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[经验感悟] 我真的很较真吗?

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发表于 2007-1-9 02:36 | 显示全部楼层 |阅读模式
老杨团队,追求完美;客户至上,服务到位!
由于快要出国,一直想着要把住房公积金给取出来,所以今天下午就在老妈的陪同下,去了趟住房积金管理中心.结果还跟我妈不欢而散,原因就是我要投诉一人,而我妈觉得我不够厚道.  我就真那么不厚道吗? 
2 ]8 b* A% w: v
0 d: c# y. v3 M/ v2 Z" F" A2 z下午,我与母亲当时在排了一个长队后,好不容易一问一答的咨询了几句,想想虽说不是很清楚,但看看那么多人需要咨询,也不好意思再多问,于是想再查一下公积金总数就算了.(自己回家再琢磨一下)
* ~1 m; U8 [* D5 \9 J可却得到了如下的回答:我这里不能查的,
( M" @( O0 N: a, z- u
/ M, E6 e. U0 Q5 }9 M母亲一听,就说到杳询机上再看看,我说我已经试过了,不知道为什么查询机上无法看到公积金总数,于是不得已之下,又折回想让此工作人员帮忙查一下,可是我们却得到了下面的精彩对话:2 a% F" E4 ]) a# g! D6 p8 ?9 U; O
我的:        那哪里可以查?总该有个地方可以帮帮我们的吧?
4 n, `- P  s8 G0 J5 d5 q! j1 J0 F6 }工作人员:  你把身份证拿来再查; t- N/ K, t# U) L4 ^, ]! @
我的:        那你刚才为什么不说' \- g- Y. b4 s0 H, Q& b! P
工作人员:  你又没问
* ]- L, w. {% e: x这句经典吧? % d- J8 s# p, K3 f5 v" R0 X

4 J( D$ A3 X, o情急之下,我只好实话实说:"你的态度一直都这么冷冰冰的,没有笑脸,我哪敢多问."
8 D! I5 ~( q% o% D) n结果她给我来一句更经典的,"我一天干的累都累死了,怎么还笑的出来,再说你现在也没给我笑脸啊??"
/ a, U+ S& d5 q4 ?7 B乍听之下,好像也挺有道理的, 3 g/ m$ J- ^" ^+ j1 C5 L1 x
事后,我立马想去投诉,可是我母亲不让我投诉,说是人家也不容易,我想是啊,人家也不容易,好不容易在这么好的单位工作(国内就是这种单位的人最牛B了),可是却一点也不珍惜,你是干的累了,可你从事的是服务工作,这应该不能做为你的借口吧?我想如果你当时是微笑的答复,或是说,对不起,这里不能查,又或是你把身份证拿来就可以查了之类的话,别人也一定会对你厚道些的,大家也都会一天保有愉快的心情.
3 N0 n+ ^% S5 j  r) ^7 `8 I( u' ], `! _  {4 N4 O. c: z/ S8 Z
可回到家,想着妈妈说着我的的不宽容,我就越来越晕,我真是太较真了吗?
% Q8 @% M5 P1 ?. C) {7 v
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发表于 2007-1-9 08:16 | 显示全部楼层
这种情况在国内太常见了。 心情好时就算宽容一下,心情差时较较真也无妨。
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发表于 2007-1-9 09:07 | 显示全部楼层
当初偶LP也是在派出所遇到类似的情况,立马一个电话投诉了,那个警察MM见势不妙偷偷溜走,他们头指示另外一个人帮偶们办好了
0 |, Y0 Y: |( R- y5 A5 a; E! K; o4 r6 ?7 j1 \( W; ?/ Y- d5 j
经验:投诉要趁热打铁,免得自己郁闷。都要出国了,还怕who?
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发表于 2007-1-9 15:52 | 显示全部楼层
老杨团队 追求完美
原帖由 天涯明月夜 于 2007-1-9 09:07 发表
3 |: t. s0 X, W: k
! ~( n* ?6 [; l1 O, @- x
' O  }+ b3 e, s$ o4 u. S) k经验:投诉要趁热打铁,免得自己郁闷。都要出国了,还怕who?

