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[加国新闻] 海航暂时取消多伦多-北京部分航班

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发表于 2020-2-3 06:15 | 显示全部楼层 |阅读模式
老杨团队,追求完美;客户至上,服务到位!
来源:海航加拿大
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海南航空多伦多办事处于2月1日发布重要通知,暂时取消多伦多至北京周二和周四的航班,时间为2月28日至3月26日。具体如下,
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尊敬的旅客:
因新型冠状病毒疫情影响,我们暂时取消2月18日-3月26日期间多伦多=北京每周二和周四航班,每周一,三,五,六,日航班正常执行,温哥华=深圳航线正常执行。由此给您带来的不便我们深表歉意。我们将竭诚为您做好免费退改签服务,切实保障您的权益。
关于减班期间的退改政策:
1. 您可以选择免费改期到我司其他日期的航班或航线;
2. 或可在客票有效期内,至原出票地办理非自愿退票。
3. 之前海航针对疫情发布的特殊时期免费退票及改票政策不变。(详见链接:
查询与办理:
1. 通过旅行社或机票代理买票的旅客,请联系原出票方办理改票或退票手续。
2. 通过海航官方网站及海航直属售票处购买客票的旅客
1)加拿大地区旅客联系方式
北美热线:1888-688-8813
多伦多办事处 :905-362-1327
905-362-1328 / 905-766-3028
周一到周五(当地时间)9:00-17:30
卡尔加里办事处:587-353-2170
周一到周五(当地时间)10:00-17:30
其他时间请邮件 toronto@hnair.com
2)国内旅客请联系海航24小时服务热线:95339
3) 微信专线:微信关注"海南航空"公众号 HNairlines ,选择【航班服务】-【航变服务】—回复1接入航变微信客服。
后续如有其他航班变动,请关注海航官方发布信息。非常时期热线接听繁忙,感谢您的理解与支持。在此提醒各位旅客做好自身及家人的科学防护,我们众志成城,万众一心,一定能打赢这场疫情防控阻击战。
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