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TELUS 的服务太差

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candy00
鲜花(0) 鸡蛋(0)
发表于 2007-4-16 15:18 | 显示全部楼层 |阅读模式
老杨团队，追求完美；客户至上，服务到位！
搬家都一个多星期了电话还没转过来，许诺多次也没用
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jpyu64
鲜花(64) 鸡蛋(0)
发表于 2007-4-16 15:28 | 显示全部楼层
telus 这么差，以后要小心了
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海岛冰轮
鲜花(141) 鸡蛋(0)
发表于 2007-4-16 15:31 | 显示全部楼层
You can try Shaw.
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PTL
鲜花(327) 鸡蛋(0)
发表于 2007-4-16 15:39 | 显示全部楼层
老杨团队 追求完美
原帖由 candy00 于 2007-4-16 16:18 发表 0 |1 z0 |% ?- B% i) m
搬家都一个多星期了电话还没转过来，许诺多次也没用

$ D( T" \, o& ?& g1 i# S4 c* t% C6 r6 e7 R5 b
那是因为你没有提前给TELUS打电话呀。他们的APPTMENT很满的，你不提前个各把月，当然没戏。
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candy00
鲜花(0) 鸡蛋(0)
 楼主| 发表于 2007-4-16 15:40 | 显示全部楼层
原帖由 kittenwhite 于 2007-4-16 16:31 发表 # X# ^" Q& D2 d& h+ Q
You can try Shaw.

/ M6 P! v! ^+ t7 t) MSHAW的什么产品？DIGITAL PHONE?
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woodywoody
鲜花(0) 鸡蛋(0)
发表于 2007-4-16 15:42 | 显示全部楼层
shaw 的电话太贵了
理袁律师事务所
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candy00
鲜花(0) 鸡蛋(0)
 楼主| 发表于 2007-4-16 15:45 | 显示全部楼层
老杨团队，追求完美；客户至上，服务到位！
原帖由 PTL 于 2007-4-16 16:39 发表 # C$ l" W% Y/ d4 i1 G
  H/ g# |8 [7 J
& }( R5 p8 m$ T& B. b2 D
那是因为你没有提前给TELUS打电话呀。他们的APPTMENT很满的，你不提前个各把月，当然没戏。
: a/ _3 U0 b4 R5 J, K' B, t
# v( g) G. D! `- ~8 R4 f
那就不要老是许诺当日给安装
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amilyzhou
鲜花(1) 鸡蛋(0)
发表于 2007-4-16 15:51 | 显示全部楼层
提前通知会快点。打中文电话问：1-8008836888( a% ~+ d. N5 g+ s# K9 d: ]; J% C
3 H8 P% q* J; {
[ 本帖最后由 amilyzhou 于 2007-4-16 16:57 编辑 ]
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sujie_alex
鲜花(0) 鸡蛋(0)
发表于 2007-4-16 15:58 | 显示全部楼层
老杨团队，追求完美；客户至上，服务到位！
发发牢骚！# \7 x2 o0 z) T- ], L
& }4 D$ G/ b5 i4 k$ L
去年底跟Telus约时间接电话线，问他们上午还是下午，说不知道，我只能请假在家等，结果过了下午5点还没来，打电话过去问，说30分钟内不来就不会来了，等到5点半，果然不来，打电话回客服，说今天不能来安装，明天也不能，当天未完成的必须重新预约，最早的时间是两周以后，无奈只好定两周以后，还好可以定在不上班的周五下午，第二次倒是很准时...
; {. g4 T" ]% w& o) c
% j; ^$ Z2 S% N可惜了我一天的工资，够一年的上网加电话费了..." x9 B6 y9 Z! n  V
* J0 z7 C4 _; r. T2 g- z
当然如果不需要现场接线，就很快；否则，且等吧...
+ @; \+ m7 H6 Z: `$ p. R" C9 F
Shaw好点儿...
' ?& B/ m; h) f9 B' P' e( w3 E/ q6 @1 F7 m  m  t3 B0 X
[ 本帖最后由 sujie_alex 于 2007-4-16 16:07 编辑 ]
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candy00
鲜花(0) 鸡蛋(0)
 楼主| 发表于 2007-4-16 16:02 | 显示全部楼层
老杨团队，追求完美；客户至上，服务到位！
他们搬家当天是去装了，但留言说没人在。可我预约MOVING 的时候，他们并没有和我约时间，我新装电话的时候，也没有要留人在家呀。
5 l6 n  p8 [1 \! q7 ?8 c耽误了好多事情，郁闷
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candy00
鲜花(0) 鸡蛋(0)
 楼主| 发表于 2007-4-16 16:08 | 显示全部楼层
原帖由 sujie_alex 于 2007-4-16 16:58 发表
$ g0 G9 A4 O( p; D' G" [6 g2 o如果不需要接线，就很快；否则，有得等...
5 s# R% D1 {2 E
) v9 g6 |) ~' c
可能是这样。
- F5 V: X* d/ ~4 r  p2 U2 C没办法，只好取消TELUS. 实在耽误时间。
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candy00
鲜花(0) 鸡蛋(0)
 楼主| 发表于 2007-4-16 16:10 | 显示全部楼层
原帖由 sujie_alex 于 2007-4-16 16:58 发表 5 G1 `9 C3 J. {3 b- J4 e) z& o4 T' o
发发牢骚！) V& n# `. G) X+ B/ y5 O. Z
( l' X! b6 _% J% N% M* C7 ?% z8 s
去年底跟Telus约时间接电话线，问他们上午还是下午，说不知道，我只能请假在家等，结果过了下午5点还没来，打电话过去问，说30分钟内不来就不会来了，等到5点半，果然不来，打电话回客服，说今天 ...
, i; H+ p  i$ O3 S6 f
* Y7 F, b8 Z% ?
这就去找SHAW装电话
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MiliCat
鲜花(0) 鸡蛋(0)
发表于 2007-4-16 16:55 | 显示全部楼层
同言同羽 置业良晨
I went to Telus' website and ordered my home phone line on-line.  They replied by email the second day and the phone line was connected the same day.  I am quite happy with their service.  Telus' website is www.telus.ca.
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juanhhj
鲜花(42) 鸡蛋(0)
发表于 2007-4-16 17:16 | 显示全部楼层
老杨团队，追求完美；客户至上，服务到位！
哦,怎么回事情?
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sujie_alex
鲜花(0) 鸡蛋(0)
发表于 2007-4-16 17:19 | 显示全部楼层
Telus客服不理想，通话质量不错
3 D2 Q. E  s2 \/ R7 q+ OShaw客服很不错，通话质量一般...
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sujie_alex
鲜花(0) 鸡蛋(0)
发表于 2007-4-16 17:20 | 显示全部楼层
ItalkBB客服不专业，通话质量也较差，但是便宜...
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爱吃美食
鲜花(43) 鸡蛋(1)
发表于 2007-4-16 17:31 | 显示全部楼层
同言同羽 置业良晨
换公司吧！
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DaShan
鲜花(0) 鸡蛋(0)
发表于 2007-4-16 18:08 | 显示全部楼层

