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TELUS 的服务太差

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candy00
鲜花(0) 鸡蛋(0)
发表于 2007-4-16 15:18 | 显示全部楼层 |阅读模式
老杨团队，追求完美；客户至上，服务到位！
搬家都一个多星期了电话还没转过来，许诺多次也没用
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jpyu64
鲜花(64) 鸡蛋(0)
发表于 2007-4-16 15:28 | 显示全部楼层
telus 这么差，以后要小心了
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海岛冰轮
鲜花(141) 鸡蛋(0)
发表于 2007-4-16 15:31 | 显示全部楼层
You can try Shaw.
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PTL
鲜花(327) 鸡蛋(0)
发表于 2007-4-16 15:39 | 显示全部楼层
老杨团队 追求完美
原帖由 candy00 于 2007-4-16 16:18 发表
" u8 F) S7 K) S# O* z/ L搬家都一个多星期了电话还没转过来，许诺多次也没用
4 P" }0 |6 D" v9 J) M
- s6 O% O$ [* d8 }$ D
那是因为你没有提前给TELUS打电话呀。他们的APPTMENT很满的，你不提前个各把月，当然没戏。
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candy00
鲜花(0) 鸡蛋(0)
 楼主| 发表于 2007-4-16 15:40 | 显示全部楼层
原帖由 kittenwhite 于 2007-4-16 16:31 发表
+ h5 K: l( }% E- ]You can try Shaw.

/ g  Q! K; u' g2 ASHAW的什么产品？DIGITAL PHONE?
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woodywoody
鲜花(0) 鸡蛋(0)
发表于 2007-4-16 15:42 | 显示全部楼层
shaw 的电话太贵了
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candy00
鲜花(0) 鸡蛋(0)
 楼主| 发表于 2007-4-16 15:45 | 显示全部楼层
老杨团队，追求完美；客户至上，服务到位！
原帖由 PTL 于 2007-4-16 16:39 发表 * z3 D: A0 n5 N2 M1 q2 m! r
# C1 Q# w1 m, F3 k9 S/ m% m
+ k6 e) W) L" t4 t, ]
那是因为你没有提前给TELUS打电话呀。他们的APPTMENT很满的，你不提前个各把月，当然没戏。

3 A' {) q4 i! J1 c7 G6 |5 s: d5 v& ?' [( g
那就不要老是许诺当日给安装
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amilyzhou
鲜花(1) 鸡蛋(0)
发表于 2007-4-16 15:51 | 显示全部楼层
提前通知会快点。打中文电话问：1-8008836888% o9 q* i- i- A! e
: R; e3 ]1 \/ Z
[ 本帖最后由 amilyzhou 于 2007-4-16 16:57 编辑 ]
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sujie_alex
鲜花(0) 鸡蛋(0)
发表于 2007-4-16 15:58 | 显示全部楼层
老杨团队，追求完美；客户至上，服务到位！
发发牢骚！! J- F$ k- X9 E- z0 H: T
& K  ]6 m% V9 i3 x, L
去年底跟Telus约时间接电话线，问他们上午还是下午，说不知道，我只能请假在家等，结果过了下午5点还没来，打电话过去问，说30分钟内不来就不会来了，等到5点半，果然不来，打电话回客服，说今天不能来安装，明天也不能，当天未完成的必须重新预约，最早的时间是两周以后，无奈只好定两周以后，还好可以定在不上班的周五下午，第二次倒是很准时...( `" T# O4 [& x3 u! z

  T" `( t* ^+ N4 b- z& q6 ?. Z: D+ t可惜了我一天的工资，够一年的上网加电话费了...
* I+ s+ i  u$ s8 v# I: G9 R. J
, f+ j/ O3 @$ O7 M当然如果不需要现场接线，就很快；否则，且等吧..." B6 l' i* p- @

7 I$ T- l4 j# |4 p3 }/ Y. V0 ]Shaw好点儿...) Y: Q. x2 e- _  ^' s+ z- s# ]

3 o% c3 [! T0 j! y( O[ 本帖最后由 sujie_alex 于 2007-4-16 16:07 编辑 ]
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candy00
鲜花(0) 鸡蛋(0)
 楼主| 发表于 2007-4-16 16:02 | 显示全部楼层
老杨团队，追求完美；客户至上，服务到位！
他们搬家当天是去装了，但留言说没人在。可我预约MOVING 的时候，他们并没有和我约时间，我新装电话的时候，也没有要留人在家呀。
* y' V9 U) @( r1 R7 _2 V# i1 S耽误了好多事情，郁闷
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candy00
鲜花(0) 鸡蛋(0)
 楼主| 发表于 2007-4-16 16:08 | 显示全部楼层
原帖由 sujie_alex 于 2007-4-16 16:58 发表 / ^) P) ~; e5 w$ J
如果不需要接线，就很快；否则，有得等...
/ B6 R6 }' v0 W. y+ M

