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shoppers里悲剧的下午

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发表于 2010-12-3 15:56 | 显示全部楼层 |阅读模式
老杨团队,追求完美;客户至上,服务到位!
下午冲到city center买够75了,高兴地结账,刷卡时收银员突然问我一句要不要redeem,我当时一兴奋以为这bonus分都拿到了又能redeem,这不是传说中的double bonus了吗,立马同意了。结完一看单子,发现分不对呀,一问发现只能取一,然后我说我要积分,结果悲剧就开始啦。
( y# w( b! @( w5 N$ L
/ ?: A% H# x! }3 N# c0 H, w首先,当然是退货了,一件一件,勉强算顺利,可是她没把redemption减掉的积分给我补回来,于是她就开始了漫长的计算啦。其实很简单的数了,她硬是没琢磨过来。减了我30刀也就是22,000的积分,可搞了半天她也没把这2万2弄明白。接着更悲剧的是机器只能1000分的加,所以打了10来张,估计她头已经大了,说差不多了,可是我手机给她一摁,算下来至少我得有4万多呀,其实都不止,确实点应该接近4万2,3的样子。于是她接着一千一千给我加,眼看后面围观的群众越来越不对头,加到4万我就撤了。我头也大了,她sorry也累啦。
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发表于 2010-12-3 16:27 | 显示全部楼层
慰问
理袁律师事务所
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发表于 2010-12-3 19:14 | 显示全部楼层
慰问。。。
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发表于 2010-12-3 19:50 | 显示全部楼层
老杨团队 追求完美
慰问。。。
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发表于 2010-12-3 23:40 | 显示全部楼层
下午冲到city center买够75了,高兴地结账,刷卡时收银员突然问我一句要不要redeem,我当时一兴奋以为这bonus分都拿到了又能redeem,这不是传说中的double bonus了吗,立马同意了。结完一看单子,发现分不对呀,一问 .../ E, ^4 u7 ?1 k1 J
zoubin 发表于 2010-12-3 15:56

( k3 W* k6 C- {7 q( `, C' Y. T3 R. H% S/ a
先慰问一下。* y/ O# O* t5 T+ m3 O
我觉得你可以给shoppers的客服打电话把积分补齐,就是你的optimum card背面那个电话。我知道有很多人积分出了问题直接打那个电话,都得到了完满的解决。有的是卡里的积分莫名其妙就少了,有的是参加活动的时候,积分卡递给cashier但是对方没有真的刷进去,事后发现随时找客服都很容易得到解决。几千分虽然不多,但是感觉不好呀,建议你直接找客服。
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发表于 2010-12-3 23:52 | 显示全部楼层
这个收银员还真不错呢,还给你补积分。我上次退货的时候,那个收银员说积分一经兑换不能返回,只给了同样钱数的gift card。找了客服,得到一样的答复。
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发表于 2010-12-3 23:56 | 显示全部楼层
老杨团队,追求完美;客户至上,服务到位!
这个收银员还真不错呢,还给你补积分。我上次退货的时候,那个收银员说积分一经兑换不能返回,只给了同样钱数的gift card。找了客服,得到一样的答复。$ u& _: r' Y/ w# A; O5 I" y) V
雪之国 发表于 2010-12-3 23:52
7 [' p2 f5 t5 i5 X8 _
7 a3 b1 f$ I6 k4 c; w/ m9 b3 e
这样还不错啊,听说每次bonus redemption的时候,有些老外会有意随便兑换一些东西,然后过几天再去退,shoppers就只好给gift card。如果是东西确实不合意,去退了给购物卡我觉得也挺合算的,不过要是有意这样做好像有些伤RP。
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发表于 2010-12-4 00:27 | 显示全部楼层
这样还不错啊,听说每次bonus redemption的时候,有些老外会有意随便兑换一些东西,然后过几天再去退,shoppers就只好给gift card。如果是东西确实不合意,去退了给购物卡我觉得也挺合算的,不过要是有意这样做好 ...# h$ p8 }+ g- N0 W& \* P
阿土婆 发表于 2010-12-3 23:56

