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[加国新闻] 投诉吃酸奶咳出异物 死后才收到25元优惠券……

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鲜花(59) 鸡蛋(0)
发表于 2019-11-9 11:46 | 显示全部楼层 |阅读模式
老杨团队,追求完美;客户至上,服务到位!
本帖最后由 房屋信息发布 于 2019-11-11 13:46 编辑 ! e/ f4 S6 g6 y: F. C  L' Z

4 m$ B6 U9 i+ _+ x4 i# g% X* g  }酸奶几乎是每个家庭必备
- N) y6 q: ?. ]' K% c( ^+ a
! o' o! g4 H- Y$ T; z3 Z尤其对于留学党们和有娃的家庭
# Q6 s# {7 }5 ?8 r5 j1 T; `9 I' n" F7 L6 t6 j
在多伦多这样干燥的城市
$ y4 k: ~8 N6 X5 M
% X$ c# Z/ l! i7 b. D7 O来杯酸奶~
8 X  D0 n  x9 n" }" O) j$ ]3 [* m  z* m' F. p. Z( ?
健康美味还提高免疫力' C2 y! }6 ]4 x7 I+ @: g
$ b$ V1 H( o) s2 s; y

( }' x! O5 G" ^4 W- R1 Y加拿大超市酸奶品牌“达能(Danone)”
. E0 H- z( |4 l& T8 T2 C
8 J/ q5 L1 j/ g1 |" m% A拥有“全球最大的鲜乳制品公司”美誉0 u- c3 U" K* }/ n/ K" Y7 n( H

) i0 D7 X$ S9 }5 Q7 I3 P7 `) k2 o( i, p8 `
各大超市中- B8 Q+ v) O7 u1 r, T: S
1 l! J9 K; C- q/ D
达能酸奶是的各种款都是大家喜欢购买的食品。' r5 s- b9 A6 }

# R  V) R' @. ?% K" A) ^# m- s+ p  C' A
但是!!!
+ o7 n0 s, }1 T7 A4 ~5 _
1 U  T8 L4 E7 W! e4 A就在今年1月份
4 ]0 c3 ?* F4 r. b/ x( P% Z$ t/ ]+ W. t" |- e) V
就是这个人人喜爱的酸奶公司4 O& p4 l8 L. T; i1 |: H. H; c

9 Y2 I0 I' g3 Z' Z惹上事了!
* R/ i7 b9 z) a; b! d3 E! `
, P! N3 x0 I; \: ]; {7 q" D! t) j! x
) T3 H. A' z$ \1 E) o列治文山(Richmond Hill)一77岁的老太. p- B2 ]) E2 ^5 j
0 E( M9 ^2 h. g2 c. q
坚持认为他丈夫喝了有异物的达能酸奶7 Y( H6 P# A6 n) S4 M
+ J2 @) I, q. D1 J
一阵剧烈咳嗽后导致心脏病发作而死去!, U* L/ U) F% S3 v

" Q6 v2 g9 [1 V5 Y4 D* l" p& w0 |但达能公司却一口否决。2 \( q* b7 ?5 R' s6 Y9 P. ~$ Y

% [1 [1 s" U+ |9 T( C6 Q& Z0 \& [9 l. W3 h
更让老太感到愤怒的是: b! E3 c1 K( j$ B; A3 T

7 E. l5 ~/ j/ ~1 K8 K4 b4 T酸奶公司不但不承认有异物
( t+ y1 P% q0 G! L: B; Y' P' [, p9 B
& H8 e! f0 C' V) A1 N! n还拒绝道歉- U% Q9 u) A0 U" {# f

" y6 _3 G) I" s0 x- P最后寄来五张总价值25$元的优惠卷。。。
! x5 K7 G% s; ^: M
; m  e9 C+ u' E. @- V( p1 |4 M( O% j0 N) Y6 t
老太说:- S5 n% x# E2 F! u# ]0 J

* U' P2 G* v. Z: G这简直是对我的侮辱!4 L; [* m& W0 ]) N' a# \

" m: T, k: o% K4 C. k8 V8 E8 {我就要他们的一声道歉!) g( p% O3 ^8 _. p+ F9 a2 ?' s; y

' B. R# e) I5 ^我不缺这点钱
; P. v( z% Z) U+ {/ P2 h) c2 S% t
更不需要他们的优惠卷4 _; ?0 }' N; P' M0 o7 I
- \. j2 l6 m7 p& M8 ?/ M5 p
这辈子都不想喝这个牌子的酸奶了!
# T6 d& k6 _. V% R1 Z) ~+ c- J* k, y: y/ a2 l

