大家有没有在EBAY 投诉的经验？购物体验简直是糟糕透顶

支点教育

在EBAY 上买东西，等了两三周，终于收到一个残破的塑料袋包裹，买了两样东西，只寄来便宜的一样，便宜的手机支架还是散件，糟糕的是应该有五个个配件，还缺了2件，简直就是垃圾。当时就照相，希望去投诉，给商家差评，研究了半天，好像没有这些功能。
请教大家有没有在EBAY 投诉的经验？ 我是通过PAYPAL下单 付款的，能否可以要回自己的钱 ？

3 `' K# ?& w7 n. D3 y2 \下面是我的订单：


- q2 Y& ^9 ^: Q# h& ?2 a9 @$ L
% J. ~) p2 f$ `! X* \1 [5 w  I- ?4 x
4200mAh Battery Power Bank Backup Charger Case Cover For Apple iPhone 6 4.7"        ( item: 191475488316  transaction:  1099280735009 )
       
% \2 a$ d6 d) k! d) jPaid on 29-Jan-15                US $12.98                 Free                1                US $12.98       
Economy Int'l Shipping
7 T- F2 S4 {+ B* o; iUniversal Car Air Vent Holder Mount Cradle For i Phone Samsung HTC LG Nokia GPS        ( item: 301291019314  transaction:  1080787255020 )
       
Paid on 29-Jan-15                US $3.60                 --                1                US $3.60       
- F' f8 r5 }* {$ A* Y; FShipped with item above

diego

和买主联系,可以要求退款,当然也可以差评.个人感觉还不错

老李1

) Z! y3 [( X8 P4 t4 h) X
给eBay customer centre 发email投诉，他们会把PayPal 上的付款改为Pending，直到卖家给你答复并直到你满意后，付款才会有效。eBay是向着买家的，跟淘宝相反。
3 ^" m5 |+ Q0 `$ \4 T
Login 你的eBay 账户，点击 help & contact.
' R; W& j; p; T" Q3 ], ?7 _1 m
不谢！

值班超版

有可能分开发货，再等几天看看。

weiqizi

想在ebay买东西，始终下不了决心， 担心会遇到与搂住类似的事情，这不是自找麻烦么！ebay 的可信度如何？

jeffyu1988

只要在规定的期限内，Ebay是必须受理的。如果过了期限，他们会推脱得一干二净

小菲猫

建议同时向ebay和paypal投诉。对卖家联系，让卖家处理，要不按事实给他最差评价

小菲猫

weiqizi 发表于 2015-2-16 16:09
: M4 b: t! j3 E想在ebay买东西，始终下不了决心， 担心会遇到与搂住类似的事情，这不是自找麻烦么！ebay 的可信度如何？

- X* K+ U& _$ l8 R% I+ J! h我一般选卖掉过5000件以上商品，好评在98%以上的商家，价值小的物品。

mable

贝壳

weiqizi 发表于 2015-2-16 16:09
7 Y4 X& L2 Z5 c' i' j. h* q想在ebay买东西，始终下不了决心， 担心会遇到与搂住类似的事情，这不是自找麻烦么！ebay 的可信度如何？

: V- d; k0 d1 g$ h: E7 S2 o  U, @1 K我在ebay买东西n年了，也许运气好，没出现过问题，有时托运时间长，好好跟卖家商量，一个月后也能收到。总体来说ebay不错。

支点教育

老李1 发表于 2015-2-16 14:26
! B0 y; @# |! ]$ o7 `; U: [给eBay customer centre 发email投诉，他们会把PayPal 上的付款改为Pending，直到卖家给你答复并直到你满意 ...

7 S, A9 X; n+ L; ~$ a2 r2 B  v) q我当初是用PAYPAL 付款，当时没有绑定我的EBAY 账号。

老李1

那就跟PayPal 联系试试看。估计凶多吉少。

支点教育

写了投诉信，石沉大海

Claude_Z

买东西还是去amazon，第一次东西等很久没寄到，申请退款，第二天就退了。第二次同样没寄到（几天后还是寄到了）说退款，当晚就搞定了。

支点教育

Claude_Z 发表于 2015-2-18 16:26
买东西还是去amazon，第一次东西等很久没寄到，申请退款，第二天就退了。第二次同样没寄到（几天后还是寄到 ...

谢谢，抛砖引玉啊

支点教育

后继消息： 他们要给我退款，一个月了还没有收到

ballard

我淘宝买东西都是好的，新货，
/ d4 n0 r0 }: j  \7 _- {2 H, p质量不好说，但是，觉得人家没有以次充好。
或许整体水平不高，但不骗人

Maths

首先在EBAY上买东西，找分数高的以及有Top-rated seller标签的，他们很注重买家评论的。
  q$ V( q; e. ]8 t$ E" }6 ]
( F/ k7 e3 d* n5 T* Y; m4 g如果你只是想买便宜货，那么很有可能遇到不良卖家，不过因为便宜货，几块钱的事情对我来说我都懒得理它= =

如果遇到送错了，送坏了，跟卖家联系，照个相片存证，基本上都能给你重新寄或者退款，当然，如果是你自己下错单那是另外一回事。
) Z8 d& y# i/ Y0 |# B( q$ |
最后，如果卖家不配合，跟EBAY客服申诉，把存证的相片也给他们就好了。PAYPAL会把钱退给你的。

5 ?4 O& w5 Q, Y- j) [+ O以上操作同样适用于AMAZON

edmonton-fish

弱弱地问一声，在Amazon买的货，怎么退，自己花钱寄回去吗？

Maths

edmonton-fish 发表于 2015-3-3 20:21
0 g; X* [- }" _* S2 G弱弱地问一声，在Amazon买的货，怎么退，自己花钱寄回去吗？

看你跟谁买的了，AMAZON的货的话你自己寄就好了，原包装的盒子非常好用，用它就可以。
& U- a+ {4 |- Z寄的时候一定要带TRACKING，然后他们收到后验收无误则会把货款跟邮费一并退回。
7 C2 ~$ }3 r9 @/ ^2 v& J$ j当然，是把你寄回去的时候的邮费退给你，他们给你寄的那一笔你拿不回来的除非他们送错。

9 s# ~, n2 ^# _4 E5 F& Nhttp://www.amazon.com/gp/css/ret ... 183-8793503-8100313
详细办法都有说明
* D7 Z" f- p- e
6 J5 T: N5 A( J. y如果是在AMAZON MARKET PLACE上的商家的话跟他们联系讨论。
操作办法基本一样，不过对方很少会像AMAZON一样大方爽快。

edmonton-fish

Maths 发表于 2015-3-3 20:27
看你跟谁买的了，AMAZON的货的话你自己寄就好了，原包装的盒子非常好用，用它就可以。
- i: G" N( u! Q. O8 x寄的时候一定要带 ...

- V: q8 v$ u6 x7 Y) w( @谢谢，回得这么详细。

长短亭

雲吞

我感觉在eBay买东西谈“购物体验”，就好像跟国内县城街边烤羊肉串的谈Customer Service差不多
; g# U% K" T$ c" ^6 V

Jiye@yuan

买过，也投诉过。卖家和ebay都很合作，退货退款。