# i* o- ?: i1 G  A- H
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发表于 2007-1-9 17:07 | 显示全部楼层
哎,国内的人有官没官,有钱没钱的都不开心,所以生活中总在踢猫,因为人心都已经变了,唯利是图,所以别为他们折腾自己了,快逃出来吧!!!
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 楼主| 发表于 2007-1-9 19:56 | 显示全部楼层
原帖由 在水一方 于 2007-1-9 08:16 发表
- x+ F3 F8 X3 s, l这种情况在国内太常见了。 心情好时就算宽容一下,心情差时较较真也无妨。
9 V$ X. @9 \" \
对啊,就是常见这词,上次二年前也受过一顿窝藏气,那个脸摆的个臭啊
1 r$ ?) f! Y/ g
$ T$ A, R" d* S6 s) ?, I+ ^/ ~那时自己的维权意识较差,也没多响
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 楼主| 发表于 2007-1-9 20:11 | 显示全部楼层
老杨团队,追求完美;客户至上,服务到位!
原帖由 天涯明月夜 于 2007-1-9 09:07 发表
! I1 Y: J* p2 e( I当初偶LP也是在派出所遇到类似的情况,立马一个电话投诉了,那个警察MM见势不妙偷偷溜走,他们头指示另外一个人帮偶们办好了
6 c4 j( Z/ y9 _0 B
8 L+ r' ~$ K7 y& _3 d7 J经验:投诉要趁热打铁,免得自己郁闷。都要出国了,还怕who?
  A- t' n% A# X. F
我想要投诉的,可我妈就拉着我不让我投诉,说我不好那么不厚道,
! a; X3 B+ U: d  R我还跟我妈争来着,说是这种人的臭脸就是给惯出来的.
4 ?; D9 B! i" D; h. z8 Z+ L3 I4 w不过我回家后,想想还是不爽,就到网上投诉了,不知道还算不算趁热打铁?
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 楼主| 发表于 2007-1-9 22:36 | 显示全部楼层
原帖由 wpbaby 于 2007-1-9 17:07 发表
+ p5 [# x+ F; W. O/ a0 q( b/ ]哎,国内的人有官没官,有钱没钱的都不开心,所以生活中总在踢猫,因为人心都已经变了,唯利是图,所以别为他们折腾自己了,快逃出来吧!!!

5 _. j1 B' H3 @5 }& h  ]% }  m; L正在逃跑中....
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发表于 2007-1-11 00:47 | 显示全部楼层
国内的公务员不干坏事就算干好事了。 他们只对自己的领导负责,而不是对老百姓负责。老百姓只能享受纳税的“荣誉感”。
& c# m+ C- V& c! r  R6 j这是俺想移民的原因之一
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 楼主| 发表于 2007-1-11 08:14 | 显示全部楼层
老杨团队,追求完美;客户至上,服务到位!
原帖由 kevin20000 于 2007-1-11 00:47 发表: q2 H6 V  n' [5 \2 J3 l, x4 B
国内的公务员不干坏事就算干好事了。 他们只对自己的领导负责,而不是对老百姓负责。老百姓只能享受纳税的“荣誉感”。
/ b, n8 O2 Y- v2 h# W: a这是俺想移民的原因之一

$ c  m3 i9 `3 O* L/ E! o1 P! j; i% V ) ?  w2 d; M3 W- p
同意这样的想法, # ~; n% l* p% q) D3 }( `
大多数筒子都说0 |' q$ y7 j, ?
到国外,亨受的是精神文明
2 i* G6 i+ [( `( K8 x努力点, 还有物质文明. x4 L9 J. g" N: X6 k% _( I( O8 y
在国内,没权没钱的, 只有受气的份.
理袁律师事务所
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发表于 2007-1-12 03:32 | 显示全部楼层

