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TELUS 的服务太差

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candy00
鲜花(0) 鸡蛋(0)
发表于 2007-4-16 15:18 | 显示全部楼层 |阅读模式
老杨团队，追求完美；客户至上，服务到位！
搬家都一个多星期了电话还没转过来，许诺多次也没用
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jpyu64
鲜花(64) 鸡蛋(0)
发表于 2007-4-16 15:28 | 显示全部楼层
telus 这么差，以后要小心了
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海岛冰轮
鲜花(141) 鸡蛋(0)
发表于 2007-4-16 15:31 | 显示全部楼层
You can try Shaw.
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PTL
鲜花(327) 鸡蛋(0)
发表于 2007-4-16 15:39 | 显示全部楼层
老杨团队 追求完美
原帖由 candy00 于 2007-4-16 16:18 发表 - f$ e7 T  p6 k/ m7 q6 u. s, @4 \
搬家都一个多星期了电话还没转过来，许诺多次也没用

8 u- ^' D$ e2 A6 P+ B- M; r
, D# i# E4 m- k% s8 A! A9 H# C那是因为你没有提前给TELUS打电话呀。他们的APPTMENT很满的，你不提前个各把月，当然没戏。
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candy00
鲜花(0) 鸡蛋(0)
 楼主| 发表于 2007-4-16 15:40 | 显示全部楼层
原帖由 kittenwhite 于 2007-4-16 16:31 发表
* H. ~0 X9 s: n( `3 @( `You can try Shaw.
. E1 {6 D( ]; l& K) ?4 m. W
SHAW的什么产品？DIGITAL PHONE?
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woodywoody
鲜花(0) 鸡蛋(0)
发表于 2007-4-16 15:42 | 显示全部楼层
shaw 的电话太贵了
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candy00
鲜花(0) 鸡蛋(0)
 楼主| 发表于 2007-4-16 15:45 | 显示全部楼层
老杨团队，追求完美；客户至上，服务到位！
原帖由 PTL 于 2007-4-16 16:39 发表 4 U" T6 g5 a' a
& J% J& t2 v0 ]. d! u. N

4 P: X8 H; B7 z( e' T+ }* V那是因为你没有提前给TELUS打电话呀。他们的APPTMENT很满的，你不提前个各把月，当然没戏。

; o; `' D" m$ I& [- k& e9 Y% X; y
0 f$ c) {( r) m7 v那就不要老是许诺当日给安装
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amilyzhou
鲜花(1) 鸡蛋(0)
发表于 2007-4-16 15:51 | 显示全部楼层
提前通知会快点。打中文电话问：1-8008836888& I6 k0 i1 F. w$ z

0 O- ^0 }$ z2 |[ 本帖最后由 amilyzhou 于 2007-4-16 16:57 编辑 ]
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sujie_alex
鲜花(0) 鸡蛋(0)
发表于 2007-4-16 15:58 | 显示全部楼层
发发牢骚！. B) V" @0 E# R. ^  m1 a4 R" a# _
0 q2 W. \' g4 M) h8 N
去年底跟Telus约时间接电话线，问他们上午还是下午，说不知道，我只能请假在家等，结果过了下午5点还没来，打电话过去问，说30分钟内不来就不会来了，等到5点半，果然不来，打电话回客服，说今天不能来安装，明天也不能，当天未完成的必须重新预约，最早的时间是两周以后，无奈只好定两周以后，还好可以定在不上班的周五下午，第二次倒是很准时...; k* w8 R, w2 K4 ~" o
6 R  U* t# F! k5 D; ~1 Y
可惜了我一天的工资，够一年的上网加电话费了...
+ x6 t  v! k8 d3 {3 M/ a: J) e. z; E# w3 s
当然如果不需要现场接线，就很快；否则，且等吧...; ^, b! R3 }. X+ H  ^

