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虽然有家庭医生，但因为一直很健康，所以很少去。
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! m8 C8 n/ G. ~& ~+ o' |今天，终于有时间，想把自己在爱城大学区一家华人诊所的真实就医经历写出来，和大家分享一下。
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, C1 Q5 j7 J2 C* m; j事情发生在一年前，因为怀孕，平时都很健康的我，终于开始要去看家庭医生。, g) Z3 L; i* t) d2 @
$ s: h' _7 P( |! b1 ^ X$ y带老大去做例行检查，等了1小时，终于见到了这位“非常和蔼爱笑”的医生，因为都说国语，感觉很亲切。检查总共用了5-10分钟，然后他突然问：“你家的大孩子没有做检查吧？”
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9 M# k7 x0 ?; n+ N" @我说：“老大很健康，要检查什么？”9 Y. E# X% Q! W2 q) U$ J
/ u' h8 C7 a6 n2 F+ ]7 U1 Q他极力推荐：“我们这里有个儿科医生，要给孩子检查一下看看的。”
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4 Q9 W w2 K, R6 A0 P7 M虽然怀孕很难受，我还是出于礼貌说，那好吧。/ Z' n% `, m- K. D1 Z3 B; x- ~( l
/ C9 c! ~( e0 b; L* b7 G% c找前台约好了“另一位儿科医生”的时间。2 D4 d% y( Y/ G
- x5 W4 V5 t" m, P, S到了预约的时间，我顶风冒雪，带着大儿子再次赶到了这家诊所，& ~1 A* p" ] o8 I! g* z. ~. U6 {
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再次等待了1.5小时（我真的不明白，如果每次都需要等这么长时间，还要预约有什么用？），终于见到这位儿科医生，同样是讲国语的华人。他先是有礼貌的致歉，说等了这么久不好意思，然后问我：“孩子哪里不舒服？“
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; v$ u: o. l7 }; V8 @' t: Y7 d0 C我说孩子没有不舒服，只是“贵诊所这位医生让我们一定要来让您检查一下。”5 \+ H- F, A3 }& ^
) Q8 P; E; Q; p1 @& o' T8 M他挠挠头，露出了一个让我记忆深刻的笑容，然后说：“那去量一下身高体重吧”。: J2 A# S+ Q$ }6 c* s$ U* r1 k: C
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全程3分钟，只是量了一下身高、体重（这些我们早都知道），然后就让我们回去了。
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- S- i7 I- Q" {5 d$ Z为了这3分钟，我请着假、挺着肚子顶风冒雪赶来，等了近2小时。
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7 i1 o/ D7 y9 f) E% z即使是这样，明知自己只是“被利用来充个数，让人家好赚钱”。) x: C- C& C7 ~. H/ X- v
% C1 j8 H- K, l( T我依然没有说什么，直到随后的经历终于激怒了我。3 h- y* Y: I1 B7 I, f
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再次去做例行检查。$ _6 l; q" S# ~* J
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还是开头那位“无比和蔼可亲的国语医生”，依然是排队1小时，例行询问5分钟，然后他“再次突然”在临走时，又说：“我们这里有一位妇科医生，你看看吧！”
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我再次懵逼：“怀孕7个多月，为什么要看妇科？”而且听介绍对方是个白人老头，我有些抗拒。6 w1 Y$ t ^+ \5 X4 T0 J' L) v
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但是“这位医生”此刻却显得无比耐心（之前都是5分钟结束，赶紧说再见，好去见下一位病人的），“温柔而坚持地说”，“让他看看吧，他很有经验的”。
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/ B4 \3 p3 s2 v6 [$ j4 a& b9 Q再一次的不好拒绝，我又找前台约了这位"A"妇科医生的时间。 t( k9 X' |1 n( m: W+ S
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因为有了上一次的“教训”，已经怀孕7个多月的我，深知自己不能“再傻傻空等”，于是特意询问前台：“身体实在不方便，也没有特别的检查需求，能否找一个人比较少的时间约看？”1 ~- z7 a% }3 T# |
" ~# t. L1 A( O6 C6 g前台一位韩国小姐说：“早晨刚开门，人比较少，我帮你约第一个吧。”还亲切地提醒我“提早10-15分钟来。”
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我心想：“第一个总不会有问题的。”就答应了。7 O& n6 n. u6 _( O: t
( i/ S' z0 `* h& Z7 W结果，再次是顶风冒雪，为了赶时间（我家开车到这家诊所要30分钟，因为搬家，没有更换诊所。）我拖着孩子连早饭都没吃，再次赶到了这家诊所。
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至今，我仍清楚地记得：当时，我约的是9点，我们8：45就到了。4 Q& N E7 x8 a5 h
