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[经验感悟] 我真的很较真吗?

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鲜花(43) 鸡蛋(0)
发表于 2007-1-9 02:36 | 显示全部楼层 |阅读模式
老杨团队,追求完美;客户至上,服务到位!
由于快要出国,一直想着要把住房公积金给取出来,所以今天下午就在老妈的陪同下,去了趟住房积金管理中心.结果还跟我妈不欢而散,原因就是我要投诉一人,而我妈觉得我不够厚道.  我就真那么不厚道吗?  7 f3 U/ ~4 |% R8 L7 P2 |% [2 s$ h
8 d' S) I8 F) w! Y: G$ A
下午,我与母亲当时在排了一个长队后,好不容易一问一答的咨询了几句,想想虽说不是很清楚,但看看那么多人需要咨询,也不好意思再多问,于是想再查一下公积金总数就算了.(自己回家再琢磨一下)
  y0 O* p  O8 K9 B/ C# e. I( m8 T可却得到了如下的回答:我这里不能查的,
) P8 Z; ]  H, X# h* t$ z
% s  }: m8 e, H0 n- o! F母亲一听,就说到杳询机上再看看,我说我已经试过了,不知道为什么查询机上无法看到公积金总数,于是不得已之下,又折回想让此工作人员帮忙查一下,可是我们却得到了下面的精彩对话:4 d) W$ a! C. a0 Z% D( O( h- m  U1 z2 S4 A
我的:        那哪里可以查?总该有个地方可以帮帮我们的吧?: b  p5 y6 K: J( X9 d0 c& A
工作人员:  你把身份证拿来再查% N5 x. T( _. J' D' H9 s  M( R& z
我的:        那你刚才为什么不说
6 l/ T$ W! v+ P& P工作人员:  你又没问! ?* {$ X9 Z8 W" P" Z) R
这句经典吧? 7 S; O9 C9 n+ I1 k5 G/ z
) r) f0 N: F' O9 `7 L$ N
情急之下,我只好实话实说:"你的态度一直都这么冷冰冰的,没有笑脸,我哪敢多问."
. C. Y" r$ c" T7 P; E# q结果她给我来一句更经典的,"我一天干的累都累死了,怎么还笑的出来,再说你现在也没给我笑脸啊??"$ ~/ u4 V' V* b+ ]9 {/ R$ K8 g, b
乍听之下,好像也挺有道理的, ! R9 ?3 A9 U3 O  |# Q3 o9 V
事后,我立马想去投诉,可是我母亲不让我投诉,说是人家也不容易,我想是啊,人家也不容易,好不容易在这么好的单位工作(国内就是这种单位的人最牛B了),可是却一点也不珍惜,你是干的累了,可你从事的是服务工作,这应该不能做为你的借口吧?我想如果你当时是微笑的答复,或是说,对不起,这里不能查,又或是你把身份证拿来就可以查了之类的话,别人也一定会对你厚道些的,大家也都会一天保有愉快的心情.$ Q( |$ l+ s+ X  y+ w4 L* g+ u
$ F, E% t+ Z& [  v/ `! k
可回到家,想着妈妈说着我的的不宽容,我就越来越晕,我真是太较真了吗?
% c- S% P' j; d' S0 L" i
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发表于 2007-1-9 08:16 | 显示全部楼层
这种情况在国内太常见了。 心情好时就算宽容一下,心情差时较较真也无妨。
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发表于 2007-1-9 09:07 | 显示全部楼层
当初偶LP也是在派出所遇到类似的情况,立马一个电话投诉了,那个警察MM见势不妙偷偷溜走,他们头指示另外一个人帮偶们办好了
: H. r1 \# P9 s9 _. o/ _# W3 G
0 e! k7 v  X$ r6 o; l经验:投诉要趁热打铁,免得自己郁闷。都要出国了,还怕who?
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发表于 2007-1-9 15:52 | 显示全部楼层
老杨团队 追求完美
原帖由 天涯明月夜 于 2007-1-9 09:07 发表
; N; _. e/ W" v# Y
% k' `& b7 k! Q$ O0 ?) x, M+ q+ {) [- Z% X, e5 ^
经验:投诉要趁热打铁,免得自己郁闷。都要出国了,还怕who?

