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岗位职责:
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1.负责客户咨询的解答并提供相应的信息;
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. K- [7 U# f# ]3 M0 p2.负责来访客户的接待、引导,解答相关咨询问题;
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3.负责客户满意度回访,客户需求解决等;4 f$ D' X1 u; \0 R) `
! G' Z5 N' E. V: h" O- n9 {4.负责客户预定、登记、结账等;
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, }! ~0 j/ U# A Y0 v5.负责整理预定单并联系相关部门进行后继工作;
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7 H; r; f" o" b' R6.熟悉公司所有产品和服务以提升品牌价值;1 A2 \: i2 P8 |! a8 x
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7.依据现有政策和程序处理前台相关的小额现金和收入;7 j7 |; n7 q( U- u% L4 D
: p! g- m, U% F8 k3 @8 ?& P6 G8.负责检查日工作报表、前台资料以及其他相关的材料;0 Q+ W9 A6 J3 Y* a* M
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9.负责高效的解决客户问题并及时向上级领导汇报;5 }: p" l4 u3 R% l: ], D
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任职要求:+ X+ `7 ?7 v% X4 t [* o. n/ m0 q5 P
% w4 @2 I/ w" b% O# w1.年龄55岁以下,高专及以上学历; X7 I/ V) c% K0 ~
$ I, o3 T+ B( x+ T F+ b9 F3 t, x2.形象气质佳,举止文雅;
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% R) N) j4 Q p& X, _9 R3.良好的沟通与交流能力;/ X) d/ B& \! a) u
0 y1 Y& I( ?0 N4.电话联系我:7806284216 微信:WABC8484 |
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