埃德蒙顿华人社区-Edmonton China

 找回密码
 注册
查看: 1329|回复: 3

[加国新闻] 加拿大服务员仅收小费一年超过10万元

[复制链接]
鲜花(70) 鸡蛋(0)
发表于 2019-5-17 11:54 | 显示全部楼层 |阅读模式
老杨团队,追求完美;客户至上,服务到位!
来源:约克论坛4 n) x, g8 ?$ X/ J3 R

4 ]+ J) Z5 i2 ^: ?: E华人来到来到加拿大以后,最不习惯的事情之一,便是要接受关于各种行业的“小费文化”…
' \3 w" A1 t6 p# D  v& y* E5 b
3 w$ o8 t- C6 j" B关于小费问题,一直都有争议,甚至有人直接指出,这是一直以来被人纵容的陋习!
  W0 X: [4 ]9 k' ^9 y
* Q% w7 |+ T& {" m9 h. |; v1 y5 K- j; o2 r7 e4 V/ E# g2 e

! ~7 O$ |; k5 {# L在2014年,曾有相关网站做过一个调查,加拿大某城市一个普通的酒吧服务生,每个月仅小费收入就高达6,000元,一年下来税后收入竟高达10万元~
! B  \$ q6 `( G7 N- [8 A, c; ?2 t
8 ]0 w- T9 {! I6 ^6 t简直刷新了小编的三观,恐怕这靠收小费就超越了不少人的主业收入了~* Y0 g1 e% ?, P' J2 o) f) {

) A3 K5 h8 j' @但是不得不承认的是,这种情况其实很普遍,对于高档酒吧及餐馆的服务生来说,他们的小费收入要远远高出社会平均工资水平。6 N5 _; `# L4 z+ g5 o5 H& m

3 z4 n1 ]7 [, }) h4 Y: P可能有很多朋友还不是很了解北美的这种小费文化,今天小编就来为大家彻底的揭开它神秘的面纱~, o9 Z0 i- K% A6 u8 ~. \( F3 z' _$ U+ y
0 `$ b# y. a0 ^& _1 k6 k

: S8 `8 I4 G& G: C& B! x' \, K& p) S9 U3 y
如今小费文化是否属于陋习
) B( e: n1 \/ C* D
7 O0 l' A" h. w6 U( X" a小费的起源由来已久,大约已经有数百年历史,表达的是额外服务的价值,客人给小费是为了得到更快捷的服务。在加拿大,小费虽然不是强制性的,但它已成为一种社会常态。
+ Q9 M5 m* @9 Q; c% j  E2 P8 U; d& m" U1 T9 F! ^8 V
不过,为什么现在的人对小费一词开始产生反感,主要原因是因为:越来越多的雇主不断的压缩服务人员的固定收入,甚至有些低于国家法定工资。所以,很多时候小费变成为了服务员赖以生存的主要收入来源,而这些被压缩的成本,也变成由顾客买单。" m8 E4 ?1 B) b" V& t7 K0 U& T8 o
! Z& s5 Q; w8 l3 p: p
更可悲的是,小费的含义不再是对于优质服务的额外鼓励,大多时候变成了顾客应有的素质和礼貌,甚至尊重,这其实已经失去了小费最初的含义价值,也就是说“被玩坏了”。毫不夸张的说,给小费在北美已经变成了一种义务,而不是自由,而且动辄上升到道德精神、人文关怀的高度,这是让顾客们很不爽的地方。
9 J) v; u$ l5 o% C% |$ d9 X  a
& p# i4 n2 g) k小费规则紊乱无规管$ c/ q& R0 f3 M1 d6 R' h4 ^8 ~

' K9 L8 q5 h/ k3 P5 n  c3 w如今很多行业的小费大约在10%-15%左右,有逐渐增高的趋势,有网友爆料,在多伦多很多餐厅,有些小费大约在18%左右,而且还是18%起,有些甚至达到20%-25%。
5 f/ f0 d1 e: B$ M5 |/ |- t4 i( r4 z% S! y3 l1 g
在加拿大吃饭一般都主动要给12%-15%的小费,虽然很多人认为不合理,但是在大环境下,又不得不给。因为对于低收入群体来说,小费是重要的一个收入。. [/ d) L2 V2 Y0 D% D: P+ E

; G" v6 Y- L1 j6 E3 U* j4 ~) D& ^$ E  U

" B6 D) }, r% X) ^8 F2 B现在看来,之前朋友说吃火锅花了789块,服务员要15%的小费103,简直是良心价了有木有~
! ?+ K$ T5 i* N% ~2 W5 u6 y9 s& ?$ `$ _9 I# Y- L1 [! w
研究数据显示,加上小费收入的话,国内餐饮业服务生平均时薪高达近30元,其中有些会更多,这个时薪水平可以说算是不错的了,甚至比后厨的厨师还要高。
: p- k9 W8 d# V+ s* U5 a1 d0 y# h# W% A* }, z) ~
小费制度的紊乱不仅仅是这些,其计费规则也让人难以捉摸。
) R8 q# ~& ^, q5 z& Y' J- R. P% T  A$ s4 [8 d* S( d9 g) _
例如,律师按小时收费,出租车司机按里程收费,但对服务生来说,提供服务与小费之间没有合理关联。开100元的酒瓶和30元的酒瓶,付出和效果是一样的,但小费按酒水价格的15%算,一个小费是15元,另一个小费是4.50元。酒吧侍应生开个啤酒瓶不到3秒工夫,小费1元。另一边,在后台热火朝天切柠檬和准备水的伙计,什么都得不到。0 D( k" `5 i4 Z* y, ]% [7 c

