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随着全球防疫措施和公共卫生限制的放宽,旅游业正在复苏。加拿大人再次将出国旅行排上日程,大批需要更新或申请护照的加拿大人发现等待时间急剧增加。
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; D: i" [3 n/ | b根据加拿大服务局(Service Canada)的数据显示,从2020年4月1日到2021年3月31日,共签发了36.3万份护照。从2021年4月1日到2022年3月31日,这一数字飙升至127.3万份护照。
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在此期间,加拿大服务局(Service Canada)接到的有关申请护照的电话量从新冠疫情大流行前的每天约5千次飙升至20万次。0 `% E: R# C& s+ S
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据《列治文新闻》报道,周一,经过Cooney Road加拿大服务局办公室的任何人都可能注意到:一条巨大的队伍在街上蜿蜒而行,人们等待了长达5个小时——这还只是为了进门。
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4 H3 l7 t- K; i' P) _3 x; A H7 W- X一位从办公室出来的人说,他们等了5个小时才进门,又等了1个小时才进入办公室。/ j3 t; M- S" I
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- l8 P1 I+ Z& I h路人Grace Chow表示,在排队4个小时不吃不喝后,她的耐心和精力都在迅速耗尽。
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3 k5 e9 n% w6 W5 Q: Q3 T“我这辈子从来没有等过这么久,”Chow叹了口气,她请假去夏威夷度假,所以来换护照。哪知道会花这么长时间,“我的一整天都搭进去了。”
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她告诉记者,“早上8点左右排的队更疯狂。”
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“你错过了疯狂的部分,”Chow补充道。8 [2 R8 x2 T1 F
6 m: H. |4 L z9 E5 u另一位要求匿名的居民说,她从早上8点45分开始排队,3个小时后距离入口还有几米远。% b( r/ u; m( N! z4 ]) N/ |
7 i1 A( H; p9 Q" c“我在想,当我踏上大门并将文件交给工作人员时,可能已经死了,”这位居民笑着说,她希望能回菲律宾探望家人。
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中午时分,一场倾盆大雨让排队的人更加烦恼,他们不得不挤在加拿大服务局大楼的小屋顶下——但没有人放弃他们的位置。% \0 d0 F; `' c6 q, a
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不是每个排队的人都是为了护照更新。有些是申请社会保险号码(SIN)的留学生。
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) k" }, m" F4 Z/ }) h一名来自印度的国际学生表示,他至少等了5个小时才拿到SIN。, I7 p, {& M S
- m! q l+ B9 g4 n- G: Y2 M“问题是他们没有设置人群分流。有些人正在等待更新护照,而另一些人正在领取他们的SIN。4 Q9 H0 N; J3 P% w/ j" M
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不管怎样,他听说其他地方的办公室也一样糟糕。0 `7 b- A" m6 l Z; L/ D% K3 j
% k$ e( _/ n) g3 @. v“不仅仅是列治文。我的朋友告诉我,他们在温哥华的另一个办公室外等了几个小时,”这名学生说。
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“加拿大政府建议加拿大人尽早申请,在收到新护照之前不要敲定任何旅行计划,”联邦政府网站上的一份声明说。: C( G1 z% M/ r; G4 T
& o) w7 ]& d$ r0 A- r5 N加拿大服务局的语音信箱已经塞满。
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- m4 k9 |% x2 p: d# {东部的多伦多也是一样的情况,上周三,当Sam Haque抵达多伦多市中心的Passport Canada办事处时,队伍已经排到了街区周围。
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在听到有关处理延迟和排长队的恐怖故事后,他选择在早上8点30分开门之前到达办公室——但在与第一个排队的人聊天后,他的希望破灭了。- K) {3 O' B; ^4 w+ G
: Y" w ~7 J# Z0 }$ _4 f8 w% o6 y; _“她说‘我是凌晨1点过来的'”Haque说。% U1 R' B7 A# V u/ c4 d
0 N4 N! G S+ f“她带着书来排队,早就准备好了,前五个人大约在凌晨3点或4点左右来的。”8 s7 j* h; y# t5 H- }' F% x
3 ~1 |, s/ t* R6 C门卫告诉他,通宵排队已经很普遍了,等他早上6点上班的时候,队伍已经绕了街上。
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$ a5 y! c/ L% e! e) _" U虽然常规的亲自申请的处理时间为10天,要求加急的人一周内就能拿到新护照,但仅仅进入护照办公室就已经成了挑战。
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3 I: U8 C* J4 z b2 nHaque说,两周前他决定在纽约与一位失散多年的朋友会面,所以需要更新他过期的护照。
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由于周转时间短,而且他已经购买了机票,他选择加急服务并支付额外费用。
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) ?" n1 r# g( v# I7 w5 e# O: c) U“起初我不相信排队会这么久,”他听别人说要排队7小时。
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3 h3 g. Y' r1 G' K: h5 g1 n5 ^0 H最后,Haque不得不取消了旅行计划。; ~+ O7 u O% e4 [5 O" o
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上周五早上5点45分,他又回到了护照办公室——这也是他原本计划去纽约的日子——到下午3点30分,他拿到了全新的护照。 |
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