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虽然有家庭医生，但因为一直很健康，所以很少去。
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今天，终于有时间，想把自己在爱城大学区一家华人诊所的真实就医经历写出来，和大家分享一下。/ j$ x7 A/ s. z
[; B- q! ]1 F3 s+ K事情发生在一年前，因为怀孕，平时都很健康的我，终于开始要去看家庭医生。0 d% Z7 X* I9 k/ ?- D( ?
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带老大去做例行检查，等了1小时，终于见到了这位“非常和蔼爱笑”的医生，因为都说国语，感觉很亲切。检查总共用了5-10分钟，然后他突然问：“你家的大孩子没有做检查吧？”
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/ e0 `0 E/ [( {* [2 f9 ~7 L' g我说：“老大很健康，要检查什么？”3 U0 e* H% |5 Q8 g) e
: k6 n- y$ h6 Y" T( P) |& i5 J他极力推荐：“我们这里有个儿科医生，要给孩子检查一下看看的。”) A! T& C, y7 d$ t0 K" e, n. U
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虽然怀孕很难受，我还是出于礼貌说，那好吧。
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找前台约好了“另一位儿科医生”的时间。- c$ R9 t- q1 @% m. `! A% f; r' D A
# @1 O- H0 v8 {/ s$ a3 g; e) b5 a到了预约的时间，我顶风冒雪，带着大儿子再次赶到了这家诊所，# o, j- z9 z1 k* s5 v0 [
# k: k1 z1 s/ F/ ?$ d0 d+ H$ S再次等待了1.5小时（我真的不明白，如果每次都需要等这么长时间，还要预约有什么用？），终于见到这位儿科医生，同样是讲国语的华人。他先是有礼貌的致歉，说等了这么久不好意思，然后问我：“孩子哪里不舒服？“: j" k1 }7 N( Y* @- C) N' q5 M4 k
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我说孩子没有不舒服，只是“贵诊所这位医生让我们一定要来让您检查一下。”
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他挠挠头，露出了一个让我记忆深刻的笑容，然后说：“那去量一下身高体重吧”。
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+ k) F0 X& b1 s, V# ?全程3分钟，只是量了一下身高、体重（这些我们早都知道），然后就让我们回去了。3 p W7 o! d: z( f: v( B! c3 u+ r
. r( \3 J0 h) k) |! x( ?/ D* ^为了这3分钟，我请着假、挺着肚子顶风冒雪赶来，等了近2小时。8 y3 i8 ~6 F1 _1 W5 G8 Y9 Y
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% i7 o8 h5 h* E即使是这样，明知自己只是“被利用来充个数，让人家好赚钱”。
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我依然没有说什么，直到随后的经历终于激怒了我。
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, D( }; `5 b8 l再次去做例行检查。
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+ E* l, U/ H2 c; c还是开头那位“无比和蔼可亲的国语医生”，依然是排队1小时，例行询问5分钟，然后他“再次突然”在临走时，又说：“我们这里有一位妇科医生，你看看吧！”: q# _0 T, J. A1 d& b
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我再次懵逼：“怀孕7个多月，为什么要看妇科？”而且听介绍对方是个白人老头，我有些抗拒。6 ^" R0 L+ j0 n2 N4 `* G' a
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但是“这位医生”此刻却显得无比耐心（之前都是5分钟结束，赶紧说再见，好去见下一位病人的），“温柔而坚持地说”，“让他看看吧，他很有经验的”。
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3 g5 U# u$ a2 r$ }5 t* k/ y# [再一次的不好拒绝，我又找前台约了这位"A"妇科医生的时间。" X' o* \/ d5 g! z
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因为有了上一次的“教训”，已经怀孕7个多月的我，深知自己不能“再傻傻空等”，于是特意询问前台：“身体实在不方便，也没有特别的检查需求，能否找一个人比较少的时间约看？”4 K* v# [0 l9 V+ s% O4 [7 e+ S
5 ], u& W6 a& ^6 B( n/ T前台一位韩国小姐说：“早晨刚开门，人比较少，我帮你约第一个吧。”还亲切地提醒我“提早10-15分钟来。”
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7 l y3 O( y* `0 @( R7 t6 H* ^我心想：“第一个总不会有问题的。”就答应了。
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- A/ i: l; h% s结果，再次是顶风冒雪，为了赶时间（我家开车到这家诊所要30分钟，因为搬家，没有更换诊所。）我拖着孩子连早饭都没吃，再次赶到了这家诊所。3 e" c ]# p1 ?( D$ }) [2 h
