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加拿大温哥华一名男子在签定租车合同时,购买了$26元一天的保险,以防万一开车出了事故,也不用赔偿损失。
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6 Q2 J* L) l& N可是结果事与愿违,合同上的小字不仅让他白付了保险费,还要赔上一大笔钱。
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Berk Kansu的麻烦是从他租的货车侧身出现一道刮痕开始。8 H4 `! |, ]8 `& N6 J, t
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他估计损失大约是$500至$1,000元。- w. {4 o! K# c( b# c
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他购买的租车公司Discount Car and Truck Rentals的碰撞放弃损索协议(Collision Damage Waiver),是每天$25.99元。$ x- N8 b. {9 x
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Kansu在事故几小时后将车归还时,并留下字条说明了损失。马上,他的信用卡被扣款$1,000元保险垫底费。4 q! R) f b% D
7 J4 `" O# D8 |/ Q5 o他以为这事就算了结了。
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8 b- n) e( W7 j& \( V5 r6 v但是,两个月后,Discount的律师来信说,他还欠款$4,300多元。& z' l, r4 x0 g" o. x
) i* M$ t7 S6 w q$ Z. R“我简直不敢相信。”Kansu说。
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坑人的条款0 ^; `: P4 E2 a& c g/ Q' R k0 Y% d
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Discount公司引述保险协议上的条款称:“保险不包括:如果在发生损失的24小时之内,没有报告给Discount公司和最近的警局。”
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加拿大消费者协会负责人Bruce Cran指出,这类小损失也要报告警方,这太可笑。" J5 o8 F* e: h; J# d+ Y: \. H
9 l5 N; T" O( z* v/ z3 g" B; n温哥华警局接受采访时,被问到是否会提供报告也是态度模糊。
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多年处理保险公司业务的律师Sean Lerner说,他从未见过这样的条款。0 c6 _0 z' d: O0 \* E/ }3 }
. y( t( a2 G% B+ @1 p8 w“如果上法庭,我打赌租车公司赢不了。”% b \" [- I4 {& U/ U
4 B/ u* i! o. E另一方面,Discount公司位于North Burnaby的经理在接受CTV记者的电话采访时解释说:“我们不是要宰客,我们不知道发生了什么情况。”2 N' [6 S% P- G8 k! k) q
1 w7 F5 x7 a* ]- XDiscount又称,他们从来没有收到车子受损的字条,需要更多细节。
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, l) q- u: U. MBurnaby租车行也不愿接受CTV的采访。于是记者找到了多伦多的租车公司总部。% W/ A3 M3 c. O0 l' L
. S- F/ Y2 T9 ^. f8 g* _几天后,Discount公司态度转变,退还了Kansu支付的$1,000元垫底费,并称会取消$4,300元索赔。同时,该公司还退了$121元租金,以及一张现金券可供今后租车用。 T& Y" T) M% N
& v1 q( P4 c( c5 [Kansu表示,Discount公司已经向他道歉,称正在检讨租车的保险协议。' s0 S8 q/ X( {4 H
) i+ T: O: ?9 F) n, H$ o货比三家
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据卑诗省汽车保险局(ICBC)建议,消费者在购买租车保险时,应该货比三家。
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汽车保险中介的保费一般为每天$10元。也可能你的车保上已经有租车保险。
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另外,一些信用卡公司会提供碰撞放弃损索,只要你用该信用卡支付租车的费用。
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