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被rogers乱收费怎么办

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鲜花(37) 鸡蛋(5)
发表于 2014-1-20 00:04 | 显示全部楼层 |阅读模式
老杨团队,追求完美;客户至上,服务到位!
三年前签的一个月60刀的plan今年1月中到期,我记得新出的规定是以前签的计划超过两年提前cancel也不罚款的。但是我圣诞节的时候cancel了以前的plan被rogers收了150刀early cancellation fee。想问问大家这是不是不合理的。
鲜花(150) 鸡蛋(3)
发表于 2014-1-20 00:12 | 显示全部楼层
乱收费否与合同有关,而且罚款与剩余多少个月有关,早cancel有可能罚的更多,比如400多刀。
鲜花(37) 鸡蛋(5)
 楼主| 发表于 2014-1-20 00:22 | 显示全部楼层
醉酒当歌 发表于 2014-1-20 00:12 ( `' h, z- F* u! l& u
乱收费否与合同有关,而且罚款与剩余多少个月有关,早cancel有可能罚的更多,比如400多刀。
* ?, @# p: i- t5 J8 H( n+ ^7 e. ^5 ]
但是我记得出的新规定是说  以前签的计划只要超过两年了就不收early cancellation fee
鲜花(37) 鸡蛋(5)
 楼主| 发表于 2014-1-20 00:29 | 显示全部楼层
大型搬家
鲜花(150) 鸡蛋(3)
发表于 2014-1-20 01:12 | 显示全部楼层
多洛洛-JE 发表于 2014-1-20 00:22 & ?$ [# R4 q' V1 w4 N) H" R6 z0 p  `
但是我记得出的新规定是说  以前签的计划只要超过两年了就不收early cancellation fee

' Z* r7 X) B+ m/ }6 `- K7 G8 K1 d既然你知道可能不合理,那就打电话argue.
鲜花(6) 鸡蛋(0)
发表于 2014-1-20 09:17 | 显示全部楼层
多洛洛-JE 发表于 2014-1-20 00:22
% l2 ?& v' _4 ]但是我记得出的新规定是说  以前签的计划只要超过两年了就不收early cancellation fee
3 Z" o" q/ c* _3 S$ Q
% N2 N* L  \/ e6 ^) |5 Y6 }3 w# l$ s
是不是你签的时候不是新规定,所以按旧规定走,或者说这笔钱过几个工作日后会退回来?
鲜花(9) 鸡蛋(0)
发表于 2014-1-20 09:27 来自手机 | 显示全部楼层
老杨团队,追求完美;客户至上,服务到位!
是说可以cancel 而且免费解码。你的150$可能是remaining balance on the phone
鲜花(8) 鸡蛋(0)
发表于 2014-1-20 11:41 来自手机 | 显示全部楼层
我也是签三年今年到期,我曾打电话也想提前取消我的计划,他们说要交一两百的penalty fee 可能就是 early cancellayion fee吧
鲜花(9) 鸡蛋(0)
发表于 2014-1-20 12:12 来自手机 | 显示全部楼层
老杨团队,追求完美;客户至上,服务到位!
投诉啊
: b8 ]3 D4 ?2 p5 f& \code明明写着呢
大型搬家
鲜花(18) 鸡蛋(0)
发表于 2014-1-20 12:27 | 显示全部楼层
老杨团队,追求完美;客户至上,服务到位!
新规定只适用于新签的合同 3年前签的还是旧规定 电话公司是绝对不会亏本的
鲜花(61) 鸡蛋(0)
发表于 2014-1-20 13:06 | 显示全部楼层
为啥不能多等一个月呢
鲜花(667) 鸡蛋(0)
发表于 2014-1-20 13:28 | 显示全部楼层
happyzena 发表于 2014-1-20 09:27 0 p8 L/ w# `. y, m, x, |4 S# g. R+ f
是说可以cancel 而且免费解码。你的150$可能是remaining balance on the phone

8 l  d  }& {4 ?( T1 _/ R/ h 你的意思免费解锁?
& k- C) a; J! y; j4 j( }哪里有提免费呀.好像还是50刀
鲜花(63) 鸡蛋(0)
发表于 2014-1-20 16:52 | 显示全部楼层
同言同羽 置业良晨
本帖最后由 无语 于 2014-1-20 16:55 编辑
) K5 F; D$ X; T/ H$ E" m
多洛洛-JE 发表于 2014-1-20 00:22
1 f$ \4 j$ W- R' Z/ A+ m7 ]但是我记得出的新规定是说  以前签的计划只要超过两年了就不收early cancellation fee
5 x" j$ P5 I) H; T1 U. z8 ]2 q
/ ^" E( w2 r9 h8 Q6 y' k" ?
这个规定只适用于在规定生效之后签的合同,所以现在你看到手机供应商只有1年和2年的合同,因为签3年也没有意义。
/ O! ?; h, l" {# i
, d0 a* u1 Z+ P8 x& _5 U" ^- i你之前签的是多长时间,就是多长时间。现在有一个minimum penalty charge,1年以内,不到合同就cancel就会被收取这个费用。5 j' X7 n& h3 E  U. e8 l3 s$ |, W) _

( S/ I8 e5 K, K( w8 ^6 z' p* U而且standard plan和data plan是分开收的。具体收多少,要看你的手机计划是什么了
理袁律师事务所
鲜花(9) 鸡蛋(0)
发表于 2014-1-21 10:25 来自手机 | 显示全部楼层
老杨团队,追求完美;客户至上,服务到位!
francais 发表于 2014-1-20 13:283 K8 B  A6 k' b. }0 U! ]4 d
你的意思免费解锁?
, B2 w& c+ j3 ?" T! J4 P- L哪里有提免费呀.好像还是50刀

* a1 l' ^& d( p; @那个链接里写着呢。
鲜花(667) 鸡蛋(0)
发表于 2014-1-21 13:11 | 显示全部楼层
本帖最后由 francais 于 2014-1-21 14:03 编辑
# z  K( C3 ^6 X( z6 T' N' Y
happyzena 发表于 2014-1-21 10:25 0 w1 x, P4 Q, A3 A- O( M" M- T
那个链接里写着呢。

' K1 w% l6 ^3 ^' F: y$ [9 T8 R
* x2 l& G: N- k- L0 H% Q7 i哪里写了, 我怎么没有找到手 unlock for free呀. 一般都是90天以后就可以申请unlock,但是没有看到哪里写免费呀? 6 t9 L) `% ~+ T; H% W# ^3 V" |
. i$ u8 p. Y* P. O( ]9 C$ _& U+ f
美国的是免费, 加拿大好像不跟进.
鲜花(37) 鸡蛋(5)
 楼主| 发表于 2014-2-3 13:08 | 显示全部楼层
写了封complaint letter to ccts, 就是加拿大专门处理wireless complain 的机构,最后rogers 把 early cancellation fee 给waive掉了 * j9 `" H) r9 c
也提醒大家一下,如果以后遇到这种情况可以积极一点处理,不要被那些大公司给欺负了
鲜花(35) 鸡蛋(0)
发表于 2014-2-3 13:53 | 显示全部楼层
同言同羽 置业良晨
好样的,给大家树立了好榜样。
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