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[经验感悟] 我真的很较真吗?

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鲜花(43) 鸡蛋(0)
发表于 2007-1-9 02:36 | 显示全部楼层 |阅读模式
老杨团队,追求完美;客户至上,服务到位!
由于快要出国,一直想着要把住房公积金给取出来,所以今天下午就在老妈的陪同下,去了趟住房积金管理中心.结果还跟我妈不欢而散,原因就是我要投诉一人,而我妈觉得我不够厚道.  我就真那么不厚道吗? 
) T6 _6 g( E1 _: f- @, h
7 ?" H5 y, K& l! b" o; }下午,我与母亲当时在排了一个长队后,好不容易一问一答的咨询了几句,想想虽说不是很清楚,但看看那么多人需要咨询,也不好意思再多问,于是想再查一下公积金总数就算了.(自己回家再琢磨一下)
" y8 \3 @9 Z/ p( N/ J可却得到了如下的回答:我这里不能查的,
! ?; x& g; d; A' J' i7 i5 t) g+ G: o: W+ G4 F" h: R
母亲一听,就说到杳询机上再看看,我说我已经试过了,不知道为什么查询机上无法看到公积金总数,于是不得已之下,又折回想让此工作人员帮忙查一下,可是我们却得到了下面的精彩对话:
2 f8 [$ J  o- R* I1 V5 S) B我的:        那哪里可以查?总该有个地方可以帮帮我们的吧?3 J4 c1 u2 h! H- X( l  O0 W
工作人员:  你把身份证拿来再查7 X* M4 ~' _$ s3 l! O) v& k
我的:        那你刚才为什么不说% q3 \7 n/ D; a
工作人员:  你又没问5 \* B4 v( U2 `$ T6 J7 [) v5 I
这句经典吧? 9 H) G+ F, f* R" b2 D
6 L" r0 T  F: x7 Y/ C
情急之下,我只好实话实说:"你的态度一直都这么冷冰冰的,没有笑脸,我哪敢多问.": R: @' W' C! z& ~
结果她给我来一句更经典的,"我一天干的累都累死了,怎么还笑的出来,再说你现在也没给我笑脸啊??"
9 t$ {4 R1 r# |' V$ _5 u  Q( x" N乍听之下,好像也挺有道理的, ( [' y: F4 E  Z( V2 I0 _
事后,我立马想去投诉,可是我母亲不让我投诉,说是人家也不容易,我想是啊,人家也不容易,好不容易在这么好的单位工作(国内就是这种单位的人最牛B了),可是却一点也不珍惜,你是干的累了,可你从事的是服务工作,这应该不能做为你的借口吧?我想如果你当时是微笑的答复,或是说,对不起,这里不能查,又或是你把身份证拿来就可以查了之类的话,别人也一定会对你厚道些的,大家也都会一天保有愉快的心情.
3 r5 w" S" @" n; d5 B
3 f6 |# c9 z( l2 d9 R可回到家,想着妈妈说着我的的不宽容,我就越来越晕,我真是太较真了吗?3 d4 S1 T9 l9 ]" g# n
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发表于 2007-1-9 08:16 | 显示全部楼层
这种情况在国内太常见了。 心情好时就算宽容一下,心情差时较较真也无妨。
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发表于 2007-1-9 09:07 | 显示全部楼层
当初偶LP也是在派出所遇到类似的情况,立马一个电话投诉了,那个警察MM见势不妙偷偷溜走,他们头指示另外一个人帮偶们办好了
  P, }6 \, ?  V
% p1 [9 a+ v# L, H经验:投诉要趁热打铁,免得自己郁闷。都要出国了,还怕who?
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发表于 2007-1-9 15:52 | 显示全部楼层
老杨团队 追求完美
原帖由 天涯明月夜 于 2007-1-9 09:07 发表
3 r% w, q" X% h! K
( s% @) a4 N  K! q: b8 Q7 X7 P5 ~2 `( i1 X' _# Q
经验:投诉要趁热打铁,免得自己郁闷。都要出国了,还怕who?

