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[家长里短] 南边北仔记送餐师傅自己打小费进去不告知顾客,也不给送货的单子,只给一个receipt

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鲜花(20) 鸡蛋(0)
发表于 2020-11-28 00:12 | 显示全部楼层 |阅读模式
老杨团队,追求完美;客户至上,服务到位!
今天定了餐点,从南边北仔记。3 Y5 O* v2 k7 |. K
我是给餐馆打的电话,并非给skip the dishes什么软件订购的。
% V; J* @  x9 J; q, e0 _/ O送餐已经超过了35刀所以是免费的。总共价格税后50刀。但是我付款的时候这个送餐司机,就是北仔记自己的司机,直接给了我那个付款机器,上面写的54刀。我想都没想,出于对人性的信任,没看账单,直接给了15%小费。
+ X% n/ s/ {1 c' k9 h结果后来我回家算了算基本价格,发现在机器上那个送餐司机本身就往里面打了小费。/ s% c* A' \5 n  b/ n8 Q8 a) F
拜托,都是华人,我知道你挣钱不容易,不需要这个样子吧,你这样很不守诚信,你提醒我一下也OK啊。' p3 Q; V) B. m  e* {( g
希望以后所有的客人点餐南边北仔记时要问清楚价格,并且要送餐司机把基本账单给自己看一眼。
( j7 G) _) Z2 v# j0 c* G3 k华人坑华人,你要点脸好吧。虽然才几块钱,这种挣钱手段着实叫人恶心。
鲜花(20) 鸡蛋(0)
 楼主| 发表于 2020-11-28 00:13 | 显示全部楼层
我是说送餐费超过35刀所以是免费的,但司机并不应该自己往上擅自加小费,让人觉得恶心!
鲜花(471) 鸡蛋(2)
发表于 2020-11-28 06:27 | 显示全部楼层
其实, 很多餐馆都这样。老外的也是
鲜花(29) 鸡蛋(2)
发表于 2020-11-28 10:03 | 显示全部楼层
老杨团队 追求完美
很多餐馆 AUTOMATICAL CHARGE YOU TIPS
鲜花(3) 鸡蛋(1)
发表于 2020-11-28 10:53 | 显示全部楼层
有一次在他家点外卖
: D2 c! W3 O+ _1 M. C, d一个炒饭➕一份炒菜
% ^) P+ @* T, ]/ O' g# [& W我去取餐的时候跟柜台要辣椒油 # r; N5 a& i/ h4 Z1 {
他家的辣椒油是非常非常小的小樽 我问能再拿一个吗6 @! L4 s  ]+ `+ {
老太婆(这是他家的女掌柜 年纪很大那个)回覆我 就叫一份餐 凭什么要两次辣椒油(难道炒饭不算一份 炒菜加上不等于两分吗)一点点辣椒油都如此计较  
+ @  W) p* ~* s7 U8 V% t8 D2 Y
9 ]9 Z7 O+ r5 `8 p已经好几年过去  我再也不给他们生意做很久了
9 @7 g, f! }! _5 c( Z$ p3 Q现在疫情之下 我更是对它家满满的祝福 滚蛋倒闭去吧
5 M7 W2 C9 `9 W: w! N: ^3 |. o, k7 ^4 g" W& u+ u
- {; Z+ n0 j) l# z" u
那个送餐老头可能没身分
鲜花(7) 鸡蛋(8)
发表于 2020-11-28 21:48 | 显示全部楼层
我見師父做,要用很多材料做辣椒油的,大家體諒,
鲜花(19) 鸡蛋(0)
发表于 2020-11-28 23:39 | 显示全部楼层
老杨团队,追求完美;客户至上,服务到位!
很多华人不习惯给小费的,他可能是怕你不给吧,所以自己加上了。(实际上很多餐馆结账时,小费是强制性的。)
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发表于 2020-11-29 13:49 | 显示全部楼层
6楼那位你在哪里上班的是吗. D4 I$ t% j' I8 A9 _
你说跟他家要那么一小小樽的辣椒油不给 因为他们做的辛苦;要我们消费者体谅他做辣椒油很不容易?
