请电脑高手帮忙

阳光沙滩 · 发表于 2006-12-18 20:49

xp开机后无法显示桌面，只有背景图，鼠标能动，左右键不行，CTRL+ALT+DEL有用，但显示不了task manager, 只能关机，可能是中毒了，如果不重装系统，那位高手有办法？

royal88 · 发表于 2006-12-18 20:59

这些很难说得清，你试试入安全模式，杀杀毒，看怎样

阳光沙滩 · 发表于 2006-12-18 21:02

谢谢。
痛苦的是安全模式进不去。

dage · 发表于 2006-12-18 21:02

尝试开机进入安全模式，如可以就好办了

挨着门洞 · 发表于 2006-12-18 21:07

方法1...开机按f5,进入带网络的安全模式,把病毒库升级了杀毒
方法2...开机按f5,进入安全模式,启动系统恢复到几天前正常的时候(没有关掉这个服务)方法3...开机按f5,选最后一次正确配置
方法4...找一张xp的安装盘,进入安装画面,选择系统修复
方法5...重新安装系统

dage · 发表于 2006-12-18 21:09

拔掉机箱外多余的连线和设备，只留键盘和鼠标，BIOS设置光碟启动，杀毒。

天豕爱美丽 · 发表于 2006-12-18 21:12

启动后F8进入安全模式，如果一切正常，就杀毒，如果一样的情况，重装吧

nanjing2 · 发表于 2006-12-18 21:12

这个问题值得我花点时间来解答。

1-应该是XP中某个重要的文件被杀毒软件杀坏，或者是上次关机是由于程序死机后强行关掉电源，造成的某个文件之损坏。若关闭某个程序时，不执行，按CTRL-DEL-ATL，试图通过关闭这个进程来关闭他，但是，这个方法也失灵了，窗口不动了，不得不强行关掉电源，也同样会造成现在的局面。

2-90%以上救不回来了，除非知道是那个文件损坏了，用同样的文件COPY过来，能救--1%，若杀毒程序杀文件造成的话，可试图从杀毒程序选项中恢复该文件。

3-用相同的XP系统光盘来启动，选修复系统，也许是--9%

4-以上都不行，用老GHOST备份覆盖，或者重装系统。XP自带的RESTORE无效在这里。

nanjing2 · 发表于 2006-12-18 21:15

晕，回帖子前，我是3楼，帖子写好，发送，居然是7-8楼了，看来高手不少，早知道，我就省点口水就好了。

PS
遇到这样的情况，95%可能性是根本进不了安全模式的，即使知道进安全模式的方法也一样。
因为。。。。。。。

阳光沙滩 · 发表于 2006-12-18 21:22

原帖由 挨着门洞 于 2006-12-18 20:07 发表
5 c3 o/ Q" u H) R3 m方法1...开机按f5,进入带网络的安全模式,把病毒库升级了杀毒
. k# v5 Y% `% X* n/ s' b/ a方法2...开机按f5,进入安全模式,启动系统恢复到几天前正常的时候(没有关掉这个服务)方法3...开机按f5,选最后一次正确配置5 `; w9 m- o# U( F
方法4...找一张xp的安装 ...

谢谢。是公司的电脑，没法通过家里的网络联网。连intranet时决不可能中毒的, 但有时用air card，还有可能我儿子用了什么游戏光盘。
也不可能用其他的xp作系统恢复。
看来只有让公司处理了，要打M个电话, 等N天，听说IT service contractor在南美。

阳光沙滩 · 发表于 2006-12-18 21:23

原帖由 nanjing2 于 2006-12-18 20:15 发表6 M! K2 Z( E# E* v# I
晕，回帖子前，我是3楼，帖子写好，发送，居然是7-8楼了，看来高手不少，早知道，我就省点口水就好了。
9 F: H, J% c% ?' H( ~ k& u: {. V ^. s1 L. a) d
PS, \2 z# u' c6 D/ ~
遇到这样的情况，95%可能性是根本进不了安全模式的，即使知道进安全模式的方法也一样。
( F0 M) A: x6 h: c因为。。 ...

谢谢，也谢谢楼上各位。

八千里路云和月 · 发表于 2006-12-18 21:30

哈,是公司的电脑,是否通过一个底座或者其他连接接通电源的啊?

如果是,把这些连接去掉,直接把电源接到你的机器试一下.

我前两天就是这个原因,虽然看起来和你的现象不完全一样,可大致差不多,我在毫无办法的时候就要重装机器了.

结果重装前,突然想到这个问题,把底座电源去掉,直接把电源插到电脑上,就一切故障都消失了.

阳光沙滩 · 发表于 2006-12-18 21:30

原帖由 nanjing2 于 2006-12-18 20:12 发表
- b# ^% M. L1 u5 c0 G4 j% R这个问题值得我花点时间来解答。
- n) E% R) K1 U" z/ ?6 n {, U
. @% p, y) _/ s; _7 G: k# Q4 v1-应该是XP中某个重要的文件被杀毒软件杀坏，或者是上次关机是由于程序死机后强行关掉电源，造成的某个文件之损坏。若关闭某个程序时，不执行，按CTRL-DEL- ...

感觉应该不是关机造成的，从来没有出现过关不了机的情况。前段时间出现过杀过某种病毒的报告，虽然说删除了某文件，但过一阵子又有，但在公司连网是就从来没有出现过。

阳光沙滩 · 发表于 2006-12-18 21:32

原帖由 八千里路云和月 于 2006-12-18 20:30 发表
: Q9 Q( o2 }4 k' w' M1 T哈,是公司的电脑,是否通过一个底座或者其他连接接通电源的啊?* E8 y0 A( \1 N( m
+ L+ r6 f- g3 { `
如果是,把这些连接去掉,直接把电源接到你的机器试一下.$ ^$ ^* G; ~! d8 Z6 [9 ]5 o

) y+ K% N$ M5 i/ X9 J K/ L9 L. I! K我前两天就是这个原因,虽然看起来和你的现象不完全一样,可大致差不多,我在毫无办法的 ...

