。/ f9 }+ Q+ A+ v/ U: P9 l0 n$ o
“喂,谁呀?”
% {/ G$ Q/ F- M& h' O5 @ Z “大舅,是我。”- ], _: B. H3 m
“哦,是你呀外甥。”) e! a0 c* V2 f+ |7 ~
“大舅,您身体好吗?”
2 E, I" H7 |4 c% S/ j: b) ? “挺好的。”
# y; |4 x) w' E0 K! o3 v% A* p “我舅妈身体好吗?”+ ?. y0 S6 \5 s) X1 R
“都挺好的。”
9 c+ [, {. |4 A! x* M- Z5 ^* n “咦?大舅,你声音怎么变了?”
7 p. z, c5 \* Z0 n; {; q “因为你打错电话了,外甥。”
; W# k B# a' t# k 对方愣了5秒,然后电话中传来“嘟――嘟――”的盲音。6 q4 J7 q! r3 t8 a) P- X! o/ d: m
NO. 2 遇到不讲礼貌的打错者,稍加惩罚$ _/ J0 h% @5 W1 W
一日,电话响,接起电话,听筒传来一个女孩的声音。
- A/ v, \! S9 M4 l! ^0 f- H8 O, U “喂,给我找下小丽。”都是《野蛮女友》惹的祸,现在的女孩说话贼冲。. p6 N1 Z- B0 W
“啊?”我家里包括宠物在内,没有她找的这个名字。- X* Z! h( N$ D9 E( Z
“我说――我――找――小――丽――”对方显然有些不耐烦。) b2 ]% H3 a, q& F- ?% E
“对不起,我想你是打错了。”――我的脾气很好,对方又是女同志,所以我要保持风度。
* b( d c& ~( k, d( \' | “不可能,你这不是××××××吗?我没打错呀。”刚要挂电话,听筒里的声音又提高数分贝。; M: T9 p+ K2 O# h! H, H$ s$ Q
我直觉得气血上涌,你没打错难道是我接错了?我环顾一周,确定这是自己家里。! D+ Y E* {5 d
“哦,没错,助考◆特◆‘2010年注册公用设备工程师考试答案”'Q815、15502场,刚才我没听出来,对不起啊,助考◆特◆‘2010年注册公用设备工程师考试答案”'Q815、15502场。”我用了最善良的语气。
; r; k# M9 o* q: t- ^9 P “真是的,我就说我不会打错嘛。”她还来劲了。好,我就让你错个够。
: |+ S2 X0 @4 n: ?& o& E “你是哪位?”
2 N. H1 j& G0 V* b0 A0 G “我是叶子。”. x' x c0 O. W% O- Z
“啊,叶子呀。”我做恍然大悟状。“小丽出国了。”
( Y: j( a- D% g “啊?两个月没见她怎么出国了?”
+ o, n2 @# R' P8 n( B8 O “是一个月前的事。她昨天还来电话,说给一个叫叶子的朋友买了一台笔记本电脑,不知道地址,没法寄。”
1 F: i; |: z0 X3 N “是……是吗?我就是叶子,我怎么联系她。”我隐约听见电话那头流口水的声音。
$ R( W8 s, S# T; F' {1 M- Y “你记一下,××××××。”我迅速地翻起《世界知名企业联系名录》在里面随便挑了一个南半球的电话给她。
: W& N2 b1 Y9 d9 B" }# d( _ NO. 3 这样做是不对的* \5 H2 D' j- S a* B" e
一日,家中停电,百般无聊中拿起电话,可是朋友家的电话都没人接。放下电话,我无聊地在房间里转圈。就在这时,电话响了。我几乎是蹦着来到电话前的。* d; ?0 g7 I8 y) q
“喂,你好。”我平时接家里电话很少用“你好”的,可见我久旱逢甘雨的心情是多么激动。“您好,我这里是中国网通客户服务中心。”一个女孩子甜美的声音。* e. x5 i( ]5 C8 [
“啊,好,无所谓啦。”) t$ l* d* M& q9 J! Q8 u9 H
“啊?先生您说什么。”
8 i% d8 t5 r( o' I4 j' a “呃……没说什么。您有什么事?”显然我激动得有些失态了。
! P: s4 }/ x. Y4 \ “我是想回访一下您家宽带的使用情况。打扰吗?”
% g$ l: d+ s- @; g s1 |+ n1 [1 z “不打扰,当然不打扰,太不打扰了。”此时对方一定以为我神经有问题,要不就是兴奋剂服多了,助考◆特◆‘2010年注册公用设备工程师考试答案”'Q815、15502场。
* B" s$ s ]4 ^1 g “您感觉您家网速快吗?”
