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[加国新闻] 投诉吃酸奶咳出异物 死后才收到25元优惠券……

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鲜花(61) 鸡蛋(0)
发表于 2019-11-9 11:46 | 显示全部楼层 |阅读模式
老杨团队,追求完美;客户至上,服务到位!
本帖最后由 房屋信息发布 于 2019-11-11 13:46 编辑
! m7 r" j8 Z; n/ ]% l& k5 i
) b6 I6 c8 s4 _* l+ r' Y6 l酸奶几乎是每个家庭必备
$ z* ]% @! A* @; f/ T3 E6 ~. v+ y8 Y- S) G( }" P4 U
尤其对于留学党们和有娃的家庭
: o7 M' O7 ]* T! v/ l: h' _/ A3 I1 X4 d* P: ^
在多伦多这样干燥的城市2 R; Q5 s4 V$ ?

( n& V9 f+ R+ D; h1 _% w0 m来杯酸奶~
2 w4 z: @1 @: x, h$ T) a
. b- w. H) f8 A+ \. B健康美味还提高免疫力
$ K5 k" G  l, m/ Y" I( m7 L1 a% k7 F! s, G# J5 x7 t

0 z! u: }) R! l/ D4 c: K& U加拿大超市酸奶品牌“达能(Danone)”
( R8 }: d: `; o$ G9 |! ^
% T' ^/ p( m, r$ \! M拥有“全球最大的鲜乳制品公司”美誉1 \# O# d0 t- \. ?" X0 S
' f: c* Y3 c7 C' w4 V. j

* k+ U+ r7 }: Y- @' g9 T/ n各大超市中# [/ D' u8 C, E) z- d$ u4 j' J
" w; |% q7 z6 ~6 G& H
达能酸奶是的各种款都是大家喜欢购买的食品。
  h  n+ {5 T- q* N  s
/ Y; l3 d2 z. H! e. D, l% S3 F+ @
但是!!!& U) `. z, D" t3 w( \5 I9 H
8 w# T0 p9 }' g+ A
就在今年1月份, j/ e& C3 L/ B
: G1 n' N) T" F: W5 K* k* J) A
就是这个人人喜爱的酸奶公司
9 e- @4 M" Z1 ]9 n+ o% s) Q$ O. r, W) ?# I0 `5 S
惹上事了!
. `. d+ l& ~" `( q$ Q0 N: z/ Q5 y6 @$ k7 l! E2 n
5 z' [6 Z; [2 {5 w0 E0 S
列治文山(Richmond Hill)一77岁的老太6 {: h3 H% A) u0 j
2 o, W- D' \% U1 t( }( j* ]
坚持认为他丈夫喝了有异物的达能酸奶/ P" m: [# Q' r
' t" q: T5 F- T
一阵剧烈咳嗽后导致心脏病发作而死去!% j1 F. ~, b5 Z# a' @  ~; j
! y8 m4 P" ]! T# J* C
但达能公司却一口否决。$ ]( u: D; z8 P, [0 j

3 z2 u/ K$ J( \2 ^
% y; q+ n' Y" D# R9 K, u, ]更让老太感到愤怒的是
/ ]6 O) ?/ Z- V) i7 N
; O! u2 L! p# P/ W, L6 C# V酸奶公司不但不承认有异物2 {% m7 Q' q% X- ^( M
# N0 a) f: i8 ^6 o) R
还拒绝道歉
% r7 M) p5 K0 Q5 C7 ?( m/ c9 l/ X, |5 ]5 S4 b4 k  x
最后寄来五张总价值25$元的优惠卷。。。0 _( F+ `7 O6 `. a) g) X

/ q- \5 k6 {2 _( p% z' ~& l9 a$ z& B
老太说:5 \* i  B3 O+ u) \! \4 `, ~
0 Z1 H' Z7 i& c, \  F
这简直是对我的侮辱!6 b6 I& p8 z9 ?* `6 u# W6 l
4 Z4 S0 X6 F# w2 O3 q! R5 ~$ \7 o3 a
我就要他们的一声道歉!  k/ C; C7 x! l- R* Y: g/ D! U, ^

