埃德蒙顿华人社区-Edmonton China

 找回密码
 注册
查看: 3649|回复: 32

[屯事问答] 现在在格子间里真的好委屈,不知道该跟谁说!

[复制链接]
鲜花(1) 鸡蛋(0)
发表于 2017-8-24 17:12 | 显示全部楼层 |阅读模式
老杨团队,追求完美;客户至上,服务到位!
一大早就被一个顾客气哭了 现在在格子间里真的好委屈 不知道该跟谁说
, F5 G( Y: p' Y( _* y6 V9 u2 B5 {  U" o) C' V3 [& M' O. F& C. E
我卖厨具的 刚刚有一对夫妇来买炉子 四十多岁 我就接待推荐了一下2 d6 s3 J0 ]* l: }
后来男的看中了一款 我还没等报价格 女的就问能不能便宜点  u: N1 L# e8 d8 S& |
7 j# W! \6 ^4 _  n1 W4 J" d
我就给了个原价和我权限内的折扣价) `6 I! K# O5 ^3 R- [: r4 D/ f0 \
然后女的还是嫌贵 就说什么这里中国人卖东西就是贵巴拉巴拉的) T# J$ C4 r$ |+ y6 P1 G
不过一般这种客人我见的也比较多 也就没说什么
9 r% `5 l  \4 V4 u后来她就说就要这款 让我再便宜
7 }2 Q  A: x" W7 Y' a我就问了经理 后来经理说再给个5% 折扣(已经不少了)$ L( g2 g# ?) U
我就报了
7 n+ ~. _" J4 u* e结果她还要再便宜50块钱 还要抹了安装费和税什么的 ) D5 v. K+ M3 J' h& p
我实在是拗不过她 我就说真的已经只能做到这点了  u1 ^4 @0 F! [/ ?
然后男的就说算了这价格挺好 然后问我能不能安排一下早安装 他这周末回国什么的
$ o% q* n, A2 ~8 @6 y/ n) i我就去查一下安装师傅的scheduel8 b/ [6 d2 ^6 J: U& G" P
结果查看的时候两个人就吵起来了 声音很大. t  ^! v+ d' U3 ^& W1 R6 K# G: o0 d( o
那个女的就问那个男的就说为什么不帮她说话 为什么帮着外人 男的一直说回家再说# u. c; Q2 X! ^! A9 }1 X) z* k) F1 T( }
结果女的就说:(原话)你是不是看见年轻小姑娘你就好说话 你怎么这么不要脸呢
1 D. |  M2 c2 Y  b. d# i这话我听着特别的不舒服 已经很委屈了
8 v; ?( J3 H. K& _; w女的还接着骂 什么我出去吃我也不买灶台 我也不用 我天天出去吃 你爱和谁买就和谁买 买了我也砸了
/ ?: i1 w  @6 N/ R$ t然后就出去了 男的就追出去了
% F. a# D* H" U0 H5 `7 J' `6 s6 o4 k- w5 r. W4 H" h; F

/ Z2 v+ P/ n- ~4 j( h$ j  [本身我已经准备好下订单了 也和我的同事说了 这样一下很尴尬
5 W& f3 l# Y  g况且他们吵得很大声 然后吵完以后店里的客人都在看我 0 I0 O; k; z) K
我一瞬间感觉特别委屈 本来已经很委屈了 又给我这么一个莫须有的罪名2 k7 R( J0 W8 i% X
后来越想越不开心 就回办公桌上自己掉眼泪
% U7 G5 |  d- c  s1 Q5 }/ ~- ?大家都是出来工作的 我也不容易 刚工作没几年
* U9 G0 Y) D) T# q' Y; S6 G( B为什么就不能多点友善呢……
鲜花(15) 鸡蛋(0)
发表于 2017-8-24 19:04 | 显示全部楼层
当她是个屁,放了算了。
鲜花(97) 鸡蛋(4)
发表于 2017-8-24 20:02 | 显示全部楼层
westjh 发表于 2017-8-24 20:04
: F2 x' T) }2 K& u" s当她是个屁,放了算了。