2 X1 a! M* f# k  ~5 L" _! N$ I' `1 c
鲜花(3) 鸡蛋(0)
发表于 2007-1-9 17:07 | 显示全部楼层
哎,国内的人有官没官,有钱没钱的都不开心,所以生活中总在踢猫,因为人心都已经变了,唯利是图,所以别为他们折腾自己了,快逃出来吧!!!
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 楼主| 发表于 2007-1-9 19:56 | 显示全部楼层
原帖由 在水一方 于 2007-1-9 08:16 发表
0 |8 U! B: b! [$ U4 H2 l7 H$ B# M这种情况在国内太常见了。 心情好时就算宽容一下,心情差时较较真也无妨。

% c; Y  P/ r% y3 e( s, y对啊,就是常见这词,上次二年前也受过一顿窝藏气,那个脸摆的个臭啊9 [- `8 t: Q% F4 V

7 j9 p4 h% x- l) `那时自己的维权意识较差,也没多响
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 楼主| 发表于 2007-1-9 20:11 | 显示全部楼层
老杨团队,追求完美;客户至上,服务到位!
原帖由 天涯明月夜 于 2007-1-9 09:07 发表4 d2 d9 i6 d9 ?, s! Q/ {" `$ z5 z
当初偶LP也是在派出所遇到类似的情况,立马一个电话投诉了,那个警察MM见势不妙偷偷溜走,他们头指示另外一个人帮偶们办好了
- ]% H5 d4 y, f5 L
5 {- y2 ?: M  L0 K( L6 \% v经验:投诉要趁热打铁,免得自己郁闷。都要出国了,还怕who?
9 Q. u1 q2 W4 \: _, }
我想要投诉的,可我妈就拉着我不让我投诉,说我不好那么不厚道,: O4 |  ?" p: R; j7 m
我还跟我妈争来着,说是这种人的臭脸就是给惯出来的.
% H8 d$ b9 P% {; [不过我回家后,想想还是不爽,就到网上投诉了,不知道还算不算趁热打铁?
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 楼主| 发表于 2007-1-9 22:36 | 显示全部楼层
原帖由 wpbaby 于 2007-1-9 17:07 发表( ^+ a/ h* W: {/ d9 ~
哎,国内的人有官没官,有钱没钱的都不开心,所以生活中总在踢猫,因为人心都已经变了,唯利是图,所以别为他们折腾自己了,快逃出来吧!!!
0 h- R' y  @: |% p" ?. g9 H& P# J
正在逃跑中....
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发表于 2007-1-11 00:47 | 显示全部楼层
国内的公务员不干坏事就算干好事了。 他们只对自己的领导负责,而不是对老百姓负责。老百姓只能享受纳税的“荣誉感”。
7 Q! s! B' n/ B( e5 z; I% W* N这是俺想移民的原因之一
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 楼主| 发表于 2007-1-11 08:14 | 显示全部楼层
老杨团队,追求完美;客户至上,服务到位!
原帖由 kevin20000 于 2007-1-11 00:47 发表
6 U+ @4 Z( c' K2 m  N" u  w& z国内的公务员不干坏事就算干好事了。 他们只对自己的领导负责,而不是对老百姓负责。老百姓只能享受纳税的“荣誉感”。- N, P, c' g: {( l9 B
这是俺想移民的原因之一
/ t( C8 n! |9 D+ t

2 `6 K2 |( x; S8 ]) p3 A0 K5 u同意这样的想法, * w! O* M- R! W* Y& O7 Z$ U: b3 P
大多数筒子都说5 w  q- l- s7 F! r) J/ @) c
到国外,亨受的是精神文明  B* e) f* K7 f
努力点, 还有物质文明4 L7 C$ L% h  H% `$ K8 Z, x
在国内,没权没钱的, 只有受气的份.
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发表于 2007-1-12 03:32 | 显示全部楼层

