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[屯事问答] 现在在格子间里真的好委屈,不知道该跟谁说!

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发表于 2017-8-24 17:12 | 显示全部楼层 |阅读模式
老杨团队,追求完美;客户至上,服务到位!
一大早就被一个顾客气哭了 现在在格子间里真的好委屈 不知道该跟谁说
! r( |! C- {, |% o
* `! Q) G$ e  W! C2 d1 @7 S  I- |( _# a: e我卖厨具的 刚刚有一对夫妇来买炉子 四十多岁 我就接待推荐了一下
" A" J9 d" ~0 ~0 F) D6 y/ U( n后来男的看中了一款 我还没等报价格 女的就问能不能便宜点
# _: B' y( W# f( \; c) v
4 ^  q# m" I  ]* C  Z# W6 k我就给了个原价和我权限内的折扣价
. A( M. O. W2 G( o# |4 w然后女的还是嫌贵 就说什么这里中国人卖东西就是贵巴拉巴拉的. F, F) x, T- a( i4 S: g# p; Y; Q
不过一般这种客人我见的也比较多 也就没说什么! C7 A' A& R! D& Q* j' C% v  g
后来她就说就要这款 让我再便宜
3 a# V# W6 ?6 e4 b我就问了经理 后来经理说再给个5% 折扣(已经不少了)
' [& l& e; x  K' t! @我就报了
9 H% \- {# J5 p5 R, J3 ]& y' C8 `结果她还要再便宜50块钱 还要抹了安装费和税什么的
$ s$ q8 H# R) [# q' p1 e我实在是拗不过她 我就说真的已经只能做到这点了
/ h; e: P2 C: x1 m) S) R) U) x然后男的就说算了这价格挺好 然后问我能不能安排一下早安装 他这周末回国什么的
1 C6 c! `0 O+ p我就去查一下安装师傅的scheduel0 s" A0 `9 d9 D- ^1 _" W
结果查看的时候两个人就吵起来了 声音很大
' l9 ?, v. j. a6 f* {那个女的就问那个男的就说为什么不帮她说话 为什么帮着外人 男的一直说回家再说
* }1 _- Y" ?1 P) {( _: j结果女的就说:(原话)你是不是看见年轻小姑娘你就好说话 你怎么这么不要脸呢
6 \) N" G$ \+ D5 m: l2 r- D这话我听着特别的不舒服 已经很委屈了
+ T: A, R+ g. [' H女的还接着骂 什么我出去吃我也不买灶台 我也不用 我天天出去吃 你爱和谁买就和谁买 买了我也砸了
! V& @( D# e& o; `+ B2 D然后就出去了 男的就追出去了
; w1 b! I! F  g! L+ R8 R' @( @4 j. S; D+ X! k. f

, L6 ~& s/ D; p" u2 J% Q本身我已经准备好下订单了 也和我的同事说了 这样一下很尴尬5 M- ]4 X# M7 ^  J8 V9 c
况且他们吵得很大声 然后吵完以后店里的客人都在看我 & ^. B! G, Y6 r3 t, s  ]
我一瞬间感觉特别委屈 本来已经很委屈了 又给我这么一个莫须有的罪名
" ~7 u8 E5 q0 T6 e( p) s( u后来越想越不开心 就回办公桌上自己掉眼泪
- p* B' T3 H% {8 x' X; [大家都是出来工作的 我也不容易 刚工作没几年
( G: H7 ?0 d: F6 L: L4 T为什么就不能多点友善呢……
鲜花(15) 鸡蛋(0)
发表于 2017-8-24 19:04 | 显示全部楼层
当她是个屁,放了算了。
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发表于 2017-8-24 20:02 | 显示全部楼层
westjh 发表于 2017-8-24 20:04# S) L  u+ z/ e7 G. x7 _+ X! j
当她是个屁,放了算了。
2 r1 n9 g! _' P: _4 T9 `
心理不是很健康% L1 X/ s1 d3 N* h! f. S- Z: V
不用被影响
鲜花(97) 鸡蛋(4)
发表于 2017-8-24 21:26 | 显示全部楼层
老杨团队 追求完美
那男的是王思聪还是王健林5 q+ P: O& H! H$ S# f
( ^- }9 l0 t. c/ u: s: d
是不是特别帅
3 ~3 m9 z: v* I) u
, c0 k% u# F3 u4 l3 j- k! x堪称国民老公。
鲜花(257) 鸡蛋(21)
发表于 2017-8-24 22:36 | 显示全部楼层
孩子,看来你忘了选ID图片时的心态和想法。。。
理袁律师事务所
鲜花(140) 鸡蛋(0)
发表于 2017-8-24 23:20 | 显示全部楼层
这点委屈算啥?想不开的话,就不干了
鲜花(646) 鸡蛋(0)
发表于 2017-8-24 23:42 | 显示全部楼层
老杨团队,追求完美;客户至上,服务到位!
为什么就不能多点友善呢……
" s9 j# q! E5 S
  
