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TELUS 的服务太差

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candy00
鲜花(0) 鸡蛋(0)
发表于 2007-4-16 15:18 | 显示全部楼层 |阅读模式
老杨团队，追求完美；客户至上，服务到位！
搬家都一个多星期了电话还没转过来，许诺多次也没用
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jpyu64
鲜花(64) 鸡蛋(0)
发表于 2007-4-16 15:28 | 显示全部楼层
telus 这么差，以后要小心了
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海岛冰轮
鲜花(141) 鸡蛋(0)
发表于 2007-4-16 15:31 | 显示全部楼层
You can try Shaw.
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PTL
鲜花(327) 鸡蛋(0)
发表于 2007-4-16 15:39 | 显示全部楼层
老杨团队 追求完美
原帖由 candy00 于 2007-4-16 16:18 发表 " b/ _4 g, c$ W! O6 v
搬家都一个多星期了电话还没转过来，许诺多次也没用
0 ~/ n/ I* z' G
0 N1 g. l6 ]* D" U( T2 |& O4 }; |
那是因为你没有提前给TELUS打电话呀。他们的APPTMENT很满的，你不提前个各把月，当然没戏。
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candy00
鲜花(0) 鸡蛋(0)
 楼主| 发表于 2007-4-16 15:40 | 显示全部楼层
原帖由 kittenwhite 于 2007-4-16 16:31 发表 : ^4 Q- D2 F" e
You can try Shaw.
" g# ~5 _; l2 n  |: ?+ O2 H! U
SHAW的什么产品？DIGITAL PHONE?
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woodywoody
鲜花(0) 鸡蛋(0)
发表于 2007-4-16 15:42 | 显示全部楼层
shaw 的电话太贵了
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candy00
鲜花(0) 鸡蛋(0)
 楼主| 发表于 2007-4-16 15:45 | 显示全部楼层
老杨团队，追求完美；客户至上，服务到位！
原帖由 PTL 于 2007-4-16 16:39 发表 8 g% p8 c' ?: `

+ I" F* v& Z! A2 d: n0 Q& ?5 I3 u) [( s6 _$ M5 q" C
那是因为你没有提前给TELUS打电话呀。他们的APPTMENT很满的，你不提前个各把月，当然没戏。

$ U3 d& T$ L: o- P- O5 O6 ~0 f3 P/ D1 e$ K! P0 i- [7 J! f+ |
那就不要老是许诺当日给安装
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amilyzhou
鲜花(1) 鸡蛋(0)
发表于 2007-4-16 15:51 | 显示全部楼层
提前通知会快点。打中文电话问：1-8008836888
. ]/ Z( {' @# s) z9 w9 Y5 M
0 b4 D6 v5 Q) C0 R) l$ _[ 本帖最后由 amilyzhou 于 2007-4-16 16:57 编辑 ]
大型搬家
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sujie_alex
鲜花(0) 鸡蛋(0)
发表于 2007-4-16 15:58 | 显示全部楼层
老杨团队，追求完美；客户至上，服务到位！
发发牢骚！$ `5 k' L* H) k: W" s
# Y3 q. v2 U5 |
去年底跟Telus约时间接电话线，问他们上午还是下午，说不知道，我只能请假在家等，结果过了下午5点还没来，打电话过去问，说30分钟内不来就不会来了，等到5点半，果然不来，打电话回客服，说今天不能来安装，明天也不能，当天未完成的必须重新预约，最早的时间是两周以后，无奈只好定两周以后，还好可以定在不上班的周五下午，第二次倒是很准时...- s  ], m. n6 C* P" ^3 ~, [

5 V1 [) o6 ?) a可惜了我一天的工资，够一年的上网加电话费了...$ ?+ N! L$ d* O+ a1 ^

1 J$ G0 h  U0 E: t# Z& r3 Z当然如果不需要现场接线，就很快；否则，且等吧...- U- p/ n9 t6 K% V6 a
; P7 p* ^. U/ h; N2 |6 Y
Shaw好点儿...
$ q4 P0 ~3 H0 B* j9 I  L
% ^3 ~# [3 R  B[ 本帖最后由 sujie_alex 于 2007-4-16 16:07 编辑 ]
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candy00
鲜花(0) 鸡蛋(0)
 楼主| 发表于 2007-4-16 16:02 | 显示全部楼层
老杨团队，追求完美；客户至上，服务到位！
他们搬家当天是去装了，但留言说没人在。可我预约MOVING 的时候，他们并没有和我约时间，我新装电话的时候，也没有要留人在家呀。
8 \: l$ W. L2 K  B9 C" L, Z6 D耽误了好多事情，郁闷
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candy00
鲜花(0) 鸡蛋(0)
 楼主| 发表于 2007-4-16 16:08 | 显示全部楼层
原帖由 sujie_alex 于 2007-4-16 16:58 发表
1 U5 _5 s* k7 ~# X- ?) \如果不需要接线，就很快；否则，有得等...