) V9 y7 i0 L& N, p+ G( N
鲜花(3) 鸡蛋(0)
发表于 2007-1-9 17:07 | 显示全部楼层
哎,国内的人有官没官,有钱没钱的都不开心,所以生活中总在踢猫,因为人心都已经变了,唯利是图,所以别为他们折腾自己了,快逃出来吧!!!
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 楼主| 发表于 2007-1-9 19:56 | 显示全部楼层
原帖由 在水一方 于 2007-1-9 08:16 发表
9 F" j5 U! ]4 A4 F这种情况在国内太常见了。 心情好时就算宽容一下,心情差时较较真也无妨。

& |1 `# }* e( ?3 M) ?+ Z, W$ o/ |对啊,就是常见这词,上次二年前也受过一顿窝藏气,那个脸摆的个臭啊% m1 R- ~7 p  @- q# t
1 P/ F  \7 ~3 S1 ~. {
那时自己的维权意识较差,也没多响
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 楼主| 发表于 2007-1-9 20:11 | 显示全部楼层
老杨团队,追求完美;客户至上,服务到位!
原帖由 天涯明月夜 于 2007-1-9 09:07 发表: u/ ~! d5 i, \; q) K0 p1 h
当初偶LP也是在派出所遇到类似的情况,立马一个电话投诉了,那个警察MM见势不妙偷偷溜走,他们头指示另外一个人帮偶们办好了
5 ], F8 H: |5 T8 A7 j, ^
# W5 k: L9 _( U& U3 T; s经验:投诉要趁热打铁,免得自己郁闷。都要出国了,还怕who?
# [5 s( N0 J, N; b2 [
我想要投诉的,可我妈就拉着我不让我投诉,说我不好那么不厚道,
& m( G1 E+ I8 _7 t3 Z9 \# X1 n我还跟我妈争来着,说是这种人的臭脸就是给惯出来的., u1 _% \2 I8 \9 V9 E5 x& j
不过我回家后,想想还是不爽,就到网上投诉了,不知道还算不算趁热打铁?
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 楼主| 发表于 2007-1-9 22:36 | 显示全部楼层
原帖由 wpbaby 于 2007-1-9 17:07 发表* R/ T: o0 {5 L( I9 [
哎,国内的人有官没官,有钱没钱的都不开心,所以生活中总在踢猫,因为人心都已经变了,唯利是图,所以别为他们折腾自己了,快逃出来吧!!!

5 i# c4 q. {2 ]: I8 ?3 V$ m& `正在逃跑中....
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发表于 2007-1-11 00:47 | 显示全部楼层
老杨团队,追求完美;客户至上,服务到位!
国内的公务员不干坏事就算干好事了。 他们只对自己的领导负责,而不是对老百姓负责。老百姓只能享受纳税的“荣誉感”。
) B5 Z+ A" B6 p, Z6 o( S, q这是俺想移民的原因之一
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 楼主| 发表于 2007-1-11 08:14 | 显示全部楼层
老杨团队,追求完美;客户至上,服务到位!
原帖由 kevin20000 于 2007-1-11 00:47 发表8 y1 K+ u1 f7 l2 a# A( @% m9 V
国内的公务员不干坏事就算干好事了。 他们只对自己的领导负责,而不是对老百姓负责。老百姓只能享受纳税的“荣誉感”。: a6 C2 ~6 Y0 n  s" K  S
这是俺想移民的原因之一

5 ?! V- y3 D/ p8 s3 [% W' o: Y, l6 Z
$ T; E9 M7 @3 s$ i$ _6 t$ F同意这样的想法, 5 x2 L/ j" q% G! u
大多数筒子都说+ s+ W) e- E7 _, B. Z( [  h
到国外,亨受的是精神文明
* i! K, X# P+ f3 X; M6 T/ q努力点, 还有物质文明
4 {; V1 P% p8 ]9 y0 ~9 H  s在国内,没权没钱的, 只有受气的份.
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发表于 2007-1-12 03:32 | 显示全部楼层

