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shoppers里悲剧的下午

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发表于 2010-12-3 15:56 | 显示全部楼层 |阅读模式
老杨团队,追求完美;客户至上,服务到位!
下午冲到city center买够75了,高兴地结账,刷卡时收银员突然问我一句要不要redeem,我当时一兴奋以为这bonus分都拿到了又能redeem,这不是传说中的double bonus了吗,立马同意了。结完一看单子,发现分不对呀,一问发现只能取一,然后我说我要积分,结果悲剧就开始啦。
8 ~/ ]4 ~3 z9 d9 D' S6 H, b9 K' l: n# j: t1 K3 @2 A
首先,当然是退货了,一件一件,勉强算顺利,可是她没把redemption减掉的积分给我补回来,于是她就开始了漫长的计算啦。其实很简单的数了,她硬是没琢磨过来。减了我30刀也就是22,000的积分,可搞了半天她也没把这2万2弄明白。接着更悲剧的是机器只能1000分的加,所以打了10来张,估计她头已经大了,说差不多了,可是我手机给她一摁,算下来至少我得有4万多呀,其实都不止,确实点应该接近4万2,3的样子。于是她接着一千一千给我加,眼看后面围观的群众越来越不对头,加到4万我就撤了。我头也大了,她sorry也累啦。
鲜花(114) 鸡蛋(0)
发表于 2010-12-3 16:27 | 显示全部楼层
慰问
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发表于 2010-12-3 19:14 | 显示全部楼层
慰问。。。
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发表于 2010-12-3 19:50 | 显示全部楼层
老杨团队 追求完美
慰问。。。
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发表于 2010-12-3 23:40 | 显示全部楼层
下午冲到city center买够75了,高兴地结账,刷卡时收银员突然问我一句要不要redeem,我当时一兴奋以为这bonus分都拿到了又能redeem,这不是传说中的double bonus了吗,立马同意了。结完一看单子,发现分不对呀,一问 ...
1 D# j! ]* p7 ^# u' @zoubin 发表于 2010-12-3 15:56
! r% o6 O& g6 D" u8 M
% K; k- X/ _' L) J( {7 _
先慰问一下。1 t' t, {: R" q5 ~9 i
我觉得你可以给shoppers的客服打电话把积分补齐,就是你的optimum card背面那个电话。我知道有很多人积分出了问题直接打那个电话,都得到了完满的解决。有的是卡里的积分莫名其妙就少了,有的是参加活动的时候,积分卡递给cashier但是对方没有真的刷进去,事后发现随时找客服都很容易得到解决。几千分虽然不多,但是感觉不好呀,建议你直接找客服。
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发表于 2010-12-3 23:52 | 显示全部楼层
这个收银员还真不错呢,还给你补积分。我上次退货的时候,那个收银员说积分一经兑换不能返回,只给了同样钱数的gift card。找了客服,得到一样的答复。
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发表于 2010-12-3 23:56 | 显示全部楼层
老杨团队,追求完美;客户至上,服务到位!
这个收银员还真不错呢,还给你补积分。我上次退货的时候,那个收银员说积分一经兑换不能返回,只给了同样钱数的gift card。找了客服,得到一样的答复。
3 Z9 T" P, O  M( B雪之国 发表于 2010-12-3 23:52
6 I% Z: e2 T( C

" f* b8 C9 c6 Q$ i6 r2 @这样还不错啊,听说每次bonus redemption的时候,有些老外会有意随便兑换一些东西,然后过几天再去退,shoppers就只好给gift card。如果是东西确实不合意,去退了给购物卡我觉得也挺合算的,不过要是有意这样做好像有些伤RP。
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发表于 2010-12-4 00:27 | 显示全部楼层
这样还不错啊,听说每次bonus redemption的时候,有些老外会有意随便兑换一些东西,然后过几天再去退,shoppers就只好给gift card。如果是东西确实不合意,去退了给购物卡我觉得也挺合算的,不过要是有意这样做好 ...
6 T! j8 \3 h) |) p3 x阿土婆 发表于 2010-12-3 23:56
: R; j: h- ?+ [. J% `3 @
我很想用这个伤RP的方法啊。。。咋办咋办。。。
) {( L9 J$ Y& A$ J$ K9 @( K
) w$ g5 I$ ^; _& @2 A- o这次其实挺不想错过的。。。但是真的是没啥好买的啊!!  S6 A- `: M4 |

