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- R/ L1 V3 P) l1 z1 M) I9 g: X! d从7月7日周日开始,加拿大的三大手机运营商网络突然瘫痪,一些用户无法接打电话,截止发稿时间,依旧没有恢复。
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小编弱弱地问一下,
$ j2 z. E* P( P- ?0 i您中招了吗?
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. k& y/ _. b! W! M Z主要运营商Rogers在官网上表示:“有些用户可能遇到间歇性掉线,无法打电话或者接听电话的问题。我们正在努力尽快恢复服务,我们为不方便而道歉,谢谢你的耐心。”! \/ r" Y0 |: `. w/ N2 C3 o8 B
' i$ N1 u# o& X0 V" S, }和Rogers共用一个网络的Fido和Chatr也遇到了类似的问题。7 ^6 G) s( l p- T; n) a
8 ]) R% z3 m2 d7 R! p& s6 R4 d同时,Telus下的Freedom Mobile也遇到了同样的问题。6 |# a6 @, {. k9 F; V O
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一时间,社交媒体上怨声四起!
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' ]% x6 S8 M8 Y; o8 r) ?. h昨天,小编的朋友也遇到了类似的问题,大约3点到4点左右,小编的朋友就经历了无法接听电话和拨打电话的问题。5 q4 \1 A/ ~1 s4 R7 J. i5 h
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还有朋友遇到了公寓楼下的Buzz无法拨通自己手机的问题。# b/ Z8 |( O! ]5 p" d1 P! L1 M, o
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目前Rogers还不知道什么时候可以修好,着急的朋友们还是用网络电话比较靠谱一些。9 J! _5 n, U+ O; l* H
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众所周知,加拿大可以说是发达国家里手机费用最贵的国家之一,尤其和邻居美国相比,, l5 e$ C2 W% c U
" j5 ?7 V0 `) h% X不光没有无线流量,而且一旦超出了每月计划里的流量,费用就高的吓人!
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比如之前小编报道过的一名华人秦女士,回国忘了关闭在加拿大使用的手机,三周后回到加拿大,竟然收到了Rogers发来的$9500刀的天价账单!
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) G" W$ q6 v h$ L0 X, }5 E# z说起来秦女士也怪自己粗心大意,回到中国后便直接用了国内的另一部手机,既没有关掉加拿大手机的数据漫游功能,也没有把手机卡取出,甚至还时常给手机充电保持开机状态。
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但这期间她几乎没有将这部手机带出过家门,直到登上返回加拿大的飞机。
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8 K5 p$ T$ |+ E5 h然而,飞机一落地,秦女士就发现手机卡被锁了,辗转折腾终于解了锁,却收到一张高达$9534.4元的账单!
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其中在中国期间的数据漫游费用为$9503.94元。: x. z% a5 L8 x3 L9 M1 e7 z( M4 M: T* Y
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秦女士当即邮件联系了Rogers的客服人员,客服竟主动表示,可以一次性给秦女士免去一半的费用。) S: P! c0 f4 Y- \( p
" J2 ^* `3 L& O4 O, Y; y% G. o在秦女士表示仍然难以承受后,客服再次“降价”到$2000元,并强调“这是我能给出的最大优惠了”!+ Z2 \; m# q2 t, m- l! Q4 `
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然而当秦女士提出想要查看自己的流量使用记录之后,客服的反应更加耐人寻味:她回避了秦女士的要求,转而提出与秦女士直接通话,商讨一个解决方案。: _1 h( D' B# {) l# V
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6 A- Z1 i1 G' e* b6 X9 M有趣的是,第二天早上,秦女士刚刚接通电话,还没有来得及说话,电话另一头的客服就甩出了“清仓价”$450元,干脆利落。
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8 J5 r" R! x7 H! |& g# {) r9 d; [# t: k. i从$9500到$450,秦女士的心情顿时就像从地狱到天堂走了一圈,劫后余生的喜悦让她把要查流量记录的事抛诸脑后,忙不迭地答应了客服的条件。* i4 o* D4 u+ T, o( @8 L
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! }- `) h" `/ _9 H \& |6 d完全没注意到这两天与客服的你来我往,与国内菜市场里的讨价还价别无二致,而Rogers客服的套路老道熟练,完全不逊色于精明的卖菜阿姨们。; u: A1 t6 R0 t8 `& ^
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收着昂贵的手机费,却不好好维护手机网络,Rogers这一次可能要失去不少消费者的信任了。 |
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