$ \+ r$ u& J. B, @/ i# g* A# X2 p7 |+ y- E# @8 c" b! o/ ~4 d0 N
可能是这样。
$ ^, o: i& F$ ]- [没办法，只好取消TELUS. 实在耽误时间。
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candy00
鲜花(0) 鸡蛋(0)
 楼主| 发表于 2007-4-16 16:10 | 显示全部楼层
原帖由 sujie_alex 于 2007-4-16 16:58 发表
2 d1 G9 T$ w& o发发牢骚！
& k) C. ~/ Y% a8 s0 W
$ w* X2 s- l' o( Q/ p* g: _去年底跟Telus约时间接电话线，问他们上午还是下午，说不知道，我只能请假在家等，结果过了下午5点还没来，打电话过去问，说30分钟内不来就不会来了，等到5点半，果然不来，打电话回客服，说今天 ...
: s1 ^' S) s% z+ q
9 O4 \% b( x; V
这就去找SHAW装电话
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MiliCat
鲜花(0) 鸡蛋(0)
发表于 2007-4-16 16:55 | 显示全部楼层
同言同羽 置业良晨
I went to Telus' website and ordered my home phone line on-line.  They replied by email the second day and the phone line was connected the same day.  I am quite happy with their service.  Telus' website is www.telus.ca.
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juanhhj
鲜花(42) 鸡蛋(0)
发表于 2007-4-16 17:16 | 显示全部楼层
老杨团队，追求完美；客户至上，服务到位！
哦,怎么回事情?
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sujie_alex
鲜花(0) 鸡蛋(0)
发表于 2007-4-16 17:19 | 显示全部楼层
Telus客服不理想，通话质量不错- Y) H) t4 u* D/ _' [  w
Shaw客服很不错，通话质量一般...
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sujie_alex
鲜花(0) 鸡蛋(0)
发表于 2007-4-16 17:20 | 显示全部楼层
ItalkBB客服不专业，通话质量也较差，但是便宜...
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爱吃美食
鲜花(43) 鸡蛋(1)
发表于 2007-4-16 17:31 | 显示全部楼层
同言同羽 置业良晨
换公司吧！
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DaShan
鲜花(0) 鸡蛋(0)
发表于 2007-4-16 18:08 | 显示全部楼层

友情提示

友情提示 人家telus说得很明白了 the future is friendly
/ a3 ]# P$ a8 B3 ]1 C现在就请您现忍着点吧
5 d6 u! e) @: L" e# k; h) y5 V. ~0 A0 I2 h, o5 E
所以，请一切想抱怨的人闭嘴
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bigwood
鲜花(0) 鸡蛋(0)
发表于 2007-4-16 19:04 | 显示全部楼层
确实很差。7 ~$ Z+ J7 B2 O# v: Z  _& a: I
不过SHAW太贵了，没有办法啊。
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candy00
鲜花(0) 鸡蛋(0)
 楼主| 发表于 2007-4-16 19:50 | 显示全部楼层
老杨团队，追求完美；客户至上，服务到位！
原帖由 DaShan 于 2007-4-16 19:08 发表
6 E7 T4 x- }. ]: \) @8 J5 t友情提示 人家telus说得很明白了 the future is friendly
& y# F. t' N0 a( {1 j现在就请您现忍着点吧
1 C! v! P) e: p1 |
/ f( W2 K$ K* s+ e, I$ X! v% C: D& S所以，请一切想抱怨的人闭嘴
  j: ]3 T  d4 @% T7 L" G
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DaShan
鲜花(0) 鸡蛋(0)
发表于 2007-4-16 19:55 | 显示全部楼层

candy00 大哥不要打我

candy00 大哥不要打我，这可是人家telus说得 the future is friendly
理袁律师事务所
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DaShan
鲜花(0) 鸡蛋(0)
发表于 2007-4-16 19:56 | 显示全部楼层