你这应该是巧合的说。

阳光沙滩 · 发表于 2006-12-18 21:57

原帖由 dage 于 2006-12-18 20:09 发表
1 ^+ A& x2 S. ^* l: R# d: l拔掉机箱外多余的连线和设备，只留键盘和鼠标，BIOS设置光碟启动，杀毒。

必须要有启动盘和杀毒光盘是不是？

wolfgan · 发表于 2006-12-18 23:39

也没有用，你只有进入安全莫式，没有很好的杀毒软件。

天涯明月夜 · 发表于 2006-12-19 10:21

可能是因为启动时自动运行的某个程序出了问题，系统就卡在那里了。试试看，启动时(就是出现windows XP图标时)就按住左shift键不要松开，看能不能进得去。

其他复杂的情况就不说了，也说不清楚。

倾斜的烛火 · 发表于 2006-12-25 05:32

跟我的机子差不多，光有壁纸，桌面图标和任务栏都没有；任务管理器可以调出来，进程中没有explorer.exe，也无法加载；安全模式无法启动！ghost从备份恢复系统，刚开始能打开注册表，过一会儿即使不重启注册表也无法打开！重启或几次重启之后桌面上又是什么都没有！杀毒软件是卡巴斯基，病毒库是最新的，但就是杀不出东西！汗！上面有位老兄是有可能是杀毒软件杀坏了，我也有这个怀疑。
另：我的机子D、E等分区无法双击打开，要单击右键。
最近被我的机子搞得很烦，望高手支着！不胜感激！

zydn2005 · 发表于 2006-12-27 09:37

CTRL+ALT+DEL 进任务管理器,点关机下拉菜单/注销你目前使用的帐号.再进这个帐号就可以用了,新建一个帐号,进安全模式下进新建的帐号弑毒 OK

green_w · 发表于 2006-12-27 11:15

干嘛不重装啊？有重要的数据没有备份吗？最死的办法就是把硬盘拆下来装到另一台电脑上作从硬盘，把数据拷出来之后重装系统。不过你的要是笔记本就不知道怎么做了，我没有试过。

也无风雨也无晴 · 发表于 2006-12-27 11:21

不是高手，但严重慰问。

阳光沙滩 · 发表于 2006-12-27 11:26

原帖由 zydn2005 于 2006-12-27 08:37 发表* o- e, Y& M5 Q5 F! D; _
CTRL+ALT+DEL 进任务管理器,点关机下拉菜单/注销你目前使用的帐号.再进这个帐号就可以用了,新建一个帐号,进安全模式下进新建的帐号弑毒 OK

连线时能进入安全模式, 杀过毒了, 无效. 系统还原不成功. 可能真是某个文件被破坏了.

zydn2005 · 发表于 2006-12-27 19:17

原帖由 阳光沙滩 于 2006-12-27 10:26 发表- P5 w2 c8 Y- A+ r0 Z
1 X6 O6 |/ P5 A o6 }/ z
连线时能进入安全模式, 杀过毒了, 无效. 系统还原不成功. 可能真是某个文件被破坏了.

能进安全模式说明问题不大.
进安全模式,点开始/运行输入MSCONFIG 点启动全部禁用,确定,重启.
上面方法如没有修复,那么光驱启动,当系统安装选择盘符时,选择第二项,R修复安装.

猪刀小试 · 发表于 2006-12-27 19:33

崇拜高手，慰问lz

阳光沙滩 · 发表于 2006-12-27 23:51

谢谢LiquidBear 和zydn2005 ,也谢谢猪刀.
试了启动全部禁用, 也没用. 没有启动盘, 所以没有试修复, 我没那个授权.

八千里路云和月 · 发表于 2006-12-28 00:42

还没修复啊?

慰问一下.

阳光沙滩 · 发表于 2006-12-28 00:50

原帖由 八千里路云和月 于 2006-12-27 23:42 发表& S: D& z- D9 R( L9 Y2 n
还没修复啊? " n8 b2 l9 I3 ?* b+ Y
3 i1 z& ]' N/ _% t: N A% m
慰问一下.

谢谢! 没有, 已经report一星期了, 不知道等到什么时候, 好在在休假.

royal88 · 发表于 2006-12-28 23:06

教你一个方法，但不是最好，可以一试：
你在另一个盘上装XP，然后在这个盘上装杀毒软件。这样就可以开机了，然后再杀毒。如果的确救不了，就用这个新的系统算了。。如果可以救，杀好毒后把这个新的XP去掉。

阳光沙滩 · 发表于 2006-12-29 00:45

原帖由 royal88 于 2006-12-28 22:06 发表
, H( x' b$ R. A/ ^ P( ^ @教你一个方法，但不是最好，可以一试：' K; S* b" Z' w- i- ^% v% R, W* {
你在另一个盘上装XP，然后在这个盘上装杀毒软件。这样就可以开机了，然后再杀毒。如果的确救不了，就用这个新的系统算了。。如果可以救，杀好毒后把这个新的XP去掉。

是公司的电脑,我只能做user范围内的东西. 主要是想早点弄好它. 还是要谢谢你!

shenghuo · 发表于 2006-12-29 01:55

我估计公司的机器会有一些有用的资料的，然后再重新装系统。

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