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[经验感悟] 我真的很较真吗?

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鲜花(43) 鸡蛋(0)
发表于 2007-1-9 02:36 | 显示全部楼层 |阅读模式
老杨团队,追求完美;客户至上,服务到位!
由于快要出国,一直想着要把住房公积金给取出来,所以今天下午就在老妈的陪同下,去了趟住房积金管理中心.结果还跟我妈不欢而散,原因就是我要投诉一人,而我妈觉得我不够厚道.  我就真那么不厚道吗? 
4 G0 a8 R# g. M3 s
% A. [) R; Z. M) P. E下午,我与母亲当时在排了一个长队后,好不容易一问一答的咨询了几句,想想虽说不是很清楚,但看看那么多人需要咨询,也不好意思再多问,于是想再查一下公积金总数就算了.(自己回家再琢磨一下)
, k) L8 l5 G  y6 y% Y. b/ G+ G4 x可却得到了如下的回答:我这里不能查的,
5 |/ ^, w" W" N/ s- O! R& e7 I/ m
2 s( c8 X( K3 P! {+ q- e母亲一听,就说到杳询机上再看看,我说我已经试过了,不知道为什么查询机上无法看到公积金总数,于是不得已之下,又折回想让此工作人员帮忙查一下,可是我们却得到了下面的精彩对话:
6 J) K* S0 n: ^7 E& R我的:        那哪里可以查?总该有个地方可以帮帮我们的吧?
) x$ O. A( i5 `  R3 }/ b工作人员:  你把身份证拿来再查
* S1 n. f2 s7 ?我的:        那你刚才为什么不说) T8 z; V7 |# r$ N/ c
工作人员:  你又没问
! }2 t* H/ i+ z1 ]+ E' |这句经典吧?
* F6 B& |  j! g3 ^2 h" @% [+ Y7 ?
/ H6 u. e$ o0 A6 x5 U情急之下,我只好实话实说:"你的态度一直都这么冷冰冰的,没有笑脸,我哪敢多问."7 o; |% y8 s3 j. z. o+ T
结果她给我来一句更经典的,"我一天干的累都累死了,怎么还笑的出来,再说你现在也没给我笑脸啊??"
9 n, T$ K9 q& \  E! a9 g乍听之下,好像也挺有道理的, % l* ?% B2 k8 ^
事后,我立马想去投诉,可是我母亲不让我投诉,说是人家也不容易,我想是啊,人家也不容易,好不容易在这么好的单位工作(国内就是这种单位的人最牛B了),可是却一点也不珍惜,你是干的累了,可你从事的是服务工作,这应该不能做为你的借口吧?我想如果你当时是微笑的答复,或是说,对不起,这里不能查,又或是你把身份证拿来就可以查了之类的话,别人也一定会对你厚道些的,大家也都会一天保有愉快的心情.
  F* f( W- T3 z4 a7 l
* Z) ?/ w$ f+ y9 P/ r+ i0 c可回到家,想着妈妈说着我的的不宽容,我就越来越晕,我真是太较真了吗?" a3 G& I% \$ |5 V
鲜花(5) 鸡蛋(0)
发表于 2007-1-9 08:16 | 显示全部楼层
这种情况在国内太常见了。 心情好时就算宽容一下,心情差时较较真也无妨。
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发表于 2007-1-9 09:07 | 显示全部楼层
当初偶LP也是在派出所遇到类似的情况,立马一个电话投诉了,那个警察MM见势不妙偷偷溜走,他们头指示另外一个人帮偶们办好了
" D2 o3 N# v1 y$ U+ w9 V% K. ]1 S- a+ B# M6 `) D& a2 o
经验:投诉要趁热打铁,免得自己郁闷。都要出国了,还怕who?
鲜花(3) 鸡蛋(0)
发表于 2007-1-9 15:52 | 显示全部楼层
老杨团队 追求完美
原帖由 天涯明月夜 于 2007-1-9 09:07 发表
$ v0 M. x* [: o; f0 y* R. |0 ?/ I8 u1 V

+ t6 ?$ E6 P& `1 U% x" V经验:投诉要趁热打铁,免得自己郁闷。都要出国了,还怕who?
& v: s4 w+ b0 V9 V0 o7 A% Z; ]
鲜花(3) 鸡蛋(0)
发表于 2007-1-9 17:07 | 显示全部楼层
哎,国内的人有官没官,有钱没钱的都不开心,所以生活中总在踢猫,因为人心都已经变了,唯利是图,所以别为他们折腾自己了,快逃出来吧!!!
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 楼主| 发表于 2007-1-9 19:56 | 显示全部楼层
原帖由 在水一方 于 2007-1-9 08:16 发表0 Z4 Y* x, S' }' E3 h$ G. e
这种情况在国内太常见了。 心情好时就算宽容一下,心情差时较较真也无妨。

