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被TD银行的无耻打败了

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发表于 2016-6-1 14:35 | 显示全部楼层 |阅读模式
老杨团队,追求完美;客户至上,服务到位!
看多了大家在网上抱怨银行的帖子,终于让自己遇上一回了,分享下。1 t) |9 q- B% X* o

# q9 x% g' s) b# ^) g3 B8 P' @收到TD email offer, 开账户有$300。预约了南边大统华附近那个branch,带着邮件去的。预约的那人叫YEMM(不确定拼写了,一个黑人),他同时在training一个叫Jingjing Zhou的中国女生。Yemm看了看email说他不知道这个offer, 但是既然我们收到了email,只要我们满足条件就一定会收到$300。然后看到我们是新移民,就说,TD 有新移民惠民政策,6个月不用保持足够的balance就可以免月费。好吧,既然你说了两样同时兼得,你是银行的人,不信你信谁??4 L4 V( {2 M4 L1 a

- v* O1 I& ]/ l( y2 J: T结果是,6个月后。TD说你选择了免月费,$300就飞了。找到branch manager,回复的结果是,帮开账户的黑人和中国人,口径一致,他们没说过两样兼得这些话!!branch manager也rude的很。先不说那个黑人的工作知识专业度,我想说那个中国女生,你忘记了,你还在教我们怎么拿到这个$300,你一开始说错了,我还纠正你了??你现在这样,你不觉得昧着良心吗??不过也是,那是你的工作,难道刚上班就摔了自己饭碗吗?希望你看到这个帖子,反省下自己的行为吧。。。想要找她办事的看看要不要绕路吧,省的有了什么纠纷,她又要闭着眼睛说话了。& p4 N/ A# j+ K! ^0 T; a
6 `5 q! t& W5 F6 i7 M1 p$ S! _
提醒下大家,跟银行打交道,自己长个心眼。
理袁律师事务所
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发表于 2016-6-1 15:24 | 显示全部楼层
去年在TD开户给免费的三星平板,也是给我开户的中国女孩给弄错了。她说自动从支票帐户转账到TFSA也算一个交易,结果到了拿平板时候又告诉我不算。
大型搬家
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发表于 2016-6-1 16:56 | 显示全部楼层
简单,经理也无礼的话, 直接关掉账户,换一家重新开。
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发表于 2016-6-1 18:31 来自手机 | 显示全部楼层
老杨团队 追求完美
说了不算, 写下来才算
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发表于 2016-6-1 19:13 | 显示全部楼层
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发表于 2016-6-1 19:15 来自手机 | 显示全部楼层
希望那个女生勇敢地站出来,先把客户的名字报出来,最好晒一下财产情况,然后把整个事件详细地描述一下,让大家看个热闹。
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发表于 2016-6-1 20:31 | 显示全部楼层
老杨团队,追求完美;客户至上,服务到位!
那个分行是出了名的差评,别去了,TD的服务越来越差。
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 楼主| 发表于 2016-6-1 20:58 | 显示全部楼层
大国岛民 发表于 2016-6-1 15:24
5 b2 X$ t3 G9 e) G2 j) x% r去年在TD开户给免费的三星平板,也是给我开户的中国女孩给弄错了。她说自动从支票帐户转账到TFSA也算一个交 ...
/ S/ _5 R6 k: C
同是天涯到倒霉人
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 楼主| 发表于 2016-6-1 20:59 | 显示全部楼层
learning 发表于 2016-6-1 16:56! l( \- l" Q6 Z: }. ^. w" g: Y+ e7 Z4 {
简单,经理也无礼的话, 直接关掉账户,换一家重新开。

7 \  V( c* o0 d2 d; ?' b这个是必须的!
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 楼主| 发表于 2016-6-1 21:00 | 显示全部楼层
老杨团队,追求完美;客户至上,服务到位!
dudu001 发表于 2016-6-1 18:31
: T" z9 \# f  v5 }8 ]. p说了不算, 写下来才算
! x% L* ]! g- J# Q* b- p
看电视剧,口头约定也是有法律效力的。没想到电视剧都是骗人的啊。。。
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 楼主| 发表于 2016-6-1 21:00 | 显示全部楼层
驻足闻香 发表于 2016-6-1 19:155 F+ F+ [5 K" {) _
希望那个女生勇敢地站出来,先把客户的名字报出来,最好晒一下财产情况,然后把整个事件详细地描述一下,让 ...
# a' L! H: F* ^
我们这一直等着她勇敢站出来呢
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 楼主| 发表于 2016-6-1 21:02 | 显示全部楼层
lavyed2008 发表于 2016-6-1 20:31) p. _- ?1 h; E# D
那个分行是出了名的差评,别去了,TD的服务越来越差。
7 J: @( h. R) X9 M
想预约家附近的,可惜没有人有时间,只好退而求其次,没想到这么次。应该早点知道他们名声不好。那么差个branch manager带不出什么样的好兵。
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发表于 2016-6-1 22:26 | 显示全部楼层
同言同羽 置业良晨
驻足闻香 发表于 2016-6-1 19:15
( J5 a  R6 r' D) K' u% j希望那个女生勇敢地站出来,先把客户的名字报出来,最好晒一下财产情况,然后把整个事件详细地描述一下,让 ...