回复 #1 westlake 的帖子

说句心理话,真的不支持楼主来国外,那个人就算错了,你非要追根究底吗?假如狗咬了你一口,你会不会再去咬狗一口呢?0 H4 Q( E1 y' i1 u9 Q
楼主会活的很累,心眼也很小,你和那个多伦多的杨先生很像,细读一下他的事迹吧,我帮你转载一下.
) I- z2 n% }* I5 L& b1 s% A
" p( I% k4 s6 [& M$ s% r( j华人在加拿大商场买到过期食品 要求道歉遭驱逐3 [5 S! z' d. Z
http://www.edmontonchina.com/vie ... D%C6%DA%CA%B3%C6%B7
2 C2 m8 t* f' m7 \
9 o: r1 |# E" H; A) i! H' P. [[ 本帖最后由 鸡蛋 于 2007-1-12 03:38 编辑 ]
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发表于 2007-1-12 03:38 | 显示全部楼层
补充一下,我没别的意思,只是想告诉楼主,国内这种事很常见吧,你把他当个屁放了就好了,干吗捧着不放呢?
8 U% [6 R2 {" Y8 T! _* v如果你这种心态不改的话,来到加拿大这个办事效率更慢的国家,怕楼主就变成了那个多伦多的杨先生,然后闹出大笑话来了.
理袁律师事务所
鲜花(43) 鸡蛋(0)
 楼主| 发表于 2007-1-12 22:15 | 显示全部楼层
同言同羽 置业良晨
狗和人能相提并论吗?/ {) b+ Q3 n# _) T+ \0 N
也了解你的好意,
1 H8 A  Q1 n. [+ p不过相信效率慢一点的工作并不等于不礼貌和不敬业.
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发表于 2007-1-13 00:46 | 显示全部楼层
老杨团队,追求完美;客户至上,服务到位!
心里存点善念,原谅他的无知,干吗没完没了的这么搞,倒是让你解恨了.
& ]8 V5 ?5 p. g- y# n' o6 S冤冤相报何时了.
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发表于 2007-1-13 06:03 | 显示全部楼层
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发表于 2007-1-13 07:23 | 显示全部楼层
原帖由 westlake 于 2007-1-9 19:56 发表
: }5 D) r  Z% r. N$ _
+ R1 \: \9 H: G5 K0 ]  ?对啊,就是常见这词,上次二年前也受过一顿窝藏气,那个脸摆的个臭啊
, Y0 L3 A3 F6 p9 P + n, H0 I* U  B7 ]- n* Z8 H/ }
那时自己的维权意识较差,也没多响
9 h$ @0 ]! }& d$ B) o6 f! o* ~
* J  h$ j8 s" T* F
啊?两年前的事情你还记得还生气呢?真不容易
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 楼主| 发表于 2007-1-13 19:34 | 显示全部楼层
同言同羽 置业良晨
原帖由 eva 于 2007-1-13 07:23 发表
" X( w; f5 V) y) E4 k: V6 W% j
$ a( y( s2 I* o! E- |
9 h5 N7 Q. j- P# ]% G6 g* R7 h  {啊?两年前的事情你还记得还生气呢?真不容易

! M1 b# u5 w# b& ^2 S# L是啊 现在还后悔着呢
& y2 q! w: H1 D% @二年前要是善意的提醒了他,
- g8 E" i1 Z1 k3 z3 p) H二年后说不定他们的服务水平早提高了% S+ D* L" X6 a+ \4 Y- @: K
自己也不用受一肚子窝囊气
( I2 u! t  q* x; q* Y# k7 ]1 \) g
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 楼主| 发表于 2007-1-13 19:41 | 显示全部楼层

回复 #17 westlake 的帖子

关于此CASE的后续报道:8 z# U+ a! q: D2 S& ^: \
那天在公积金网站投诉留言后,其实就发现那个网站有点不太对劲,因为后来也查看了一下其它的留言,发现这个"投诉与咨询"的版块里,一例投诉的事也找不到.
& [5 z# a2 \' E8 l! L, c而且在留言提交后,出了这么一个提示"你的留言已提交,将等待工作人员审核"之类的话! ?' E# H' g; Z+ a0 p9 S
这一星期快过去了,也没人给答复' M6 `. t, I* @4 y1 {
! U# k2 l" q* [; m
估计我的留言早已随风飘了. 6 H% n6 X) f) Z( i/ m3 s5 F
中国政府啊!! z9 j! Y& u6 C% y$ f+ [% W4 E2 u
个人事小, 国家是大啊!, E$ W! }/ a6 H8 K3 \
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 楼主| 发表于 2007-1-13 20:06 | 显示全部楼层

回复 #18 westlake 的帖子

再来
鲜花(0) 鸡蛋(0)
发表于 2007-1-13 23:46 | 显示全部楼层
老杨团队,追求完美;客户至上,服务到位!
支持楼主,事事忍让自已就活得太委屈了。
大型搬家
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发表于 2007-1-14 00:27 | 显示全部楼层
原帖由 kevin20000 于 2007-1-11 00:47 发表" l5 b+ y9 y) \* ^
国内的公务员不干坏事就算干好事了。 他们只对自己的领导负责,而不是对老百姓负责。老百姓只能享受纳税的“荣誉感”。
" B# T. P- x, z# c1 D3 g  y
/ E- C! V. H$ K/ U+ C) q: C4 R, J

