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Fido手机问题

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鲜花(18) 鸡蛋(0)
发表于 2014-7-22 07:41 | 显示全部楼层 |阅读模式
老杨团队,追求完美;客户至上,服务到位!
孩子的Fido手机用了好几年,上个月账单350刀,flex rate data $275,孩子说还是正常使用,打电话问也没说出个所以然,我们又换了可以无限上网的计划(比以前多了30刀),没几天,Fido就发短信说data又超了,打电话问,除了等待就是回答一半就断线。
* H6 ]1 z6 w1 Q0 V$ v7 x大家用Fido计划的有碰到这种问题的吗?
鲜花(61) 鸡蛋(0)
发表于 2014-7-22 08:20 | 显示全部楼层
fido没有无限上网的计划  最多是6G
' w- ^. `2 d" _8 N/ @  n8 t" d
# F2 @( l* j. D你一方面向CRTC 投诉   S* b; C! D! i+ w) b8 [# Z
一方面检查到底是什么app在偷吃流量,可以在iphone里设置的。如果看youtube视频之类的可就比较厉害了。
鲜花(257) 鸡蛋(21)
发表于 2014-7-22 08:30 | 显示全部楼层
真的假的?网络运营商都这样吗?我倒没遇见过。用户是不是也要调查一下?
鲜花(63) 鸡蛋(0)
发表于 2014-7-22 08:39 | 显示全部楼层
老杨团队 追求完美
不知道你具体的plan是什么,因为超出data收费根据计划的不同,是不一样的。1 X' }9 s0 ?0 W
Fido网站上列出来的计划,有每超计划$5/50M, $5/100M, $5/250M,大部分是每超100M收$5的。
  X* k' }  l! n# Y- C如果按这个rate来算,data多收$275,说明是大概超出计划5.5G。有一些人经常用手机看视频或者用网络比较多的,这个流量也不是难以相信,只不过绝大多数人用不到这么多。
$ O- S/ R3 G0 {& p# \( |+ d" N$ I0 t7 W( T+ H
另外Fido从来没有过无限上网计划,只听说过无限打电话和接电话,至少Edmotnon是这样。你估计要打电话问清楚,你每月付$30是增加了多少流量。
( r8 I' M+ g8 [+ K& H9 Q# G
% B# P# x+ j/ D! l0 P/ X打电话给客服断线估计是你的线路不好或信号不好。实在不行就去fido网站login online account,然后和客服的人在网上聊或者预约时间。9 i- a3 H1 Y1 D+ n+ Z' u

9 T. A6 q3 {( `
鲜花(18) 鸡蛋(0)
 楼主| 发表于 2014-7-22 10:43 | 显示全部楼层
谢谢楼上各位解答,我再仔细看看他的计划。
鲜花(6) 鸡蛋(1)
发表于 2014-7-22 11:23 | 显示全部楼层
*611- b( o; ~- H) L' i; X2 S
www.rogers.com click live chat link
4 ^! x* r* o" m% ~/ G/ shome phone 1888-764-3771 free
鲜花(76) 鸡蛋(4)
发表于 2014-7-22 12:10 | 显示全部楼层
老杨团队,追求完美;客户至上,服务到位!
鲜花(8) 鸡蛋(0)
发表于 2014-7-22 15:10 | 显示全部楼层
我的、plan是6G的,每个月只用5,600M多点,呵呵呵。
鲜花(18) 鸡蛋(0)
 楼主| 发表于 2014-7-22 17:53 | 显示全部楼层
lanmeiguo 发表于 2014-7-22 12:23
# g3 ~' M7 k2 B: W# M*611
, X, W/ w5 [. j- j, \) f9 iwww.rogers.com click live chat link
6 Y# z8 w$ ?4 g0 Q! M8 khome phone 1888-764-3771 free

6 V3 P8 k7 x& h) V还有两年合同,现在不能换,谢谢你的信息。
鲜花(18) 鸡蛋(0)
 楼主| 发表于 2014-7-22 17:54 | 显示全部楼层
老杨团队,追求完美;客户至上,服务到位!
leo_lzg 发表于 2014-7-22 16:10
' K$ l) ^4 v5 S我的、plan是6G的,每个月只用5,600M多点,呵呵呵。

; v, W/ n) t: P1 \$ d估计孩子用的不得当,超了。
鲜花(163) 鸡蛋(1)
发表于 2014-7-23 21:55 | 显示全部楼层
我觉得要教育孩子随时找wifi。
鲜花(61) 鸡蛋(0)
发表于 2014-7-23 23:07 | 显示全部楼层
随时可以改plan的8 \1 _% W) {; T; Q
, _& n# w- i- s9 G9 r! Q
fido 有个rentention plan: 无限接打  3G 数据 一个月 55 给5credit) e) W  K/ ?! k: W$ v! T
我就用的这个,3G 从来没用完过。
鲜花(18) 鸡蛋(0)
 楼主| 发表于 2014-7-24 07:08 | 显示全部楼层
同言同羽 置业良晨
美通快递 发表于 2014-7-24 00:07
  l  h$ e% a# L" d7 `) z5 {随时可以改plan的
1 O( o% L8 J8 |( \! t( [: m
& u5 Z4 H! x  C/ c4 Tfido 有个rentention plan: 无限接打  3G 数据 一个月 55 给5credit

