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[加国新闻] 投诉吃酸奶咳出异物 死后才收到25元优惠券……

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鲜花(58) 鸡蛋(0)
发表于 2019-11-9 11:46 | 显示全部楼层 |阅读模式
老杨团队,追求完美;客户至上,服务到位!
本帖最后由 房屋信息发布 于 2019-11-11 13:46 编辑 ) [( T4 S* ?/ ]

, W2 |3 M7 P1 s! e- A酸奶几乎是每个家庭必备
1 {3 X7 x  R4 `/ ]4 ]' _" R
: |5 M$ E3 b0 G8 e3 P8 N& b4 q尤其对于留学党们和有娃的家庭7 h) z0 g) h) `' ]3 |+ p$ e- i8 K( e

) W3 Y  ^1 }+ D! Y5 ~5 x. u在多伦多这样干燥的城市" i" N; L. k4 w4 h+ h" p. t8 s

# C2 S1 V& O+ Z9 I. i来杯酸奶~
1 Q8 V( _; L3 R0 i7 n+ m% N& n( M6 h
健康美味还提高免疫力8 ~- R5 c; F( g, z5 [
4 R* _9 W3 X- x$ z; u& Y7 c

- O$ L1 B6 Z7 b$ m加拿大超市酸奶品牌“达能(Danone)”8 w  ^9 U& a1 l, W* l+ x5 n

& c/ v8 w( y% T, A7 s- ^拥有“全球最大的鲜乳制品公司”美誉2 S& W- M- n  ~% P0 i. [
# Y3 e$ B) A* m& e* h9 }; m

: Y% D+ d3 e6 J4 F9 [. x各大超市中& a( Y/ @0 i3 n. X. P/ U! Q
% P0 f/ |% G8 b! w
达能酸奶是的各种款都是大家喜欢购买的食品。
% l; R) V, x: C! h6 s; }. v8 {6 e
- `9 S' H, T% C- q4 z# M' T8 F$ G$ f
% l: ^  ?# f1 {9 {2 E但是!!!. o" A" Q. b+ O

& q% _7 e! y( q+ e: b# ~就在今年1月份' O7 r* n# S( H5 ~1 p9 }; Q5 T! p

7 v4 e2 S; K- F( A3 G: \% y; A& @就是这个人人喜爱的酸奶公司: Y, u9 H, n( Z! l9 \/ `3 E- ]: ~: w
$ e- Y, ?$ e: y5 }
惹上事了!
& a# o9 y4 ^' l! T$ r# v9 X* W( g1 J$ u2 ?

8 k9 |  F, d2 E3 i& ^列治文山(Richmond Hill)一77岁的老太7 Y6 S1 x( _4 o) @1 d1 r
% W3 p3 g. G( Y" u1 {4 k& V$ i" [
坚持认为他丈夫喝了有异物的达能酸奶' o4 l4 ~( ]- X- V2 ?$ ]

3 U) O# K9 g0 L# ]7 o7 P6 Z, D一阵剧烈咳嗽后导致心脏病发作而死去!8 |$ s" s+ d4 m9 a) I$ t" D' U
/ z$ F/ O' @3 Z/ R  l, K( S
但达能公司却一口否决。
4 r$ G# \9 t- C4 C
$ Q# N" f  k$ @* s5 }1 ]# Q6 b, t' F  M/ p$ P; [
更让老太感到愤怒的是3 A% W0 y) c& G% L* S
2 {/ w4 j: Q% Z- M8 d* c( K
酸奶公司不但不承认有异物3 R$ M/ ~6 T  n4 z# \0 I9 {2 K3 r

3 |; Z$ g/ i; d; I' E还拒绝道歉
$ [+ H% a) I  `! u5 R5 ?4 s7 G6 ^3 O* n; g5 ^% J, {7 s6 M( e
最后寄来五张总价值25$元的优惠卷。。。
" v/ V  E! P2 E3 \/ f" k# C, H: T8 w: z5 J0 y

+ H! g+ Q1 N6 V9 Q6 q2 U老太说:/ Z/ P7 L8 @1 @! R5 q4 A

& Z6 V# m8 Q) R% `0 |2 L! ]这简直是对我的侮辱!
* ?& i1 Z  O. h! y! s$ Z5 O% D1 b( j, m1 J
我就要他们的一声道歉!
6 C: j' R; }  U5 ]" v- G# L  j$ M* o+ z3 H- l* x
我不缺这点钱
2 ^. e& ]8 X' g: O* Q& L- a6 S: p+ d' T- q
更不需要他们的优惠卷) E  z4 ?$ K0 G