6 n+ Q+ r+ `% J$ O) t- D1 U# N  G心理不是很健康% G# D, }, s( ~
不用被影响
鲜花(97) 鸡蛋(4)
发表于 2017-8-24 21:26 | 显示全部楼层
老杨团队 追求完美
那男的是王思聪还是王健林% o( O9 G  M2 m2 \. B0 G- \3 y

  b, h: i% x. S( C) m是不是特别帅" z. i$ l. s) b4 y$ P' q6 e
1 a- G7 m8 Z+ T6 @
堪称国民老公。
鲜花(257) 鸡蛋(21)
发表于 2017-8-24 22:36 | 显示全部楼层
孩子,看来你忘了选ID图片时的心态和想法。。。
鲜花(140) 鸡蛋(0)
发表于 2017-8-24 23:20 | 显示全部楼层
这点委屈算啥?想不开的话,就不干了
鲜花(646) 鸡蛋(0)
发表于 2017-8-24 23:42 | 显示全部楼层
老杨团队,追求完美;客户至上,服务到位!
为什么就不能多点友善呢……

+ L8 m% Z3 G$ ~5 f4 G$ \6 c( M& E  4 S" _7 \& F" K! Y* @1 V( r3 E
年轻人,要走的路还很长,看开点。如果有时间,多看看销售心理学之类的书吧。明天会更好的。
鲜花(100) 鸡蛋(11)
发表于 2017-8-25 04:30 | 显示全部楼层
年轻小姑凉
鲜花(74) 鸡蛋(3)
发表于 2017-8-25 05:48 | 显示全部楼层
俺倒觉得需要被同情的是那位男士,更有他那位完全没有安全感的妻啊。。。。你这一担买卖没成,就算一别二宽滴过去了,人家二口的柴米油盐里,可能经常上演这样热闹戏码呢,最多你就算是友情参演了下而已。。。。。姑凉,拜托,原谅她吧!
鲜花(74) 鸡蛋(3)
发表于 2017-8-25 06:21 | 显示全部楼层
老杨团队,追求完美;客户至上,服务到位!
本帖最后由 人面桃花 于 2017-8-25 07:31 编辑 % L4 K* ^. x! S) i
1 g+ i# q. U; v. t+ T
突然想起来了当年那个俏黄蓉,也是那么天天爱着那傻郭靖来着,吃个小醋,耍个小脾气,精灵古怪的各种恶作剧的,依旧被傻小子宠爱着。。。。。把那柴米油盐的火热生活,转个频道,脑补的这个画面是不是会更美。。。。那怕非常非常心疼小姑娘,也愿大家各自安好。
鲜花(108) 鸡蛋(0)
发表于 2017-8-25 06:30 | 显示全部楼层
那男的 比你惨多了。估计随时上演这戏码,天天要被这样折磨一番  Y& v( H% Y$ e  I6 J# t
8 J) V, ^5 y6 T8 t& ?5 F' {0 H

