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[经验感悟] 我真的很较真吗?

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鲜花(43) 鸡蛋(0)
发表于 2007-1-9 02:36 | 显示全部楼层 |阅读模式
老杨团队,追求完美;客户至上,服务到位!
由于快要出国,一直想着要把住房公积金给取出来,所以今天下午就在老妈的陪同下,去了趟住房积金管理中心.结果还跟我妈不欢而散,原因就是我要投诉一人,而我妈觉得我不够厚道.  我就真那么不厚道吗? 
! y; z8 p& ?( _3 E8 c
, l& Z! L: Z( s下午,我与母亲当时在排了一个长队后,好不容易一问一答的咨询了几句,想想虽说不是很清楚,但看看那么多人需要咨询,也不好意思再多问,于是想再查一下公积金总数就算了.(自己回家再琢磨一下)# G0 t  R9 F6 Y+ h( y9 m
可却得到了如下的回答:我这里不能查的,% d; B2 o, j% u9 h

8 ?+ E/ l1 R2 l母亲一听,就说到杳询机上再看看,我说我已经试过了,不知道为什么查询机上无法看到公积金总数,于是不得已之下,又折回想让此工作人员帮忙查一下,可是我们却得到了下面的精彩对话:, s. t% J* T/ I+ q% w
我的:        那哪里可以查?总该有个地方可以帮帮我们的吧?! i- a6 U7 e; J  ^8 y4 A
工作人员:  你把身份证拿来再查; D1 m& b, u  C3 O9 m4 ]) T$ s5 r( e
我的:        那你刚才为什么不说
( N8 X2 _8 F/ a9 h! K9 Q5 U( k工作人员:  你又没问/ D9 U, x. P2 U. d( h6 f4 O
这句经典吧? ( x, v: Z  e9 t8 N

- O0 [2 h/ z: o$ z4 o情急之下,我只好实话实说:"你的态度一直都这么冷冰冰的,没有笑脸,我哪敢多问."
+ U4 g3 F7 ~) P& X2 P, J! V结果她给我来一句更经典的,"我一天干的累都累死了,怎么还笑的出来,再说你现在也没给我笑脸啊??"
+ N( V/ s6 S8 N/ j7 t乍听之下,好像也挺有道理的, & l! N: w/ f# x7 X
事后,我立马想去投诉,可是我母亲不让我投诉,说是人家也不容易,我想是啊,人家也不容易,好不容易在这么好的单位工作(国内就是这种单位的人最牛B了),可是却一点也不珍惜,你是干的累了,可你从事的是服务工作,这应该不能做为你的借口吧?我想如果你当时是微笑的答复,或是说,对不起,这里不能查,又或是你把身份证拿来就可以查了之类的话,别人也一定会对你厚道些的,大家也都会一天保有愉快的心情.
) r) x+ x; I1 {
2 J, b. h. m- b$ X可回到家,想着妈妈说着我的的不宽容,我就越来越晕,我真是太较真了吗?0 Z5 Q6 L8 r6 F4 e7 r1 v- ?% `
鲜花(5) 鸡蛋(0)
发表于 2007-1-9 08:16 | 显示全部楼层
这种情况在国内太常见了。 心情好时就算宽容一下,心情差时较较真也无妨。
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发表于 2007-1-9 09:07 | 显示全部楼层
当初偶LP也是在派出所遇到类似的情况,立马一个电话投诉了,那个警察MM见势不妙偷偷溜走,他们头指示另外一个人帮偶们办好了 & K  G% h. e' v$ ]
7 V: t9 x# J. P6 I" L
经验:投诉要趁热打铁,免得自己郁闷。都要出国了,还怕who?
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发表于 2007-1-9 15:52 | 显示全部楼层
老杨团队 追求完美
原帖由 天涯明月夜 于 2007-1-9 09:07 发表
" H/ g% c/ c  D% C) x1 _$ N1 M$ ~0 a/ n# A' y* Q
/ \' U* b* w* H# G$ V9 S; ^
经验:投诉要趁热打铁,免得自己郁闷。都要出国了,还怕who?
! v" g5 v3 ?5 O( s0 k4 I/ d
鲜花(3) 鸡蛋(0)
发表于 2007-1-9 17:07 | 显示全部楼层
哎,国内的人有官没官,有钱没钱的都不开心,所以生活中总在踢猫,因为人心都已经变了,唯利是图,所以别为他们折腾自己了,快逃出来吧!!!
大型搬家
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 楼主| 发表于 2007-1-9 19:56 | 显示全部楼层
原帖由 在水一方 于 2007-1-9 08:16 发表( A2 I( x4 C* u7 k( ?$ o) a4 y
这种情况在国内太常见了。 心情好时就算宽容一下,心情差时较较真也无妨。
  T( }# c* o3 I# L
对啊,就是常见这词,上次二年前也受过一顿窝藏气,那个脸摆的个臭啊. S0 Q2 d% @" C/ x" d# y+ f: D+ c
2 W9 e( k" Q% S% E# L; k; P$ f
那时自己的维权意识较差,也没多响
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 楼主| 发表于 2007-1-9 20:11 | 显示全部楼层
老杨团队,追求完美;客户至上,服务到位!
原帖由 天涯明月夜 于 2007-1-9 09:07 发表
7 Z- {6 ?+ X4 o# ~  R; D当初偶LP也是在派出所遇到类似的情况,立马一个电话投诉了,那个警察MM见势不妙偷偷溜走,他们头指示另外一个人帮偶们办好了
6 E# f0 c& y* Q+ }6 S0 I. h5 B; ^) @3 g, o7 [, S# M8 K
经验:投诉要趁热打铁,免得自己郁闷。都要出国了,还怕who?