4 b, E& E, H% p$ w' m5 j谢谢,那我也换这个计划算了。
鲜花(27) 鸡蛋(0)
发表于 2014-7-24 16:20 | 显示全部楼层
老杨团队,追求完美;客户至上,服务到位!
我觉得开着3G电量掉的很快啊
鲜花(169) 鸡蛋(0)
发表于 2014-7-24 18:52 | 显示全部楼层
鲜花(40) 鸡蛋(0)
发表于 2014-7-25 08:34 | 显示全部楼层
孩子上周五给我发的短信,昨天晚上也就是本周四晚上才收到' B) R  ]5 Q8 x
咋回事呢?
鲜花(61) 鸡蛋(0)
发表于 2014-7-26 22:37 | 显示全部楼层
同言同羽 置业良晨
qingyuan 发表于 2014-7-25 09:34
/ L% u' m. ^2 ]5 C1 O+ p孩子上周五给我发的短信,昨天晚上也就是本周四晚上才收到% J' g& Q5 w9 i& F" c! i" U+ t2 R8 ~
咋回事呢?
: g  ~- a9 r! Z: H' B2 {9 r
是走的IMESSAGE 还是 普通短信?
鲜花(40) 鸡蛋(0)
发表于 2014-7-30 09:05 | 显示全部楼层
美通快递 发表于 2014-7-26 23:37 ! C, x/ S8 |) X
是走的IMESSAGE 还是 普通短信?

+ Z# G  o5 `% F: z
: Y0 G, s& U6 |" |9 E8 {3 C# I0 dSorry, 这几天没上网才看到, 就是普通短信, 孩子用的不是IPHONE.
鲜花(63) 鸡蛋(0)
发表于 2014-7-30 11:53 | 显示全部楼层
qingyuan 发表于 2014-7-30 09:05
$ w! D" Q0 o" Z4 ]Sorry, 这几天没上网才看到, 就是普通短信, 孩子用的不是IPHONE.

/ S. S1 e5 ?% J) u# T! Y* T如果是国际短信,普通短信收不到或者很晚才收到太正常了。3 V* j9 |5 E7 k" d9 Q
我以前给家里发短信,家里说没收到,后来一个多星期之后收到了@_@# p/ a, \! h9 Z8 j; q( o
鲜花(63) 鸡蛋(0)
发表于 2014-7-30 11:56 | 显示全部楼层
老杨团队,追求完美;客户至上,服务到位!
犹豫 发表于 2014-7-24 07:08 : E; ^2 i# \9 ]  U( _  ^* }
谢谢,那我也换这个计划算了。

$ A( j+ m1 v% j" P; aRetention Plan不是什么人都能拿到的。
: L/ U$ J8 l) ?: U! H一般offer给老用户,或者你打算取消的时候给你转到retention department才有机会拿到,而且能拿到什么样的plan和当时接待你的人有关系。
鲜花(172) 鸡蛋(12)
发表于 2014-7-30 11:59 | 显示全部楼层
wind mobile unlimited data 每月才30块出头呀,凭这个你就算被罚也该砍了合同。
鲜花(18) 鸡蛋(0)
 楼主| 发表于 2014-7-30 12:31 | 显示全部楼层
同言同羽 置业良晨
abear 发表于 2014-7-30 12:59 8 O6 y  n4 B: c! Q
wind mobile unlimited data 每月才30块出头呀,凭这个你就算被罚也该砍了合同。
2 z( J. Y. x0 j4 @
中止合同罚款499刀,还有两年,还是坚持一下。
鲜花(61) 鸡蛋(0)
发表于 2014-8-1 10:21 | 显示全部楼层
同言同羽 置业良晨
abear 发表于 2014-7-30 12:59 7 n$ s* t3 j0 w1 R" h" c. q
wind mobile unlimited data 每月才30块出头呀,凭这个你就算被罚也该砍了合同。

9 M, l2 T* ]+ d/ G# J) Q9 V) Owind的覆盖好小
) ^, L: J' }6 R- J0 M2 G5 e7 Z! [! _: A7 V* J
以前有个wind 无限上网的usb stick1 e; Z* l1 ^8 w  H0 L
  }2 X* F+ g' K. u! U& M! L. h! j
刚出城边就没信号了。
鲜花(123) 鸡蛋(0)
发表于 2014-8-1 12:17 | 显示全部楼层
在手机的"设置->流量使用情况"里,设置警告线和限制线,流量一到了限制线,数据自动停止使用。
# G7 S. E( L: p% h: ?7 a& ]- B
5 g0 X& G( a  s% D. k这种情况问孩子或Fido,都没有结果的,Fido也只是看记录。当然不排除Fido为了熄事宁人,会给你降钱。
) d) K' N" ]- [0 Z2 p; p
鲜花(18) 鸡蛋(0)
 楼主| 发表于 2014-8-2 10:10 | 显示全部楼层
老杨团队,追求完美;客户至上,服务到位!
八千里路云和月 发表于 2014-8-1 13:17 ! P$ `( ?7 S- W& [# s
在手机的"设置->流量使用情况"里,设置警告线和限制线,流量一到了限制线,数据自动停止使用。
) E6 a5 C* m$ k" K- K* H. n- t1 @: b' `( K: i/ L
这种情 ...
5 f6 c, ~; u$ ~4 f: z" S, }
谢谢,我试试看。
鲜花(169) 鸡蛋(0)
发表于 2014-8-2 10:16 | 显示全部楼层
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