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[家长里短] 南边北仔记送餐师傅自己打小费进去不告知顾客,也不给送货的单子,只给一个receipt

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发表于 2020-11-28 00:12 | 显示全部楼层 |阅读模式
老杨团队,追求完美;客户至上,服务到位!
今天定了餐点,从南边北仔记。
2 C) s$ U, t* V& B0 U( [( q' D我是给餐馆打的电话,并非给skip the dishes什么软件订购的。
! n: U3 L$ [1 Y& h) I! x) X( F送餐已经超过了35刀所以是免费的。总共价格税后50刀。但是我付款的时候这个送餐司机,就是北仔记自己的司机,直接给了我那个付款机器,上面写的54刀。我想都没想,出于对人性的信任,没看账单,直接给了15%小费。6 F: y) ~; a0 b/ F1 P+ e' N
结果后来我回家算了算基本价格,发现在机器上那个送餐司机本身就往里面打了小费。
9 t$ |6 J" Y+ u1 D- h- L$ {拜托,都是华人,我知道你挣钱不容易,不需要这个样子吧,你这样很不守诚信,你提醒我一下也OK啊。
8 b. K6 C5 ]$ w" V希望以后所有的客人点餐南边北仔记时要问清楚价格,并且要送餐司机把基本账单给自己看一眼。5 }  L4 F. O- l2 ^4 R3 K
华人坑华人,你要点脸好吧。虽然才几块钱,这种挣钱手段着实叫人恶心。
鲜花(20) 鸡蛋(0)
 楼主| 发表于 2020-11-28 00:13 | 显示全部楼层
我是说送餐费超过35刀所以是免费的,但司机并不应该自己往上擅自加小费,让人觉得恶心!
鲜花(471) 鸡蛋(2)
发表于 2020-11-28 06:27 | 显示全部楼层
其实, 很多餐馆都这样。老外的也是
鲜花(29) 鸡蛋(2)
发表于 2020-11-28 10:03 | 显示全部楼层
老杨团队 追求完美
很多餐馆 AUTOMATICAL CHARGE YOU TIPS
鲜花(3) 鸡蛋(1)
发表于 2020-11-28 10:53 | 显示全部楼层
有一次在他家点外卖, ?. m- M5 I. I( S
一个炒饭➕一份炒菜: C% s) B5 L; `" M+ c4 X1 _1 g
我去取餐的时候跟柜台要辣椒油 , v5 \% G  r4 `% r/ z! C% J
他家的辣椒油是非常非常小的小樽 我问能再拿一个吗
2 X1 W/ I$ |( @0 ^2 Y5 ?2 ~老太婆(这是他家的女掌柜 年纪很大那个)回覆我 就叫一份餐 凭什么要两次辣椒油(难道炒饭不算一份 炒菜加上不等于两分吗)一点点辣椒油都如此计较  5 ~7 b, v: `+ m. |) |# |! f

1 z+ C" n( a! i' w' @  B/ o已经好几年过去  我再也不给他们生意做很久了6 I# ?# W9 L  g
现在疫情之下 我更是对它家满满的祝福 滚蛋倒闭去吧 + L+ h: i) S0 F

