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[加国新闻] Air Canada赔偿每人$400 最多赔1000刀

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发表于 2023-7-6 20:22 | 显示全部楼层 |阅读模式
老杨团队,追求完美;客户至上,服务到位!
最近有人拿到了加航赔偿的$400!加拿大乘客保护法开始有效施行了!. `, o& j6 u8 p/ O1 G

9 [) j" W5 J3 z& P* w$ @3 E上周国庆、加拿大航空在加拿大长周末推迟或取消了近2000个航班,这给准备出行的乘客带来超多麻烦,不过还好还有相对应的补救措施。% l( e) U, |5 w7 J

, X  _2 Y9 X- k0 N+ f. K# X根据跟踪服务 FlightAware 的数据,周六至周一,加航大约一半的航班(包括其低成本的加航 Rouge 和地区合作伙伴 Jazz Aviation)受到干扰。$ W; I- F# G! a# J3 O

* f1 r' X  P" Q/ Q& a- a一共有1965 次航班延误和取消:影响了超过 52%的定期航班。! k1 V$ J% J1 n( C2 t- A1 ]. W4 J
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尽管加拿大航空的空中交通管制员意外短缺,导致该时期的旅行陷入困境,但这一数字也较上周末有所上升。换句话说就是,这个航空管制人员短缺没什么关系~
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" g4 U! \9 t( S# N0 P过去几天,大批网民在社交媒体上发泄了对航班取消或延误的不满。
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( M& v$ d! m; |5 ^" U4 V加拿大航空指出,航空旅行业目前正处于夏季高峰期,每天有超过14万乘客登机。. ~/ f' E' \8 \! ~1 X' h2 n% q; I

' ]6 H" E, a( U6 ?尽管如此,在过去几周里,中断数据一直呈上升趋势,在麦吉尔大学航空管理项目任教的John Gradek表示。他说,拥挤的航班时刻表和机组人员短缺是旺季的一个原因,因为当每架飞机的飞行次数增加时,很难找到备用飞机或飞行员来帮助填补空缺。
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“如果一架飞机出了故障,无论出于什么原因,你必须在出发前修好飞机。所以你会自动接受这些可怕的延误,或者取消。”
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/ d5 c# ~0 I# A/ `9 n不过大家也很好奇,如果自己乘坐的飞机确实发生了延误,应该如何维权呢?7 y( e) e) w! t7 m& W+ u" v4 O
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首先要确保自己的飞机不是因为天气和安全原因延误。
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" u$ _5 B6 ^# Q7 X) N! W" `& w. X8 J其次,延误的时间比较重要,这是索赔的标准,其中,延误3-3小时以上,可以赔偿400加币、6-9小时赔偿700加币、大于9小时赔偿1000加币(以原计划抵达时间为准,有的飞机可能起飞晚,降落早),除此之外,还有义务提供食宿。不过要在15日内,在这期间收到航班延误/取消通知的,都有资格申请赔偿。
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申请方式:( b3 r1 d. o3 h* M  ~* D

1 T% A, j% D' V9 }5 L, ?7 k登陆加航官网,填写自己的个人信息、航班信息,及银行收款信息,然后就等加航给你回复赔偿邮件!0 d! O5 w: l6 x, ^- Z8 _+ Z
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但需要在抵达后3个工作日内提交。
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直接Google:General Flight delay and cancellation request form或者登录网址:www/aorcamada.com/customerrelations& S6 r1 ^! c7 j1 c

3 J: R7 J; P& N# U不过你有以下行为,则不能申请赔偿:
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+ X1 C0 Y. S' U" |- G没有确认的预订,或者您所乘坐的票价未直接或间接向公众公开;- s) W- j1 @9 H. l; e* a) e

; e, ]& C4 T9 D5 o# S8 Z8 @0 c1 G至少在预定出发时间前 15 天被告知延误或取消;0 o. k% r8 U* @0 G4 m
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由于无法控制的情况或出于安全目的需要,航班延误或取消;
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已获得拒绝登机补偿;
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. ?6 u- l# {7 l6 n# p$ ?已经根据同一事件的另一乘客权利制度获得了报酬;
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未能在航班延误或取消后一年内提交索赔。5 H+ p- C% M; W
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加拿大航空必须根据《加拿大航空乘客保护条例》(APPR)遵守这些政策,因此,如果您遇到阻力,请务必提出这一点。
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