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[加国新闻] 女子在Costco购物竟被终生禁入! 官宣严打这一行为! 礼品卡也将“无效”?

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鲜花(59) 鸡蛋(0)
发表于 2023-7-18 12:01 | 显示全部楼层 |阅读模式
老杨团队,追求完美;客户至上,服务到位!
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上个月,本号曾经报道过Costco的新政策——6 I' o2 a& ?4 u! Y* R$ o$ v) c

- i& [2 @: V: z- ]  w; a; G9 B8 I: t打击共享会员卡的行为。
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当大家都想着,“那么多人哪里查得到我”,或者想着,“也就是个口头警告,他们还能怎么样”的时候。
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# d6 N5 i3 S+ [& M( E; @! G1 U+ T抖音上一名网红小哥分享了自己妈妈被Costco终生禁入的惨痛经历!
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( x& V1 x% D, d' D: z' s这名小哥叫Angelo Castillo(@profitplug),住在美国加州,他将Costco的视频发到了tiktok和ins,点赞已经超过20万了。1 I% Q6 b" }0 e7 E* I! C! C3 d( D

' I/ e: {& O  x' ]开头第一句就是:“我妈妈被终身禁入Costco了,因为她用我爸的卡结账了。”4 F3 g- [5 J: _4 K: S7 T

) N6 n: b' ]1 C然后他将事情婉婉到来。
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大约几周前,Angelo的妈妈很喜欢去Costco,不管是闲逛还是买东西,她就是很喜欢去。) w! y! N3 L8 N. T: `

$ j# g+ F5 E# R- q- c这天,Angelo的妈妈像往常一样,拿着买的菜走到了“自助结账”的通道。. D: L; j# J/ H* ~/ g& T  B
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但是就在她扫描会员卡的一瞬间,一名店员踩着风火轮冲过来拦住了她。
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“请你出示一下你的ID。”
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店员一看ID和Costco的会员卡不符,当场就告诉她——你不能用别人的卡购物!
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然后这名店员还很强硬地告诉她:“你被禁止进入这个Costco分店购物了。”
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2 J) t/ T2 R3 V% ?- ^$ H+ jAngelo博主也反省了自己的问题,因为他爸爸其实买的是金色星星的会员,是可以添加1个人的名字的,但是他爸把这个名额给了Angelo。
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3 v. l* l. K2 i9 t& o# q原本这是没有问题的,一家三口生活在一个屋檐下,只买一个会员是非常普遍的事情,完全没必要买两个会员。
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& Q; n4 h5 L% A0 l. g. y3 s但是最近Costco极其严格地打击共用会员的举动让Angelo的妈妈吃了这一大亏。* X( X' s5 w- u( J7 @" ?( C6 r

- x0 T2 A  o# a在那条视频的下面,很多网友都分享了他们对Costco这一新的政策的看法:
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“他们应该允许共享同一地址的所有人使用一张卡,因为我家里有6个人在costco购物,但只有2个人办了卡。”
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; M4 g  N1 X9 c4 L3 l9 K“Costco一直都有这样的政策。我不明白为什么人们说他们像Netflix一样,其实costco从来都不允许会员共享。”
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“老实说,他们只需要$20可以增加一个授权用户”
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更是有人提议,你可以买一张$30的礼品卡,用礼品卡进去购物就不需要会员卡。
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但是有人说:; W, X/ X( T+ R
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“我姑姑是Costco的主管,她刚刚告诉我们,礼品卡的这个漏洞很快就要被取消了。”5 _, U; y5 x3 [/ j( M

3 C( v+ k6 g" k更有人质疑视频的真实性:
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5 u) Y- P  b1 [' z# t& c“他们在驱赶你之前一般都会给你几次警告。”% K; D% X2 X  Y8 T. R2 `

; C9 C4 P1 c7 ?9 F网友们表示,每个分店每个人都不同,有网友拿到过好几次警告的,也有人一次就被赶出去的。
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, _: k' J8 ^6 ~+ ~3 H, O面对这些不满的声音,Costco也做出了回应:
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“我们认为非会员在购物时获得与会员相同的福利和价格是不对的。”
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实际上,一张金色星星的Costco会员可以同时拥有主卡和副卡两张卡,不过这两张卡的持有人必须是同一家庭住址且不可转让。
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9 s$ X- h$ u0 p& v  |6 I其实,美国这些巨头目前几乎都在打击共享会员这件事,比如Netflix,比如Spotify。( `* q0 B! C  N3 N

, X/ X- b' D! |8 ], l媒体分析,Costco这次如此眼里打击会员共享的原因主要的其会员流失和经营不善。
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$ K0 G. Y. [# ^& X; v4 N; C$ X要知道,Costco收入的大头其实是会员费!普通会员的年费价格为60加元,高级会员则为120加元。- {9 d: n3 q. x% J* U. _  t

7 A3 f( t' ^, L$ f$ S如今,美国有超过6900万个家庭拥有costco的会员,去年Costco光是会员费收入就有$13.27亿美元。9 D9 w; G1 S# w# x2 `/ M
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然而,这些看起来无法支持Costco巨大的运营成本。2 ^  i5 S3 R2 D! r1 e0 \
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众所周知,北美的通货膨胀越来越厉害,加息后物价没降,房贷月供倒是翻了倍。3 G8 ?9 ~3 D. L: e8 p% f

7 o% f! G5 @% \7 C" @7 |7 h周围的朋友基本都勒紧了裤腰带,并且有消费降级的现象。
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上个月,Dailymail刚刚报道了一个新的统计数据,Costco的顾客正在放弃更昂贵的牛肉产品,转而买鸡肉和猪肉了。" F6 _- V2 O$ a$ s9 _1 J! L

: E; R4 n* ]. r# V# W+ T' O: T7 u在这种大环境之下,Costco的会员用户也在不断流逝。. P2 v& ]: u( V' ?
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尤其是在自助结账大幅度推广的情况下,共享会员卡的现象越来越多。' b* E1 n0 H! {  N% f

! x( I  R6 I8 @& r一旦会员被共享,那么Costco的收入和利润也会随之下降。7 |& |2 G9 m* t) B" K" S

8 l5 |7 n5 W9 E$ o根据2023年第三季度的财报显示,Costco美国净销售额同比仅仅增长了1.9%,达到了526亿美元,加拿大的表现倒是比美国还好一些。! p4 z. O/ f0 P- L: g0 `" {

6 X- b( i$ M4 v0 \7 [如今经济前景不明朗,零售商的表现也不如从前。
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3 I% G  h, J% }7 T6 S# E- n" c" }这一次Costco的严查会员共享其实是一种止损的手段,希望Costco可以挺过去,并且继续提供打折产品。
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大家今后还会拿着家人的卡去消费吗?看看网友的经历,可能以后也要小心一点了。
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