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既然dealer 可能不好 ,我们可以买车不要服务么?

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发表于 2013-8-7 15:07 | 显示全部楼层 |阅读模式
老杨团队,追求完美;客户至上,服务到位!
我担心他们对服务承诺也会打折,,如果这样可否这么操作呢?
" p4 x# E; Z- e2 m4 Y1 ~! T. A- N% D" m1 w4 r' U& W
那就不买服务可以么, 比如 我买你 丰田车,但是不要服务了, 坏了自己修。
+ s+ L  j# ~  K6 U0 W4 ~8 D% x. G1 F这种公司也不会提供满意的服务。  是不是可以折价。* D, F  J# g$ g& U2 R' `- Y
, X" D+ ?5 K9 e1 s
从公司讲雇用不到好人, 就集中精力把生产搞好,服务,让他市场化。6 x* N- x. D3 Z7 \) R6 I# x, U; e5 S
这样买车的态度不好就生产企业无关了。 修车的耍赖也跟生产者无关。
鲜花(16) 鸡蛋(0)
发表于 2013-8-7 16:48 | 显示全部楼层
想法是好的。。但是有多少人能够自己修车呢?
鲜花(9) 鸡蛋(0)
发表于 2013-8-7 16:56 来自手机 | 显示全部楼层
可以找好的dealership啊 1 m  |* B. B$ W0 i9 j
不是所有都不好
鲜花(128) 鸡蛋(0)
发表于 2013-8-7 17:25 | 显示全部楼层
老杨团队 追求完美
LZ 你完全不明白加拿大的买车步骤
- j3 l+ \. L! @9 b# A3 k6 S买车跟保养没关系
大型搬家
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 楼主| 发表于 2013-8-7 19:52 | 显示全部楼层
SmartBrands 发表于 2013-8-7 17:48
; v7 @4 q8 u! n" G, n1 i3 u( j& L想法是好的。。但是有多少人能够自己修车呢?

$ h" f/ ^4 m5 e5 i/ e! e不是自己修车, 有修车铺。) X9 L1 B# a8 D3 a2 n
是说买车就是车, 连带什么首次保养 几万公里, 几年包退都不要了, 把这些维护统统纳入社会, 市场竞争。 汽车厂可能就那几个竞争少,所以这些厂的销售这么嚣张。# \' v8 E, h' Q; j9 |; ~

" k* D; m' J+ l; O4 m2 a2 Q我没看见修汽车的有这么牛的。 除了canadian tire。$ K$ ?1 i* C, a4 X+ N# X, j- `% P4 p
为什么呢, 知名汽车企业少 ,修车铺遍地都是。& ?. ^# \' W( Y( T* ~  N* ?6 C
卖你一个车坑你可能5年不看车, 卖车的可能店大欺客。
0 k- u( O% Q* Q# K而修车是个经常的,5000公里就回来修的。 所以修车的考回头0 I# J* U" W/ e7 M* B7 D

  ~) w2 I: p8 g- n% g# C) y$ L* }! R( D所以把汽车的相关服务, 尽可能的从汽车及其销售企业剥离出来,
* Y/ L  K% W9 ^* Z9 {. N. `可能会好点。 我就是瞎猜啊。 没有别的意思。 灌水嘛
鲜花(2) 鸡蛋(0)
发表于 2013-8-7 20:02 | 显示全部楼层
  5 J7 {5 ]; H6 v3 {6 a% g2 w
   你可以回去中国买台车,然后托运到加拿大来开,道理就是这里很亚洲人中国人回流,也把汽车带回亚洲中国开一个样。
$ {. M8 {. ~+ h) C+ q0 z- V) ^: R# {& B4 V1 O: R$ [! Z( Q
  这是最好的办法之一,强烈建议你这么做。
2 ^2 g( b; A* ~  T8 J - u6 p8 R" `% z1 N* o1 h3 e
  楼主可能是新移民,不太了解北美的文化,人家100多年就汽车啦,那个时候中国人还习惯骑马骑牛出行,现在的北美是个汽车背上的国家,每个家庭都有好几台车,北美的经销商不稀罕就你几个中国移民来支撑整个北美汽车城市。
' h$ I/ t0 @6 r1 d  a
鲜花(128) 鸡蛋(0)
发表于 2013-8-7 20:06 | 显示全部楼层
老杨团队,追求完美;客户至上,服务到位!
reenhk 发表于 2013-8-7 21:02
# ]8 I" U; r% f, r! O! N) P6 a+ e4 f5 O你可以回去中国买台车,然后托运到加拿大来开,道理就是这里很亚洲人中国人回流,也把汽车带回亚洲中 ...

" F' y* }1 |, |话糙理不糙!+1
鲜花(16) 鸡蛋(0)
发表于 2013-8-7 21:41 | 显示全部楼层
本帖最后由 SmartBrands 于 2013-8-7 22:45 编辑
0 A' ^2 f/ |" b8 K" |
1 _+ v  `9 B1 {5 M/ a透露点行业秘密吧,半数以上修车根本不靠retail customer赚钱,比如换油,很多地方都是亏钱的,换油顺带检查基本都要半小时到一小时,人工加油钱成本就要40-50(看overhead),而且retail customer货比三家,你能保证wheel alignment是最低价,但保证不了换刹车是最低价,保证不了换轮胎是最低价,等等等等,一旦一个customer说他们家比你家便宜,他就讲价,不行就跑了,而往往offer很低价格的地方,等待时间就很长,可说到底retail customer可以提前一礼拜两礼拜预约,他们也不着急。。0 n8 p: x/ [% R
$ u" @" N# O+ u  T/ h, [
大多数shop是靠fleet customer赚钱,比如ATCO 200-300辆车的维护工程等。。大公司不会计较你换油多收了10块钱,而且只要修得好,服务到位,他们有Loyalty,而且他们会推荐亲朋好友过来修车拿相同的fleet discount,又是一大群可观的fleet customer,fleet可以占据一个shop 70-80%以上收入。。
5 K% O) q4 ^& V$ q2 d9 I, f7 r3 e) a1 B  M" ^
很多移民对车和北美的汽车行业并不了解,当然也有自身原因,很多人认为便宜就好,事实上并非如此(我自己的朋友,去某华人车行换刹车,他们居然给她换front left brake和rotor,稍微懂一点汽车知识的人都知道,只换一边刹车是illegal的,过了不到两个月就出问题了,拿到我们这边说要重新做,我告诉她直接回去找他们要warranty,如果不给我帮你去AMVIC投诉,这是很严重的safety issue,被查出来他们shop会被关闭。。结果她过去之后,某车行没有质疑直接给换了前面一对新的)。。。简单点拿汽车保险来说,你会选择便宜服务不到家的还是选价格适中服务好的?我想没出过事故的人都不会了解其中道理。。再拿汽车维护来说,送去dealer还是找个小的shop?Dealer对自己品牌车的维护我想是超越任何非自己品牌的车辆的,但价格当然也相对高一些。至于customer的选择,那就见仁见智了。。

鲜花鸡蛋

gstudy  在2013-8-9 21:13  送朵鲜花  并说:我非常珍重你的介绍,送朵鲜花鼓励一下
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发表于 2013-8-9 08:32 | 显示全部楼层
老杨团队,追求完美;客户至上,服务到位!
SmartBrands 发表于 2013-8-7 22:41 # k# [2 x2 L# r% m) o( D: l
透露点行业秘密吧,半数以上修车根本不靠retail customer赚钱,比如换油,很多地方都是亏钱的,换油顺带检查 ...
& _3 D2 O$ C; q/ h/ D: F
原來如此
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