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[家长里短] 南边北仔记送餐师傅自己打小费进去不告知顾客,也不给送货的单子,只给一个receipt

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鲜花(20) 鸡蛋(0)
发表于 2020-11-28 00:12 | 显示全部楼层 |阅读模式
老杨团队,追求完美;客户至上,服务到位!
今天定了餐点,从南边北仔记。3 ~' V% Q( T: q6 z7 X* ^4 G9 S
我是给餐馆打的电话,并非给skip the dishes什么软件订购的。
+ w7 `0 k" O3 b0 t4 B送餐已经超过了35刀所以是免费的。总共价格税后50刀。但是我付款的时候这个送餐司机,就是北仔记自己的司机,直接给了我那个付款机器,上面写的54刀。我想都没想,出于对人性的信任,没看账单,直接给了15%小费。
7 B; e$ ^3 q2 B  D7 a结果后来我回家算了算基本价格,发现在机器上那个送餐司机本身就往里面打了小费。7 t# s4 z9 h+ A+ v, B
拜托,都是华人,我知道你挣钱不容易,不需要这个样子吧,你这样很不守诚信,你提醒我一下也OK啊。7 \4 Y' ?, k$ v, O# U
希望以后所有的客人点餐南边北仔记时要问清楚价格,并且要送餐司机把基本账单给自己看一眼。4 V& Y5 ]( a- s" y5 T0 e
华人坑华人,你要点脸好吧。虽然才几块钱,这种挣钱手段着实叫人恶心。
鲜花(20) 鸡蛋(0)
 楼主| 发表于 2020-11-28 00:13 | 显示全部楼层
我是说送餐费超过35刀所以是免费的,但司机并不应该自己往上擅自加小费,让人觉得恶心!
鲜花(471) 鸡蛋(2)
发表于 2020-11-28 06:27 | 显示全部楼层
其实, 很多餐馆都这样。老外的也是
鲜花(29) 鸡蛋(2)
发表于 2020-11-28 10:03 | 显示全部楼层
老杨团队 追求完美
很多餐馆 AUTOMATICAL CHARGE YOU TIPS
鲜花(3) 鸡蛋(1)
发表于 2020-11-28 10:53 | 显示全部楼层
有一次在他家点外卖
8 [, p! u2 n: U. u" T" ]0 B一个炒饭➕一份炒菜
" X& f6 p# m) X我去取餐的时候跟柜台要辣椒油
$ @% T, s/ X. z8 P( V他家的辣椒油是非常非常小的小樽 我问能再拿一个吗
" h& g% Q! l/ K0 t# O老太婆(这是他家的女掌柜 年纪很大那个)回覆我 就叫一份餐 凭什么要两次辣椒油(难道炒饭不算一份 炒菜加上不等于两分吗)一点点辣椒油都如此计较  
9 C4 F  ~7 R4 T1 E
7 r5 X  r: u% j: O已经好几年过去  我再也不给他们生意做很久了
0 |! m1 |, @- F7 M% {现在疫情之下 我更是对它家满满的祝福 滚蛋倒闭去吧
( T, W7 p# I+ X! T
( @% s* A1 y. j# _4 x
) J8 H+ f* d8 }; j, Q1 P% t) w那个送餐老头可能没身分
鲜花(7) 鸡蛋(8)
发表于 2020-11-28 21:48 | 显示全部楼层
我見師父做,要用很多材料做辣椒油的,大家體諒,
鲜花(19) 鸡蛋(0)
发表于 2020-11-28 23:39 | 显示全部楼层
老杨团队,追求完美;客户至上,服务到位!
很多华人不习惯给小费的,他可能是怕你不给吧,所以自己加上了。(实际上很多餐馆结账时,小费是强制性的。)
大型搬家
鲜花(3) 鸡蛋(1)
发表于 2020-11-29 13:49 | 显示全部楼层
6楼那位你在哪里上班的是吗
9 ^  `3 A4 S5 [: x1 ~& {. L你说跟他家要那么一小小樽的辣椒油不给 因为他们做的辛苦;要我们消费者体谅他做辣椒油很不容易?6 J" V5 ^# R! C. [3 U7 Z6 N
你让花钱的消费者体谅他们 那请问他们又有没有体谅消费者赚钱也不容易啊 . t; q, V5 T( L8 N* ]4 C
房主在疫情之下叫餐 还得当个冤大头还得默默不出声 难道这样才是体谅店家吗 # g2 p; F/ _7 J
要别人体谅之前 先问问自己体谅过别人没有 : X" t4 B# x8 ?# J
辛苦不是理由ok
鲜花(20) 鸡蛋(0)
 楼主| 发表于 2020-11-29 19:03 | 显示全部楼层
很多餐馆都这样不代表华人菜馆应该这样。
鲜花(0) 鸡蛋(0)
发表于 2020-11-30 09:13 | 显示全部楼层
老杨团队,追求完美;客户至上,服务到位!