回复 #1 westlake 的帖子

说句心理话,真的不支持楼主来国外,那个人就算错了,你非要追根究底吗?假如狗咬了你一口,你会不会再去咬狗一口呢?
7 m- o" S4 L+ a& k/ G" G; |楼主会活的很累,心眼也很小,你和那个多伦多的杨先生很像,细读一下他的事迹吧,我帮你转载一下.: h. S1 h# Y1 h8 [3 k( ~
4 ^* t1 a9 C6 \# N1 N  h& r
华人在加拿大商场买到过期食品 要求道歉遭驱逐
8 W) D- ]2 V8 ^http://www.edmontonchina.com/vie ... D%C6%DA%CA%B3%C6%B7
3 N9 j7 t% \2 G9 a
2 q, t) U' h' U% S# w- D% K[ 本帖最后由 鸡蛋 于 2007-1-12 03:38 编辑 ]
鲜花(0) 鸡蛋(0)
发表于 2007-1-12 03:38 | 显示全部楼层
补充一下,我没别的意思,只是想告诉楼主,国内这种事很常见吧,你把他当个屁放了就好了,干吗捧着不放呢?
% K& G5 S! z6 [# O如果你这种心态不改的话,来到加拿大这个办事效率更慢的国家,怕楼主就变成了那个多伦多的杨先生,然后闹出大笑话来了.
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 楼主| 发表于 2007-1-12 22:15 | 显示全部楼层
同言同羽 置业良晨
狗和人能相提并论吗?( B$ p' k5 i, J8 k  h9 L2 P3 x
也了解你的好意, . `$ N" |2 W0 L/ a% G4 F
不过相信效率慢一点的工作并不等于不礼貌和不敬业.
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发表于 2007-1-13 00:46 | 显示全部楼层
老杨团队,追求完美;客户至上,服务到位!
心里存点善念,原谅他的无知,干吗没完没了的这么搞,倒是让你解恨了., ^. s2 t0 P% t8 n8 \4 P
冤冤相报何时了.
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发表于 2007-1-13 06:03 | 显示全部楼层
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发表于 2007-1-13 07:23 | 显示全部楼层
原帖由 westlake 于 2007-1-9 19:56 发表
& n( j: j6 _: q4 N. l" ~- L: h3 L! b- f1 S, s! ^
对啊,就是常见这词,上次二年前也受过一顿窝藏气,那个脸摆的个臭啊
1 U6 C: |/ ^5 C4 J& n6 H4 I+ g: A) z8 S
! {. R! ]( H( O那时自己的维权意识较差,也没多响

  @4 ]* s/ I6 g: W1 C
/ Y) l: M6 f! y9 Z+ u1 j1 B5 D1 m啊?两年前的事情你还记得还生气呢?真不容易
鲜花(43) 鸡蛋(0)
 楼主| 发表于 2007-1-13 19:34 | 显示全部楼层
同言同羽 置业良晨
原帖由 eva 于 2007-1-13 07:23 发表
# P9 A3 X4 Y+ q1 y  V3 h9 V. ?+ D2 k! d4 b+ o. _

1 B1 v; K9 Y2 Q# J啊?两年前的事情你还记得还生气呢?真不容易

3 q: O$ ]  \& H1 K  q是啊 现在还后悔着呢
" }- j' Z7 J4 p9 c( z3 \二年前要是善意的提醒了他,
& K/ \% S9 z9 J2 S- \+ f二年后说不定他们的服务水平早提高了. N  a+ }8 l" _- @1 V1 a
自己也不用受一肚子窝囊气
+ P  F$ _) _  S$ P: ]5 W4 j
鲜花(43) 鸡蛋(0)
 楼主| 发表于 2007-1-13 19:41 | 显示全部楼层

回复 #17 westlake 的帖子

关于此CASE的后续报道:
6 M* u( d9 q; q1 x那天在公积金网站投诉留言后,其实就发现那个网站有点不太对劲,因为后来也查看了一下其它的留言,发现这个"投诉与咨询"的版块里,一例投诉的事也找不到.. B0 i* v4 M$ M  s; [# t' J
而且在留言提交后,出了这么一个提示"你的留言已提交,将等待工作人员审核"之类的话3 i' X; b4 S. m' Y
这一星期快过去了,也没人给答复
  o( Z- D& E  r3 |: V" W! {
" p" x. z8 O6 b5 Q2 }* |估计我的留言早已随风飘了. 
2 Q7 |! E% M( X4 B+ e" A! j6 V: F中国政府啊!
: t: A& K8 I$ G$ _1 K. x( R# F: y个人事小, 国家是大啊!, r+ F! v, G8 F% V( X( o6 G0 D  J$ f
鲜花(43) 鸡蛋(0)
 楼主| 发表于 2007-1-13 20:06 | 显示全部楼层

回复 #18 westlake 的帖子

再来
大型搬家
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发表于 2007-1-13 23:46 | 显示全部楼层
老杨团队,追求完美;客户至上,服务到位!
支持楼主,事事忍让自已就活得太委屈了。
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发表于 2007-1-14 00:27 | 显示全部楼层
原帖由 kevin20000 于 2007-1-11 00:47 发表
4 t3 u% z1 O7 t! G国内的公务员不干坏事就算干好事了。 他们只对自己的领导负责,而不是对老百姓负责。老百姓只能享受纳税的“荣誉感”。) F0 c4 K) ?) u$ m0 x, d6 j
- C* E* t' O6 Q4 B6 y
4 y5 ~% A* ]; i/ `2 H
# S- n3 p( x2 {+ \  K/ f
所以他们工作起来才极其低效率, 该维权就得维权,老百姓不是好欺负的
鲜花(43) 鸡蛋(0)
 楼主| 发表于 2007-1-14 01:39 | 显示全部楼层
同言同羽 置业良晨
原帖由 opera的甜心心 于 2007-1-13 23:46 发表( G0 ]4 U& ?4 \9 \1 F# N! U
支持楼主,事事忍让自已就活得太委屈了。