; `2 u% W. J7 H; j+ V8 U3 M我想要投诉的,可我妈就拉着我不让我投诉,说我不好那么不厚道,
) g+ H0 D1 s" H( \我还跟我妈争来着,说是这种人的臭脸就是给惯出来的.
, e, a! K. n  }2 T* ~不过我回家后,想想还是不爽,就到网上投诉了,不知道还算不算趁热打铁?
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 楼主| 发表于 2007-1-9 22:36 | 显示全部楼层
原帖由 wpbaby 于 2007-1-9 17:07 发表- k& I! N+ v2 I& E8 m
哎,国内的人有官没官,有钱没钱的都不开心,所以生活中总在踢猫,因为人心都已经变了,唯利是图,所以别为他们折腾自己了,快逃出来吧!!!

9 x2 D# B/ q9 Q3 J2 X1 d' f正在逃跑中....
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发表于 2007-1-11 00:47 | 显示全部楼层
老杨团队,追求完美;客户至上,服务到位!
国内的公务员不干坏事就算干好事了。 他们只对自己的领导负责,而不是对老百姓负责。老百姓只能享受纳税的“荣誉感”。7 A9 R% g/ j2 V4 i
这是俺想移民的原因之一
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 楼主| 发表于 2007-1-11 08:14 | 显示全部楼层
老杨团队,追求完美;客户至上,服务到位!
原帖由 kevin20000 于 2007-1-11 00:47 发表
6 G7 Q, W' }. B国内的公务员不干坏事就算干好事了。 他们只对自己的领导负责,而不是对老百姓负责。老百姓只能享受纳税的“荣誉感”。
+ f' @9 G! M, C! g' {这是俺想移民的原因之一

; c* }( }1 V2 Y9 M5 ^+ | 9 x5 Y2 D3 K/ V5 V( X% [+ e* a4 `
同意这样的想法, 6 @+ [4 A* Y2 t" i+ N
大多数筒子都说
- k3 P& |7 J  M- u8 D到国外,亨受的是精神文明0 c' |, r7 c; y
努力点, 还有物质文明5 B  q: q( A. ?
在国内,没权没钱的, 只有受气的份.
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发表于 2007-1-12 03:32 | 显示全部楼层

回复 #1 westlake 的帖子

说句心理话,真的不支持楼主来国外,那个人就算错了,你非要追根究底吗?假如狗咬了你一口,你会不会再去咬狗一口呢?6 c  o" K5 w) P' X
楼主会活的很累,心眼也很小,你和那个多伦多的杨先生很像,细读一下他的事迹吧,我帮你转载一下.
; J/ P% h) k' V
( C5 Z) z7 g3 I- n3 }( A$ p$ P华人在加拿大商场买到过期食品 要求道歉遭驱逐3 o; H# t% ^5 `& p/ Y
http://www.edmontonchina.com/vie ... D%C6%DA%CA%B3%C6%B7: p$ B; v; N9 D6 t* D7 c

