Air Canada这么拽呀？

永远的末班车

老人探亲买了联程票，票务说因为是联程，行李要求各站一致。出行前还特意上网查了手提行李的要求（二小件），结果在Vancouver时还是被罚了20刀，收据只写“2nd luggage fee”，不明白：
0 r  V9 k0 T$ R" j: k1. 为什么从国内到Vancouver没罚？
) z7 `# b5 O4 m/ {+ [  N( r7 Y7 s& ~* c# j2. 为什么按网上要求的只带二件还罚？

在Air Canada网站上查到可电邮对方询问，问来问去对方只说：
1. 不同航段行李要求不同，具体要求自己上网查
7 @( f8 F) y5 m) n- S4 S) B' f2. 被罚可能（对方用Maybe）是违规

这不费话一堆吗？再次回邮要求指明到底错在哪儿，是违反了哪一条规定被罚，联程票行李是否享受一致要求等问题，毕竟老人语言不通，出行已经不方便，不把问题搞清下次不是还会出麻烦？

结果人家回复更简单干脆：经我经理同意，对于你的问题已经答复，现关闭此件，不再沟通！

什么玩意！

2 e9 Y- R# y# X& k& V1 ]% u20刀是小数目，本就不指望退款，只是想把问题搞清楚，被罚也得罚的明白。现在人家根本不理你，哪位高手知道这种情况怎么办？
; P' d* n8 O& u* z- i
3 E: ?# {( ~$ }" e; ~谢谢！
+ x% ]" |/ P& h/ R! K* t6 K* j! M

kelvin

中国之温哥华是国航柜台，根据国航规定可带两件。
; ^* I: i8 d! s9 T0 z) t* m埃德蒙顿至温哥华回程是加航柜台，加航可能带一件行李。

加航无措，在看看你的行程安排以及是在哪个柜台check in的吧。

xysmm

楼主使连城票，应该都是加航

悠然我心

加航的两小件行李有尺寸和重量要求的。被罚只能说明运气不好，碰上较真的人了

- L3 F; U8 f7 ]5 L小行李箱
Maximum size:
23 cm x 40 cm x 55 cm
(9 in x 15.5 in x 21.5 in)
8 c4 R9 J; M4 s8 G Wheels and handles included.
Maximum weight:
9 U8 Z8 R5 ?) e+ X$ w& @ 10 kg (22 lb)
. v  s: P5 G3 `% m4 @; i9 @/ @
/ G- Q0 b" O7 n( M个人用品: 一些小手包, 钱包,甚至礼品袋塑料袋都算
: S8 N! w3 c) ?2 d9 NMaximum size:
16 cm x 33 cm x 43 cm
; v- B" V5 }8 ^( ^4 A0 @ (6 in x 13 in x 17 in)
Maximum weight:
8 z/ \/ V. j, {1 { 10 kg (22 lb)  

cyz0116

pretty

坐加航，箱子被卸货的弄破了，说是可以去柜台登记修补，一去看，好多人，算了，走了。

edm_chn

是不是国际国内航班要求免费行李数不同。