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喜欢去costco买东西,那里的东西大多数都很便宜,里面卖的很多保健品也很不错,有时候乐活君还会买一些给家里的老人。
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而且大家应该都知道,Costco是有提供试吃服务的,很多顾客都会试过再买,所以每次乐活君去Costco,总是能看见试吃摊前人头攒动。
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最近,在网上看到了一个帖子,有一名华裔网友到Costco去,想要试吃一下。
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因为不是很了解卖场的试吃规则,她不但被工作人员狠狠的瞪了一眼、还被后面那些排队试吃的人骂了。
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5 p# O" L3 j; b2 o2 {1 D让这位网友感觉到很受伤,“就算你自己是卖场老手,经常试吃,难道就可以这样骂人吗?骂我可以提高你自己的格调吗?”/ R' h# O# R% ^! `$ M& Y8 C
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% I" O/ h; M u( a, a这名华人网友在脸书《COSTCO 好市多消费经验分享区》,po出了一篇文章,表达自己的困惑和不满。
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7 b) n: l7 m! b! K$ H她表示,自己平时不怎么去Costco,那天难得和朋友一起去逛一下,然后看到当时现场有提供饮料试喝服务,于是就跟着排队。$ q$ p5 i2 B6 O) i6 o
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当时她看见前面的人都是从卖场人员手上接过饮料的,所以也就傻傻地从卖场人员的手里拿。) j& u4 `* K0 u. h; `: i( f
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0 }" A' V* p3 k' {% e结果被卖场人员直接瞪了一眼,对方指了旁边的盘子示意网友:等她放下再拿,这位网友当时也立刻说了抱歉,然后安静的等待卖场人员倒试喝的”。
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没想到这个时候,后面有一位也在排队的先生,突然大声喊“你们看那个人好没水准,居然要拿小姐手上的饮料”。' `- D" |9 o, ^2 {" `
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) E4 J. v% B: i那位先生的声音很大,周围的人几乎都听到了,这让这位华裔网友非常尴尬!, w' Y5 z1 h& ~% c$ \& M* c! A9 V
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这位网友认为,自己本来不懂规则,但是知道规则之后,自己已经跟员工道过歉了,却还被其他排队试吃的会员酸言酸语。! l' I3 A, u* c& a! G) k& p# x
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难道说老会员就能这样骂人吗?但是自己并没有影响到对方的利益,有必要这样大声的骂她吗?
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8 u- j+ a' x9 I9 w; U4 g _而这件事情po上网后,引起了很多网友热烈的讨论:0 x) n% m. p0 p+ e. b4 i
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有的网友说道,“很正常的,说真的 costco根本就是一些没品人集中营,超级多这种自以为的人,自己没做好还教育别人”。
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# n+ d5 h$ J7 q“很多人排队试吃都不买的的,但是他们比那些买的人还要凶!”
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* z2 k1 ~ ^7 F2 W& W4 u2 X* O“其实第一次去试吃的时候,我也不知道要商场人员摆到前面才可拿…”3 B1 U! H3 r7 K# a
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5 c( h! J& U5 y2 L/ Z5 t/ y“但是Costco的部分试吃阿姨真的超级凶!我就曾经被凶过,从那次之后就不想去拿试吃了”
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“排队试吃最讨厌的事情就是服务人员说剩最后3份,结果排在你前面的那个人3份全拿了,服务人员也没阻止…”。 ; X* H! M* ~3 l0 A- X
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其实之前在Costco的时候,好多次都想试试好吃的,但是之前有一次试吃的时候,对方的员工真的态度很差,感觉像打发要饭的一样。。。
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- L" E' [0 D5 O" m& D$ N% L P- J& i那次之后再也没去试吃过了,既然试吃态度这么差,那我不吃也不买了!
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- K7 K5 w: N: J! H% l试吃本来是为了能够拉动顾客的热情,但是像这种不仅没有留住顾客,还给顾客脸色看的情况,大概也是Costco没有想过的。
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也希望这个问题可以早点被重视起来! |
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