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[加国新闻] Air Canada赔偿每人$400 最多赔1000刀

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发表于 2023-7-6 20:22 | 显示全部楼层 |阅读模式
老杨团队,追求完美;客户至上,服务到位!
最近有人拿到了加航赔偿的$400!加拿大乘客保护法开始有效施行了!' b. N4 p. F5 l: ?+ r4 {

/ t4 p+ ^9 {$ t上周国庆、加拿大航空在加拿大长周末推迟或取消了近2000个航班,这给准备出行的乘客带来超多麻烦,不过还好还有相对应的补救措施。- x* H) k) ]. o8 {2 n4 f. d
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根据跟踪服务 FlightAware 的数据,周六至周一,加航大约一半的航班(包括其低成本的加航 Rouge 和地区合作伙伴 Jazz Aviation)受到干扰。
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6 P- v1 E$ K+ S& Q* A) ]一共有1965 次航班延误和取消:影响了超过 52%的定期航班。: j! O& S% p. [/ n- t9 n
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尽管加拿大航空的空中交通管制员意外短缺,导致该时期的旅行陷入困境,但这一数字也较上周末有所上升。换句话说就是,这个航空管制人员短缺没什么关系~: _- l1 w/ C: ?3 \$ C

, w& ?1 U( i1 s/ v过去几天,大批网民在社交媒体上发泄了对航班取消或延误的不满。
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/ P  Q; C5 }  f$ S/ W* \1 \加拿大航空指出,航空旅行业目前正处于夏季高峰期,每天有超过14万乘客登机。
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: ]$ z% z7 A2 b9 A$ z5 r尽管如此,在过去几周里,中断数据一直呈上升趋势,在麦吉尔大学航空管理项目任教的John Gradek表示。他说,拥挤的航班时刻表和机组人员短缺是旺季的一个原因,因为当每架飞机的飞行次数增加时,很难找到备用飞机或飞行员来帮助填补空缺。
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“如果一架飞机出了故障,无论出于什么原因,你必须在出发前修好飞机。所以你会自动接受这些可怕的延误,或者取消。”
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" g' }5 F+ r1 }- V1 y: _' r不过大家也很好奇,如果自己乘坐的飞机确实发生了延误,应该如何维权呢?
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首先要确保自己的飞机不是因为天气和安全原因延误。. K: W& [' U+ a1 \+ a: r+ D

2 ~) r$ f8 S  u* _/ {6 }其次,延误的时间比较重要,这是索赔的标准,其中,延误3-3小时以上,可以赔偿400加币、6-9小时赔偿700加币、大于9小时赔偿1000加币(以原计划抵达时间为准,有的飞机可能起飞晚,降落早),除此之外,还有义务提供食宿。不过要在15日内,在这期间收到航班延误/取消通知的,都有资格申请赔偿。
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' }) a( t& y+ W9 y申请方式:5 g) q8 M( T5 J0 P
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登陆加航官网,填写自己的个人信息、航班信息,及银行收款信息,然后就等加航给你回复赔偿邮件!: ~$ @4 P* |4 g) v& a. E! W9 g6 D) |, e0 _
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但需要在抵达后3个工作日内提交。
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直接Google:General Flight delay and cancellation request form或者登录网址:www/aorcamada.com/customerrelations( N4 @; p6 |% E- O
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不过你有以下行为,则不能申请赔偿:8 Q, b) T% v) I8 S- _  W6 a
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没有确认的预订,或者您所乘坐的票价未直接或间接向公众公开;( S2 W0 N3 @: _

  B# i8 J& ~; I3 H% N9 m0 ~, G至少在预定出发时间前 15 天被告知延误或取消;
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由于无法控制的情况或出于安全目的需要,航班延误或取消;* O) j' Y8 n+ x! c6 M
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已获得拒绝登机补偿;
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" V5 c! x2 w4 B: V5 h1 X已经根据同一事件的另一乘客权利制度获得了报酬;
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未能在航班延误或取消后一年内提交索赔。& x1 y7 Y, [9 k* |

. X' C' R3 {+ p加拿大航空必须根据《加拿大航空乘客保护条例》(APPR)遵守这些政策,因此,如果您遇到阻力,请务必提出这一点。
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