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北方圆环餐厅办事不地道

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发表于 2006-10-25 00:06 | 显示全部楼层 |阅读模式
老杨团队,追求完美;客户至上,服务到位!
本月初,去北方圆环餐厅吃饭. 点水煮鱼,说是用鱼片做,不是活鱼. 由于不想吃死鱼, 就说去其他家饭店看看.当时服务员把菜单一扔, 脸长长的就走了. 我出去转了转,也没找到. 转身又回到北方圆环,并且点了水煮鱼. 服务员告诉我,水煮鱼涨了1刀.我问为啥, 答曰:老客户都知道. 我说OK, no problem. 吃罢, 买单. 服务员给我票据是33刀多, 由于身上没带现金,就刷卡. 服务员刷完卡后,让我把2刀小费写在RECEIPT上. 我当时觉得有些奇怪, 我还没有说给小费哪, 就让我把小费写在帐单上了. 以我现有的知识, TIP一般都是客户自愿给. 怎么到了北方圆环这规矩就给改了。何况他们的服务实在不怎么地.尤其和洋人的服务相比,他们确实很差, 连个笑脸都没有. 但是一想去洋人饭店都给TIP. 何况是自己的国人!于是就给了3刀的CASH TIP(我一般都是按10%给). 可是第二天我收到电子帐单, 上面却写着TOTAL:35刀多. 这时我才恍然大物, 原来让我写2刀小费. 是他们未经我的同意就已经从我的卡中给划掉了. 他们怎能可以不征求我意见就强行收取2刀的TIP. 而且更可恨的是, 当我给他们另外那3刀的TIP. 也没有告诉我他们已经收了我的TIP. 这样就相当与他们总共收了我两次TIP, 共5刀的小费. 钱虽不多. 但我觉得这种作法有点让人感到恶心. 他们虽然赚了个小便宜, 但是得到的确是被别人不尊重. 希望北方圆环的朋友踏踏实实做生意, 想多收费也要给客人讲清楚. 让你的客人明白. 同时告戒以后去北方圆环吃饭的朋友, 注意你的帐单和TIP.尤其当你刷卡时, 问清楚了. 如果已经从你的卡扣过TIP了,就别在给CASHI了。除非想品尝北方圆环名菜--冤大头的滋味.顺便说一下, 餐厅里的卫生该好好打扫, 地板和桌子都脏的很,满地油污. 在那种环境吃饭, 心理不塌实. 以后我不会去了。
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[ 本帖最后由 ca_man 于 2006-10-25 00:15 编辑 ]
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发表于 2006-10-25 02:10 | 显示全部楼层
请问餐厅地址?
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发表于 2006-10-25 05:21 | 显示全部楼层
垃圾97隔壁。 除了水煮鱼, 其他的都免谈, 不收mastercard, 搞得我好狼狈,
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发表于 2006-10-26 08:39 | 显示全部楼层
老杨团队 追求完美
小费原则:  O' t7 v  f/ T4 V: f. d
想下回再帮衬,至少15%(税后)。 少于10%,最好打一枪, 换一个地方。
大型搬家
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发表于 2006-10-26 10:34 | 显示全部楼层
我觉得那里的菜还不及平时朋友间potluck的味道好。
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发表于 2006-10-26 10:45 | 显示全部楼层
原帖由 NET 于 2006-10-26 08:39 发表
! U3 Y: ~4 e; V' z+ Y9 L  y小费原则:% i" o4 g: J7 K( g* ~$ r# ~
想下回再帮衬,至少15%(税后)。 少于10%,最好打一枪, 换一个地方。
0 k; [. T0 c6 [
1 @. X% S! r2 [" s
what will happen if you go there again and you pay less then 10% tip?
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发表于 2006-10-26 12:43 | 显示全部楼层
老杨团队,追求完美;客户至上,服务到位!
我也遇到过这样的情况,他们跟我解释说在那里刷卡必须35刀以上才行,所以大概才让你先加2刀的小费。大概他们没有说清楚,误会了。
" ]2 k7 m/ I9 F# E+ L! O1 _不过没说明白确实不好。
9 x0 A& R+ s  J我也不喜欢那里的服务员,有点生硬,好像老是在生气。
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发表于 2006-10-26 20:08 | 显示全部楼层
     $ |% Z1 y* l  s% V
俺也遇到同上的情况!!!郁闷Ing...
Z
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发表于 2006-10-27 10:54 | 显示全部楼层
原帖由 NET 于 2006-10-26 08:39 发表
. q6 R0 |- q' Z! ~0 t* [1 o小费原则:
: ^# p; W" c) x( E0 h/ U1 N想下回再帮衬,至少15%(税后)。 少于10%,最好打一枪, 换一个地方。

