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[加国新闻] 加国手机费全球最贵 如何削减大有诀窍

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发表于 2011-5-24 07:55 | 显示全部楼层 |阅读模式
老杨团队,追求完美;客户至上,服务到位!
作者:牧涛/ M4 V( D; _- N/ Z/ A  X. z
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说到加拿大的手机服务,着实能让人长叹一口气:不仅费用昂贵,几乎位列全球之首;而且服务质量差、投诉案逐年上升。近日,本地主流媒体分享了几条削减手机费用的小技巧,引起了很多读者的兴趣。0 F9 e. j+ e/ |7 I0 A* Y* T
背景:加国手机费用全球最贵  [# M# Q9 ]6 c3 |/ F, x% w
正如许多加拿大人一样,希尔斯(Mike Hills)每次接到手机账单的时候心里都会“咯噔”一下,不知道打开信封后会看到什么。5 {& Z6 M* W( }! v
希尔斯刚找了一份新工作,担任一家软件公司的业务员,这需要时常外出跑业务。然而,他的手机计划却是找到这份工作之前签订的,被锁定了三年。自从他拿到这份工作后,手机费用月月超支,最高的一次达到了400元。
: ~7 {( T* }0 {1 O: P% ~6 f他曾经打电话给手机服务商,试图找到一个解决办法。手机商的答复竟然是:由于希尔斯已经被绑定了计划,所以没有任何方法可以给他削减费用。除非他支付一笔违约费,将这个计划作废,然后再换一个。
7 E1 v" [# v1 y" F! k; q听了这话,希尔斯顿时有种被“上了手铐”的感觉。
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据业内机构去年年底出台的一份报告,加拿大的手机费用几乎位列全球之首。本国居民平均每月支付67.5的美元手机费(包括语音、短信、数据计划等)。相比之下,瑞典人每月支付34.05美元、印度人只需支付12.90美元就能得到完全相同的计划。我们南面的邻居每月支付59.99美元的手机费,也比加拿大稍微便宜些。3 L2 r! Z2 J% n2 |
虽然收了这么多的钱,但是加拿大手机商的服务质量却差强人意。据加拿大电信服务投诉专员办公室(Canada’s Commissioner for Complaints for Telecommunications Services)去年的年底公布的一项数据,去年本国居民对手机行业的投诉案中有58%的投诉集中在手机计划(contracts)和账单上,这比前年的38%上升了许多。0 a( n- x# R' O6 L
热议:如何削减手机费用7 Y! [6 y1 r/ Y2 ?' ^2 i  i
虽然加拿大人支付着全球最贵的手机费、享受着二流的服务,但是我们仍然能够采用一些方法,将手机费用削减到最低。近日,本地主流媒体分享了几条削减手机费用的小技巧,引起了很多读者的兴趣。8 |% k* H; K) \4 p" I, g
1. 仔细选择计划/ b7 Y( J! c4 Q
每个人的习惯都不同,所以在选择计划前首先要考虑你要用这个手机做什么,而不是轻易被计划中看起来很吸引人的东西(如免费手机)所打动。例如,如果你不太喜欢发短信,便完全不用去追逐smartphone的潮流,同时将计划里短信服务和data package服务降到最低。
( k" ]$ X' r0 T3 g3 k2. 还价(Negotiate)
6 o0 ]( I8 B# [' D选择手机服务就和买汽车一样严肃,特别是如果你要用绑定的手机计划,那可是长达一年或者三年的、有着法律效应的合同。正如你买车时永远都会和车商还价一样,选择手机服务也需要和销售代表打一场口水仗。4 Z% A; q& k- E
记住你的底牌:手机商希望你用他们的服务,而销售代表的工资也和业绩挂钩,所以他们会想尽一切办法留住你。接下来,就要看你还价的本领了,你可以“大胆地”要求他们增加服务。千万不要心软,他们不会自愿给你增加的。- r  z  j/ ?- U5 A+ C% z: U; ^
3. 盯住你的用量(usage)
2 W2 I* |5 s0 ~1 R! {1 X( \; d大多数手机服务上都提供计算免费时间和数据使用量的工具,记得经常查看,以免手机费在不经意中超支。账单来了之后,也要仔细查看。如果有必要的话,对任何有疑问的地方都要去咨询。手机商希望客户永远不要仔细查看账单,但是你不会让他们“得逞”的,对吧?0 {. y& k7 ^5 K
查看账单的时候,还需要注意自己对计划的使用状况,以便随时更新。例如,如果你每月支付20元获得无限长途电话服务,但是在过去的六个月中只用了8分钟,你便可以考虑把这个服务给移除了。
5 x  M9 G& h7 Y' j6 X4 I4. 留心“无限计划”) e3 p7 U1 b  `2 E6 o. t
一些手机服务上提供“无限计划”(Unlimited plans),当然价格往往不菲。加拿大人习惯了被有限的计划所约束,所以看到“无限计划”时可能会特别心动。然而,在选择这种计划的时候请三思,因为大多数人并非真正需要。
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发表于 2011-5-25 12:38 | 显示全部楼层
Nice. Thank you
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发表于 2011-5-25 15:47 | 显示全部楼层
upup ) H4 `( a) @* L: v! B# Z, {
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upup ( l# f9 B  m) t& W9 e0 l
upup
! d3 S4 L2 b* v, K5 H. l9 k) qupup
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发表于 2011-5-25 17:14 | 显示全部楼层
老杨团队 追求完美
这些建议很好,不过根本原因还是没有解决。为什么别国用低于加拿大很多的钱就能获得同样的服务,为什么我们需要降低了服务要求来省钱呢?
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