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[经验感悟] 我真的很较真吗?

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鲜花(43) 鸡蛋(0)
发表于 2007-1-9 02:36 | 显示全部楼层 |阅读模式
老杨团队,追求完美;客户至上,服务到位!
由于快要出国,一直想着要把住房公积金给取出来,所以今天下午就在老妈的陪同下,去了趟住房积金管理中心.结果还跟我妈不欢而散,原因就是我要投诉一人,而我妈觉得我不够厚道.  我就真那么不厚道吗?  & o3 L  }! _9 }2 b/ [
/ l/ d+ h* o& @9 [/ P
下午,我与母亲当时在排了一个长队后,好不容易一问一答的咨询了几句,想想虽说不是很清楚,但看看那么多人需要咨询,也不好意思再多问,于是想再查一下公积金总数就算了.(自己回家再琢磨一下)- ?  ?. _+ g  [2 e
可却得到了如下的回答:我这里不能查的,
/ C: A7 `/ p) w* @* N' Z" R( u2 q& v4 u3 N  o$ A
母亲一听,就说到杳询机上再看看,我说我已经试过了,不知道为什么查询机上无法看到公积金总数,于是不得已之下,又折回想让此工作人员帮忙查一下,可是我们却得到了下面的精彩对话:1 }5 W/ O8 E- M. H& B+ T7 @
我的:        那哪里可以查?总该有个地方可以帮帮我们的吧?" Z) U/ ?/ v9 v. S% D/ T
工作人员:  你把身份证拿来再查% `' |) n6 W; E, o1 ^2 ~5 T
我的:        那你刚才为什么不说
( Y) X- J4 K& r& C& B" o工作人员:  你又没问
/ M2 v9 i* v2 ]这句经典吧?
( {! O& _% K7 V% o# i( }2 K! J, m4 n' o+ T
情急之下,我只好实话实说:"你的态度一直都这么冷冰冰的,没有笑脸,我哪敢多问."# Q( F  w+ w/ E  j! H* J7 W
结果她给我来一句更经典的,"我一天干的累都累死了,怎么还笑的出来,再说你现在也没给我笑脸啊??"
7 O' X* g. P( m! {1 F9 s8 e乍听之下,好像也挺有道理的, ! J, D: e& y$ r7 K: K
事后,我立马想去投诉,可是我母亲不让我投诉,说是人家也不容易,我想是啊,人家也不容易,好不容易在这么好的单位工作(国内就是这种单位的人最牛B了),可是却一点也不珍惜,你是干的累了,可你从事的是服务工作,这应该不能做为你的借口吧?我想如果你当时是微笑的答复,或是说,对不起,这里不能查,又或是你把身份证拿来就可以查了之类的话,别人也一定会对你厚道些的,大家也都会一天保有愉快的心情.
  J& x- ^& k, I9 \5 i1 C; b2 E" _5 a9 @% s7 m4 O  h
可回到家,想着妈妈说着我的的不宽容,我就越来越晕,我真是太较真了吗?
$ H+ V5 K& \* t  Q! K( n
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发表于 2007-1-9 08:16 | 显示全部楼层
这种情况在国内太常见了。 心情好时就算宽容一下,心情差时较较真也无妨。
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发表于 2007-1-9 09:07 | 显示全部楼层
当初偶LP也是在派出所遇到类似的情况,立马一个电话投诉了,那个警察MM见势不妙偷偷溜走,他们头指示另外一个人帮偶们办好了 7 L9 E' b* m! l
: b* F3 R( o. j& q7 Z, x! u
经验:投诉要趁热打铁,免得自己郁闷。都要出国了,还怕who?
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发表于 2007-1-9 15:52 | 显示全部楼层
老杨团队 追求完美
原帖由 天涯明月夜 于 2007-1-9 09:07 发表9 L% m, Y3 P; _. e

  [- ?# j- L& P6 |) r- h, |- i' @6 A
经验:投诉要趁热打铁,免得自己郁闷。都要出国了,还怕who?