2 z$ y# n( ^- a年轻人,要走的路还很长,看开点。如果有时间,多看看销售心理学之类的书吧。明天会更好的。
鲜花(100) 鸡蛋(11)
发表于 2017-8-25 04:30 | 显示全部楼层
年轻小姑凉
鲜花(74) 鸡蛋(3)
发表于 2017-8-25 05:48 | 显示全部楼层
俺倒觉得需要被同情的是那位男士,更有他那位完全没有安全感的妻啊。。。。你这一担买卖没成,就算一别二宽滴过去了,人家二口的柴米油盐里,可能经常上演这样热闹戏码呢,最多你就算是友情参演了下而已。。。。。姑凉,拜托,原谅她吧!
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发表于 2017-8-25 06:21 | 显示全部楼层
老杨团队,追求完美;客户至上,服务到位!
本帖最后由 人面桃花 于 2017-8-25 07:31 编辑 1 X5 H( {0 }9 A" g8 }
5 B% v4 D) {# S. ~. v" d9 b
突然想起来了当年那个俏黄蓉,也是那么天天爱着那傻郭靖来着,吃个小醋,耍个小脾气,精灵古怪的各种恶作剧的,依旧被傻小子宠爱着。。。。。把那柴米油盐的火热生活,转个频道,脑补的这个画面是不是会更美。。。。那怕非常非常心疼小姑娘,也愿大家各自安好。
理袁律师事务所
鲜花(108) 鸡蛋(0)
发表于 2017-8-25 06:30 | 显示全部楼层
那男的 比你惨多了。估计随时上演这戏码,天天要被这样折磨一番$ [) O- y, r4 ?2 S' G" w6 k
/ I: B- y6 j! x: C

; {0 s2 {1 q9 j* _2 a7 s" |那女的 也比你惨 ,每天都生活在疑神疑鬼中
- ]9 C. H  J, Y& ?( J  L/ g% G3 q+ M: \7 d1 Q

! C0 U5 `9 B4 Y: A你妹1 x' O: f# X1 n  K5 X. v. I$ f" d
没他俩惨,你们3个中 你是最幸福的
鲜花(11) 鸡蛋(0)
发表于 2017-8-25 07:43 | 显示全部楼层
全是瞎折腾 发表于 2017-8-25 07:301 y4 W  p8 M' ]0 K8 X3 l
那男的 比你惨多了。估计随时上演这戏码,天天要被这样折磨一番

# |" D1 ?: u# l7 X+ c# c6 B2 [这绝对是大实话
鲜花(97) 鸡蛋(4)
发表于 2017-8-25 09:11 | 显示全部楼层
同言同羽 置业良晨
人面桃花 发表于 2017-8-25 06:48" u- y* l* E, X/ ~* v
俺倒觉得需要被同情的是那位男士,更有他那位完全没有安全感的妻啊。。。。你这一担买卖没成,就算一别二宽 ...

; r9 E2 v- _9 K$ d对啊 那男的道歉以后再追老婆去是好的吧
! f1 w. R  g* y* K: ~- D5 C- s3 |6 d  x5 n
追老婆送回家 找个哥们把炉子买了1 T* C/ l: j1 s
9 Y9 \  m' n0 C6 X
不失人间极品
鲜花(97) 鸡蛋(4)
发表于 2017-8-25 09:15 | 显示全部楼层
老杨团队,追求完美;客户至上,服务到位!
应该说这男的是负责任有情有义的爷们
鲜花(97) 鸡蛋(4)
发表于 2017-8-25 09:20 | 显示全部楼层
下次这种情况 小姑娘也追出去 6 v0 v. E5 \% q7 E3 Y
告诉那疯婆娘 别瞎想9 \- C5 a+ x. `6 A: I+ A+ r5 G
好好经营自己的婚姻
! `4 ]% b3 k: Q9 e1 W1 H8 K这样负责的男人就不要折磨人家
$ E' c( F( g0 _2 Z: ^2 y0 D; W5 m5 H4 ]5 n9 s
在这样到处泼脏水
2 |& w9 {8 b# J$ L7 p哪天本姑娘火了+ j/ H" o7 r  |% Y6 {
放马过来 你下半辈子会很惨
! `8 L0 @$ v6 k' `6 x* j4 M
; Y, o% M: Y5 b7 I还是放老实点 学着尊重别人 自己才会开心
鲜花(17) 鸡蛋(0)
发表于 2017-8-25 10:17 | 显示全部楼层
ALWAYS POSITIVE THINKING. 林子一大,什么鸟都有。' U( U" ]% X9 r; r% T' K7 a: V! H
1 R" _. w+ `0 B9 |6 \( \5 E
发现楼主还有一张自己的办公桌,可以趴着哭,想想多少累脖已经没有了办公室、办公桌的概念了
鲜花(41) 鸡蛋(0)
发表于 2017-8-25 10:28 | 显示全部楼层
同言同羽 置业良晨
那个女人闲的发慌发邪火玩,她巴不得有人把她当根儿葱呢。
鲜花(97) 鸡蛋(4)
发表于 2017-8-25 14:18 | 显示全部楼层
看风听月 发表于 2017-8-25 11:283 A3 s9 ?8 d5 a* w" S# E1 r" \) w
那个女人闲的发慌发邪火玩,她巴不得有人把她当根儿葱呢。