1 t% K5 A4 w+ v1 V) R; X: o6 L) {+ W, P, o6 u8 x2 q, J' X7 l0 _. d

; P1 V" H  m, r+ A, h这样比较起来,是否觉得小费文化其实很荒唐~
, q5 }: V1 t2 i4 a7 V. e# @. q/ u% K
小费已慢慢变成一种“挑衅”
& i7 }1 |; P' ^3 K
, N7 \* W' a. a9 O) k0 J) Z$ T在加拿大,小费并不是强制性的,但是如今在很多餐馆开始强制性的征收小费,方式是直接将小费列入自动收费款项,而且不仅仅是餐馆,其他行业也有类似的强制行为,甚至很多人根本就不知道自己在消费时,最后账单中已经付过小费。
% u' B. h5 i) f+ J. N/ D3 V6 M
+ |: _6 P" j8 U& n1 D  t更令人气愤的是,曾有媒体曝光温哥华的一些小费文化,例如买杯咖啡,系统竟自动提示要求支付25%的小费,也就是说,就连买个普通的商品,竟被要求征收额外的服务费?  c; T  F& I( D+ D/ y
* ?6 B5 E5 X  C- ^3 S4 t
另外的一些电子支付行业,也将小费款项加入到默认应付账单中,可能金额并不多,很多人没有在意,但是这种行为简直就是对顾客的当面挑衅,令人无法接受。  e: m6 k& u8 H  b6 r
: B4 d/ d2 e0 E6 A$ s3 B
小费加剧了众多矛盾问题
& h; c' V0 K% x5 U  W1 G5 g0 r5 ]6 {
/ @4 W3 y' X+ ^" x5 @: o* [8 x不得不承认,小费问题也引发了一系列的社会问题,例如制造和加剧了餐饮业内的不平等现象,女性服务员收到小费的额度通常比男性高,后厨辛苦的厨师比服务员低。
4 w1 `9 k! H1 |5 n+ u4 R  d% D: [0 K4 m) F/ l7 I; Z
另外还间接的加剧了一些消费者人群的偏见,例如黑人给的小费普遍比白人低,亚裔给的也比较少等等。( }& a( `1 i8 C1 g6 u; g" ~& r

( F1 l6 w: T. a* Q5 i. s7 k甚至有网友还总结了不同客群的小费习惯:5 s/ r9 Y! H0 P+ I! i

! I4 E" F# _# D1 y# e* [ 1.jpg 4 r8 _6 o6 Y0 j! B" D! e

+ a- y3 `/ s9 U: ?/ I仅仅是小费问题,而对相关的族裔进行不公平的人格点评,这显然是极其不公平的。  U! L, T, }3 R+ w' Y/ ?7 d

% T& Q6 q5 W  N" N为什幺小费制度难以改变
' l. E: c7 ?/ {  m3 V! {* c  q2 R
1 x. }- D7 M) z( r  a8 g尽管人们对于如今的小费文化怨声载道,但是很多时候却无法改变,改革小费文化或制度,要担很大的风险。
0 q& F  w1 n4 L, Q$ S* h7 ?
+ X) K+ {" z+ N2 l, J( j- U0 |1 f7 g: G3 i/ y4 u: I; c

: w3 t; M  ~0 r* T另外,小费多是现金收入,极容易逃税。于是加拿大税局(CRA)要求服务生将小费收入作报税收入报税,但审计发现服务生都会瞒报。尽管如此,美国和加拿大两国政府,每年仍然可以从小费一处获得高达600亿美元的税收,这大概也是政府不愿助推改革收入结构的原因。4 h8 N5 M: ~- }* k8 V9 m3 |- J

% K, r0 a0 z1 O最后,小编并不是说小费制度应该直接废除,而是应该让“它”回归正途,使其重新作为额外服务价值的鼓励,而不是作为商家直接转嫁给消费者的部分产品成本甚至额外利益,更不能作为消费者的基本义务,动不动便上升到人品及道德的高度。
+ V) o- f$ }% t/ g8 D- k. `# L
鲜花(78) 鸡蛋(0)
发表于 2019-5-18 06:39 | 显示全部楼层
鲜花(26) 鸡蛋(0)
发表于 2019-5-19 07:55 | 显示全部楼层
虽然我给小费,我认为小费文化很讨厌。什么样的服务都期待小费。
鲜花(23) 鸡蛋(0)
发表于 2019-5-20 08:45 | 显示全部楼层
老杨团队 追求完美
积少成多,粒米成箩。伺候人/服务人的活也不是那么好干的,不过小费确实是个无底洞。酒吧的女招待更是收入颇丰。
您需要登录后才可以回帖 登录 | 注册

本版积分规则

联系我们|小黑屋|手机版|Archiver|埃德蒙顿中文网

GMT-7, 2026-8-18 02:44 , Processed in 0.385658 second(s), 18 queries , Gzip On, APC On.

Powered by Discuz! X3.4

Copyright © 2001-2021, Tencent Cloud.

快速回复 返回顶部 返回列表