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[屯事问答] 现在在格子间里真的好委屈,不知道该跟谁说!

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发表于 2017-8-24 17:12 | 显示全部楼层 |阅读模式
老杨团队,追求完美;客户至上,服务到位!
一大早就被一个顾客气哭了 现在在格子间里真的好委屈 不知道该跟谁说  `0 t: n! W; R

: f- I, U+ e& A+ E$ M我卖厨具的 刚刚有一对夫妇来买炉子 四十多岁 我就接待推荐了一下
8 e9 |5 h. @  w, @. C8 K4 P后来男的看中了一款 我还没等报价格 女的就问能不能便宜点
6 s+ f, [/ e! E$ ~9 l; R! L  n& A+ n' J: o3 c) `& z
我就给了个原价和我权限内的折扣价
9 b1 W  N1 y7 o" N( v然后女的还是嫌贵 就说什么这里中国人卖东西就是贵巴拉巴拉的
; W# V& ~! r, f* U* H. l% e不过一般这种客人我见的也比较多 也就没说什么
0 E# H" R$ t6 ]2 O: ]6 m1 J后来她就说就要这款 让我再便宜
# y. ~& S3 {. H1 z我就问了经理 后来经理说再给个5% 折扣(已经不少了)
: ?% v- |* V0 F8 m. u我就报了
) t* x# i4 ]- h# s结果她还要再便宜50块钱 还要抹了安装费和税什么的   f2 g  L" F2 g! U: ^; q
我实在是拗不过她 我就说真的已经只能做到这点了
1 x1 P+ f4 L3 r6 G  [然后男的就说算了这价格挺好 然后问我能不能安排一下早安装 他这周末回国什么的
1 w6 c  w, ]4 O. M我就去查一下安装师傅的scheduel
3 Z/ F. J: C! Z6 e7 S9 _结果查看的时候两个人就吵起来了 声音很大
" e- E+ z& v4 p) ^$ `那个女的就问那个男的就说为什么不帮她说话 为什么帮着外人 男的一直说回家再说. a0 a4 q# b; a- b* G- j+ E" A2 _) E
结果女的就说:(原话)你是不是看见年轻小姑娘你就好说话 你怎么这么不要脸呢8 v  N1 R3 {2 d) S6 T% A' p5 n/ B+ V
这话我听着特别的不舒服 已经很委屈了
" P, o- ~4 r5 }0 Z5 ]+ W女的还接着骂 什么我出去吃我也不买灶台 我也不用 我天天出去吃 你爱和谁买就和谁买 买了我也砸了* r0 u( l3 J. V& a( ]8 P" P4 b1 ~
然后就出去了 男的就追出去了4 L+ B" _7 {: g; g

" F  i  j) b" f9 W# A! U9 j
$ n/ c* _8 u+ L6 H& U1 S3 |本身我已经准备好下订单了 也和我的同事说了 这样一下很尴尬
" A* ^/ _( b3 i+ r况且他们吵得很大声 然后吵完以后店里的客人都在看我   S3 p  E) D' X; w! Q( s4 F; |
我一瞬间感觉特别委屈 本来已经很委屈了 又给我这么一个莫须有的罪名/ T$ z, v5 O! M  M9 x% I
后来越想越不开心 就回办公桌上自己掉眼泪 : _9 b; Z3 n2 D
大家都是出来工作的 我也不容易 刚工作没几年$ e9 }7 o% I( l6 r& v4 n
为什么就不能多点友善呢……
鲜花(15) 鸡蛋(0)
发表于 2017-8-24 19:04 | 显示全部楼层
当她是个屁,放了算了。
鲜花(97) 鸡蛋(4)
发表于 2017-8-24 20:02 | 显示全部楼层
westjh 发表于 2017-8-24 20:044 ^1 I1 }2 t$ K' O/ j% Z3 b
当她是个屁,放了算了。
4 [+ {" |- _5 L! d! Z
心理不是很健康
/ ]6 a& w( N$ V2 J1 B不用被影响
鲜花(97) 鸡蛋(4)
发表于 2017-8-24 21:26 | 显示全部楼层
老杨团队 追求完美
那男的是王思聪还是王健林, ?  _( P. q4 z0 a* o
& b  C) k  R  Q6 G& S
是不是特别帅0 Q, J( B+ d# c/ s/ n( y
; X# D9 N; L0 }1 |' c9 [: k2 a+ S
堪称国民老公。
理袁律师事务所
鲜花(257) 鸡蛋(21)
发表于 2017-8-24 22:36 | 显示全部楼层
孩子,看来你忘了选ID图片时的心态和想法。。。
鲜花(140) 鸡蛋(0)
发表于 2017-8-24 23:20 | 显示全部楼层
这点委屈算啥?想不开的话,就不干了
鲜花(646) 鸡蛋(0)
发表于 2017-8-24 23:42 | 显示全部楼层
老杨团队,追求完美;客户至上,服务到位!
为什么就不能多点友善呢……

