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[经验感悟] 我真的很较真吗?

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鲜花(43) 鸡蛋(0)
发表于 2007-1-9 02:36 | 显示全部楼层 |阅读模式
老杨团队,追求完美;客户至上,服务到位!
由于快要出国,一直想着要把住房公积金给取出来,所以今天下午就在老妈的陪同下,去了趟住房积金管理中心.结果还跟我妈不欢而散,原因就是我要投诉一人,而我妈觉得我不够厚道.  我就真那么不厚道吗?  ( _3 |. f% Z- U( r9 t2 }
- W( r+ ?7 E4 R5 b$ I
下午,我与母亲当时在排了一个长队后,好不容易一问一答的咨询了几句,想想虽说不是很清楚,但看看那么多人需要咨询,也不好意思再多问,于是想再查一下公积金总数就算了.(自己回家再琢磨一下)
" w: X* G5 M5 E  Q. E3 s* H- @可却得到了如下的回答:我这里不能查的,% ]( X+ ?! M' R: d( r

9 Z  T5 B) E. i5 j2 v% u2 s母亲一听,就说到杳询机上再看看,我说我已经试过了,不知道为什么查询机上无法看到公积金总数,于是不得已之下,又折回想让此工作人员帮忙查一下,可是我们却得到了下面的精彩对话:/ p+ ]' d! h" K
我的:        那哪里可以查?总该有个地方可以帮帮我们的吧?5 a7 [- w1 p! @6 e9 ^: m
工作人员:  你把身份证拿来再查
5 c/ l8 l. O4 S" I我的:        那你刚才为什么不说
/ U! ?, J  ^: @4 F9 X工作人员:  你又没问
0 @( l" W! J) |& i2 C  O( J这句经典吧? ( Q, W: `5 h( c* d7 ]2 G  j0 Y
8 h: O5 ~8 D% }- F5 h$ O
情急之下,我只好实话实说:"你的态度一直都这么冷冰冰的,没有笑脸,我哪敢多问.": D/ b  T2 P7 b% Y# E. G* Z
结果她给我来一句更经典的,"我一天干的累都累死了,怎么还笑的出来,再说你现在也没给我笑脸啊??". Q& \" J2 {& `5 }
乍听之下,好像也挺有道理的, 0 T0 a- H9 ?( _. t
事后,我立马想去投诉,可是我母亲不让我投诉,说是人家也不容易,我想是啊,人家也不容易,好不容易在这么好的单位工作(国内就是这种单位的人最牛B了),可是却一点也不珍惜,你是干的累了,可你从事的是服务工作,这应该不能做为你的借口吧?我想如果你当时是微笑的答复,或是说,对不起,这里不能查,又或是你把身份证拿来就可以查了之类的话,别人也一定会对你厚道些的,大家也都会一天保有愉快的心情.
9 N# f  P. R6 P) i6 Y. a, B3 {
: _- v0 D8 O$ H/ I6 n可回到家,想着妈妈说着我的的不宽容,我就越来越晕,我真是太较真了吗?
# A! Y: w" e3 y! g
鲜花(5) 鸡蛋(0)
发表于 2007-1-9 08:16 | 显示全部楼层
这种情况在国内太常见了。 心情好时就算宽容一下,心情差时较较真也无妨。
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发表于 2007-1-9 09:07 | 显示全部楼层
当初偶LP也是在派出所遇到类似的情况,立马一个电话投诉了,那个警察MM见势不妙偷偷溜走,他们头指示另外一个人帮偶们办好了 ) s8 z) i$ e# H* f9 y
$ X; O2 @7 K! u; q! B3 ]& \/ K
经验:投诉要趁热打铁,免得自己郁闷。都要出国了,还怕who?
鲜花(3) 鸡蛋(0)
发表于 2007-1-9 15:52 | 显示全部楼层
老杨团队 追求完美
原帖由 天涯明月夜 于 2007-1-9 09:07 发表
$ _! J% f, q8 N# Z& u  r
& f. d4 f1 a) m" y, m' N/ t" m1 s: T: _$ [- _/ V
经验:投诉要趁热打铁,免得自己郁闷。都要出国了,还怕who?
: e+ t0 j& l5 D6 L$ w9 ^
鲜花(3) 鸡蛋(0)
发表于 2007-1-9 17:07 | 显示全部楼层
哎,国内的人有官没官,有钱没钱的都不开心,所以生活中总在踢猫,因为人心都已经变了,唯利是图,所以别为他们折腾自己了,快逃出来吧!!!
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 楼主| 发表于 2007-1-9 19:56 | 显示全部楼层
原帖由 在水一方 于 2007-1-9 08:16 发表8 d4 ^5 ], }9 |
这种情况在国内太常见了。 心情好时就算宽容一下,心情差时较较真也无妨。
) y% S7 ^8 r! Q  `, v* Z
对啊,就是常见这词,上次二年前也受过一顿窝藏气,那个脸摆的个臭啊2 @/ e, ?* _) ]1 y

