 鲜花( 59)  鸡蛋( 0)
|
Rogers表示,为了应对上周的重大停电事故,将为客户提供相当于五天服务的补偿,无需申请,下个月自动到账,他们并称这是恢复加拿大人信任的“第一步”。
. G& @8 k- a8 x; x
* i( O9 ?/ M8 O. L周二,一位发言人称,周五的停电影响了无线服务、互联网连接、电话线和重要的基础设施(如 Interac 支付网络)后,该公司将“继续昼夜不停地工作,以恢复加拿大人对我们的信心”。
: B/ Q; q9 G6 t, `/ h6 Z' t% v/ r: }
, j' n3 K! i5 N9 {' ]2 ^) C周一,Rogers首席执行官在接受采访时表示:这笔补偿将自动出现在下个月的账单上。这一作法类似于Rogers在 2021 年 4 月处理停电退款的方式。 @! P9 b/ W ^) t7 K
* V w% e* k) s9 Z7 s5 Y, z( ]- s
受影响的客户无需以任何方式申请退款。如果收到了声称来自 Rogers ,所有您可能收到的要求用户输入信息或单击链接以要求赔偿的短信,全部都是垃圾诈骗信息,大家可以自动忽略……
- M8 D3 [5 b$ I* v6 I& ^$ d! e: z" q2 C. k" C- Z; P' |% M* V
互联网提供商 Start ,是搭载了Rogers网络的一家公司,周五出现了服务中断,大批用户不得不等待更长时间才能获得赔偿,目前正在等待Rogers和联邦政府就停电后受到的影响给一个说法。9 M. ?# l/ ]% X! E8 R. W# R
0 r# u3 y8 K, C4 V. U( x, V6 H加拿大广播电视和电信委员会(CRTC)周二命令Rogers就停电提供“全面解释”,让该公司在 7 月 22 日之前回答监管机构提出的“详细问题”。( f) p; e) D3 B) o2 g+ K0 S) t
+ u' d% V- L0 c1 O! ^, {: \0 S% P" x
技术和工业部长Francois-Philippe Champagne周一表示,CRTC将对停电进行调查,以找出其根本原因以及如何提高加拿大电信网络的弹性。 |
|