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据Global News报道,BC省维多利亚市居民 Liz Bicknell 最近发现,她白白替邻居交了十多年的电费,事后她查到原来竟是 BC Hydro 将两户家庭的电表混用了,她希望获得赔偿。
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Bicknell 于 2011 年安装了一台热泵,希望可以帮助减少温室气体排放,同时降低电费。7 J9 |0 N, P' |. q
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直到去年秋天,与她同住一栋复式别墅(Duplex)的邻居发现了这个问题并提醒了她。" }1 d7 q( J6 C& a
9 `! a5 R6 b$ oBicknell 在接受采访时表示:"BC Hydro 搭错了电表,直到邻居告诉我,我才知道这一点。"4 @: ? c, Y7 U9 v9 V4 x8 D
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"不幸的是,由于 BC Hydro 的疏忽,我的邻居一直从中受益,而我却没有得到任何好处。"3 y3 M9 m" p3 h S$ c. m
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Bicknell 表示,她曾向 BC Hydro 投诉,但该公司对她的情况置之不理,直到她安装了太阳能电池板证明了此事。
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; z2 U- G! Z& @/ R/ m& TBicknell 说道:"BC Hydro 这时才不得不相信。因为他们可以看到太阳能电池板按照设定的方式向电网供电,但却没有向我的电表供电。"$ k/ {4 _9 w; {0 ]8 ]- P$ Q% R/ Z; t
; T3 ^# H) X' j) j9 zBicknell 估计,她已经投入了32,000加元来升级她家的绿色节能设施,但却没有省下一分钱。; D3 H7 Y7 k1 F8 o6 d- `: ^6 `4 r
& k' w) e1 n& n% _: s% OBicknell 表示,她愿意以 24,750 加元的价格与 BC Hydro 和解,但BC Hydro 只肯赔偿她12年的超额账单,合计约5,000加元。
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BC Hydro 发言人 Mora Scott 表示:"我们对发生这样的事情感到非常抱歉,我们将以此为鉴,确保改进我们的工作流程,避免今后再次发生这样的事情。"
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1 m+ V$ I' p8 W) t( ?Scott 补充道,像这样的电表混淆情况是非常罕见的。& n6 d" |7 D* `* q ~1 o
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对于这个处理结果,Bicknell 并不满意。
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, r2 V8 \& [# e- W9 w$ L她说道:"他们这么大的公司,这么大的实体。而我,一个老人,却要处理这样的事情。老实说,他们的态度非常冷漠。"& h/ m" \4 y# A& L* d, ?
7 d5 z" d4 [1 {! N她警告其他客户要确保他们的电表连接正确,并始终检查自己的账单。8 O' c& G9 v- S' |9 w5 K& k* {) d
6 e4 \1 p1 J' S* R4 B! H; N至于 BC Hydro,Bicknell 表示不排除采取法律行动:"我希望他们能做正确的事,我们将看看法院如何裁决"。 |
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