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既然dealer 可能不好 ,我们可以买车不要服务么?

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发表于 2013-8-7 15:07 | 显示全部楼层 |阅读模式
老杨团队,追求完美;客户至上,服务到位!
我担心他们对服务承诺也会打折,,如果这样可否这么操作呢?1 J) E, X0 f8 N2 R: Y3 Q
& S: v6 V: Z4 x2 G6 J/ W% c2 A; m
那就不买服务可以么, 比如 我买你 丰田车,但是不要服务了, 坏了自己修。
6 n5 g$ l2 Q3 [5 }% e. o- U这种公司也不会提供满意的服务。  是不是可以折价。3 C7 B. u+ n5 S& W( I. U

7 B! a& |8 |3 b. A! N3 o4 Y从公司讲雇用不到好人, 就集中精力把生产搞好,服务,让他市场化。
# i5 L6 i2 `5 G这样买车的态度不好就生产企业无关了。 修车的耍赖也跟生产者无关。
鲜花(16) 鸡蛋(0)
发表于 2013-8-7 16:48 | 显示全部楼层
想法是好的。。但是有多少人能够自己修车呢?
鲜花(9) 鸡蛋(0)
发表于 2013-8-7 16:56 来自手机 | 显示全部楼层
可以找好的dealership啊 ) `9 t2 d' J% k
不是所有都不好
鲜花(128) 鸡蛋(0)
发表于 2013-8-7 17:25 | 显示全部楼层
老杨团队 追求完美
LZ 你完全不明白加拿大的买车步骤7 l% j& F" _; c$ i+ n8 d* ?
买车跟保养没关系
鲜花(97) 鸡蛋(4)
 楼主| 发表于 2013-8-7 19:52 | 显示全部楼层
SmartBrands 发表于 2013-8-7 17:48
9 w1 t1 s! |0 F想法是好的。。但是有多少人能够自己修车呢?

4 E6 e, r4 G( _  I) T" j) j不是自己修车, 有修车铺。
5 x3 T1 Z. Y  ?, R9 m" W( ?  Y; B是说买车就是车, 连带什么首次保养 几万公里, 几年包退都不要了, 把这些维护统统纳入社会, 市场竞争。 汽车厂可能就那几个竞争少,所以这些厂的销售这么嚣张。
( A" X# ?; S; p! D0 V; _9 E# {5 B, s2 R' B$ U8 H
我没看见修汽车的有这么牛的。 除了canadian tire。
! o  _. N' L0 b1 Y0 I' P6 f为什么呢, 知名汽车企业少 ,修车铺遍地都是。. A4 Z, M1 L+ v, G: i. ]
卖你一个车坑你可能5年不看车, 卖车的可能店大欺客。/ I7 F# {, n  P, v# d, j/ ?
而修车是个经常的,5000公里就回来修的。 所以修车的考回头
+ e! K, L$ V( j5 a2 ~# m9 ]8 s2 r6 B3 l
& s1 K6 \8 l% O  }( Y; ]  F所以把汽车的相关服务, 尽可能的从汽车及其销售企业剥离出来,) b' z( g1 ]% s0 x2 h
可能会好点。 我就是瞎猜啊。 没有别的意思。 灌水嘛
鲜花(2) 鸡蛋(0)
发表于 2013-8-7 20:02 | 显示全部楼层
  ; U6 }8 J+ |$ R5 V8 T9 `
   你可以回去中国买台车,然后托运到加拿大来开,道理就是这里很亚洲人中国人回流,也把汽车带回亚洲中国开一个样。/ j3 b7 f3 m; C( I2 _- s/ L! ^
7 q; ]- k0 d. Q
  这是最好的办法之一,强烈建议你这么做。
' Z8 J& B9 J9 X; q5 F
  M/ a/ r7 w7 [# h7 t8 ]8 H  楼主可能是新移民,不太了解北美的文化,人家100多年就汽车啦,那个时候中国人还习惯骑马骑牛出行,现在的北美是个汽车背上的国家,每个家庭都有好几台车,北美的经销商不稀罕就你几个中国移民来支撑整个北美汽车城市。9 e+ P$ Y( ]# q- _
鲜花(128) 鸡蛋(0)
发表于 2013-8-7 20:06 | 显示全部楼层
老杨团队,追求完美;客户至上,服务到位!
reenhk 发表于 2013-8-7 21:02 4 D5 @( y2 H/ Y8 t( [. @
你可以回去中国买台车,然后托运到加拿大来开,道理就是这里很亚洲人中国人回流,也把汽车带回亚洲中 ...

& c" f3 G' e# o% g7 h0 A话糙理不糙!+1
鲜花(16) 鸡蛋(0)
发表于 2013-8-7 21:41 | 显示全部楼层
本帖最后由 SmartBrands 于 2013-8-7 22:45 编辑
1 o% p! f& Q4 @: A6 H9 u5 h
- J- C7 X5 T/ K透露点行业秘密吧,半数以上修车根本不靠retail customer赚钱,比如换油,很多地方都是亏钱的,换油顺带检查基本都要半小时到一小时,人工加油钱成本就要40-50(看overhead),而且retail customer货比三家,你能保证wheel alignment是最低价,但保证不了换刹车是最低价,保证不了换轮胎是最低价,等等等等,一旦一个customer说他们家比你家便宜,他就讲价,不行就跑了,而往往offer很低价格的地方,等待时间就很长,可说到底retail customer可以提前一礼拜两礼拜预约,他们也不着急。。$ b, E! w7 i; N2 g

% x6 B7 W/ P# D/ r* i7 j' F4 M大多数shop是靠fleet customer赚钱,比如ATCO 200-300辆车的维护工程等。。大公司不会计较你换油多收了10块钱,而且只要修得好,服务到位,他们有Loyalty,而且他们会推荐亲朋好友过来修车拿相同的fleet discount,又是一大群可观的fleet customer,fleet可以占据一个shop 70-80%以上收入。。
2 \5 F: `0 u) x. y
6 B1 e4 C  d5 c6 d$ |2 ?很多移民对车和北美的汽车行业并不了解,当然也有自身原因,很多人认为便宜就好,事实上并非如此(我自己的朋友,去某华人车行换刹车,他们居然给她换front left brake和rotor,稍微懂一点汽车知识的人都知道,只换一边刹车是illegal的,过了不到两个月就出问题了,拿到我们这边说要重新做,我告诉她直接回去找他们要warranty,如果不给我帮你去AMVIC投诉,这是很严重的safety issue,被查出来他们shop会被关闭。。结果她过去之后,某车行没有质疑直接给换了前面一对新的)。。。简单点拿汽车保险来说,你会选择便宜服务不到家的还是选价格适中服务好的?我想没出过事故的人都不会了解其中道理。。再拿汽车维护来说,送去dealer还是找个小的shop?Dealer对自己品牌车的维护我想是超越任何非自己品牌的车辆的,但价格当然也相对高一些。至于customer的选择,那就见仁见智了。。

鲜花鸡蛋

gstudy  在2013-8-9 21:13  送朵鲜花  并说:我非常珍重你的介绍,送朵鲜花鼓励一下
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发表于 2013-8-9 08:32 | 显示全部楼层
SmartBrands 发表于 2013-8-7 22:41 & u! M- Z# W6 C  u% j7 N, c
透露点行业秘密吧,半数以上修车根本不靠retail customer赚钱,比如换油,很多地方都是亏钱的,换油顺带检查 ...

; @/ _* O- Q7 A, \$ h" i原來如此
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