& ]! d1 h' a2 W. m我很想用这个伤RP的方法啊。。。咋办咋办。。。& z/ M( j+ u0 \) e  P
6 K' R) Y( u/ C5 L4 y
这次其实挺不想错过的。。。但是真的是没啥好买的啊!!' n3 W0 G$ ]! [0 B

2 H, R" [: w6 K" |# r纠结。。。RP。。还是多几十钱。。。小花选RP!
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发表于 2010-12-4 09:59 | 显示全部楼层
我很想用这个伤RP的方法啊。。。咋办咋办。。。
; R: ?8 d7 p# |# {- _
# N3 b& q& [% @+ |这次其实挺不想错过的。。。但是真的是没啥好买的啊!!
& ^5 _( {) v6 W) @; v& q9 u! `, h2 `, U8 e6 D
纠结。。。RP。。还是多几十钱。。。小花选RP!- k* L% R  ]# `
周小花 发表于 2010-12-4 00:27

- F( C) g6 z: v6 O: {& J 好艰难的思想斗争啊!
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 楼主| 发表于 2010-12-4 14:50 | 显示全部楼层
老杨团队,追求完美;客户至上,服务到位!
一个电话打了半小时才打通,不过多少给加回了4K分  
5 P/ @# }* C( A' p/ K0 b手机打800不知道到底是否收费啊  以前打877收过
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发表于 2010-12-4 14:58 | 显示全部楼层
一个电话打了半小时才打通,不过多少给加回了4K分  
: R3 l2 M+ N+ h: u手机打800不知道到底是否收费啊  以前打877收过
' t2 z& D8 j2 e# o+ E; z- q9 Rzoubin 发表于 2010-12-4 14:50
2 O* j& h4 Z. Q
一般手机的计划不都是周六周日无限打的么?
大型搬家
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发表于 2010-12-4 21:49 | 显示全部楼层
一个电话打了半小时才打通,不过多少给加回了4K分  
1 y4 R1 Y, v& |2 W4 F手机打800不知道到底是否收费啊  以前打877收过
, T8 D; v( T. D8 uzoubin 发表于 2010-12-4 14:50
" E) i0 ~. B: W8 T) z" E$ W
如果不是优惠时段,不管是800还是877,手机都要收市话费。
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发表于 2010-12-4 21:52 | 显示全部楼层
同言同羽 置业良晨
这样还不错啊,听说每次bonus redemption的时候,有些老外会有意随便兑换一些东西,然后过几天再去退,shoppers就只好给gift card。如果是东西确实不合意,去退了给购物卡我觉得也挺合算的,不过要是有意这样做好 ...
) S. r, ^$ A# e- r2 u阿土婆 发表于 2010-12-3 23:56

. T- j) x2 P2 q: x; ^. Y: P最起码那个收银员返还了积分啊!我想要回积分,跟那个shoppers的人磨了半天嘴皮子,还是只给了我卡。
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发表于 2010-12-4 23:02 | 显示全部楼层
老杨团队,追求完美;客户至上,服务到位!
13# 雪之国
) z6 A& p# G7 t
3 E' w& W% n- R/ Q: a
0 E8 }( W9 W% q! s! m5 n; z# b0 Q$ v/ A给卡不是更合适吗?不用一次用完 积分 而且 要凑差不多的钱每次都得算半天
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发表于 2010-12-5 09:02 | 显示全部楼层
13# 雪之国 1 U4 q, _$ F2 P* S

% ~+ }0 L9 T  s- u: S2 ]3 k) g9 b, p/ }  X
给卡不是更合适吗?不用一次用完 积分 而且 要凑差不多的钱每次都得算半天
7 p% o! P& N8 E5 `shelley2009 发表于 2010-12-4 23:02

' `. L! t9 z9 {7 m- x我不是bonus redemption的时候换的,当时也是不小心错换的,买的东西也有问题,就去退了。那30块,即使在20倍积分的时候再买东西,也拿不回22000点啊!
鲜花(847) 鸡蛋(0)
发表于 2010-12-5 09:59 | 显示全部楼层
昨天我也换悲剧了,在南边,换了个洗面奶,精华,面霜,回家才发现BA把洗面奶给我拿错了,今天还得再跑去换。。。真麻烦
鲜花(27) 鸡蛋(1)
发表于 2010-12-5 17:14 | 显示全部楼层
同言同羽 置业良晨
是啊,如果这样岂不是相当于redeem的gift card?可以慢慢用?
( t; l4 M) B) B  g
13# 雪之国 $ F& P  W% ^. o4 B) t, j7 [: d$ ~