) a4 T/ _4 h: n9 p) q纠结。。。RP。。还是多几十钱。。。小花选RP!
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发表于 2010-12-4 09:59 | 显示全部楼层
老杨团队,追求完美;客户至上,服务到位!
我很想用这个伤RP的方法啊。。。咋办咋办。。。
, @, D9 K: t- q" V6 e6 H" u6 M  A2 }
, f9 Q: z) `# S& Q: \8 J这次其实挺不想错过的。。。但是真的是没啥好买的啊!!0 ?1 _9 z9 i: e) @. I
+ p/ ?+ p& x1 `3 ~8 N$ C" q( ~
纠结。。。RP。。还是多几十钱。。。小花选RP!
; r4 N' [% t2 K' M3 _9 e0 G& q周小花 发表于 2010-12-4 00:27

3 x3 w9 v1 U6 K# ]4 v0 E) T* B 好艰难的思想斗争啊!
鲜花(2) 鸡蛋(0)
 楼主| 发表于 2010-12-4 14:50 | 显示全部楼层
老杨团队,追求完美;客户至上,服务到位!
一个电话打了半小时才打通,不过多少给加回了4K分  - U( {% [' W: F7 w9 N* ^
手机打800不知道到底是否收费啊  以前打877收过
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发表于 2010-12-4 14:58 | 显示全部楼层
一个电话打了半小时才打通,不过多少给加回了4K分  ( `& u! t( v# y8 N& \4 `/ t
手机打800不知道到底是否收费啊  以前打877收过: I  B% d1 g$ n
zoubin 发表于 2010-12-4 14:50
1 o! g- s) A1 J6 l8 S
一般手机的计划不都是周六周日无限打的么?
鲜花(0) 鸡蛋(0)
发表于 2010-12-4 21:49 | 显示全部楼层
一个电话打了半小时才打通,不过多少给加回了4K分  
( [8 ?+ E/ C' O6 B$ J手机打800不知道到底是否收费啊  以前打877收过
# R# e3 r3 s6 r9 V" }: P; L- Fzoubin 发表于 2010-12-4 14:50

9 r3 Y  k0 U% S+ a( Z7 b) w8 s如果不是优惠时段,不管是800还是877,手机都要收市话费。
鲜花(0) 鸡蛋(0)
发表于 2010-12-4 21:52 | 显示全部楼层
同言同羽 置业良晨
这样还不错啊,听说每次bonus redemption的时候,有些老外会有意随便兑换一些东西,然后过几天再去退,shoppers就只好给gift card。如果是东西确实不合意,去退了给购物卡我觉得也挺合算的,不过要是有意这样做好 ...
+ F4 o! J; H) @6 p" X9 W阿土婆 发表于 2010-12-3 23:56
. i2 l8 ~! s% M8 c1 B! ^
最起码那个收银员返还了积分啊!我想要回积分,跟那个shoppers的人磨了半天嘴皮子,还是只给了我卡。
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发表于 2010-12-4 23:02 | 显示全部楼层
老杨团队,追求完美;客户至上,服务到位!
13# 雪之国 - N- r: U5 Q* O9 w9 g

* E6 ~2 N& L/ n/ e+ F# P: J4 |" I9 Q) L+ N6 r% J
给卡不是更合适吗?不用一次用完 积分 而且 要凑差不多的钱每次都得算半天
鲜花(0) 鸡蛋(0)
发表于 2010-12-5 09:02 | 显示全部楼层
13# 雪之国 ; z4 ^0 c1 G9 O' x7 M, E& A
( ~; p, F# T( Z# L8 N; ^