4 Z& ]9 |# F- w; _+ r可能是这样。
7 ^( h. y/ I* n' P. q0 r6 a没办法，只好取消TELUS. 实在耽误时间。
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candy00
鲜花(0) 鸡蛋(0)
 楼主| 发表于 2007-4-16 16:10 | 显示全部楼层
原帖由 sujie_alex 于 2007-4-16 16:58 发表
' D/ J, `2 G9 ?+ B8 u; P发发牢骚！
, m/ Q/ e7 U+ M: S) D. C
; P' U- E' E/ B  u  r去年底跟Telus约时间接电话线，问他们上午还是下午，说不知道，我只能请假在家等，结果过了下午5点还没来，打电话过去问，说30分钟内不来就不会来了，等到5点半，果然不来，打电话回客服，说今天 ...
( X: d1 E( ~+ n' w0 \2 M# A
8 E' t5 Y5 @4 }2 o0 A
这就去找SHAW装电话
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MiliCat
鲜花(0) 鸡蛋(0)
发表于 2007-4-16 16:55 | 显示全部楼层
同言同羽 置业良晨
I went to Telus' website and ordered my home phone line on-line.  They replied by email the second day and the phone line was connected the same day.  I am quite happy with their service.  Telus' website is www.telus.ca.
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juanhhj
鲜花(42) 鸡蛋(0)
发表于 2007-4-16 17:16 | 显示全部楼层
老杨团队，追求完美；客户至上，服务到位！
哦,怎么回事情?
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sujie_alex
鲜花(0) 鸡蛋(0)
发表于 2007-4-16 17:19 | 显示全部楼层
Telus客服不理想，通话质量不错2 Z, `' ?) k# T8 Q( z! U, i! l2 O
Shaw客服很不错，通话质量一般...
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sujie_alex
鲜花(0) 鸡蛋(0)
发表于 2007-4-16 17:20 | 显示全部楼层
ItalkBB客服不专业，通话质量也较差，但是便宜...
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爱吃美食
鲜花(43) 鸡蛋(1)
发表于 2007-4-16 17:31 | 显示全部楼层
同言同羽 置业良晨
换公司吧！
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DaShan
鲜花(0) 鸡蛋(0)
发表于 2007-4-16 18:08 | 显示全部楼层

友情提示

友情提示 人家telus说得很明白了 the future is friendly& ?3 M! Z/ t- A9 h( [0 z' ~+ T" D
现在就请您现忍着点吧2 k/ s; n* B+ o  ~) J* F8 [

" K& @. E2 k3 m3 l4 }所以，请一切想抱怨的人闭嘴
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bigwood
鲜花(0) 鸡蛋(0)
发表于 2007-4-16 19:04 | 显示全部楼层
确实很差。) f! C) a' G' \5 L6 p
不过SHAW太贵了，没有办法啊。
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candy00
鲜花(0) 鸡蛋(0)
 楼主| 发表于 2007-4-16 19:50 | 显示全部楼层
老杨团队，追求完美；客户至上，服务到位！
原帖由 DaShan 于 2007-4-16 19:08 发表
& Y7 x5 t+ n" ]8 l0 W& l0 m友情提示 人家telus说得很明白了 the future is friendly
/ Q5 n3 G5 r, V5 J  t2 K2 `现在就请您现忍着点吧
' q7 z) f* h! R1 A! @' ]" R6 [" n# O3 q- U7 X0 l* V  B
所以，请一切想抱怨的人闭嘴

