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岗位职责:
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1.负责客户咨询的解答并提供相应的信息;5 L0 b0 c; T8 J7 D/ ~
* t& }! B5 T) W$ F. n2.负责来访客户的接待、引导,解答相关咨询问题;
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+ M/ ?. s+ |" |) G' b3.负责客户满意度回访,客户需求解决等;
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4.负责客户预定、登记、结账等;
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+ C( y7 j0 @% q |5.负责整理预定单并联系相关部门进行后继工作;
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7 [/ R3 I* _; }6.熟悉公司所有产品和服务以提升品牌价值;
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7 r( N' U, x4 R, }7 i6 l7.依据现有政策和程序处理前台相关的小额现金和收入;) E# U! {, p4 L' _) H
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8.负责检查日工作报表、前台资料以及其他相关的材料;- @, U' ]0 y L1 z- }
0 i/ k$ M/ T9 B1 m' N9.负责高效的解决客户问题并及时向上级领导汇报;
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; M6 G7 y( ~; n任职要求:
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1.年龄55岁以下,高专及以上学历;
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2.形象气质佳,举止文雅;9 { [" X# D% o& q/ n, R
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3.良好的沟通与交流能力;5 n# }+ F. o+ V/ ]/ K4 v- M
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4.电话联系我:7806284216 微信:WABC8484 |
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