5 k1 Y+ |! D& N5 R  h# T6 x- e( {0 K! c# M# c4 f! W
给卡不是更合适吗?不用一次用完 积分 而且 要凑差不多的钱每次都得算半天; m9 J/ r! w3 A; O" [
shelley2009 发表于 2010-12-4 23:02
鲜花(0) 鸡蛋(0)
发表于 2010-12-5 21:13 | 显示全部楼层
一个电话打了半小时才打通,不过多少给加回了4K分  & A# x. I  o  }$ W  s! x
手机打800不知道到底是否收费啊  以前打877收过1 i' k$ G/ A8 `  K0 _' F4 [  n
zoubin 发表于 2010-12-4 14:50

2 M- X+ b0 L9 x6 H1 U0 Y) ]' @/ y' Z# e/ c# ^" S2 f2 Z, I
啊?要是收费就很不合算了。。。我以前有给客服打电话要求他们尽快开通新卡的网上服务,都是用的固定座机。
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发表于 2010-12-6 11:38 | 显示全部楼层
嗯,这个还可以了,我上次在city centre的shoppers 想redeem积分,结果都扫完码了才被告诉不能一次redeem所有的积分,得分开,售货员还不愿意给我都退了重新扫,我只好又掏了20多块钱。不过这样也好,以后我也都不打算去shoppers攒分了。
鲜花(5) 鸡蛋(0)
发表于 2010-12-6 19:23 | 显示全部楼层
老杨团队,追求完美;客户至上,服务到位!
本帖最后由 阿土婆 于 2010-12-8 11:36 编辑 ' f) B; z# F3 v. g# O
7 I: A: F$ A1 z0 L
楼上的MM,大家的讨论怎么都跑到这里去了??
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 楼主| 发表于 2010-12-8 11:31 | 显示全部楼层
后续报道
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/ k. w% [9 r* e6 r3 g信用卡记录  看着好像我挣了似的
% M0 ~% s7 D4 a- F  G  e4 t当时redeem了30块 所以收了61.01  后来退回来90.96  积分我还给要回来了
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发表于 2010-12-8 11:40 | 显示全部楼层
同言同羽 置业良晨
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zoubin 发表于 2010-12-8 11:31
, B/ [7 }' `4 ^0 a+ D
看着还真像赚了!* ?) C+ D3 G6 O. p& K# J
可是实际上是赚了么?数学不好。。。
鲜花(0) 鸡蛋(0)
发表于 2010-12-8 11:51 | 显示全部楼层
同言同羽 置业良晨
后续报道
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- ^5 Y# i+ O7 `/ M4 U& Tzoubin 发表于 2010-12-8 11:31
6 l; }; r0 w2 ~1 b3 y+ @3 O0 }
& n; `' x+ O  v9 x; q
没看懂。还可以只兑30块钱的么?
鲜花(2) 鸡蛋(0)
 楼主| 发表于 2010-12-8 12:18 | 显示全部楼层
22,000积分就是30刀呀
9 l! V0 y+ o5 g7 y! S后面的79.2是由于我换了个便宜点的东西
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发表于 2010-12-8 15:39 | 显示全部楼层
老杨团队,追求完美;客户至上,服务到位!
22,000积分就是30刀呀
; j8 _) G$ C) i+ T后面的79.2是由于我换了个便宜点的东西
( y4 s& Z9 u) Azoubin 发表于 2010-12-8 12:18

* [/ V* `0 i  H
; G. p: I8 i% M' I3 K0 \2 J1 R不好意思,我一般都是bonus的时候拣便宜赶最多的那一个标准兑,一时没反应过来其实想兑多少都可以的。9 h$ O2 n# {5 p5 R
那挺好的呀,也算是杯具变洗具了,呵呵~
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