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加拿大温哥华一名男子在签定租车合同时,购买了$26元一天的保险,以防万一开车出了事故,也不用赔偿损失。$ o) t- }% \; W6 f: @
- M, ~/ h+ a7 g+ ~3 k; d: e/ s可是结果事与愿违,合同上的小字不仅让他白付了保险费,还要赔上一大笔钱。6 e: l: [" W4 C$ W
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Berk Kansu的麻烦是从他租的货车侧身出现一道刮痕开始。
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他估计损失大约是$500至$1,000元。
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他购买的租车公司Discount Car and Truck Rentals的碰撞放弃损索协议(Collision Damage Waiver),是每天$25.99元。
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Kansu在事故几小时后将车归还时,并留下字条说明了损失。马上,他的信用卡被扣款$1,000元保险垫底费。
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& g) u3 f+ C0 R. A# o7 S他以为这事就算了结了。
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但是,两个月后,Discount的律师来信说,他还欠款$4,300多元。6 U: B& o- e9 S5 S/ k" F$ b
9 f: H8 X; A9 |4 P( G3 ?“我简直不敢相信。”Kansu说。+ Q% D/ V+ @" U# ^5 R* h
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坑人的条款
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Discount公司引述保险协议上的条款称:“保险不包括:如果在发生损失的24小时之内,没有报告给Discount公司和最近的警局。”
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加拿大消费者协会负责人Bruce Cran指出,这类小损失也要报告警方,这太可笑。( x/ L8 R Y! H, t/ x4 x
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温哥华警局接受采访时,被问到是否会提供报告也是态度模糊。
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p) J5 D. `' T. b( t多年处理保险公司业务的律师Sean Lerner说,他从未见过这样的条款。# E9 h. g1 E3 @& j( |* b9 F
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“如果上法庭,我打赌租车公司赢不了。”
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( t/ b% K z7 T: e另一方面,Discount公司位于North Burnaby的经理在接受CTV记者的电话采访时解释说:“我们不是要宰客,我们不知道发生了什么情况。”
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Discount又称,他们从来没有收到车子受损的字条,需要更多细节。* J H% `* ]0 p0 b2 z. ~
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Burnaby租车行也不愿接受CTV的采访。于是记者找到了多伦多的租车公司总部。
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" U; E0 ?5 s( ]/ z- E, S2 X) W7 q) ~几天后,Discount公司态度转变,退还了Kansu支付的$1,000元垫底费,并称会取消$4,300元索赔。同时,该公司还退了$121元租金,以及一张现金券可供今后租车用。2 l( T# [% V* [/ ]
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Kansu表示,Discount公司已经向他道歉,称正在检讨租车的保险协议。1 _: }: d) l; W# B
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货比三家) s2 O# X4 v" ~1 N0 @ O% j2 X* H
1 C- }: e! x& ?3 O$ ~$ ?. C) d据卑诗省汽车保险局(ICBC)建议,消费者在购买租车保险时,应该货比三家。0 I7 c$ k7 b7 i) a3 o
1 W$ c8 q' Y! F. f% E汽车保险中介的保费一般为每天$10元。也可能你的车保上已经有租车保险。' _3 i; W0 A3 m, T9 j
$ S' W% P' [- z& K' Q另外,一些信用卡公司会提供碰撞放弃损索,只要你用该信用卡支付租车的费用。
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