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[加国新闻] 女子在Costco购物竟被终生禁入! 官宣严打这一行为! 礼品卡也将“无效”?

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鲜花(61) 鸡蛋(0)
发表于 2023-7-18 12:01 | 显示全部楼层 |阅读模式
老杨团队,追求完美;客户至上,服务到位!
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上个月,本号曾经报道过Costco的新政策——
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6 p; N2 A& F* }  u$ o$ G! B打击共享会员卡的行为。: ~" {. C: b2 D; n, L% J# L4 U6 h

& c+ r; v5 u! b当大家都想着,“那么多人哪里查得到我”,或者想着,“也就是个口头警告,他们还能怎么样”的时候。
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抖音上一名网红小哥分享了自己妈妈被Costco终生禁入的惨痛经历!, r% \- Z* s0 I; m0 j

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1 M3 X) l6 }5 x* i$ n1 c% h这名小哥叫Angelo Castillo(@profitplug),住在美国加州,他将Costco的视频发到了tiktok和ins,点赞已经超过20万了。
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2 K& s* A4 y0 }: p" t( ^+ [+ r( y开头第一句就是:“我妈妈被终身禁入Costco了,因为她用我爸的卡结账了。”" q- X1 }( ?6 v& q0 |) p
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然后他将事情婉婉到来。
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7 G9 x& L  G4 Z$ C大约几周前,Angelo的妈妈很喜欢去Costco,不管是闲逛还是买东西,她就是很喜欢去。
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" X1 E# p' T, Y; N5 m! c" U这天,Angelo的妈妈像往常一样,拿着买的菜走到了“自助结账”的通道。
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但是就在她扫描会员卡的一瞬间,一名店员踩着风火轮冲过来拦住了她。
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“请你出示一下你的ID。”
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% t% ]+ S* ?" r2 z2 z店员一看ID和Costco的会员卡不符,当场就告诉她——你不能用别人的卡购物!! ~& `$ g. ~; `# t" v# e( L

( D8 S9 u. m: u0 j: t7 @" y& F! g  t- ?然后这名店员还很强硬地告诉她:“你被禁止进入这个Costco分店购物了。”2 Q3 B+ n( Q) m$ E2 F+ N

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Angelo博主也反省了自己的问题,因为他爸爸其实买的是金色星星的会员,是可以添加1个人的名字的,但是他爸把这个名额给了Angelo。
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. S+ d& U4 |6 U1 I) ]7 Y原本这是没有问题的,一家三口生活在一个屋檐下,只买一个会员是非常普遍的事情,完全没必要买两个会员。
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2 H' T8 O2 P5 W2 H$ h% N但是最近Costco极其严格地打击共用会员的举动让Angelo的妈妈吃了这一大亏。
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在那条视频的下面,很多网友都分享了他们对Costco这一新的政策的看法:
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1 A4 K& q# I& U: l& K' e“他们应该允许共享同一地址的所有人使用一张卡,因为我家里有6个人在costco购物,但只有2个人办了卡。”
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# T: {3 u4 ^& t' N! y% w3 V& v“Costco一直都有这样的政策。我不明白为什么人们说他们像Netflix一样,其实costco从来都不允许会员共享。”2 G9 M$ j+ [. O9 F

5 v9 L/ `8 L3 y2 z* V, c“老实说,他们只需要$20可以增加一个授权用户”
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: K5 j1 l; W  G8 C' Z' _4 K更是有人提议,你可以买一张$30的礼品卡,用礼品卡进去购物就不需要会员卡。. J: `" h: @- z, K) e

5 Z- }- I) T' i/ Y- z8 Y7 u但是有人说:
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( O( f1 Y$ j/ n& u, G6 u“我姑姑是Costco的主管,她刚刚告诉我们,礼品卡的这个漏洞很快就要被取消了。”" H- a& }# `" _7 u4 Z% I
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更有人质疑视频的真实性:
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“他们在驱赶你之前一般都会给你几次警告。”1 [  D  W$ y: E( {

) \7 X) x9 P  J网友们表示,每个分店每个人都不同,有网友拿到过好几次警告的,也有人一次就被赶出去的。0 ^1 g4 j; _4 Q) j" @3 v7 [, Y
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面对这些不满的声音,Costco也做出了回应:
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2 |. M9 W' y; k4 y; V- g“我们认为非会员在购物时获得与会员相同的福利和价格是不对的。”
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实际上,一张金色星星的Costco会员可以同时拥有主卡和副卡两张卡,不过这两张卡的持有人必须是同一家庭住址且不可转让。
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( R8 G& Y  \1 a其实,美国这些巨头目前几乎都在打击共享会员这件事,比如Netflix,比如Spotify。
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媒体分析,Costco这次如此眼里打击会员共享的原因主要的其会员流失和经营不善。
# x7 M) |& }/ K5 p& r  S
; }$ q$ ?' m+ @/ k要知道,Costco收入的大头其实是会员费!普通会员的年费价格为60加元,高级会员则为120加元。  @: ?5 }, h$ w' p$ i9 `* F
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如今,美国有超过6900万个家庭拥有costco的会员,去年Costco光是会员费收入就有$13.27亿美元。
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9 {: W5 Z+ N& S然而,这些看起来无法支持Costco巨大的运营成本。
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. h- u8 h' s- S: T1 b5 b众所周知,北美的通货膨胀越来越厉害,加息后物价没降,房贷月供倒是翻了倍。
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周围的朋友基本都勒紧了裤腰带,并且有消费降级的现象。' i2 w( w5 V( ^5 ]! X
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上个月,Dailymail刚刚报道了一个新的统计数据,Costco的顾客正在放弃更昂贵的牛肉产品,转而买鸡肉和猪肉了。" A- G* D& [1 o  `: X8 X

3 `$ Q* ]3 i% y) x在这种大环境之下,Costco的会员用户也在不断流逝。
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尤其是在自助结账大幅度推广的情况下,共享会员卡的现象越来越多。. N5 }$ }' E# m

7 }$ [  r$ v2 r0 C; ^& M3 l! J一旦会员被共享,那么Costco的收入和利润也会随之下降。
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. J  ~, P, m! O% w& ^' k根据2023年第三季度的财报显示,Costco美国净销售额同比仅仅增长了1.9%,达到了526亿美元,加拿大的表现倒是比美国还好一些。- Z% D# L' B( O4 I. G

, U+ |! w/ N% u# I如今经济前景不明朗,零售商的表现也不如从前。' B, O5 e& Z$ _* ]' L

* Q7 F4 b7 \; I( l1 Y3 M$ P& K# G这一次Costco的严查会员共享其实是一种止损的手段,希望Costco可以挺过去,并且继续提供打折产品。
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! R! x- }6 D" s大家今后还会拿着家人的卡去消费吗?看看网友的经历,可能以后也要小心一点了。
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