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我对” 投诉裁决流程规定”的看法?

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发表于 2010-10-4 20:03 | 显示全部楼层 |阅读模式
老杨团队,追求完美;客户至上,服务到位!
“投诉裁决流程规定” 规定
  _7 I: X' ~$ c4 Y! [“不受理对72小时以前的言论的投诉。”1 {) w6 B" w- V9 ^; R* b
我是昨天在看到老扬的回贴后,才知道有”投诉裁决流程规定”.) L, w9 d, B5 q: R/ n: s
“不受理对72小时以前的言论的投诉.”对”第一次投诉”的人来说过于刻薄.4 U1 ?: d2 d" A# c. i' e( @
应改成”对第一次投诉,可受理半年内对言论和行为(含”删帖””不回答网友质问”等)的投诉7 S$ M" o+ ?5 {
对第二次投诉,可受理72小时内对言论和行为(含”删帖””不回答网友质问”等)的投诉” 较合理.& m* j; }. p, @4 F9 D/ x
“言论的投诉” 改成”言论和行为(含”删帖””不回答网友质问”等)” 较准确.% t+ f; G% u9 M0 J6 q
我已无法对版主无线马达 5 到7天前的发言进行投诉. 非常不公平. 希望今后看到修改.
鲜花(73) 鸡蛋(0)
发表于 2010-10-5 09:03 | 显示全部楼层
“投诉裁决流程规定” 规定
5 U$ z- {: y; P( `“不受理对72小时以前的言论的投诉。”
/ j/ k: k3 y% S9 _我是昨天在看到老扬的回贴后,才知道有”投诉裁决流程规定”./ _- J+ ^) J3 M( O+ P; {' B" q
“不受理对72小时以前的言论的投诉.”对”第一次投诉”的人来说过于刻薄.
6 z2 v2 O' n1 ]: g, R  z应改成” ...
! c) \. G; \0 Z+ B9 ]' R. q5 rjack_lai 发表于 2010-10-4 21:03
3 D1 y3 w1 {) A0 Z! o4 K7 d4 K7 u
楼主 网络非现世 想畅游需心健
鲜花(168) 鸡蛋(0)
发表于 2010-10-5 22:15 | 显示全部楼层
1# jack_lai
3 p! r  Q  S6 F
, Q- `; x9 A9 h, ?, w. ~0 ~1、3天已经足够一个人心情恢复平和,因此,一般情况下3天不投诉表示对一些攻击语言已经一笑而过了;
$ w$ ?3 W7 c' s: D: j# B2、执法版主在处理的时候需要了解事情的来龙去脉;如果时间跨度太长,这个工作可能超过执法版主的时间精力允许范围;1 V" n. c. J* x, [! U6 r3 e) U
3、期限拉长会导致一个投诉牵出一大堆的历史恩怨,这一方面使得矛盾不仅不能得到平息,反而愈演愈烈;另一方面对执法版主的时间精力要求也超出了现实可能性。5 p! Z/ Y9 p1 E( M6 a/ ^2 G
所以我觉得,这个72小时的期限还是不修改为好。
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