 鲜花( 8)  鸡蛋( 3)
|
加拿大温哥华一名男子在签定租车合同时,购买了$26元一天的保险,以防万一开车出了事故,也不用赔偿损失。
: Q% {+ {7 G. N: b: n
7 Z& U8 O+ N' E. d可是结果事与愿违,合同上的小字不仅让他白付了保险费,还要赔上一大笔钱。
5 d5 R. X \; o3 F; i
/ N9 Y8 U- y/ O! [' UBerk Kansu的麻烦是从他租的货车侧身出现一道刮痕开始。; N1 ]0 D3 u4 U" w7 f
/ Y/ Y# `9 m# N f8 S8 y7 Z
他估计损失大约是$500至$1,000元。
+ V8 e8 b3 x$ N: `
* p" e; a7 S: ]2 o1 n他购买的租车公司Discount Car and Truck Rentals的碰撞放弃损索协议(Collision Damage Waiver),是每天$25.99元。1 {) |' ^2 w V+ b: @
) e1 b% \* T6 x% `& O X3 n
Kansu在事故几小时后将车归还时,并留下字条说明了损失。马上,他的信用卡被扣款$1,000元保险垫底费。$ V! x& Q% _1 f7 B6 R
' V3 u9 e7 t A$ J O# s G4 e他以为这事就算了结了。; U; W7 h) N+ {' V4 z1 U; R6 X
% ]# _! B* M5 O5 R但是,两个月后,Discount的律师来信说,他还欠款$4,300多元。
8 @. x0 @' d$ o8 j
4 q) N Q. L0 s% I" Z“我简直不敢相信。”Kansu说。
, w7 x# d" Z: N2 D' V2 v1 `: a( G% x, Z: e0 T
坑人的条款" `- G! ?. ^# E. n3 Z4 n
% D+ |' m* S5 L4 s2 b- c# U
Discount公司引述保险协议上的条款称:“保险不包括:如果在发生损失的24小时之内,没有报告给Discount公司和最近的警局。”( ^& o# h8 D& B e
" }0 o0 x4 R2 q+ f. r ?1 g* j
加拿大消费者协会负责人Bruce Cran指出,这类小损失也要报告警方,这太可笑。+ c# x" o" P; J/ b7 `, [5 p: t
- J3 U# ?5 V+ Q5 Y4 T" @
温哥华警局接受采访时,被问到是否会提供报告也是态度模糊。+ D# B" G" C6 e& F1 @; p9 z+ @
' Z# ]3 z2 c: O' M7 k$ a多年处理保险公司业务的律师Sean Lerner说,他从未见过这样的条款。
9 ], y, p- y% S V7 O
$ i* ?! T0 R% _0 \! q“如果上法庭,我打赌租车公司赢不了。”
# c' h' q8 o6 @ X7 V1 E& N# S& C) r! ^/ f9 B7 J" G/ _) ~8 T2 l
另一方面,Discount公司位于North Burnaby的经理在接受CTV记者的电话采访时解释说:“我们不是要宰客,我们不知道发生了什么情况。”
* ^# w, a* W. q) I; _3 b: A; A2 k, \6 ~7 l
Discount又称,他们从来没有收到车子受损的字条,需要更多细节。
' J. y/ }: ~6 g' W
" f) n, p! R/ D6 S" e/ W, M3 o: v: |Burnaby租车行也不愿接受CTV的采访。于是记者找到了多伦多的租车公司总部。# P2 V5 `$ n0 [
" A( `& x& V- ~几天后,Discount公司态度转变,退还了Kansu支付的$1,000元垫底费,并称会取消$4,300元索赔。同时,该公司还退了$121元租金,以及一张现金券可供今后租车用。2 \; G7 u$ |4 j& B, Y
2 X" w, p3 A3 n: g( }4 m. Q) g
Kansu表示,Discount公司已经向他道歉,称正在检讨租车的保险协议。& I; F0 M5 r8 m. n6 I9 t( ~9 J
U# ^+ c5 e6 k货比三家
) D- @ G P5 a" A2 G5 V* `4 X: X q& |
据卑诗省汽车保险局(ICBC)建议,消费者在购买租车保险时,应该货比三家。, d! {2 u* Z/ r. f$ `, I, U
: h3 ^" Z( H3 C9 Q! O/ V汽车保险中介的保费一般为每天$10元。也可能你的车保上已经有租车保险。
! z; J: B3 K* c* ^ L9 ]+ Y( o
% N) d; B% F8 T _' h另外,一些信用卡公司会提供碰撞放弃损索,只要你用该信用卡支付租车的费用。" `5 D) d$ P2 r
- e8 M- g0 y. i" K* Y |
|