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TELUS 的服务太差

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candy00
鲜花(0) 鸡蛋(0)
发表于 2007-4-16 15:18 | 显示全部楼层 |阅读模式
老杨团队，追求完美；客户至上，服务到位！
搬家都一个多星期了电话还没转过来，许诺多次也没用
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jpyu64
鲜花(64) 鸡蛋(0)
发表于 2007-4-16 15:28 | 显示全部楼层
telus 这么差，以后要小心了
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海岛冰轮
鲜花(141) 鸡蛋(0)
发表于 2007-4-16 15:31 | 显示全部楼层
You can try Shaw.
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PTL
鲜花(327) 鸡蛋(0)
发表于 2007-4-16 15:39 | 显示全部楼层
老杨团队 追求完美
原帖由 candy00 于 2007-4-16 16:18 发表 . `) h' i# |7 z
搬家都一个多星期了电话还没转过来，许诺多次也没用
' q6 v) k  T9 D8 b

* C1 B, w0 ?! E2 c# B2 G6 a那是因为你没有提前给TELUS打电话呀。他们的APPTMENT很满的，你不提前个各把月，当然没戏。
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candy00
鲜花(0) 鸡蛋(0)
 楼主| 发表于 2007-4-16 15:40 | 显示全部楼层
原帖由 kittenwhite 于 2007-4-16 16:31 发表
$ i4 H' Z( x/ J. S+ v, WYou can try Shaw.
( l1 I- ?+ w+ Q
SHAW的什么产品？DIGITAL PHONE?
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woodywoody
鲜花(0) 鸡蛋(0)
发表于 2007-4-16 15:42 | 显示全部楼层
shaw 的电话太贵了
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candy00
鲜花(0) 鸡蛋(0)
 楼主| 发表于 2007-4-16 15:45 | 显示全部楼层
老杨团队，追求完美；客户至上，服务到位！
原帖由 PTL 于 2007-4-16 16:39 发表 4 V. C. A& {" z
  R" I) `5 |* i- I
( n( @5 }0 Z2 u6 x
那是因为你没有提前给TELUS打电话呀。他们的APPTMENT很满的，你不提前个各把月，当然没戏。
) K) e( ~: I; {$ i9 i
0 Z: T" z  g0 P( x0 [% y. c9 w5 E
那就不要老是许诺当日给安装
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amilyzhou
鲜花(1) 鸡蛋(0)
发表于 2007-4-16 15:51 | 显示全部楼层
提前通知会快点。打中文电话问：1-8008836888. t2 c& ]' `7 `% {, s
! f; [" E. r4 W( [* H
[ 本帖最后由 amilyzhou 于 2007-4-16 16:57 编辑 ]
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sujie_alex
鲜花(0) 鸡蛋(0)
发表于 2007-4-16 15:58 | 显示全部楼层
老杨团队，追求完美；客户至上，服务到位！
发发牢骚！
" j9 g0 h! Q- E2 W$ w3 f5 }, e4 G8 S% e
去年底跟Telus约时间接电话线，问他们上午还是下午，说不知道，我只能请假在家等，结果过了下午5点还没来，打电话过去问，说30分钟内不来就不会来了，等到5点半，果然不来，打电话回客服，说今天不能来安装，明天也不能，当天未完成的必须重新预约，最早的时间是两周以后，无奈只好定两周以后，还好可以定在不上班的周五下午，第二次倒是很准时...* x9 m( p( \+ Z0 O5 @

7 p$ R: H4 Y2 V0 j  ~, \可惜了我一天的工资，够一年的上网加电话费了...
7 t- Q7 M! @$ i  r* A' }6 x
7 G" ]6 U; a6 ~5 f8 F' U5 p8 Z当然如果不需要现场接线，就很快；否则，且等吧...
  q* Q+ L. y5 P7 @* t9 g1 ?
, q+ s  J. P) D+ e/ L; t; jShaw好点儿...
, g3 A( ]+ g/ J! `& j& B: z+ S; p* A- ~  a
[ 本帖最后由 sujie_alex 于 2007-4-16 16:07 编辑 ]
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candy00
鲜花(0) 鸡蛋(0)
 楼主| 发表于 2007-4-16 16:02 | 显示全部楼层
老杨团队，追求完美；客户至上，服务到位！
他们搬家当天是去装了，但留言说没人在。可我预约MOVING 的时候，他们并没有和我约时间，我新装电话的时候，也没有要留人在家呀。
' I9 C) F2 _. o耽误了好多事情，郁闷
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candy00
鲜花(0) 鸡蛋(0)
 楼主| 发表于 2007-4-16 16:08 | 显示全部楼层
原帖由 sujie_alex 于 2007-4-16 16:58 发表 % m- h6 p8 ?: x# y, C* E) G3 y
如果不需要接线，就很快；否则，有得等...

