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想问问各位在工作接电话的时候听不清人名怎么办呢?

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鲜花(11) 鸡蛋(0)
发表于 2013-1-11 09:29 | 显示全部楼层 |阅读模式
老杨团队,追求完美;客户至上,服务到位!
我的工作包括要接电话这一项,但是有时候总是把人名搞混,我实在有时候也听不清楚,比如Bryan,我会听成brand,又或者,我明明听的是Klin, 别人打电话过去就找不到这个人,那我肯定是听错名字了。我也会请他们拼一下,但对方会说,just Bryan, 就是觉得自己名字很简单,没什么可拼的。2 I! q7 m6 {# y8 H

2 w7 I2 S- t  F, [+ f1 @哎,今天因为这个被骂了。哎~~~~~~~~~有什么好办法吗?公司的日常客户我都是记着名字的,但是每天还有好多电话是客户公司的某个部门的谁谁谁打来的,我就真的不知道了。+ O5 [" S" W3 K2 G& `, p; j
. M& P9 O/ J3 I3 b
鲜花(34) 鸡蛋(5)
发表于 2013-1-11 09:37 | 显示全部楼层
在移民里你这就算英语最好的了,别人帮不了你的,可能只是传统习惯问题,比如詹姆斯也叫解密,要注意名字的换用
大型搬家
鲜花(12) 鸡蛋(0)
发表于 2013-1-11 09:47 | 显示全部楼层
It is very common to ask them " How to spell your name""
鲜花(11) 鸡蛋(0)
 楼主| 发表于 2013-1-11 09:56 | 显示全部楼层
老杨团队 追求完美
theWay 发表于 2013-1-11 09:47
# `. d: a1 G1 _) b. i" Y/ QIt is very common to ask them " How to spell your name""
2 ^* n6 [" J" K6 a% u9 Q, p% a
我会问“ can I know how to spell your name?" 对方会说,”just xxx“, 把自己名字再重复一遍,也不拼, 我理解的是他觉得他名字简单,没什么可拼的,可我还是拿不准啊。
鲜花(1181) 鸡蛋(48)
发表于 2013-1-11 10:03 | 显示全部楼层
问题是根本就没有“Brand"这个名字。- g) l7 k4 S# I  F) a
你不如上网搜索一下100个最常见名字,都背下来,这样每次听到就找一个最接近的。
鲜花(1348) 鸡蛋(5)
发表于 2013-1-11 10:10 | 显示全部楼层
还有一个办法,找一个你不确定的字母说一下, like d in diamond?
: c9 C! Q$ V1 }1 `# w1 x2 @2 Q6 L) X7 ]" w
他要是没有d他就觉得你听错了,或者没听清,就会仔细重复一遍
) R! n& M/ T: y# Z- M
7 o0 E- M) g7 i# ^. W
鲜花(23) 鸡蛋(0)
发表于 2013-1-11 10:16 | 显示全部楼层
老杨团队,追求完美;客户至上,服务到位!
小黄 发表于 2013-1-11 10:03 & P" V. C" p' a# y$ n
问题是根本就没有“Brand"这个名字。
9 Z7 d8 E  k& P- V" R你不如上网搜索一下100个最常见名字,都背下来,这样每次听到就找一个 ...

  a# k" m5 E3 `# F" F: W: q3 `这个最靠谱。
鲜花(1348) 鸡蛋(5)
发表于 2013-1-11 10:23 | 显示全部楼层
其实听不清名字还不是最要命的,是在不显号码的电话上说“you know who I am”的...
: i6 s; X9 k9 }; |) C, K  r, z# Y1 w6 I2 I
) a2 J2 B* g) \1 y3 _
鲜花(3) 鸡蛋(1)
发表于 2013-1-11 10:43 | 显示全部楼层
不要不好意思,不要不懂装懂。你就是要让他拼出来,没有什么丢脸的。
鲜花(3) 鸡蛋(1)
发表于 2013-1-11 10:44 | 显示全部楼层
老杨团队,追求完美;客户至上,服务到位!
theWay 发表于 2013-1-11 09:47
3 x+ _$ p* I" B2 AIt is very common to ask them " How to spell your name""

: L) E0 F* `: s# B0 }4 b$ v一般来说,日常口语不说how to
鲜花(3) 鸡蛋(1)
发表于 2013-1-11 10:44 | 显示全部楼层
夏天里的麦子 发表于 2013-1-11 09:56 # J& p2 S4 |$ t9 @! A
我会问“ can I know how to spell your name?" 对方会说,”just xxx“, 把自己名字再重复一遍,也不拼 ...