4 v1 G6 L! A2 X1 I. R6 m' Y你让花钱的消费者体谅他们 那请问他们又有没有体谅消费者赚钱也不容易啊 2 M  W  ~. I! R, _+ S9 L
房主在疫情之下叫餐 还得当个冤大头还得默默不出声 难道这样才是体谅店家吗 . E# A2 Y" R5 y% n7 @" h6 }: u' x
要别人体谅之前 先问问自己体谅过别人没有
7 k- ?# q3 c0 v+ X& V& G$ X% ^辛苦不是理由ok
鲜花(20) 鸡蛋(0)
 楼主| 发表于 2020-11-29 19:03 | 显示全部楼层
很多餐馆都这样不代表华人菜馆应该这样。
鲜花(0) 鸡蛋(0)
发表于 2020-11-30 09:13 | 显示全部楼层
老杨团队,追求完美;客户至上,服务到位!
BeMyWay 发表于 2020-11-28 10:53
8 {+ Z' s6 `5 y- m% a- H有一次在他家点外卖, F) u7 O+ ^) n- j
一个炒饭➕一份炒菜
5 V4 V5 Q/ t# v/ B6 m我去取餐的时候跟柜台要辣椒油
' B. o- \  y. e2 Y
老板娘太不会来事儿了,小家子气。不过他家应该还是比较会经营的,一直生意不错。
鲜花(60) 鸡蛋(2)
发表于 2020-11-30 19:18 | 显示全部楼层
华人坑华人,日本人坑日本人,俄罗斯人坑俄罗斯人,都这样,没毛病。这是一个加拿大本地人总结的。
/ ~9 r  O! f( B( A, r南橘北枳,可能人出国变坏了。% E" T  U& E! n3 M
但是,没出国的那些也在不停地坑。. c7 J6 E. z4 b/ ~0 j. U$ `
# B, l; K6 U/ X6 \$ |
屯里没有大陆的餐馆,主要是让大家骂倒闭了。
5 Z" `4 p" S0 c! c港人的餐馆,根本就不在乎我们这里大陆来的,骂不管用。
鲜花(20) 鸡蛋(0)
 楼主| 发表于 2020-12-2 20:55 | 显示全部楼层
驻足闻香 发表于 2020-11-30 19:18
: e3 \1 k6 o$ ]华人坑华人,日本人坑日本人,俄罗斯人坑俄罗斯人,都这样,没毛病。这是一个加拿大本地人总结的。2 i+ p- x! E7 r
南橘北 ...
% h, o" M/ Y8 c" E$ T3 k- Y
哎。说来很悲哀。
鲜花(20) 鸡蛋(0)
 楼主| 发表于 2020-12-2 20:56 | 显示全部楼层
同言同羽 置业良晨
mich2015 发表于 2020-11-28 23:39
9 X* m5 u6 _' K6 Y很多华人不习惯给小费的,他可能是怕你不给吧,所以自己加上了。(实际上很多餐馆结账时,小费是强制性的。 ...

" a2 M* q# k& J0 [1 _' n你说的对。不过强制是不对的。给人感觉很差。
鲜花(3) 鸡蛋(0)
发表于 2020-12-3 23:58 | 显示全部楼层
老杨团队,追求完美;客户至上,服务到位!
你就当作给司机的小费不就完了,有啥好计较的,难道你平时叫外卖不给小费?