6 q5 t# Z/ a2 v
鲜花(3) 鸡蛋(0)
发表于 2007-1-9 17:07 | 显示全部楼层
哎,国内的人有官没官,有钱没钱的都不开心,所以生活中总在踢猫,因为人心都已经变了,唯利是图,所以别为他们折腾自己了,快逃出来吧!!!
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 楼主| 发表于 2007-1-9 19:56 | 显示全部楼层
原帖由 在水一方 于 2007-1-9 08:16 发表
6 A5 W0 e6 j2 Q; m这种情况在国内太常见了。 心情好时就算宽容一下,心情差时较较真也无妨。
* N/ ?( b: i- M  V
对啊,就是常见这词,上次二年前也受过一顿窝藏气,那个脸摆的个臭啊
4 @8 u1 l2 {! N/ p2 w% I/ Q" b ! S0 T/ x! r6 @; n
那时自己的维权意识较差,也没多响
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 楼主| 发表于 2007-1-9 20:11 | 显示全部楼层
老杨团队,追求完美;客户至上,服务到位!
原帖由 天涯明月夜 于 2007-1-9 09:07 发表
" A. ?6 s" j. ?  ~当初偶LP也是在派出所遇到类似的情况,立马一个电话投诉了,那个警察MM见势不妙偷偷溜走,他们头指示另外一个人帮偶们办好了
, u6 D" L- D' L- u3 Y9 @7 x. ~$ x% Z; [2 [& a- x) p
经验:投诉要趁热打铁,免得自己郁闷。都要出国了,还怕who?

  t* ]& g/ ?/ Q, p( J0 R& ]我想要投诉的,可我妈就拉着我不让我投诉,说我不好那么不厚道,
4 B2 [! Q8 O; i3 {' R我还跟我妈争来着,说是这种人的臭脸就是给惯出来的.6 p1 U& _( }' {
不过我回家后,想想还是不爽,就到网上投诉了,不知道还算不算趁热打铁?
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 楼主| 发表于 2007-1-9 22:36 | 显示全部楼层
原帖由 wpbaby 于 2007-1-9 17:07 发表
9 K- G. a: x6 n% d+ R2 u% @* q哎,国内的人有官没官,有钱没钱的都不开心,所以生活中总在踢猫,因为人心都已经变了,唯利是图,所以别为他们折腾自己了,快逃出来吧!!!

0 s; }" a8 S- @正在逃跑中....
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发表于 2007-1-11 00:47 | 显示全部楼层
老杨团队,追求完美;客户至上,服务到位!
国内的公务员不干坏事就算干好事了。 他们只对自己的领导负责,而不是对老百姓负责。老百姓只能享受纳税的“荣誉感”。
1 Y! v( c: ]7 S: B1 z& a: |这是俺想移民的原因之一
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 楼主| 发表于 2007-1-11 08:14 | 显示全部楼层
老杨团队,追求完美;客户至上,服务到位!
原帖由 kevin20000 于 2007-1-11 00:47 发表
/ t1 C3 K8 T% C  ?  q- ?8 w' w( a3 n国内的公务员不干坏事就算干好事了。 他们只对自己的领导负责,而不是对老百姓负责。老百姓只能享受纳税的“荣誉感”。
) v; ?7 W* C2 C这是俺想移民的原因之一

3 ]6 }$ k5 j1 H* C" G
1 U, Q4 Z( e" _  ?同意这样的想法, 3 W7 ?* L7 c) |/ L
大多数筒子都说
4 d9 i! F6 c' _( K到国外,亨受的是精神文明
2 F' X& Q; u. ~; U& h0 `努力点, 还有物质文明( i0 K2 R, l' y5 ]& u
在国内,没权没钱的, 只有受气的份.
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发表于 2007-1-12 03:32 | 显示全部楼层

