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/ l0 Z; X/ Y) M: M7 E |因为这是我们第一次在加拿大建新房，之前也没怎么做功课，只不过偶然进showhome后就喜欢上那个房型，然后作了建新房的决定，所以没有尽力研究哪间builder比较好。
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1）它的sales person
. r6 `; T% Y( S) [8 d- }1 O先说说它的sales person，Troy Haymour，这个人非常傲慢且没职业操守。就因为劳工多问了他几个问题，他就给脸子。好在当时他的女助手，人非常nice，否则，这个建房合同恐怕签不成。2 g) S# s* R- M, j
5 y2 T3 {0 u0 s: n2）在律师费上，出尔反尔( m- t2 }, N$ Z9 ]; }2 w; p7 D
在收到确认信后，我们又去找Troy。听他说，若我们从他们指定银行那里拿mortgage, 并且使用Pacesetter的律师用于房子交接手续，我们不用付任何律师费用。但实际情况却是律师又charge了我们600多元的费用。因为签字那天正逢周五showhome不开门，所以我们在签完字后第二天才向Troy反映这件事。 Troy当着我的面发email给总部负责律师的人，Sandra,询问原因。同时还发到我的信箱里。后来就一直再没有音讯了。
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7 }: r( r& l" ?6 p/ d& ?" W我最大的错误就是想表示nice，所以就没有在这件事上咄咄逼人地紧追不舍。两周后我们拿到房子的那天，我们又去找troy问这件事。他不在，他的新女助手打电话给他并让我们通过电话直接谈。没想到troy说既然你们已经possession 了 ，那笔钱就无法拿回来了！我当时就质问他，两周前我就跟你说这件事了，为何你之后毫无音讯。他说在签合同的一开始我就告诉你了。我说你告诉我什么了？他说你应该去找你的银行MORTGAGE BROKER。我说你是今天才说这话的，否则你两周前就不会当着我面给总部的人发EMAIL了。你作为我的SALES，你就应该从头至尾的提醒我！9 x3 U- m7 t- x; k/ o/ g: Q( ?' t4 |
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后来SANDRA打电话来说律师之所以CHARGE我律师费，是因为我还在那间银行开了line of credit的账户。我倒是奇怪了，开这个账户是我和银行之间的事情，你的律师凭什么因此要多收我钱？我从头至尾按照你们的要求去做，最终还是找个借口double charge我。6 L2 Z! P/ I* w: P
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3）售后服务极差
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3 T/ w* k7 Y4 O B/ u- N为了不再负担银行利息，Pacesetter加班加点尽早交房。实际上我们接手的房子很多地方没有完成。厨柜的玻璃门还没有安装，问了很多次，说需要定做，6-8周才能完成。哦麦高，图纸早就设计好，尺寸早已经知晓。为何还要等我接手房子后的6-8周才能安装呢？应该一早预定才对呀。
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0 w2 Z" x2 ~7 e. h v( u/ KPossession day那天油漆工将我们不满意的地方刷过一次之后，就不再负责之后搬家所造成的损坏。这点我们也可以理解，总不能没完没了地让人家来返工吧。不过，有朋友用Sterling作为builder，他们承诺在warranty 的一年内，任何损坏都会负责维修。相比之下，Pacesetter公司的服务就不如其他公司了。
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- n' O5 |1 L/ ?# i% N车库外面的driveway就是最头疼的地方！在我们之前和之后搬进新居的朋友们，有的用Sterling，有的用landmark，但是他们的车早已经停入车库，而我的车还继续在外面体验风吹雨打晒。跟他们联系，总说要等解冻之后才能将车库前面的路面清理一下，但是不会在上面放置gravel（粗沙砾），因为他们的standard根本没这点。哇，现在已经入春，时不时地下雨。不放粗沙，我开车进车库的时候就会有大量的泥带进去。其他公司都会为客人提供这项服务，就是因为是必须的。Pacesetter也算是一异类了。
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4 W9 n3 T) H$ j6 j' d3 g! W$ A现在我们还在继续等。不过，在等的同时，也想问问其他建新房的朋友们，你们的builder服务如何呢？ |
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狗仔卡
发表于 2007-4-18 16:08
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发表于 2007-4-18 17:27
楼主