& s* h) n  v5 C& O& u: Z2 s" i对啊,就是常见这词,上次二年前也受过一顿窝藏气,那个脸摆的个臭啊
7 z& b- I* q- r  A7 A% l
5 @- R$ A! y  f那时自己的维权意识较差,也没多响
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 楼主| 发表于 2007-1-9 20:11 | 显示全部楼层
老杨团队,追求完美;客户至上,服务到位!
原帖由 天涯明月夜 于 2007-1-9 09:07 发表0 `* m8 v0 d& m4 v; ]# L5 Z" t
当初偶LP也是在派出所遇到类似的情况,立马一个电话投诉了,那个警察MM见势不妙偷偷溜走,他们头指示另外一个人帮偶们办好了 / E+ V# O/ a3 {( I4 [

5 r! A' t1 o/ J( j' S; E8 X经验:投诉要趁热打铁,免得自己郁闷。都要出国了,还怕who?
0 Z* Y5 Q8 m, k- ?3 w5 T
我想要投诉的,可我妈就拉着我不让我投诉,说我不好那么不厚道,
" k% j6 i! D2 Z5 {4 U我还跟我妈争来着,说是这种人的臭脸就是给惯出来的.
; ]; u6 i& z6 l2 w# {不过我回家后,想想还是不爽,就到网上投诉了,不知道还算不算趁热打铁?
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 楼主| 发表于 2007-1-9 22:36 | 显示全部楼层
原帖由 wpbaby 于 2007-1-9 17:07 发表0 E9 S$ g6 H( G( o
哎,国内的人有官没官,有钱没钱的都不开心,所以生活中总在踢猫,因为人心都已经变了,唯利是图,所以别为他们折腾自己了,快逃出来吧!!!
; a7 q# `- M; g/ {6 u6 W! F2 ~. a
正在逃跑中....
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发表于 2007-1-11 00:47 | 显示全部楼层
国内的公务员不干坏事就算干好事了。 他们只对自己的领导负责,而不是对老百姓负责。老百姓只能享受纳税的“荣誉感”。
& s" ?3 E' g+ A/ s  W这是俺想移民的原因之一
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 楼主| 发表于 2007-1-11 08:14 | 显示全部楼层
老杨团队,追求完美;客户至上,服务到位!
原帖由 kevin20000 于 2007-1-11 00:47 发表0 f: t  g8 }6 y0 m3 Q
国内的公务员不干坏事就算干好事了。 他们只对自己的领导负责,而不是对老百姓负责。老百姓只能享受纳税的“荣誉感”。
6 M5 _- {) `$ o7 E这是俺想移民的原因之一

' w( o- f9 R0 g& l/ @4 B% V& Z- F
0 L4 L) L9 b8 r: V6 R/ d- L" I同意这样的想法, 1 _; T" d$ C# [6 _6 w! M6 B
大多数筒子都说
! }: J3 X) z: x5 K" h9 \+ l5 |; @. w到国外,亨受的是精神文明2 \! `% F3 C1 F1 n5 |8 }9 n1 N
努力点, 还有物质文明: y% a. w6 I* G8 p: y  Z, H
在国内,没权没钱的, 只有受气的份.
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发表于 2007-1-12 03:32 | 显示全部楼层

