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关于刘一手火锅:
# `7 ?( Q7 \* U6 L8 w著名国际连锁品牌刘一手火锅,22年来在全球开设了超过1200家门店,登陆北美近8年来,开设了20家门店,遍布美国和加拿大东西两岸重镇。同时我们在加拿大拥有中央厨房和大型食品加工厂,现如今在北美超过500名员工。
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我们正在寻找一名储备前厅经理加入我们的团队。作为一名储备前厅经理,你将培训管理员工,并确保客户的满意度,有良好的职业稳定性,热爱餐饮和客户服务。8 c' r9 O, Q- a9 O0 c( o
+ k. h; k* J( g* R4 A% X职位描述:( r3 W& \& i) a8 r! N" |' d7 c
* D+ A. i# M$ \, @# B1 s6 U• 检查前厅工作人员日常工作中的服务质量,仪表仪容、确保待客殷勤有礼、热情耐心、细致负责。
+ p5 ]) z( `3 S8 ]• 指导、监督前厅人员按标准完成各项工作任务。
4 P9 ?9 `) F6 G* j! ?% D• 根据顾客需求和工作情况变化,随时做好店内人员调配工作,确保对客服务质量。
( y+ L/ X, A" H0 o• 主动征询和收集客人意见和建议,并提出改进方案并负责实施。# A9 y3 S. [& b$ A( I
• 配合店长开展本地化营销活动。! ?/ j+ ~- M7 G6 |5 k1 K
• 根据业务情况和人员配备,每月汇总审核排班和考勤。
- T" Q: c8 ~! d; u b• 制定前厅培训计划并完善前厅各岗位考核制度,并落实执行。根据考核结果提供人员晋升意见。
: ]2 y9 |3 ?# ~1 B, @" l• 严格执行公司标准化管理,配合店长工作。% j& p% k5 A" f% B3 Q( g, `0 P
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9 q" h/ a* k8 d应聘要求:
3 H2 X4 K) P! @6 w M, r9 A* v• 3年以上服务业经验,有中餐厅、火锅或川菜餐厅工作经验者优先。$ O" q' h3 s/ P2 I4 z
• 优秀的普通话和英语沟通能力(书面和口头)。
7 G# B1 u5 U; z; b+ `5 b; j• 拥有较强的分析/决策能力。
- p o# U6 f5 _3 ~• 能够在快节奏的环境中同时处理多项任务。* \2 e o6 M( g. ^; {
• 具备活动策划和文书工作技能者优先。
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9 T3 n! {8 c2 J# u+ V; I刘一手会为您提供专业的培训,以及极有竞争力的薪资加绩效,还有各种员工福利!+ v/ T- ]& m' {! _
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