友情提示

友情提示 人家telus说得很明白了 the future is friendly8 P% A5 ]0 }' q0 U
现在就请您现忍着点吧7 w; ?$ o9 N6 V# v9 R( G
+ k% m, B4 G  J7 Q& v8 L
所以，请一切想抱怨的人闭嘴
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bigwood
鲜花(0) 鸡蛋(0)
发表于 2007-4-16 19:04 | 显示全部楼层
确实很差。/ L+ e  A! j6 c5 D
不过SHAW太贵了，没有办法啊。
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candy00
鲜花(0) 鸡蛋(0)
 楼主| 发表于 2007-4-16 19:50 | 显示全部楼层
老杨团队，追求完美；客户至上，服务到位！
原帖由 DaShan 于 2007-4-16 19:08 发表
' G; w, V8 X, ^4 v0 p友情提示 人家telus说得很明白了 the future is friendly
4 Y, ~  o2 l1 e) j. L$ M- o+ P+ L现在就请您现忍着点吧  G8 B0 G0 n1 V1 `: M; o

2 o, `9 D+ M: h: E所以，请一切想抱怨的人闭嘴
/ V! e) u, S  H
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DaShan
鲜花(0) 鸡蛋(0)
发表于 2007-4-16 19:55 | 显示全部楼层

candy00 大哥不要打我

candy00 大哥不要打我，这可是人家telus说得 the future is friendly
大型搬家
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DaShan
鲜花(0) 鸡蛋(0)
发表于 2007-4-16 19:56 | 显示全部楼层