) ^: Y4 m0 V( T0 z至今，我仍清楚地记得：当时，我约的是9点，我们8：45就到了。
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: {- \9 y/ y$ h0 Q; {我想的是，早点见到医生，然后带孩子去吃饭，也别让后面的患者久等。
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: |* u: s' q* \ X; ?9 m; C结果等了1.5小时，到了10：30分，还是没有见到人影。
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) Y, Y' L, L* G% E8 p身后，还有好几个患者和我一样在等。
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& g" z7 m- X8 f- |' I" j期间，我询问前台：“怎么回事？”
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3 s9 k9 F% s, c \5 I一位“白人妇女”头不抬眼不睁地说：“医生没来呢，等着吧”。# {0 r* R( _' q d7 s
' g5 ]4 e! j. ^& A- z, E毫无职业素养，非常冰冷。
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2 x( W5 S3 |' n0 S' B$ Q1 [/ H; X在等待了1个小时后，我有些生气了，问：“请问你们诊所都没有上班时间的吗？我是今天的第一个患者，为什么足足等了1个小时，医生还没有来呢？”
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她笑了，是的她脸上露出了讽刺的笑：“这里是加拿大，就这样。你只能等着。”
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这样的答案，和她脸上的笑容瞬间刺痛了我。
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) ~* q, L/ O z/ B但我依然保持着礼貌问：“那能否请您打个电话询问一下这位医生，看看他是什么原因迟到了这么久？”, Y/ N5 q# G# T% p8 n# h
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她这次头都没抬，直接说：“Sorry, I can do nothing. ”9 p" S+ \! j4 R/ B0 ?- w6 N' \
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后来过来了一位护士，看到这一切，和那位“前台白女”耳语了几句，她这才不情不愿地拨通了一个电话，然后告诉我：“A医生堵车了，在路上，请等着。”
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我被这样的服务态度震惊了。: b0 P% P; T3 E* H
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于是，我想联系这家诊所的“国语医生”，就是开头“和蔼可亲又爱笑”那位，因为他是这里的负责人，这样的员工，我的遭遇，我觉得他应该知晓。
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, e8 O4 {; ^5 E4 h毕竟，我是出于帮个忙和不好意思，是他“强烈推荐”，我才来的。
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于是我问这位医生在不在，结果依然是“头不抬眼不睁”：“他也不在，也没来。”
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* C3 J' q8 @! ?8 ^6 B% D10：30分，一个空荡荡的诊所，一群苦苦等待的病人。. A) r7 K! x/ \+ G
7 v$ Z6 p3 ^& D3 ]! Y2 P终于，10：45分，那位大腹便便的白人A医生来了，没有一个笑容，没有一句问候，“满面狰狞”地走进了他的房间。! m( F+ `8 ?2 O! E+ q$ H) d: f; O, d
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此时，我已经不再想去看了。
, t/ d. ~5 Y* L7 _6 N# u$ ?% s8 k
[. C) Q. w: p( Y) K但讽刺的是，这位前台终于叫到了我：“你进去吧，到你了。”
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* u2 n) ^4 K, `1 |$ o: v* ]我走进了那间昏暗窄小的“诊室”，面对着A医生。% j2 t2 a& V: T( W9 E
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我心想：“无论是什么原因，迟到了1个半小时还多，应该至少敷衍说声道歉吧？”( \1 } S Z; w+ w' Z h9 k
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然而，我真的想多了。9 }- d* m: s( o( ]" p7 {
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面对着一个孕妇带着一个幼小的孩子，他没有丝毫歉意，没有一句：“Hello 或Sorry”，上来就严肃地近乎质问道：“我已经听前台说了，你一直等着我，你有什么问题吗？”
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$ Q$ O& v3 m9 ^8 r, l k" T, D我再次震惊了，WTF！不是你们“非让我约，非让我来吗？”. c5 p' h, I& P v% M
