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主题:办公室礼仪和电话礼仪) S& }; T$ M, \0 j, i' W0 H
讲师:Jannet Kan一位加拿大女士,LINC老师,她的丈夫是中国人,所以她对中国文化略有了解。
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) E: O# D, q1 }7 @- ]' ^0 i- h讲座内容摘要:
2 ?1 Y3 }8 u) C1 c5 Y& Z回答问题尽量少用Maybe。9 t8 M* l: L2 j6 r! ^0 n
如果你回答No,你需要解释为什么。
. V9 @* A& Y, V, c- r6 v7 q办公室要保持安静。
( M7 |0 N/ h3 ^% o上班时间放音乐取决于每个办公室的规定,有些允许,有些不允许,但绝对不能大声。
7 I$ U8 k/ M! V- a% E1 V0 G上班时间在工作场所吃东西一般不合适,但小休时间可以在茶水间进食。" f# Z* ^4 ]% `
如果你在复印大量资料,看见同事需要复印一点东西,你要让复印少的人先印。
2 B3 o: `/ ~3 {' Q$ s尊重别人隐私,不打听别人的私事。
1 T! R( C) T# ?4 s s% V非工作的事情要和同事说,尽量在Lunch Time处理。
' o8 Q3 @3 W( G+ `尽量多参加公司组织的集体活动,带不带家人视乎家人是否受到邀请,未经邀请,不要带家人参加公司聚会或者活动。即使你的家人受到邀请,去参加聚会和活动时也不要只跟自己的家人坐在一起,有些公司会有意把员工和家人分开坐,因为你的network是与他人建立,而不是与自己的家人。
9 X0 i) H8 n" G6 V8 P% T学会聆听别人的意见。
* I- _2 x8 i& c& |' c! _# |办公室人员不适宜化浓妆,戴过多首饰,更不要随便抹香水,这里很多人对香水过敏。
$ B& |$ N2 C8 T) i* T参加Potluck聚餐,尽量做自己拿手的菜,而且要带够份量,别带鸡脚之类比较难吃(指吃法)的食物。
% _* w7 P3 M: q4 H办公室职员工作时间穿着要正式点,但参加公司组织打golf之类的活动可以穿得休闲点,不过别穿戴印有广告的衣帽。
2 G% {3 o4 ^$ ]1 e5 u跟人一起吃饭,别随意接听电话,以免让人觉得别人比他重要。
0 ?! C4 S- [ {, O+ K5 d* K S收到留言尽快回复,别让别人听到的是“I will call you back ASAP”,但几天之后才回别人的电话,让人觉得不受重视和尊重。; | J# Z8 E. s" u+ j u* n
组织例会,事先要发议程表给参加者,会议开始要介绍speaker,回顾上次会议需要跟进的事情,讨论新问题,提问,下次会议时间。尽量准时开始,准时结束。
y, b6 l. [8 q" @& H听人讲话或开会时,用手捂嘴打哈欠,让人觉得你感觉很boring。
0 j! \) m. m9 W4 A如加重发生重大事情,可以告诉公司,但夫妻吵架之类的家务事,被带到公司与大家分享。3 h% o6 i- R! U! C' q
送花要问别人是否对花粉过敏。. y5 P$ z0 E9 G7 `; R- }; N, M
被同时邀请去同事家吃饭,可以征求主人意见,是否需要带一样菜,如果住人说不用,你可以不带。如果主人不愿意,别帮忙厨房的事情。
: p" K3 s$ c5 T. \, e不要边吃东西边接听电话,让对方听到你的咀嚼声。
n2 i+ I) r/ k+ z你找别人,别人正在听电话,尽量避开,不要站得太近。
|# R9 W, |- u; M0 X$ r别让人在电话里hold on太久等你。 |
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