6 I5 H) a1 d; C2 g这辈子都不想喝这个牌子的酸奶了!; w8 r4 H1 w0 r4 ]7 J

3 U: G& Y4 v; N6 U/ b* h! m7 S0 C6 D6 Q5 N- |
回顾整个事情的经过) r& y( `# M8 e1 b9 R4 p
! h. O0 f; W0 s7 o& Y" z- c, h8 n4 T
老太告诉记者说/ S5 M6 T6 h5 T) s" x, L
) M, `: S) X) Q2 c# w; C3 l
就在今年一月份他丈夫Clifford早上没食欲
7 t, \: E/ E5 L1 Z8 l3 j1 j- F! q; N
老太就给她丈夫一盒达能酸奶
0 {5 g  g& b. @9 u0 y0 e% U; ]2 A9 o0 N3 {3 ~# J! K  u8 I8 }# |
就是这种酸奶!
9 Y+ \" s3 ^$ x& m
5 A0 Q+ J2 S/ o 0909.png
5 H! V0 {6 u( l8 F: Y# v( _0 n* j3 a+ {$ C2 @' k) S  j

$ U- f7 R7 @: b
. ?' j) }# F. Y* ?根据老太的描述,她丈夫吃下一勺酸奶后/ r, N% G8 c$ L  x2 X$ P6 D

5 J- h; |% f) u$ @开始剧烈咳嗽
$ Q$ Y4 T& C4 J, l1 I" q5 h8 m+ w0 S+ y* [" B  f! g
感觉好像是被什么东西卡住了喉咙' e2 `+ _2 ~. L3 |

* m1 w2 p# [7 n: T3 u' o7 }结果
* j( _" ~2 N1 t0 O) H0 J& T
4 W% A6 w& H2 L7 |咳出了一个塑料垫圈。。。0 _  ]: w4 t( L! t

+ s3 g( |- `0 w; M: @% K她赶紧把酸奶盒子拿去水槽冲洗
3 E4 a! e6 f4 H& E3 E0 H$ _, K0 E" b
, [$ {5 Q+ `5 ]" D就在这个时候
# g1 O* i, H2 \4 @, t, R: h* M( H. X2 D: ]- Y. V
最令她吃惊的是/ q+ I2 q: A1 R) L/ n

6 T! w" n0 w, j3 K( {" ~1 L( ^又发现了一个小的金属垫圈
8 X0 c1 A9 ]; B1 _# T
' u' y3 b  x& _1 n1 a" N 01.png
4 Y7 L  }4 U. |4 C9 C5 @
3 n% [: |  V! g/ t* ]% Y) U老太还测量了垫圈直径( |' y! I7 A0 m1 U
- N1 d7 }1 b& r4 P& m
塑料垫圈1.3厘米+ b+ c- J# K3 R. F5 y, Z& ?

0 S0 b" L3 U' E' r; H金属垫圈0.3厘米左右
& l! F/ W8 w  k8 q9 }, n
$ z+ L4 ^2 P: w, V$ U想象一下; B7 Y6 L$ y( Z9 m

( V3 M9 q7 m. @这一大一小的垫圈在酸奶里4 }- T" u  f/ l6 I! [

1 T' o% e1 T" x8 Z. i就算不喝下去& w$ ^* z1 R) `' K4 |
# F/ ~; r" a* T0 D7 M; v* q
也吓出心脏病了!' h$ e, d( i% X

0 u! |8 O  W9 x* p" p. E
1 @& g2 v# n7 }0 ~! Q) P8 C事情发生后
" d) W$ f: H% Q, t7 L
% F& ?. Q# P/ ^8 _9 p老太立刻联系了她的律师朋友
9 J) w) k2 m9 |1 R. i+ h
0 n5 \: H+ s  m3 w# e并把垫圈的照片2 g( s$ ]' z( t9 ^6 ~# S
2 I* T2 N' A9 N# X+ g' b9 y
通过邮件发给了达能魁北克公司总部
3 Z' g% O9 B. c
' A1 x3 k' l( |6 u4 Z
7 ]( C  z/ l3 n) X* R, u9 m3 ^但非常遗憾的是6 t2 s: k, T' e  w2 Z" X: e2 Z
6 M/ `  U3 l3 M
老太的丈夫就在临近80岁生日0 ^1 |$ \4 j& _; J& b7 m" t