回复 #1 westlake 的帖子

说句心理话,真的不支持楼主来国外,那个人就算错了,你非要追根究底吗?假如狗咬了你一口,你会不会再去咬狗一口呢?! ^$ {2 D4 {! h+ H' ?; v
楼主会活的很累,心眼也很小,你和那个多伦多的杨先生很像,细读一下他的事迹吧,我帮你转载一下.
& f" X5 k) J5 c! Z" k9 n8 y& j
$ ]/ y, ?, o# n6 z9 p华人在加拿大商场买到过期食品 要求道歉遭驱逐
( D* C: b' \* khttp://www.edmontonchina.com/vie ... D%C6%DA%CA%B3%C6%B7
+ e: L6 K" U( s& D
5 @, `1 u4 k; D/ d7 s2 R) ]. O$ l: c[ 本帖最后由 鸡蛋 于 2007-1-12 03:38 编辑 ]
鲜花(0) 鸡蛋(0)
发表于 2007-1-12 03:38 | 显示全部楼层
补充一下,我没别的意思,只是想告诉楼主,国内这种事很常见吧,你把他当个屁放了就好了,干吗捧着不放呢?# [5 a: p! l- a) |/ G
如果你这种心态不改的话,来到加拿大这个办事效率更慢的国家,怕楼主就变成了那个多伦多的杨先生,然后闹出大笑话来了.
鲜花(43) 鸡蛋(0)
 楼主| 发表于 2007-1-12 22:15 | 显示全部楼层
同言同羽 置业良晨
狗和人能相提并论吗?
6 ]: R3 i3 f; D  i% x4 T- @也了解你的好意, 1 c" H7 }$ E  f& u0 u
不过相信效率慢一点的工作并不等于不礼貌和不敬业.
大型搬家
鲜花(0) 鸡蛋(0)
发表于 2007-1-13 00:46 | 显示全部楼层
老杨团队,追求完美;客户至上,服务到位!
心里存点善念,原谅他的无知,干吗没完没了的这么搞,倒是让你解恨了.
. p) p* V; A( x8 y; |. \冤冤相报何时了.
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发表于 2007-1-13 06:03 | 显示全部楼层
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发表于 2007-1-13 07:23 | 显示全部楼层
原帖由 westlake 于 2007-1-9 19:56 发表- U/ @1 w& `1 u1 r6 I" d8 s4 M% z
8 F0 [7 S4 b( H7 L$ W
对啊,就是常见这词,上次二年前也受过一顿窝藏气,那个脸摆的个臭啊  z/ s. t4 K" |$ m3 e8 ^7 p3 ]

, [' K( J$ n, \. R5 e那时自己的维权意识较差,也没多响
/ _. [( V  ~. M  t3 M( s5 r, v2 U

2 n8 @1 c; j! u% H% a啊?两年前的事情你还记得还生气呢?真不容易
鲜花(43) 鸡蛋(0)
 楼主| 发表于 2007-1-13 19:34 | 显示全部楼层
同言同羽 置业良晨
原帖由 eva 于 2007-1-13 07:23 发表
/ _) S* M8 Y6 ]: l+ A; y
6 K) G* W  e4 b: A3 ?, x; d/ S+ _1 Q. \
啊?两年前的事情你还记得还生气呢?真不容易

& G# \$ J5 i' `& s$ V/ `) y是啊 现在还后悔着呢$ N( z. R4 ^6 N8 k# r
二年前要是善意的提醒了他,: Q- U2 \9 z5 N8 ^) t
二年后说不定他们的服务水平早提高了7 B: ^1 j; _& p4 [% d- o
自己也不用受一肚子窝囊气
8 Y% C8 J' i7 |* f; @$ d3 }0 A5 n
大型搬家
鲜花(43) 鸡蛋(0)
 楼主| 发表于 2007-1-13 19:41 | 显示全部楼层

回复 #17 westlake 的帖子

关于此CASE的后续报道:9 `5 G/ p) @; Z9 M! U6 [- ~
那天在公积金网站投诉留言后,其实就发现那个网站有点不太对劲,因为后来也查看了一下其它的留言,发现这个"投诉与咨询"的版块里,一例投诉的事也找不到.
7 R& N) S/ D/ F- e% t1 I5 C1 Y% G而且在留言提交后,出了这么一个提示"你的留言已提交,将等待工作人员审核"之类的话" |# ], t1 `3 g2 g5 h/ N2 F4 E6 e! T
这一星期快过去了,也没人给答复
! S; q% ]5 u& @0 j* T6 m3 j$ e" h! X7 a# N5 w( @) J3 ]' W& ?" I& O
估计我的留言早已随风飘了. ; {3 L! z) |3 R- B; A
中国政府啊!" C) P" ]/ s  n' h$ o% k/ Q" v
个人事小, 国家是大啊!$ v' j5 B  g. A  W
鲜花(43) 鸡蛋(0)
 楼主| 发表于 2007-1-13 20:06 | 显示全部楼层

回复 #18 westlake 的帖子

再来
鲜花(0) 鸡蛋(0)
发表于 2007-1-13 23:46 | 显示全部楼层
老杨团队,追求完美;客户至上,服务到位!
支持楼主,事事忍让自已就活得太委屈了。
鲜花(0) 鸡蛋(0)
发表于 2007-1-14 00:27 | 显示全部楼层
原帖由 kevin20000 于 2007-1-11 00:47 发表$ ], n9 Y' E! N3 y+ _
国内的公务员不干坏事就算干好事了。 他们只对自己的领导负责,而不是对老百姓负责。老百姓只能享受纳税的“荣誉感”。% Y# a, W  C5 O. r/ ?5 w9 s5 ?
7 o6 _! q3 V! [! i( |