回复 #1 westlake 的帖子

说句心理话,真的不支持楼主来国外,那个人就算错了,你非要追根究底吗?假如狗咬了你一口,你会不会再去咬狗一口呢?
1 A, c. N6 R5 U* Q) M9 B( w+ I楼主会活的很累,心眼也很小,你和那个多伦多的杨先生很像,细读一下他的事迹吧,我帮你转载一下.
9 X8 g4 _; r3 n6 G- M( e6 s9 c0 H' v! k# e0 i! e6 [- B" o
华人在加拿大商场买到过期食品 要求道歉遭驱逐1 p/ t8 q) D$ b7 n
http://www.edmontonchina.com/vie ... D%C6%DA%CA%B3%C6%B7
/ r* }' U7 c- C* t- P4 s% E. o; V& N  V0 z
[ 本帖最后由 鸡蛋 于 2007-1-12 03:38 编辑 ]
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发表于 2007-1-12 03:38 | 显示全部楼层
补充一下,我没别的意思,只是想告诉楼主,国内这种事很常见吧,你把他当个屁放了就好了,干吗捧着不放呢?
% {$ D1 S* p  b& ]' J8 G6 X  c! C如果你这种心态不改的话,来到加拿大这个办事效率更慢的国家,怕楼主就变成了那个多伦多的杨先生,然后闹出大笑话来了.
鲜花(43) 鸡蛋(0)
 楼主| 发表于 2007-1-12 22:15 | 显示全部楼层
同言同羽 置业良晨
狗和人能相提并论吗?8 c6 B6 _: K5 q! T9 ?( G. s4 @7 T
也了解你的好意, " d* c* X6 ~$ F- F$ S
不过相信效率慢一点的工作并不等于不礼貌和不敬业.
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发表于 2007-1-13 00:46 | 显示全部楼层
老杨团队,追求完美;客户至上,服务到位!
心里存点善念,原谅他的无知,干吗没完没了的这么搞,倒是让你解恨了.
5 s. T% w4 B1 W4 X8 u- b+ a8 t冤冤相报何时了.
理袁律师事务所
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发表于 2007-1-13 06:03 | 显示全部楼层
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发表于 2007-1-13 07:23 | 显示全部楼层
原帖由 westlake 于 2007-1-9 19:56 发表2 H% x; w& N( L- Z2 j
& Y  @1 }! R* l4 `# [* _/ N
对啊,就是常见这词,上次二年前也受过一顿窝藏气,那个脸摆的个臭啊- S; H, g; {( @5 H
$ A$ |9 Z% R5 c2 O$ g
那时自己的维权意识较差,也没多响

' Z3 I0 e1 G5 ^% {2 e  }9 o+ ]% M& e) o
啊?两年前的事情你还记得还生气呢?真不容易
鲜花(43) 鸡蛋(0)
 楼主| 发表于 2007-1-13 19:34 | 显示全部楼层
同言同羽 置业良晨
原帖由 eva 于 2007-1-13 07:23 发表7 s" j/ L/ y/ Y: |, S9 d* m/ }( b

2 |$ k0 X/ h! b$ p! }2 A# z
9 x& C+ q' y& P5 T5 }啊?两年前的事情你还记得还生气呢?真不容易
* S9 e4 S9 T+ [8 J9 u
是啊 现在还后悔着呢
# ?6 O* W- e0 Y2 G$ f二年前要是善意的提醒了他,
3 ?' r3 ?3 Q( e2 i( C0 A6 L二年后说不定他们的服务水平早提高了
  ?: D6 X! a$ @, f9 I自己也不用受一肚子窝囊气2 l; e2 ~+ j! C5 Q0 Q
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 楼主| 发表于 2007-1-13 19:41 | 显示全部楼层

回复 #17 westlake 的帖子

关于此CASE的后续报道:/ b1 G. _& t% s$ \2 o. a
那天在公积金网站投诉留言后,其实就发现那个网站有点不太对劲,因为后来也查看了一下其它的留言,发现这个"投诉与咨询"的版块里,一例投诉的事也找不到.4 f& B- c( N/ W9 P, x  `8 L
而且在留言提交后,出了这么一个提示"你的留言已提交,将等待工作人员审核"之类的话. a" \% S+ N$ p! j' o) ~% ^; Q, }. r
这一星期快过去了,也没人给答复
5 [7 A- A; T: r5 Y$ o/ c3 v3 A) S) t
估计我的留言早已随风飘了. 
7 q: D' x6 b$ I0 D中国政府啊!0 o( O# l; B0 l7 R/ ^9 f" c  J4 g
个人事小, 国家是大啊!0 k1 i: W" o/ [6 C& ~3 u
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 楼主| 发表于 2007-1-13 20:06 | 显示全部楼层

回复 #18 westlake 的帖子

再来
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发表于 2007-1-13 23:46 | 显示全部楼层
老杨团队,追求完美;客户至上,服务到位!
支持楼主,事事忍让自已就活得太委屈了。
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发表于 2007-1-14 00:27 | 显示全部楼层
原帖由 kevin20000 于 2007-1-11 00:47 发表
& C) S9 P& u- ~) Y+ f+ N' P5 ?国内的公务员不干坏事就算干好事了。 他们只对自己的领导负责,而不是对老百姓负责。老百姓只能享受纳税的“荣誉感”。
; @* t( l6 A* J
% M$ T, U% ~8 |1 C% H4 ~' ^
+ k* |: W2 Y3 R! W+ S6 ?1 b
/ ~% k6 L9 l2 e, q  N
所以他们工作起来才极其低效率, 该维权就得维权,老百姓不是好欺负的
鲜花(43) 鸡蛋(0)
 楼主| 发表于 2007-1-14 01:39 | 显示全部楼层
同言同羽 置业良晨
原帖由 opera的甜心心 于 2007-1-13 23:46 发表
0 x3 O8 z& i8 a4 H支持楼主,事事忍让自已就活得太委屈了。

