 鲜花( 61)  鸡蛋( 0)
|
最近有人拿到了加航赔偿的$400!加拿大乘客保护法开始有效施行了!6 l, `1 ^" t! j7 w7 t* ^
1 u, O" x& i# y' o上周国庆、加拿大航空在加拿大长周末推迟或取消了近2000个航班,这给准备出行的乘客带来超多麻烦,不过还好还有相对应的补救措施。
. D8 J7 a9 U: r: ?0 k! L* f' k- N, C
根据跟踪服务 FlightAware 的数据,周六至周一,加航大约一半的航班(包括其低成本的加航 Rouge 和地区合作伙伴 Jazz Aviation)受到干扰。
1 F7 Y9 L8 [* h2 R i9 y/ b* o, u- d: l( U/ F, K& E$ i
一共有1965 次航班延误和取消:影响了超过 52%的定期航班。
4 p' [3 a4 w: e- w& m' i( q
- x7 E0 c, ^+ A* I/ f" K尽管加拿大航空的空中交通管制员意外短缺,导致该时期的旅行陷入困境,但这一数字也较上周末有所上升。换句话说就是,这个航空管制人员短缺没什么关系~9 v3 ]! z* P2 r& K6 s( k
. H) u% ]4 \4 j5 w+ K! |
过去几天,大批网民在社交媒体上发泄了对航班取消或延误的不满。* v' |# x! @% X- c9 {) s C8 e
9 m9 M2 K# S* U# e* i
加拿大航空指出,航空旅行业目前正处于夏季高峰期,每天有超过14万乘客登机。' G; u* {3 o/ q5 ]
" i; H. b6 V0 G( V" A0 ]8 ]
尽管如此,在过去几周里,中断数据一直呈上升趋势,在麦吉尔大学航空管理项目任教的John Gradek表示。他说,拥挤的航班时刻表和机组人员短缺是旺季的一个原因,因为当每架飞机的飞行次数增加时,很难找到备用飞机或飞行员来帮助填补空缺。
6 z; H1 N; Q5 U6 Q
4 ~+ z- w! m0 f“如果一架飞机出了故障,无论出于什么原因,你必须在出发前修好飞机。所以你会自动接受这些可怕的延误,或者取消。”
; ]# g1 ~# x+ i7 V: _" b8 x5 n+ q. ^+ d: `; h, g* o
不过大家也很好奇,如果自己乘坐的飞机确实发生了延误,应该如何维权呢?
, q9 K' L& v2 L
! ^# O. k) W7 T! C) C0 L首先要确保自己的飞机不是因为天气和安全原因延误。) \) a! c& x4 I
- X0 H1 ]$ q* U e# U其次,延误的时间比较重要,这是索赔的标准,其中,延误3-3小时以上,可以赔偿400加币、6-9小时赔偿700加币、大于9小时赔偿1000加币(以原计划抵达时间为准,有的飞机可能起飞晚,降落早),除此之外,还有义务提供食宿。不过要在15日内,在这期间收到航班延误/取消通知的,都有资格申请赔偿。# M C. S) t) E3 L8 R# E
+ m- M' x$ {8 b7 f/ t申请方式:5 w# [6 _9 a6 z+ p
0 }6 d$ p( w+ B# C( E2 y0 d
登陆加航官网,填写自己的个人信息、航班信息,及银行收款信息,然后就等加航给你回复赔偿邮件!& a Z9 j/ d2 j4 }
0 x. f+ y: x' i# T但需要在抵达后3个工作日内提交。: p w( O, c4 A8 m8 Z8 Q; B9 `! d
1 q v" |, ~: j% e1 L
直接Google:General Flight delay and cancellation request form或者登录网址:www/aorcamada.com/customerrelations
, C" H v1 ]( }$ _. x1 d5 E1 _3 ]) n9 V, y
不过你有以下行为,则不能申请赔偿:
- h4 Z w# H* v! Z& z
) F5 ~! m& V. i! q, `没有确认的预订,或者您所乘坐的票价未直接或间接向公众公开;+ X N) T3 ~+ p5 \. ~% P/ W
' h+ M- Z9 b# Y f
至少在预定出发时间前 15 天被告知延误或取消;
: q7 y3 H5 D6 g' n+ e9 N% F
2 A1 D+ o, s& J2 S0 e P2 f由于无法控制的情况或出于安全目的需要,航班延误或取消;3 D' i) ?2 }: n( K
1 L/ e j6 U) s9 O% m已获得拒绝登机补偿;
, B( k8 \( w2 Y: h1 Y+ B, m4 F% R1 }6 j) V9 y" L" h; e
已经根据同一事件的另一乘客权利制度获得了报酬;
; R& h0 r" }+ j; q" [- m
# Q; Z4 o/ F; p! F2 X* k' J; V! L7 P未能在航班延误或取消后一年内提交索赔。2 y2 Z( o* M8 N5 W, W. g
: K4 C! ~" w! a) o加拿大航空必须根据《加拿大航空乘客保护条例》(APPR)遵守这些政策,因此,如果您遇到阻力,请务必提出这一点。 |
|