8 B2 j! P5 X! q$ P8 l, ~) G5 L那就请她试试呗,如果她不怕惹官司的话!拭目以待!
. r  E7 e, M6 x, K8 O4 eTD真的很垃圾,前台个个和傻子一样,业务狗屁不通。同一个业务,每个柜员和branch都有不同的解释,我也是真服了。尤其southgate里有个白人老太太,业务不好,我还没追究,还跟我玩种族歧视,我治改了她,后来她见我就躲。
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发表于 2016-6-1 22:26 | 显示全部楼层
老杨团队,追求完美;客户至上,服务到位!
驻足闻香 发表于 2016-6-1 19:155 }/ Y$ z! c0 @& z3 g2 `7 U/ s
希望那个女生勇敢地站出来,先把客户的名字报出来,最好晒一下财产情况,然后把整个事件详细地描述一下,让 ...

+ q$ A# y# F# B0 G1 l: H+ {; T# P那就请她试试呗,如果她不怕惹官司的话!拭目以待!# i) \5 Z+ w/ ^/ G% ~
TD真的很垃圾,前台个个和傻子一样,业务狗屁不通。同一个业务,每个柜员和branch都有不同的解释,我也是真服了。尤其southgate里有个白人老太太,业务不好,我还没追究,还跟我玩种族歧视,我治改了她,后来她见我就躲。
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发表于 2016-6-1 22:27 | 显示全部楼层
驻足闻香 发表于 2016-6-1 19:15
' J$ C8 Z: h/ y% c! q" f% z* I希望那个女生勇敢地站出来,先把客户的名字报出来,最好晒一下财产情况,然后把整个事件详细地描述一下,让 ...
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那就请她试试呗,如果她不怕惹官司的话!拭目以待!/ i5 {  H8 _4 ?2 y4 H
TD真的很垃圾,前台个个和傻子一样,业务狗屁不通。同一个业务,每个柜员和branch都有不同的解释,我也是真服了。尤其southgate里有个白人老太太,业务不好,我还没追究,还跟我玩种族歧视,我治改了她,后来她见我就躲。
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发表于 2016-6-1 22:31 来自手机 | 显示全部楼层
which branch?  40av calgary trail?
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发表于 2016-6-1 22:47 | 显示全部楼层
同言同羽 置业良晨
我最近想销户,换别的银行,不过还没决定是哪家,我感觉这里银行的服务实在太差,没法与国内比。
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发表于 2016-6-2 00:05 | 显示全部楼层
新势力 发表于 2016-6-1 22:47' {0 r3 x$ V+ w/ [' J0 q
我最近想销户,换别的银行,不过还没决定是哪家,我感觉这里银行的服务实在太差,没法与国内比。
, V3 A0 Q) Q$ Q0 r$ p) \2 R3 E
好像都差不多
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发表于 2016-6-2 02:01 | 显示全部楼层
flyingtomato 发表于 2016-6-1 20:58" ~- N4 q( \0 S7 T# U; K
同是天涯到倒霉人
; u2 r6 @) ~, G2 L0 l
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 楼主| 发表于 2016-6-2 08:24 | 显示全部楼层
老杨团队,追求完美;客户至上,服务到位!
新势力 发表于 2016-6-1 22:47
$ y; N6 I% m; E4 P$ j7 |我最近想销户,换别的银行,不过还没决定是哪家,我感觉这里银行的服务实在太差,没法与国内比。
( c% M5 z( @! i
理解万岁~
; O4 v) r1 A) n9 _" X9 F- s朋友ATB开户送$350,结果做任务pre-authorized debit上出了问题,商家连续的3个月中只有两个月直接从账户扣钱了。虽然不是朋友的错,但是结果却影响到了她。朋友跟ATB说明了情况,ATB还是给了这$350,只是说friend referral的$150拿不到了。ATB的其他业务不了解,单单这件事,比起自己错都不承认的TD更care customer。
理袁律师事务所
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 楼主| 发表于 2016-6-2 08:25 | 显示全部楼层
jeremy 发表于 2016-6-1 22:31& q) f( s) p( Y$ V6 S2 B+ e
which branch?  40av calgary trail?

