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电脑故障速查方法集萃

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发表于 2006-11-13 21:42 | 显示全部楼层 |阅读模式
老杨团队,追求完美;客户至上,服务到位!
故障现象一:打开电源,按下开机按钮后,电脑无任何动静。0 I- [, ]4 d# J" k: U& ]
  ) ~3 O3 j3 i% t
  分析:此时电源应向主板和各硬件供电,无任何动静说明是供电部分出了问题。(包括主板电源部分)& L+ p, `* v& T3 V$ ?9 I& E

! g1 I& N$ _4 Q6 H6 e  检查思路和方法:
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  1、市电电源问题,请检查电源插座是否正常,电源线是否正常。/ `* q* X1 J) |6 M5 k% S+ Y

" O# z; A  p! \/ P  2、机箱电源问题,请检查是否有5伏待机电压,主板与电源之间的连线是否松动,如果不会测量电压可以找个电源调换一下试试。4 S) A$ k9 d% R- ]# d( N
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  3、主板问题,如果上述两个都没有问题,那么主板故障的可能性就比较大了。首先检查主板和开机按钮的连线有无松动,开关是否正常。可以将开关用电线短接一下试试。如不行,只有更换一块主板试试了。(注意:应尽量找型号相同或同一芯片组的板子,因为别的主板可能不支持你的CPU和内存); Z, H. E! e0 O5 i7 W$ p
故障现象二:按下开机按钮,风扇转动,但显示器无图象,电脑无法进入正常工作状态。# X# Z- Z$ \9 {* p( x" _
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  分析:风扇转动说明电源已开始供电,显示器无图象,电脑无法进入正常工作状态说明电脑未通过系统自检,主板BIOS设定还没输出到显示器,故障应出在主板,显卡和内存上。但有时劣质电源和显示器损坏也会引起此故障。
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  检查思路和方法:) X2 e! I$ p) t% X9 v! z
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  1、如果有报警声,说明自检出了问题。报警声是由主板上的BIOS设定的。BIOS有两种,分别为AMI和AWARD。大多数主板都是采用AWARD的BIOS。
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3 Y5 Q% X' r8 C. L: ]0 g' Z5 u0 |  AWARD的BIOS设定为:
/ P. _1 R6 {! q; a2 k1 T  长声不断响:内存条未插紧。
* L7 r! t3 @- V( p4 q  一短:系统正常启动。
1 r( m/ A0 C& R1 J  两短:CMOS设置错误,需重新设置。9 o$ T6 g7 }# c% d
  一长一短:内存或主板错误。
, X  f% U# \+ k8 P6 w, s$ N6 }; E  一长两短:显示器或显卡错误。8 n0 Z, b3 P; n% @1 t, V2 f& z# k4 U
  一长三短:键盘控制器错误。( h; e, T% K0 z  p4 W
  一长九短:主板BIOS的FLASH RAM或EPROM错误。
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. C2 z( z; G- |- F7 A$ E% q  AMI的BIOS设定为:2 e) C+ e3 h8 g' K- [7 N
  一短:内存刷新故障。
( [' p# ~$ m2 a* i+ o0 I( Y% ]! w  两短:内存ECC校验错误。
) J% H; J8 n* @% h  三短:系统基本内存检查失败。* y; [; w4 r! _0 m% W! P0 ^5 R
  四短:系统时钟出错。
* H* R+ u% s7 X" e; o$ e! N  五短:CPU出现错误。
1 s0 U* e0 }, ~2 x* X( m6 \& P  六短:键盘控制器错误。
6 C* P1 {4 ^4 u  七短:系统实模式错误。7 K6 C, n8 q; P- g
  八短:显示内存错误。* C4 m4 ?( a4 K/ D, i
  九短:BIOS芯片检验错误。
) d+ _* A9 Y; {" V  一长三短:内存错误。+ O. ?' M* s) s- W
  一长八短:显示器数据线或显卡未插好。5 t5 {- D' r3 D5 i
  & h, l* `4 X" ]% F
  2、如果没有报警声,可能是喇叭坏了,请按下列步骤进行。: q  o2 X$ ~. E# b
  
: M1 s/ F: \' Q( [  A、检查内存,将内存取出用橡皮将插脚擦干净,换个插槽插实试机。如果有两根以上的内存共用的,请只用一根内存试机。3 C7 |# t3 p- a
  
- `4 o; }, R0 O) u4 M" U" v  B、检查显卡,检查显卡是否插实,取出后用橡皮将插脚擦干净安装到位后再试机。然后将显卡与显示器连线拔掉再试机,看是否进入下一步自检。如有可能更换一个显卡试试。- L. h5 Y# ~( m3 Z: U1 v% L" n
  