2 }2 n! \! L6 @
  {& N+ M: c6 ]- |6 G; g  w所以他们工作起来才极其低效率, 该维权就得维权,老百姓不是好欺负的
鲜花(43) 鸡蛋(0)
 楼主| 发表于 2007-1-14 01:39 | 显示全部楼层
同言同羽 置业良晨
原帖由 opera的甜心心 于 2007-1-13 23:46 发表
. P( G( H$ M( Q+ H& e支持楼主,事事忍让自已就活得太委屈了。
3 G. ~# Y' m5 u' W
谢谢支持, p$ e( s% {1 d) w% ~6 j
也听取不支持我的意见3 ?2 k5 h6 w3 f) p5 G
1 _9 `# H; `( |. Z) q. s6 F
其实吧,我觉得在国内,
7 S/ D, y7 U/ }1 _# l委屈的地方还挺多的
" s: F8 N/ Z7 D& V( O1 M( V特别是你想办事的时候,
7 ^# u2 p9 D- ^: ]$ P0 z牛B的部门多的很: ~! o) W! `& u" ]' U* X& g
比如另一个 拿护照的地方
! u) c4 [2 Z% M% g不过今年去的时候,态度有改善
* W' P  m# C6 `: {4 m5 X# \; o/ Q" {- ]! e
再表扬一个, 社保办态度很好+ |1 _1 o$ U/ V7 a& G5 N
不论是咨询的,还是办理的,都很好8 D/ p0 o5 |: Y) l% u. [; q" H6 [
我也给他们写了表扬信" T) H6 c, _, V- l9 r
" `& ^7 B% C9 m1 U2 L6 y
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 楼主| 发表于 2007-1-14 02:10 | 显示全部楼层
同言同羽 置业良晨
原帖由 shmilylao 于 2007-1-14 00:27 发表( r1 G6 ^% P% e. S+ Z) R

+ p& Y' i$ e) ~# a  l
0 B+ d7 {* t- J! x5 }9 K" `$ { ( W: n/ J. B: U4 T6 d( J" h6 Z
所以他们工作起来才极其低效率, 该维权就得维权,老百姓不是好欺负的

9 n6 v) r9 z6 r) L2 m5 Q5 I/ |5 L7 _! ]; q1 g! z7 q6 v' Y
嗯 要表扬的也要表扬,
& k2 {5 C5 n7 |1 t9 H这样人才有提升的空间
( V. j4 y2 A7 y8 m/ T$ C0 s, v: N8 U3 t( v+ b! S0 Y
鲜花(43) 鸡蛋(0)
 楼主| 发表于 2007-1-14 02:12 | 显示全部楼层

回复 #23 westlake 的帖子

就我一人来凌晨赚金币来着
鲜花(2) 鸡蛋(0)
发表于 2007-1-17 02:16 | 显示全部楼层
老杨团队,追求完美;客户至上,服务到位!
是啊,你为什么不先给她一个笑脸呢?
大型搬家
鲜花(17) 鸡蛋(0)
发表于 2007-1-19 13:55 | 显示全部楼层
踢猫
鲜花(43) 鸡蛋(0)
 楼主| 发表于 2007-1-19 18:07 | 显示全部楼层
原帖由 Prince 于 2007-1-19 13:55 发表( K# k, w/ s' F0 _7 O8 s/ z) m
踢猫
! J0 H) J( v( s
新人总是福气,就这样还被你赚到张猪刀卡) r" T  M  Y& u
羡慕羡慕
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发表于 2007-2-5 06:13 | 显示全部楼层
踢猫是什么意思?????????
鲜花(3) 鸡蛋(0)
发表于 2007-2-5 16:24 | 显示全部楼层
老杨团队,追求完美;客户至上,服务到位!
踢猫就是比方,你在工作上被领导穿了小鞋或被同事打了小报告了,然后你就又把这个坏心情不知不觉中踢给你的客户或者家人,客户或家人就又把它踢给他的下司或客户或家人,整个社会状态就很差了。 很好玩吧
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发表于 2007-2-5 16:34 | 显示全部楼层
其实我很理解楼主,我也是那种比较较真的人,来了后也是,看谁不顺眼也投诉一把呢,投诉完了我人舒服了,那个老外也老实了,哈哈- R8 d) h, `6 `1 y0 L1 |# |' c
有时就想他们明白,你应该怎样在工作上要求自己,服务好别人。当然,我们自己做事都是很认真的那种才会要求别人
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