- r% B5 Z  D! G4 A那女的 也比你惨 ,每天都生活在疑神疑鬼中 # f7 O  N2 a+ b; T- N  N

* Q# J3 J) L0 p* a8 T
# p3 y# |, K! F你妹2 J$ Z8 g( ^; {) U) S
没他俩惨,你们3个中 你是最幸福的
鲜花(11) 鸡蛋(0)
发表于 2017-8-25 07:43 | 显示全部楼层
全是瞎折腾 发表于 2017-8-25 07:30
5 v* m$ v7 S( X3 `4 A0 m. g那男的 比你惨多了。估计随时上演这戏码,天天要被这样折磨一番
( h& }% i: F6 s' _; J4 ?
这绝对是大实话
鲜花(97) 鸡蛋(4)
发表于 2017-8-25 09:11 | 显示全部楼层
同言同羽 置业良晨
人面桃花 发表于 2017-8-25 06:48
1 d0 |3 E" u3 v0 `: T& {" u俺倒觉得需要被同情的是那位男士,更有他那位完全没有安全感的妻啊。。。。你这一担买卖没成,就算一别二宽 ...
% @9 b8 z  n: i
对啊 那男的道歉以后再追老婆去是好的吧6 Z5 A9 R& m) s$ C' k, y
' J  X  J" C- B1 t% V! I
追老婆送回家 找个哥们把炉子买了5 j2 E8 `# A0 E, `8 a
! R9 U# H9 c7 P5 h' U5 V
不失人间极品
鲜花(97) 鸡蛋(4)
发表于 2017-8-25 09:15 | 显示全部楼层
老杨团队,追求完美;客户至上,服务到位!
应该说这男的是负责任有情有义的爷们
鲜花(97) 鸡蛋(4)
发表于 2017-8-25 09:20 | 显示全部楼层
下次这种情况 小姑娘也追出去 ( p) I: G- g. `9 A
告诉那疯婆娘 别瞎想1 d3 h& u8 x$ L; Y1 J
好好经营自己的婚姻
$ u6 e' ?- V( P2 g3 ~' n, `这样负责的男人就不要折磨人家
" v& @$ g9 Y: E2 D! Y! H- ?' P8 Q6 k& z3 d, |+ N
在这样到处泼脏水 : c" E5 G5 a1 b$ a+ {
哪天本姑娘火了
1 j5 O: l6 m8 F6 e/ T* b4 {放马过来 你下半辈子会很惨  B/ s( w! C8 x9 ?3 {5 Z  [% t/ v
! U! [; l9 i  e6 T* G/ `+ ]+ w, ?
还是放老实点 学着尊重别人 自己才会开心
鲜花(17) 鸡蛋(0)
发表于 2017-8-25 10:17 | 显示全部楼层
ALWAYS POSITIVE THINKING. 林子一大,什么鸟都有。
0 w, W9 a. [6 s8 `# e+ s
0 N- D1 ^8 p4 ~  k  G* s) a7 s1 O9 ]发现楼主还有一张自己的办公桌,可以趴着哭,想想多少累脖已经没有了办公室、办公桌的概念了
鲜花(41) 鸡蛋(0)
发表于 2017-8-25 10:28 | 显示全部楼层
同言同羽 置业良晨
那个女人闲的发慌发邪火玩,她巴不得有人把她当根儿葱呢。
鲜花(97) 鸡蛋(4)
发表于 2017-8-25 14:18 | 显示全部楼层
看风听月 发表于 2017-8-25 11:280 D$ d6 g* I" B9 g) L1 x0 ^, b0 G
那个女人闲的发慌发邪火玩,她巴不得有人把她当根儿葱呢。
3 K& f# x) ^4 d/ H0 b% y
1 T, Y2 e3 T, L, g" f% K8 c
就是想显摆老公是国民老公& S: ?- ]$ K" R+ I1 s/ W
$ R( d+ ]2 O- v% b6 u" G+ \1 x
这要   斯   碰上电影学院戏曲学院的1 J) p% h/ u7 B) H# ^4 \& V

7 z8 }& b4 Z: y; c2 m6 w0 d' M分分钟让她下岗 你说小姑娘发起狠来是不是分分钟把大叔忽悠瘸了- L( e; `. \' S
/ W8 }0 w5 q" [: |
挎着就走 灌醉了 一摸没钱 去你妈一脚踹了4 {' S. M5 ~" O5 m( X) Q