回复 #1 westlake 的帖子

说句心理话,真的不支持楼主来国外,那个人就算错了,你非要追根究底吗?假如狗咬了你一口,你会不会再去咬狗一口呢?9 u. x+ Z$ ~8 a) `/ W
楼主会活的很累,心眼也很小,你和那个多伦多的杨先生很像,细读一下他的事迹吧,我帮你转载一下.6 ~* b0 ]" I6 T/ B
0 O7 C/ S, c8 B  q9 X( {
华人在加拿大商场买到过期食品 要求道歉遭驱逐8 F  S! q/ u6 W; N: R# m( s
http://www.edmontonchina.com/vie ... D%C6%DA%CA%B3%C6%B7
9 |7 S+ R2 {; o1 d: X. v6 B" Y: ?, Z7 ^  c+ `
[ 本帖最后由 鸡蛋 于 2007-1-12 03:38 编辑 ]
鲜花(0) 鸡蛋(0)
发表于 2007-1-12 03:38 | 显示全部楼层
补充一下,我没别的意思,只是想告诉楼主,国内这种事很常见吧,你把他当个屁放了就好了,干吗捧着不放呢?1 O1 m  c2 q/ B9 j' i
如果你这种心态不改的话,来到加拿大这个办事效率更慢的国家,怕楼主就变成了那个多伦多的杨先生,然后闹出大笑话来了.
鲜花(43) 鸡蛋(0)
 楼主| 发表于 2007-1-12 22:15 | 显示全部楼层
同言同羽 置业良晨
狗和人能相提并论吗?) l1 Q' P; y5 T+ r& I5 _- ~& A; d* q9 Z
也了解你的好意, ' {2 T! S; G# N1 L: L% e5 Z, y7 J
不过相信效率慢一点的工作并不等于不礼貌和不敬业.
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发表于 2007-1-13 00:46 | 显示全部楼层
老杨团队,追求完美;客户至上,服务到位!
心里存点善念,原谅他的无知,干吗没完没了的这么搞,倒是让你解恨了.2 B/ H1 w, L( g
冤冤相报何时了.
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发表于 2007-1-13 06:03 | 显示全部楼层
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发表于 2007-1-13 07:23 | 显示全部楼层
原帖由 westlake 于 2007-1-9 19:56 发表
; F& k9 U" P" z* M# B: |, \# }) P$ a5 ]: O, C4 P' H
对啊,就是常见这词,上次二年前也受过一顿窝藏气,那个脸摆的个臭啊
! i% M/ [' u- J
0 F7 j" P3 R( v6 f; \. P' I: `7 q那时自己的维权意识较差,也没多响
. R5 q. C* E- o2 Z# R* S
7 L" n3 N( b% t" ]* U2 M+ ^" T
啊?两年前的事情你还记得还生气呢?真不容易
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 楼主| 发表于 2007-1-13 19:34 | 显示全部楼层
同言同羽 置业良晨
原帖由 eva 于 2007-1-13 07:23 发表- P' Q) U/ P3 r" s/ ?7 Y

6 p; d( S5 v! q0 e) O/ U6 h% O& c
啊?两年前的事情你还记得还生气呢?真不容易
% M: d, [8 k  d; _7 ?4 c0 c
是啊 现在还后悔着呢' M7 z& H; A) L
二年前要是善意的提醒了他,. @. `% |5 n8 p. x
二年后说不定他们的服务水平早提高了! s1 u1 Y: _$ D9 d# e  O9 Z/ y
自己也不用受一肚子窝囊气
8 a; I, o( w* b6 R+ ?
大型搬家
鲜花(43) 鸡蛋(0)
 楼主| 发表于 2007-1-13 19:41 | 显示全部楼层

回复 #17 westlake 的帖子

关于此CASE的后续报道:
" q8 ^4 ~  f" R4 D* }) D: \) h那天在公积金网站投诉留言后,其实就发现那个网站有点不太对劲,因为后来也查看了一下其它的留言,发现这个"投诉与咨询"的版块里,一例投诉的事也找不到.. \/ {8 Q  g4 I! c8 o+ \3 b+ \
而且在留言提交后,出了这么一个提示"你的留言已提交,将等待工作人员审核"之类的话% r" S9 {& y7 M" u% j: S
这一星期快过去了,也没人给答复3 ^3 K! ^' M6 m

! ^; ^2 Z* y" s+ s估计我的留言早已随风飘了. 
7 x1 y. |, N* A中国政府啊!- Q  u2 S0 R3 ^) k# c+ V
个人事小, 国家是大啊!
! V6 K  ~& [9 F- t* a9 U
鲜花(43) 鸡蛋(0)
 楼主| 发表于 2007-1-13 20:06 | 显示全部楼层

回复 #18 westlake 的帖子

再来
鲜花(0) 鸡蛋(0)
发表于 2007-1-13 23:46 | 显示全部楼层
老杨团队,追求完美;客户至上,服务到位!
支持楼主,事事忍让自已就活得太委屈了。
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发表于 2007-1-14 00:27 | 显示全部楼层
原帖由 kevin20000 于 2007-1-11 00:47 发表
4 D0 f; J$ \& d+ i3 F8 v2 F0 u3 A国内的公务员不干坏事就算干好事了。 他们只对自己的领导负责,而不是对老百姓负责。老百姓只能享受纳税的“荣誉感”。
% n" a7 n8 C5 R: P6 p
( J* K) c. |0 e; j  P! `0 Y( Q

