 鲜花( 7)  鸡蛋( 1)
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楼主 |
发表于 2011-12-1 00:54
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继续说臭流氓顾客,光看不买捣乱的。
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3 |% f0 n' i: w, H当SALES就是要卖东西,顾客花钱越多进兜里的钱也越多,但不是所有顾客都买你帐。
' h$ j6 ?( C3 h. |不是有句话么,有时候蹲茅坑努力了老半天,挤出来的却是个屁!
9 j9 l- O3 I6 n; r; y) V被熏也就算了,但你便秘不能怪我啊!
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我工作的是个银饰店,主营中档或中高档饰品,顾客群以年轻人为主,或者偏爱银饰的人,纯银饰品有一定价值,但毕竟不是白金。说白了,真正有钱的。随便一副耳环都上千的,也不会太光顾我们店。5 Z+ W7 l h, B1 s* f9 n
M& g, A7 t- h7 E可就是有一些人乐意来装大尾巴狼,挨个试戴,挨个挑毛病,最后告诉我,SO CHEAP!然后滚了。, P' m) [' l: [ g" ?1 z
比如某天一大老爷们,穿的人模狗样的进来,指着一套女款银饰首饰问我,多少钱
/ i; F" _, q2 e" o" w俺:199, 打折,很划算2 L7 J# T5 s& Q: z; f3 i8 p- V+ O4 }3 m
大老爷们,一撇嘴:什么做的?, x, M* E _, i
俺:纯银饰品,意大利产$ b' B/ t/ O4 o6 M
大老爷们,继续撇嘴:有白金的么?
* a2 W& v t ^* L* r, b& ]俺:抱歉,我们店里只有纯银饰品,您可以看下,质量色泽非常好
, m! a# `7 l0 ]. i7 B- z. d3 f大老爷们:不要,我不送我老婆便宜东西,你懂么
, x g) ^3 y* W0 s h$ O/ p. T2 s- _俺:。。。。。|(我懂你妹啊!)
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& L% P" Q2 t; {) y" M还有,我印象深刻的,一堆印度夫妇,不知道有没有做SALES的童鞋共鸣,想从印度人手里赚钱,太难了
9 I! W& r; a1 P0 V: g9 j+ O; o ]夫妇:这个项链多少钱0 A! \( m$ `" q K; Q
俺:65刀,最新款
% q k/ p* v8 {8 q2 U夫妇:不能便宜点么% b: R J" Z. Z# r
俺:抱歉,店里没有折扣现在3 N6 |3 j, h6 R# ?8 B! s
夫妇:给我50%OFF我就买,我给现金
6 v0 s& _# z: `- C俺:抱歉,价格是公司定的,没有折扣的* T# K+ c, y' h& v- \2 B
夫妇:我试试(十分钟过去鸟。。。二十分钟过去鸟。。。),给我个折扣吧. a% l/ a2 s `# H- Y
俺:这个真没有!(都要哭了..)% w" g3 R" d3 T
夫妇:COME ON,我知道你可以打折的,我买了,你就有提层了,你把你提层分我一半,你也赚钱了(尼玛。。。)
" X- p F& M8 k3 E$ |- \( Z, Q俺:对不起,真不行,要不你再看看其他的款,我马上回来
2 `: ?8 z( n) A6 I! c这时旁边顾客都等得不耐烦了,我就感觉我兜里的钱马上要飞走了
* b6 N4 W1 V. S. S0 g夫妇:WHY,我们先来的,这样对我们不公平知道么,给我打个折吧( M; Q3 }# b6 [
俺:抱歉(俺已经怒了,俺想抽他们丫的)0 y: o6 }3 ]( z9 s8 f3 v" a
夫妇:那好吧,我要这个了,我给现金,不要收GST了。
7 m0 ?- I" I5 {0 E! g+ m俺:!@#¥%……&*3 o! i: U, M" X$ z8 _7 J
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5 f, J. M6 a3 ZSALES这个职业真的锻炼人,尤其是再国外,跟老外顾客打交道,不管是给任何产品做SALES,首先口语得过关,不然让顾客给你噎的回不上话可会很糗的,其次头脑要清醒,要能应付各种风格,各种气场的顾客。
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如果能做好,SALES拿到的薪水是会让你心里平衡的,因为付出和回报成正比。 |
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