. w3 }: W: z1 q7 i/ E' Z3 sShaw好点儿...
/ a9 Q2 t: \5 s! M) o& s% Z0 @, b7 k; |6 o3 e
[ 本帖最后由 sujie_alex 于 2007-4-16 16:07 编辑 ]
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candy00
鲜花(0) 鸡蛋(0)
 楼主| 发表于 2007-4-16 16:02 | 显示全部楼层
老杨团队，追求完美；客户至上，服务到位！
他们搬家当天是去装了，但留言说没人在。可我预约MOVING 的时候，他们并没有和我约时间，我新装电话的时候，也没有要留人在家呀。) v/ n) r) e2 V+ K9 a
耽误了好多事情，郁闷
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candy00
鲜花(0) 鸡蛋(0)
 楼主| 发表于 2007-4-16 16:08 | 显示全部楼层
原帖由 sujie_alex 于 2007-4-16 16:58 发表
3 W4 [6 l+ }' s9 Z如果不需要接线，就很快；否则，有得等...
5 T1 C/ k3 }9 i  l& |7 N
2 B; O8 w3 J' p
可能是这样。
% e% o/ d. M7 {+ b, ]- z; H- u没办法，只好取消TELUS. 实在耽误时间。
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candy00
鲜花(0) 鸡蛋(0)
 楼主| 发表于 2007-4-16 16:10 | 显示全部楼层
原帖由 sujie_alex 于 2007-4-16 16:58 发表 , `1 @0 j7 Y5 T% g
发发牢骚！
0 g; O: i5 z) S- H% V3 l4 i( H: S2 r9 {" ]6 U& A; A! l1 t! w2 x
去年底跟Telus约时间接电话线，问他们上午还是下午，说不知道，我只能请假在家等，结果过了下午5点还没来，打电话过去问，说30分钟内不来就不会来了，等到5点半，果然不来，打电话回客服，说今天 ...

: v# I! ?& E' ?  O2 t" T4 U3 W0 b# @. o/ Z7 Z
这就去找SHAW装电话
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MiliCat
鲜花(0) 鸡蛋(0)
发表于 2007-4-16 16:55 | 显示全部楼层
同言同羽 置业良晨
I went to Telus' website and ordered my home phone line on-line.  They replied by email the second day and the phone line was connected the same day.  I am quite happy with their service.  Telus' website is www.telus.ca.
大型搬家
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juanhhj
鲜花(42) 鸡蛋(0)
发表于 2007-4-16 17:16 | 显示全部楼层
老杨团队，追求完美；客户至上，服务到位！
哦,怎么回事情?
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sujie_alex
鲜花(0) 鸡蛋(0)
发表于 2007-4-16 17:19 | 显示全部楼层
Telus客服不理想，通话质量不错9 w- o( h  J) b  @0 Y3 {
Shaw客服很不错，通话质量一般...
大型搬家
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sujie_alex
鲜花(0) 鸡蛋(0)
发表于 2007-4-16 17:20 | 显示全部楼层
ItalkBB客服不专业，通话质量也较差，但是便宜...
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爱吃美食
鲜花(43) 鸡蛋(1)
发表于 2007-4-16 17:31 | 显示全部楼层
同言同羽 置业良晨
换公司吧！
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DaShan
鲜花(0) 鸡蛋(0)
发表于 2007-4-16 18:08 | 显示全部楼层

友情提示

友情提示 人家telus说得很明白了 the future is friendly
# _8 a. C$ ]" H+ z% s$ }. C. p现在就请您现忍着点吧! _  q, z* z( B+ o
9 R4 v* h0 C$ x) o
所以，请一切想抱怨的人闭嘴
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bigwood
鲜花(0) 鸡蛋(0)
发表于 2007-4-16 19:04 | 显示全部楼层
确实很差。
* _: b/ N# t1 I% _" `2 T/ A9 p不过SHAW太贵了，没有办法啊。
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candy00
鲜花(0) 鸡蛋(0)
 楼主| 发表于 2007-4-16 19:50 | 显示全部楼层
老杨团队，追求完美；客户至上，服务到位！
原帖由 DaShan 于 2007-4-16 19:08 发表
1 q/ }1 R3 _' W7 I. f友情提示 人家telus说得很明白了 the future is friendly
/ q  W. B  ~6 T/ K现在就请您现忍着点吧2 Y* q" \/ i3 s

4 m6 |3 B: _. j% B1 q所以，请一切想抱怨的人闭嘴

5 [( B! v! ]1 \4 X( A9 y6 z* c  ]
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DaShan
鲜花(0) 鸡蛋(0)
发表于 2007-4-16 19:55 | 显示全部楼层

candy00 大哥不要打我

candy00 大哥不要打我，这可是人家telus说得 the future is friendly
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DaShan
鲜花(0) 鸡蛋(0)
发表于 2007-4-16 19:56 | 显示全部楼层

