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虽然有家庭医生，但因为一直很健康，所以很少去。
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今天，终于有时间，想把自己在爱城大学区一家华人诊所的真实就医经历写出来，和大家分享一下。7 ~ @+ E2 o. c% q4 _
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事情发生在一年前，因为怀孕，平时都很健康的我，终于开始要去看家庭医生。$ q( [) c& C! }% `- h' r# ]
/ D- Y% S; ?4 r' V带老大去做例行检查，等了1小时，终于见到了这位“非常和蔼爱笑”的医生，因为都说国语，感觉很亲切。检查总共用了5-10分钟，然后他突然问：“你家的大孩子没有做检查吧？”
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1 L1 K6 z1 b/ q' i' T我说：“老大很健康，要检查什么？”
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他极力推荐：“我们这里有个儿科医生，要给孩子检查一下看看的。”# ?1 G% r/ C* K3 ^
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虽然怀孕很难受，我还是出于礼貌说，那好吧。; e" R% j t5 {9 N( v
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找前台约好了“另一位儿科医生”的时间。
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到了预约的时间，我顶风冒雪，带着大儿子再次赶到了这家诊所，
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- M7 s9 ?% k5 k, l y0 a% }8 W再次等待了1.5小时（我真的不明白，如果每次都需要等这么长时间，还要预约有什么用？），终于见到这位儿科医生，同样是讲国语的华人。他先是有礼貌的致歉，说等了这么久不好意思，然后问我：“孩子哪里不舒服？“% A+ A5 x2 i9 e7 }/ A
0 I$ x) Z k0 e' [/ \( O2 S我说孩子没有不舒服，只是“贵诊所这位医生让我们一定要来让您检查一下。”3 V7 _7 p# |. U: V- {
# k4 h8 L8 a) {+ q# p! C. a; r) K7 e他挠挠头，露出了一个让我记忆深刻的笑容，然后说：“那去量一下身高体重吧”。
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9 `& v# |) \8 S全程3分钟，只是量了一下身高、体重（这些我们早都知道），然后就让我们回去了。
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为了这3分钟，我请着假、挺着肚子顶风冒雪赶来，等了近2小时。
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即使是这样，明知自己只是“被利用来充个数，让人家好赚钱”。9 p% v% @; s, o
' h; [( a( X) U i: R- C我依然没有说什么，直到随后的经历终于激怒了我。
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, P- C8 Y! b! W& Q4 D3 F% U再次去做例行检查。
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+ U; `8 P* i1 ]$ C' I, d还是开头那位“无比和蔼可亲的国语医生”，依然是排队1小时，例行询问5分钟，然后他“再次突然”在临走时，又说：“我们这里有一位妇科医生，你看看吧！”
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1 K7 y/ D& k) e8 I0 v" T$ R我再次懵逼：“怀孕7个多月，为什么要看妇科？”而且听介绍对方是个白人老头，我有些抗拒。! }1 v! G% c) W6 ]
7 H% S j6 B' g2 `( N, h但是“这位医生”此刻却显得无比耐心（之前都是5分钟结束，赶紧说再见，好去见下一位病人的），“温柔而坚持地说”，“让他看看吧，他很有经验的”。
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再一次的不好拒绝，我又找前台约了这位"A"妇科医生的时间。
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6 R) y- T" l6 v" `. O- R( p, C因为有了上一次的“教训”，已经怀孕7个多月的我，深知自己不能“再傻傻空等”，于是特意询问前台：“身体实在不方便，也没有特别的检查需求，能否找一个人比较少的时间约看？”9 d0 K9 t, Y' W# w/ Q
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前台一位韩国小姐说：“早晨刚开门，人比较少，我帮你约第一个吧。”还亲切地提醒我“提早10-15分钟来。”$ Z# S2 u% D) `( r
6 T& v2 l, w, `* k/ W我心想：“第一个总不会有问题的。”就答应了。( _1 Z5 H6 r4 W( C
* ~' R5 v4 i5 @) t# A结果，再次是顶风冒雪，为了赶时间（我家开车到这家诊所要30分钟，因为搬家，没有更换诊所。）我拖着孩子连早饭都没吃，再次赶到了这家诊所。
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至今，我仍清楚地记得：当时，我约的是9点，我们8：45就到了。* t9 R1 v) l, h4 a
