倆孩子玩手机游戏：妈妈接3千加元账单

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作者：方华

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2 n- Z( P! K  i& Q; [& [4 V加拿大纽芬兰省的年轻母亲宝拉的两个双胞胎男孩儿在玩手机游戏；这两个宝贝男孩不久前刚刚让他们的妈妈宝拉吃惊的差点儿下巴没有掉下来，因为他们倆玩手机游戏几天之内就不知不觉之中积累了3千加元的账单，约合1万8千块人民币。
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宝拉并不是个不小心的人。她为了避免两个男孩乱用手机下载付费游戏规定了严格的家庭规则，就是没有家长的准许不得下载任何手机实用软件。这次发生问题的手机实用软件实际上是宝拉为了准备为期10天的英国旅行而为孩子们下载的；这之前宝拉还特别查了一下，确认是免费的。

- \& }% p" I: q1 o: ]但宝拉不知道的是，一旦开始玩这个游戏，各种各样的收费花样就出来了，你想要更好的武器吗？这要花钱购买；你想要更好的装备吗？不花钱是得不到的…。宝拉说，要想玩这个免费下载的游戏，你实际上必须进入苹果公司的iTunes账户才能开始玩游戏。  
开发商的“钓鱼游戏”
关注智能手机游戏公开和隐性收费问题的专家、渥太华大学法学家戴维指出，很多所谓免费手机游戏的开发商故意把游戏设计成免费玩的部分吸引人，但不够刺激；如果想玩更酷、更刺激的则要付费交钱。
宝拉的两个双胞胎男孩遇到的就是这种情况，他们玩游戏时不断遇到提示，玩这个要交0.99加元、玩那个要交9.99加元、还有的收费高达99加元。由于已经进入了宝拉用信用卡付费的苹果公司iTunes账户里，孩子们只要按几个键，想要的东西就到手了。
与苹果公司交涉的结果
宝拉一家的英国之行结束回到在纽芬兰的家里后，她查了一下信用卡账户，竟然有3千加元与手机游戏有关的账单，这让宝拉吓了一跳。一开始她还以为是有人盗用了她的账户，后来明白是与两个双胞胎男孩玩手机游戏有关；那个所谓免费手机游戏实际上不但不免费，而且收费高昂。
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宝拉虽然承认让自己的双胞胎儿子知道苹果公司iTunes账户的密码是个错误，但认为一些手机游戏开发商明显的在把少年儿童作为诱惑和赚钱的对象、而苹果公司这样有名气的公司容许这样的游戏开发商向苹果手机用户提供“钓鱼”游戏是错误的。

: l; V! h# M0 m( N宝拉就这3千加元的手机游戏收费问题与苹果公司进行了多次电子邮件交涉，苹果公司最后同意免除其3千加元的手机游戏账单。  
消费者会忽视小额账单
加拿大渥太华大学法律专家戴维说，面对突然出现的3千、5千、甚至一万加元的手机或信用卡账单，消费者会去据理力争、甚至打官司维权；但如果只是二十或四十块加元的费用，大部分家长会觉得为这么点钱费半天劲不值得，选择这次吃个哑巴亏、下次让孩子小心就是了的态度。
* o. u8 w2 N& ?  A: U9 L( k& U加拿大一位年轻的手机游戏软件开发人员梅西亚说，许多象他这样的手机游戏设计者是有良心的，不搞“钓鱼收费”；他设计的手机游戏也就是收费一两块钱，而且是一次性收费。不过梅西亚承认确实有些手机游戏开发商以儿童为对象骗钱；比如设计一个鱼缸喂鱼游戏，喂一次一块钱，连续喂就连续收钱，这就属于危险的收费游戏。

0 O7 h5 n4 C5 J如何根本上解决问题
两个双胞胎男孩的母亲宝拉通过这次的经历吸取了教训，她说以后不但要更加小心，而且要改变过去的习惯、不再把苹果iTunes账户与信用卡相连。
* n  B- s( A! ~7 ^' H4 g专家们认为要真正解决问题，需要多方面的综合措施。政府要推出相关法规加强管理，手机游戏软件开发行业要加强自律，而消费者要把有自动付费能力的智能手机当作银行卡对待、一定要多加小心。

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云山水月

太可怕了，实在是太可怕了。