/ X! y6 {+ p2 X/ [回顾整个事情的经过) P" W: r! _* v) J5 @. }

+ d* P) m5 b+ ^! p  C1 D  X老太告诉记者说" V" p1 o7 ]8 J+ n

1 ?$ f3 R+ R- ^8 d1 X就在今年一月份他丈夫Clifford早上没食欲
7 T3 O. s5 W7 U7 G2 y3 R1 S6 a6 |) z3 Q
老太就给她丈夫一盒达能酸奶4 t( ]3 Q, a! Z, {3 U! y
, i2 [3 J+ p* b/ A
就是这种酸奶!
! B4 v  |$ n2 S8 J+ v$ q( p3 _6 j% y  L. q3 z9 M! s
0909.png
9 I. a' p9 H6 b; m) Q2 k! U+ ]% ^! {. T  b2 L: g# _
1 N" I  i  ^$ Z* G

, M. [$ A% S0 k. P9 Z根据老太的描述,她丈夫吃下一勺酸奶后
: @4 Y8 ^5 p/ \7 O; u# M$ M
# J6 ?" O/ Q; l3 C开始剧烈咳嗽
/ M6 g, I4 t* W, p3 w, @9 u/ O3 T* |2 Y+ ]
感觉好像是被什么东西卡住了喉咙+ d. r3 M% z7 R' u6 F

* I/ [0 }0 N  n. b' g结果) A$ ~# o, D8 S8 b% k1 E/ X

! m/ t% r6 m  Q' E咳出了一个塑料垫圈。。。
6 s1 ~5 n, I* [# G# G) M2 a  t
1 \6 O  X/ a- F8 A1 A她赶紧把酸奶盒子拿去水槽冲洗
/ |0 {' Q( u1 M4 y
& [  ?0 `  a, ]& I就在这个时候
/ f3 J4 f1 T& m7 I  D$ ^4 M; F& J; [+ n  ?
最令她吃惊的是
4 G) t. O' _, V$ g+ i6 D
; t& x( o2 t3 Y* ?又发现了一个小的金属垫圈
  B( @+ w, o0 a, W5 I. q% n5 w) f" x: \6 z" Q+ f: I6 \
01.png
3 J  r3 ]. J& u8 V( z1 U% {2 n
9 u& L7 u: O4 @8 E! L老太还测量了垫圈直径' Q* {# y" |, l
- m2 N4 O2 F: {
塑料垫圈1.3厘米
) g# m9 H; @- z: p
' Y( ?9 k2 w4 q5 L6 c0 M金属垫圈0.3厘米左右2 X) T0 ^0 T0 T6 r$ m+ \/ T; t6 M

1 _" o" g1 s' R9 k! x) x想象一下
! m3 w7 y+ h5 U0 o& [0 v, v$ [
6 O/ q  }% H7 G. u% }这一大一小的垫圈在酸奶里
0 X6 C) K& T6 I8 V
' ~6 e1 N  F- u就算不喝下去  S$ {+ w6 }9 |/ T1 L
+ I) P. l( u- M3 b
也吓出心脏病了!
  e+ d) ]6 V  u1 N8 ]7 U: _6 O% T, @9 _' g

6 K+ X3 |) Z( h6 i9 e事情发生后( a+ [7 o  A4 g+ l
" C8 R$ n/ H6 o$ I8 H3 T8 w
老太立刻联系了她的律师朋友
. U+ R! A2 u  w4 Z4 m
, |$ |# w) W9 [; T并把垫圈的照片1 h# _& M. G; {3 {1 z8 e
3 N4 F5 k9 j" n  c7 Z# b
通过邮件发给了达能魁北克公司总部' L7 @/ J5 n# v9 J! `3 L  H

; S- d9 o' V1 Z
! H1 k7 F2 B5 f* r# u, q但非常遗憾的是( S9 \8 r2 W# h
$ L1 J% Q% V* A
老太的丈夫就在临近80岁生日8 u; s9 S! ]$ J6 r: ^4 C
5 |$ r* k5 @# H% j; l( d
今年2月9日这天* B; v' a$ w( P0 l; Z0 ]$ E3 r* ?