4 ?9 e% e$ N. |7 `! m/ e我想的是，早点见到医生，然后带孩子去吃饭，也别让后面的患者久等。
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7 N5 z" t8 H3 }' _; M7 V P结果等了1.5小时，到了10：30分，还是没有见到人影。
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) g6 `; R5 D8 Z) L身后，还有好几个患者和我一样在等。
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$ f' a5 }" Q9 C* Q! Z期间，我询问前台：“怎么回事？”; }( O4 w! y( P- I, @/ Q6 T
0 p. r; R0 b; ~一位“白人妇女”头不抬眼不睁地说：“医生没来呢，等着吧”。
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2 |+ S: m- V4 Z) H% L0 U$ x$ W, k2 \毫无职业素养，非常冰冷。, K' m% I; e3 ]1 Y
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& k+ z- }, w2 {5 x! R) B& X' t在等待了1个小时后，我有些生气了，问：“请问你们诊所都没有上班时间的吗？我是今天的第一个患者，为什么足足等了1个小时，医生还没有来呢？”
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她笑了，是的她脸上露出了讽刺的笑：“这里是加拿大，就这样。你只能等着。”
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这样的答案，和她脸上的笑容瞬间刺痛了我。
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/ e$ R) e" p# t; c. d6 }9 x但我依然保持着礼貌问：“那能否请您打个电话询问一下这位医生，看看他是什么原因迟到了这么久？”
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?5 c: f4 K0 Z她这次头都没抬，直接说：“Sorry, I can do nothing. ”
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p& g$ b+ o9 X) p- |& |后来过来了一位护士，看到这一切，和那位“前台白女”耳语了几句，她这才不情不愿地拨通了一个电话，然后告诉我：“A医生堵车了，在路上，请等着。”* h) n' u1 I; G2 u# M6 _% \% c# M
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我被这样的服务态度震惊了。
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8 l3 I! Z! W, _) h" L, i! S; ]于是，我想联系这家诊所的“国语医生”，就是开头“和蔼可亲又爱笑”那位，因为他是这里的负责人，这样的员工，我的遭遇，我觉得他应该知晓。
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毕竟，我是出于帮个忙和不好意思，是他“强烈推荐”，我才来的。' f' A y+ `$ C
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于是我问这位医生在不在，结果依然是“头不抬眼不睁”：“他也不在，也没来。”" o6 v# P$ \1 E1 x& ~- j
/ M8 a/ o9 D7 R' z10：30分，一个空荡荡的诊所，一群苦苦等待的病人。7 n8 m+ V* C% o" Q; w8 j U
: x6 ^0 x6 x% {* w0 C/ t2 p# k1 ]终于，10：45分，那位大腹便便的白人A医生来了，没有一个笑容，没有一句问候，“满面狰狞”地走进了他的房间。
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c2 K6 F: }$ F5 O0 @& }此时，我已经不再想去看了。9 w, u+ j5 z; e+ G8 N
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但讽刺的是，这位前台终于叫到了我：“你进去吧，到你了。”
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我走进了那间昏暗窄小的“诊室”，面对着A医生。
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- d/ r) q1 Y- I% H" e( A! }! W% c我心想：“无论是什么原因，迟到了1个半小时还多，应该至少敷衍说声道歉吧？”
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( X% b' A" ~6 n然而，我真的想多了。
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面对着一个孕妇带着一个幼小的孩子，他没有丝毫歉意，没有一句：“Hello 或Sorry”，上来就严肃地近乎质问道：“我已经听前台说了，你一直等着我，你有什么问题吗？”
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3 ]) m# ]9 U! `& z8 X我再次震惊了，WTF！不是你们“非让我约，非让我来吗？”: b( Q8 Y; A9 u$ c
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+ F! @% W& @0 F! m; c0 V4 s: ?我尽量用缓和的语气说：“我没有什么不舒服，是另外一个医生，诊所的负责人强烈推荐我来的。我不知道是什么原因，您迟了这么久，但是我觉得作为礼貌，您起码应该和我说一句抱歉，这是最起码的礼节。无论是对一位患者、一位孕妇、一位顾客或者一个艰难地带着孩子赶来的妈妈。”