$ f3 X" Q, {8 h0 b9 x8 w8 G+ a我不缺这点钱: G% l9 N/ J, j* B4 ~( _

3 ?9 [) Y5 H$ X, E; R" K; t更不需要他们的优惠卷4 Q' K. v) d; F: Z/ ^
! y% U# F7 {( }
这辈子都不想喝这个牌子的酸奶了!
) `2 r4 G" I' ^9 q* ^& T2 M- h2 o% @" k: p0 I

/ I3 o! z; m8 \6 {回顾整个事情的经过$ g  f# B3 X2 U4 L& b2 G. h$ v3 x" k: o8 g
/ y4 w  U, z, v5 @, a
老太告诉记者说( c. L) D0 k( S
6 |/ j/ K7 X" r& L$ r
就在今年一月份他丈夫Clifford早上没食欲" @- @$ A) A; s+ o, }& o: a. ^+ E

: \& i$ s: v7 j- B0 {/ ?' a老太就给她丈夫一盒达能酸奶" K3 f0 l: M' l
& J; _/ K0 a' ^  X" p0 ?# l
就是这种酸奶!3 H* b/ W. g# S$ F0 l6 E+ D/ {
: S; a  ~4 q$ \/ v
0909.png ) l; a2 q2 Q* X* k3 Z3 s

$ f' f- _3 o4 v# o6 W* P
4 u2 R' h3 h0 u6 j' O5 j. x1 q" A/ e$ [* _+ P
根据老太的描述,她丈夫吃下一勺酸奶后( a& @* g( L/ q/ _. P2 S
  |% }5 r# E/ B0 Y1 e4 ]
开始剧烈咳嗽8 Q2 W& m- [% d; n1 V

( ?3 p5 b) E% {/ g" Q% A- E, h6 _感觉好像是被什么东西卡住了喉咙1 j& I- {5 W& V7 ^

! X1 _  n* z5 M结果
6 O% Q6 T% V7 c. R8 Y3 M8 Q: s+ J; y0 x- z! R* ]+ P7 l
咳出了一个塑料垫圈。。。
; s9 ?. {* F* C" L5 y) h& G9 [( @# E6 E( |& q  w. p9 b1 I0 J
她赶紧把酸奶盒子拿去水槽冲洗
9 h8 L! I; a3 V+ H$ f) Y8 U9 y  Y) G4 y2 x  R- `
就在这个时候! `4 C6 z6 D, V* I1 q

. V0 m. q3 i  |4 P" `2 V最令她吃惊的是" f, F1 i: a2 g2 V0 G* ^
* z, t( |8 \- c( v; Q
又发现了一个小的金属垫圈
" t( P. ?. K$ P8 \' `- d1 h- u& x' I0 k; N" n  C
01.png ; L- U/ M& e$ O# D9 j7 g
- K; ~9 P) i3 r1 W; W
老太还测量了垫圈直径2 ~4 u5 \6 Z0 R" n6 B
# s. W  B. |/ V0 k) Q: ^5 z
塑料垫圈1.3厘米3 q4 \5 k2 K" G! k* y8 E8 c! w5 A
  y1 [0 o& q- N
金属垫圈0.3厘米左右
6 W; L6 n8 C" E) v% `: c- y6 u/ N% `9 t3 Q0 }
想象一下$ C- J. T- Z! v6 U% J, u% Z2 y
2 K" h. f1 n, V8 [- u" ?
这一大一小的垫圈在酸奶里: v. n  R+ v) w0 ?" J% N; d

; c7 v* y3 l$ t3 t8 {1 d3 S7 F就算不喝下去6 s& K& n  K# N) V( E+ ^  c" o
: z- }7 M6 w+ }$ }8 m
也吓出心脏病了!$ ^( p& s: f4 @3 {- I8 p
% k6 p0 v+ ?$ n

3 p9 q0 _% A; R$ Y5 [& ~事情发生后
$ V/ ^& e: K. W1 A% R3 z7 K4 Y
7 f, E$ c/ i4 W% J6 X老太立刻联系了她的律师朋友% }) M% g& j1 L( }2 t& Q9 z
  ~1 U- r1 w6 C1 ?+ b  h: Q
并把垫圈的照片+ c$ o$ T+ n0 x# x
/ B) g( J$ K6 {2 p- w* {1 k% g
通过邮件发给了达能魁北克公司总部% p9 c- {' G( }8 t, T2 N

