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被rogers乱收费怎么办

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鲜花(37) 鸡蛋(5)
发表于 2014-1-20 00:04 | 显示全部楼层 |阅读模式
老杨团队,追求完美;客户至上,服务到位!
三年前签的一个月60刀的plan今年1月中到期,我记得新出的规定是以前签的计划超过两年提前cancel也不罚款的。但是我圣诞节的时候cancel了以前的plan被rogers收了150刀early cancellation fee。想问问大家这是不是不合理的。
鲜花(150) 鸡蛋(3)
发表于 2014-1-20 00:12 | 显示全部楼层
乱收费否与合同有关,而且罚款与剩余多少个月有关,早cancel有可能罚的更多,比如400多刀。
鲜花(37) 鸡蛋(5)
 楼主| 发表于 2014-1-20 00:22 | 显示全部楼层
醉酒当歌 发表于 2014-1-20 00:12 $ A- |: N; _. b0 R9 l; O" G
乱收费否与合同有关,而且罚款与剩余多少个月有关,早cancel有可能罚的更多,比如400多刀。
" A  ~* Q% B, D: O
但是我记得出的新规定是说  以前签的计划只要超过两年了就不收early cancellation fee
鲜花(37) 鸡蛋(5)
 楼主| 发表于 2014-1-20 00:29 | 显示全部楼层
鲜花(150) 鸡蛋(3)
发表于 2014-1-20 01:12 | 显示全部楼层
多洛洛-JE 发表于 2014-1-20 00:22
2 ^7 Z! V$ |$ S2 e但是我记得出的新规定是说  以前签的计划只要超过两年了就不收early cancellation fee

* l1 g. r4 ?) {7 O  e' p既然你知道可能不合理,那就打电话argue.
鲜花(6) 鸡蛋(0)
发表于 2014-1-20 09:17 | 显示全部楼层
多洛洛-JE 发表于 2014-1-20 00:22 . G# P, f: g' Q0 `# z# A1 r3 ?
但是我记得出的新规定是说  以前签的计划只要超过两年了就不收early cancellation fee
* }6 d( M- v1 S  x: C4 w

3 h8 U; }1 g6 n2 e( }9 }是不是你签的时候不是新规定,所以按旧规定走,或者说这笔钱过几个工作日后会退回来?
鲜花(9) 鸡蛋(0)
发表于 2014-1-20 09:27 来自手机 | 显示全部楼层
老杨团队,追求完美;客户至上,服务到位!
是说可以cancel 而且免费解码。你的150$可能是remaining balance on the phone
鲜花(8) 鸡蛋(0)
发表于 2014-1-20 11:41 来自手机 | 显示全部楼层
我也是签三年今年到期,我曾打电话也想提前取消我的计划,他们说要交一两百的penalty fee 可能就是 early cancellayion fee吧
鲜花(9) 鸡蛋(0)
发表于 2014-1-20 12:12 来自手机 | 显示全部楼层
投诉啊
0 g9 R3 g* R2 L6 J- ~code明明写着呢
鲜花(18) 鸡蛋(0)
发表于 2014-1-20 12:27 | 显示全部楼层
老杨团队,追求完美;客户至上,服务到位!
新规定只适用于新签的合同 3年前签的还是旧规定 电话公司是绝对不会亏本的
鲜花(61) 鸡蛋(0)
发表于 2014-1-20 13:06 | 显示全部楼层
为啥不能多等一个月呢
鲜花(667) 鸡蛋(0)
发表于 2014-1-20 13:28 | 显示全部楼层
happyzena 发表于 2014-1-20 09:27 ; e0 l2 K7 b, C
是说可以cancel 而且免费解码。你的150$可能是remaining balance on the phone

3 t- K4 j! P6 E 你的意思免费解锁?% c) ]9 }1 ^% E5 x8 s
哪里有提免费呀.好像还是50刀
鲜花(63) 鸡蛋(0)
发表于 2014-1-20 16:52 | 显示全部楼层
同言同羽 置业良晨
本帖最后由 无语 于 2014-1-20 16:55 编辑
( r, p& w  a/ U0 `
多洛洛-JE 发表于 2014-1-20 00:22 ( |1 f' m6 [- e+ ?5 _: K
但是我记得出的新规定是说  以前签的计划只要超过两年了就不收early cancellation fee

2 n+ c; r: e8 f
- N0 J: S3 M" Q$ F这个规定只适用于在规定生效之后签的合同,所以现在你看到手机供应商只有1年和2年的合同,因为签3年也没有意义。
0 F. Y+ Y8 O) p9 [6 Z5 _* M
7 |' }$ i. z' r" w/ n4 b你之前签的是多长时间,就是多长时间。现在有一个minimum penalty charge,1年以内,不到合同就cancel就会被收取这个费用。
3 L: T0 n4 G( Q$ E8 q6 {. F9 i) D5 ^% J! L
而且standard plan和data plan是分开收的。具体收多少,要看你的手机计划是什么了
鲜花(9) 鸡蛋(0)
发表于 2014-1-21 10:25 来自手机 | 显示全部楼层
老杨团队,追求完美;客户至上,服务到位!
francais 发表于 2014-1-20 13:28
0 |# u& t. [6 {# w; V6 ~; K! R你的意思免费解锁?
6 j% F5 F+ m% z) V* N; D% ^哪里有提免费呀.好像还是50刀

: g* Y( J3 k2 d/ J那个链接里写着呢。
鲜花(667) 鸡蛋(0)
发表于 2014-1-21 13:11 | 显示全部楼层
本帖最后由 francais 于 2014-1-21 14:03 编辑
- Y0 S. ~' U# c/ l, y% g' Q4 R
happyzena 发表于 2014-1-21 10:25
; \/ ^8 x! ^$ X( s; x那个链接里写着呢。
- d% B, B6 _; B9 p$ b7 B

  [* x% ?9 _; [7 ?哪里写了, 我怎么没有找到手 unlock for free呀. 一般都是90天以后就可以申请unlock,但是没有看到哪里写免费呀? 6 P5 k, a; b" [# i6 t- e$ ~- O  _
) u1 E5 Z( D; e9 Q) _7 I
美国的是免费, 加拿大好像不跟进.
大型搬家
鲜花(37) 鸡蛋(5)
 楼主| 发表于 2014-2-3 13:08 | 显示全部楼层
写了封complaint letter to ccts, 就是加拿大专门处理wireless complain 的机构,最后rogers 把 early cancellation fee 给waive掉了
9 [" x7 l, S: |也提醒大家一下,如果以后遇到这种情况可以积极一点处理,不要被那些大公司给欺负了
鲜花(35) 鸡蛋(0)
发表于 2014-2-3 13:53 | 显示全部楼层
同言同羽 置业良晨
好样的,给大家树立了好榜样。
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