这家航空公司大不靠谱！数百旅客滞留海外 机场苦等10小时！

片儿刀

本周四上午，在加拿大和其他地区乘坐西捷航空（WestJet）航班的旅客，可是遭了大罪了。由于航空公司系统故障，造成长时间的登机延误。
0 f! B! P; z/ A  B2 K3 V
- k3 f; K1 C+ q0 ]/ V  J% a+ o6 C/ w许多旅客在网上吐槽，并称打印登机牌和行李牌似乎出现了技术问题。

由于系统故障，周四早上多伦多皮尔逊机场的T3航站楼排起了逆天长队。
+ Z4 I4 s* Z8 w$ T' J- X. ^  p
' Z  E6 n" y* }& J6 X3 W4 M在社交媒体上，有人在早上8点前不久表示，“长队一直延伸至整个航站楼。”

* h3 a1 L+ e/ L5 V" w- ~6 y到了下午3点左右，皮尔逊机场还是排着长队，网友表示自己已经在机场等了8小时了。

不仅如此，西捷航空这次系统故障更是影响了加拿大乃至全球的多个机场。

( x( V) s1 h" C“阿尔伯塔机场沦陷，所有航班延误。”

甚至还有大批旅客滞留海外长达近10个小时！

其中就包括位于爱尔兰的都柏林机场，现场排满了等待值机的旅客，有人因为等太久直接躺地上休息。
+ ~  z# n. e* Z3 r: \
% k& W  M5 @1 w0 d- O& I“我们已经在都柏林机场等了8小时了，3小时前有一架飞机带着大约30个人离开，还有200人滞留，知道现在都没有更换航班的信息！”
! I8 P" p- {# J
& w/ O3 p7 {! ?# z甚至还有网友发帖表示，自己已经在机场等了7.5小时，很多人已经等的体力不支。
- V7 d+ r; C, K7 K$ W* ^# V% p0 M4 ^* p
# t5 y( u7 F) y7 |  R, j3 A300人滞留机场长达几个小时
6 o; M9 _9 a* n0 k+ a1 Y; u
无独有偶，位于英国的Gatwick机场，也有大约300人滞留，他们原本计划搭乘Westjet的航班返回多伦多。
! M9 a+ [- g$ B0 A% Y# K
现场的乘客也被滞留了好几个小时。
) e0 q+ m. W: \; k$ a1 b
“Westjet真的太恶心了！我们待的房间还没有空调，现在对飞多伦多的航班信息一无所知……”
5 u2 c( `. N% b8 v# k; t
: x  `3 o+ a# w' C( a从现场图片来看，只见乘客们挤在一个狭小的空间里，也不知道什么时候才能顺利起飞。



根据Global News的报道，卡尔加里居民Marina Clark在凌晨4时30分左右抵达卡尔加里国际机场，比她计划的维多利亚之行要早了很多，但这时她发现轮候的队伍开始慢慢变长。
1 e- E8 c% Q4 n: t
; L5 B" z- S: nClark说：“这时有人来了，对所有等候的人喊道，系统坏了，他们无法办理登记手续，也不能给我们行李标签，幸运地是，我提前把自己的打印了出来。”
9 J) \% Y$ f' H* v
Clark说，最后机组人员只能手动检查每个旅客，造成长时间的登机延误。她开玩笑说，这还是一架小型飞机，如果出现在一架大型客运飞机上，自己真的无法想想会是什么样的情况。


9 I! q2 k* x  x  }0 L3 d2 Z
8 g% R, v# y. `$ E7 `3 y西捷航空公司：电讯系统的“间歇性发作”

6 v9 \, b, L& X西捷航空公司最后将原因归咎为电讯系统的“间歇性问题”，据说是阿省Bassano附近一列火车出轨造成的光纤电缆损坏。

西捷航空公司官员确认，负责全国民航导航服务的私营公司Nav Canada出现系统中断，不过到午间时候已经恢复。Nav Canada一名发言人表示，事件涉及该公司其中一名电讯服务供应商Zayo。
4 H% l5 d- g* d* o- u- a7 t8 I
Zayo发表的声明指，在两条重要光纤电缆中断后，该公司正竭力抢修，以尽快恢复服务，“昨晚一宗火车出轨事故造成（光纤）中断。我们已通过其他线路重新安排大量流量，以便我们的客户可以陆续恢复正常运作。我们为因此对我们的客户和航空乘客带来的不便深表遗憾，我们的首要工作是确保所有相关人员安全。”
) }+ M& j8 \+ Q- ^7 j* L
/ m4 z' R, c' `) t  X( |% v- p" M, i该宗火车出轨事故于周三下午发生在阿省Bassano，当地位于卡尔加里东南面约140公里。
( s8 X' b+ R9 ?/ \
1 |8 l" l' v5 ?5 o西捷称，其在全国各地的网络也受事件影响，导致3个航班被取消，另有超过百个航班误点。到当日午间，该公司登机服务办理恢复正常，但卡尔加里、渥太华、萨斯卡通和哈利法克斯等地的自助行李托运系统仍无法正常运作。