BeMyWay 发表于 2020-11-28 10:53! l7 {, v% B  p5 \% A
有一次在他家点外卖
6 A* E4 e9 o+ O: j2 E一个炒饭➕一份炒菜
% q+ r" m( U1 w" o我去取餐的时候跟柜台要辣椒油
7 b" S7 F; Y$ t! G
老板娘太不会来事儿了,小家子气。不过他家应该还是比较会经营的,一直生意不错。
鲜花(60) 鸡蛋(2)
发表于 2020-11-30 19:18 | 显示全部楼层
华人坑华人,日本人坑日本人,俄罗斯人坑俄罗斯人,都这样,没毛病。这是一个加拿大本地人总结的。+ u# b) ^9 Z" W* I: ^/ S
南橘北枳,可能人出国变坏了。
# i  E* G5 R7 _) O但是,没出国的那些也在不停地坑。( n' A" `1 @6 v7 f0 s
7 }* q* Z( P: ~+ m% Q- G  _2 J
屯里没有大陆的餐馆,主要是让大家骂倒闭了。
: X( b; @9 p, @# i8 C港人的餐馆,根本就不在乎我们这里大陆来的,骂不管用。
理袁律师事务所
鲜花(20) 鸡蛋(0)
 楼主| 发表于 2020-12-2 20:55 | 显示全部楼层
驻足闻香 发表于 2020-11-30 19:18
0 \% _; Y6 Z2 F5 a) M$ X/ E, E! a4 F9 ^华人坑华人,日本人坑日本人,俄罗斯人坑俄罗斯人,都这样,没毛病。这是一个加拿大本地人总结的。9 u+ S, K/ ]$ j
南橘北 ...
1 m$ ]; z4 \& X$ v
哎。说来很悲哀。
鲜花(20) 鸡蛋(0)
 楼主| 发表于 2020-12-2 20:56 | 显示全部楼层
同言同羽 置业良晨
mich2015 发表于 2020-11-28 23:39
" i& D% t& E1 T很多华人不习惯给小费的,他可能是怕你不给吧,所以自己加上了。(实际上很多餐馆结账时,小费是强制性的。 ...
8 q5 J4 a" E" t7 |
你说的对。不过强制是不对的。给人感觉很差。
鲜花(3) 鸡蛋(0)
发表于 2020-12-3 23:58 | 显示全部楼层
老杨团队,追求完美;客户至上,服务到位!
你就当作给司机的小费不就完了,有啥好计较的,难道你平时叫外卖不给小费?
