埃德蒙顿华人社区-Edmonton China

 找回密码
 注册
查看: 1771|回复: 0

[加国新闻] 一个疏忽,加拿大女子替邻居白交了12年电费!

[复制链接]
鲜花(59) 鸡蛋(0)
发表于 2024-5-9 10:18 | 显示全部楼层 |阅读模式
老杨团队,追求完美;客户至上,服务到位!
据Global News报道,BC省维多利亚市居民 Liz Bicknell 最近发现,她白白替邻居交了十多年的电费,事后她查到原来竟是 BC Hydro 将两户家庭的电表混用了,她希望获得赔偿。
! k! H8 c$ E) \' s& Y$ z" X. ]" Z9 |9 Y! w/ W
Bicknell 于 2011 年安装了一台热泵,希望可以帮助减少温室气体排放,同时降低电费。( e, w- v, u" t: A& h- r
; V& I4 b" L$ a
直到去年秋天,与她同住一栋复式别墅(Duplex)的邻居发现了这个问题并提醒了她。
) u- P- |3 x- _7 F# C7 |% a% H% o) V
Bicknell 在接受采访时表示:"BC Hydro 搭错了电表,直到邻居告诉我,我才知道这一点。"
: |! r4 P8 S1 y2 b1 Y% V0 R" f" q* D& h8 Q% F* v' H" g
"不幸的是,由于 BC Hydro 的疏忽,我的邻居一直从中受益,而我却没有得到任何好处。"
, m2 g) q& o' m+ u2 L- x
% \5 D- b( N  `Bicknell 表示,她曾向 BC Hydro 投诉,但该公司对她的情况置之不理,直到她安装了太阳能电池板证明了此事。% W* E/ d" p5 u9 a
  @( i/ W/ D" f- a1 {
Bicknell 说道:"BC Hydro 这时才不得不相信。因为他们可以看到太阳能电池板按照设定的方式向电网供电,但却没有向我的电表供电。"* H$ \  P! F! N

, ]' ~  T9 b* a# F5 X3 T7 D. MBicknell 估计,她已经投入了32,000加元来升级她家的绿色节能设施,但却没有省下一分钱。
: f5 e5 j; `' _
# \2 F! y1 }/ iBicknell 表示,她愿意以 24,750 加元的价格与 BC Hydro 和解,但BC Hydro 只肯赔偿她12年的超额账单,合计约5,000加元。/ d  [  ^5 }6 i5 E" \& g
2 Y1 I2 Z* A! z4 \" _& [/ @
BC Hydro 发言人 Mora Scott 表示:"我们对发生这样的事情感到非常抱歉,我们将以此为鉴,确保改进我们的工作流程,避免今后再次发生这样的事情。". ]. G. i. D9 h, m2 b
& Z, t) J2 G; a4 l+ k1 }* x
Scott 补充道,像这样的电表混淆情况是非常罕见的。
/ g5 h; H, C/ W! N6 C! Z4 [  B9 M  F
1 _' w; N. k5 q7 x6 w( C对于这个处理结果,Bicknell 并不满意。  R! f9 k) v2 o" Q/ P% L
, N4 N% v3 i2 X/ n" J& e
她说道:"他们这么大的公司,这么大的实体。而我,一个老人,却要处理这样的事情。老实说,他们的态度非常冷漠。". f& ?, R7 r, t5 ?

2 Q1 ^: j$ O5 }" m8 n; I2 u她警告其他客户要确保他们的电表连接正确,并始终检查自己的账单。& W0 U, S8 D6 |( {

# J+ |  `: d- Y2 g: W至于 BC Hydro,Bicknell 表示不排除采取法律行动:"我希望他们能做正确的事,我们将看看法院如何裁决"。
您需要登录后才可以回帖 登录 | 注册

本版积分规则

联系我们|小黑屋|手机版|Archiver|埃德蒙顿中文网

GMT-7, 2025-11-8 18:13 , Processed in 0.129209 second(s), 10 queries , Gzip On, APC On.

Powered by Discuz! X3.4

Copyright © 2001-2021, Tencent Cloud.

快速回复 返回顶部 返回列表