EMS(Emergency Medical Services )的领导向一市民公开道歉。据悉这个女市民受伤后在冰冷的地上躺了35分钟才等来救护车。(真受不了,上回公车命案警车来迟,这回救护车也迟到。)+ v! z- w# _5 B1 j# s1 l* l
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“这么冷的天气,在户外地上躺这么长时间的确让人难以忍受。 ”EMS Chief Steve Rapanos昨天这样说。(那是,要不你试试?) : v: h7 j* O m: G! M. ^. r/ d; H2 u. [
上星期SUN报道过这件事。三月10号,当Kathie Landry 走在她家附近时不慎滑倒。邻居打了两遍911,要救护车来帮助。2 j& p1 H c) W9 T
+ H( k( a: T9 o8 WLandry 最终被送到医院,她右腿骨折,还有一处脱臼。 ' N4 k' ?4 Q; p& }& _ % M$ G2 [" h: M, sRapanos这样解释,延误的原因是在接到Landry的求助电话,同时另有八个求助电话在同一地区,而且情况更加紧急。所以优先处理了那些求助。“我们一下子变得特别忙,在我们的系统里有优先处理紧急情况的规定。”(也许他们也有他们的无奈。) ' I* J+ E% H: @3 [, W% J 2 V: z0 [$ z; }7 _) N9 Q. @% _# xRapanos说,在第二个Landry求助电话里再次确认了 Ms. Landry 还在户外,这个电话才变成紧急求助。伤员在不在户外是判断紧急与否的标准之一。(对,小病等成大病就够紧急了。)( d- F. H5 ~- U7 X7 S. D: u' N
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Landry说她一直关注着省政府对紧急救助的投入:“有些事情有待于改善。我要求解释和道歉,他们做了,但是事情没有因此得到一点改变。这使我很苦恼。”(光说不炼,多少回了。) % ~! l$ D, q8 Y& L" b. t 2 P. W5 ~& y9 ?% L8 V: c. ~7 H市政府希望在下个月的政务会议里讨论解决新雇佣22个护理人员,以配合两个救护车。Mayor Stephen Mandel 说,他希望每年最少再投入$1 million 雇佣新增加11位护理人员。(说了那么长时间,到底有什么改善我们拭目以待。) 8 K( C7 u; R1 F) d" z# F+ [# l. U7 M- R! q% r# {0 p
棒棒观点:/ k/ m- W% q# H1 C" w; d3 W
; H, }! l7 Z; y; m+ m" z0 W这样的新闻让人无语。光道歉有什么用?# W' E" g. L9 o% k0 k' \& C2 L* f
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这个道歉让我想起上回公车命案里警方对迟到做的道歉。此道歉彼道歉都是政府机构对老百性的道歉。道歉固然是对人们心理的一个补偿,但是解决根本问题不是光道个歉就能完的。不希望再看到此类道歉。光说不炼,这种道歉究竟有多少诚意在里面值得探讨。