- B& w; [0 A2 z# R1 V  C、检查主板,首先将主板取出放在一个绝缘的平面上(如书或玻璃),因为有时机箱变形会造成主板插槽与板卡接触不良。检查主板各插槽是否有异物,插齿有没有氧化变色,如果你发现其中的一两个插齿和其他的插齿颜色不一样,那肯定是氧化或灰尘所致,请用小刀将插齿表面刮出本色,再插上板卡后试机。然后检查主板和按钮之间的连线是否正常,特别是热启动按钮。最后,用放电法将BIOS重置试试。方法是将主板上的钮扣电池取下来,等五分钟后再装上,或直接将电池反装上两秒钟再重新装好,然后试机看是否正常。如果有条件更换一块主板试试。
( B- W# o$ P/ D4 B  0 F7 t9 H+ t8 W% h+ J5 C5 d
  D、检查CPU,如果是CPU超频引起的故障,那么上面将BIOS重置应该会解决这个问题,如果没超频那么检查风扇是否正常,实在不行更换CPU试一下。
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9 G5 h6 Q8 |  j$ k4 O. b+ s  E、电源不好也会出现这种现象,有条件更换电源试试。
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  F、如果上边讲的方法无法解决问题,请将除CPU,主板,电源,内存,显卡之外的硬件全部拔下,然后试机看是否正常。如果正常,在排除电源和主板出现问题的可能性之后,用下面故障现象四的方法解决。如果试机不正常,那么将这几个元件分别更换试试。; s; i9 U8 ~+ @5 o6 I$ N9 t
故障现象三:开机后,显示器无图像,但机器读硬盘,通过声音判断,机器已进入操作系统。" s( U- e6 y& ?! a, c
  
% [5 O; i% Y4 ]) X/ Y5 |4 S9 k  分析:这一现象说明主机正常,问题出在显示器和显卡上。
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- {) @" z. u, m2 D  检查思路和方法:检查显示器和显卡的连线是否正常,接头是否正常。如有条件,更换显卡和显示器试试。# E2 U) d0 j$ [+ R$ C
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  故障现象四:开机后已显示显卡和主板信息,但自检过程进行到某一硬件时停止。
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  分析:显示主板和显卡信息说明内部自检已通过,主板,CPU,内存,显卡,显示器应该都已正常(但主板BIOS设置不当,内存质量差,电源不稳定也会造成这种现象)。问题出在其他硬件的可能性比较大。(一般来说,硬件坏了BIOS自检只是找不到,但还可以进行下一步自检,如果是因为硬件的原因停止自检,说明故障比较严重,硬件线路可能出了问题)。
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( T+ p) y4 S) t' j7 @% m  检查思路和方法:
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! s5 r) U1 d' l3 G5 ?  1、解决主板BIOS设置不当可以用放电法,或进入BIOS修改,或重置为出厂设置(查阅主板说明书就会找到步骤)。关于修改方面有一点要注意,BIOS设置中,键盘和鼠标报警项如设置为出现故障就停止自检,那么键盘和鼠标坏了就会出现这种现象。
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  2、如果能看懂自检过程,那么一般来说,BIOS自检到某个硬件时停止工作,那么这个硬件出故障的可能性非常大,可以将这个硬件的电源线和信号线拔下来,开机看是否能进入下一步自检,如可以,那么就是这个硬件的问题。: |9 Q% x; w: O8 C4 J
  * ]. h( k$ @8 W, W: E
  3、如果看不懂自检过程,请将软驱,硬盘,光驱的电源线和信号线全部拔下来,将声卡,调制解调器,网卡等板卡全部拔下(显卡内存除外)。将打印机,扫描仪等外置设备全部断开,然后按硬盘,软驱,光驱,板卡,外置设备的顺序重新安装,安装好一个硬件就开机试,当接至某一硬件出问题时,就可判定是它引起的故障。
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& ?" e$ K6 y2 M3 B5 I- m  [1 |  f$ D  故障现象五:通过自检,但无法进入操作系统。# z- H; [. x4 K6 t9 h7 a
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  分析:这种现象说明是找不到引导文件,如果不是硬盘出了问题就是操作系统坏了。" a* v! u5 E  e; E  j: u6 k* F% ^. j( x
  
7 P' v: r9 h3 w) t8 v( x  检查思路和方法:
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3 d4 y' u1 \! {( E  1、检查系统自检时是否找到硬盘,如看不懂自检可以用启动盘重试,放入带光牒启动的光盘或启动软盘,将BIOS内设置改为由光驱(软驱)引导。重新开机进入A盘后,打入“C:”回车& L) W7 y7 z) l* D3 g
  2、如能进入C盘,说明操作系统出问题。重新安装操作系统;/ \# r' e% h' A! p; ^, ]
  3、如不能进入C盘,说明硬盘或者分区表损坏。用分区软件判断是否可以分区,如不可以分区说明硬盘坏了,反之是分区表损坏。重新分区可以解决故障。' Y. Y0 @* d+ D" s$ i+ w) }* l
故障现象六:进入操作系统后不久死机。, ?: l/ p( u4 M0 M% U5 F
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  分析:进入操作系统后死机的原因很多,这里只探讨硬件问题,从硬件方面考虑。问题应出在内存、电源、CPU、和各个硬件的散热这几个方面。( N* z3 `) R" a: Y
  
& D3 s: K) N# v; c  检查思路和方法:+ D! ^4 V. d7 \  s1 l7 B
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  1、打开机箱,观察显卡,CPU电源的风扇是否都正常转动,散热片上是否灰尘较多,机箱内是否较脏(如果清理灰尘一定要停电进行)。用手摸硬盘是否较热,正常状态比手微热。如果烫手,可以确定硬盘有问题。! D$ P1 v1 I/ p2 d, V. i
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  2、如CPU超频,请降频使用。
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* j, W. V4 i# S* H( F  3、电源,内存和主板质量不好引起的故障只能通过分别调换后试机来确定。
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  硬件故障最直接有效的方法就是替换法,如没有实际条件,就只能多从几个侧面去分析,多做几个检查步骤来缩小范围。当你能了解整个分析过程,并且知道做每一步的原因,再次面对机器故障能做到心中有数的话,那么,祝贺你,你已不再是个新手了。
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