埃德蒙顿华人社区-Edmonton China

 找回密码
 注册
查看: 3102|回复: 17

[屯事问答] 发生这样的事,Canadian tire 有责任吗

[复制链接]
鲜花(13) 鸡蛋(0)
发表于 2020-11-4 10:53 | 显示全部楼层 |阅读模式
老杨团队,追求完美;客户至上,服务到位!
10月25日上午我把车送到西边的Canadian tire 换雪胎,下午时车行打电话通知,工作未能完成,需要留车过夜。第二天下午电话通知我去取车,下班后到达车行,在付钱取车前我检查车子的状况时,发现车前面的Bumper 已经被撞坏。于是Talk to 他们的前台工作人员,该员工表示不知道发生了什么,说会查看camera, 他们的客服经理明天会给我打电话。10月27日等了一天也没有接到电话,于是下班后再次来到车行,该店的Store Manager 表示这是公共停车场,他们没有责任。这个理由我是不能接受的,其一,从我交car key给车行到取回key之前他们应该有责任保证我的车子安全。 其二,发生的地点不一定就是停车场,也有可能是在他们的工作间或是工作人员驾驶的过程中。(从照片上来看,不像是在停车场对面车的碰撞)现在,他们拒不承认有责任。我心里气不过,好好的车去换个雪胎,居然发生这样的事。我如果去小额法庭有胜算的可能吗?需要准备什么材料?需要大家的帮助,给点意见。 1FE856D2-E34B-4F9C-BF74-55EE8B4A2EB2.jpeg
鲜花(0) 鸡蛋(0)
发表于 2020-11-4 11:37 | 显示全部楼层
感觉楼主很有理啊,换我也不能接受这种解释的。
鲜花(0) 鸡蛋(0)
发表于 2020-11-4 13:29 | 显示全部楼层
本帖最后由 50_cents 于 2020-11-4 13:32 编辑
+ u. l, Y" M$ K
$ Y! n& Q% Z9 P$ T换雪胎也就是一个小时的事,ct搞了一个白天还叫你过夜,本身就很可疑。但事到如今拖了9天他们耍赖不认你也找不到证据了。去小额法庭应该没有胜算,因为你自己无法举证。
9 A1 m4 I+ L. g# G- H- U$ ?- b警察不会理这事,报保险到头来还是涨你的保险。  E" p5 f- i& s7 ~& `' i
你要么就自认倒霉,要么就走非常规路线报复,风险自负。
鲜花(726) 鸡蛋(2)
发表于 2020-11-4 13:48 | 显示全部楼层
老杨团队 追求完美
第一
/ P2 |1 r; U6 c9 P5 M& B4 y* @先找他们这个店的负责人,协商解决- C6 F, ]) I/ ^; U( ]
+ A) X5 S: G- H& v' C9 ?
第二
( `6 O% c" R2 M7 q  Whttps://www.bbb.org/ 投诉 ( W, ~( _2 ~  I: d/ `0 {$ |

* }, F, g" A$ P. O  u
鲜花(13) 鸡蛋(0)
 楼主| 发表于 2020-11-4 14:40 | 显示全部楼层
wantU 发表于 2020-11-4 13:48
4 a  S. L5 J( o1 u8 S4 u1 S+ z第一
8 ~8 n2 T6 i' K4 u/ u先找他们这个店的负责人,协商解决
3 P0 ]1 \1 T5 z" \' L; i
非常感谢你的回复!
1 r# x3 m, X/ r' Y1. 我找了Store manager ,就是因为他们不愿对此负责,才让人感到气愤。我又打电话给他们总公司的  customer 投诉热线,客服人员说是要调查,一直也没有回复结果。(所以说Canadian tire 这家店太渣,不管你们愿不愿意负责,至少要给客户一个feedback 吧)
/ |3 s/ N- K4 Q2 k( c2. 打电话给了警察叔叔没用,他们不负责处理纠纷谁对谁错。
+ {0 t! l8 O( j( f3. 保险公司可以理赔,我的车保的是全险,前500块钱自己出。. e! @# N# X& F0 Q
就是感到CT 店太渣,不care about 客户的商家还能走多远呢!
鲜花(726) 鸡蛋(2)
发表于 2020-11-4 14:57 | 显示全部楼层
烟雨江南 发表于 2020-11-4 14:40
' a( I. M; c/ t, L# o! o8 `5 `% E非常感谢你的回复!
+ ?: d# o, c# Z* i4 W( S  S1. 我找了Store manager ,就是因为他们不愿对此负责,才让人感到气愤。我又打电话 ...
" ]0 [5 m0 a2 T, G
你找BBB投诉
9 S/ d! Y" U7 f7 ]* y% t$ ]/ W$ B. B5 }( K6 A
他们收到投诉必须要在一定时间内解决
+ V8 H& v% B6 a) m+ ]- B1 n% u' p  w! A# ?( S" r5 m
不然就永远挂在网上
鲜花(726) 鸡蛋(2)
发表于 2020-11-4 17:49 | 显示全部楼层
老杨团队,追求完美;客户至上,服务到位!
你可以咨询一下律师,这个到底是谁的责任* N) w; T. r4 M, j
% a5 S/ ^6 U2 X8 M
另外,要求他们调监控
鲜花(60) 鸡蛋(2)
发表于 2020-11-4 17:52 | 显示全部楼层
https://www.canadiantiresucks.net/forum.php- t2 s2 O& j" G
好像只有它有这殊荣。( R+ X$ k  V8 {* w" M; B) ^
没事儿,远离它。除非是看好的打折产品或不在乎质量的。
, m, h6 u& ~( U* n7 O6 R3 ]& g2 q/ S# m! |
鲜花(116) 鸡蛋(1)
发表于 2020-11-4 17:55 | 显示全部楼层
老杨团队,追求完美;客户至上,服务到位!
如果是我的话我一定会找他们赔。因为损失很大。不行就起诉。
鲜花(1) 鸡蛋(0)
发表于 2020-11-4 18:19 | 显示全部楼层
老杨团队,追求完美;客户至上,服务到位!
costco和CT是最不应该去换轮胎的地方。。。。但估计官司是打不赢的,追着要录像吧
鲜花(29) 鸡蛋(2)
发表于 2020-11-4 18:42 | 显示全部楼层
4 a5 h6 n% J  v+ o. w4 L
costco---是最不应该去换轮胎??每年冬天那么多人在那里换冬胎都是傻子?
鲜花(1) 鸡蛋(0)
发表于 2020-11-4 20:07 | 显示全部楼层
fr5404837 发表于 2020-11-4 18:42, k* y' Z+ D# U$ {0 w
costco---是最不应该去换轮胎??每年冬天那么多人在那里换冬胎都是傻子?