6 J- ]5 z6 D! A* _" C* j1 v[ 本帖最后由 鸡蛋 于 2007-1-12 03:38 编辑 ]
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发表于 2007-1-12 03:38 | 显示全部楼层
补充一下,我没别的意思,只是想告诉楼主,国内这种事很常见吧,你把他当个屁放了就好了,干吗捧着不放呢?
0 [  w, t, l; q& r# |如果你这种心态不改的话,来到加拿大这个办事效率更慢的国家,怕楼主就变成了那个多伦多的杨先生,然后闹出大笑话来了.
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 楼主| 发表于 2007-1-12 22:15 | 显示全部楼层
同言同羽 置业良晨
狗和人能相提并论吗?
- `. a0 k9 L& U8 G" z) m! O也了解你的好意, 0 K1 e+ ^! U8 {! ?
不过相信效率慢一点的工作并不等于不礼貌和不敬业.
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发表于 2007-1-13 00:46 | 显示全部楼层
老杨团队,追求完美;客户至上,服务到位!
心里存点善念,原谅他的无知,干吗没完没了的这么搞,倒是让你解恨了.8 u' C5 v3 e) x, N& B( D
冤冤相报何时了.
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发表于 2007-1-13 06:03 | 显示全部楼层
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发表于 2007-1-13 07:23 | 显示全部楼层
原帖由 westlake 于 2007-1-9 19:56 发表; P% Y5 q6 X# G" j9 y

( R5 R9 n8 z  V3 U对啊,就是常见这词,上次二年前也受过一顿窝藏气,那个脸摆的个臭啊
. R5 j5 P$ |) H8 j( o- S% K # d/ w8 s- [. w
那时自己的维权意识较差,也没多响
! [0 R; ~+ n+ l. o' n
% s- z; H: b+ x" p6 S- v
啊?两年前的事情你还记得还生气呢?真不容易
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 楼主| 发表于 2007-1-13 19:34 | 显示全部楼层
同言同羽 置业良晨
原帖由 eva 于 2007-1-13 07:23 发表
3 S& g/ f5 m) b
1 U5 t  ?$ J( d* r
8 d! J+ T0 [$ j! N! Y" r) G/ |啊?两年前的事情你还记得还生气呢?真不容易
# w+ ]& S# u$ Z0 m* ^9 _
是啊 现在还后悔着呢9 V5 T2 U# g9 A5 l( w$ X
二年前要是善意的提醒了他,
3 l( X% q% B9 ~4 V/ p/ c二年后说不定他们的服务水平早提高了
& H( J. h- {7 K# g- q5 M: T自己也不用受一肚子窝囊气
8 c/ v) h9 g1 m3 H, D/ [9 L
鲜花(43) 鸡蛋(0)
 楼主| 发表于 2007-1-13 19:41 | 显示全部楼层

回复 #17 westlake 的帖子

关于此CASE的后续报道:1 {4 q) L1 y( k/ o
那天在公积金网站投诉留言后,其实就发现那个网站有点不太对劲,因为后来也查看了一下其它的留言,发现这个"投诉与咨询"的版块里,一例投诉的事也找不到.- M6 ?0 Z% e# [5 F' }7 B3 R: g
而且在留言提交后,出了这么一个提示"你的留言已提交,将等待工作人员审核"之类的话
' h; o& X8 M+ o2 ?# y这一星期快过去了,也没人给答复( {9 ?% Q" {3 [: l
' @, _# w& H& m$ A9 w& u* }8 z
估计我的留言早已随风飘了. 
# t6 B+ Z3 U4 p8 X# M" v" Y中国政府啊!1 M- H* v5 E6 r. v" v# M: Y
个人事小, 国家是大啊!6 j; ~  T" a# J- }' n5 x  U; x8 O
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 楼主| 发表于 2007-1-13 20:06 | 显示全部楼层

回复 #18 westlake 的帖子

再来
理袁律师事务所
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发表于 2007-1-13 23:46 | 显示全部楼层
老杨团队,追求完美;客户至上,服务到位!
支持楼主,事事忍让自已就活得太委屈了。
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发表于 2007-1-14 00:27 | 显示全部楼层
原帖由 kevin20000 于 2007-1-11 00:47 发表  G( l" B' g. U
国内的公务员不干坏事就算干好事了。 他们只对自己的领导负责,而不是对老百姓负责。老百姓只能享受纳税的“荣誉感”。
/ `+ |4 i" u/ H1 r2 U" j) [* q' W- }

