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岗位职责:5 i! x. I) T/ U% p# w1 P! g
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1.负责客户咨询的解答并提供相应的信息;
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2.负责来访客户的接待、引导,解答相关咨询问题;
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, W3 p# K( M$ Z/ \) w6 k3.负责客户满意度回访,客户需求解决等;7 a- v' f0 M! O2 I( Z
) T) J# n5 C, q/ ]1 L6 N$ Y4.负责客户预定、登记、结账等;
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" |0 ^9 U2 Z/ p5 e l4 c( ?9 m5.负责整理预定单并联系相关部门进行后继工作;
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9 r2 E; l( ~* c6.熟悉公司所有产品和服务以提升品牌价值;0 W& V: _1 U6 B4 O( C/ t
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7.依据现有政策和程序处理前台相关的小额现金和收入;
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% F- Y; S9 e: S; V2 U8.负责检查日工作报表、前台资料以及其他相关的材料;
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9.负责高效的解决客户问题并及时向上级领导汇报;
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任职要求:( N- V7 I$ J7 R/ B4 p- u
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1.年龄55岁以下,高专及以上学历;
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2.形象气质佳,举止文雅;
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( R9 E) h5 J( {3.良好的沟通与交流能力;2 W- O* \' K; |$ p
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4.电话联系我:7806284216 微信:WABC8484 |
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