9 C+ e* i# q+ n4 I2 b {我想的是，早点见到医生，然后带孩子去吃饭，也别让后面的患者久等。" F: U. Y/ S8 k7 V
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结果等了1.5小时，到了10：30分，还是没有见到人影。5 h+ K' @ O; A
- T7 }6 S: A, [5 \4 z; @$ M身后，还有好几个患者和我一样在等。
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期间，我询问前台：“怎么回事？”
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一位“白人妇女”头不抬眼不睁地说：“医生没来呢，等着吧”。0 j w* g% b* F1 ^% W5 a- r. ~
; ?5 ~# N8 Q* w0 {毫无职业素养，非常冰冷。
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在等待了1个小时后，我有些生气了，问：“请问你们诊所都没有上班时间的吗？我是今天的第一个患者，为什么足足等了1个小时，医生还没有来呢？”( y+ @7 o9 U& C* E$ J4 W% q
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她笑了，是的她脸上露出了讽刺的笑：“这里是加拿大，就这样。你只能等着。”; E. N/ `( [8 d- U
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这样的答案，和她脸上的笑容瞬间刺痛了我。6 x6 _( x# v( R" J: B& k( _
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但我依然保持着礼貌问：“那能否请您打个电话询问一下这位医生，看看他是什么原因迟到了这么久？”
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\5 j/ Q% v Z: I$ Q她这次头都没抬，直接说：“Sorry, I can do nothing. ”
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后来过来了一位护士，看到这一切，和那位“前台白女”耳语了几句，她这才不情不愿地拨通了一个电话，然后告诉我：“A医生堵车了，在路上，请等着。”
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3 } _1 r% ]" }8 X我被这样的服务态度震惊了。. V5 H9 m0 K1 A1 h8 y% R; n
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于是，我想联系这家诊所的“国语医生”，就是开头“和蔼可亲又爱笑”那位，因为他是这里的负责人，这样的员工，我的遭遇，我觉得他应该知晓。
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毕竟，我是出于帮个忙和不好意思，是他“强烈推荐”，我才来的。+ W1 ~4 [# M) g1 |1 z& x
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于是我问这位医生在不在，结果依然是“头不抬眼不睁”：“他也不在，也没来。”
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10：30分，一个空荡荡的诊所，一群苦苦等待的病人。
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终于，10：45分，那位大腹便便的白人A医生来了，没有一个笑容，没有一句问候，“满面狰狞”地走进了他的房间。$ E9 c s* M, o1 U; d% |' B+ b
5 f- o( Z5 Q' `# ]' ~' o0 `7 W* c3 y此时，我已经不再想去看了。( @* d0 g* Z; W/ }/ T
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但讽刺的是，这位前台终于叫到了我：“你进去吧，到你了。”
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我走进了那间昏暗窄小的“诊室”，面对着A医生。7 C- F& }9 O" s* M8 |' Z
' i `' Y$ K$ k7 d; H. }% }, ^我心想：“无论是什么原因，迟到了1个半小时还多，应该至少敷衍说声道歉吧？”+ A6 ^4 G0 r, C: A( ~3 H0 u
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然而，我真的想多了。2 U0 {. x8 K# D* Y; e, R9 _
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面对着一个孕妇带着一个幼小的孩子，他没有丝毫歉意，没有一句：“Hello 或Sorry”，上来就严肃地近乎质问道：“我已经听前台说了，你一直等着我，你有什么问题吗？”0 u. \1 f* I; Y; p& |3 n! g
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- L1 r7 H8 q) U# F我再次震惊了，WTF！不是你们“非让我约，非让我来吗？”
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8 Q9 a2 ? V# L4 A- S5 m我尽量用缓和的语气说：“我没有什么不舒服，是另外一个医生，诊所的负责人强烈推荐我来的。我不知道是什么原因，您迟了这么久，但是我觉得作为礼貌，您起码应该和我说一句抱歉，这是最起码的礼节。无论是对一位患者、一位孕妇、一位顾客或者一个艰难地带着孩子赶来的妈妈。”