+ x1 x$ G& G3 D7 k( N9 B8 D, J4 v% J5 X/ z3 n  |
& S; p, A1 g" H7 a' ?6 L
所以他们工作起来才极其低效率, 该维权就得维权,老百姓不是好欺负的
鲜花(43) 鸡蛋(0)
 楼主| 发表于 2007-1-14 01:39 | 显示全部楼层
同言同羽 置业良晨
原帖由 opera的甜心心 于 2007-1-13 23:46 发表- C, ]; w0 n( w7 `% d
支持楼主,事事忍让自已就活得太委屈了。
& {0 T+ i0 U% b- n3 r& X
谢谢支持8 X+ w6 G5 U5 L* h1 O: ?
也听取不支持我的意见
3 b" s! d( H' C& I1 ^- c! J9 `. L0 Z( C2 D- ]
其实吧,我觉得在国内,5 q6 P* }. n  B( C) x+ [4 R( W( T
委屈的地方还挺多的: B3 \( z: A1 G+ V/ a5 c
特别是你想办事的时候,0 G% G7 J8 C4 e4 [2 N7 F
牛B的部门多的很
, w" n2 h4 [6 m. I% J) k2 ?比如另一个 拿护照的地方
# y' ^1 ]0 e& b7 p- x不过今年去的时候,态度有改善
4 B8 x, D5 ^2 a( V" n& x: O( a8 g0 m
+ Z; |# `1 [& O/ ?  L& H再表扬一个, 社保办态度很好
2 P& Z3 a- M$ {" B  P% F" W不论是咨询的,还是办理的,都很好
- @* B: ~2 u# Y& e6 W/ R9 g我也给他们写了表扬信
! u, I+ v! x8 A
4 I, T6 u  A# K2 d, q1 h$ V8 }
鲜花(43) 鸡蛋(0)
 楼主| 发表于 2007-1-14 02:10 | 显示全部楼层
同言同羽 置业良晨
原帖由 shmilylao 于 2007-1-14 00:27 发表
1 B. T$ y+ M7 y, T, }  V' Q) k- [- ]0 {/ w

  D  b2 S% l. x* E& O* r0 q 6 n* w9 e# M( f% {9 V3 |
所以他们工作起来才极其低效率, 该维权就得维权,老百姓不是好欺负的

: C, U9 g/ R1 d3 y9 k
* W: n6 |1 s" ^- M, M: l( N嗯 要表扬的也要表扬,
2 Z) l1 p' f/ a7 z% W4 q9 D这样人才有提升的空间$ j, c+ @0 V, ^) Y( {- e) Z

( e7 c2 t6 Y  W+ H4 T1 Y
鲜花(43) 鸡蛋(0)
 楼主| 发表于 2007-1-14 02:12 | 显示全部楼层

回复 #23 westlake 的帖子

就我一人来凌晨赚金币来着
鲜花(2) 鸡蛋(0)
发表于 2007-1-17 02:16 | 显示全部楼层
老杨团队,追求完美;客户至上,服务到位!
是啊,你为什么不先给她一个笑脸呢?
鲜花(17) 鸡蛋(0)
发表于 2007-1-19 13:55 | 显示全部楼层
踢猫
理袁律师事务所
鲜花(43) 鸡蛋(0)
 楼主| 发表于 2007-1-19 18:07 | 显示全部楼层
原帖由 Prince 于 2007-1-19 13:55 发表
& z9 v# H9 J1 x" S* e! W踢猫

+ P8 g; @! U; c$ _: O新人总是福气,就这样还被你赚到张猪刀卡, h) u- o0 z( \
羡慕羡慕
鲜花(0) 鸡蛋(0)
发表于 2007-2-5 06:13 | 显示全部楼层
踢猫是什么意思?????????
大型搬家
鲜花(3) 鸡蛋(0)
发表于 2007-2-5 16:24 | 显示全部楼层
老杨团队,追求完美;客户至上,服务到位!
踢猫就是比方,你在工作上被领导穿了小鞋或被同事打了小报告了,然后你就又把这个坏心情不知不觉中踢给你的客户或者家人,客户或家人就又把它踢给他的下司或客户或家人,整个社会状态就很差了。 很好玩吧
鲜花(3) 鸡蛋(0)
发表于 2007-2-5 16:34 | 显示全部楼层
其实我很理解楼主,我也是那种比较较真的人,来了后也是,看谁不顺眼也投诉一把呢,投诉完了我人舒服了,那个老外也老实了,哈哈8 r0 ^& L+ g& a
有时就想他们明白,你应该怎样在工作上要求自己,服务好别人。当然,我们自己做事都是很认真的那种才会要求别人
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