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主题:办公室礼仪和电话礼仪
- l0 ~& [' p0 O讲师:Jannet Kan一位加拿大女士,LINC老师,她的丈夫是中国人,所以她对中国文化略有了解。
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$ ~/ m! r$ A& Q% D& f Z7 |& z讲座内容摘要:& Y: B" P$ H1 X! I1 c5 Y7 M
回答问题尽量少用Maybe。
2 i. C: F* @) w% J W. i" O如果你回答No,你需要解释为什么。$ O$ @8 f, ?: f4 t7 I
办公室要保持安静。! @' t' D: G# \' L7 I% p/ A
上班时间放音乐取决于每个办公室的规定,有些允许,有些不允许,但绝对不能大声。
2 ^# H3 `. R9 x L# h上班时间在工作场所吃东西一般不合适,但小休时间可以在茶水间进食。
7 C( h# t+ L; V- t- E: ?/ G如果你在复印大量资料,看见同事需要复印一点东西,你要让复印少的人先印。) `1 n5 d+ ]5 R9 M& l8 W" y+ e
尊重别人隐私,不打听别人的私事。
4 u" {! g; ^7 J' I" x+ F5 X1 H非工作的事情要和同事说,尽量在Lunch Time处理。
2 `1 l4 s3 x) ~) f& `. D尽量多参加公司组织的集体活动,带不带家人视乎家人是否受到邀请,未经邀请,不要带家人参加公司聚会或者活动。即使你的家人受到邀请,去参加聚会和活动时也不要只跟自己的家人坐在一起,有些公司会有意把员工和家人分开坐,因为你的network是与他人建立,而不是与自己的家人。0 C/ D" A) B7 X% D, R4 v
学会聆听别人的意见。" d4 s% H" i. Q. x; {1 V( |/ v: o
办公室人员不适宜化浓妆,戴过多首饰,更不要随便抹香水,这里很多人对香水过敏。
/ a' ?# P0 ?5 D/ Y. @参加Potluck聚餐,尽量做自己拿手的菜,而且要带够份量,别带鸡脚之类比较难吃(指吃法)的食物。' C3 Q& N9 w0 c% F5 |6 P ~+ C% q
办公室职员工作时间穿着要正式点,但参加公司组织打golf之类的活动可以穿得休闲点,不过别穿戴印有广告的衣帽。
: i. V$ s, o; |$ t4 x+ `跟人一起吃饭,别随意接听电话,以免让人觉得别人比他重要。
J3 B! E. {" f4 H) P收到留言尽快回复,别让别人听到的是“I will call you back ASAP”,但几天之后才回别人的电话,让人觉得不受重视和尊重。, m/ T4 c; }/ d9 s! B0 U5 ~
组织例会,事先要发议程表给参加者,会议开始要介绍speaker,回顾上次会议需要跟进的事情,讨论新问题,提问,下次会议时间。尽量准时开始,准时结束。
" X1 p% T+ V- ]' m听人讲话或开会时,用手捂嘴打哈欠,让人觉得你感觉很boring。
% b% I$ D/ r- V* ]9 H如加重发生重大事情,可以告诉公司,但夫妻吵架之类的家务事,被带到公司与大家分享。
3 J! |4 C% F* P" c2 w; P* L送花要问别人是否对花粉过敏。
/ g9 N0 i0 R9 y4 }被同时邀请去同事家吃饭,可以征求主人意见,是否需要带一样菜,如果住人说不用,你可以不带。如果主人不愿意,别帮忙厨房的事情。
7 j! f5 p8 X5 ]; ^6 a' p8 J不要边吃东西边接听电话,让对方听到你的咀嚼声。9 r* H4 G% k5 e. p* i
你找别人,别人正在听电话,尽量避开,不要站得太近。
) H2 f9 R3 V" U6 D4 t别让人在电话里hold on太久等你。 |
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