$ C) |: U- F" O% P- |好像是的,就是老的CANADIAN TIRE旁边那家
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发表于 2016-6-2 08:31 | 显示全部楼层
同言同羽 置业良晨
flyingtomato 发表于 2016-6-2 08:24/ e) Q3 Y1 c2 O# z* B; U
理解万岁~
6 ^/ {+ s; Q3 D4 H+ [) O! y% y6 C1 I朋友ATB开户送$350,结果做任务pre-authorized debit上出了问题,商家连续的3个月中只有两个 ...
( P' ?) p) d% s  P2 d5 c' }8 I
态度很重要,业务不熟,可以慢慢学,如果没有端正态度,没摆正自己的位置,觉得饭碗好端的话,那就不要端这种低端的饭碗。
鲜花(1167) 鸡蛋(16)
发表于 2016-6-2 08:37 | 显示全部楼层
同言同羽 置业良晨
新势力 发表于 2016-6-1 22:26) \, e* w! E- C  _7 |
那就请她试试呗,如果她不怕惹官司的话!拭目以待!: f: E# R  e6 l# S& l3 ?+ F
TD真的很垃圾,前台个个和傻子一样,业务狗屁不通。 ...
, U' g, _+ W; K9 {
讲讲你是咋治改了她的呗?。。。。。
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发表于 2016-6-2 08:45 | 显示全部楼层
TD服务我知道不咋地,但是TD开后门非常厉害,有些loan啊,mortgage啊,LOC啊,别的银行做不了,TD会做。。非常aggressive,而且营业时间长,有时候想想就忍了。
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发表于 2016-6-2 08:47 | 显示全部楼层
老杨团队,追求完美;客户至上,服务到位!
天天好心情6 发表于 2016-6-2 08:45! U6 C0 f3 y0 d  v) B* e
TD服务我知道不咋地,但是TD开后门非常厉害,有些loan啊,mortgage啊,LOC啊,别的银行做不了,TD会做。。 ...

/ {! P: u) x: K% V$ V! E严重同意
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发表于 2016-6-2 09:03 | 显示全部楼层
青蛇2014 发表于 2016-6-2 08:37  \2 O7 K0 K, i: ]) Z
讲讲你是咋治改了她的呗?。。。。。
9 \* ?6 }' [0 U$ m. l; F! ~
3 A/ z$ W, {; C9 k9 }6 X; R
我还治了另外一家BRANCH, 严禁她们踢皮球,必须当时为我解决问题,并且态度还要好,我还得满意才行。  _1 i( [) D8 s6 C* J
你得交学费,我才能开讲。
鲜花(499) 鸡蛋(10)
发表于 2016-6-2 09:13 | 显示全部楼层
呵呵,只要是中国人印度人中东人扎堆的地方,各种服务都不会好到哪去.
鲜花(150) 鸡蛋(3)
发表于 2016-6-2 09:15 来自手机 | 显示全部楼层
新势力 发表于 2016-6-1 22:47
, G8 C0 P' \$ A& q0 @6 T: n# ]5 r6 d我最近想销户,换别的银行,不过还没决定是哪家,我感觉这里银行的服务实在太差,没法与国内比。

8 p* [/ }1 f! I5 G( uBMO挺好
鲜花(1167) 鸡蛋(16)
发表于 2016-6-2 09:25 | 显示全部楼层
老杨团队,追求完美;客户至上,服务到位!
新势力 发表于 2016-6-2 09:03" T) d- `  g4 f9 V
我还治了另外一家BRANCH, 严禁她们踢皮球,必须当时为我解决问题,并且态度还要好,我还得满意才行。
' p, Y1 t  g' i" D ...

9 _/ b* f0 ]8 A% [不讲算了,,,,姐有闲没钱。。。。。。。
鲜花(1) 鸡蛋(0)
 楼主| 发表于 2016-6-2 09:50 | 显示全部楼层
新势力 发表于 2016-6-2 08:31
( ^' M5 B, G4 P+ O, y  j, U# k态度很重要,业务不熟,可以慢慢学,如果没有端正态度,没摆正自己的位置,觉得饭碗好端的话,那就不要端 ...

& ^( x  U# u: V2 g1 i9 o0 b- v( v' [同意的不能再同意。你可以错,但是要认错,态度决定一切。# \* z" ^4 u  x7 y1 i7 F6 P
) U1 Y0 Z! v; H, u
被Jingjing Zhou天使般的笑容迷惑了,表面态度100分,止于表面。
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