回趟国 一个电话没打 竟然收到9000多块手机账单！

片儿刀

秦女士最近碰上了件糟心事：回国探亲三周，再回到大温时，竟收到了加拿大通讯公司Rogers的“天价”账单，高达9500加元！秦女士当即被吓傻……

在处理账单的过程中，了解秦女士了相关规定，发现隐藏在日常手机计划中的陷阱还真是不少。
) R& K; {% {' N+ X7 L" R
天价话费？
" b* d6 T5 o3 @6 I  f1 f客服一句话的事儿

秦女士回中国后既没关掉加拿大手机的数据漫游功能，也没把手机卡取出，还时常保持开机状态。但这期间她几乎没有将这部手机带出过家门，直到返回温哥华的。
$ i8 X! |8 n' C
% w7 y9 c3 Q3 Z  n5 |可飞机一落地，秦女士就发现手机卡被锁了，辗转折腾终于解了锁，却收到一张高达9534.4元的账单，账单显示，秦女士在中国的数据漫游费用为9503.94元。这时她才回过味，手机被锁竟是因为这个。

秦女士联系了Rogers的客服人员，对方主动表示，可一次性给秦女士减免一半的费用；在秦女士表示仍然难以承受后，客服再次“降价”到2000元，并强调“这是我能给出的最大优惠了”。

第二天早上，秦女士刚接通电话，还未来得及说话，客服就甩出了“清仓价”450元，干脆利落。
- n$ u, \9 K2 F7 N+ E
从$9500到$450，秦女士忙不迭地答应了客服的条件。
6 H9 [2 A% X, @, C
事后，秦女士才发现，原来身边有很多朋友也都有类似的经历——跟客服的软磨硬泡，拿到一个自己能接受的价格。

大家达成共识：话费账单的可操作性很强，从上万到几百，甚至完全免单，都可能是客服一句话的事儿。
4 k! _  ~8 m9 s
有些事
他们永远不会告诉你
8 @. m0 A1 |& o7 P( S  M
; h, J  X7 G) ]4 U0 Q! ]9 Z早在2013年，加拿大广播电视及通讯委员会（CRTC）颁布的《无线服务守则》就明确规定：如果顾客的手机在不同的国家漫游，手机上会收到漫游通知，告知顾客语音、短信和使用上网流量等服务价格；数据漫游费用每个结算周期封顶100元，除非客户回复短信或电话要求继续使用数据。
- q5 L+ w  z. @' j# x% U3 c
7 w  f. J- o4 `7 w! w% P. F搞清楚了相关规定，秦女士通过邮件联系了客服，要求只付100元，而客服竟对秦女士说：“如果这样，我只好恢复你之前的9500元账单。”之后，不论秦女士发了多少封邮件想解决问题，这位客服再也没有回复过……
! Z, s# n8 c  p9 C. u; q  J
这样的例子还有很多，除了漫游收费，通讯公司不为人知的小陷阱还有很多，有时稍微不留意，就会“中招 ”。
, y+ J; x- n) v9 j  ?4 V

coco2013

我以前收过fido四百多的账单就是因为不小心漫游到米国