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Fido手机问题

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鲜花(18) 鸡蛋(0)
发表于 2014-7-22 07:41 | 显示全部楼层 |阅读模式
老杨团队,追求完美;客户至上,服务到位!
孩子的Fido手机用了好几年,上个月账单350刀,flex rate data $275,孩子说还是正常使用,打电话问也没说出个所以然,我们又换了可以无限上网的计划(比以前多了30刀),没几天,Fido就发短信说data又超了,打电话问,除了等待就是回答一半就断线。
) Y& i  E* h  o: \! J大家用Fido计划的有碰到这种问题的吗?
鲜花(61) 鸡蛋(0)
发表于 2014-7-22 08:20 | 显示全部楼层
fido没有无限上网的计划  最多是6G! \2 j+ J/ r- k: @  |8 R
6 @1 O  r- T9 I7 Q7 S
你一方面向CRTC 投诉 : B( x, E5 a4 ~. J: E" ^1 ~
一方面检查到底是什么app在偷吃流量,可以在iphone里设置的。如果看youtube视频之类的可就比较厉害了。
鲜花(257) 鸡蛋(21)
发表于 2014-7-22 08:30 | 显示全部楼层
真的假的?网络运营商都这样吗?我倒没遇见过。用户是不是也要调查一下?
鲜花(63) 鸡蛋(0)
发表于 2014-7-22 08:39 | 显示全部楼层
老杨团队 追求完美
不知道你具体的plan是什么,因为超出data收费根据计划的不同,是不一样的。; ]2 ]5 Z3 X( c
Fido网站上列出来的计划,有每超计划$5/50M, $5/100M, $5/250M,大部分是每超100M收$5的。; }& D8 {6 e% V( j4 k, A
如果按这个rate来算,data多收$275,说明是大概超出计划5.5G。有一些人经常用手机看视频或者用网络比较多的,这个流量也不是难以相信,只不过绝大多数人用不到这么多。4 w" n8 `) d( b3 U% }! `
5 }* g4 N5 K! ^5 B5 t* ~  s
另外Fido从来没有过无限上网计划,只听说过无限打电话和接电话,至少Edmotnon是这样。你估计要打电话问清楚,你每月付$30是增加了多少流量。
1 d6 X/ ?- Y# J2 p; D' b% O$ p3 G7 V5 T1 R7 S
打电话给客服断线估计是你的线路不好或信号不好。实在不行就去fido网站login online account,然后和客服的人在网上聊或者预约时间。9 |: j5 x" P+ k6 A3 i! C
1 }  d3 m# p, [% L
鲜花(18) 鸡蛋(0)
 楼主| 发表于 2014-7-22 10:43 | 显示全部楼层
谢谢楼上各位解答,我再仔细看看他的计划。
鲜花(6) 鸡蛋(1)
发表于 2014-7-22 11:23 | 显示全部楼层
*6112 v* r" z* n' K* W6 d% c& p3 R
www.rogers.com click live chat link
' q) A* c- X- Ohome phone 1888-764-3771 free
鲜花(76) 鸡蛋(4)
发表于 2014-7-22 12:10 | 显示全部楼层
老杨团队,追求完美;客户至上,服务到位!
鲜花(8) 鸡蛋(0)
发表于 2014-7-22 15:10 | 显示全部楼层
我的、plan是6G的,每个月只用5,600M多点,呵呵呵。
鲜花(18) 鸡蛋(0)
 楼主| 发表于 2014-7-22 17:53 | 显示全部楼层
老杨团队,追求完美;客户至上,服务到位!
lanmeiguo 发表于 2014-7-22 12:23
' Z. v  y! F  L- ~*611
" S) O3 l" H) s1 d7 ywww.rogers.com click live chat link 9 }" g' Q3 ~6 R3 T* J+ N# Y
home phone 1888-764-3771 free
' f" Q+ d; [1 T7 \5 C
还有两年合同,现在不能换,谢谢你的信息。
鲜花(18) 鸡蛋(0)
 楼主| 发表于 2014-7-22 17:54 | 显示全部楼层
老杨团队,追求完美;客户至上,服务到位!
leo_lzg 发表于 2014-7-22 16:10
# V+ c% {' M6 }+ s& D3 v& t我的、plan是6G的,每个月只用5,600M多点,呵呵呵。

5 T- V# s% V0 {( U估计孩子用的不得当,超了。
鲜花(163) 鸡蛋(1)
发表于 2014-7-23 21:55 | 显示全部楼层
我觉得要教育孩子随时找wifi。
鲜花(61) 鸡蛋(0)
发表于 2014-7-23 23:07 | 显示全部楼层
随时可以改plan的% A( ^0 d# A; h7 j! o