. E7 h) c1 l* o0 W
: L- N9 ?" w/ Z+ Z& b7 ?所以他们工作起来才极其低效率, 该维权就得维权,老百姓不是好欺负的
理袁律师事务所
鲜花(43) 鸡蛋(0)
 楼主| 发表于 2007-1-14 01:39 | 显示全部楼层
同言同羽 置业良晨
原帖由 opera的甜心心 于 2007-1-13 23:46 发表
) ?7 Z* x& t/ Z( S: V' |( ?支持楼主,事事忍让自已就活得太委屈了。
- f0 U. [5 O6 d! u% x
谢谢支持
6 U5 @; m8 S% z0 s' a也听取不支持我的意见6 l. {9 S- R0 A( W
# I) n. U% b8 \6 \% v. ?; F1 h" R2 B! s
其实吧,我觉得在国内,  `' c1 J# G6 x. h" E
委屈的地方还挺多的
: S) Q. s5 M; f/ y! \0 Q4 E特别是你想办事的时候,
- ~9 @& q* m( s牛B的部门多的很6 f* }+ ?6 L* |2 a' y
比如另一个 拿护照的地方/ l8 u- p/ m8 U% ?& J
不过今年去的时候,态度有改善
6 i0 ?2 r/ ^: X7 n4 B1 L+ [- h* m  j8 `5 _; _9 ]
再表扬一个, 社保办态度很好. x1 F7 P. D4 X- M. [, |9 x: z
不论是咨询的,还是办理的,都很好4 Z, T! z9 G$ s& V5 M
我也给他们写了表扬信; ^' f0 b  ^7 s0 F1 q: z
- q) r3 A3 H( e: G- T
鲜花(43) 鸡蛋(0)
 楼主| 发表于 2007-1-14 02:10 | 显示全部楼层
同言同羽 置业良晨
原帖由 shmilylao 于 2007-1-14 00:27 发表7 n, |5 l: u# R0 Q6 F# Q

0 I/ h% d7 o% I% ~' @7 Z1 u
9 u% ?6 G" k2 P5 w, ]   [3 M$ W9 `: f8 S9 v; V. z, S
所以他们工作起来才极其低效率, 该维权就得维权,老百姓不是好欺负的
% H" {* G* b; G3 e% [

! N+ ~$ P9 x( u4 |嗯 要表扬的也要表扬,
2 [# `- H( T  s! y这样人才有提升的空间
* z6 \0 W8 S% Q& c, G
6 D7 R! c6 T& J6 d& I2 F& {1 `
鲜花(43) 鸡蛋(0)
 楼主| 发表于 2007-1-14 02:12 | 显示全部楼层

回复 #23 westlake 的帖子

就我一人来凌晨赚金币来着
鲜花(2) 鸡蛋(0)
发表于 2007-1-17 02:16 | 显示全部楼层
老杨团队,追求完美;客户至上,服务到位!
是啊,你为什么不先给她一个笑脸呢?
鲜花(17) 鸡蛋(0)
发表于 2007-1-19 13:55 | 显示全部楼层
踢猫
鲜花(43) 鸡蛋(0)
 楼主| 发表于 2007-1-19 18:07 | 显示全部楼层
原帖由 Prince 于 2007-1-19 13:55 发表
3 i2 h( a4 F# P) U踢猫
6 T/ A4 [6 b" }# E  q# P
新人总是福气,就这样还被你赚到张猪刀卡
9 l9 i* U+ N2 R/ X0 j羡慕羡慕
鲜花(0) 鸡蛋(0)
发表于 2007-2-5 06:13 | 显示全部楼层
踢猫是什么意思?????????
鲜花(3) 鸡蛋(0)
发表于 2007-2-5 16:24 | 显示全部楼层
老杨团队,追求完美;客户至上,服务到位!
踢猫就是比方,你在工作上被领导穿了小鞋或被同事打了小报告了,然后你就又把这个坏心情不知不觉中踢给你的客户或者家人,客户或家人就又把它踢给他的下司或客户或家人,整个社会状态就很差了。 很好玩吧
鲜花(3) 鸡蛋(0)
发表于 2007-2-5 16:34 | 显示全部楼层
其实我很理解楼主,我也是那种比较较真的人,来了后也是,看谁不顺眼也投诉一把呢,投诉完了我人舒服了,那个老外也老实了,哈哈
, e2 K$ \, C! `) j8 ^3 y有时就想他们明白,你应该怎样在工作上要求自己,服务好别人。当然,我们自己做事都是很认真的那种才会要求别人
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