& f8 j0 V8 c( d) f$ N  U! o% P
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DaShan
鲜花(0) 鸡蛋(0)
发表于 2007-4-16 19:55 | 显示全部楼层

candy00 大哥不要打我

candy00 大哥不要打我，这可是人家telus说得 the future is friendly
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DaShan
鲜花(0) 鸡蛋(0)
发表于 2007-4-16 19:56 | 显示全部楼层

maybe candy00 is a girl

同言同羽 置业良晨
Candian girl kick ass.
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贝壳
鲜花(27) 鸡蛋(1)
发表于 2007-4-16 20:20 | 显示全部楼层
同言同羽 置业良晨
我们有选择吗？
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平常
鲜花(2) 鸡蛋(0)
发表于 2007-4-16 20:51 | 显示全部楼层
Primus开始在Edmonton提供本地电话服务了。
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sujie_alex
鲜花(0) 鸡蛋(0)
发表于 2007-4-16 21:46 | 显示全部楼层
老杨团队，追求完美；客户至上，服务到位！
原帖由 平常 于 2007-4-16 20:51 发表
$ M$ }7 {; P8 d% _- l; [/ D  X( kPrimus开始在Edmonton提供本地电话服务了。
  e! o2 r" e* O7 P* A
Primus好像不接受新用户!?
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鸡蛋
鲜花(0) 鸡蛋(0)
发表于 2007-4-17 02:53 | 显示全部楼层
原帖由 sujie_alex 于 2007-4-16 16:58 发表
8 b* @3 Q% @; a0 h# j8 `发发牢骚！4 ?" {; J, j9 n

7 s  w7 y# U6 o" M% H7 ^可惜了我一天的工资，够一年的上网加电话费了...

) L( |$ O" s" Q& d, E! e" b0 A% S5 d; [& G, a7 H7 }
. \/ p9 ~5 p1 ]. S, {# P1 S
一个月网费是40多,一年500块,一个月电话费是20多,一年快三百块.
; @* e/ b( }+ f; z一年一共交八百快左右.
! Z' e* K  B/ ]
. l; H9 Z% i) _0 n你一天八个小时工作,工资是八百???
5 w( k+ Y, y: E! o: ]/ `2 V0 o+ b1 Q* c0 J+ i0 S
看来论坛上有钱人真不少啊,窝虎藏龙,时薪一百.
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veiclee
鲜花(14) 鸡蛋(0)
发表于 2007-4-17 06:42 | 显示全部楼层
原帖由 鸡蛋 于 2007-4-17 03:53 发表 , A2 L- ?/ X) f

+ N$ L- k) w+ x. t/ H  }' z' @+ V. q% T* k) I/ v
1 s' s$ S# u2 i- T$ s: k. D
一个月网费是40多,一年500块,一个月电话费是20多,一年快三百块.
1 S) |, Z- ~$ N( a: W, V( T一年一共交八百快左右.
: ^$ O& d) w0 X* |/ X- Y- V6 ?9 d  ^/ |, Q* F/ {4 f
你一天八个小时工作,工资是八百???
# D+ D' A! _5 [% e' X* ]# i
( W& N: h9 G) M9 V  h: m看来论坛上有钱人真不少啊,窝虎藏龙,时薪一百.

! i- F: i' G: u, k
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裙裾飘飘
鲜花(0) 鸡蛋(0)
发表于 2007-4-17 08:21 | 显示全部楼层
我认识的一个老外也遇到这个事情。他就冲Ｔｅｌｕｓ的客户服务大声抱怨，后来得到两个月使用网络for free的赔偿。
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彩叶草
鲜花(5) 鸡蛋(0)
发表于 2007-4-17 08:29 | 显示全部楼层
老杨团队，追求完美；客户至上，服务到位！
我用了两年telu还没遇到这样的，但是他们有2个月的bill没给我寄到，我要求打印他们还和我要钱，我就骂了他们一通，后来看到bill380多，我就晕了，后来打电话过去问说是弄错了。后来不止减下去错的，而且把错的那么多算是我的钱，结果我2个月的电话和网外加国际长途一共就40多~~~~还算ok....不过我以前用过shaw，总是断网，而且打电话过去当天也修不好，那时候大概一个星期断一次，讨厌死了~~~哎
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sujie_alex
鲜花(0) 鸡蛋(0)
发表于 2007-4-17 08:52 | 显示全部楼层
原帖由 裙裾飘飘 于 2007-4-17 08:21 发表
! z' C7 z4 k; o" k我认识的一个老外也遇到这个事情。他就冲Ｔｅｌｕｓ的客户服务大声抱怨，后来得到两个月使用网络for free的赔偿。
& o( v# [( z# p" [+ f
3 s9 g& E! u' y- c. c
没错儿，当时我也非常生气，说话很不Nice（不好意思，丢中国人的脸了，嗬嗬），当时得到一个月的免费..., A$ T' m% R; O$ F3 _

$ J( c& _8 e3 E+ H/ `后来发现Telus克扣我了促销时该给的200刀的Gift Card，于是又打电话过去，又用很不NIce的话（又丢中国人的脸了，嗬嗬）要求把卡寄过来，后来就拿到了两张卡...
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