; C' D' L: k; y1 [9 l$ a, D  q4 \: S# [+ O
但非常遗憾的是! g1 Z$ U+ K( |# B3 z
- s  ~; f7 J) Y8 O" Y) j
老太的丈夫就在临近80岁生日
5 r* I  ~, {9 }6 F! N* R( ~! D4 I
* w8 ~- r: ^% Q3 |) D8 I" n今年2月9日这天$ p! K" W) D  \8 L2 K" F" e
8 u8 X0 c7 y" ?0 _6 ~/ F
因心脏病不幸去世7 B) d- M- z; c, D

9 O5 Q' ~3 U9 {8 P- Q! I9 G她始终认为! E% D6 O5 X! I2 L* ^: f' r9 R( c
  ]* p+ ^8 g( B9 p7 A
吃酸奶导致的剧烈咳嗽% q( R+ P! b; y4 @3 ^

8 F% S3 q8 M! \8 h就是心脏病突发的诱因之一
8 Z6 e; V/ w7 `$ {
# l7 }9 H- a9 O; a) o+ z6 j因为医生曾建议她丈夫: u# T; c- N3 W$ J1 u& j

2 {' m4 Q% u( e1 n% g9 U, W不能承受太大的压力
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$ i' h6 u; ]5 ~' f: J' V) A8 f* A2 g4 Q0 r7 @5 w5 ^, `+ ~
达能公司在老太家中取回酸奶样品和两个垫圈后
* u3 z* l8 H7 x! \% W6 K& Y, }6 B& \
3 ]/ H* Q: W% G) ]# {当然不服了!3 t0 {/ K, M: y; F6 I+ i) X" o4 H

# w5 p2 B: ^+ K1 T6 p; [; i公司表示这些异物绝对不是来自他们生产线~4 P& r, u' h/ Y- L
8 P4 \/ v; c: t) [. Z# i( [
而且经他们验证后给出以下回应:
% p4 N6 w5 _: ?
3 }0 h' ]$ c" X3 W( o/ a
  b3 h9 A" j6 C- D公司所有生产线都配有金属探测器,
: m( H% X6 M$ w' \# C. \7 S9 Q! W$ T: K- h3 s% `  w1 w
包括X射线,所以不肯呢个会有金属或玻璃异物;$ G4 P' ^8 g9 q+ ^8 X. D. r. v

' {( d  u* j" a: i-生产的每个步骤阶段,' C" s  S) K; m* \

! e! _5 w4 u- [8 j1 m% Q产品都会被多次过滤," p3 l  Y+ V3 U9 o. j) J4 J

8 f+ a2 v4 }5 j! k; [! ?( |$ \而有过滤器比上述异物小得多;
$ t, g0 R8 Z3 ]6 u7 B: Z; _0 q; h* j$ `( u3 R0 R! |0 L
-消费者所说的异物并没有在产品生产线上使用......' H- W( K5 R4 ]

6 N( R( k+ ~; L" ?; a( r9 @) j; _/ g( s" Y0 h( N7 v
但老太对达能公司的回应十分不满!! x* J& {8 q: u) i6 A+ A; e9 y
+ {: A/ [# c- O+ B& Q) M
她说:“我没必要编故事,而且显然我也不是为了要钱”+ u9 B$ L% l% ?  w) l% J- y
) v) p; K  J7 S  _, M
无非就是想让他们有个态度( B$ x7 f! r. ~) B! |

9 p$ ^! T# x$ F, K$ w郑重的道个歉而已......
$ [5 `) l5 `; ^+ l8 F5 J
2 M4 u' M+ ]" m4 p2 W
2 ~7 N( [( T9 A- c* i) H7 S( @& W9 l' |0 h1 E( Q
好好喝个酸奶居然能喝出个金属圈?!. h$ u! O& c: t  r7 s

7 [, U8 }9 d" D谁都不想发生这种事情+ g0 s+ ]0 a8 D8 x$ b' p

$ |  M+ ~1 D- A) C7 C6 M不管这件事的结果( ^! s; V) h. L4 F( d+ t( Q

+ Z" N3 O1 `# R3 j7 c大家喝东西时小心点总没错~9 o. a2 b( `- H, u9 P

1 ]% P& P' {3 q& u  x4 z3 p9 T  P" Z. R( V2 x! F
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