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[经验感悟] 我真的很较真吗?

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鲜花(43) 鸡蛋(0)
发表于 2007-1-9 02:36 | 显示全部楼层 |阅读模式
老杨团队,追求完美;客户至上,服务到位!
由于快要出国,一直想着要把住房公积金给取出来,所以今天下午就在老妈的陪同下,去了趟住房积金管理中心.结果还跟我妈不欢而散,原因就是我要投诉一人,而我妈觉得我不够厚道.  我就真那么不厚道吗?  ) N  N+ T! R+ |* U$ v: P0 n; I

) K: d2 o, h+ z# J下午,我与母亲当时在排了一个长队后,好不容易一问一答的咨询了几句,想想虽说不是很清楚,但看看那么多人需要咨询,也不好意思再多问,于是想再查一下公积金总数就算了.(自己回家再琢磨一下)
' B, D- n$ d- k) }; e可却得到了如下的回答:我这里不能查的,
9 A: b, }& h0 v9 ?; ~$ S0 l
' R0 E; @. }4 {; V& E2 r5 i  j+ q& ~母亲一听,就说到杳询机上再看看,我说我已经试过了,不知道为什么查询机上无法看到公积金总数,于是不得已之下,又折回想让此工作人员帮忙查一下,可是我们却得到了下面的精彩对话:% L# w9 H: c, ?. f
我的:        那哪里可以查?总该有个地方可以帮帮我们的吧?
- }! `; _' t9 _" R6 J/ l" l工作人员:  你把身份证拿来再查
2 ]7 ]# B) F6 W2 z3 C我的:        那你刚才为什么不说
% R/ a0 o2 K& D$ P工作人员:  你又没问5 ^  V( H; B$ P1 m  G6 i
这句经典吧?
* y" W9 [' R& j" H
8 I) c& t4 c& E$ j6 ~4 [' m" Y情急之下,我只好实话实说:"你的态度一直都这么冷冰冰的,没有笑脸,我哪敢多问."
: K0 u, t* T/ r- p" e3 F结果她给我来一句更经典的,"我一天干的累都累死了,怎么还笑的出来,再说你现在也没给我笑脸啊??"  V' `9 e1 e; D
乍听之下,好像也挺有道理的, 4 }& a5 [; S7 Y1 _; N* F- N
事后,我立马想去投诉,可是我母亲不让我投诉,说是人家也不容易,我想是啊,人家也不容易,好不容易在这么好的单位工作(国内就是这种单位的人最牛B了),可是却一点也不珍惜,你是干的累了,可你从事的是服务工作,这应该不能做为你的借口吧?我想如果你当时是微笑的答复,或是说,对不起,这里不能查,又或是你把身份证拿来就可以查了之类的话,别人也一定会对你厚道些的,大家也都会一天保有愉快的心情.% U. C$ v+ t$ f6 \9 c3 P
  K  ~2 R' r* E9 L
可回到家,想着妈妈说着我的的不宽容,我就越来越晕,我真是太较真了吗?9 F9 K) {. Y  C+ s; A% M# f- w5 v
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发表于 2007-1-9 08:16 | 显示全部楼层
这种情况在国内太常见了。 心情好时就算宽容一下,心情差时较较真也无妨。
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发表于 2007-1-9 09:07 | 显示全部楼层
当初偶LP也是在派出所遇到类似的情况,立马一个电话投诉了,那个警察MM见势不妙偷偷溜走,他们头指示另外一个人帮偶们办好了
; r/ ]5 T: r7 J# [0 G) m1 h2 {- D+ a
4 x; C/ S7 C( U9 N经验:投诉要趁热打铁,免得自己郁闷。都要出国了,还怕who?
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发表于 2007-1-9 15:52 | 显示全部楼层
老杨团队 追求完美
原帖由 天涯明月夜 于 2007-1-9 09:07 发表& y# I9 h( c5 `) @

& c( v* Z: o) N) P) l* F1 R1 I( ]
- p. [+ c% y8 ^5 {" E2 i0 _经验:投诉要趁热打铁,免得自己郁闷。都要出国了,还怕who?