( Z+ Q; h6 R9 j' T) kfido 有个rentention plan: 无限接打  3G 数据 一个月 55 给5credit
% h' }& C. r4 J* P) F# T, f6 z  k我就用的这个,3G 从来没用完过。
鲜花(18) 鸡蛋(0)
 楼主| 发表于 2014-7-24 07:08 | 显示全部楼层
同言同羽 置业良晨
美通快递 发表于 2014-7-24 00:07 ' u) v8 o! C9 i8 _6 J. D1 H1 v6 i
随时可以改plan的9 I% w9 J9 V4 @4 M  H* {
/ H' P" ?3 K6 C, \( W
fido 有个rentention plan: 无限接打  3G 数据 一个月 55 给5credit
; R; L2 q& j8 f/ T9 ^
谢谢,那我也换这个计划算了。
鲜花(27) 鸡蛋(0)
发表于 2014-7-24 16:20 | 显示全部楼层
老杨团队,追求完美;客户至上,服务到位!
我觉得开着3G电量掉的很快啊
鲜花(169) 鸡蛋(0)
发表于 2014-7-24 18:52 | 显示全部楼层
大型搬家
鲜花(40) 鸡蛋(0)
发表于 2014-7-25 08:34 | 显示全部楼层
孩子上周五给我发的短信,昨天晚上也就是本周四晚上才收到
6 m6 T7 [- Q& u' U# o7 L咋回事呢?
鲜花(61) 鸡蛋(0)
发表于 2014-7-26 22:37 | 显示全部楼层
同言同羽 置业良晨
qingyuan 发表于 2014-7-25 09:34
/ R0 t5 H8 Q# S0 i孩子上周五给我发的短信,昨天晚上也就是本周四晚上才收到
' e3 o4 F. ?& N: A咋回事呢?
/ o6 h7 v- S7 ^# ]) t  L! f
是走的IMESSAGE 还是 普通短信?
鲜花(40) 鸡蛋(0)
发表于 2014-7-30 09:05 | 显示全部楼层
美通快递 发表于 2014-7-26 23:37
6 z, ~1 O; `5 |: T' ^; y是走的IMESSAGE 还是 普通短信?

% y2 d' p: t- k  p; _* E3 A; R% R8 ]: M- ^, o
Sorry, 这几天没上网才看到, 就是普通短信, 孩子用的不是IPHONE.
鲜花(63) 鸡蛋(0)
发表于 2014-7-30 11:53 | 显示全部楼层
qingyuan 发表于 2014-7-30 09:05
3 A$ _8 M& S7 N! k0 U9 }% _9 E* ESorry, 这几天没上网才看到, 就是普通短信, 孩子用的不是IPHONE.

$ M5 o' X7 o9 D如果是国际短信,普通短信收不到或者很晚才收到太正常了。, x$ ^( J) Q. v7 A% V: |# @
我以前给家里发短信,家里说没收到,后来一个多星期之后收到了@_@
" k: H2 g5 w: \' }9 l* M/ J/ K
鲜花(63) 鸡蛋(0)
发表于 2014-7-30 11:56 | 显示全部楼层
老杨团队,追求完美;客户至上,服务到位!
犹豫 发表于 2014-7-24 07:08
% W4 i1 z( A6 c" T+ a- V谢谢,那我也换这个计划算了。
% \( K% n1 U7 p3 e& d$ V) u
Retention Plan不是什么人都能拿到的。
/ v: |+ E- W& [一般offer给老用户,或者你打算取消的时候给你转到retention department才有机会拿到,而且能拿到什么样的plan和当时接待你的人有关系。
鲜花(172) 鸡蛋(12)
发表于 2014-7-30 11:59 | 显示全部楼层
wind mobile unlimited data 每月才30块出头呀,凭这个你就算被罚也该砍了合同。
鲜花(18) 鸡蛋(0)
 楼主| 发表于 2014-7-30 12:31 | 显示全部楼层
同言同羽 置业良晨
abear 发表于 2014-7-30 12:59
& N# H" {5 \3 N- J5 Hwind mobile unlimited data 每月才30块出头呀,凭这个你就算被罚也该砍了合同。
0 ^5 `: p0 T+ j% I
中止合同罚款499刀,还有两年,还是坚持一下。
鲜花(61) 鸡蛋(0)
发表于 2014-8-1 10:21 | 显示全部楼层
同言同羽 置业良晨
abear 发表于 2014-7-30 12:59 ( M. I- H7 z! p# `4 H2 q
wind mobile unlimited data 每月才30块出头呀,凭这个你就算被罚也该砍了合同。

, }2 n7 F5 ^3 |, g# Rwind的覆盖好小8 U4 H1 W: G, o' o' z7 s

5 Z$ p4 ?4 a# H: ]. E+ D以前有个wind 无限上网的usb stick- ~: ~& f7 X$ C1 T1 h% x+ ~

" X9 k7 J6 A9 E3 U' t+ n& Y刚出城边就没信号了。
鲜花(123) 鸡蛋(0)
发表于 2014-8-1 12:17 | 显示全部楼层
在手机的"设置->流量使用情况"里,设置警告线和限制线,流量一到了限制线,数据自动停止使用。
' K- Y8 X1 ], v4 O( @
9 p/ X, D+ O* J8 y" P- v5 @这种情况问孩子或Fido,都没有结果的,Fido也只是看记录。当然不排除Fido为了熄事宁人,会给你降钱。: u9 e: J7 h7 M: S% [
鲜花(18) 鸡蛋(0)
 楼主| 发表于 2014-8-2 10:10 | 显示全部楼层
老杨团队,追求完美;客户至上,服务到位!
八千里路云和月 发表于 2014-8-1 13:17 , E( t" I* `- T- T
在手机的"设置->流量使用情况"里,设置警告线和限制线,流量一到了限制线,数据自动停止使用。  s& ~! c" G* f5 I" J
& x) J4 s/ j! g
这种情 ...

0 `7 N0 f% ?5 B& H1 Q5 R) u谢谢,我试试看。
鲜花(169) 鸡蛋(0)
发表于 2014-8-2 10:16 | 显示全部楼层
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