 鲜花( 70)  鸡蛋( 0)
|
来源:约克论坛 p% t0 ~, K- _2 Z
; j. Z8 i3 Q: ~+ C. H) e众所周知,在加拿大饭店就餐结帐时给服务生留下15%的小费是业内不成文的惯例,一般大多数的顾客在就餐结束之后都主动的遵守这一惯例。
9 i, y4 R/ E+ _5 A
" f. @1 l$ V' R. ^: I' H近日,一名华裔男子潘先生(Melvin Pan)在魁省某饭店就餐以后,却发现在饭店开出的账单上多了15%的服务费这一项。潘先生找饭店询问此举的原因时,对方声称,由于潘先生看起来像亚洲人,而亚洲人通常没有主动支付小费的习惯,所以在潘先生的账单上要自动增加这一项收费。 9 x- v" B2 n5 o! g9 x( m' L# y
华裔用餐遭到歧视 被强制收取小费% n1 Y2 N4 V3 f0 g' q
+ n" `* Q, x+ T
据报道,这件事情发生在魁北克省魁北克市的AuxAnciens Canadiens饭店,在旅行者中颇有名气,当时,潘先生带着他的女朋友就在这家饭店就餐。" p3 \/ s# N4 k& U7 O% f6 |/ |8 S/ `3 ^
: K! t" Z' Q/ Q3 B$ u就餐的过程很愉快,然而,当结账的时候潘先生却发现,这家饭店的账单上竟要强制收取15%的服务费,不过当时他还是照着账单支付了钱款。4 T1 K6 s' W0 ]. u
5 v5 K+ R8 D' ^) m2 T' F4 Y4 e
然而当回到旅馆以后,潘先生越想越不对劲,于是他开始上网搜索网友对这家饭店的评价,在评论中有几名白人顾客贴出来的账单,他们的账单上并没有15%的服务费这一项。 P$ r/ V! F+ k/ }( ^6 V5 j2 g
1 ~/ a: z+ i) S7 b: [饭店:亚洲顾客从不主动付小费
; Z( |& [. D* u$ b% T9 o. E0 O1 H7 t, J8 |) r5 _4 B
对此,充满疑惑的潘先生立马给饭店打电话询问原因,然而饭店方面却表示,这是饭店的规定。对于来自亚洲顾客,尤其是来自中国、日本和韩国的人士,饭店将在账单上自动增加15%的服务费,因为这些国家的文化中,没有主动支付小费的习惯。$ B# V X" d1 S
. R6 h/ e) G6 N6 w4 G
然而,听到饭店的解释后,潘先生不由得变得愤怒起来。潘先生表示,他在加拿大出生并成长,讲英语的时候也没有中国口音,而且平时在饭店吃饭总是主动支付小费,但现在被强行征收,令他感到极不舒服,甚至有些恶心。9 y' ?; e5 P9 g$ }1 B+ y
2 x* z u. b r5 @% k
潘先生称,如果账单上自动增加某项收费,应该所有顾客的账单都如此,而不是根据种族特征而针对某个特定人群,这是明显的具有种族歧视的行为。“这种事,我以前从未遇到过。”潘先生如是说。
$ Q& p5 O* @8 [; \$ l+ I$ }& |7 P7 v. Z# y
事实上,顾客有权利不付小费
& y" _/ R4 j _$ q. n& X: i& `* Q; o* m% \7 e! x& L. u3 k6 m
实际上,小费并不应当是强制性的。虽然,由于服务业的从业人员的工资普遍不高,小费是这些服务人员养家糊口的主要来源,但是如果顾客对服务不满意,依然有权利不给小费,毕竟小费只是一笔赏钱,而不是应当必须支付的。2 C. l* E! [9 i* u( r9 C
8 r4 @9 l1 D0 {' H( K然而这家饭店却在顾客的账单上强制增加了15%的服务费这一项,不得不说这种做法非常的不妥。而且,仅仅在亚洲顾客的账单上增加这一项,而不是在所有顾客的账单上都增加这一项,更是具有种族歧视的嫌疑,让人愤怒。* B! m# | F9 U. J5 Q$ B
% B2 ` ^. c" r) v6 M# Q4 B' u: O7 }# ~& J5 O) o
9 n" x7 k) |, N: e ^
+ H$ a3 a9 |4 k1 C/ ~) s/ h' O8 e% t& n) a5 _
* G- H! Z5 n# `" N7 b |
|