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& b2 ?5 V# L4 V2 W6 k. n2 v我尽量用缓和的语气说：“我没有什么不舒服，是另外一个医生，诊所的负责人强烈推荐我来的。我不知道是什么原因，您迟了这么久，但是我觉得作为礼貌，您起码应该和我说一句抱歉，这是最起码的礼节。无论是对一位患者、一位孕妇、一位顾客或者一个艰难地带着孩子赶来的妈妈。”5 D* U2 }+ R2 ~% x5 D Z6 Y
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; B* P1 P! l( I" ^% A他轻蔑地笑了。& \# E! k2 g. M; g2 \8 f
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Y3 I8 g# f! R/ P& S, y是的，就是非常轻蔑。
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然后他用“浑浊得甚至冒着绿光”的老眼盯着我，说：“如果没有毛病，你现在就可以走了。”
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当时我真的气炸了。
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; H5 [. I$ Y: a7 d8 v( j# R我站起身，和孩子说：“宝贝，咱们走。”
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走出这个诊室，我又看到了前台“白女”嘴角藏不住的讥讽。
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我说：“我要投诉，请告诉我你们诊所负责人的电话（就是开头那位“笑面虎”国语医生）。”# h* {7 s$ n9 W+ P; Z6 d
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( c" @) x% L- s2 {9 C她说：“我不能告诉你。”
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后来，还是通过另一位护士，我拨打了这位医生的电话，一直没有人接听。
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中午过后，他给我回打了过来，表示自己已经知道了上午发生的事情，非常抱歉。
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同时，又给那位A医生找了很多理由，说“他们很忙的，迟到是常有的事，可能是医院有事情 脱不开之类的云云”
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作为一名医疗工作者的家属，我并非不了解医生的辛苦和忙碌。( Q/ B1 k* z' C
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' X! n, n+ h9 X: p* X+ R但同时，我深深知道在加拿大“这帮专科医生”已经被“惯成了何等模样”。
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先不讨论医生是否忙碌，经过我认真反思，树立了整个脉络：0 r% m8 ]) a7 Z3 V3 w
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“笑脸”医生，作为诊所负责人，目的明确：赚钱。因此，每次他会用5分钟匆匆了事，却用更多时间推荐患者去看其他“不忙的”医生，明知我们没有任何问题，却一次次推荐，因为我们看一次，他们就多进账一份钱。
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* h; ?! ?+ `8 K5 B而“儿科医生”心里也是明知道的，因此他的表情如此的“讳莫如深”。
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- d4 |( i8 O/ ~ H- Q那位“前台白女”，心里知道，并且非常不齿（因为她不参与利益分配，只拿着死工资），于是对“我们这些被利用的华人傻瓜”充满“轻蔑和讥讽”，完全没有一名服务人员应有的职业道德。) N5 h$ f- Y/ I+ _: [% |! S
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那位“A医生”，真的不想评价了，连迟到都不会说道歉的人，这种素质，怎配身穿白衣，怎配“医生”二字？3 _3 g7 |1 {+ l0 \4 q& v& N
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埃德蒙顿的华人诊所不多，大家估计也猜出来我说的是哪家了，
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其后，我和几位朋友聊起，他们都说“经历过类似的事情，纷纷转走了”。3 c" O& S9 X3 ?4 @1 Q' {4 X$ a
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3 n: k( y5 {6 d) p在此奉劝“有些同胞”，医者，不是赚钱的幌子，
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请记得医学院毕业时您发下的誓言，请尊重每一位患者，同时拍拍自己的良心。 |
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狗仔卡
发表于 2020-6-10 11:15
提升卡
置顶卡
沉默卡
喧嚣卡
变色卡
显身卡
发表于 2020-6-10 11:25
，每次跑那么远去检查和调整钢丝都很花时间和折腾人，价格啥的也没有竞争力，都是统一价。
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