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我对” 投诉裁决流程规定”的看法?

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鲜花(0) 鸡蛋(0)
发表于 2010-10-4 20:03 | 显示全部楼层 |阅读模式
老杨团队,追求完美;客户至上,服务到位!
“投诉裁决流程规定” 规定3 E, |) J" `8 ?6 S) M
“不受理对72小时以前的言论的投诉。”
$ `) W% D7 }7 v我是昨天在看到老扬的回贴后,才知道有”投诉裁决流程规定”.1 ]% E/ e& j. J3 ~7 M- t
“不受理对72小时以前的言论的投诉.”对”第一次投诉”的人来说过于刻薄.
& ~8 ]' F6 y: D: i$ i7 Q应改成”对第一次投诉,可受理半年内对言论和行为(含”删帖””不回答网友质问”等)的投诉4 e  ]9 N" {4 m( l7 ?' p8 ?
对第二次投诉,可受理72小时内对言论和行为(含”删帖””不回答网友质问”等)的投诉” 较合理.2 H' A. C- e: }$ y
“言论的投诉” 改成”言论和行为(含”删帖””不回答网友质问”等)” 较准确." y! @0 G) V5 A( v
我已无法对版主无线马达 5 到7天前的发言进行投诉. 非常不公平. 希望今后看到修改.
鲜花(73) 鸡蛋(0)
发表于 2010-10-5 09:03 | 显示全部楼层
“投诉裁决流程规定” 规定9 h" x! z' K; S. j6 z
“不受理对72小时以前的言论的投诉。”) N* T$ o8 i' E3 y* v) m! S- @
我是昨天在看到老扬的回贴后,才知道有”投诉裁决流程规定”.( p2 Q! x( B' m5 Q
“不受理对72小时以前的言论的投诉.”对”第一次投诉”的人来说过于刻薄.# m0 w8 @+ q. z3 K- J# Z, M
应改成” ...5 c/ j& C/ ]- r% ?, \$ ^4 U
jack_lai 发表于 2010-10-4 21:03
4 Q5 y; ~& d& b" I" c  C* I
楼主 网络非现世 想畅游需心健
鲜花(168) 鸡蛋(0)
发表于 2010-10-5 22:15 | 显示全部楼层
1# jack_lai # }. M4 L4 F1 U; i

+ z# ]; F: k: v$ ~2 C1、3天已经足够一个人心情恢复平和,因此,一般情况下3天不投诉表示对一些攻击语言已经一笑而过了;- X+ f- F8 y& i. z* P1 I
2、执法版主在处理的时候需要了解事情的来龙去脉;如果时间跨度太长,这个工作可能超过执法版主的时间精力允许范围;3 g: v: ~- h4 J6 M" x- ~: {# j/ m* I
3、期限拉长会导致一个投诉牵出一大堆的历史恩怨,这一方面使得矛盾不仅不能得到平息,反而愈演愈烈;另一方面对执法版主的时间精力要求也超出了现实可能性。" C4 l$ h4 i, F3 W) J' i. Z9 }
所以我觉得,这个72小时的期限还是不修改为好。
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