5 v9 Y/ t4 G$ L那时自己的维权意识较差,也没多响
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 楼主| 发表于 2007-1-9 20:11 | 显示全部楼层
老杨团队,追求完美;客户至上,服务到位!
原帖由 天涯明月夜 于 2007-1-9 09:07 发表0 f: N- q" t) |8 E2 \9 z
当初偶LP也是在派出所遇到类似的情况,立马一个电话投诉了,那个警察MM见势不妙偷偷溜走,他们头指示另外一个人帮偶们办好了
& Q7 W4 e' C0 D" X1 j
" v* I' [: b0 T经验:投诉要趁热打铁,免得自己郁闷。都要出国了,还怕who?
% x, b3 @3 q* z: r  }' d# H
我想要投诉的,可我妈就拉着我不让我投诉,说我不好那么不厚道,) U0 C" }' _2 Q' x$ T# h4 _
我还跟我妈争来着,说是这种人的臭脸就是给惯出来的.
* x4 y) I9 h* F* M( C不过我回家后,想想还是不爽,就到网上投诉了,不知道还算不算趁热打铁?
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 楼主| 发表于 2007-1-9 22:36 | 显示全部楼层
原帖由 wpbaby 于 2007-1-9 17:07 发表
6 |- ]0 a  J, ?3 v哎,国内的人有官没官,有钱没钱的都不开心,所以生活中总在踢猫,因为人心都已经变了,唯利是图,所以别为他们折腾自己了,快逃出来吧!!!

6 j5 v) T8 o! ?! S$ F! L正在逃跑中....
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发表于 2007-1-11 00:47 | 显示全部楼层
老杨团队,追求完美;客户至上,服务到位!
国内的公务员不干坏事就算干好事了。 他们只对自己的领导负责,而不是对老百姓负责。老百姓只能享受纳税的“荣誉感”。
2 I6 W* [4 M9 Z" A7 Y8 X' f, `这是俺想移民的原因之一
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 楼主| 发表于 2007-1-11 08:14 | 显示全部楼层
老杨团队,追求完美;客户至上,服务到位!
原帖由 kevin20000 于 2007-1-11 00:47 发表* ~* L, s7 i0 \  D* [: j  a+ r) F
国内的公务员不干坏事就算干好事了。 他们只对自己的领导负责,而不是对老百姓负责。老百姓只能享受纳税的“荣誉感”。
; V$ d2 D$ c3 ~$ E/ T, K这是俺想移民的原因之一

0 K( o2 l# ~  E8 m: x; }
% C$ ~3 U$ |& D' R( A( i9 F2 n同意这样的想法, * [1 i" H* M5 R8 C# `7 E
大多数筒子都说
8 k- l  a- Q" b到国外,亨受的是精神文明
0 A9 G% V% E) @$ B" [/ f7 w努力点, 还有物质文明: W# H; \1 T& V6 Q6 T) I
在国内,没权没钱的, 只有受气的份.
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发表于 2007-1-12 03:32 | 显示全部楼层

回复 #1 westlake 的帖子

说句心理话,真的不支持楼主来国外,那个人就算错了,你非要追根究底吗?假如狗咬了你一口,你会不会再去咬狗一口呢?- n6 `. F& G5 f* a
楼主会活的很累,心眼也很小,你和那个多伦多的杨先生很像,细读一下他的事迹吧,我帮你转载一下.4 K* ~' |) J$ ?- X! D& x

