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加拿大温哥华一名男子在签定租车合同时,购买了$26元一天的保险,以防万一开车出了事故,也不用赔偿损失。- n& G) U. ?& }& @# `
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可是结果事与愿违,合同上的小字不仅让他白付了保险费,还要赔上一大笔钱。( Q/ r' q! h, E
0 c/ p1 r5 B2 k e( u) e* mBerk Kansu的麻烦是从他租的货车侧身出现一道刮痕开始。
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( U0 S+ [4 S2 F' Y' s# Y8 w% ^* }他估计损失大约是$500至$1,000元。# Z. l+ r' ~9 `" l) `
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他购买的租车公司Discount Car and Truck Rentals的碰撞放弃损索协议(Collision Damage Waiver),是每天$25.99元。7 d) l7 k( S) M
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Kansu在事故几小时后将车归还时,并留下字条说明了损失。马上,他的信用卡被扣款$1,000元保险垫底费。+ I+ q1 Y/ D" w- Q% g/ S
3 h5 M4 U6 U# Y! F他以为这事就算了结了。
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* u3 V# g. w3 K5 ]但是,两个月后,Discount的律师来信说,他还欠款$4,300多元。
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8 q0 ~5 o$ c* D“我简直不敢相信。”Kansu说。
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坑人的条款
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Discount公司引述保险协议上的条款称:“保险不包括:如果在发生损失的24小时之内,没有报告给Discount公司和最近的警局。”& T. J/ l) |4 e5 ~9 x, H
- ^* A0 G8 F( {$ t$ z- k加拿大消费者协会负责人Bruce Cran指出,这类小损失也要报告警方,这太可笑。
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2 w3 [( f! F' i温哥华警局接受采访时,被问到是否会提供报告也是态度模糊。
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: P* x2 J6 w8 U8 P( d3 C+ C2 A多年处理保险公司业务的律师Sean Lerner说,他从未见过这样的条款。
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/ z* \" W$ C I! ^. k6 u. T“如果上法庭,我打赌租车公司赢不了。”
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另一方面,Discount公司位于North Burnaby的经理在接受CTV记者的电话采访时解释说:“我们不是要宰客,我们不知道发生了什么情况。”. L/ M- ~; b# s/ T4 T5 r& y
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Discount又称,他们从来没有收到车子受损的字条,需要更多细节。
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% w* @- R$ x9 ]5 P- IBurnaby租车行也不愿接受CTV的采访。于是记者找到了多伦多的租车公司总部。4 V+ ?' J* G/ I7 o. x
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几天后,Discount公司态度转变,退还了Kansu支付的$1,000元垫底费,并称会取消$4,300元索赔。同时,该公司还退了$121元租金,以及一张现金券可供今后租车用。
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, N1 v# S* ~# M+ z7 dKansu表示,Discount公司已经向他道歉,称正在检讨租车的保险协议。
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货比三家
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据卑诗省汽车保险局(ICBC)建议,消费者在购买租车保险时,应该货比三家。
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汽车保险中介的保费一般为每天$10元。也可能你的车保上已经有租车保险。
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& ?- Z E- {# q! T& _$ K8 |& ]另外,一些信用卡公司会提供碰撞放弃损索,只要你用该信用卡支付租车的费用。, x. Y1 K5 M' X$ y
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