. I! ?4 D/ a! q% [0 }+ |, W  4 M! m4 h, T3 [' }: h
年轻人,要走的路还很长,看开点。如果有时间,多看看销售心理学之类的书吧。明天会更好的。
鲜花(100) 鸡蛋(11)
发表于 2017-8-25 04:30 | 显示全部楼层
年轻小姑凉
理袁律师事务所
鲜花(74) 鸡蛋(3)
发表于 2017-8-25 05:48 | 显示全部楼层
老杨团队,追求完美;客户至上,服务到位!
俺倒觉得需要被同情的是那位男士,更有他那位完全没有安全感的妻啊。。。。你这一担买卖没成,就算一别二宽滴过去了,人家二口的柴米油盐里,可能经常上演这样热闹戏码呢,最多你就算是友情参演了下而已。。。。。姑凉,拜托,原谅她吧!
鲜花(74) 鸡蛋(3)
发表于 2017-8-25 06:21 | 显示全部楼层
老杨团队,追求完美;客户至上,服务到位!
本帖最后由 人面桃花 于 2017-8-25 07:31 编辑 / `% E4 ]1 {: T( }

# H! N* w0 }( |. ?% d1 u4 B突然想起来了当年那个俏黄蓉,也是那么天天爱着那傻郭靖来着,吃个小醋,耍个小脾气,精灵古怪的各种恶作剧的,依旧被傻小子宠爱着。。。。。把那柴米油盐的火热生活,转个频道,脑补的这个画面是不是会更美。。。。那怕非常非常心疼小姑娘,也愿大家各自安好。
鲜花(108) 鸡蛋(0)
发表于 2017-8-25 06:30 | 显示全部楼层
那男的 比你惨多了。估计随时上演这戏码,天天要被这样折磨一番/ G2 a! I, j- y1 b

6 d& }  T+ m$ q8 H0 l! l$ C" A  U! P
9 W' B! r; n% G, R- P4 V那女的 也比你惨 ,每天都生活在疑神疑鬼中
9 u2 _4 {7 ~* p" j
: d  U+ Y7 s& j* Y4 C0 q, K- ]$ ^  _! G4 ]
你妹
8 P/ I. N1 Y4 J1 T没他俩惨,你们3个中 你是最幸福的
鲜花(11) 鸡蛋(0)
发表于 2017-8-25 07:43 | 显示全部楼层
全是瞎折腾 发表于 2017-8-25 07:304 i8 z4 @8 Y4 i) Q. ^' o
那男的 比你惨多了。估计随时上演这戏码,天天要被这样折磨一番

  t) `% g7 C- d% z2 h这绝对是大实话
鲜花(97) 鸡蛋(4)
发表于 2017-8-25 09:11 | 显示全部楼层
同言同羽 置业良晨
人面桃花 发表于 2017-8-25 06:48* }( o" X% Y/ }- @, Z
俺倒觉得需要被同情的是那位男士,更有他那位完全没有安全感的妻啊。。。。你这一担买卖没成,就算一别二宽 ...

' P% n, e# c' B" e  J对啊 那男的道歉以后再追老婆去是好的吧( h$ A. I! s% ?8 i- ^  e) o. d

& c& z4 P. G; h% S追老婆送回家 找个哥们把炉子买了# ~& L& Q' e# E! V
& _1 V4 P1 D9 L/ D* m4 m% p2 c
不失人间极品
鲜花(97) 鸡蛋(4)
发表于 2017-8-25 09:15 | 显示全部楼层
老杨团队,追求完美;客户至上,服务到位!
应该说这男的是负责任有情有义的爷们
鲜花(97) 鸡蛋(4)
发表于 2017-8-25 09:20 | 显示全部楼层
下次这种情况 小姑娘也追出去
4 K* F3 c5 i) X; p/ P+ l告诉那疯婆娘 别瞎想
! Y, y) {+ _* x' p好好经营自己的婚姻
0 D# L$ z1 F4 _' G! X这样负责的男人就不要折磨人家: U3 C' r4 D$ T! z2 l
. b' f5 I/ O/ v& K1 e5 R1 q2 w. F
在这样到处泼脏水 1 E! _; u- U# W! P
哪天本姑娘火了
0 l* W7 b- C- u; \7 U( ]' y1 w放马过来 你下半辈子会很惨
7 _% E/ e; {) Y
: D0 j( m6 N3 h  c( W! H, g3 Z还是放老实点 学着尊重别人 自己才会开心
鲜花(17) 鸡蛋(0)
发表于 2017-8-25 10:17 | 显示全部楼层
ALWAYS POSITIVE THINKING. 林子一大,什么鸟都有。( E7 o' ]) Z! {3 w4 j

% Y, z$ h3 u- Q% X/ }发现楼主还有一张自己的办公桌,可以趴着哭,想想多少累脖已经没有了办公室、办公桌的概念了
鲜花(41) 鸡蛋(0)
发表于 2017-8-25 10:28 | 显示全部楼层
同言同羽 置业良晨
那个女人闲的发慌发邪火玩,她巴不得有人把她当根儿葱呢。
鲜花(97) 鸡蛋(4)
发表于 2017-8-25 14:18 | 显示全部楼层
看风听月 发表于 2017-8-25 11:283 Z+ w7 p0 l2 v5 F  v" G
那个女人闲的发慌发邪火玩,她巴不得有人把她当根儿葱呢。