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- `' P+ I6 s& r7 G他轻蔑地笑了。
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是的，就是非常轻蔑。, n' C& O2 S9 n) U# B& k P5 {( g
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然后他用“浑浊得甚至冒着绿光”的老眼盯着我，说：“如果没有毛病，你现在就可以走了。”
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: o/ R8 Y; q* x3 x1 O" K) L当时我真的气炸了。
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; N2 b- S3 m9 D( W3 k我站起身，和孩子说：“宝贝，咱们走。”
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走出这个诊室，我又看到了前台“白女”嘴角藏不住的讥讽。) n) |# w5 c( ?% \- ]
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+ z* Q* U3 L T/ n5 s我说：“我要投诉，请告诉我你们诊所负责人的电话（就是开头那位“笑面虎”国语医生）。”
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) L4 w2 A+ P+ |: Z: m$ [/ M5 M; k她说：“我不能告诉你。”% w) C1 V* t i$ ]3 k, [% C
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2 L4 ^2 g# C# ?后来，还是通过另一位护士，我拨打了这位医生的电话，一直没有人接听。
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3 G; `0 U9 ^" a9 E: \中午过后，他给我回打了过来，表示自己已经知道了上午发生的事情，非常抱歉。+ J+ Q! {" M* |; X4 D2 l
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6 ?0 p8 z6 M2 z8 |1 _* U. ~ W$ Y同时，又给那位A医生找了很多理由，说“他们很忙的，迟到是常有的事，可能是医院有事情 脱不开之类的云云”
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1 y% v! C) [4 ?) {& s" I作为一名医疗工作者的家属，我并非不了解医生的辛苦和忙碌。 ]+ O8 f; l7 g1 y! V. Q
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但同时，我深深知道在加拿大“这帮专科医生”已经被“惯成了何等模样”。
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先不讨论医生是否忙碌，经过我认真反思，树立了整个脉络：
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" n6 K4 L' ~/ b: h. P) Q, u4 `“笑脸”医生，作为诊所负责人，目的明确：赚钱。因此，每次他会用5分钟匆匆了事，却用更多时间推荐患者去看其他“不忙的”医生，明知我们没有任何问题，却一次次推荐，因为我们看一次，他们就多进账一份钱。
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/ q8 g7 \, K, n, ]7 r8 G9 L/ M) ?% ?而“儿科医生”心里也是明知道的，因此他的表情如此的“讳莫如深”。
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那位“前台白女”，心里知道，并且非常不齿（因为她不参与利益分配，只拿着死工资），于是对“我们这些被利用的华人傻瓜”充满“轻蔑和讥讽”，完全没有一名服务人员应有的职业道德。- s, E- y4 I) b* _# Z; w
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那位“A医生”，真的不想评价了，连迟到都不会说道歉的人，这种素质，怎配身穿白衣，怎配“医生”二字？9 D: S" V7 I7 s3 ]
' _( r4 R- ]; p7 f" T# W埃德蒙顿的华人诊所不多，大家估计也猜出来我说的是哪家了，# k) M/ p" Y) `, Q; {; q& x: L
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其后，我和几位朋友聊起，他们都说“经历过类似的事情，纷纷转走了”。/ R7 I- ^, I* v
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* z4 G6 Q v9 T: v* q在此奉劝“有些同胞”，医者，不是赚钱的幌子，
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% Y8 {+ L: w2 U+ T6 C2 C1 v" ? j2 d
, G) b) ]* p+ \9 \请记得医学院毕业时您发下的誓言，请尊重每一位患者，同时拍拍自己的良心。 |
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狗仔卡
发表于 2020-6-10 11:15
提升卡
置顶卡
沉默卡
喧嚣卡
变色卡
显身卡
发表于 2020-6-10 11:25
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，每次跑那么远去检查和调整钢丝都很花时间和折腾人，价格啥的也没有竞争力，都是统一价。
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