, R* e/ V3 J& C. I& V  T! }
鲜花(3) 鸡蛋(0)
发表于 2007-1-9 17:07 | 显示全部楼层
哎,国内的人有官没官,有钱没钱的都不开心,所以生活中总在踢猫,因为人心都已经变了,唯利是图,所以别为他们折腾自己了,快逃出来吧!!!
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 楼主| 发表于 2007-1-9 19:56 | 显示全部楼层
原帖由 在水一方 于 2007-1-9 08:16 发表: H4 L& u' C  P* k2 X2 n
这种情况在国内太常见了。 心情好时就算宽容一下,心情差时较较真也无妨。
6 Z0 Y9 A+ g6 \% F! Z$ p/ L9 k
对啊,就是常见这词,上次二年前也受过一顿窝藏气,那个脸摆的个臭啊* A+ H7 o2 m& K$ q# q

( E7 a; q& T; e0 L& J那时自己的维权意识较差,也没多响
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 楼主| 发表于 2007-1-9 20:11 | 显示全部楼层
老杨团队,追求完美;客户至上,服务到位!
原帖由 天涯明月夜 于 2007-1-9 09:07 发表
, y. B. {! [2 e) l. W+ |当初偶LP也是在派出所遇到类似的情况,立马一个电话投诉了,那个警察MM见势不妙偷偷溜走,他们头指示另外一个人帮偶们办好了
0 H  M  ]( L; t+ d- L' m
  }, b+ a8 m4 y* B( M1 s  b经验:投诉要趁热打铁,免得自己郁闷。都要出国了,还怕who?
) U( Z6 {, F, h' P# l; g
我想要投诉的,可我妈就拉着我不让我投诉,说我不好那么不厚道,
' Y  M+ h/ L6 O0 l! {/ \* o+ h/ S我还跟我妈争来着,说是这种人的臭脸就是给惯出来的.4 U5 G' ^3 C7 R& i* S
不过我回家后,想想还是不爽,就到网上投诉了,不知道还算不算趁热打铁?
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 楼主| 发表于 2007-1-9 22:36 | 显示全部楼层
原帖由 wpbaby 于 2007-1-9 17:07 发表
# {" Q/ R6 N! z哎,国内的人有官没官,有钱没钱的都不开心,所以生活中总在踢猫,因为人心都已经变了,唯利是图,所以别为他们折腾自己了,快逃出来吧!!!
, B/ g! N- t- q! o
正在逃跑中....
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发表于 2007-1-11 00:47 | 显示全部楼层
国内的公务员不干坏事就算干好事了。 他们只对自己的领导负责,而不是对老百姓负责。老百姓只能享受纳税的“荣誉感”。
  K: {( p0 J! X- ]  Z6 q/ t这是俺想移民的原因之一
理袁律师事务所
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 楼主| 发表于 2007-1-11 08:14 | 显示全部楼层
老杨团队,追求完美;客户至上,服务到位!
原帖由 kevin20000 于 2007-1-11 00:47 发表
) R  V, t" Y3 J, c- C国内的公务员不干坏事就算干好事了。 他们只对自己的领导负责,而不是对老百姓负责。老百姓只能享受纳税的“荣誉感”。9 B' U3 E! I4 T, O* h5 H
这是俺想移民的原因之一
- @7 e; H, m9 M& J1 v
2 [+ q" G7 D& \! ~- U- X' L5 V- x
同意这样的想法, ) d! O% _# ?) ~4 s8 m6 J
大多数筒子都说
: T+ J: x- _/ [1 v" @到国外,亨受的是精神文明: T+ S( |& n+ v. L# \# j: f/ d
努力点, 还有物质文明. a8 p; p1 x5 |  J% W/ u/ n
在国内,没权没钱的, 只有受气的份.
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发表于 2007-1-12 03:32 | 显示全部楼层

回复 #1 westlake 的帖子

说句心理话,真的不支持楼主来国外,那个人就算错了,你非要追根究底吗?假如狗咬了你一口,你会不会再去咬狗一口呢?
3 j) g% I! Z: J; T楼主会活的很累,心眼也很小,你和那个多伦多的杨先生很像,细读一下他的事迹吧,我帮你转载一下.. O9 B0 e* f) q$ \: U4 j

/ Y8 l' v4 d, m: ]' a; C- `华人在加拿大商场买到过期食品 要求道歉遭驱逐
4 U* F: W5 B& m/ [http://www.edmontonchina.com/vie ... D%C6%DA%CA%B3%C6%B74 {7 w( i" N6 i9 [6 B, M

