 鲜花( 70)  鸡蛋( 0)
|
作者:吴楚河
/ Y2 c- M5 O) d& W1 w( d M/ S& C( Y6 D
. s! S8 A- `7 `; U* ]. Q; K据加拿大广播公司(CBC)报道,由于银行取消她的银行卡(debit card)没有事先通知,多伦多一名女子在付账和取钱时都遇到麻烦,虽然她为此非常不满甚至愤怒,但最后的结果让她没有想到...8 ]0 V" t4 e* T" a. \
& O2 a0 w+ J/ J. i, u4 f% O% U
4 } K8 [, |. }/ V; ?+ h6 r这位名叫Mila Mayall的客户对CBC表示,上月一个晚上在餐厅就餐之后,她用银行卡付账,结果被拒绝。她说当时颇有点尴尬,于是向餐厅要求,让她到街对面的便利店取现金来付账。, w9 e/ Q( _. z" S- k4 A
9 h/ u }7 }$ o) v5 P4 s可是没有想到的是,把银行卡插进去,按密码之后也没有效果,卡还被吐出来了!
5 H2 J. W2 I1 S% j9 ?- d2 _) { a; k" s5 g; L h3 K2 J' z; j
这下她就很不高兴了!于是立即打电话给TD Canada Trust,对方告诉她,她的银行卡已经被取消了。
5 k, U0 T0 y4 |$ L! h& N5 K9 C2 H, x# d: X# b
她说既然如此,你们为什么不提前告知?弄得在餐厅付账时拿不出钱来,感觉特别狼狈。
9 z1 Z/ [% E5 V& Y6 _. F; h, R& c8 z# I0 o8 x+ ~2 V; z
TD银行的职员解释说,取消旧卡前其实给她寄了新卡。但后来发现,由于人为错误,把新卡寄到了另外一位客户家里。/ L o) @- A; k6 y" \6 _& \
9 i( v4 A9 o+ P ~TD银行不仅向她道歉,还专门给CBC写了一封电子邮件进行解释。说核查之后发现,这是个人为错误,一个意外。不过幸运的是,这个错误没有导致这位客户蒙受损失,她的账户安全,并未受到任何影响。
, R3 P* ^! j1 q- z' X5 G# X Y9 O3 Q& I( V1 D: W4 l x: G
Mayall对CBC表示,TD分行的经理给她打了电话,告诉她账户没有出任何问题。但是她说,这原本是不该发生的事情,这个经历“仍然让我感觉很不爽。”
% s& `1 W9 p. N, i5 A9 O" Z. u! }
不过她也对CBC表示,TD银行最后给了她$500,作为给她带来不方便和困扰的赔偿。
4 P" N: Y w% C' a5 k5 i0 F6 S/ J% x" Z- ^% W
|
|