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[屯事问答] 现在在格子间里真的好委屈,不知道该跟谁说!

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发表于 2017-8-24 17:12 | 显示全部楼层 |阅读模式
老杨团队,追求完美;客户至上,服务到位!
一大早就被一个顾客气哭了 现在在格子间里真的好委屈 不知道该跟谁说
1 [1 G1 k) ~0 }: x. T7 n6 @
% f+ \0 C: p0 x" m# c2 s0 b我卖厨具的 刚刚有一对夫妇来买炉子 四十多岁 我就接待推荐了一下
& ~/ p3 x# i+ E后来男的看中了一款 我还没等报价格 女的就问能不能便宜点
* E$ E9 ?; Y1 S& H9 m) E/ f6 z% c2 a) S; @
我就给了个原价和我权限内的折扣价
1 j2 G4 h$ Z6 G7 \; b0 T然后女的还是嫌贵 就说什么这里中国人卖东西就是贵巴拉巴拉的* `2 \$ t  G7 M6 o
不过一般这种客人我见的也比较多 也就没说什么- Y6 I! w) ~2 K4 R# W
后来她就说就要这款 让我再便宜
( D! D) X2 M3 V4 o2 Q& f+ n我就问了经理 后来经理说再给个5% 折扣(已经不少了)! }3 d& V- d' j' Z9 t
我就报了
$ O$ m9 v/ N9 h; B5 W( H" @结果她还要再便宜50块钱 还要抹了安装费和税什么的 1 T4 i* z4 a" D, d
我实在是拗不过她 我就说真的已经只能做到这点了- q; N1 ~  K, I& u: X& @% x
然后男的就说算了这价格挺好 然后问我能不能安排一下早安装 他这周末回国什么的
9 V6 |# n6 ^# J) y0 @8 T我就去查一下安装师傅的scheduel
3 U0 A* z0 Z* |+ k# t# N& @9 j结果查看的时候两个人就吵起来了 声音很大
2 T7 O0 N+ j0 e3 ]那个女的就问那个男的就说为什么不帮她说话 为什么帮着外人 男的一直说回家再说
; ~5 d) b; w& S1 y结果女的就说:(原话)你是不是看见年轻小姑娘你就好说话 你怎么这么不要脸呢' ?. X% i- {9 w9 r
这话我听着特别的不舒服 已经很委屈了
& P" o) c5 c2 H女的还接着骂 什么我出去吃我也不买灶台 我也不用 我天天出去吃 你爱和谁买就和谁买 买了我也砸了. z4 j% A- D  ]* ]" [) r+ K* b/ J. T7 |
然后就出去了 男的就追出去了
( y) d( Q& [; ?% j! ]/ T; N1 T  ]5 [3 B( }6 b  K

; W8 K: n2 g/ |9 z本身我已经准备好下订单了 也和我的同事说了 这样一下很尴尬
5 N* c# D( d/ [+ _/ q8 R况且他们吵得很大声 然后吵完以后店里的客人都在看我
+ X3 G6 P5 E8 V$ v( R我一瞬间感觉特别委屈 本来已经很委屈了 又给我这么一个莫须有的罪名
( R, `9 N5 Y7 n8 d( J- N: S* m' N后来越想越不开心 就回办公桌上自己掉眼泪
/ t+ v1 k, i- J2 D3 m8 \$ `/ o大家都是出来工作的 我也不容易 刚工作没几年# }9 F1 N, V# w7 S1 N6 E" k6 |# g8 Z
为什么就不能多点友善呢……
理袁律师事务所
鲜花(15) 鸡蛋(0)
发表于 2017-8-24 19:04 | 显示全部楼层
当她是个屁,放了算了。
鲜花(97) 鸡蛋(4)
发表于 2017-8-24 20:02 | 显示全部楼层
westjh 发表于 2017-8-24 20:04( k7 p- `+ K/ c: u; H" ^# v( V: G
当她是个屁,放了算了。

; _% x& f/ v- P7 G: K心理不是很健康
: X1 F4 E; V5 e2 ^5 g/ J8 T不用被影响
鲜花(97) 鸡蛋(4)
发表于 2017-8-24 21:26 | 显示全部楼层
老杨团队 追求完美
那男的是王思聪还是王健林
9 i) _3 u# n6 a
( }* M3 c" x/ e( s是不是特别帅
8 `+ r3 {4 i  c8 t- O% L1 I
4 i) l# b8 N: \3 g: q堪称国民老公。
鲜花(257) 鸡蛋(21)
发表于 2017-8-24 22:36 | 显示全部楼层
孩子,看来你忘了选ID图片时的心态和想法。。。
鲜花(140) 鸡蛋(0)
发表于 2017-8-24 23:20 | 显示全部楼层
这点委屈算啥?想不开的话,就不干了
鲜花(646) 鸡蛋(0)
发表于 2017-8-24 23:42 | 显示全部楼层
老杨团队,追求完美;客户至上,服务到位!
为什么就不能多点友善呢……

