对于基本险的客户，交通事故后（后车追尾）保险公司要求客户与对方保险公司交流

Emerly93

对于基本险的客户，交通事故后（后车追尾）保险公司要求客户与对方保险公司交流，协调索赔，

这是普遍现象还是个别提不上台面的保险公司的做法？

小眼带鱼

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三险索赔正常流程是：
给你自己的保险公司打电话备案，你的保险公司通知对方保险公司，然后给你一个对方保险公司的备案号码，然后你的保险公司就什么都不管了。剩下的都是你自己和对方保险公司的协调员联系。

齐齐的爸爸

% ^$ q9 m9 b0 {$ n, k( O8 _: {$ Q
, u, P, D  u/ `+ `) k. A这么简单的保险服务（自助式）？

littlefish2011

一分钱一分货

sweetlele

你如果只保三险你的公司基本不管

rdu

好像你的保险公司只有处理对方保险公司或私人的索赔要求的义务。 而你的索赔要求需要你自己负责。 好的保险公司有可能协助一下， 但大部分应该不会。 毕竟你没有购买全保。

huangshe98

是的，买三保的出了事你就是孙子，自己找对方保险公司，自己找对方指定的修车行估价，维修。我前几个月被人追尾了，找对方保险公司的业务员差点吐血。

Emerly93

但是，我今天给对方的保险公司打电话时，对方很奇怪是客户自己打电话来，而不是客户的保险公司打电话。
, G) W0 l9 E* u: h; _我还要解释说是我的保险公司要求我 call you directly.

Emerly93

小眼带鱼 发表于 2012-11-14 19:41
三险索赔正常流程是：
给你自己的保险公司打电话备案，你的保险公司通知对方保险公司，然后给你一个对方保 ...

. g) ^+ ]' [' l& ?/ \9 F: U Sounds like a pro.

Emerly93

sweetlele 发表于 2012-11-15 11:02
你如果只保三险你的公司基本不管

  o% W& n" Z" I4 T9 Z8 K2 USTATE FARM 好像管的。考虑中。

Emerly93

huangshe98 发表于 2012-11-15 13:52
2 j" D; a. z2 v1 Y1 q是的，买三保的出了事你就是孙子，自己找对方保险公司，自己找对方指定的修车行估价，维修。我前几个月被人 ...

+ `5 H2 r5 t, D/ C& m- l遇上这种事情，真头疼唉。

犀牛图拉

5 h3 T( t9 U- h
自己车如果只有第三方保险，应该多数是自己和对方保险公司交涉赔偿事情的。
2 X  Q9 m7 ?) Z! o但刚开始可能对方保险公司需要先和你的保险公司确认一下事故责任。
我家上次车在红灯停着，被后面的车追尾就是这样的。等双方保险公司之间协商好后，我的保险公司就告诉我一个对方保险公司的备案号和联系人，说对方公司同意承担百分百责任。接下来的事情，就靠我们自己和对方保险公司交涉了。
/ }+ _) k8 {8 L/ }: ~& v3 M我家的经历倒还好，对方工作人员还算不错，和他们交涉经过还是比较愉快的。

cyz0116

千年里头有个中国理推荐

cyz0116

理赔，笔误。。。。。。。。。。。。。