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[加国新闻] Air Canada赔偿每人$400 最多赔1000刀

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发表于 2023-7-6 20:22 | 显示全部楼层 |阅读模式
老杨团队,追求完美;客户至上,服务到位!
最近有人拿到了加航赔偿的$400!加拿大乘客保护法开始有效施行了!6 l, `1 ^" t! j7 w7 t* ^

1 u, O" x& i# y' o上周国庆、加拿大航空在加拿大长周末推迟或取消了近2000个航班,这给准备出行的乘客带来超多麻烦,不过还好还有相对应的补救措施。
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根据跟踪服务 FlightAware 的数据,周六至周一,加航大约一半的航班(包括其低成本的加航 Rouge 和地区合作伙伴 Jazz Aviation)受到干扰。
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一共有1965 次航班延误和取消:影响了超过 52%的定期航班。
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- x7 E0 c, ^+ A* I/ f" K尽管加拿大航空的空中交通管制员意外短缺,导致该时期的旅行陷入困境,但这一数字也较上周末有所上升。换句话说就是,这个航空管制人员短缺没什么关系~9 v3 ]! z* P2 r& K6 s( k
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过去几天,大批网民在社交媒体上发泄了对航班取消或延误的不满。* v' |# x! @% X- c9 {) s  C8 e
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加拿大航空指出,航空旅行业目前正处于夏季高峰期,每天有超过14万乘客登机。' G; u* {3 o/ q5 ]
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尽管如此,在过去几周里,中断数据一直呈上升趋势,在麦吉尔大学航空管理项目任教的John Gradek表示。他说,拥挤的航班时刻表和机组人员短缺是旺季的一个原因,因为当每架飞机的飞行次数增加时,很难找到备用飞机或飞行员来帮助填补空缺。
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4 ~+ z- w! m0 f“如果一架飞机出了故障,无论出于什么原因,你必须在出发前修好飞机。所以你会自动接受这些可怕的延误,或者取消。”
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不过大家也很好奇,如果自己乘坐的飞机确实发生了延误,应该如何维权呢?
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! ^# O. k) W7 T! C) C0 L首先要确保自己的飞机不是因为天气和安全原因延误。) \) a! c& x4 I

- X0 H1 ]$ q* U  e# U其次,延误的时间比较重要,这是索赔的标准,其中,延误3-3小时以上,可以赔偿400加币、6-9小时赔偿700加币、大于9小时赔偿1000加币(以原计划抵达时间为准,有的飞机可能起飞晚,降落早),除此之外,还有义务提供食宿。不过要在15日内,在这期间收到航班延误/取消通知的,都有资格申请赔偿。# M  C. S) t) E3 L8 R# E

+ m- M' x$ {8 b7 f/ t申请方式:5 w# [6 _9 a6 z+ p
0 }6 d$ p( w+ B# C( E2 y0 d
登陆加航官网,填写自己的个人信息、航班信息,及银行收款信息,然后就等加航给你回复赔偿邮件!& a  Z9 j/ d2 j4 }

0 x. f+ y: x' i# T但需要在抵达后3个工作日内提交。
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直接Google:General Flight delay and cancellation request form或者登录网址:www/aorcamada.com/customerrelations
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不过你有以下行为,则不能申请赔偿:
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) F5 ~! m& V. i! q, `没有确认的预订,或者您所乘坐的票价未直接或间接向公众公开;+ X  N) T3 ~+ p5 \. ~% P/ W
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至少在预定出发时间前 15 天被告知延误或取消;
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2 A1 D+ o, s& J2 S0 e  P2 f由于无法控制的情况或出于安全目的需要,航班延误或取消;3 D' i) ?2 }: n( K

1 L/ e  j6 U) s9 O% m已获得拒绝登机补偿;
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已经根据同一事件的另一乘客权利制度获得了报酬;
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# Q; Z4 o/ F; p! F2 X* k' J; V! L7 P未能在航班延误或取消后一年内提交索赔。2 y2 Z( o* M8 N5 W, W. g

: K4 C! ~" w! a) o加拿大航空必须根据《加拿大航空乘客保护条例》(APPR)遵守这些政策,因此,如果您遇到阻力,请务必提出这一点。
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