$ k( P- r) r9 M7 |) j给卡不是更合适吗?不用一次用完 积分 而且 要凑差不多的钱每次都得算半天" D& d! y& e. G6 v
shelley2009 发表于 2010-12-4 23:02
: H6 S, J! g* o- V+ i0 f8 \
我不是bonus redemption的时候换的,当时也是不小心错换的,买的东西也有问题,就去退了。那30块,即使在20倍积分的时候再买东西,也拿不回22000点啊!
鲜花(847) 鸡蛋(0)
发表于 2010-12-5 09:59 | 显示全部楼层
昨天我也换悲剧了,在南边,换了个洗面奶,精华,面霜,回家才发现BA把洗面奶给我拿错了,今天还得再跑去换。。。真麻烦
鲜花(27) 鸡蛋(1)
发表于 2010-12-5 17:14 | 显示全部楼层
同言同羽 置业良晨
是啊,如果这样岂不是相当于redeem的gift card?可以慢慢用?
) P. {& m$ W* Y3 e* T7 O& W
13# 雪之国
2 m( G- V  w  s2 d6 ]0 `  O* b7 ?& \3 P4 h) _6 l1 y( p% [
  z* v& ^  b3 Z0 x$ s
给卡不是更合适吗?不用一次用完 积分 而且 要凑差不多的钱每次都得算半天- K% [& ?5 g2 P8 c) b
shelley2009 发表于 2010-12-4 23:02
鲜花(0) 鸡蛋(0)
发表于 2010-12-5 21:13 | 显示全部楼层
一个电话打了半小时才打通,不过多少给加回了4K分  3 u0 o7 a7 N9 f# N
手机打800不知道到底是否收费啊  以前打877收过* Z+ j7 ?% [4 U) Q9 E
zoubin 发表于 2010-12-4 14:50
* g$ c; E/ d# Y1 G; L4 W1 Q
7 \6 C' J& m( V" Q5 Z
啊?要是收费就很不合算了。。。我以前有给客服打电话要求他们尽快开通新卡的网上服务,都是用的固定座机。
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发表于 2010-12-6 11:38 | 显示全部楼层
嗯,这个还可以了,我上次在city centre的shoppers 想redeem积分,结果都扫完码了才被告诉不能一次redeem所有的积分,得分开,售货员还不愿意给我都退了重新扫,我只好又掏了20多块钱。不过这样也好,以后我也都不打算去shoppers攒分了。
鲜花(5) 鸡蛋(0)
发表于 2010-12-6 19:23 | 显示全部楼层
老杨团队,追求完美;客户至上,服务到位!
本帖最后由 阿土婆 于 2010-12-8 11:36 编辑
( H/ t3 O+ p3 `# F
' W, _% B" w! [( F1 D! v楼上的MM,大家的讨论怎么都跑到这里去了??
鲜花(2) 鸡蛋(0)
 楼主| 发表于 2010-12-8 11:31 | 显示全部楼层
后续报道
# {- l  M2 O! {" g; j03/12/2010         SHOPPERSDRUGMART0344 EDMONTON AB         $61.01        
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信用卡记录  看着好像我挣了似的' z, [$ r3 G2 C
当时redeem了30块 所以收了61.01  后来退回来90.96  积分我还给要回来了
鲜花(12) 鸡蛋(0)
发表于 2010-12-8 11:40 | 显示全部楼层
同言同羽 置业良晨
后续报道
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zoubin 发表于 2010-12-8 11:31

. ^/ U4 Y, Q. S. e看着还真像赚了!
% k5 B& H; t' A4 Z7 `可是实际上是赚了么?数学不好。。。
鲜花(0) 鸡蛋(0)
发表于 2010-12-8 11:51 | 显示全部楼层
同言同羽 置业良晨
后续报道/ V1 ?3 t3 k) x" F
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zoubin 发表于 2010-12-8 11:31
9 q) G' [' a3 T0 x" ~

/ h& ~. V! c5 s$ I% ~没看懂。还可以只兑30块钱的么?
鲜花(2) 鸡蛋(0)
 楼主| 发表于 2010-12-8 12:18 | 显示全部楼层
22,000积分就是30刀呀8 R# P+ O" C" P* b
后面的79.2是由于我换了个便宜点的东西
鲜花(0) 鸡蛋(0)
发表于 2010-12-8 15:39 | 显示全部楼层
老杨团队,追求完美;客户至上,服务到位!
22,000积分就是30刀呀6 X. `7 C- S$ e2 P3 q
后面的79.2是由于我换了个便宜点的东西& q! J; T: v( M
zoubin 发表于 2010-12-8 12:18
% c6 H( n8 g) |* k
2 S4 Z8 X# G3 z6 |9 S. l. }
不好意思,我一般都是bonus的时候拣便宜赶最多的那一个标准兑,一时没反应过来其实想兑多少都可以的。6 F& W& z) y# x- j3 b
那挺好的呀,也算是杯具变洗具了,呵呵~
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