maybe candy00 is a girl

同言同羽 置业良晨
Candian girl kick ass.
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贝壳
鲜花(27) 鸡蛋(1)
发表于 2007-4-16 20:20 | 显示全部楼层
同言同羽 置业良晨
我们有选择吗？
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平常
鲜花(2) 鸡蛋(0)
发表于 2007-4-16 20:51 | 显示全部楼层
Primus开始在Edmonton提供本地电话服务了。
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sujie_alex
鲜花(0) 鸡蛋(0)
发表于 2007-4-16 21:46 | 显示全部楼层
老杨团队，追求完美；客户至上，服务到位！
原帖由 平常 于 2007-4-16 20:51 发表 ( r3 k4 s' d6 s% v/ j/ {
Primus开始在Edmonton提供本地电话服务了。
6 l0 W  t+ m. R, k9 w9 n
Primus好像不接受新用户!?
大型搬家
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鸡蛋
鲜花(0) 鸡蛋(0)
发表于 2007-4-17 02:53 | 显示全部楼层
原帖由 sujie_alex 于 2007-4-16 16:58 发表 . P  |' _& }8 c/ D3 P
发发牢骚！
  p) s% n/ T+ N% n' I% R/ q% Y- K: |0 t
可惜了我一天的工资，够一年的上网加电话费了...
7 G0 D- s* S, o( r, l) Y9 @# [
4 ]$ B% \( \4 w4 l
+ J: _* A, n0 ?2 l+ K
一个月网费是40多,一年500块,一个月电话费是20多,一年快三百块.+ `/ R  K. V. G9 q/ }+ j
一年一共交八百快左右.
. S* {3 X5 W+ I% q) L3 x2 T3 ^+ q) d2 ^& ^8 J
你一天八个小时工作,工资是八百???0 ^( C- E* L( |% k* r: z1 x
* B! a. [( h( U
看来论坛上有钱人真不少啊,窝虎藏龙,时薪一百.
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veiclee
鲜花(14) 鸡蛋(0)
发表于 2007-4-17 06:42 | 显示全部楼层
原帖由 鸡蛋 于 2007-4-17 03:53 发表
) j* }0 V7 H$ I% W! N  v  W. z) [4 N8 y7 A0 M$ i

) |0 H" }  S# ~1 F7 ]
8 K3 x' S, e3 q2 W, U& F3 W一个月网费是40多,一年500块,一个月电话费是20多,一年快三百块.: v4 C' K# R$ B* L9 {
一年一共交八百快左右.
  R- t" w9 \  R  Q6 Z% N. F
* k, j1 t3 m" z5 n& V4 r# ]7 K# n你一天八个小时工作,工资是八百???) F# |, _) F1 C! @7 g
. n6 \3 h3 m/ N+ W5 j
看来论坛上有钱人真不少啊,窝虎藏龙,时薪一百.

" p, Z% v% O0 r: w$ l* J: D
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裙裾飘飘
鲜花(0) 鸡蛋(0)
发表于 2007-4-17 08:21 | 显示全部楼层
我认识的一个老外也遇到这个事情。他就冲Ｔｅｌｕｓ的客户服务大声抱怨，后来得到两个月使用网络for free的赔偿。
大型搬家
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彩叶草
鲜花(5) 鸡蛋(0)
发表于 2007-4-17 08:29 | 显示全部楼层
老杨团队，追求完美；客户至上，服务到位！
我用了两年telu还没遇到这样的，但是他们有2个月的bill没给我寄到，我要求打印他们还和我要钱，我就骂了他们一通，后来看到bill380多，我就晕了，后来打电话过去问说是弄错了。后来不止减下去错的，而且把错的那么多算是我的钱，结果我2个月的电话和网外加国际长途一共就40多~~~~还算ok....不过我以前用过shaw，总是断网，而且打电话过去当天也修不好，那时候大概一个星期断一次，讨厌死了~~~哎
理袁律师事务所
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sujie_alex
鲜花(0) 鸡蛋(0)
发表于 2007-4-17 08:52 | 显示全部楼层
原帖由 裙裾飘飘 于 2007-4-17 08:21 发表
; S& O% U9 f$ `9 X$ z3 _5 I我认识的一个老外也遇到这个事情。他就冲Ｔｅｌｕｓ的客户服务大声抱怨，后来得到两个月使用网络for free的赔偿。

: R2 y8 R$ S) u, {: _) A& Z  e+ J) B
没错儿，当时我也非常生气，说话很不Nice（不好意思，丢中国人的脸了，嗬嗬），当时得到一个月的免费...( u  u8 Q* T8 v- h6 r! G* K0 U
: S/ D8 n* P% E* K
后来发现Telus克扣我了促销时该给的200刀的Gift Card，于是又打电话过去，又用很不NIce的话（又丢中国人的脸了，嗬嗬）要求把卡寄过来，后来就拿到了两张卡...
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