加航捅了大娄子：所有乘客都恨不得立刻下飞机

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作者：吴小忧

刚刚结束加勒比度假的Ernie Picciano怎么也不会想到，自己居然莫名其妙地睡在波多黎各一家酒店房间的地板上，旁边，他的妻子Silvia Bruno躺在一把椅子上辗转难眠，房间的大床上，睡着夫妻俩几小时前还素不相识的一位70多岁的老人。
$ H) R/ g. e6 E! J- d而这一切，都是因为一架加航班机出了问题。跟他们有着同样境遇的，还有其他100多名乘客。Picciano表示，加航甚至没有安排足够的酒店房间，所以他们才“收留”了这位老人，让他睡在自己房间的床上。
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来自蒙特利尔的Ernie Picciano和Silvia Bruno在安提瓜度过了10周年结婚纪念，但是最难忘的居然是度假结束回家的这一段行程。（图源：Ernie Picciano）
波多黎各？没有人知道自己怎么就来了这儿。
加航AC961，6月3日原计划从安提瓜的一个国际机场飞往多伦多，但从一开始就问题不断，令乘客们备受煎熬。
起飞前，飞机上的厕所坏了，花了一个多小时才修好。
然后，飞机推迟了起飞，因为恶劣的天气原因。
' a" U; `7 z: ], t' V" P来自安省Burlington的一名乘客Daniel Fuller表示，在停机坪上等待了几个小时之后，飞机再一次准备起飞。
1 u  J% _0 P+ j% x1 R5 }  u但是当加速到150公里/小时的时候，飞机慢慢又停下了。
8 ?, U! G  `, k9 Y) L7 H# v- i加航对此的解释是，电脑系统出了问题。
Fuller说：“出现了一些紧急状况，起飞失败。轮胎被锁住，开始冒烟，所有乘客都吓坏了。坦白说，有那么一瞬间，我还以为我们都没命了。”
& b8 U0 w+ b9 A; D- }; L7 X“我一生中经历的最恐怖的时刻。当飞机快要腾空而起时突发这样的状况，你会感到这也许是生命中最后几秒。”
Fuller想立刻离开飞机，但是没有机会。
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终于，晚点4个小时，这架空客319如愿起飞了。
整个航程是5个小时，结果飞了大约90分钟，机组人员通知乘客，又出事了！
" N# w* Q' M. n9 p7 d因为燃油系统故障，飞机要紧急迫降在中美岛国波多黎各的首府圣胡安（San Juan）。
8 j8 D* R( A. j- L- h! aPicciano回忆起当时的情景，大家面面相觑，每个人都迅速陷入恐慌，恨不得立刻离开这架飞机。
“也许是我经历过的最漫长的一次飞行，发生了这么多事情，我的每一根神经都紧绷着，已经疲惫不堪。”
当飞机最终降落在波多黎各，也就出现了文章开头的那一幕。
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图源：Stella Mercuri
噩梦并没有结束，就像本文开头描述的那样，乘客们找个睡觉的地方都困难。
: q7 ~# e' d* V5 b9 V% c9 F4 w  f本地的旅馆房间不够，Picciano夫妇好心让一位70多岁的乘客睡在他们的房间，才避免这位老人无处可去。
6 t3 n" t. O* i  T+ k另一位乘客Diane Lemay表示，圣胡安根本没有为加航的迫降做好准备，一切都很混乱。惊慌失措的乘客一下飞机，看到的是已经关闭的机场和海关，不得不经历再一次的等待，大家都累坏了，也没有东西吃。
7 g7 A3 o# A0 P4 y7 SFuller表示，从登上飞机的那一刻，到踏上圣胡安的机场，整整9个小时，机组人员只给过他3盎司的水。
这种情况下，乘客还要自己掏钱买食物吃，很多乘客对此表示不满。
风波结束后，大家最终乘坐另一架空客320飞回了多伦多。
事后有乘客在facebook设立群组追究责任。加航则发声明致歉，承诺会给予受影响乘客优惠作补偿。
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prouddolphin

smart007

it is not a big deal

Edmontonian18

The good thing is that it didn't crash. Nowadays, not much competition, flight cost is high and service is low.

JZ9633

Luckily, it was a near miss.