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加拿大温哥华一名男子在签定租车合同时,购买了$26元一天的保险,以防万一开车出了事故,也不用赔偿损失。
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可是结果事与愿违,合同上的小字不仅让他白付了保险费,还要赔上一大笔钱。
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Berk Kansu的麻烦是从他租的货车侧身出现一道刮痕开始。
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他估计损失大约是$500至$1,000元。
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他购买的租车公司Discount Car and Truck Rentals的碰撞放弃损索协议(Collision Damage Waiver),是每天$25.99元。
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Kansu在事故几小时后将车归还时,并留下字条说明了损失。马上,他的信用卡被扣款$1,000元保险垫底费。' U6 B. o. A; Y+ K
% ~7 \7 u2 |! v% q% i他以为这事就算了结了。
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0 ^3 F/ B- Y9 `( J) t但是,两个月后,Discount的律师来信说,他还欠款$4,300多元。
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“我简直不敢相信。”Kansu说。4 j0 q9 V5 v* d8 k2 j
; _, F E7 [. T% ]! P! d坑人的条款$ B% ~6 ` W& r& e- G) T( g1 }
8 m% V! K0 d5 h! u. BDiscount公司引述保险协议上的条款称:“保险不包括:如果在发生损失的24小时之内,没有报告给Discount公司和最近的警局。” o: K$ ?2 _3 k7 t6 s
% |7 n' p7 [1 \/ c; O加拿大消费者协会负责人Bruce Cran指出,这类小损失也要报告警方,这太可笑。
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温哥华警局接受采访时,被问到是否会提供报告也是态度模糊。2 \. D! ^9 B5 a8 `, `. L u! w
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多年处理保险公司业务的律师Sean Lerner说,他从未见过这样的条款。5 \5 d8 O- A9 Y. m9 u0 _8 h
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“如果上法庭,我打赌租车公司赢不了。”. ?7 K, a# f# {* L
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另一方面,Discount公司位于North Burnaby的经理在接受CTV记者的电话采访时解释说:“我们不是要宰客,我们不知道发生了什么情况。”
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$ @$ m! K. E+ H9 ODiscount又称,他们从来没有收到车子受损的字条,需要更多细节。/ J8 m, R( }9 Y: A
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Burnaby租车行也不愿接受CTV的采访。于是记者找到了多伦多的租车公司总部。
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- ]" O0 `6 h" |8 Q3 h h2 Q几天后,Discount公司态度转变,退还了Kansu支付的$1,000元垫底费,并称会取消$4,300元索赔。同时,该公司还退了$121元租金,以及一张现金券可供今后租车用。( K" Y; t3 q% W) N( L0 a
# a3 p0 o- D& F) nKansu表示,Discount公司已经向他道歉,称正在检讨租车的保险协议。
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货比三家+ ?9 R8 G! P! r! z6 E
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据卑诗省汽车保险局(ICBC)建议,消费者在购买租车保险时,应该货比三家。
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6 [' x: v2 K A; S0 W汽车保险中介的保费一般为每天$10元。也可能你的车保上已经有租车保险。1 G+ B# C5 b z7 \( e9 D2 Q+ C
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另外,一些信用卡公司会提供碰撞放弃损索,只要你用该信用卡支付租车的费用。2 ~- B8 q) x5 T8 G1 f" a
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