鲜花( 70) 鸡蛋( 0)
|
作者:吴楚河
* `3 n" \& O6 n) T' k3 X; N- s+ P* `4 r+ e9 a) P1 }8 g' Y
据加拿大广播公司(CBC)报道,由于银行取消她的银行卡(debit card)没有事先通知,多伦多一名女子在付账和取钱时都遇到麻烦,虽然她为此非常不满甚至愤怒,但最后的结果让她没有想到.../ b' s2 Z2 z7 _
$ N+ d7 z8 ^* |3 ?( J1 @# h. W' J
/ J' G0 H" a- `! A( a/ E; l
这位名叫Mila Mayall的客户对CBC表示,上月一个晚上在餐厅就餐之后,她用银行卡付账,结果被拒绝。她说当时颇有点尴尬,于是向餐厅要求,让她到街对面的便利店取现金来付账。
. Q2 j( P# _( P/ g0 @& V! j# U$ Y: t5 x* @1 G( U; ?, s% O; m
可是没有想到的是,把银行卡插进去,按密码之后也没有效果,卡还被吐出来了!
* s, `% f @) @6 w) R
4 d- M- t9 R0 f& E5 \这下她就很不高兴了!于是立即打电话给TD Canada Trust,对方告诉她,她的银行卡已经被取消了。; L& r$ a3 l' t: @ m+ a, S
$ `/ D5 Y$ n1 a. N6 M
她说既然如此,你们为什么不提前告知?弄得在餐厅付账时拿不出钱来,感觉特别狼狈。/ m* ?# L4 @+ M: u K4 H( P
' r/ I( E1 g( l6 z
TD银行的职员解释说,取消旧卡前其实给她寄了新卡。但后来发现,由于人为错误,把新卡寄到了另外一位客户家里。7 B% v: m" Y T5 I% u
; t, u3 W# X( Z r7 NTD银行不仅向她道歉,还专门给CBC写了一封电子邮件进行解释。说核查之后发现,这是个人为错误,一个意外。不过幸运的是,这个错误没有导致这位客户蒙受损失,她的账户安全,并未受到任何影响。
9 \) i: ~% I8 A( j9 B, X J$ M1 {7 |
Mayall对CBC表示,TD分行的经理给她打了电话,告诉她账户没有出任何问题。但是她说,这原本是不该发生的事情,这个经历“仍然让我感觉很不爽。”6 J' h0 e9 S/ a% t
8 c! R% }/ U' i% g
不过她也对CBC表示,TD银行最后给了她$500,作为给她带来不方便和困扰的赔偿。
8 \. ? G: h7 V2 V9 X, U
; [' x$ f. a( ? |
|