& ^1 M3 G# B  T4 Q8 E( g3 D0 L华人在加拿大商场买到过期食品 要求道歉遭驱逐
( A8 T# J7 T& e9 W0 U1 i8 Xhttp://www.edmontonchina.com/vie ... D%C6%DA%CA%B3%C6%B7
' R$ {' @; X  M/ u5 T8 n) f( n; }' F6 c% }, E0 X- X, W: l% }
[ 本帖最后由 鸡蛋 于 2007-1-12 03:38 编辑 ]
鲜花(0) 鸡蛋(0)
发表于 2007-1-12 03:38 | 显示全部楼层
补充一下,我没别的意思,只是想告诉楼主,国内这种事很常见吧,你把他当个屁放了就好了,干吗捧着不放呢?8 s2 y& d4 E0 j, C) ~  k
如果你这种心态不改的话,来到加拿大这个办事效率更慢的国家,怕楼主就变成了那个多伦多的杨先生,然后闹出大笑话来了.
鲜花(43) 鸡蛋(0)
 楼主| 发表于 2007-1-12 22:15 | 显示全部楼层
同言同羽 置业良晨
狗和人能相提并论吗?: \+ ?* A: H5 K
也了解你的好意,
; x. A) X8 m2 O! f+ z不过相信效率慢一点的工作并不等于不礼貌和不敬业.
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发表于 2007-1-13 00:46 | 显示全部楼层
老杨团队,追求完美;客户至上,服务到位!
心里存点善念,原谅他的无知,干吗没完没了的这么搞,倒是让你解恨了.
1 d' d4 {3 I, v* {& u& V冤冤相报何时了.
大型搬家
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发表于 2007-1-13 06:03 | 显示全部楼层
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发表于 2007-1-13 07:23 | 显示全部楼层
原帖由 westlake 于 2007-1-9 19:56 发表# D% s' \( Y; s2 }

9 s0 @. \, W& i9 s4 e9 o# w对啊,就是常见这词,上次二年前也受过一顿窝藏气,那个脸摆的个臭啊
7 j1 C) Z+ J+ ]8 G! l# N$ W! U# r # ]. B" Y2 S; f& j# k6 G2 n# T
那时自己的维权意识较差,也没多响
: \# x% m: `9 t: g5 t8 g7 S
& X$ K$ L* }, E& p
啊?两年前的事情你还记得还生气呢?真不容易
鲜花(43) 鸡蛋(0)
 楼主| 发表于 2007-1-13 19:34 | 显示全部楼层
同言同羽 置业良晨
原帖由 eva 于 2007-1-13 07:23 发表
7 [/ N: w+ ~' F4 c' f% q' O0 `& s' D: e6 J: u2 a

7 z/ ?. u8 L0 O6 l0 a, q啊?两年前的事情你还记得还生气呢?真不容易

- g+ |3 I# y3 ~# b! l3 [是啊 现在还后悔着呢
7 _' \$ Y# Y7 W2 o% w3 K二年前要是善意的提醒了他,
8 K/ ^2 B4 c4 I二年后说不定他们的服务水平早提高了
, F1 B, P, f6 t8 q8 H- h自己也不用受一肚子窝囊气6 h2 c- z4 W5 O2 Y7 p) d5 `
鲜花(43) 鸡蛋(0)
 楼主| 发表于 2007-1-13 19:41 | 显示全部楼层

回复 #17 westlake 的帖子

关于此CASE的后续报道:
$ @# }" S4 D1 o2 T% D5 U0 b7 S9 |那天在公积金网站投诉留言后,其实就发现那个网站有点不太对劲,因为后来也查看了一下其它的留言,发现这个"投诉与咨询"的版块里,一例投诉的事也找不到.
/ Y) Q! V0 W0 z而且在留言提交后,出了这么一个提示"你的留言已提交,将等待工作人员审核"之类的话
/ Z' [6 U( B- w' w1 C这一星期快过去了,也没人给答复9 W) a+ v8 v1 Z
2 ?- t7 e& }* h! l1 N/ c/ C
估计我的留言早已随风飘了. & P; D5 g4 n) j) O" t; E1 C
中国政府啊!
0 v& Q) {* J# d- O- ~! M# |! k9 |+ Q个人事小, 国家是大啊!6 W5 g! {! `, ]* c8 @
鲜花(43) 鸡蛋(0)
 楼主| 发表于 2007-1-13 20:06 | 显示全部楼层

回复 #18 westlake 的帖子

再来
鲜花(0) 鸡蛋(0)
发表于 2007-1-13 23:46 | 显示全部楼层
老杨团队,追求完美;客户至上,服务到位!
支持楼主,事事忍让自已就活得太委屈了。
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发表于 2007-1-14 00:27 | 显示全部楼层
原帖由 kevin20000 于 2007-1-11 00:47 发表
" v. P8 B# I% @; S% N国内的公务员不干坏事就算干好事了。 他们只对自己的领导负责,而不是对老百姓负责。老百姓只能享受纳税的“荣誉感”。3 v& p& C& \0 @7 K