- X5 W3 `0 g8 f0 a( X; T1 J  
9 [" Z% T/ T& D9 y年轻人,要走的路还很长,看开点。如果有时间,多看看销售心理学之类的书吧。明天会更好的。
大型搬家
鲜花(100) 鸡蛋(11)
发表于 2017-8-25 04:30 | 显示全部楼层
年轻小姑凉
鲜花(74) 鸡蛋(3)
发表于 2017-8-25 05:48 | 显示全部楼层
老杨团队,追求完美;客户至上,服务到位!
俺倒觉得需要被同情的是那位男士,更有他那位完全没有安全感的妻啊。。。。你这一担买卖没成,就算一别二宽滴过去了,人家二口的柴米油盐里,可能经常上演这样热闹戏码呢,最多你就算是友情参演了下而已。。。。。姑凉,拜托,原谅她吧!
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发表于 2017-8-25 06:21 | 显示全部楼层
老杨团队,追求完美;客户至上,服务到位!
本帖最后由 人面桃花 于 2017-8-25 07:31 编辑
) l4 Q8 e) Y% a6 [( T/ w& g, G
+ F5 G; u( `- e9 w7 m* ?3 ]6 B6 k突然想起来了当年那个俏黄蓉,也是那么天天爱着那傻郭靖来着,吃个小醋,耍个小脾气,精灵古怪的各种恶作剧的,依旧被傻小子宠爱着。。。。。把那柴米油盐的火热生活,转个频道,脑补的这个画面是不是会更美。。。。那怕非常非常心疼小姑娘,也愿大家各自安好。
鲜花(108) 鸡蛋(0)
发表于 2017-8-25 06:30 | 显示全部楼层
那男的 比你惨多了。估计随时上演这戏码,天天要被这样折磨一番" h6 W# J. `; T

0 e8 `* c( x: N- H( s: w
# P; r9 v. m8 B. a+ D& D( p6 c& w那女的 也比你惨 ,每天都生活在疑神疑鬼中
  d( t6 S: W6 ]6 J, _' g- c4 e: i+ [3 n

$ m8 R% _# o; L$ j' G( {' o你妹
) T) v+ l3 `* W+ H5 ~没他俩惨,你们3个中 你是最幸福的
鲜花(11) 鸡蛋(0)
发表于 2017-8-25 07:43 | 显示全部楼层
全是瞎折腾 发表于 2017-8-25 07:30
3 z' x8 h: f  ]. o) a  D那男的 比你惨多了。估计随时上演这戏码,天天要被这样折磨一番

: {4 e: n6 k% |5 Z  o9 y  c% G+ ~! v这绝对是大实话
鲜花(97) 鸡蛋(4)
发表于 2017-8-25 09:11 | 显示全部楼层
同言同羽 置业良晨
人面桃花 发表于 2017-8-25 06:48
) a' K* k8 _; n5 H; j# w俺倒觉得需要被同情的是那位男士,更有他那位完全没有安全感的妻啊。。。。你这一担买卖没成,就算一别二宽 ...

6 E9 M# U0 x, ^5 r" l& G% \对啊 那男的道歉以后再追老婆去是好的吧
6 z; f' W$ j' r- M
, S0 I- |+ m# _8 A  z追老婆送回家 找个哥们把炉子买了* Q* u  Q8 k5 c4 R3 v8 i( N

( N4 k: G( p3 }* |1 m* c2 ]不失人间极品
鲜花(97) 鸡蛋(4)
发表于 2017-8-25 09:15 | 显示全部楼层
老杨团队,追求完美;客户至上,服务到位!
应该说这男的是负责任有情有义的爷们
鲜花(97) 鸡蛋(4)
发表于 2017-8-25 09:20 | 显示全部楼层
下次这种情况 小姑娘也追出去
# m# J7 |( X! q1 U- o告诉那疯婆娘 别瞎想7 {8 y. I4 ~/ W; B# F
好好经营自己的婚姻
) V$ }- w) x) w3 C这样负责的男人就不要折磨人家
; ?0 \8 i5 g2 l2 I4 i3 z$ v2 s8 e
" o5 y5 u) v2 W在这样到处泼脏水 " q, l' V$ i3 r* R; W/ S
哪天本姑娘火了
2 A& P  T0 o3 r5 ?1 o1 T放马过来 你下半辈子会很惨$ s2 R0 S% J; @$ _/ {' t