4 _- U+ y& l$ x[ 本帖最后由 鸡蛋 于 2007-1-12 03:38 编辑 ]
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发表于 2007-1-12 03:38 | 显示全部楼层
补充一下,我没别的意思,只是想告诉楼主,国内这种事很常见吧,你把他当个屁放了就好了,干吗捧着不放呢?9 `  \8 Z& d$ T: O. m: E* N* o
如果你这种心态不改的话,来到加拿大这个办事效率更慢的国家,怕楼主就变成了那个多伦多的杨先生,然后闹出大笑话来了.
鲜花(43) 鸡蛋(0)
 楼主| 发表于 2007-1-12 22:15 | 显示全部楼层
同言同羽 置业良晨
狗和人能相提并论吗?$ a: k7 ^, J5 x, o' G) c8 z
也了解你的好意,
8 x8 V3 ]/ u* Z8 b( N* c不过相信效率慢一点的工作并不等于不礼貌和不敬业.
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发表于 2007-1-13 00:46 | 显示全部楼层
老杨团队,追求完美;客户至上,服务到位!
心里存点善念,原谅他的无知,干吗没完没了的这么搞,倒是让你解恨了.7 \0 P7 J; `# q5 O7 m/ F
冤冤相报何时了.
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发表于 2007-1-13 06:03 | 显示全部楼层
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发表于 2007-1-13 07:23 | 显示全部楼层
原帖由 westlake 于 2007-1-9 19:56 发表3 @; |4 n, h" v* Y4 M/ z

0 `* N3 Y+ \& t+ ?# b对啊,就是常见这词,上次二年前也受过一顿窝藏气,那个脸摆的个臭啊. ~9 |: _1 L1 v4 S

: B( Z3 }" t) ^' a那时自己的维权意识较差,也没多响
  z; Q( y8 n- P0 d7 X

; N% |; [, P8 o, ?' |% V/ E$ O啊?两年前的事情你还记得还生气呢?真不容易
鲜花(43) 鸡蛋(0)
 楼主| 发表于 2007-1-13 19:34 | 显示全部楼层
同言同羽 置业良晨
原帖由 eva 于 2007-1-13 07:23 发表- t) {4 j+ t: x3 E/ q8 A
4 l; ~5 g  y# C5 l6 {8 ~* ~

) J8 R2 W3 c7 j, N啊?两年前的事情你还记得还生气呢?真不容易
# k( r) X6 U* P
是啊 现在还后悔着呢
8 w% w2 t4 w. \1 _' S二年前要是善意的提醒了他,' x  K$ V. s. S: T, ^/ A& u$ D, I
二年后说不定他们的服务水平早提高了
2 p- v7 z8 x9 p% s8 @' u自己也不用受一肚子窝囊气
, \9 y9 U" T* c; x. i8 I
鲜花(43) 鸡蛋(0)
 楼主| 发表于 2007-1-13 19:41 | 显示全部楼层

回复 #17 westlake 的帖子

关于此CASE的后续报道:
7 ]' v! ~7 O! U# j$ S7 B- f- z. d那天在公积金网站投诉留言后,其实就发现那个网站有点不太对劲,因为后来也查看了一下其它的留言,发现这个"投诉与咨询"的版块里,一例投诉的事也找不到.' A7 l4 r, O8 q1 w8 C$ i/ \
而且在留言提交后,出了这么一个提示"你的留言已提交,将等待工作人员审核"之类的话
) U0 ~7 W2 h: \. U* q( K" o这一星期快过去了,也没人给答复+ _6 A: R) i3 Y3 J4 G

" I, U3 f. Q( }估计我的留言早已随风飘了. 
0 g& Q' U8 a) I. f1 D中国政府啊!
$ P2 u5 u- S/ N& ~* O个人事小, 国家是大啊!
1 {: I( x# F8 J- B$ p1 s
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 楼主| 发表于 2007-1-13 20:06 | 显示全部楼层

回复 #18 westlake 的帖子

再来
鲜花(0) 鸡蛋(0)
发表于 2007-1-13 23:46 | 显示全部楼层
老杨团队,追求完美;客户至上,服务到位!
支持楼主,事事忍让自已就活得太委屈了。
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发表于 2007-1-14 00:27 | 显示全部楼层
原帖由 kevin20000 于 2007-1-11 00:47 发表2 j" C& o% W( h/ E7 I" a
国内的公务员不干坏事就算干好事了。 他们只对自己的领导负责,而不是对老百姓负责。老百姓只能享受纳税的“荣誉感”。0 D, j1 U) R3 g: Y
8 d, [+ p4 z% V9 r+ }
2 O/ G! Q5 \5 Y, m( J