maybe candy00 is a girl

同言同羽 置业良晨
Candian girl kick ass.
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贝壳
鲜花(27) 鸡蛋(1)
发表于 2007-4-16 20:20 | 显示全部楼层
同言同羽 置业良晨
我们有选择吗？
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平常
鲜花(2) 鸡蛋(0)
发表于 2007-4-16 20:51 | 显示全部楼层
Primus开始在Edmonton提供本地电话服务了。
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sujie_alex
鲜花(0) 鸡蛋(0)
发表于 2007-4-16 21:46 | 显示全部楼层
老杨团队，追求完美；客户至上，服务到位！
原帖由 平常 于 2007-4-16 20:51 发表
# G4 E' `  y& L& QPrimus开始在Edmonton提供本地电话服务了。
2 \8 v# l2 L) Z6 y: O/ G$ x
Primus好像不接受新用户!?
理袁律师事务所
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鸡蛋
鲜花(0) 鸡蛋(0)
发表于 2007-4-17 02:53 | 显示全部楼层
原帖由 sujie_alex 于 2007-4-16 16:58 发表
7 {" t: r' k$ U发发牢骚！/ s* b0 u' g* |5 L4 c

0 ]7 J! @) P% f/ B可惜了我一天的工资，够一年的上网加电话费了...

- n, E! M  e# `0 G1 _# @' U# A& C( R- U
$ n% x, F4 C7 ], F
一个月网费是40多,一年500块,一个月电话费是20多,一年快三百块.
2 _' P/ q% a- A) P4 m1 W3 N' P一年一共交八百快左右.. M$ f4 T' P( m' @' u4 B
, A7 F3 W: h8 O% W! f  p
你一天八个小时工作,工资是八百???
/ s' Y' [/ F4 i* `
0 _* y8 B" Y- x看来论坛上有钱人真不少啊,窝虎藏龙,时薪一百.
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veiclee
鲜花(14) 鸡蛋(0)
发表于 2007-4-17 06:42 | 显示全部楼层
原帖由 鸡蛋 于 2007-4-17 03:53 发表
- s) A; J0 e0 P" G
7 H) _( f2 v! ?5 ]
) Q' A! p! `/ r
$ b1 E5 w& j, o! M9 i% G一个月网费是40多,一年500块,一个月电话费是20多,一年快三百块.
& b$ ^  M9 K0 ~' e; ]% d- U" N一年一共交八百快左右.
+ O. L' h1 s8 l; l- @% t$ a& e6 ~9 z7 |7 H' u1 Y" [
你一天八个小时工作,工资是八百???
4 I  Y# h9 F9 [, t. ^' `( C; \1 N/ E$ s4 N1 j6 X8 m" u7 P
看来论坛上有钱人真不少啊,窝虎藏龙,时薪一百.
6 H# c, h& N* W
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裙裾飘飘
鲜花(0) 鸡蛋(0)
发表于 2007-4-17 08:21 | 显示全部楼层
我认识的一个老外也遇到这个事情。他就冲Ｔｅｌｕｓ的客户服务大声抱怨，后来得到两个月使用网络for free的赔偿。
大型搬家
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彩叶草
鲜花(5) 鸡蛋(0)
发表于 2007-4-17 08:29 | 显示全部楼层
老杨团队，追求完美；客户至上，服务到位！
我用了两年telu还没遇到这样的，但是他们有2个月的bill没给我寄到，我要求打印他们还和我要钱，我就骂了他们一通，后来看到bill380多，我就晕了，后来打电话过去问说是弄错了。后来不止减下去错的，而且把错的那么多算是我的钱，结果我2个月的电话和网外加国际长途一共就40多~~~~还算ok....不过我以前用过shaw，总是断网，而且打电话过去当天也修不好，那时候大概一个星期断一次，讨厌死了~~~哎
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sujie_alex
鲜花(0) 鸡蛋(0)
发表于 2007-4-17 08:52 | 显示全部楼层
原帖由 裙裾飘飘 于 2007-4-17 08:21 发表 : |* v6 N6 W7 Z% U
我认识的一个老外也遇到这个事情。他就冲Ｔｅｌｕｓ的客户服务大声抱怨，后来得到两个月使用网络for free的赔偿。
7 A& }' _8 P5 s
: V* [) C2 Q5 {2 Z
没错儿，当时我也非常生气，说话很不Nice（不好意思，丢中国人的脸了，嗬嗬），当时得到一个月的免费...- o" F7 p8 v3 b  P# v
  a% Z0 f) q. {9 V
后来发现Telus克扣我了促销时该给的200刀的Gift Card，于是又打电话过去，又用很不NIce的话（又丢中国人的脸了，嗬嗬）要求把卡寄过来，后来就拿到了两张卡...
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