. z( G, {. i% S: ]: w8 J0 _/ B* q9 c$ O# Y
可能是这样。4 y: e! `8 f1 y7 E# E8 g
没办法，只好取消TELUS. 实在耽误时间。
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candy00
鲜花(0) 鸡蛋(0)
 楼主| 发表于 2007-4-16 16:10 | 显示全部楼层
原帖由 sujie_alex 于 2007-4-16 16:58 发表 2 r$ X9 V9 p; D' z2 V
发发牢骚！
1 ]5 O( f1 ?) }' O' `7 _
5 w% k3 ~6 p5 Q5 _. H' ?5 {去年底跟Telus约时间接电话线，问他们上午还是下午，说不知道，我只能请假在家等，结果过了下午5点还没来，打电话过去问，说30分钟内不来就不会来了，等到5点半，果然不来，打电话回客服，说今天 ...
, l9 D7 E' R$ h- z
8 i# _& U- F7 D  V  b7 r( D
这就去找SHAW装电话
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MiliCat
鲜花(0) 鸡蛋(0)
发表于 2007-4-16 16:55 | 显示全部楼层
同言同羽 置业良晨
I went to Telus' website and ordered my home phone line on-line.  They replied by email the second day and the phone line was connected the same day.  I am quite happy with their service.  Telus' website is www.telus.ca.
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juanhhj
鲜花(42) 鸡蛋(0)
发表于 2007-4-16 17:16 | 显示全部楼层
老杨团队，追求完美；客户至上，服务到位！
哦,怎么回事情?
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sujie_alex
鲜花(0) 鸡蛋(0)
发表于 2007-4-16 17:19 | 显示全部楼层
Telus客服不理想，通话质量不错
* z2 b: p% _- I: a3 P1 J; pShaw客服很不错，通话质量一般...
大型搬家
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sujie_alex
鲜花(0) 鸡蛋(0)
发表于 2007-4-16 17:20 | 显示全部楼层
ItalkBB客服不专业，通话质量也较差，但是便宜...
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爱吃美食
鲜花(43) 鸡蛋(1)
发表于 2007-4-16 17:31 | 显示全部楼层
同言同羽 置业良晨
换公司吧！
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DaShan
鲜花(0) 鸡蛋(0)
发表于 2007-4-16 18:08 | 显示全部楼层

友情提示

友情提示 人家telus说得很明白了 the future is friendly
: s4 y/ f# R! z! i: t/ Q, x现在就请您现忍着点吧2 p' s( U# v1 T* d

9 M" D/ W, N; H所以，请一切想抱怨的人闭嘴
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bigwood
鲜花(0) 鸡蛋(0)
发表于 2007-4-16 19:04 | 显示全部楼层
确实很差。
+ a( F8 ?* S  a不过SHAW太贵了，没有办法啊。
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candy00
鲜花(0) 鸡蛋(0)
 楼主| 发表于 2007-4-16 19:50 | 显示全部楼层
老杨团队，追求完美；客户至上，服务到位！
原帖由 DaShan 于 2007-4-16 19:08 发表
5 t1 q# y1 {! Y4 S友情提示 人家telus说得很明白了 the future is friendly
# f  U5 d) z% @9 j# s5 w现在就请您现忍着点吧0 v7 \' l6 ]$ o- @. H  h
8 Y. F4 d7 x* ^8 k0 l
所以，请一切想抱怨的人闭嘴
+ S; U& v! T8 b4 I* P
理袁律师事务所
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DaShan
鲜花(0) 鸡蛋(0)
发表于 2007-4-16 19:55 | 显示全部楼层

candy00 大哥不要打我

candy00 大哥不要打我，这可是人家telus说得 the future is friendly
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DaShan
鲜花(0) 鸡蛋(0)
发表于 2007-4-16 19:56 | 显示全部楼层