( ~, k2 Q- d+ I$ ?2 E' W3 @  \还是放老实点 学着尊重别人 自己才会开心
鲜花(17) 鸡蛋(0)
发表于 2017-8-25 10:17 | 显示全部楼层
ALWAYS POSITIVE THINKING. 林子一大,什么鸟都有。: n" l2 S' t$ C
8 T3 w# d. t( x4 X' S
发现楼主还有一张自己的办公桌,可以趴着哭,想想多少累脖已经没有了办公室、办公桌的概念了
鲜花(41) 鸡蛋(0)
发表于 2017-8-25 10:28 | 显示全部楼层
同言同羽 置业良晨
那个女人闲的发慌发邪火玩,她巴不得有人把她当根儿葱呢。
鲜花(97) 鸡蛋(4)
发表于 2017-8-25 14:18 | 显示全部楼层
看风听月 发表于 2017-8-25 11:28
9 x# F) e, E1 U: \- j那个女人闲的发慌发邪火玩,她巴不得有人把她当根儿葱呢。
! F1 Z3 N7 g* Z
* X4 `8 q5 g' e- L$ v) p3 R/ s: J
就是想显摆老公是国民老公
+ h# k) _2 n" B& C2 v  D( E' H) v# l( E2 L- m
这要   斯   碰上电影学院戏曲学院的5 v- a; X5 d0 @8 Q) j

: |/ @9 D, X- r4 v) F2 _分分钟让她下岗 你说小姑娘发起狠来是不是分分钟把大叔忽悠瘸了; C' e$ w+ t* p* ?& f

. m0 F' m/ g, C$ }7 ]挎着就走 灌醉了 一摸没钱 去你妈一脚踹了
' S+ w5 i3 D; r6 _9 E' Z) h/ q2 r/ M
剩一个胡作 自信都没了的大妈找事吧
& X0 d# ?+ Y9 I' [0 P& w' r: f# V' i) J" j
我现在学乖了一些 碰牛逼的大牛之类& |- g; s# D* o: U) R
2 y6 L! O1 I: M5 }6 o" f
根本打不过的 一定好言相待 别找不自在
鲜花(19) 鸡蛋(0)
发表于 2017-8-25 15:09 | 显示全部楼层
Jiye@yuan 发表于 2017-8-24 23:36& s% {/ |4 w- q0 U/ J! ~0 C/ P; E
孩子,看来你忘了选ID图片时的心态和想法。。。

; I! L) J5 z" e3 @! O" C
鲜花(137) 鸡蛋(0)
发表于 2017-8-25 15:28 | 显示全部楼层
老杨团队,追求完美;客户至上,服务到位!
遇上神经病了,应该大笑一场然后出去吃一顿
鲜花(125) 鸡蛋(0)
发表于 2017-8-25 15:32 | 显示全部楼层
全是瞎折腾 发表于 2017-8-25 07:302 \0 J6 X2 ~4 {3 A
那男的 比你惨多了。估计随时上演这戏码,天天要被这样折磨一番
2 m( t# O* p9 ?8 Z+ _: H
鲜花(6) 鸡蛋(0)
发表于 2017-8-25 19:10 | 显示全部楼层
同言同羽 置业良晨
林子大了,啥鸟都得有!妹子别为往心里去,哥家要装修,你在哪个商场啊?
鲜花(471) 鸡蛋(2)
发表于 2017-8-25 20:40 | 显示全部楼层
同言同羽 置业良晨
帝国时代 发表于 2017-8-25 20:10
7 a4 Q! V5 ~2 s9 E7 F林子大了,啥鸟都得有!妹子别为往心里去,哥家要装修,你在哪个商场啊?
0 D; Q+ x( X- O5 _5 }9 M! d2 t& d
兄弟太仗义了
鲜花(208) 鸡蛋(0)
发表于 2017-8-27 16:21 | 显示全部楼层
做销售什么样的牛鬼蛇神都能碰上,你这个根本不算什么。有时间伤心还不如多看几本书来的实在。对于你的人生,这个什么都不是,提高自己,安慰自己,善待自己。
鲜花(9) 鸡蛋(0)
发表于 2017-8-27 20:05 | 显示全部楼层
老杨团队,追求完美;客户至上,服务到位!
做客服这一行的什么情况,什么样的人都会遇到, 只要自己按照要求,规矩办事,尽了力,也问心无愧。 做久了, 就有经验了, 处理问题也就游刃有余。 心理素质也提高了。不过,心态要积极。 我们始终相信:99% 的顾客是有讲道理和明白事理的, 偶尔碰到这种也不奇怪了。
鲜花(41) 鸡蛋(0)
发表于 2017-8-27 21:04 | 显示全部楼层
鲜花(100) 鸡蛋(1)
发表于 2017-8-28 11:19 | 显示全部楼层
楼主等你多混两年就会发现:这都算个球!
鲜花(11) 鸡蛋(0)
发表于 2017-8-28 12:38 | 显示全部楼层
我怎么觉得我的思维和楼主完全不一样啊。我会很Fun地和我的朋友们share 这件有趣的事情, 让她们也和我一起乐一乐。我觉得在这儿做销售比国内要容易, 也更有趣。也许是我以前做销售不和提成挂钩,所以没什么压力。
鲜花(50) 鸡蛋(0)
发表于 2017-8-30 11:25 | 显示全部楼层
老杨团队,追求完美;客户至上,服务到位!
难道看完故事后只有我一个好奇楼主的姿色的吗?人家那是在夸你年轻漂亮,为啥你还能被气哭啊?
鲜花(2) 鸡蛋(0)
发表于 2017-8-31 22:04 | 显示全部楼层
笑看一场闹剧。
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