$ F  |7 |: t. P( n  c1 B1 Q2 B( F# j0 l$ W
就是想显摆老公是国民老公
8 a- r! |6 g; c, I" p) z6 f. S
- Q1 e- U$ B% q, o0 c/ K这要   斯   碰上电影学院戏曲学院的% Z: q" u0 S5 _. s, g7 S3 Y9 V# O

7 ~  Z8 i2 z; y. ^) }分分钟让她下岗 你说小姑娘发起狠来是不是分分钟把大叔忽悠瘸了3 B  d7 y3 f0 C* f- g

- T# u% n) r; v挎着就走 灌醉了 一摸没钱 去你妈一脚踹了
  X& ]8 m6 ^4 ?+ N6 _( V
* M' n6 \/ g; R剩一个胡作 自信都没了的大妈找事吧6 T! x4 a9 U  P7 X

+ p% i5 h% B, M# G# ?, n7 _# t0 T我现在学乖了一些 碰牛逼的大牛之类9 R/ y4 m  N# Z; I

' H; ]* w) _3 [- Q. m' G2 M根本打不过的 一定好言相待 别找不自在
理袁律师事务所
鲜花(19) 鸡蛋(0)
发表于 2017-8-25 15:09 | 显示全部楼层
Jiye@yuan 发表于 2017-8-24 23:36
" R% s. a5 ]: R% p8 ~, F孩子,看来你忘了选ID图片时的心态和想法。。。
4 \$ S7 A0 z0 Z& a, A* R* l
鲜花(137) 鸡蛋(0)
发表于 2017-8-25 15:28 | 显示全部楼层
老杨团队,追求完美;客户至上,服务到位!
遇上神经病了,应该大笑一场然后出去吃一顿
鲜花(125) 鸡蛋(0)
发表于 2017-8-25 15:32 | 显示全部楼层
全是瞎折腾 发表于 2017-8-25 07:30
: [5 W5 I1 N6 k$ g+ q* A那男的 比你惨多了。估计随时上演这戏码,天天要被这样折磨一番
9 C# U5 @, {4 y. I. l. M
鲜花(6) 鸡蛋(0)
发表于 2017-8-25 19:10 | 显示全部楼层
同言同羽 置业良晨
林子大了,啥鸟都得有!妹子别为往心里去,哥家要装修,你在哪个商场啊?
鲜花(471) 鸡蛋(2)
发表于 2017-8-25 20:40 | 显示全部楼层
同言同羽 置业良晨
帝国时代 发表于 2017-8-25 20:10
4 D2 I- d: Y4 Q$ _# j# |0 a林子大了,啥鸟都得有!妹子别为往心里去,哥家要装修,你在哪个商场啊?

6 @- X- [! _+ z* f" T2 y兄弟太仗义了
鲜花(208) 鸡蛋(0)
发表于 2017-8-27 16:21 | 显示全部楼层
做销售什么样的牛鬼蛇神都能碰上,你这个根本不算什么。有时间伤心还不如多看几本书来的实在。对于你的人生,这个什么都不是,提高自己,安慰自己,善待自己。
鲜花(9) 鸡蛋(0)
发表于 2017-8-27 20:05 | 显示全部楼层
老杨团队,追求完美;客户至上,服务到位!
做客服这一行的什么情况,什么样的人都会遇到, 只要自己按照要求,规矩办事,尽了力,也问心无愧。 做久了, 就有经验了, 处理问题也就游刃有余。 心理素质也提高了。不过,心态要积极。 我们始终相信:99% 的顾客是有讲道理和明白事理的, 偶尔碰到这种也不奇怪了。
鲜花(41) 鸡蛋(0)
发表于 2017-8-27 21:04 | 显示全部楼层
鲜花(100) 鸡蛋(1)
发表于 2017-8-28 11:19 | 显示全部楼层
楼主等你多混两年就会发现:这都算个球!
鲜花(11) 鸡蛋(0)
发表于 2017-8-28 12:38 | 显示全部楼层
我怎么觉得我的思维和楼主完全不一样啊。我会很Fun地和我的朋友们share 这件有趣的事情, 让她们也和我一起乐一乐。我觉得在这儿做销售比国内要容易, 也更有趣。也许是我以前做销售不和提成挂钩,所以没什么压力。
鲜花(50) 鸡蛋(0)
发表于 2017-8-30 11:25 | 显示全部楼层
老杨团队,追求完美;客户至上,服务到位!
难道看完故事后只有我一个好奇楼主的姿色的吗?人家那是在夸你年轻漂亮,为啥你还能被气哭啊?
鲜花(2) 鸡蛋(0)
发表于 2017-8-31 22:04 | 显示全部楼层
笑看一场闹剧。
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