Air Canada这么拽呀？

永远的末班车

老人探亲买了联程票，票务说因为是联程，行李要求各站一致。出行前还特意上网查了手提行李的要求（二小件），结果在Vancouver时还是被罚了20刀，收据只写“2nd luggage fee”，不明白：
1. 为什么从国内到Vancouver没罚？
3 [/ P4 V- f. k5 H5 g* J+ y2. 为什么按网上要求的只带二件还罚？

8 K" R( l/ Z( Q% C4 ?在Air Canada网站上查到可电邮对方询问，问来问去对方只说：
1 z& q' y( o2 J1. 不同航段行李要求不同，具体要求自己上网查
9 v* g& F( V. I" E3 y# Q# {# f2. 被罚可能（对方用Maybe）是违规
" N! M& Y3 _1 X( |  h
$ H- ]7 K" |8 A) Z这不费话一堆吗？再次回邮要求指明到底错在哪儿，是违反了哪一条规定被罚，联程票行李是否享受一致要求等问题，毕竟老人语言不通，出行已经不方便，不把问题搞清下次不是还会出麻烦？
0 V: s, \/ Z# j
% i& T. w7 W# Y$ f结果人家回复更简单干脆：经我经理同意，对于你的问题已经答复，现关闭此件，不再沟通！

什么玩意！

. z7 f' w* w9 {( x! y" x20刀是小数目，本就不指望退款，只是想把问题搞清楚，被罚也得罚的明白。现在人家根本不理你，哪位高手知道这种情况怎么办？
* c1 Y1 j8 h( s7 L
谢谢！
. [' n. d; u8 q  }. V9 k) q+ d! Q

kelvin

中国之温哥华是国航柜台，根据国航规定可带两件。
5 {! m6 A1 k: w+ g5 w5 ~. N埃德蒙顿至温哥华回程是加航柜台，加航可能带一件行李。
8 W: W# }! h3 A* @6 x, d
加航无措，在看看你的行程安排以及是在哪个柜台check in的吧。

xysmm

楼主使连城票，应该都是加航

悠然我心

加航的两小件行李有尺寸和重量要求的。被罚只能说明运气不好，碰上较真的人了
6 j' S, z1 m2 Z4 _" |
小行李箱
Maximum size:
) t& G' Z# K# d 23 cm x 40 cm x 55 cm
(9 in x 15.5 in x 21.5 in)
% D) K) L+ J$ s0 K9 \- j Wheels and handles included.
$ w# ~* ?' M- j" \6 C) M6 _" AMaximum weight:
10 kg (22 lb)
* O( |5 d: I8 u
! t2 |1 e* {6 P) ]个人用品: 一些小手包, 钱包,甚至礼品袋塑料袋都算
Maximum size:
16 cm x 33 cm x 43 cm
: _2 ?' u% ?1 j, o8 x6 y! Z+ U (6 in x 13 in x 17 in)
+ W1 V/ m. I; o$ R# V- ?; }Maximum weight:
% Q+ ~% p, K6 I! z5 u& C9 {# l 10 kg (22 lb)  

cyz0116

pretty

坐加航，箱子被卸货的弄破了，说是可以去柜台登记修补，一去看，好多人，算了，走了。

edm_chn

是不是国际国内航班要求免费行李数不同。