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最近有人拿到了加航赔偿的$400!加拿大乘客保护法开始有效施行了!
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上周国庆、加拿大航空在加拿大长周末推迟或取消了近2000个航班,这给准备出行的乘客带来超多麻烦,不过还好还有相对应的补救措施。
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根据跟踪服务 FlightAware 的数据,周六至周一,加航大约一半的航班(包括其低成本的加航 Rouge 和地区合作伙伴 Jazz Aviation)受到干扰。
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一共有1965 次航班延误和取消:影响了超过 52%的定期航班。( m* Q9 {/ e- H/ N! \7 w
" _! \" |9 v1 L2 d+ C3 d/ ~尽管加拿大航空的空中交通管制员意外短缺,导致该时期的旅行陷入困境,但这一数字也较上周末有所上升。换句话说就是,这个航空管制人员短缺没什么关系~# b8 p2 k4 h& y# P7 j' W) @" V# j7 n
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过去几天,大批网民在社交媒体上发泄了对航班取消或延误的不满。. z. N$ r9 K+ T+ G
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加拿大航空指出,航空旅行业目前正处于夏季高峰期,每天有超过14万乘客登机。# b0 W# T& d% q4 T) j4 b7 g
0 S' K& s+ f# k% c5 h) L8 l尽管如此,在过去几周里,中断数据一直呈上升趋势,在麦吉尔大学航空管理项目任教的John Gradek表示。他说,拥挤的航班时刻表和机组人员短缺是旺季的一个原因,因为当每架飞机的飞行次数增加时,很难找到备用飞机或飞行员来帮助填补空缺。% V/ ^; B7 w) V8 V, B
4 v" s( `, Q* _7 ?% r+ P& l% u“如果一架飞机出了故障,无论出于什么原因,你必须在出发前修好飞机。所以你会自动接受这些可怕的延误,或者取消。”
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不过大家也很好奇,如果自己乘坐的飞机确实发生了延误,应该如何维权呢?
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首先要确保自己的飞机不是因为天气和安全原因延误。
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- x& U2 b1 A: ]* s3 U其次,延误的时间比较重要,这是索赔的标准,其中,延误3-3小时以上,可以赔偿400加币、6-9小时赔偿700加币、大于9小时赔偿1000加币(以原计划抵达时间为准,有的飞机可能起飞晚,降落早),除此之外,还有义务提供食宿。不过要在15日内,在这期间收到航班延误/取消通知的,都有资格申请赔偿。0 [: S& t. i2 t* I
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申请方式:$ U; K1 V* H' E8 i" G6 R
& R m0 c( [2 x* z. J& ]: ?登陆加航官网,填写自己的个人信息、航班信息,及银行收款信息,然后就等加航给你回复赔偿邮件!
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但需要在抵达后3个工作日内提交。
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8 a" |! H. a- l8 J直接Google:General Flight delay and cancellation request form或者登录网址:www/aorcamada.com/customerrelations9 F7 s& O& Y/ ~/ `
7 _, O, r$ e" K+ B不过你有以下行为,则不能申请赔偿:& w( K* o5 }! v l8 |( G5 d# Y) D/ X Q
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没有确认的预订,或者您所乘坐的票价未直接或间接向公众公开;
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8 z% y( M, B2 R: R- I- E至少在预定出发时间前 15 天被告知延误或取消;* C6 p0 X4 `8 G4 G9 p: P
- c+ D7 t. [' v' A7 M. m由于无法控制的情况或出于安全目的需要,航班延误或取消;
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% J! D1 T/ V2 m* b1 I. j已获得拒绝登机补偿;9 o, Y) ] v& b3 T2 ^! C
+ w6 G4 C, i1 N$ z" i已经根据同一事件的另一乘客权利制度获得了报酬;8 g( x1 r# l+ L# K, N/ _7 [2 K
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未能在航班延误或取消后一年内提交索赔。! N6 T* O$ p c& X
4 R# o- H: W: m: k# f) R加拿大航空必须根据《加拿大航空乘客保护条例》(APPR)遵守这些政策,因此,如果您遇到阻力,请务必提出这一点。 |
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