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Landmark Group Builder

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鲜花(8) 鸡蛋(0)
发表于 2015-4-15 13:31 | 显示全部楼层 |阅读模式
老杨团队,追求完美;客户至上,服务到位!
Upon our inspection we noted salt damage was causing the mortar flaking on the driveway
. l. J0 n: m! V8 NYou had indicated that the driveway had not been sealed
0 V# ?5 S. K, F8 xA container of Alaskan Ice melt was located in the garage after I had indicated the damage was salt related (see attached)
: t1 X+ K1 K& ?) A1 x0 ]I had recommended pressure washing then sealing the driveway to avoid further damage.
( e  R' R" L6 j; T5 O
  C, T& f/ ^/ |& Y0 H2 @9 B: K% B6 M/ L' T3 R/ ~: w! ~
这个他们给我的理由,为什么他们不管修,我们的房子只有一年新,driveway坏的不像个样子,而且大部分损坏在最下面的两块,不是车库门的附近。  F+ Z0 V( r) B+ _) n
4 M; B0 j) e) K/ Q! a
首先我的要求是要求修理driveway? 他们到了却让我打开我的车库?看到我的车库里有那个container of Alaskan Ice,(他们凭什么在我车库里照相啊,而且没经过我同意,我又没让他们修理我的车库!!!)
  W; {& ?4 ?# b- o. V
' u; \7 p$ _0 B. {* E* U我是从我以前的townhouse搬到新的房子,难道我要把以前下的ice Melt扔掉吗?我们第一年根本没有在新家的任何地方用过ice melt。就算我有库存,也不代表我用了啊~~4 C" R- ?& \& m) S7 v  j

4 v9 g& ~$ y6 q: `1 c# n- L其次我上周又去他们的showhome确认一次,买房子的人告诉我所有第一年的新房他们都给做sealing,只有每年的事情就属于房主自己的工作~~这个和他们warrenty的人说的根本不一样,真后悔没有给他们录音~~~( E4 W; B7 y; K  @9 c
- t5 y+ X! E$ o
今天心情很不好~~~
鲜花(4348) 鸡蛋(18)
发表于 2015-4-15 14:07 | 显示全部楼层
天下乌鸦都一样的。
鲜花(8) 鸡蛋(0)
 楼主| 发表于 2015-4-15 14:16 | 显示全部楼层
给那个政府的home warrenty 打电话人家说你现在已经过了一年保修,没有什么意义,问题是我发现问题的时候是去年八月份,还有邮件证明,难道不应该算作去年八月份吗?他们就是给拖着
鲜花(8) 鸡蛋(0)
 楼主| 发表于 2015-4-15 14:19 | 显示全部楼层
老杨团队 追求完美
难道没有别的办法和人可以投诉了吧,这个拒绝的理由让我实在接受不了
鲜花(4348) 鸡蛋(18)
发表于 2015-4-15 16:01 | 显示全部楼层
tina108624 发表于 2015-4-15 15:19
: W6 R+ d) ]6 l! _$ G难道没有别的办法和人可以投诉了吧,这个拒绝的理由让我实在接受不了
5 x! s, k( N( [
真的,没用,自己认倒霉吧,自己修一下也没那么糟糕。
鲜花(8) 鸡蛋(2)
发表于 2015-4-15 17:37 | 显示全部楼层
大builder ,领教了。
鲜花(7) 鸡蛋(0)
发表于 2015-4-15 21:27 | 显示全部楼层
老杨团队,追求完美;客户至上,服务到位!
去年去看了这个builder的show house。尼玛,在地下室混凝土面上一道华丽丽的贯穿裂,而且裂纹两侧都错层了。好歹是个showhouse,都这么烂?!
大型搬家
鲜花(4) 鸡蛋(0)
发表于 2015-4-15 21:36 | 显示全部楼层
去年8月都有邮件记录,他们也赖,问题是当时还在保修期内你发邮件时他们没有人来检查的吗?
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 楼主| 发表于 2015-4-16 07:20 | 显示全部楼层
老杨团队,追求完美;客户至上,服务到位!
数数鱼 发表于 2015-4-15 22:36
* k7 Q* j$ J$ d/ b& b/ n' r& F, b2 J去年8月都有邮件记录,他们也赖,问题是当时还在保修期内你发邮件时他们没有人来检查的吗?
0 {% C& I* b1 q9 }9 ~
有啊,但是当时他们说损坏小于什么10%不管~~~但是我也一直没同意这个结果,所以一直拖到现在,现在就像一个好好人但是满脸麻子啊~~~~
鲜花(21) 鸡蛋(0)
发表于 2015-4-16 07:41 | 显示全部楼层
老杨团队,追求完美;客户至上,服务到位!
tina108624 发表于 2015-4-16 07:20
3 f: Z# I% i* {  ^' f! N& Z有啊,但是当时他们说损坏小于什么10%不管~~~但是我也一直没同意这个结果,所以一直拖到现在,现在就像一 ...

4 a: s$ x3 I( y& r一、你去年八月给他们发了邮件了。
+ f. M9 m: x8 i' w二、他们没有办法证明你用了盐。盐的浓度有多高会产生腐蚀?现在浓度有多高?
9 r/ {4 E0 X6 i0 O: m三、他们也应该没有书面通知你不能再Driveway用盐。
( Y8 D8 x. i! c. o" j
5 T! {0 K7 O- P: o2 a; O2 `损失小于多少不管纯属胡说,不知道你有没有留他们这方面的回复?
  z, H' S5 [) Q* }5 P5 }你把现有的资料编辑成册:什么时候验收的,什么时候出现问题的,什么时候通知的,所有交流的凭证,出现问题时候的照片,现在的照片等等。。。$ ]- G6 D" d: L( @. Q4 T
建议一、拿着册子去CBC go public,你去年8月通知的,builder和home warranty总有一个要管。% [1 g" \1 {; @( \+ v
建议二、有空的时候拿着册子去builder门口蹲着。。。。。。呵呵
鲜花(9) 鸡蛋(0)
发表于 2015-4-16 08:19 | 显示全部楼层
pjbk 发表于 2015-4-16 08:41$ p( `; P+ P7 O4 l( o' r
一、你去年八月给他们发了邮件了。' z3 H, |8 o2 ]' @. j
二、他们没有办法证明你用了盐。盐的浓度有多高会产生腐蚀?现在浓度 ...

