Air Canada这么拽呀？

永远的末班车

老人探亲买了联程票，票务说因为是联程，行李要求各站一致。出行前还特意上网查了手提行李的要求（二小件），结果在Vancouver时还是被罚了20刀，收据只写“2nd luggage fee”，不明白：
: h* y! A* |1 C% i/ B1. 为什么从国内到Vancouver没罚？
2. 为什么按网上要求的只带二件还罚？

在Air Canada网站上查到可电邮对方询问，问来问去对方只说：
# l; g, Y- h, ?7 C1. 不同航段行李要求不同，具体要求自己上网查
' f4 i# [! U/ x- }% v2 z2. 被罚可能（对方用Maybe）是违规

这不费话一堆吗？再次回邮要求指明到底错在哪儿，是违反了哪一条规定被罚，联程票行李是否享受一致要求等问题，毕竟老人语言不通，出行已经不方便，不把问题搞清下次不是还会出麻烦？
* l  [( T- K! U; G0 {/ y
: I2 P  A- ^- w结果人家回复更简单干脆：经我经理同意，对于你的问题已经答复，现关闭此件，不再沟通！

# M; o1 i) q! V9 b2 A# K什么玩意！
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20刀是小数目，本就不指望退款，只是想把问题搞清楚，被罚也得罚的明白。现在人家根本不理你，哪位高手知道这种情况怎么办？
4 q6 v  y3 J2 w
谢谢！

, h1 z9 s; k  b5 M5 x

kelvin

中国之温哥华是国航柜台，根据国航规定可带两件。
3 V6 j* J/ m: \6 k# E7 n埃德蒙顿至温哥华回程是加航柜台，加航可能带一件行李。

加航无措，在看看你的行程安排以及是在哪个柜台check in的吧。

xysmm

楼主使连城票，应该都是加航

悠然我心

加航的两小件行李有尺寸和重量要求的。被罚只能说明运气不好，碰上较真的人了
- L1 u( K, @' x$ i, n
小行李箱
Maximum size:
# @0 a% a1 u' g" o' a; d 23 cm x 40 cm x 55 cm
* y! T5 f( G& H( s (9 in x 15.5 in x 21.5 in)
Wheels and handles included.
Maximum weight:
10 kg (22 lb)
- V1 k3 Q$ D3 s8 T/ a) M9 P  c! [
( t- }6 K% }# f+ I: d$ B, S个人用品: 一些小手包, 钱包,甚至礼品袋塑料袋都算
7 r5 V3 Y% i9 x. U0 v" s8 A) aMaximum size:
0 V# n, C. h2 d& F, L! n: u 16 cm x 33 cm x 43 cm
8 y! V+ z/ y( b2 B0 K8 w (6 in x 13 in x 17 in)
Maximum weight:
10 kg (22 lb)  

cyz0116

pretty

坐加航，箱子被卸货的弄破了，说是可以去柜台登记修补，一去看，好多人，算了，走了。

edm_chn

是不是国际国内航班要求免费行李数不同。