理袁律师事务所
鲜花(3) 鸡蛋(1)
发表于 2020-12-6 10:21 | 显示全部楼层
楼上的 本来他家都说满35免费送餐- E$ h4 d8 f- C: w" O  @5 T; T
打完税以后根本50都不用欸5 m- \! F8 b6 c4 I3 [* s5 @; m
楼主没有不想给小费 只是后来发现被强制要多了小费6 c( n; |, Q; h' S# J5 g
这强制小费的费用已经可以多买一道菜了 4 [& G% ^- X, a* i$ x
楼上的你的理解能力有问题
% W; ]' S  I! X" O( t: T
8 Q; _9 g4 n. q
鲜花(0) 鸡蛋(0)
发表于 2020-12-19 01:44 | 显示全部楼层
本帖最后由 马踏飞燕 于 2020-12-19 01:45 编辑
% `- a1 G9 o( E! T9 r  B! H7 `1 ?3 S( e
这里有和稀泥的,好像有个讲相声的说过,离这种人远点,雷劈的时候别连累了。$ J  I" `0 W* u8 h$ j% i0 d; B
这件事,黑是黑,白是白。5 I4 `; k- x$ [
这个送餐司机绝对是做错了! g8 K+ T" S# p
送餐司机的做法跟餐馆无关,并且一般餐馆怕被投诉会特意教送餐司机怎么在pos机上正确输入的/ l% p9 S6 l6 V( L  u
但如果送餐司机多收了,餐馆应该道歉
  |. Y* m( [9 j
鲜花(0) 鸡蛋(0)
发表于 2021-1-19 07:45 | 显示全部楼层
同言同羽 置业良晨
尊敬的顾客,l我是南面北仔记的客户服务员,对不起现在才看见你的这篇报道。
1 v9 q* p$ \; t7 x6 |第一我要重申的是我们餐馆绝对不允许司机擅自加小费上去的!当然间中也有机会看错银码,多收或少收都有机会,在司机结帐时我们会核对每一个帐单的,如果帐单与所收的数目不同就会向司机了解什么情况,如果是真的多收了,我们会打电话告诉顾客多收了多少钱,下次订餐时扣除。
- x5 ~1 Q/ ]4 s% w% `" T) C35元8公里以内是免费送餐的,但8公里以外就按照距离的多少加收一些超距离的送餐费用。% Y, I' U7 p5 P$ u, V
请问尊敬的顾客你什么时候订的餐呢?可以提供你的地址和电话号码吗?一但我有了你的这些资料,我们会给你答案,这些资料你可以打电话去餐馆780-432-6050留下信息,你也可以私信我的,不知在这里是否有这功能。
# I* @: [5 P/ {* U再次对你造成的不便深表歉意。祝愿你生活愉快!
鲜花(0) 鸡蛋(0)
发表于 2021-1-19 07:56 | 显示全部楼层
尊敬的顾客,我是南面北仔记的客户服务员,对不起现在才看见你的这篇报道。/ D0 o: [& ^+ s8 f, ?6 C
第一我要重申的是我们餐馆绝对不允许司机擅自加小费上去的!当然间中也有机会看错银码,多收或少收都有机会,在司机结帐时我们会核对每一个帐单的,如果帐单与所收的数目不同就会向司机了解什么情况,如果是真的多收了,我们会打电话告诉顾客多收了多少钱,下次订餐时扣除。+ h2 s; {6 N0 r
35元8公里以内是免费送餐的,但8公里以外就按照距离的多少加收一些超距离的送餐费用。+ s* ^& u- H( l5 c$ C- \  w% i! l* _
请问尊敬的顾客你什么时候订的餐呢?可以提供你的地址和电话号码吗?一但我有了你的这些资料,我们会给你答案,这些资料你可以打电话去餐馆780-432-6050留下信息,你也可以私信我的,不知在这里是否有这功能。4 F+ _' |6 Z; |1 k# }" q& q
再次对你造成的不便深表歉意。祝愿你生活愉快!
鲜花(20) 鸡蛋(0)
 楼主| 发表于 2021-2-2 15:51 | 显示全部楼层
icesaber 发表于 2020-12-3 23:58( v: Z: d7 q2 r& B& J/ C6 Z
你就当作给司机的小费不就完了,有啥好计较的,难道你平时叫外卖不给小费?
! e9 \- r+ h# z+ s# ?
恰恰是在我已经给了15%的基础上他自己还擅自加了15%进去.你觉得我给了多少?: _" h9 G* Z5 P$ C2 X$ c! E, F, Q
他已经加了15%,我不知情,我看他辛苦,我自动给了15%小费.也就是15%加上15%.  f* ?. b6 i" v" z* W: q
这种事情算我小气吗,你自己看清楚我写的具体内容.没看清楚拒绝评价.
鲜花(14) 鸡蛋(0)
发表于 2021-2-10 12:37 | 显示全部楼层
老杨团队,追求完美;客户至上,服务到位!
有结果吗?
鲜花(62) 鸡蛋(0)
发表于 2021-2-14 13:57 | 显示全部楼层
曾经在Jasper 的Villa Canruso Restaurant被一白人男服务员直接加了16%的服务费,如果当时没看账单,再给15%的小费,小费就变成31%。所以无论在哪里吃饭都要仔细看账单。
鲜花(0) 鸡蛋(0)
发表于 2021-2-21 21:56 | 显示全部楼层
同言同羽 置业良晨
我有次在班服公园一个中餐馆吃饭,吃完后结账我给小费,店员说已经charge了。
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