4 v' |7 c, ~7 L# ? & |* [* R/ z: k0 |% Y7 i6 u" ]
所以他们工作起来才极其低效率, 该维权就得维权,老百姓不是好欺负的
鲜花(43) 鸡蛋(0)
 楼主| 发表于 2007-1-14 01:39 | 显示全部楼层
同言同羽 置业良晨
原帖由 opera的甜心心 于 2007-1-13 23:46 发表
' P# v$ R7 A/ g. q2 _7 b: i% s# R支持楼主,事事忍让自已就活得太委屈了。

7 G1 y( p- E# L" J2 e* ?" r谢谢支持9 U4 ?0 J! }4 E5 t3 a# S
也听取不支持我的意见' [* z# D# d  H

! s7 B8 \9 Y9 G- }其实吧,我觉得在国内," I# o) v; M# _/ C
委屈的地方还挺多的0 i  c* ]* _/ |% a7 }) R
特别是你想办事的时候,
. H+ A7 e3 H$ u; H& H牛B的部门多的很& w% i8 R! v8 k  D% Y
比如另一个 拿护照的地方% G/ i* a, Z' c1 ]% W' R7 M
不过今年去的时候,态度有改善
3 z5 B( W$ A  }/ ^# O
* K$ R9 W. k! m/ w/ m& `% c再表扬一个, 社保办态度很好
- c. W' H  j  |0 s0 N) q3 R; S$ h不论是咨询的,还是办理的,都很好
4 b0 X& ]. x, Q1 ?! d+ U, \# V我也给他们写了表扬信
% l% f0 n& J" t/ Q
9 g; P4 `& C' q" a; ]9 N" r& C
鲜花(43) 鸡蛋(0)
 楼主| 发表于 2007-1-14 02:10 | 显示全部楼层
同言同羽 置业良晨
原帖由 shmilylao 于 2007-1-14 00:27 发表
5 t7 ^- O  c- T
2 t; r7 `  ^% @  h& |, j6 o2 `# c. [

' c; Z5 J8 h3 v9 V( S- u; a8 }  a所以他们工作起来才极其低效率, 该维权就得维权,老百姓不是好欺负的
/ \2 r* M7 P* j# M2 L
% Y5 a$ e2 Y3 I2 j
嗯 要表扬的也要表扬,
9 w5 V. X. @5 H0 x- @这样人才有提升的空间
& d6 V8 M9 @2 o' N
! ]. ]) k& K# a: ~, n
理袁律师事务所
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 楼主| 发表于 2007-1-14 02:12 | 显示全部楼层

回复 #23 westlake 的帖子

就我一人来凌晨赚金币来着
鲜花(2) 鸡蛋(0)
发表于 2007-1-17 02:16 | 显示全部楼层
老杨团队,追求完美;客户至上,服务到位!
是啊,你为什么不先给她一个笑脸呢?
鲜花(17) 鸡蛋(0)
发表于 2007-1-19 13:55 | 显示全部楼层
踢猫
鲜花(43) 鸡蛋(0)
 楼主| 发表于 2007-1-19 18:07 | 显示全部楼层
原帖由 Prince 于 2007-1-19 13:55 发表$ l# m) T: J+ o; Z! a) ?0 `* b1 a- w; N
踢猫

2 X9 j; {% o0 w) _7 K) B新人总是福气,就这样还被你赚到张猪刀卡
2 r: g3 m. ^+ R4 B9 N- G羡慕羡慕
鲜花(0) 鸡蛋(0)
发表于 2007-2-5 06:13 | 显示全部楼层
踢猫是什么意思?????????
鲜花(3) 鸡蛋(0)
发表于 2007-2-5 16:24 | 显示全部楼层
老杨团队,追求完美;客户至上,服务到位!
踢猫就是比方,你在工作上被领导穿了小鞋或被同事打了小报告了,然后你就又把这个坏心情不知不觉中踢给你的客户或者家人,客户或家人就又把它踢给他的下司或客户或家人,整个社会状态就很差了。 很好玩吧
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发表于 2007-2-5 16:34 | 显示全部楼层
其实我很理解楼主,我也是那种比较较真的人,来了后也是,看谁不顺眼也投诉一把呢,投诉完了我人舒服了,那个老外也老实了,哈哈# a! [/ h- j5 _  g3 Q- U  Q, E
有时就想他们明白,你应该怎样在工作上要求自己,服务好别人。当然,我们自己做事都是很认真的那种才会要求别人
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