8 R! R+ h6 x6 A: T+ q( }, K3 ~& }1 a
就是想显摆老公是国民老公9 s* X- b$ T5 f* i/ S$ _- e

: D( ?# d# m9 g这要   斯   碰上电影学院戏曲学院的+ u4 O0 ^6 g- y" p7 {( N
; Z4 O- F* n0 \1 T- l
分分钟让她下岗 你说小姑娘发起狠来是不是分分钟把大叔忽悠瘸了
& d1 }3 i9 @  J; `  y2 Y3 ~: Y  i# T" L
挎着就走 灌醉了 一摸没钱 去你妈一脚踹了" }1 T% C! q. v
8 b4 t; ^3 T$ x  X- \/ L( b
剩一个胡作 自信都没了的大妈找事吧- [5 i2 m; `4 B0 |" d
2 o) h2 i: Z$ P- _4 b, P% s" f! G
我现在学乖了一些 碰牛逼的大牛之类
- A2 a4 K- t/ p: E  m0 I3 h
) V, Z) L1 u, Y# {8 e0 S根本打不过的 一定好言相待 别找不自在
鲜花(19) 鸡蛋(0)
发表于 2017-8-25 15:09 | 显示全部楼层
Jiye@yuan 发表于 2017-8-24 23:361 `+ R- H- U) l& Z1 x; s; R
孩子,看来你忘了选ID图片时的心态和想法。。。
) A7 Y% H" S8 W! f8 v5 ?1 C% o! H
鲜花(137) 鸡蛋(0)
发表于 2017-8-25 15:28 | 显示全部楼层
老杨团队,追求完美;客户至上,服务到位!
遇上神经病了,应该大笑一场然后出去吃一顿
鲜花(125) 鸡蛋(0)
发表于 2017-8-25 15:32 | 显示全部楼层
全是瞎折腾 发表于 2017-8-25 07:30
' |8 {2 D7 j. o5 S6 r那男的 比你惨多了。估计随时上演这戏码,天天要被这样折磨一番

+ C0 p7 w4 L# m- `, k2 V2 s
鲜花(6) 鸡蛋(0)
发表于 2017-8-25 19:10 | 显示全部楼层
同言同羽 置业良晨
林子大了,啥鸟都得有!妹子别为往心里去,哥家要装修,你在哪个商场啊?
鲜花(471) 鸡蛋(2)
发表于 2017-8-25 20:40 | 显示全部楼层
同言同羽 置业良晨
帝国时代 发表于 2017-8-25 20:10
/ b) x/ Y. O& {3 k- x. H) n( ?6 `林子大了,啥鸟都得有!妹子别为往心里去,哥家要装修,你在哪个商场啊?

5 x3 O4 r7 w3 U7 R4 ^: ]兄弟太仗义了
鲜花(208) 鸡蛋(0)
发表于 2017-8-27 16:21 | 显示全部楼层
做销售什么样的牛鬼蛇神都能碰上,你这个根本不算什么。有时间伤心还不如多看几本书来的实在。对于你的人生,这个什么都不是,提高自己,安慰自己,善待自己。
鲜花(9) 鸡蛋(0)
发表于 2017-8-27 20:05 | 显示全部楼层
老杨团队,追求完美;客户至上,服务到位!
做客服这一行的什么情况,什么样的人都会遇到, 只要自己按照要求,规矩办事,尽了力,也问心无愧。 做久了, 就有经验了, 处理问题也就游刃有余。 心理素质也提高了。不过,心态要积极。 我们始终相信:99% 的顾客是有讲道理和明白事理的, 偶尔碰到这种也不奇怪了。
鲜花(41) 鸡蛋(0)
发表于 2017-8-27 21:04 | 显示全部楼层
理袁律师事务所
鲜花(100) 鸡蛋(1)
发表于 2017-8-28 11:19 | 显示全部楼层
楼主等你多混两年就会发现:这都算个球!
鲜花(11) 鸡蛋(0)
发表于 2017-8-28 12:38 | 显示全部楼层
我怎么觉得我的思维和楼主完全不一样啊。我会很Fun地和我的朋友们share 这件有趣的事情, 让她们也和我一起乐一乐。我觉得在这儿做销售比国内要容易, 也更有趣。也许是我以前做销售不和提成挂钩,所以没什么压力。
鲜花(50) 鸡蛋(0)
发表于 2017-8-30 11:25 | 显示全部楼层
老杨团队,追求完美;客户至上,服务到位!
难道看完故事后只有我一个好奇楼主的姿色的吗?人家那是在夸你年轻漂亮,为啥你还能被气哭啊?
鲜花(2) 鸡蛋(0)
发表于 2017-8-31 22:04 | 显示全部楼层
笑看一场闹剧。
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