9 ?# r* I* v( F8 j所以他们工作起来才极其低效率, 该维权就得维权,老百姓不是好欺负的
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 楼主| 发表于 2007-1-14 01:39 | 显示全部楼层
同言同羽 置业良晨
原帖由 opera的甜心心 于 2007-1-13 23:46 发表7 v, E5 \; T& h. e9 K" E
支持楼主,事事忍让自已就活得太委屈了。

9 U; _# ?& Q! x  e: g) `谢谢支持7 E4 t/ p, \9 ^& I( [' i/ T* x
也听取不支持我的意见
! L* ?$ \" D. A  h1 O( H5 I9 _+ P! s+ Z! C, x1 l( P1 u
其实吧,我觉得在国内,0 k9 q" o' O/ e$ w$ a
委屈的地方还挺多的6 a+ h. D, ]9 _, R
特别是你想办事的时候,/ @# f' O+ \* s6 p) s# a+ ]- {
牛B的部门多的很
8 L- Y  `6 B: h9 c$ a. l: M3 j( v比如另一个 拿护照的地方
' B6 h! d3 `# x$ j& `) V2 s不过今年去的时候,态度有改善
) ^, E& a0 G# M; V" H7 H
1 o) c" l2 F: _再表扬一个, 社保办态度很好+ y5 x" d4 a, u9 d) |: A
不论是咨询的,还是办理的,都很好$ V$ x+ ?2 |0 t: C. w2 p& L
我也给他们写了表扬信. w3 i0 Z  g: b9 m- _
. C, o% Y) x% P( p( m+ z
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 楼主| 发表于 2007-1-14 02:10 | 显示全部楼层
同言同羽 置业良晨
原帖由 shmilylao 于 2007-1-14 00:27 发表2 t9 r$ m+ P, i
. U' r& @$ W. e4 o
% J4 S1 g! U  O, a+ |7 a; b

& p% F# E3 x7 X* v% D. J& `0 j6 y所以他们工作起来才极其低效率, 该维权就得维权,老百姓不是好欺负的

; X3 P- v2 c7 N! O& l: ?  J' G) G4 E- L) E* S. N4 f3 _  t% v. [
嗯 要表扬的也要表扬, 2 E! @: h8 C' S! J1 H8 D* V- Z. f: D8 m
这样人才有提升的空间
4 @7 z; B" ]( q* w  ^3 \/ Y* b/ B/ y) F
鲜花(43) 鸡蛋(0)
 楼主| 发表于 2007-1-14 02:12 | 显示全部楼层

回复 #23 westlake 的帖子

就我一人来凌晨赚金币来着
鲜花(2) 鸡蛋(0)
发表于 2007-1-17 02:16 | 显示全部楼层
老杨团队,追求完美;客户至上,服务到位!
是啊,你为什么不先给她一个笑脸呢?
鲜花(17) 鸡蛋(0)
发表于 2007-1-19 13:55 | 显示全部楼层
踢猫
鲜花(43) 鸡蛋(0)
 楼主| 发表于 2007-1-19 18:07 | 显示全部楼层
原帖由 Prince 于 2007-1-19 13:55 发表- U  C% O, L4 x% M) J8 S2 y. T
踢猫

$ J- u. A$ `2 ?4 k; J新人总是福气,就这样还被你赚到张猪刀卡
9 N( u2 q! u% @" I; \8 Y: I羡慕羡慕
理袁律师事务所
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发表于 2007-2-5 06:13 | 显示全部楼层
踢猫是什么意思?????????
鲜花(3) 鸡蛋(0)
发表于 2007-2-5 16:24 | 显示全部楼层
老杨团队,追求完美;客户至上,服务到位!
踢猫就是比方,你在工作上被领导穿了小鞋或被同事打了小报告了,然后你就又把这个坏心情不知不觉中踢给你的客户或者家人,客户或家人就又把它踢给他的下司或客户或家人,整个社会状态就很差了。 很好玩吧
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发表于 2007-2-5 16:34 | 显示全部楼层
其实我很理解楼主,我也是那种比较较真的人,来了后也是,看谁不顺眼也投诉一把呢,投诉完了我人舒服了,那个老外也老实了,哈哈8 S  v2 Z2 l3 @  R9 {& K
有时就想他们明白,你应该怎样在工作上要求自己,服务好别人。当然,我们自己做事都是很认真的那种才会要求别人
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