maybe candy00 is a girl

同言同羽 置业良晨
Candian girl kick ass.
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贝壳
鲜花(27) 鸡蛋(1)
发表于 2007-4-16 20:20 | 显示全部楼层
同言同羽 置业良晨
我们有选择吗？
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平常
鲜花(2) 鸡蛋(0)
发表于 2007-4-16 20:51 | 显示全部楼层
Primus开始在Edmonton提供本地电话服务了。
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sujie_alex
鲜花(0) 鸡蛋(0)
发表于 2007-4-16 21:46 | 显示全部楼层
老杨团队，追求完美；客户至上，服务到位！
原帖由 平常 于 2007-4-16 20:51 发表 - C/ l: P3 m8 p
Primus开始在Edmonton提供本地电话服务了。
5 L9 T/ p! R1 Y
Primus好像不接受新用户!?
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鸡蛋
鲜花(0) 鸡蛋(0)
发表于 2007-4-17 02:53 | 显示全部楼层
原帖由 sujie_alex 于 2007-4-16 16:58 发表 8 F& `! D6 ?1 _
发发牢骚！
2 W- S2 N, g: E7 U! @5 g4 r- Z# }$ m1 a0 R; D6 A) f4 q  o" i' n
可惜了我一天的工资，够一年的上网加电话费了...

' Z6 \: V+ X5 @( O) q2 q/ U' |# \9 b

  A9 @/ V3 {' ~  ]" d一个月网费是40多,一年500块,一个月电话费是20多,一年快三百块.
$ H( Q, q9 z8 M+ r, v# e9 V一年一共交八百快左右.! n! r2 ]. b' a  x- N1 r
/ F0 J( _# S4 r$ j# i6 M
你一天八个小时工作,工资是八百???- q3 k! t- f* L  O

; A5 A! i, N' P! w! S0 C7 J看来论坛上有钱人真不少啊,窝虎藏龙,时薪一百.
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veiclee
鲜花(14) 鸡蛋(0)
发表于 2007-4-17 06:42 | 显示全部楼层
原帖由 鸡蛋 于 2007-4-17 03:53 发表 ; K7 _& v9 l4 N4 G
+ M5 A! F* s9 q1 y: o! l: e  J

" K4 s( a) `5 u" W. \+ \( J4 m5 p9 e' B
一个月网费是40多,一年500块,一个月电话费是20多,一年快三百块.' X; o, \; P( C8 ~, V: m. \3 d
一年一共交八百快左右., c% r3 l  {% X, q* t, A  |/ B& i
! R( g: j( B4 O' k, q
你一天八个小时工作,工资是八百???
% _+ Y6 _# \. L8 ]! w
# C8 q2 f; i0 O( l看来论坛上有钱人真不少啊,窝虎藏龙,时薪一百.

2 [4 H2 E1 v1 b: m
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裙裾飘飘
鲜花(0) 鸡蛋(0)
发表于 2007-4-17 08:21 | 显示全部楼层
我认识的一个老外也遇到这个事情。他就冲Ｔｅｌｕｓ的客户服务大声抱怨，后来得到两个月使用网络for free的赔偿。
大型搬家
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彩叶草
鲜花(5) 鸡蛋(0)
发表于 2007-4-17 08:29 | 显示全部楼层
老杨团队，追求完美；客户至上，服务到位！
我用了两年telu还没遇到这样的，但是他们有2个月的bill没给我寄到，我要求打印他们还和我要钱，我就骂了他们一通，后来看到bill380多，我就晕了，后来打电话过去问说是弄错了。后来不止减下去错的，而且把错的那么多算是我的钱，结果我2个月的电话和网外加国际长途一共就40多~~~~还算ok....不过我以前用过shaw，总是断网，而且打电话过去当天也修不好，那时候大概一个星期断一次，讨厌死了~~~哎
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sujie_alex
鲜花(0) 鸡蛋(0)
发表于 2007-4-17 08:52 | 显示全部楼层
原帖由 裙裾飘飘 于 2007-4-17 08:21 发表 ) U2 M7 ]" g5 D9 B9 T, }$ N- T
我认识的一个老外也遇到这个事情。他就冲Ｔｅｌｕｓ的客户服务大声抱怨，后来得到两个月使用网络for free的赔偿。

$ y+ g+ M: J- G, f" r% P' t
3 }! q8 e3 S  W! g5 p5 Z: v没错儿，当时我也非常生气，说话很不Nice（不好意思，丢中国人的脸了，嗬嗬），当时得到一个月的免费...: c/ R$ D$ A8 b! N% n
' y5 J- O# {' P; L& g1 B3 p
后来发现Telus克扣我了促销时该给的200刀的Gift Card，于是又打电话过去，又用很不NIce的话（又丢中国人的脸了，嗬嗬）要求把卡寄过来，后来就拿到了两张卡...
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