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O. 1 温柔应对打错的电话
4 k; ]0 y1 C9 K 一日午夜,睡梦中突然――“铃――铃――”电话爆响。“谁这么晚还打电话?”我揉揉惺忪睡眼,黑暗中摸起电话。
: E9 V# T3 z5 C3 z8 r( a5 E “喂,谁呀?”7 {- L; T# H$ a+ U3 c
“大舅,是我。”
6 X; }! I8 b/ n& u$ Z& L% B “哦,是你呀外甥。”
, `: z# H( i5 c5 L9 s4 L “大舅,您身体好吗?”
6 g) x$ b2 s' [; Y5 k' O$ C' t “挺好的。”1 X1 M& ]4 ]+ e
“我舅妈身体好吗?”
4 h5 ^: a9 e' p1 d “都挺好的。”2 Q+ c9 y" c3 C1 r, H% h; L
“咦?大舅,你声音怎么变了?”
3 ^/ b* ^! l/ e" L “因为你打错电话了,外甥。”
! F% @# o/ q5 e9 J8 D0 n/ i 对方愣了5秒,然后电话中传来“嘟――嘟――”的盲音。
; i" o4 T6 b/ H NO. 2 遇到不讲礼貌的打错者,稍加惩罚
6 ^3 H5 a1 {. s/ R 一日,电话响,接起电话,听筒传来一个女孩的声音。- o, G% }" K% L
“喂,给我找下小丽。”都是《野蛮女友》惹的祸,现在的女孩说话贼冲。
5 D, _7 k( s5 t* w: ]0 x “啊?”我家里包括宠物在内,没有她找的这个名字。( W9 Z0 D2 i9 _+ s
“我说――我――找――小――丽――”对方显然有些不耐烦。$ R: `" o, ]- k5 C5 H/ [; ]
“对不起,我想你是打错了。”――我的脾气很好,对方又是女同志,所以我要保持风度。% }3 v2 Y2 s, A& {. y3 x; X) N
“不可能,你这不是××××××吗?我没打错呀。”刚要挂电话,听筒里的声音又提高数分贝。
2 o4 M2 {$ y, X+ g2 V( H 我直觉得气血上涌,你没打错难道是我接错了?我环顾一周,确定这是自己家里。
6 U9 s5 C+ ?* m( c4 z/ b: N “哦,没错,助考◆特◆‘2010年注册公用设备工程师考试答案”'Q815、15502场,刚才我没听出来,对不起啊,助考◆特◆‘2010年注册公用设备工程师考试答案”'Q815、15502场。”我用了最善良的语气。
, ~5 i5 p! i" _0 R “真是的,我就说我不会打错嘛。”她还来劲了。好,我就让你错个够。+ t) L+ U5 A3 K9 a/ K
“你是哪位?”
4 {* Z1 p! X8 Y/ ^9 t8 u; H2 w “我是叶子。”" g% P3 L9 ?1 I# H
“啊,叶子呀。”我做恍然大悟状。“小丽出国了。”
- V, N* b; j9 r9 ?2 B! S- N “啊?两个月没见她怎么出国了?”, V8 Z1 _1 u8 U/ d1 w
“是一个月前的事。她昨天还来电话,说给一个叫叶子的朋友买了一台笔记本电脑,不知道地址,没法寄。”
" s" l. g( t+ {! i% \" G “是……是吗?我就是叶子,我怎么联系她。”我隐约听见电话那头流口水的声音。 H+ r1 _9 \+ ^; _1 i- F& _
“你记一下,××××××。”我迅速地翻起《世界知名企业联系名录》在里面随便挑了一个南半球的电话给她。
1 D4 f; s/ G: J# m Y NO. 3 这样做是不对的
9 J6 i$ K0 k2 v) N; m# z+ a 一日,家中停电,百般无聊中拿起电话,可是朋友家的电话都没人接。放下电话,我无聊地在房间里转圈。就在这时,电话响了。我几乎是蹦着来到电话前的。
6 {3 m6 R$ ~ y$ f" p+ A$ j “喂,你好。”我平时接家里电话很少用“你好”的,可见我久旱逢甘雨的心情是多么激动。“您好,我这里是中国网通客户服务中心。”一个女孩子甜美的声音。
$ x' A7 C) J! e “啊,好,无所谓啦。”9 Z, D6 A7 }$ Y$ _0 _* ]6 f
“啊?先生您说什么。”
2 \6 ^" g$ ^; I; v1 O( U, n# C0 w “呃……没说什么。您有什么事?”显然我激动得有些失态了。& v' u G; i5 o- }
“我是想回访一下您家宽带的使用情况。打扰吗?”6 f2 P0 k$ D9 U2 K" g* Z7 @
“不打扰,当然不打扰,太不打扰了。”此时对方一定以为我神经有问题,要不就是兴奋剂服多了,助考◆特◆‘2010年注册公用设备工程师考试答案”'Q815、15502场。* y! e A! M) b$ ]5 K2 w
“您感觉您家网速快吗?”