  ?) ~: O$ ~  ~8 y+ y4 ?* z/ B7 v- t( v: o! C: W, D
那个送餐老头可能没身分
鲜花(7) 鸡蛋(8)
发表于 2020-11-28 21:48 | 显示全部楼层
我見師父做,要用很多材料做辣椒油的,大家體諒,
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发表于 2020-11-28 23:39 | 显示全部楼层
老杨团队,追求完美;客户至上,服务到位!
很多华人不习惯给小费的,他可能是怕你不给吧,所以自己加上了。(实际上很多餐馆结账时,小费是强制性的。)
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发表于 2020-11-29 13:49 | 显示全部楼层
6楼那位你在哪里上班的是吗% m9 w/ k$ [, |' @$ p$ i+ E
你说跟他家要那么一小小樽的辣椒油不给 因为他们做的辛苦;要我们消费者体谅他做辣椒油很不容易?
/ g" M8 z+ F4 M1 @你让花钱的消费者体谅他们 那请问他们又有没有体谅消费者赚钱也不容易啊 7 ?/ h  u1 \, P3 J' i5 a% N
房主在疫情之下叫餐 还得当个冤大头还得默默不出声 难道这样才是体谅店家吗 ! W5 R! `6 U  {' v1 \( A) @$ L& e* y
要别人体谅之前 先问问自己体谅过别人没有
6 [' l. p  P( y  z5 n0 Q辛苦不是理由ok
鲜花(20) 鸡蛋(0)
 楼主| 发表于 2020-11-29 19:03 | 显示全部楼层
很多餐馆都这样不代表华人菜馆应该这样。
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发表于 2020-11-30 09:13 | 显示全部楼层
老杨团队,追求完美;客户至上,服务到位!
BeMyWay 发表于 2020-11-28 10:53
! p$ Q5 k( c( B  z/ @' a有一次在他家点外卖, O# i. x# H. X6 ?0 n4 [$ k
一个炒饭➕一份炒菜
$ ~# _# Q' m" N) H7 D  f我去取餐的时候跟柜台要辣椒油
( o$ }- U2 x9 O4 Y! J
老板娘太不会来事儿了,小家子气。不过他家应该还是比较会经营的,一直生意不错。
鲜花(60) 鸡蛋(2)
发表于 2020-11-30 19:18 | 显示全部楼层
华人坑华人,日本人坑日本人,俄罗斯人坑俄罗斯人,都这样,没毛病。这是一个加拿大本地人总结的。6 U/ a  \/ @; ]) T
南橘北枳,可能人出国变坏了。
7 O& V  `9 P- b- U/ o- [但是,没出国的那些也在不停地坑。
6 G" C6 R" @$ {/ {4 |9 M3 e: I+ r, v, M: C. \* ?- Z- @0 V
屯里没有大陆的餐馆,主要是让大家骂倒闭了。3 G3 O, B9 R% T- O' _6 \
港人的餐馆,根本就不在乎我们这里大陆来的,骂不管用。
理袁律师事务所
鲜花(20) 鸡蛋(0)
 楼主| 发表于 2020-12-2 20:55 | 显示全部楼层
驻足闻香 发表于 2020-11-30 19:18
' ?& H3 {& s0 |' T# E华人坑华人,日本人坑日本人,俄罗斯人坑俄罗斯人,都这样,没毛病。这是一个加拿大本地人总结的。7 e9 s/ S) M2 g# W% E- G
南橘北 ...

2 P( m. ]+ r7 n# ]3 Q哎。说来很悲哀。
大型搬家
鲜花(20) 鸡蛋(0)
 楼主| 发表于 2020-12-2 20:56 | 显示全部楼层
同言同羽 置业良晨
mich2015 发表于 2020-11-28 23:39# e0 q( o5 a0 T8 D1 v3 C4 j( S" q
很多华人不习惯给小费的,他可能是怕你不给吧,所以自己加上了。(实际上很多餐馆结账时,小费是强制性的。 ...

$ e; W+ ~, r- V) A4 A% o+ O你说的对。不过强制是不对的。给人感觉很差。
鲜花(3) 鸡蛋(0)
发表于 2020-12-3 23:58 | 显示全部楼层
老杨团队,追求完美;客户至上,服务到位!
你就当作给司机的小费不就完了,有啥好计较的,难道你平时叫外卖不给小费?
鲜花(3) 鸡蛋(1)
发表于 2020-12-6 10:21 | 显示全部楼层
楼上的 本来他家都说满35免费送餐2 ?0 B. k0 ?, X7 t  h
打完税以后根本50都不用欸
2 F9 M* d% b/ w% T3 E$ k楼主没有不想给小费 只是后来发现被强制要多了小费
! q! A) h0 Z1 E$ g& ?4 f这强制小费的费用已经可以多买一道菜了
: ^! d( ^' O- x% e8 J% c# ~3 L" M楼上的你的理解能力有问题/ [0 t# B2 f7 t
; ^. `# a6 P& S. J2 }' c$ ~" J1 V; J
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发表于 2020-12-19 01:44 | 显示全部楼层
本帖最后由 马踏飞燕 于 2020-12-19 01:45 编辑 * D; R( w% }  ]& \% V- P/ }* C