鲜花(3) 鸡蛋(1)
发表于 2020-12-6 10:21 | 显示全部楼层
楼上的 本来他家都说满35免费送餐
& Y7 y- a5 ~# N$ H' U# ?# P打完税以后根本50都不用欸. f, M' R1 u7 {( F
楼主没有不想给小费 只是后来发现被强制要多了小费
" J3 @5 h0 ?# k( B6 O& b; L1 j这强制小费的费用已经可以多买一道菜了
: O- N0 i7 C) I( R' M- @) n楼上的你的理解能力有问题
8 a* j( c7 D8 ^9 A* N% R
# I1 l2 D3 W/ R7 V) S; c
鲜花(0) 鸡蛋(0)
发表于 2020-12-19 01:44 | 显示全部楼层
本帖最后由 马踏飞燕 于 2020-12-19 01:45 编辑 + R9 K- b4 g; u

" r+ N# M+ H: h" ]这里有和稀泥的,好像有个讲相声的说过,离这种人远点,雷劈的时候别连累了。
5 H0 G1 D+ K) f; N# x/ ]这件事,黑是黑,白是白。7 [$ G" a4 r' Y* w/ g
这个送餐司机绝对是做错了
% T) U1 L& P* j2 l7 J送餐司机的做法跟餐馆无关,并且一般餐馆怕被投诉会特意教送餐司机怎么在pos机上正确输入的
" N$ T/ e# f, \* [" B7 o但如果送餐司机多收了,餐馆应该道歉9 s, V' y8 n- q! @! G9 R! f
鲜花(0) 鸡蛋(0)
发表于 2021-1-19 07:45 | 显示全部楼层
同言同羽 置业良晨
尊敬的顾客,l我是南面北仔记的客户服务员,对不起现在才看见你的这篇报道。
, g3 }0 C2 g% r4 q. M第一我要重申的是我们餐馆绝对不允许司机擅自加小费上去的!当然间中也有机会看错银码,多收或少收都有机会,在司机结帐时我们会核对每一个帐单的,如果帐单与所收的数目不同就会向司机了解什么情况,如果是真的多收了,我们会打电话告诉顾客多收了多少钱,下次订餐时扣除。
9 P$ u. F6 G( `& A' d* P35元8公里以内是免费送餐的,但8公里以外就按照距离的多少加收一些超距离的送餐费用。6 v+ m5 n. N2 W5 ~+ V. ]
请问尊敬的顾客你什么时候订的餐呢?可以提供你的地址和电话号码吗?一但我有了你的这些资料,我们会给你答案,这些资料你可以打电话去餐馆780-432-6050留下信息,你也可以私信我的,不知在这里是否有这功能。
/ i8 q/ S" T0 w9 i! b再次对你造成的不便深表歉意。祝愿你生活愉快!
鲜花(0) 鸡蛋(0)
发表于 2021-1-19 07:56 | 显示全部楼层
尊敬的顾客,我是南面北仔记的客户服务员,对不起现在才看见你的这篇报道。
& X: E) b0 i0 ~8 O第一我要重申的是我们餐馆绝对不允许司机擅自加小费上去的!当然间中也有机会看错银码,多收或少收都有机会,在司机结帐时我们会核对每一个帐单的,如果帐单与所收的数目不同就会向司机了解什么情况,如果是真的多收了,我们会打电话告诉顾客多收了多少钱,下次订餐时扣除。# B' x& {+ E6 Q; a
35元8公里以内是免费送餐的,但8公里以外就按照距离的多少加收一些超距离的送餐费用。0 J4 D+ e7 W/ k8 T3 Y! s6 z
请问尊敬的顾客你什么时候订的餐呢?可以提供你的地址和电话号码吗?一但我有了你的这些资料,我们会给你答案,这些资料你可以打电话去餐馆780-432-6050留下信息,你也可以私信我的,不知在这里是否有这功能。; x" F" M5 j* i1 t+ C/ P; O; J
再次对你造成的不便深表歉意。祝愿你生活愉快!
鲜花(20) 鸡蛋(0)
 楼主| 发表于 2021-2-2 15:51 | 显示全部楼层
icesaber 发表于 2020-12-3 23:58
. n! |) Q+ [' ?+ G1 R6 d' M" v! a你就当作给司机的小费不就完了,有啥好计较的,难道你平时叫外卖不给小费?

8 D5 x% x; t! M' ]0 }恰恰是在我已经给了15%的基础上他自己还擅自加了15%进去.你觉得我给了多少?
+ A4 D* m" F$ L8 s他已经加了15%,我不知情,我看他辛苦,我自动给了15%小费.也就是15%加上15%.
! X( X) w6 K* b6 |+ K这种事情算我小气吗,你自己看清楚我写的具体内容.没看清楚拒绝评价.
鲜花(14) 鸡蛋(0)
发表于 2021-2-10 12:37 | 显示全部楼层
老杨团队,追求完美;客户至上,服务到位!
有结果吗?
鲜花(62) 鸡蛋(0)
发表于 2021-2-14 13:57 | 显示全部楼层
曾经在Jasper 的Villa Canruso Restaurant被一白人男服务员直接加了16%的服务费,如果当时没看账单,再给15%的小费,小费就变成31%。所以无论在哪里吃饭都要仔细看账单。
鲜花(0) 鸡蛋(0)
发表于 2021-2-21 21:56 | 显示全部楼层
同言同羽 置业良晨
我有次在班服公园一个中餐馆吃饭,吃完后结账我给小费,店员说已经charge了。
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