 鲜花( 0)  鸡蛋( 0)
|
8 A; V: `# p+ D% j7 P0 X; \( [ J7 ^8 W
因为这是我们第一次在加拿大建新房，之前也没怎么做功课，只不过偶然进showhome后就喜欢上那个房型，然后作了建新房的决定，所以没有尽力研究哪间builder比较好。
) P# [) j$ D4 X9 H ]5 N7 f* x* e7 f. x7 L0 z! b
1）它的sales person% h' R* Z& b/ S
先说说它的sales person，Troy Haymour，这个人非常傲慢且没职业操守。就因为劳工多问了他几个问题，他就给脸子。好在当时他的女助手，人非常nice，否则，这个建房合同恐怕签不成。
/ \8 }* p2 m3 A9 ]* q; t6 y) h# H
2）在律师费上，出尔反尔: {( K/ y% C$ J- p# c
在收到确认信后，我们又去找Troy。听他说，若我们从他们指定银行那里拿mortgage, 并且使用Pacesetter的律师用于房子交接手续，我们不用付任何律师费用。但实际情况却是律师又charge了我们600多元的费用。因为签字那天正逢周五showhome不开门，所以我们在签完字后第二天才向Troy反映这件事。 Troy当着我的面发email给总部负责律师的人，Sandra,询问原因。同时还发到我的信箱里。后来就一直再没有音讯了。4 D4 }: U: }0 q& |8 k/ o
2 u2 H* u% N# G2 @5 J% ~" e
我最大的错误就是想表示nice，所以就没有在这件事上咄咄逼人地紧追不舍。两周后我们拿到房子的那天，我们又去找troy问这件事。他不在，他的新女助手打电话给他并让我们通过电话直接谈。没想到troy说既然你们已经possession 了 ，那笔钱就无法拿回来了！我当时就质问他，两周前我就跟你说这件事了，为何你之后毫无音讯。他说在签合同的一开始我就告诉你了。我说你告诉我什么了？他说你应该去找你的银行MORTGAGE BROKER。我说你是今天才说这话的，否则你两周前就不会当着我面给总部的人发EMAIL了。你作为我的SALES，你就应该从头至尾的提醒我！
6 P! B% p% u% b+ c/ Q0 @, ]: }9 A
后来SANDRA打电话来说律师之所以CHARGE我律师费，是因为我还在那间银行开了line of credit的账户。我倒是奇怪了，开这个账户是我和银行之间的事情，你的律师凭什么因此要多收我钱？我从头至尾按照你们的要求去做，最终还是找个借口double charge我。) U5 o* V0 `! z8 Q( Z3 n5 ]
# ]$ d% i1 @ T$ l, H& C3）售后服务极差* y4 v/ C" ]9 t
6 A, M c: u/ q5 j) {
为了不再负担银行利息，Pacesetter加班加点尽早交房。实际上我们接手的房子很多地方没有完成。厨柜的玻璃门还没有安装，问了很多次，说需要定做，6-8周才能完成。哦麦高，图纸早就设计好，尺寸早已经知晓。为何还要等我接手房子后的6-8周才能安装呢？应该一早预定才对呀。9 Z2 A3 s' c; X; r- l
/ b, ]% e$ j. S
Possession day那天油漆工将我们不满意的地方刷过一次之后，就不再负责之后搬家所造成的损坏。这点我们也可以理解，总不能没完没了地让人家来返工吧。不过，有朋友用Sterling作为builder，他们承诺在warranty 的一年内，任何损坏都会负责维修。相比之下，Pacesetter公司的服务就不如其他公司了。- y; f3 }. W! t) {: l3 J1 d
* @ K; v% ^; D) j" e: `! j- Z6 S
车库外面的driveway就是最头疼的地方！在我们之前和之后搬进新居的朋友们，有的用Sterling，有的用landmark，但是他们的车早已经停入车库，而我的车还继续在外面体验风吹雨打晒。跟他们联系，总说要等解冻之后才能将车库前面的路面清理一下，但是不会在上面放置gravel（粗沙砾），因为他们的standard根本没这点。哇，现在已经入春，时不时地下雨。不放粗沙，我开车进车库的时候就会有大量的泥带进去。其他公司都会为客人提供这项服务，就是因为是必须的。Pacesetter也算是一异类了。
+ ]! ]8 Y. u1 n5 O4 K
/ c' j0 ~# X# c1 b7 \, t+ O3 f现在我们还在继续等。不过，在等的同时，也想问问其他建新房的朋友们，你们的builder服务如何呢？ |
|
狗仔卡
发表于 2007-4-18 16:08
提升卡
置顶卡
沉默卡
喧嚣卡
变色卡
显身卡
发表于 2007-4-18 17:27
楼主