# g/ g7 p( o ^& F3 Q3 j) v/ K! ]! u “这个嘛,我说不好什么是快呀。”
' `" a4 r2 N$ Z1 z5 A7 S& c “您可以登陆我们的网站,那里有宽带测试区。有免费电影测试。”4 y/ q- R7 k/ u5 D
“啊,我去过,助考◆特◆‘2010年注册公用设备工程师考试答案”'Q815、15502场。”那里有五百多部电影可以免费在线观看。
* r& Z! `' T" M0 y! z# r, O. J/ e8 D “您感觉怎么样?”8 \6 T$ E" v- x' S, m" u2 a
“片子老点。”我遗憾地说。: O8 [2 ~; o8 W
“(对方忍不住笑了一声,很快恢复正常语气)我是说你感觉速度怎么样,有没有停顿?”. f: V7 r) o# ]8 ~& x1 a" @7 M
“啊,这个呀,还行吧。就是看《百变星君》的时候停顿过。”7 v5 D* ]& l9 v, s3 ]6 A
“是吗,停顿时间长吗?”: Q) x3 B* Z# z
“大概三十分钟吧。”
* t$ R) u, b) d0 S “啊?不会吧。”她还有点不信,“怎么会停顿这么久,是不是死机了?”
# n( L. L* P8 c' M “没死机,我取消暂停后,就接着放了。”
( E$ t; u2 |4 C+ H1 w3 C: T “啊?您自己暂停的?”
0 J# J' d' Y# G% r: H1 v( g “是啊,怎么了,我有事出去一下,不能暂停吗?那你们又不早说。”我真的很委屈。; p+ h0 ~1 _; j1 P
“……(电话里对方小声向同事要纸巾擦汗)没,没事,可以暂停,只要您愿意。”接着又问: “还出现过其他问题吗?”
' E+ T: e! [& m4 o “让我想想……对了,那首《我愿意》我怎么下载不了啊,王菲唱的那个。我最喜欢王菲的歌了,特有味道,你喜欢吗?”我真的很喜欢王菲。
) v$ x7 b$ e4 v- s4 |0 ?, U+ b# ` “我?”8 `' w# F/ b0 Z1 Q
“你说她怎么就和窦唯离婚了呢。他们俩的歌我都特喜欢。比如……”我一口气说出三十几首王菲和窦唯的歌,说到兴头,还清唱两句,估计有二十多分钟,助考◆特◆‘2010年注册公用设备工程师考试答案”'Q815、15502场,对方有点挺不住了。
/ v: [: \# P: U: u “先生,您的歌唱得不错,可是我在工作,不能多听了,很遗憾。”5 v2 b& Z r- c. t! L# c) z- n
“哦,对,你在工作。呵呵,你看我都忘了。你是什么单位的来着?”2 D/ N: t% q) v1 n/ p H- G
“网……网通客户服务中心。”电话里的声音有点哽咽。
2 T) m- `9 z0 l* D/ T! [ “哦……网通。你给我打电话有啥事?”
. K) O) N% I/ J1 B/ @! P2 X3 a @ 话音刚落,只听电话那边“哐”的一声,接着听见好多人焦急的呼喊着她的名字……2 Y* e1 ?* a, R, N! n
%%NO. 4 以彼之道还施彼身! w& Y4 p5 c' B
我对网通的话费查询台很有意见,每当你拨通号码后,电脑都会指引你按这个键那个键,往往查询一次话费需要按上十几次或二十几次,最后还经常出现“系统忙,稍后再拨”这样无言的结局。我决心报复,同时让给我制造这些麻烦的人切身体会一下消费者的苦恼。
; X6 |9 n! F- \, E" N 这日,机会来了,来电显示上提示,正在打进来的这个电话是网通公司人工催交话费的号码。# s) \/ K( c, {. [1 W0 x; ^
“您好。我这里是网通话费中心。”$ ?$ Y0 x+ R" f- p% x0 ~! {% s8 s( o
“你好。这里是××家。”) O( P" p" }" |% q) C8 N% N
“我想通知……”
# y5 ^! V$ E6 P “现在启动语音转接系统。”我没有等她说完,继续用机械的声音说: “如果您需要男主人接听,请喊一;女主人接听,请喊二;小主人接听,请喊三;小狗多多接听,请喊汪;如果操作错误,请喊返回。”话音刚落,只听那边女子兴奋的叫来同事,纷纷议论“这家电话够先进的”。
3 d2 h" t" C; Z* K3 i+ Z4 j# J “三!”稍后,电话那边传来女话务员怯怯的声音,助考◆特◆‘2010年注册公用设备工程师考试答案”'Q815、15502场。3 C8 b: j& G8 `4 @! Q
“对不起,您选择的小主人由于未满周岁,所以暂时不能与您交谈,请您留下电话,待小主人学会说话后,会很快回电话给您。”
2 e! g+ S/ W8 n+ d+ h% U* P “啊?……返回!”又听了一遍我的介绍后,对方选择了“二!”
# y2 {$ u" w; z4 V, Z% K “对不起,女主人不在家,如果您不习惯与小狗多多交谈的话,请您选择一。”我有点生气,选来选去还选不上我。4 I: E2 ]8 k* D' `
“一。”对方的语气有些无奈。% ~% K# W T: h# W, F/ h
“欢迎您与男主人交谈。公务交谈请喊一;私人交谈请喊二;其他请喊三;操作失误请喊返回。”! e3 J4 N( w' D: K# \
“三!!!”对方显然有些不耐烦,声音很大。
% l5 R$ V' z) b' T2 f' v “对不起,厨房锅里传出焦糊的味道,请您挂机,助考◆特◆‘2010年注册公用设备工程师考试答案”'Q815、15502场,稍后再拨……” |
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