maybe candy00 is a girl

同言同羽 置业良晨
Candian girl kick ass.
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贝壳
鲜花(27) 鸡蛋(1)
发表于 2007-4-16 20:20 | 显示全部楼层
同言同羽 置业良晨
我们有选择吗？
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平常
鲜花(2) 鸡蛋(0)
发表于 2007-4-16 20:51 | 显示全部楼层
Primus开始在Edmonton提供本地电话服务了。
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sujie_alex
鲜花(0) 鸡蛋(0)
发表于 2007-4-16 21:46 | 显示全部楼层
老杨团队，追求完美；客户至上，服务到位！
原帖由 平常 于 2007-4-16 20:51 发表 % s- l# L0 q) b1 B* f  T6 `$ x
Primus开始在Edmonton提供本地电话服务了。
) y3 L9 A2 |5 o7 H0 g, `
Primus好像不接受新用户!?
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鸡蛋
鲜花(0) 鸡蛋(0)
发表于 2007-4-17 02:53 | 显示全部楼层
原帖由 sujie_alex 于 2007-4-16 16:58 发表
5 \$ [$ q7 [; j# X! B发发牢骚！
2 Y7 U( B9 C/ p0 ]& c
4 Y/ H" x, A7 j0 f! ~4 n可惜了我一天的工资，够一年的上网加电话费了...
% T7 }( @$ O; u1 X% H2 e. E
- d' L5 r1 N( Y+ g% I

% _$ {5 C8 j$ g' y2 i' `一个月网费是40多,一年500块,一个月电话费是20多,一年快三百块.
( ]0 e" @  P- U4 |7 F) t3 F. S7 ?一年一共交八百快左右.
, O' X. a* b7 A1 T$ c# L+ X3 K6 _. u0 j, c! b+ N
你一天八个小时工作,工资是八百???
. h; Y: k: O# k% b# S) O" I3 ?6 l
: Z* @0 k1 c( V9 M1 a看来论坛上有钱人真不少啊,窝虎藏龙,时薪一百.
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veiclee
鲜花(14) 鸡蛋(0)
发表于 2007-4-17 06:42 | 显示全部楼层
原帖由 鸡蛋 于 2007-4-17 03:53 发表 7 O# N0 s! b6 s  L8 @/ Z. i
/ b" e, m' @- q* d: p8 v1 n) h

1 W; a0 a) ~9 [2 g
2 c, T; Q* Z9 j2 Y# c- R) W一个月网费是40多,一年500块,一个月电话费是20多,一年快三百块.5 _& v8 v% v$ T" }& w  k/ f
一年一共交八百快左右.  ^% I6 @$ \$ E: q8 {, q! A$ h
" u! _, h. s' F( a7 m) }/ T9 Z
你一天八个小时工作,工资是八百???  W1 q; U% U. X4 l0 n& t

: [* {" N0 e: U" k# L2 ^5 t看来论坛上有钱人真不少啊,窝虎藏龙,时薪一百.

$ w: J" p, \+ v6 l9 A
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裙裾飘飘
鲜花(0) 鸡蛋(0)
发表于 2007-4-17 08:21 | 显示全部楼层
我认识的一个老外也遇到这个事情。他就冲Ｔｅｌｕｓ的客户服务大声抱怨，后来得到两个月使用网络for free的赔偿。
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彩叶草
鲜花(5) 鸡蛋(0)
发表于 2007-4-17 08:29 | 显示全部楼层
老杨团队，追求完美；客户至上，服务到位！
我用了两年telu还没遇到这样的，但是他们有2个月的bill没给我寄到，我要求打印他们还和我要钱，我就骂了他们一通，后来看到bill380多，我就晕了，后来打电话过去问说是弄错了。后来不止减下去错的，而且把错的那么多算是我的钱，结果我2个月的电话和网外加国际长途一共就40多~~~~还算ok....不过我以前用过shaw，总是断网，而且打电话过去当天也修不好，那时候大概一个星期断一次，讨厌死了~~~哎
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sujie_alex
鲜花(0) 鸡蛋(0)
发表于 2007-4-17 08:52 | 显示全部楼层
原帖由 裙裾飘飘 于 2007-4-17 08:21 发表
- m3 O( C# B& ~( ?$ J8 J! U我认识的一个老外也遇到这个事情。他就冲Ｔｅｌｕｓ的客户服务大声抱怨，后来得到两个月使用网络for free的赔偿。
6 v0 ^5 K1 F* K. ?7 t; y  }

( `( [) r+ n/ @" o  U没错儿，当时我也非常生气，说话很不Nice（不好意思，丢中国人的脸了，嗬嗬），当时得到一个月的免费...' ?1 \( A2 ?: R% p
* x) [4 B" ^/ {) A% F, a/ _+ I
后来发现Telus克扣我了促销时该给的200刀的Gift Card，于是又打电话过去，又用很不NIce的话（又丢中国人的脸了，嗬嗬）要求把卡寄过来，后来就拿到了两张卡...
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