, t7 b5 Q& `" v' ^; w “这个嘛,我说不好什么是快呀。”+ `, k- o t3 q. O& W' z
“您可以登陆我们的网站,那里有宽带测试区。有免费电影测试。”
; {' `3 Y( g! _ “啊,我去过,助考◆特◆‘2010年注册公用设备工程师考试答案”'Q815、15502场。”那里有五百多部电影可以免费在线观看。6 A$ w6 M; K7 m- f! p1 r
“您感觉怎么样?”2 D4 u& O, j& M- {& f n
“片子老点。”我遗憾地说。
" J* ~3 X( c* E9 R: o* B" Z “(对方忍不住笑了一声,很快恢复正常语气)我是说你感觉速度怎么样,有没有停顿?”+ v; g" c$ V, J0 [& Z* p ^
“啊,这个呀,还行吧。就是看《百变星君》的时候停顿过。”
! j9 g5 j) M' u6 \* H* K$ V | “是吗,停顿时间长吗?”9 r6 ~7 e* @# |1 C
“大概三十分钟吧。”
5 T- ~& M4 }2 q2 H% B1 [3 ^ e) A- F “啊?不会吧。”她还有点不信,“怎么会停顿这么久,是不是死机了?”0 I" x, p2 Y, Y- @8 v
“没死机,我取消暂停后,就接着放了。”
2 L- Y3 c1 }" l! Y* E8 D- [3 @ “啊?您自己暂停的?”% M1 |' {) [ A+ R+ ?1 E
“是啊,怎么了,我有事出去一下,不能暂停吗?那你们又不早说。”我真的很委屈。
" l$ ~2 S! n/ [7 h- S5 P) m “……(电话里对方小声向同事要纸巾擦汗)没,没事,可以暂停,只要您愿意。”接着又问: “还出现过其他问题吗?”5 o/ U% z/ S9 r- C8 x& g$ {
“让我想想……对了,那首《我愿意》我怎么下载不了啊,王菲唱的那个。我最喜欢王菲的歌了,特有味道,你喜欢吗?”我真的很喜欢王菲。
, l9 ^+ E; z+ z/ y1 |8 I9 c “我?” ?: w5 O0 f" D5 x0 D2 u/ f* C
“你说她怎么就和窦唯离婚了呢。他们俩的歌我都特喜欢。比如……”我一口气说出三十几首王菲和窦唯的歌,说到兴头,还清唱两句,估计有二十多分钟,助考◆特◆‘2010年注册公用设备工程师考试答案”'Q815、15502场,对方有点挺不住了。' y9 x$ K5 b% L
“先生,您的歌唱得不错,可是我在工作,不能多听了,很遗憾。”
$ s# i. M' ~6 ?5 R, B “哦,对,你在工作。呵呵,你看我都忘了。你是什么单位的来着?”! J" K' r5 z- {2 i8 }0 M
“网……网通客户服务中心。”电话里的声音有点哽咽。
( V, c4 T: V9 M! y; P% t' ^( v “哦……网通。你给我打电话有啥事?”* S! v+ U5 o) ^" ^- y
话音刚落,只听电话那边“哐”的一声,接着听见好多人焦急的呼喊着她的名字……
8 ]4 H$ Q) m4 v %%NO. 4 以彼之道还施彼身
* v, K3 o: w6 a8 F* T( g+ t" W 我对网通的话费查询台很有意见,每当你拨通号码后,电脑都会指引你按这个键那个键,往往查询一次话费需要按上十几次或二十几次,最后还经常出现“系统忙,稍后再拨”这样无言的结局。我决心报复,同时让给我制造这些麻烦的人切身体会一下消费者的苦恼。2 C2 _8 L+ U2 V
这日,机会来了,来电显示上提示,正在打进来的这个电话是网通公司人工催交话费的号码。- B. K r! R& D. C% p! U
“您好。我这里是网通话费中心。”4 j F1 \3 e# C6 [) E
“你好。这里是××家。”% x% g8 U; z: P
“我想通知……”. p: i9 x' Z8 f
“现在启动语音转接系统。”我没有等她说完,继续用机械的声音说: “如果您需要男主人接听,请喊一;女主人接听,请喊二;小主人接听,请喊三;小狗多多接听,请喊汪;如果操作错误,请喊返回。”话音刚落,只听那边女子兴奋的叫来同事,纷纷议论“这家电话够先进的”。% n ?$ Q: J) I4 @: }
“三!”稍后,电话那边传来女话务员怯怯的声音,助考◆特◆‘2010年注册公用设备工程师考试答案”'Q815、15502场。( M( I! d; F# O% x/ O
“对不起,您选择的小主人由于未满周岁,所以暂时不能与您交谈,请您留下电话,待小主人学会说话后,会很快回电话给您。”
3 e% ?0 P7 L; N8 z1 C “啊?……返回!”又听了一遍我的介绍后,对方选择了“二!”
4 d: {6 J: Q I+ x “对不起,女主人不在家,如果您不习惯与小狗多多交谈的话,请您选择一。”我有点生气,选来选去还选不上我。
/ i+ p2 a! F( q$ i1 P* D8 }4 g6 d9 O “一。”对方的语气有些无奈。: O3 m4 N7 X b- U
“欢迎您与男主人交谈。公务交谈请喊一;私人交谈请喊二;其他请喊三;操作失误请喊返回。”
) b, C0 V H' C& y# t “三!!!”对方显然有些不耐烦,声音很大。
/ c0 l1 J+ S! d “对不起,厨房锅里传出焦糊的味道,请您挂机,助考◆特◆‘2010年注册公用设备工程师考试答案”'Q815、15502场,稍后再拨……” |
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