; i7 A6 I: S  M8 T& h4 g' v5 e1 G* o这里有和稀泥的,好像有个讲相声的说过,离这种人远点,雷劈的时候别连累了。
3 X3 w% h/ X: c1 a这件事,黑是黑,白是白。
# j: s% [7 w5 y4 S9 j这个送餐司机绝对是做错了0 v" W' g. n! a
送餐司机的做法跟餐馆无关,并且一般餐馆怕被投诉会特意教送餐司机怎么在pos机上正确输入的
' G1 W0 s( j9 E$ d8 i/ Q5 H但如果送餐司机多收了,餐馆应该道歉
) O- G# v9 J  {8 Y$ a8 L
鲜花(0) 鸡蛋(0)
发表于 2021-1-19 07:45 | 显示全部楼层
同言同羽 置业良晨
尊敬的顾客,l我是南面北仔记的客户服务员,对不起现在才看见你的这篇报道。
9 Q$ B- l, w) `第一我要重申的是我们餐馆绝对不允许司机擅自加小费上去的!当然间中也有机会看错银码,多收或少收都有机会,在司机结帐时我们会核对每一个帐单的,如果帐单与所收的数目不同就会向司机了解什么情况,如果是真的多收了,我们会打电话告诉顾客多收了多少钱,下次订餐时扣除。
6 x( E, t, a9 X# W* @4 p35元8公里以内是免费送餐的,但8公里以外就按照距离的多少加收一些超距离的送餐费用。- `( s' @' h# ~/ Q' F) n. ?
请问尊敬的顾客你什么时候订的餐呢?可以提供你的地址和电话号码吗?一但我有了你的这些资料,我们会给你答案,这些资料你可以打电话去餐馆780-432-6050留下信息,你也可以私信我的,不知在这里是否有这功能。9 Z! O+ M4 d, l+ J7 Z
再次对你造成的不便深表歉意。祝愿你生活愉快!
鲜花(0) 鸡蛋(0)
发表于 2021-1-19 07:56 | 显示全部楼层
尊敬的顾客,我是南面北仔记的客户服务员,对不起现在才看见你的这篇报道。3 t* V6 g: M; y; {- J
第一我要重申的是我们餐馆绝对不允许司机擅自加小费上去的!当然间中也有机会看错银码,多收或少收都有机会,在司机结帐时我们会核对每一个帐单的,如果帐单与所收的数目不同就会向司机了解什么情况,如果是真的多收了,我们会打电话告诉顾客多收了多少钱,下次订餐时扣除。
0 a0 ?( e4 j  I* c. q35元8公里以内是免费送餐的,但8公里以外就按照距离的多少加收一些超距离的送餐费用。7 S! c0 L' _* Z
请问尊敬的顾客你什么时候订的餐呢?可以提供你的地址和电话号码吗?一但我有了你的这些资料,我们会给你答案,这些资料你可以打电话去餐馆780-432-6050留下信息,你也可以私信我的,不知在这里是否有这功能。
# P" {$ R' S; E$ f3 w再次对你造成的不便深表歉意。祝愿你生活愉快!
鲜花(20) 鸡蛋(0)
 楼主| 发表于 2021-2-2 15:51 | 显示全部楼层
icesaber 发表于 2020-12-3 23:58
  {, I! p) |. S* ?3 N. Q- K* B. Z你就当作给司机的小费不就完了,有啥好计较的,难道你平时叫外卖不给小费?

5 j  j% s' g: _恰恰是在我已经给了15%的基础上他自己还擅自加了15%进去.你觉得我给了多少?; v4 X" M- w$ R  J  g7 ^' `
他已经加了15%,我不知情,我看他辛苦,我自动给了15%小费.也就是15%加上15%.  L) ^! w* D! B9 c
这种事情算我小气吗,你自己看清楚我写的具体内容.没看清楚拒绝评价.
鲜花(14) 鸡蛋(0)
发表于 2021-2-10 12:37 | 显示全部楼层
老杨团队,追求完美;客户至上,服务到位!
有结果吗?
鲜花(62) 鸡蛋(0)
发表于 2021-2-14 13:57 | 显示全部楼层
曾经在Jasper 的Villa Canruso Restaurant被一白人男服务员直接加了16%的服务费,如果当时没看账单,再给15%的小费,小费就变成31%。所以无论在哪里吃饭都要仔细看账单。
鲜花(0) 鸡蛋(0)
发表于 2021-2-21 21:56 | 显示全部楼层
同言同羽 置业良晨
我有次在班服公园一个中餐馆吃饭,吃完后结账我给小费,店员说已经charge了。
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