: v& Y! D$ J( h7 {. w2 f剩一个胡作 自信都没了的大妈找事吧
' W" `9 X" y! ~( Y; w% O$ X
9 {2 Q1 @. j$ |. Y# K我现在学乖了一些 碰牛逼的大牛之类
, l/ G/ N+ b6 ?
  K3 q: [$ s) {3 M根本打不过的 一定好言相待 别找不自在
鲜花(19) 鸡蛋(0)
发表于 2017-8-25 15:09 | 显示全部楼层
Jiye@yuan 发表于 2017-8-24 23:36, _1 z) Y7 I1 b1 l' \. U4 I
孩子,看来你忘了选ID图片时的心态和想法。。。
: t2 c1 ]+ y2 T- X" M
鲜花(137) 鸡蛋(0)
发表于 2017-8-25 15:28 | 显示全部楼层
老杨团队,追求完美;客户至上,服务到位!
遇上神经病了,应该大笑一场然后出去吃一顿
鲜花(125) 鸡蛋(0)
发表于 2017-8-25 15:32 | 显示全部楼层
全是瞎折腾 发表于 2017-8-25 07:30# R+ y! o: w: ~* b, \
那男的 比你惨多了。估计随时上演这戏码,天天要被这样折磨一番

- s: L2 k8 }- x3 L& o) R  H& t' z
鲜花(6) 鸡蛋(0)
发表于 2017-8-25 19:10 | 显示全部楼层
同言同羽 置业良晨
林子大了,啥鸟都得有!妹子别为往心里去,哥家要装修,你在哪个商场啊?
大型搬家
鲜花(471) 鸡蛋(2)
发表于 2017-8-25 20:40 | 显示全部楼层
同言同羽 置业良晨
帝国时代 发表于 2017-8-25 20:10; P2 S; @% i0 F/ z" W8 W9 e
林子大了,啥鸟都得有!妹子别为往心里去,哥家要装修,你在哪个商场啊?

* K/ |- a0 P* v* i) z兄弟太仗义了
鲜花(208) 鸡蛋(0)
发表于 2017-8-27 16:21 | 显示全部楼层
做销售什么样的牛鬼蛇神都能碰上,你这个根本不算什么。有时间伤心还不如多看几本书来的实在。对于你的人生,这个什么都不是,提高自己,安慰自己,善待自己。
鲜花(9) 鸡蛋(0)
发表于 2017-8-27 20:05 | 显示全部楼层
老杨团队,追求完美;客户至上,服务到位!
做客服这一行的什么情况,什么样的人都会遇到, 只要自己按照要求,规矩办事,尽了力,也问心无愧。 做久了, 就有经验了, 处理问题也就游刃有余。 心理素质也提高了。不过,心态要积极。 我们始终相信:99% 的顾客是有讲道理和明白事理的, 偶尔碰到这种也不奇怪了。
鲜花(41) 鸡蛋(0)
发表于 2017-8-27 21:04 | 显示全部楼层
鲜花(100) 鸡蛋(1)
发表于 2017-8-28 11:19 | 显示全部楼层
楼主等你多混两年就会发现:这都算个球!
鲜花(11) 鸡蛋(0)
发表于 2017-8-28 12:38 | 显示全部楼层
我怎么觉得我的思维和楼主完全不一样啊。我会很Fun地和我的朋友们share 这件有趣的事情, 让她们也和我一起乐一乐。我觉得在这儿做销售比国内要容易, 也更有趣。也许是我以前做销售不和提成挂钩,所以没什么压力。
鲜花(50) 鸡蛋(0)
发表于 2017-8-30 11:25 | 显示全部楼层
老杨团队,追求完美;客户至上,服务到位!
难道看完故事后只有我一个好奇楼主的姿色的吗?人家那是在夸你年轻漂亮,为啥你还能被气哭啊?
鲜花(2) 鸡蛋(0)
发表于 2017-8-31 22:04 | 显示全部楼层
笑看一场闹剧。
您需要登录后才可以回帖 登录 | 注册

本版积分规则

联系我们|小黑屋|手机版|Archiver|埃德蒙顿中文网

GMT-7, 2025-8-2 08:15 , Processed in 0.256737 second(s), 57 queries , Gzip On, APC On.

Powered by Discuz! X3.4

Copyright © 2001-2021, Tencent Cloud.

快速回复 返回顶部 返回列表