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我对” 投诉裁决流程规定”的看法?

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发表于 2010-10-4 20:03 | 显示全部楼层 |阅读模式
老杨团队,追求完美;客户至上,服务到位!
“投诉裁决流程规定” 规定1 T+ y1 s- n& B: T% Y+ k
“不受理对72小时以前的言论的投诉。”, G# o1 k7 D& i
我是昨天在看到老扬的回贴后,才知道有”投诉裁决流程规定”.& }' r% \2 i6 {" I
“不受理对72小时以前的言论的投诉.”对”第一次投诉”的人来说过于刻薄.
$ A8 @$ S1 [: A. E. r应改成”对第一次投诉,可受理半年内对言论和行为(含”删帖””不回答网友质问”等)的投诉+ Q- j# S. S1 C* g* T
对第二次投诉,可受理72小时内对言论和行为(含”删帖””不回答网友质问”等)的投诉” 较合理.
6 h# d4 o8 q# {" w; E% |8 o2 q( R“言论的投诉” 改成”言论和行为(含”删帖””不回答网友质问”等)” 较准确.
8 f; G6 e# W! z1 o* j' \我已无法对版主无线马达 5 到7天前的发言进行投诉. 非常不公平. 希望今后看到修改.
鲜花(73) 鸡蛋(0)
发表于 2010-10-5 09:03 | 显示全部楼层
“投诉裁决流程规定” 规定
1 Q+ f. m# [5 F. K“不受理对72小时以前的言论的投诉。”
8 a0 `/ U" T. w6 Y& }" K' E& Z我是昨天在看到老扬的回贴后,才知道有”投诉裁决流程规定”.) i! f) @3 \9 t$ G0 v
“不受理对72小时以前的言论的投诉.”对”第一次投诉”的人来说过于刻薄.
" n( k; R& ?3 @" |( h, Z应改成” ...
: L5 Y+ w7 P+ B% Y: x" cjack_lai 发表于 2010-10-4 21:03

  i2 i& q4 Y' g4 I+ ?: l- u楼主 网络非现世 想畅游需心健
鲜花(168) 鸡蛋(0)
发表于 2010-10-5 22:15 | 显示全部楼层
1# jack_lai $ K1 j. i( v& Q, z% v% N, k3 `2 n
- A8 W" U# @# |1 E! p" y5 D
1、3天已经足够一个人心情恢复平和,因此,一般情况下3天不投诉表示对一些攻击语言已经一笑而过了;1 F# B- p5 P0 T5 p: x$ ~
2、执法版主在处理的时候需要了解事情的来龙去脉;如果时间跨度太长,这个工作可能超过执法版主的时间精力允许范围;
; \, G5 X* U  j8 R3、期限拉长会导致一个投诉牵出一大堆的历史恩怨,这一方面使得矛盾不仅不能得到平息,反而愈演愈烈;另一方面对执法版主的时间精力要求也超出了现实可能性。
8 M, ^+ {& U2 r; t9 ^所以我觉得,这个72小时的期限还是不修改为好。
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