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据Global News报道,BC省维多利亚市居民 Liz Bicknell 最近发现,她白白替邻居交了十多年的电费,事后她查到原来竟是 BC Hydro 将两户家庭的电表混用了,她希望获得赔偿。 }& Z/ V7 p8 A! @4 [- h$ b4 ?3 C2 T
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Bicknell 于 2011 年安装了一台热泵,希望可以帮助减少温室气体排放,同时降低电费。1 c% h! r+ I1 n; l" C
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直到去年秋天,与她同住一栋复式别墅(Duplex)的邻居发现了这个问题并提醒了她。
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?9 B$ t: U( `& n# w) V0 ^Bicknell 在接受采访时表示:"BC Hydro 搭错了电表,直到邻居告诉我,我才知道这一点。"
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"不幸的是,由于 BC Hydro 的疏忽,我的邻居一直从中受益,而我却没有得到任何好处。"" \5 |4 p' [* ~" w& k
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Bicknell 表示,她曾向 BC Hydro 投诉,但该公司对她的情况置之不理,直到她安装了太阳能电池板证明了此事。
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' \' j E Y5 bBicknell 说道:"BC Hydro 这时才不得不相信。因为他们可以看到太阳能电池板按照设定的方式向电网供电,但却没有向我的电表供电。"0 c" ]0 k; z1 w, b
4 R3 S6 T/ s- y' x+ TBicknell 估计,她已经投入了32,000加元来升级她家的绿色节能设施,但却没有省下一分钱。$ J" P8 J, w" Y ?5 m7 Y" `; t, ~
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Bicknell 表示,她愿意以 24,750 加元的价格与 BC Hydro 和解,但BC Hydro 只肯赔偿她12年的超额账单,合计约5,000加元。
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) ^8 W' t/ T! Q" e+ Q" yBC Hydro 发言人 Mora Scott 表示:"我们对发生这样的事情感到非常抱歉,我们将以此为鉴,确保改进我们的工作流程,避免今后再次发生这样的事情。"
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Scott 补充道,像这样的电表混淆情况是非常罕见的。
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+ `$ s* _5 m# ]4 u( d" @对于这个处理结果,Bicknell 并不满意。9 W% H# ?) w) a3 F$ J7 p
) G* k0 O$ z& I0 ~4 k1 r0 v她说道:"他们这么大的公司,这么大的实体。而我,一个老人,却要处理这样的事情。老实说,他们的态度非常冷漠。"
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- m# | O D+ v" y8 t3 j她警告其他客户要确保他们的电表连接正确,并始终检查自己的账单。/ I \. J& W3 N5 J$ l8 x
1 Y* L% G0 Y! t [$ F, @; j至于 BC Hydro,Bicknell 表示不排除采取法律行动:"我希望他们能做正确的事,我们将看看法院如何裁决"。 |
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