* v) A( K5 ]4 o3 C8 y  |谢谢支持
# v6 B2 L4 j, C6 x% b! r8 \也听取不支持我的意见
* S/ Y7 n' Q1 P8 |! Y  R& M6 k5 T7 _
- k& F8 R- n5 t4 ~( M其实吧,我觉得在国内,
) \! O. O! V5 X. T# k8 F委屈的地方还挺多的
6 @/ y- `  r7 a6 l- H特别是你想办事的时候,
3 y/ X7 D, m- H0 O& A  E5 e牛B的部门多的很
( X* i/ i: y9 V8 P" f+ v比如另一个 拿护照的地方0 Q) r  T- Z+ e7 A
不过今年去的时候,态度有改善' ~) s6 O7 r$ B: \8 P

4 {6 L$ c. l6 _! C+ A9 m% h再表扬一个, 社保办态度很好
" d+ q* y: t) F; r不论是咨询的,还是办理的,都很好
, \' N; j+ C5 ^) H0 Q我也给他们写了表扬信& P# p* k) G* B4 J% f5 k2 N: ?
5 a& ~' h6 H! |& M7 D' o
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 楼主| 发表于 2007-1-14 02:10 | 显示全部楼层
同言同羽 置业良晨
原帖由 shmilylao 于 2007-1-14 00:27 发表
6 r9 T3 n* j$ E( q# B6 ^, V7 ~4 X0 P" R! n
- O0 o$ ~4 p* L0 R/ Q
. |! e; b( Q. C/ K" m. O0 Q
所以他们工作起来才极其低效率, 该维权就得维权,老百姓不是好欺负的

% u3 W, w4 V* A& x6 U3 ^) o- i1 s, {' s% B6 {
嗯 要表扬的也要表扬, / L  i6 u  z* i9 z7 R
这样人才有提升的空间+ ?8 g7 P; S; c4 d
; u  a. t1 `! @  x, @
鲜花(43) 鸡蛋(0)
 楼主| 发表于 2007-1-14 02:12 | 显示全部楼层

回复 #23 westlake 的帖子

就我一人来凌晨赚金币来着
鲜花(2) 鸡蛋(0)
发表于 2007-1-17 02:16 | 显示全部楼层
老杨团队,追求完美;客户至上,服务到位!
是啊,你为什么不先给她一个笑脸呢?
鲜花(17) 鸡蛋(0)
发表于 2007-1-19 13:55 | 显示全部楼层
踢猫
鲜花(43) 鸡蛋(0)
 楼主| 发表于 2007-1-19 18:07 | 显示全部楼层
原帖由 Prince 于 2007-1-19 13:55 发表5 g' Q4 z" A# H7 {5 _: w4 S) T% }
踢猫

6 Y& B; S* ?' |新人总是福气,就这样还被你赚到张猪刀卡
, E2 @# A6 n+ S& s5 a1 `, v9 W5 J8 \羡慕羡慕
鲜花(0) 鸡蛋(0)
发表于 2007-2-5 06:13 | 显示全部楼层
踢猫是什么意思?????????
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发表于 2007-2-5 16:24 | 显示全部楼层
老杨团队,追求完美;客户至上,服务到位!
踢猫就是比方,你在工作上被领导穿了小鞋或被同事打了小报告了,然后你就又把这个坏心情不知不觉中踢给你的客户或者家人,客户或家人就又把它踢给他的下司或客户或家人,整个社会状态就很差了。 很好玩吧
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发表于 2007-2-5 16:34 | 显示全部楼层
其实我很理解楼主,我也是那种比较较真的人,来了后也是,看谁不顺眼也投诉一把呢,投诉完了我人舒服了,那个老外也老实了,哈哈; e% M- N5 l1 a8 m( ^; h# @3 W* I
有时就想他们明白,你应该怎样在工作上要求自己,服务好别人。当然,我们自己做事都是很认真的那种才会要求别人
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