: Z- Z& y. j: }你坚持让他拼啊。 can you spell that?
鲜花(26) 鸡蛋(1)
发表于 2013-1-11 10:47 | 显示全部楼层
To make sure your name is right , could you spell it for me?
鲜花(28) 鸡蛋(0)
发表于 2013-1-11 11:01 | 显示全部楼层
同言同羽 置业良晨
接电话的时候重复一次名字,再问他(她)姓什么。
鲜花(18) 鸡蛋(0)
发表于 2013-1-11 12:41 | 显示全部楼层
老杨团队,追求完美;客户至上,服务到位!
How do you spell your name?
, O! H, R; `9 q6 M5 @! q) }6 r4 H经常听见西人问西人这个问题 并不会很尴尬的 我想90% 都会拼出来 不会说 我的名字就是Brian啊 就是很简单的那个brian啊 你连brian 都不会啊??????/ h; Z7 q- Y! u2 C3 u+ U
问多次不代表你的英语差或者工作能力不好 只是你对工作认真的表现
鲜花(32) 鸡蛋(0)
发表于 2013-1-11 12:52 | 显示全部楼层
use Sir or Madam if not sure the name
鲜花(34) 鸡蛋(0)
发表于 2013-1-11 13:06 | 显示全部楼层
告诉客户,公司为了准确无误地提供服务,你需要核实他们的名字拼写,避免耽误所提供的服务。并谢谢对方的合作。
鲜花(1504) 鸡蛋(15)
发表于 2013-1-11 13:22 | 显示全部楼层
同言同羽 置业良晨
他不给你拼,你就给他拼,让他确认~
5 I/ E% X! M, o( v! T6 J! F& F3 F- B4 ^( h5 Z" {- q$ m
公司名/人名/电话。就齐了
鲜花(11) 鸡蛋(0)
 楼主| 发表于 2013-1-11 15:35 | 显示全部楼层
谢谢楼上各位的建议,我有时候会不好意思去问,觉得人家肯定觉得很奇怪,会怕人家觉得我很烦。看来我还是要问的,谢谢各位了。
鲜花(1642) 鸡蛋(7)
发表于 2013-1-11 17:05 | 显示全部楼层
夏天里的麦子 发表于 2013-1-11 15:35
4 ]4 Y, T  z' L6 @, Y% t谢谢楼上各位的建议,我有时候会不好意思去问,觉得人家肯定觉得很奇怪,会怕人家觉得我很烦。看来我还是要 ...

5 ]$ l% D8 p3 ^% f7 L! x. u& e我常会说;SORRY, I DIDN'T CATCH YOUR FIRST NAME JUST NOW. 人家就会再说一遍,然后一边写一边念,B-R-A-I-N,然后有错的话对方会纠正你的。' o% K, [, V, x3 W4 M
抓到正确的信息最重要,过程没关系的。
鲜花(19) 鸡蛋(0)
发表于 2013-1-11 18:54 | 显示全部楼层
老杨团队,追求完美;客户至上,服务到位!
拼出来有奖,抽奖
鲜花(15) 鸡蛋(0)
发表于 2013-1-11 19:15 来自手机 | 显示全部楼层
先请对方拼一遍,如果他说just xx,你拼给他听,xxx right?来自: iPhone客户端
鲜花(73) 鸡蛋(0)
发表于 2013-1-11 20:27 | 显示全部楼层
同言同羽 置业良晨
问他的LAST NAME,一般人都会愿意拼写他们的姓,应为外国人的姓比较不常见
鲜花(163) 鸡蛋(1)
发表于 2013-1-11 21:41 | 显示全部楼层
同言同羽 置业良晨
老王婆 发表于 2013-1-11 17:05
9 P2 n5 m& i$ F0 \# \" F7 ~% y我常会说;SORRY, I DIDN'T CATCH YOUR FIRST NAME JUST NOW. 人家就会再说一遍,然后一边写一边念,B-R-A-I-N,然后有错的话对方会纠正你的。.

- N1 H5 ~4 x. L1 P% u' N, }
: j5 W; H# u% U9 r还有叫这名的哪
鲜花(63) 鸡蛋(0)
发表于 2013-1-11 21:49 | 显示全部楼层
夏天里的麦子 发表于 2013-1-11 09:56 0 x4 u6 F' {4 d
我会问“ can I know how to spell your name?" 对方会说,”just xxx“, 把自己名字再重复一遍,也不拼 ...

5 ^& F' ~  ?; w& `$ [+ f0 F. h那你可以直接按你的理解spell给他听,如果错了,他就会把正确的说给你听了。
5 G  T( g: T' s$ A1 ^8 x他如果说just "Jane",你问是不是"G-E-N-E“,不是的话,他肯定会spell一个正确的给你。
鲜花(634) 鸡蛋(5)
发表于 2013-1-11 21:49 | 显示全部楼层
老杨团队,追求完美;客户至上,服务到位!
我们说英文肯定有口音,对方会听出来我们是移民,不会见怪的。我觉得不懂装懂工作出了问题更不好。再说,我们用外语都能工作,够拽了,还有谁敢不服?!
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