( A& M7 K7 ~: ?- V4 Y/ B2 U* U: {# z) I8 g1 G0 I

3 X; W1 Z/ g% H4 K$ t9 U所以他们工作起来才极其低效率, 该维权就得维权,老百姓不是好欺负的
鲜花(43) 鸡蛋(0)
 楼主| 发表于 2007-1-14 01:39 | 显示全部楼层
同言同羽 置业良晨
原帖由 opera的甜心心 于 2007-1-13 23:46 发表+ x/ t2 }5 v( _- }9 t5 n
支持楼主,事事忍让自已就活得太委屈了。

4 B' a$ I) Z5 x; J4 Z# `谢谢支持1 V6 u* `$ d! `. c) ^/ ]
也听取不支持我的意见! W, J, L0 ]7 S+ \2 q8 Y3 L

1 |0 N$ |+ [/ c6 p6 |6 N其实吧,我觉得在国内,' |4 ]% a0 t0 o" Q/ _% x* s3 {
委屈的地方还挺多的
4 T% [% o5 I. v) p  s1 F: M% W特别是你想办事的时候,
; }. U7 H% m9 e# M  k牛B的部门多的很
- M+ t2 ]9 y$ ?, O比如另一个 拿护照的地方) F9 u2 v! k3 K8 y& @) ~+ j! w
不过今年去的时候,态度有改善" [  ?* b$ \! A  n4 y
6 i4 R+ B; e# D1 g7 B- M
再表扬一个, 社保办态度很好" G3 k5 y# t" S7 [! R
不论是咨询的,还是办理的,都很好, {. n' Y8 W1 s- Q+ r' H
我也给他们写了表扬信: s% d) \) o! M3 ?4 ?2 O! {

3 B  z8 }# ^- Z& O, s. }  c
鲜花(43) 鸡蛋(0)
 楼主| 发表于 2007-1-14 02:10 | 显示全部楼层
同言同羽 置业良晨
原帖由 shmilylao 于 2007-1-14 00:27 发表
  J  z+ x% n2 |2 m1 D+ X# Z: J% I* w& j1 o

. I5 s/ L8 l- f2 g6 k3 |
5 T  ^* Y  w$ T1 }5 m所以他们工作起来才极其低效率, 该维权就得维权,老百姓不是好欺负的

( s% }/ @% N5 I9 N. b) E
' D! Y' ^7 ]" w: B4 |' s嗯 要表扬的也要表扬,
0 b% `* K! m4 v. w. ]1 K9 n这样人才有提升的空间3 B7 Q* U: @& I% {! [7 x
  E, s9 Z# m  X# B8 x* I9 K$ Q
鲜花(43) 鸡蛋(0)
 楼主| 发表于 2007-1-14 02:12 | 显示全部楼层

回复 #23 westlake 的帖子

就我一人来凌晨赚金币来着
鲜花(2) 鸡蛋(0)
发表于 2007-1-17 02:16 | 显示全部楼层
老杨团队,追求完美;客户至上,服务到位!
是啊,你为什么不先给她一个笑脸呢?
鲜花(17) 鸡蛋(0)
发表于 2007-1-19 13:55 | 显示全部楼层
踢猫
鲜花(43) 鸡蛋(0)
 楼主| 发表于 2007-1-19 18:07 | 显示全部楼层
原帖由 Prince 于 2007-1-19 13:55 发表
. ^+ U# i+ d) q! L" s" t踢猫

7 N, i7 R* t4 C+ J1 Q; G9 V' T新人总是福气,就这样还被你赚到张猪刀卡  }# Z2 k6 F* I. Z+ `
羡慕羡慕
鲜花(0) 鸡蛋(0)
发表于 2007-2-5 06:13 | 显示全部楼层
踢猫是什么意思?????????
鲜花(3) 鸡蛋(0)
发表于 2007-2-5 16:24 | 显示全部楼层
老杨团队,追求完美;客户至上,服务到位!
踢猫就是比方,你在工作上被领导穿了小鞋或被同事打了小报告了,然后你就又把这个坏心情不知不觉中踢给你的客户或者家人,客户或家人就又把它踢给他的下司或客户或家人,整个社会状态就很差了。 很好玩吧
鲜花(3) 鸡蛋(0)
发表于 2007-2-5 16:34 | 显示全部楼层
其实我很理解楼主,我也是那种比较较真的人,来了后也是,看谁不顺眼也投诉一把呢,投诉完了我人舒服了,那个老外也老实了,哈哈( C9 O9 F0 P# H" h6 y5 G& U* c5 }  L  ~
有时就想他们明白,你应该怎样在工作上要求自己,服务好别人。当然,我们自己做事都是很认真的那种才会要求别人
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