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[加国新闻] 女子在Costco购物竟被终生禁入! 官宣严打这一行为! 礼品卡也将“无效”?

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鲜花(59) 鸡蛋(0)
发表于 2023-7-18 12:01 | 显示全部楼层 |阅读模式
老杨团队,追求完美;客户至上,服务到位!
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上个月,本号曾经报道过Costco的新政策——+ @3 }. e, @2 Q. N  |8 r' B
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打击共享会员卡的行为。
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4 K5 I& f3 q2 i9 S9 d4 z9 Z当大家都想着,“那么多人哪里查得到我”,或者想着,“也就是个口头警告,他们还能怎么样”的时候。
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  x# f( C' C! Z抖音上一名网红小哥分享了自己妈妈被Costco终生禁入的惨痛经历!
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+ M! @" b" H) n8 x这名小哥叫Angelo Castillo(@profitplug),住在美国加州,他将Costco的视频发到了tiktok和ins,点赞已经超过20万了。0 F. A- y. v2 k* [
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开头第一句就是:“我妈妈被终身禁入Costco了,因为她用我爸的卡结账了。”
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然后他将事情婉婉到来。. \8 ?5 s1 b( M/ l
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大约几周前,Angelo的妈妈很喜欢去Costco,不管是闲逛还是买东西,她就是很喜欢去。* o7 |- ~4 ]1 K: }

! M3 f% \, r0 K( U( l8 Q这天,Angelo的妈妈像往常一样,拿着买的菜走到了“自助结账”的通道。
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但是就在她扫描会员卡的一瞬间,一名店员踩着风火轮冲过来拦住了她。
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“请你出示一下你的ID。”
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6 u) h3 }" G; _店员一看ID和Costco的会员卡不符,当场就告诉她——你不能用别人的卡购物!0 O% t; \% Z( v- s
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然后这名店员还很强硬地告诉她:“你被禁止进入这个Costco分店购物了。”
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Angelo博主也反省了自己的问题,因为他爸爸其实买的是金色星星的会员,是可以添加1个人的名字的,但是他爸把这个名额给了Angelo。9 }+ H" [7 X# L$ P$ V* T

. Q3 h3 f( }4 \7 l原本这是没有问题的,一家三口生活在一个屋檐下,只买一个会员是非常普遍的事情,完全没必要买两个会员。
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但是最近Costco极其严格地打击共用会员的举动让Angelo的妈妈吃了这一大亏。
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& E  ?9 p7 G8 s0 m在那条视频的下面,很多网友都分享了他们对Costco这一新的政策的看法:2 e7 f  S2 m* s( E5 ~8 N0 G

2 G" Q9 D1 \9 A2 @" c8 s2 U“他们应该允许共享同一地址的所有人使用一张卡,因为我家里有6个人在costco购物,但只有2个人办了卡。”. ]5 b8 ^/ D/ q% V" \. p7 y' f' y

$ S& y# M' o; E( M, e% I/ e0 q% m0 ?“Costco一直都有这样的政策。我不明白为什么人们说他们像Netflix一样,其实costco从来都不允许会员共享。”$ N6 Q* M. J! ^8 M! |
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“老实说,他们只需要$20可以增加一个授权用户”9 `! n4 p$ m1 D+ f- s) \
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更是有人提议,你可以买一张$30的礼品卡,用礼品卡进去购物就不需要会员卡。( K, K. z. N' T1 f, x
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但是有人说:
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“我姑姑是Costco的主管,她刚刚告诉我们,礼品卡的这个漏洞很快就要被取消了。”
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/ f4 a' o. K2 c; b9 t/ ^/ F8 T1 G2 Y# ^$ S更有人质疑视频的真实性:* ?1 |9 _8 @7 ]- @
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“他们在驱赶你之前一般都会给你几次警告。”
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网友们表示,每个分店每个人都不同,有网友拿到过好几次警告的,也有人一次就被赶出去的。
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面对这些不满的声音,Costco也做出了回应:  }# p" m, P; y

: {, P3 {$ C/ @0 U“我们认为非会员在购物时获得与会员相同的福利和价格是不对的。”
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实际上,一张金色星星的Costco会员可以同时拥有主卡和副卡两张卡,不过这两张卡的持有人必须是同一家庭住址且不可转让。1 }" i7 w& ?! B$ [

$ v7 d+ B7 V* `$ u其实,美国这些巨头目前几乎都在打击共享会员这件事,比如Netflix,比如Spotify。+ x6 M5 x' H$ p. D
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媒体分析,Costco这次如此眼里打击会员共享的原因主要的其会员流失和经营不善。9 N. y8 y% o. p3 P: w1 G
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要知道,Costco收入的大头其实是会员费!普通会员的年费价格为60加元,高级会员则为120加元。
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如今,美国有超过6900万个家庭拥有costco的会员,去年Costco光是会员费收入就有$13.27亿美元。/ @. H5 v* {: u

( K0 d& V1 a' Z& {# [+ O( N# M然而,这些看起来无法支持Costco巨大的运营成本。
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. s* D+ _, ?2 i. S% V2 N众所周知,北美的通货膨胀越来越厉害,加息后物价没降,房贷月供倒是翻了倍。  [3 F5 d2 \1 ?  \. g

% o" o& y9 A2 C8 o$ Z2 B4 I周围的朋友基本都勒紧了裤腰带,并且有消费降级的现象。
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& b! L  E# ~; Z- ]上个月,Dailymail刚刚报道了一个新的统计数据,Costco的顾客正在放弃更昂贵的牛肉产品,转而买鸡肉和猪肉了。
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7 Y+ S0 i3 o& v在这种大环境之下,Costco的会员用户也在不断流逝。9 N! ]) E# g' R1 y

5 k3 p- K, V; H/ x7 X尤其是在自助结账大幅度推广的情况下,共享会员卡的现象越来越多。6 I' E% ~% @2 B6 n# y

5 _/ y  H' S" U一旦会员被共享,那么Costco的收入和利润也会随之下降。
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5 ^: v; a/ t* r, H& L! z& }根据2023年第三季度的财报显示,Costco美国净销售额同比仅仅增长了1.9%,达到了526亿美元,加拿大的表现倒是比美国还好一些。
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如今经济前景不明朗,零售商的表现也不如从前。* N3 C3 y* }3 i! t/ B1 r$ I6 z

0 p4 I/ y) v: m% \2 Y9 b: z9 S2 a这一次Costco的严查会员共享其实是一种止损的手段,希望Costco可以挺过去,并且继续提供打折产品。& f3 _! K' |7 }# Q  v! ?& t
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大家今后还会拿着家人的卡去消费吗?看看网友的经历,可能以后也要小心一点了。
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