. t! a  |; m% M7 N; R4 a因心脏病不幸去世
: ]/ f! H0 n; _
4 w. w- D% T% p; q4 _她始终认为% F5 j) v, A7 E8 R8 x

& R  U2 [/ c  q4 b8 c: z吃酸奶导致的剧烈咳嗽
, P! A6 O8 \4 L, R- D7 e& n: g1 a3 d
, y- x. g! W1 P- \" `就是心脏病突发的诱因之一2 D) m( J' e* ?1 a
7 ]) W* \+ g! f6 Y/ Y5 Q
因为医生曾建议她丈夫
  G) T7 X* J( r' C+ N& W8 \. R" J* W$ Q( f' Z' j/ S
不能承受太大的压力
+ d9 F$ M/ ]1 Z4 f3 I) B4 `* W
) [' R% m5 k" e3 X( A
; h+ o; I# c0 Q' Q达能公司在老太家中取回酸奶样品和两个垫圈后
5 O& P, c" x9 r. [
0 X  v& x3 @2 ~0 C, T( M* p) E当然不服了!7 Q% R0 a6 X% k! \9 X1 b3 I, m; x

7 U+ O6 A1 r6 u1 F4 `. w4 q5 V公司表示这些异物绝对不是来自他们生产线~- N/ `/ `% \6 Q# L. T/ o, X8 y
2 r8 K5 o- M5 h6 J  u! e" f
而且经他们验证后给出以下回应:
; ~0 ~0 |  L  v1 k7 M& z# E% Q
( ]4 T- q5 ^& ^6 b3 U4 T
, R+ L! K! e& y公司所有生产线都配有金属探测器,
5 A$ j* S5 r+ n4 e+ Y' K: V4 o& W3 @, Z5 \; r) Q& m/ g
包括X射线,所以不肯呢个会有金属或玻璃异物;1 y9 R' p, S$ l
) [/ R$ Q/ `0 a) @
-生产的每个步骤阶段,
) q( H) X9 O3 J! g' ~4 N) o1 ^- C; `4 A* t' ^
产品都会被多次过滤,
6 L% r$ M' ~$ B: c5 L9 t' h6 e# H% ~, w9 p* J7 B& }* w0 \1 B
而有过滤器比上述异物小得多;
1 y/ P3 ^& G1 q% k% h/ h4 Z
" y3 A: w7 D2 k+ y. o( r-消费者所说的异物并没有在产品生产线上使用......5 e" \: |* T4 `" \! [6 _

1 Q2 _2 i7 h( v4 J. B2 [
" M+ c$ R6 R1 x4 Q# b! a) R" ^但老太对达能公司的回应十分不满!/ v2 X4 u0 {, A( ~& `7 H
  {2 d3 K/ _7 ~3 X9 W4 Y, G0 p
她说:“我没必要编故事,而且显然我也不是为了要钱”$ }/ J6 P3 x+ m+ U' k

" @, n* D: _" L6 m3 ]无非就是想让他们有个态度& `' X. Y; H: p( u3 P/ ^; Y: @
$ v2 ]8 ^5 m+ h+ z
郑重的道个歉而已......( V7 a# E4 ~2 Y) C( [

  ^, r/ C: J& |, G2 N+ G3 W5 s) k$ i* y
+ \/ K# G  U! ?# X* @: `+ W; G$ k0 j' k% w) y, U% N" j
好好喝个酸奶居然能喝出个金属圈?!- h4 u! S8 _9 t* m/ p: s

% R( g: o  K4 z- s谁都不想发生这种事情
( V% }& l, v: L5 g- ~& u2 N9 ]  J8 R5 }2 O" }% K
不管这件事的结果
: ^: P' q$ p( x! O, ^% K0 L4 x0 b( h3 e& [. }
大家喝东西时小心点总没错~: @. Z0 {, }" G8 g8 {7 y+ t

& f/ s% M& O0 `- S2 q4 I0 ^1 G" Z  ~, Y4 b, I7 {) @) ]
7 k+ d: W) b) J/ K+ r. k0 E* ^" Y
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