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6 e% o$ S6 ~2 a3 m( h他轻蔑地笑了。
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- a$ {, g- l) Q7 Y' l是的，就是非常轻蔑。
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5 J8 }, a" j4 a& ^+ O/ l然后他用“浑浊得甚至冒着绿光”的老眼盯着我，说：“如果没有毛病，你现在就可以走了。”
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# O) ?5 X4 T$ Z! j9 ~/ \7 }当时我真的气炸了。, S+ N7 ~ [4 D5 @- P" \+ Z+ X
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6 e) B& F$ Q, n. k6 u我站起身，和孩子说：“宝贝，咱们走。”; H" O3 \5 \& ~( m5 z) J( |3 S/ M
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走出这个诊室，我又看到了前台“白女”嘴角藏不住的讥讽。
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f9 u7 H% ]( [# \7 N4 w" Q我说：“我要投诉，请告诉我你们诊所负责人的电话（就是开头那位“笑面虎”国语医生）。”: y2 M/ [# {9 f; x9 q; r" V
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她说：“我不能告诉你。”% c) q+ E3 P9 s! q$ ?" _- a
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% }& I0 Y7 t! u% m# {3 Y后来，还是通过另一位护士，我拨打了这位医生的电话，一直没有人接听。0 a$ [0 M1 l1 b4 V' h
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中午过后，他给我回打了过来，表示自己已经知道了上午发生的事情，非常抱歉。
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同时，又给那位A医生找了很多理由，说“他们很忙的，迟到是常有的事，可能是医院有事情 脱不开之类的云云”
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作为一名医疗工作者的家属，我并非不了解医生的辛苦和忙碌。0 w* |! k5 T- G5 l
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但同时，我深深知道在加拿大“这帮专科医生”已经被“惯成了何等模样”。
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+ z/ l/ J0 C. a' r; X' S7 k: v先不讨论医生是否忙碌，经过我认真反思，树立了整个脉络：' v% s% s* D C+ P5 L: N) ~
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% U% g! k. ^9 k( x: n“笑脸”医生，作为诊所负责人，目的明确：赚钱。因此，每次他会用5分钟匆匆了事，却用更多时间推荐患者去看其他“不忙的”医生，明知我们没有任何问题，却一次次推荐，因为我们看一次，他们就多进账一份钱。
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而“儿科医生”心里也是明知道的，因此他的表情如此的“讳莫如深”。
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那位“前台白女”，心里知道，并且非常不齿（因为她不参与利益分配，只拿着死工资），于是对“我们这些被利用的华人傻瓜”充满“轻蔑和讥讽”，完全没有一名服务人员应有的职业道德。
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& X4 L5 A/ `7 g. t4 [那位“A医生”，真的不想评价了，连迟到都不会说道歉的人，这种素质，怎配身穿白衣，怎配“医生”二字？8 u4 C' ?; [# c+ `3 n
, K% X! p9 P! c埃德蒙顿的华人诊所不多，大家估计也猜出来我说的是哪家了，# e4 [& V Q2 {% ~) Z! n, W5 i X9 a
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其后，我和几位朋友聊起，他们都说“经历过类似的事情，纷纷转走了”。
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在此奉劝“有些同胞”，医者，不是赚钱的幌子，
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请记得医学院毕业时您发下的誓言，请尊重每一位患者，同时拍拍自己的良心。 |
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狗仔卡
发表于 2020-6-10 11:15
提升卡
置顶卡
沉默卡
喧嚣卡
变色卡
显身卡
发表于 2020-6-10 11:25
，每次跑那么远去检查和调整钢丝都很花时间和折腾人，价格啥的也没有竞争力，都是统一价。6 W- P$ S/ { w6 l9 W$ i9 c( A; Z' O
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