9 c% k' P+ z, j. |4 ^2 X今年2月9日这天
7 x0 B) W6 m8 f( V, D7 F6 f1 X; f; k8 F2 B! a; g
因心脏病不幸去世
' L6 }" a$ @" b  W+ T% d
$ Y+ `5 i; A) M% V$ p她始终认为
( [" g8 q, d& q& N$ r
* H. |. u, K5 o7 u( @- K吃酸奶导致的剧烈咳嗽
" F" q9 i; c1 Z+ w' A6 _4 B
0 R0 j3 X5 `% S2 H6 a/ j就是心脏病突发的诱因之一5 b4 p9 O. a8 S' M8 f( o/ C
3 o, c! c- z* W, N" i# E* O1 X6 |
因为医生曾建议她丈夫3 [+ S+ g) E5 O9 O! [% t

2 q- M; b2 }% P% t. \. L) m不能承受太大的压力" |  Z& s" {6 ?3 K7 v% J7 a8 U& V

4 Q: X) i4 x$ k8 E& r; E. L2 \: v$ K& T. Q) i% Y% g9 o( z
达能公司在老太家中取回酸奶样品和两个垫圈后
. G. q% l3 {9 V) P
7 H( Z& z9 M4 ^$ o) a当然不服了!
: F8 ~9 j* w' p5 K& J& T; W
: `. ^# ~# q$ f* U: u# l' {7 {公司表示这些异物绝对不是来自他们生产线~
- K3 _; J% ]+ E; `. ^. Q% c6 E% u" I. {# I( J+ [7 x; e- G
而且经他们验证后给出以下回应:  \% y0 O3 b1 ~" q3 }) p
( i$ q# y' v5 \) [

; ?* z' p2 N$ K) P公司所有生产线都配有金属探测器,
0 Q! R. s2 k" d- N' X
; `$ n6 a8 `0 s7 y包括X射线,所以不肯呢个会有金属或玻璃异物;; @9 ~! ]( A6 K, Z' d
1 c! T; l- d4 r& L- P
-生产的每个步骤阶段,7 K: @  c( F  s5 @  N' Y; Q7 \4 k8 U

5 `2 ]) A; P0 a( {; C0 p4 U产品都会被多次过滤,
8 T- u, ]9 d7 K/ r! M) i" S7 g' |" u( Q
而有过滤器比上述异物小得多;
8 c+ T/ u& K/ T- g5 ~4 w
4 X. [9 [1 V! t" \6 F; Z3 Z-消费者所说的异物并没有在产品生产线上使用......
, x5 E. S5 U! L3 U% J) P
2 C$ u8 k5 Q% e9 A
' b4 u3 L3 H3 b+ f; Z7 @5 D( [- Y但老太对达能公司的回应十分不满!
0 @. i9 O" D9 \( @% A9 i) B1 D3 S2 X$ A4 Z
她说:“我没必要编故事,而且显然我也不是为了要钱”: B% X' _$ T  D/ w: E! O) A9 n

% a: |  g* J: C" h  Z( |无非就是想让他们有个态度- [$ @$ v) s' [( H( k0 P% _/ j

, W  G' R9 V6 z8 S6 h郑重的道个歉而已......9 U, P0 `# _9 d& W  {% Z3 c  ]

/ J7 p& p& K% d& k8 D0 _% ~+ S9 X0 i* E1 U* J& r; x$ z

0 L2 R. l8 I& i# S好好喝个酸奶居然能喝出个金属圈?!
& q6 \# R0 T4 c' J8 x8 ]% F  e1 `8 |/ o0 e
谁都不想发生这种事情0 Z# o/ R# A8 U; ]+ v

4 J! J3 C; R- |: q2 X: u3 K3 v不管这件事的结果0 _0 ^' g2 U/ X5 ^* m; c# E

- ?7 ]; J1 x4 Y7 y0 r7 c8 ^" k大家喝东西时小心点总没错~7 v' o& b) ^2 U# \! [

) W) Y; Y$ a8 F0 T7 o4 h: v0 X' ^1 O) ~. a; K8 F
8 a# S& |; V8 Y2 V; B2 x
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