5 v1 F% N: W7 O" e6 t7 J9 e . y. D, A; Q) }9 y0 {

- m  a* R( c  U; g3 I* O' k小费原则:
: }# t. v. @! L% C. j& e  @; M至少0%,如果想要更多,请拿出笑脸来。钱,都是要挣出来的,莫要想当然。
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发表于 2006-10-27 16:44 | 显示全部楼层
老杨团队,追求完美;客户至上,服务到位!
原帖由 NET 于 2006-10-26 08:39 发表
) k4 i- q: N/ ~8 F小费原则:! Z; G* H- l; E5 n. L' J5 d& w
想下回再帮衬,至少15%(税后)。 少于10%,最好打一枪, 换一个地方。
) A- H- t8 J3 j
3 J8 o  g+ I2 |& Y: H/ H; X! R7 U
如果你是吃饭的,你算是比较大方了。
2 x' n9 w: E+ K. @6 P$ i4 C7 i5 M如果你是服务生,你要求得太多了。
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发表于 2006-10-31 14:57 | 显示全部楼层
呵呵,这个小费的事情我在美国碰到过一次, 其实我是想给20%的小费的, 不过服务生也是类似不地道,8 L+ {. @$ ]4 I( P! k
是个黑哥们, 我提出质疑, 他老人家就拿出by law来吓唬, 说法律规定要给多少多少小费等等, ' q6 q# F! v" @4 B
最后偶给了零小费,呵呵.
大型搬家
鲜花(63) 鸡蛋(0)
发表于 2006-12-9 00:19 | 显示全部楼层
我记得门口应该是贴着刷卡35元以上,估计没给你解释明白吧' e: G; _; V1 z" t# }2 P- K7 k
不知道原条水煮鱼是不是活的,那个不是去了就有的,要提前order才行。。。
& Y. G0 I3 J! T! F" A, d* c$ z嘿嘿,由于女朋友比较喜欢吃那边的菜,所以比较熟悉了。
鲜花(156) 鸡蛋(0)
发表于 2006-12-31 11:33 | 显示全部楼层
同言同羽 置业良晨
昨天在那里吃饭,共有两个服务员在服务,吃饭时也忘了是那一服务员上的菜,结账时在柜台,把10块多小费给了收钱的服务员。过一会收拾桌子的另一位服务员就故意把碗碟收拾的很响。感觉很不舒服。是不是应该把小费给收拾桌子的服务员。请有经验的指点。
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发表于 2006-12-31 18:25 | 显示全部楼层
老杨团队,追求完美;客户至上,服务到位!
鲜花(0) 鸡蛋(0)
发表于 2007-1-1 13:07 | 显示全部楼层
15%确实是行业标准,有些地方明确标明要收15%的服务费。
  R( H9 q+ l. }6 `1 q- q, g* l2 d" \4 F, ?6 W5 |! b/ E
我一般是在点餐的时候就把小费那部分算进去了,觉得算上小费太贵,就不点了。; }7 o0 X. @% \; v/ C3 S
# X! d* d" d, ?- L3 L# |# s( v4 r
[ 本帖最后由 wh0039 于 2007-1-1 12:09 编辑 ]
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发表于 2007-1-1 14:05 | 显示全部楼层
原帖由 精打細算 于 2006-10-25 04:21 发表
8 h( E. [5 l# B& j# J& Q9 x* C垃圾97隔壁。 除了水煮鱼, 其他的都免谈, 不收mastercard, 搞得我好狼狈,

" p- ?6 a; A, V" r8 H
0 a- E$ W, y& r
! A4 J/ v" p% j1 G' f2 F不会吧 您那么NICE的 人 。
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