5 ^! w- S* @1 g  p放大招了
! B- @  E  ]3 P
: Y$ @* ^6 N1 F. K如果楼住没事就去showhome蹲坑。
# K7 U7 U' k( O$ M) i( A0 K9 ~  r( P: U' s) w' A9 G6 A: S
其实地下室裂了正常, 只要一直不扩张就好, 我 builder 告诉我没事, 5年了过去了, 还是那么大裂痕, 无所谓, 我driveway也裂开了, 但是3年后开始的, 一直没有seal过。
& P" ]0 c# t1 ~1 ]6 R/ B! I" ~9 l, @% c; C/ @: D; \
都是小事情,楼住也不要 太在意, 安慰下
鲜花(8) 鸡蛋(0)
 楼主| 发表于 2015-4-16 08:47 | 显示全部楼层
啊,我每天都上班啊,蹲坑是不可能了,看看Go CBC行不行吧,driveway没有裂开,只是开始好多好多的小洞洞和快要坏的碎末!!什么照片啊,什么邮件啊,我都有留下,问题是应该去哪里呢!!% R, S( k- c& |# D) @' P
$ Y# A- ~& x- y) K) M1 A
他们找的理由太恶心我了,实在受不了,他们还特意让我打开我的车库,在里面照照片,我要使用了心虚的话,还不把盐藏起来,等你来照相!!??6 n% |3 R2 V3 |1 d+ B* p
& A5 L9 R7 E; N' P( c2 w
现在在想有什么方法对付他们这种恶心的回答
鲜花(8) 鸡蛋(0)
 楼主| 发表于 2015-4-16 09:33 | 显示全部楼层
同言同羽 置业良晨
紫光 发表于 2015-4-15 17:01! D9 m5 }7 J3 c4 o8 K: D
真的,没用,自己认倒霉吧,自己修一下也没那么糟糕。
0 ~( b3 }' v! M/ G/ f6 K3 i
我也没决定夏天自己补,有没有什么注意事项~~
鲜花(332) 鸡蛋(23)
发表于 2015-4-16 10:52 | 显示全部楼层
老杨团队,追求完美;客户至上,服务到位!
tina108624 发表于 2015-4-16 09:47; ~. X& i# ?/ ?! b, w/ x
啊,我每天都上班啊,蹲坑是不可能了,看看Go CBC行不行吧,driveway没有裂开,只是开始好多好多的小洞洞和 ...

, F2 [- y) R# u* M* q0 lBBB?   
鲜花(8) 鸡蛋(0)
 楼主| 发表于 2015-4-16 11:28 | 显示全部楼层
一盎司饭 发表于 2015-4-16 11:52
4 z4 P0 S2 O: T* w- I9 l0 qBBB?

6 _6 B( s5 Q# s* V/ T4 }上网查了,他们不是会员
鲜花(2) 鸡蛋(0)
发表于 2015-4-16 22:11 | 显示全部楼层
同情ING。Go CBC 是什么?Landmark建了我的房子,也有Issues,我也想学学怎么GO CBC。
鲜花(8) 鸡蛋(0)
 楼主| 发表于 2015-4-17 07:05 | 显示全部楼层
同言同羽 置业良晨
littlestar 发表于 2015-4-16 23:11
) K* R1 |& q4 s5 k) K同情ING。Go CBC 是什么?Landmark建了我的房子,也有Issues,我也想学学怎么GO CBC。

* r; r0 U/ c2 u3 M& j4 a我也不知道,正在把所有的email 收集一下弄个材料备用先% q$ N# y# I$ W: H4 c
% O" E% J9 a% ?
你的房子有什么问题啊,要不断的给他们打电话,语气要很强硬才会有人回复
鲜花(21) 鸡蛋(0)
发表于 2015-4-17 07:49 | 显示全部楼层
littlestar 发表于 2015-4-16 22:11' R! h7 {. ~5 X" q* D( O
同情ING。Go CBC 是什么?Landmark建了我的房子,也有Issues,我也想学学怎么GO CBC。

: A/ s/ X6 N- q; D' ?CBC go public栏目。0 F# Q- j2 t: j" e
最近有的好像是aeroplan点数没用,换不了机票,要换要等一年以后什么的。。
) \" I0 s) O( y+ O) B如果严重性达到一定程度然后播出的话,也当给他们做做广告了。。。。。。
鲜花(2) 鸡蛋(0)
发表于 2015-4-17 09:22 | 显示全部楼层
tina108624 发表于 2015-4-17 08:05/ q3 C% @, ]( g8 ~6 I
我也不知道,正在把所有的email 收集一下弄个材料备用先* A* S  o7 w/ R" M

, z5 [& s8 U: f3 R8 v" |+ {你的房子有什么问题啊,要不断的给他们打电话 ...

. q! k! N6 s# ^% t' C2 _# b( \; Y我的是外墙Stucco。掉皮。
鲜花(77) 鸡蛋(0)
发表于 2015-4-20 12:15 | 显示全部楼层
老杨团队,追求完美;客户至上,服务到位!
Oh, those quality problems are frustrating.
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