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岗位职责:# R, {* Q! y$ I5 x
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1.负责客户咨询的解答并提供相应的信息;5 {2 R" z( L r6 D
* [' x6 c' e$ \: ~7 c: v2.负责来访客户的接待、引导,解答相关咨询问题;% E3 O. a% j: i6 g1 {
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3.负责客户满意度回访,客户需求解决等;
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4.负责客户预定、登记、结账等;
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# V5 b, ]7 V( w' I$ [6 }& K4 t4 W5.负责整理预定单并联系相关部门进行后继工作;
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6.熟悉公司所有产品和服务以提升品牌价值;: b8 P8 t z1 a; {
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7.依据现有政策和程序处理前台相关的小额现金和收入;
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8.负责检查日工作报表、前台资料以及其他相关的材料;* e9 K6 d( j) ?/ b8 u: ~1 B |4 C
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9.负责高效的解决客户问题并及时向上级领导汇报;
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任职要求:( x: o* C7 Q" k6 d* \
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1.年龄55岁以下,高专及以上学历;: i# g2 U0 @+ `- D0 O& ]- h
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2.形象气质佳,举止文雅;. Q% y" A' s- p- g
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3.良好的沟通与交流能力;5 T8 e( n( b6 x9 G4 Z, {7 r
: g: j( _, M' o0 u$ r0 c' k4.电话联系我:7806284216 微信:WABC8484 |
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