0 Z, ]; P7 _( A2 K- K: t( Y' }; Z% O. |5 a" }4 h) N$ q
记住一句话,you get what you pay for. 他们不是傻子,只是不懂车加上贪便宜而已。你猜一帮minimum wage的tech,半小时被老板催一次,要应付每天都over book的shop,能用心给你换胎?尤其是off rim的胎,朋友买新车就一直在南边costco换,16寸的8条胎能叫他们切伤胎壁四条,然后就跟你说你撞curb了胎壁裂了胎废了买新胎吧,不懂车的一被忽悠能不上当?去翻翻costco tire center的review就知道有多普遍了
鲜花(471) 鸡蛋(2)
发表于 2020-11-4 21:23 | 显示全部楼层
同言同羽 置业良晨
在递乐保养他们都先给车拍照/ 这个取车就应该交涉。 等几天很麻烦
鲜花(8) 鸡蛋(2)
发表于 2020-11-5 00:17 | 显示全部楼层
老杨团队,追求完美;客户至上,服务到位!
垃圾店居然还有人去,嗨
鲜花(257) 鸡蛋(21)
发表于 2020-11-5 15:39 | 显示全部楼层
曾经和VW dealership发生过长达半年的纠缠。结果是出了点气,也吃了点亏,没能取得完胜。总结下来,有几点感受:
# a" d0 I- {9 \+ K& b1、都以为亚洲人好欺负,其实都是软的欺,硬的怕。我的态度到后来很强硬,语言很肮脏。3 c: c7 D& I# T3 Z
2、店大欺客,不屌我。打电话到总部投诉部门,取得立案,同时,在Google review上造势。/ N( `5 `% U& c/ D4 R! Q
3、找白人朋友咨询,他们的经验也许有帮助。
& N: Q' w0 g8 j% ~4、想过付诸法律援助,但费用太高,民事纠纷不好处理。记得好像在专门投诉网站上留过资料,无人问津,不了了之。
鲜花(19) 鸡蛋(0)
发表于 2020-11-6 11:41 | 显示全部楼层
Modeerf 发表于 2020-11-4 18:19% Y7 n5 X; }+ t" ^, {- l
costco和CT是最不应该去换轮胎的地方。。。。但估计官司是打不赢的,追着要录像吧

; ]: Y& Z# I" u1 |8 q( |+ u为什么把costco扯进来?
鲜花(1) 鸡蛋(0)
发表于 2020-11-6 12:30 | 显示全部楼层
同言同羽 置业良晨
mich2015 发表于 2020-11-6 11:41/ j7 \+ `0 D" A: b" @
为什么把costco扯进来?
% f: h0 [$ }% `
举例让更多人了解这些shop背后的规则罢了,至少以后换胎不该去哪好有个数
鲜花(152) 鸡蛋(1)
发表于 2020-11-6 14:08 | 显示全部楼层
换冬胎的话最好买轮毂,让他们上好,以后就可以自己换了。
您需要登录后才可以回帖 登录 | 注册

本版积分规则

联系我们|小黑屋|手机版|Archiver|埃德蒙顿中文网

GMT-7, 2026-6-10 18:21 , Processed in 0.196348 second(s), 36 queries , Gzip On, APC On.

Powered by Discuz! X3.4

Copyright © 2001-2021, Tencent Cloud.

快速回复 返回顶部 返回列表