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岗位职责:
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1.负责客户咨询的解答并提供相应的信息;) o# k5 y! }/ j% h
6 w, l1 u. K8 w6 z3 H/ Q* ^8 V: r- l2.负责来访客户的接待、引导,解答相关咨询问题;8 q0 ?; h# g* L( }( D
4 b: `2 X$ [/ l% m6 ^3.负责客户满意度回访,客户需求解决等;
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4.负责客户预定、登记、结账等;
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5.负责整理预定单并联系相关部门进行后继工作;8 i$ X* w' y, q. N: |3 p( w
8 e8 @6 K2 c+ A+ {1 P) y' H6.熟悉公司所有产品和服务以提升品牌价值;
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$ g2 Z" f# H) M! u+ T7.依据现有政策和程序处理前台相关的小额现金和收入;* E+ L+ M. D# A) ?! P1 F
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8.负责检查日工作报表、前台资料以及其他相关的材料;4 j g/ K) q, q" Y" L2 O
' N6 e2 x( d+ h q1 R7 i9.负责高效的解决客户问题并及时向上级领导汇报;6 B& E- B Q; f
! n/ v: V1 m5 I* s任职要求:* h6 D- u+ j1 k" e
4 c& L3 R& A# n' ]+ Y1.年龄55岁以下,高专及以上学历;) i2 }7 ^# J! c) M5 C
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2.形象气质佳,举止文雅;
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9 _# x* p9 w2 E3.良好的沟通与交流能力;
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7 J* s( q/ S4 t" {& s* }/ y$ h4.电话联系我:7806284216 微信:WABC8484 |
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