3 b; E/ d2 |$ R) G  w- W) q谢谢支持, b0 V! C) a7 D- Y
也听取不支持我的意见9 _" N' q0 _  ?0 P' m7 G
, `+ j* d5 F  @% T8 Q+ A& M  d
其实吧,我觉得在国内,1 \+ y' b3 }2 x# {, M
委屈的地方还挺多的) N3 O1 e+ _  _' P, K. B9 Y. M
特别是你想办事的时候,
1 r, c4 c- r- R( E% M: i) Q; E% F4 ~5 x牛B的部门多的很) w$ v( V- q3 T4 n: ^6 W
比如另一个 拿护照的地方# M! u; [& H3 o* ~2 i
不过今年去的时候,态度有改善0 p, K1 ]* O6 S# ?6 S1 {6 x6 G

  I7 m- X4 J* j; u$ }* P再表扬一个, 社保办态度很好
: _5 I# J5 X, E不论是咨询的,还是办理的,都很好; }% A7 E( ?' j$ q" n
我也给他们写了表扬信
3 ~9 t. z$ |3 L( g
6 h" @! E* L3 F7 {2 S8 P9 r, ]: O
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 楼主| 发表于 2007-1-14 02:10 | 显示全部楼层
同言同羽 置业良晨
原帖由 shmilylao 于 2007-1-14 00:27 发表5 l  I  c$ v. m; r; t% R
9 J4 L8 W! [7 a& u& f2 b  t6 P" A( j

9 @1 S& }0 p7 }' X0 t2 H: B
! n' q' I% W$ t所以他们工作起来才极其低效率, 该维权就得维权,老百姓不是好欺负的
; }, Q! S% Z8 w
$ ]1 N. {% S( V! M1 P
嗯 要表扬的也要表扬,
# R, p+ p' Q6 @: }% n5 Q这样人才有提升的空间
% O# r! v+ d+ a4 m9 X2 ?6 H$ u8 T! i- F
鲜花(43) 鸡蛋(0)
 楼主| 发表于 2007-1-14 02:12 | 显示全部楼层

回复 #23 westlake 的帖子

就我一人来凌晨赚金币来着
鲜花(2) 鸡蛋(0)
发表于 2007-1-17 02:16 | 显示全部楼层
老杨团队,追求完美;客户至上,服务到位!
是啊,你为什么不先给她一个笑脸呢?
鲜花(17) 鸡蛋(0)
发表于 2007-1-19 13:55 | 显示全部楼层
踢猫
鲜花(43) 鸡蛋(0)
 楼主| 发表于 2007-1-19 18:07 | 显示全部楼层
原帖由 Prince 于 2007-1-19 13:55 发表6 s% ^4 X# T+ S% p# R
踢猫
! A+ |1 k* L3 g7 J# x
新人总是福气,就这样还被你赚到张猪刀卡2 l. }4 p, ?9 ]; e6 A2 H
羡慕羡慕
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发表于 2007-2-5 06:13 | 显示全部楼层
踢猫是什么意思?????????
鲜花(3) 鸡蛋(0)
发表于 2007-2-5 16:24 | 显示全部楼层
老杨团队,追求完美;客户至上,服务到位!
踢猫就是比方,你在工作上被领导穿了小鞋或被同事打了小报告了,然后你就又把这个坏心情不知不觉中踢给你的客户或者家人,客户或家人就又把它踢给他的下司或客户或家人,整个社会状态就很差了。 很好玩吧
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发表于 2007-2-5 16:34 | 显示全部楼层
其实我很理解楼主,我也是那种比较较真的人,来了后也是,看谁不顺眼也投诉一把呢,投诉完了我人舒服了,那个老外也老实了,哈哈! h; _3 V& P2 G8 C+ X# ~3 y8 u- D
有时就想他们明白,你应该怎样在工作上要求自己,服务好别人。当然,我们自己做事都是很认真的那种才会要求别人
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